PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Transcripción

1 PREGUNTAS Y RESPUESTAS TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA INTERMEDIACIÓN Y CONTRATACIÓN DE SEGUROS MULTIRRIESGO, VIDA GRUPO EMPLEADOS, EXEQUIAL EMPLEADOS Y AUTOMÓVILES DE PROPIEDAD DE BANCÓLDEX Sobre el particular, a continuación se da respuesta a los interrogantes planteados por cada una de sus entidades. 1. Se solicita aclarar sí ofertas parciales hace referencia a que una aseguradora debe presentase para todos los ramos, o a que la aseguradora que presente cotización para uno o varios ramos debe obligatoriamente presentar todas las coberturas solicitadas en el anexo cuadro de valores asegurados. Ofertas parciales hace referencia a que el Intermediario debe presentarse para la totalidad de las coberturas y amparos que se especificaron en los Términos de Referencia. Las coberturas mínimas con las que deben presentarse los Intermediarios, son las que aparecen en el Anexo de los Términos de Referencia. Sin embargo, los Intermediarios podrán presentar en adición todos los amparos que consideren pertinentes. Ahora bien, es importante aclarar que no es necesario que una sola Aseguradora se presente para todos los ramos, se pueden presentar varias Compañías de Seguros para las coberturas solicitadas. 2. Numeral 10 Documentos que se deben anexar con la oferta Literal A. Intermediarios de seguros. 2.1 El numeral 21 señala que se debe indicar el número de personas que se ofrece para atender las necesidades de la cuenta de Bancóldex, agradecemos informar con cuántos funcionarios del corredor cuenta actualmente el Banco en sus instalaciones para la atención de las pólizas objeto de contratación, esto con el fin de no desmejorar sus condiciones, y poder acceder con igualdad de oportunidades en el proceso. El Banco actualmente no cuenta con personas en sus instalaciones con personas para la atención de las pólizas objeto de contratación. 2.2 Refiere el numeral 22 que se debe indicar el número de reclamaciones que se han atendido con su personal en el último año, por favor aclarar sí hacen referencia al año 2013 o al último año contado a partir de la fecha de apertura de la presente invitación. De otra parte en cuento a la acreditación de los siniestros atendidos en el último año en los ramos objeto del proceso, solicitamos por favor precisar que estos pueden corresponder a una o varios de los citados ramos, en consideración a que deben acreditarse siniestros por cuantía entre $100 y

2 $500 millones de acuerdo con la tabla, y por ejemplo en el seguro de exequias el valor indemnizado por siniestro no supera los $ En relación con esta inquietud, se aclara que el último año se refiere a los siniestros ocurridos en el 2013 y a lo que lleva este año de corrido. Ahora bien, en relación con la acreditación de siniestros por cuantía superior a $100 millones de pesos, este valor es aplicable para los siniestros del