REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN

Transcripción

1 A.- SOBRE LA PROMOCIÓN: La presente promoción se considerará de naturaleza exclusiva para clientes consumidores finales de Tarjetas de Crédito y Débito del Banco Nacional y es válida tanto dentro como fuera de la República de Costa Rica. En la promoción pueden participar todas aquellas personas físicas, mayores de dieciocho años, que posean un documento de identificación válido, vigente y reconocido conforme a las leyes de la República de Costa Rica, y que sean tarjetahabientes del Banco Nacional de Costa Rica emisor de tarjetas de crédito y débito emitidas en la República de Costa Rica anteriormente indicadas, que se encuentren al día en sus obligaciones con el Banco y hayan realizado una compra igual o mayor a los cincuenta mil colones ( ) (o su equivalente en dólares) entre el primero (01) de Agosto de dos mil trece (2013) y hasta el treinta y uno (31) de Agosto de dos mil trece, ambas fechas inclusive, durante todo el día Para todos los efectos legales correspondientes se establece que el Banco Nacional de Costa Rica será el responsable y encargado de la administración de la presente promoción en Costa Rica. La misma es patrocinada por el Banco Nacional de Costa Rica y Grupo TACA. B.- DEFINICIONES. Se entiende por: A) BANCO NACIONAL DE COSTA RICA O EL BANCO : Banco copatrocinador de la promoción y encargado de la administración de la misma. B) REGLAMENTO : Este ordenamiento que regula la promoción. C) PATROCINADORES : Banco Nacional de Costa Rica y Grupo Taca D) PROMOCIÓN : Actividad campaña promocional aquí regulada y descrita. E) CLIENTE PARTICIPANTE : todas las personas físicas mayores de edad, tarjetahabientes de crédito del Banco Nacional, que sean titulares vinculadas a una Tarjeta de crédito o débito emitida por el Banco Nacional y que realicen compras con las mismas en la forma y términos establecidos en el presente Reglamento. Para poder participar en la presente promoción es requisito indispensable que el cliente participante conozca las condiciones, mecánica, características, y limitaciones 1

2 contenidas dentro del presente reglamento. El Reglamento se publicará en la página Web: F) FAVORECIDO : Participante que cumpla con la facturación mínima establecida a quien se le entregará una o varias acciones de participación. H) GANADOR : Cliente favorecido por la presente promoción, tenedor de una acción premiada y que cumple con el reglamento y firmen el documento de aceptación de premio, exoneración de responsabilidad y uso de imagen, y cualquier otro que sea necesario según criterio del Banco. I) PREMIO : Beneficio económico ofrecido por el Banco y que cada uno de los participantes puede obtener al resultar favorecido. C.- PERÍODO TEMPORAL DE VALIDEZ: La promoción opera por un tiempo limitado, para lo cual se establece como fecha de inicio del primero de Agosto del año dos mil trece hasta el día treinta y uno de Agosto del dos mil trece, que es la fecha en que finaliza la misma. D.- DISPOSICIONES GENERALES: El reglamento de la promoción estará disponible y podrá ser consultado libremente mientras la promoción este vigente en la página Web del Banco Nacional de Costa Rica, dirección electrónica bajo la cejilla de Reglamentos/Ganadores. Lo anterior, sin perjuicio de que pueda ser utilizado cualquier tipo de medio de comunicación adicional. E.- REQUISITOS / PARTICIPANTES: 1- Podrán participar en la presente promoción todas las personas físicas mayores de edad, tarjetahabientes de crédito y débito del Banco Nacional de Costa Rica que efectúen compras por montos iguales o superiores a los cincuenta mil colones ( ) cada una (o su equivalente en dólares). Con la sola participación, el cliente acepta la imposición de las condiciones, mecánica, características y limitaciones contenidas dentro del presente reglamento. 2- Para participar en la presente promoción se requiere que el tarjetahabiente realice una compra igual o superior a los cincuenta mil colones ( ) o su equivalente en dólares durante el período establecido de la promoción. 2

3 3- Estar al día con todas y cada una de las obligaciones que el cliente pudiera tener con el Patrocinador incluidas aquellas que cuenten con un arreglo de pago. 4- No participan las personas que durante el plazo de la promoción cierren la cuenta de la tarjeta, o bien aquellas cuentas que el Banco en el uso de sus facultades legales y reglamentarias tenga que cerrar. Asimismo, para resolver cualquier diferencia relacionada con la promoción se aplicarán las condiciones, limitaciones, mecánica y restricciones establecidas en el presente reglamento El lugar de publicación del reglamento será sitio web del Banco Nacional de Costa Rica ( F. MECÁNICA: Para poder participar, el cliente deberá realizar compras iguales o superiores a los cincuenta mil colones ( ) o su equivalente en dólares y le será asignada una acción electrónica (una acción por cada compra mayor a colones). El tipo de cambio para calcular el equivalente en compras en dólares, será calculado con el tipo de cambio vigente a la fecha de pago, según lo establecido en el artículo 48 de la Ley Orgánica del Banco Central de Costa Rica. Se considerarán para los efectos de la presente promoción, todas aquellas compras que hayan sido efectivamente realizadas dentro y fuera del territorio nacional, en colones y dólares en el período que comprende desde el primero (01) de Agosto del dos mil trece y prolongándose en el tiempo hasta el día treinta y uno (31) de Agosto del dos mil trece inclusive. No se considerarán dentro de las compras participantes en la promoción, las realizadas en los establecimientos comerciales considerados como centros de servicio, gasolineras, supermercados. Asimismo se excluye de esta promoción las compras o consumos efectuados con la tarjeta participante para el pago de servicios públicos, el retiro de sumas en efectivo de cajeros automáticos, pago automático de recibos de toda naturaleza, pago automático de salarios y avances de efectivo. G. PREMIOS: Los premios serán los siguientes: Premio principal: Un certificado emitido al portador cuyo valor corresponde a un total de cincuenta y dos mil millas (52.000), utilizables mediante el 3

4 programa Lifemiles de Avianca y USD$1.000 para gastos. Dicho certificado puede ser canjeable por tiquetes aéreos al destino que el ganador prefiera, válido para ser utilizado hasta el treinta y uno (31) de diciembre del dos mil trece (2013). Aplican los términos y Condiciones del Programa LifeMiles de Avianca. Diez (10) premios de (Doscientos cincuenta mil colones) que serán depositados en la cuenta del Tarjetahabiente. En caso de que el ganador no posea una Tarjeta Servibanca, el ganador para reclamar el premio deberá aportar todos los requisitos necesarios para que el Banco Nacional pueda abrirle una cuenta asociada a una tarjeta servibanca, con el fin de otorgar dicho premio. H.- RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. a) En la publicidad de la presente promoción se ha consignado la frase APLICAN RESTRICCIONES y/o VER REGLAMENTO en: en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y los premios, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento. b) La presente promoción se rige por este reglamento y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional. c) Los patrocinadores se reservan el derecho de determinar de acuerdo a los intereses de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos del presente Reglamento. d) Los Patrocinadores se comprometen a entregar la cantidad de premios indicados en el apartado de premios de este reglamento. f) No se considerarán dentro de las compras participantes en la promoción, las realizadas en los establecimientos comerciales considerados como centros de servicio, gasolineras, supermercados. Asimismo se excluye de esta promoción las compras o consumos efectuados con la tarjeta participante para el pago de servicios públicos, el retiro de sumas en efectivo de cajeros automáticos, pago automático de recibos de toda naturaleza, pago automático de salarios y avances de efectivo. g) Únicamente serán considerados para efectos de esta promoción, todas aquellas compras que hayan sido efectivamente realizadas y no hayan sido objeto de anulación o reversión por cualquier motivo. h) La responsabilidad de los Patrocinadores culmina con la entrega del premio. i) La responsabilidad del Banco finalizará si por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, la promoción debe ser cancelada o los premios anulados o variados. 4

5 j) Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no se encuentre previsto en el presente reglamento, será resuelto por los Patrocinadores, en estricto apego a las leyes y jurisprudencia administrativa y judicial de la República de Costa Rica. k) El Banco Nacional podrá verificar los datos aportados por cada participante en todo momento, antes o después de la selección del favorecido y de previo a la entrega de cualquier premio. Las personas que no cumplen con los requisitos reglamentarios, serán descalificadas. l) El derecho a un premio y el premio en sí no es transferible, ni negociable, ni comerciable o canjeable de ninguna forma y serán entregados únicamente al cliente ganador. m) Los Patrocinadores suspenderán en forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses del Banco o de la promoción. Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción, en perjuicio del resto de los participantes. n) El Banco se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como para resguardar los intereses de los participantes. Las actualizaciones del reglamento serán publicados en la página Web del Banco Nacional de Costa Rica, dirección electrónica de no recibirse objeciones a la versión actualizada del reglamento en un plazo de tres días hábiles, el mismo quedará en firme luego de ese plazo. ñ) Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará, o la reforma al reglamento quedará vigente. p) Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, los clientes autorizan que el nombre e imagen del ganador aparezca en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo del premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen. q) No podrán concursar en esta promoción: Miembros de la Junta Directiva General, Gerente General, los Sub Gerentes Generales, los Directores Corporativos, los Directores Zonas Comerciales, el Auditor y el Sub-Auditor General, el Secretario General, el Director de Banca de Inversión, Gerentes de Sociedades Anónimas del Banco Nacional, funcionarios de la Dirección de Mercadeo relacionados con la promoción, el Director de Banca Personal, funcionarios de la Dirección de Banca de Personas. Tampoco podrán participar los familiares hasta segundo grado de 5

6 consanguinidad o afinidad de los funcionarios y personeros del Banco Nacional anteriormente citados. r) Una vez concluido el periodo promocional, cesarán automáticamente los efectos, tanto de la promoción como del reglamento. s) Para mayor información o consultas se puede llamar al del Centro de Llamadas del Banco Nacional, en horas y días hábiles. t) El canje del Premio Principal, está sujeto al valor del certificado de cincuenta y dos mil millas (52.000). En el caso que el destino elegido por el ganador exceda esta cantidad de millas, el mismo ganador deberá cancelar el excedente en dinero en efectivo. Si por el contrario, el viaje del cliente representa un valor en millas, menor a las cincuenta y dos mil millas (52.000) valor inicial del certificado, el ganador podrá hacer uso de la cantidad de millas restantes en un período posterior, y antes de su vencimiento, ya que dicho remanente quedará a disposición del ganador. u) Para el Premio Principal, tanto el ganador como su eventual y respectivo acompañante, deberán firmar un documento en el cual se comprometen a respetar las condiciones del respectivo premio y liberan de toda responsabilidad al patrocinador y a los organizadores por el cumplimiento de las mismas. v) Para el Premio Principal, el canje del certificado queda sujeto a los términos y condiciones del programa LifeMiles de Avianca, por lo que la elección del destino es total responsabilidad del Tarjetahabiente. w) Para el Premio principal, el monto correspondiente al Premio de USD$1.000 para gastos será acreditado a la cuenta del Tarjetahabiente ganador. x) El Banco Nacional queda exento de toda responsabilidad en caso de que no haya disponibilidad de vuelos, por cancelaciones, retrasos, u otros inconvenientes que se puedan presentar en el proceso de definición de viaje. y) El ganador es responsable de la elección del destino, de las reservaciones correspondientes, así como del canje del certificado directamente en las Oficinas de AVIANCA. z) Para los Premios de los ganadores deberán contar con una cuenta activa y al día, para que dicho monto sea depositado en su cuenta. I. SORTEO: El sorteo se llevará a cabo en las oficinas Centrales del Banco Nacional, situadas en San José, el día Lunes 09 de Septiembre del dos mil trece (2013) de forma electrónica utilizando para ello un mecanismo aleatorio, el cual luego de su activación, escogerá al azar a los favorecidos, así como a tres suplentes por el premio asignado, todo lo anterior ante un notario público, el cual dará fe del sorteo. 6

7 Los suplentes no serán dados a conocer y serán utilizados única y exclusivamente en el supuesto que los favorecidos no acepten el premio, no concurrieren a hacer el retiro específico del premio, no pudieren ser contactados por el patrocinador o no cumplan con las condiciones legales que se establecen en el presente Reglamento. Las personas que resultaren favorecidas, serán contactadas por el Banco Nacional de Costa Rica y se les indicará el lugar, la hora y la fecha en que se llevará a cabo la corroboración de datos y confrontación de sus documentos de identificación, la presentación del voucher o comprobante de compra, así como cualesquiera otras instrucciones adicionales. En los casos que no se pueda localizar al cliente, se dejará constancia en un acta respectiva. Los participantes quedan entendidos que el Banco Nacional de Costa Rica no tendrá obligación alguna de realizar ningún tipo de investigación exhaustiva o adicional para lograr la localización de algún participante que hubiere resultado favorecido y que no pudiese ser contactado por causas atribuibles a este al momento del sorteo, pues es deber de todo tarjetahabiente además mantener al día sus datos en la Base de datos que posee su respectivo emisor. Si no pudiere ser contactado el favorecido así como tampoco pudieren ser contactados los suplentes, y los premios no pudiesen ser entregados por causas imputables a estos, será propiedad del Banco Nacional de Costa Rica, quién dispondrá de los mismos en la forma que considere conveniente declarando dichos premios desiertos, y sin que deba asumir ningún tipo de responsabilidad o indemnización para con los participantes cuyos premios fueron objeto de este tipo de declaratoria. Para ello, queda facultado el Banco sin que esta situación implique obligación alguna por parte del Banco de realizar un nuevo sorteo y obtener nuevos ganadores en iguales obligaciones y responsabilidades se dan en el caso de los favorecidos no localizados. Los participantes quedan entendidos que en el supuesto que se declare desierto el resultado del sorteo, no implica responsabilidad alguna por parte del patrocinador en cuanto a que deba de indemnizar de ninguna manera a ningún participante que se considere afectado con dicha declaratoria, como tampoco deberá de repetir en forma alguna la presente promoción. G. CONDICIONES: INFORMACIÓN Y ENTREGA: El premio deberá ser canjeado directamente en las oficinas de la Dirección Banca de Medios Electrónicos de Pago, situadas en San José, San Pedro de Montes de Oca; debiendo los ganadores, presentarse en dicha agencia. PLAZO PARA RETIRAR LOS PREMIOS: Los premios deberán ser reclamados por los ganadores dentro del plazo máximo de ocho (8) días hábiles contados a partir del día 7

8 que fueron contactados. Si los ganadores no retiran los premios en el día, hora y lugar señalados, el Banco Nacional de Costa Rica podrán disponer de los premios no reclamados en un plazo posterior a los ocho (8) días hábiles de no reclamados. VERIFICACIÓN DE DATOS El Banco Nacional de Costa Rica se reserva el derecho de verificar en cada caso la identidad y legitimidad de los ganadores que concurra a recibir los premios aquí ofrecidos, exigiendo la entrega de la documentación que acredite su identidad. De no cumplir éstos con los requisitos que se especifican en el presente reglamento, se dejará sin efecto la entrega de los premios correspondientes, sin que deba indemnizarse a los ganadores por daño alguno por dicho concepto. El cliente autoriza al Banco Nacional de Costa Rica para tratar, recopilar, almacenar, ceder y transferir la información de sus datos personales, incluidos los de uso restringido. Esta autorización incluye: 1. La posibilidad de compartir la información indicada por el Banco Nacional y las demás subsidiarias del Conglomerado Banco Nacional existentes o futuras, o a terceros subcontratados por el Banco Nacional y sus subsidiarias para el manejo y archivo de expedientes, envíos de estados de cuenta y para brindar servicios como cliente del conglomerado o de la subsidiaria, incluyendo pero no limitado a los contratos de tarjetas, servicios de call center, servicios de venta o contratación de productos, mercadeo, promociones en general y de servicios bancarios y financieros, de cobro, servicios para la seguridad de las transacciones a efectuar u otros servicios a través de medios telefónicos, digitales, mensajes de texto, correo electrónico o cualquiera otras que ayude a llevar a cabo transacciones. Dichas comunicaciones podrán ser con fines informativos, de venta directa, de verificación de datos, de cobro, de promoción de productos y cualquier otro que se considere oportuno brindar por estos medios. 2. La posibilidad de compartir la información indicada por el Banco Nacional y las demás subsidiarias del Conglomerado Banco Nacional para efectos de verificar el cumplimiento de la Ley Por otra parte el cliente autoriza expresamente y en forma irrevocable al Banco Nacional para que como entidad supervisada acceda y consulte su información en el Centro de Información Crediticia (CIC) de la Superintendencia General de Entidades Financieras. Así mismo esta autorización permite el uso de la información que se acceda y que dicha información pueda ser compartida con BN Vital, BN Valores, BN SAFIy BN Corredora de Seguros para facilitar cualquier análisis de crédito o de negocios que vaya a ser realizado por las entidades indicadas, incluso para el ofrecimiento de servicios, productos comerciales y/o financieros. El cliente acepta que ha sido informado y acepta que la falta de entrega de la información que el banco le solicite puede provocar el rechazo de la prestación de los servicios prestados por el Banco y su conglomerado y que puede acceder los derechos de acceso, rectificación y cancelación establecidos en la ley. 8

9 En el caso que los ganadores o sus acompañantes cuando así corresponda, no deseen o indiquen no estar anuentes a ser fotografiados, retratados, filmados o grabados al momento de realizarse alguna escogencia, sorteo, recibido o entrega del premio correspondiente, perderán su derecho al premio respectivo, sin que exista responsabilidad por parte del patrocinador, pudiendo éste último declarar desierto el premio correspondiente. Queda entendido que la participación en la presente promoción es personalísima. Por tal motivo, el patrocinador ni intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes, problemas o discusiones que se presenten entre un presunto ganador y cualquier otra persona, en relación y/o disputa por la titularidad de transacciones realizadas que hayan resultado ganadoras. Por lo anterior, dichos conflictos deberán de ser resueltos por las partes directamente, en el entendido que nunca se hará resolver el problema a la empresa patrocinadora o sus representantes. Para todos los efectos el Banco Nacional de Costa Rica no asumirá, ---bajo ninguna circunstancia--- responsabilidad alguna por situaciones o eventualidades no previstas dentro del presente reglamento, lo anterior de conformidad con lo establecido dentro del artículo 34 de la Ley de la Promoción de la Competencia y Protección del Consumidor número 7472 de la República de Costa Rica. Una vez concluido el período promocional, cesarán automáticamente los efectos, tanto de la promoción como del presente reglamento, para cualquier consulta se puede comunicar a los teléfonos: extensiones: 5101, 5229, 5242, Este reglamento será publicado en 9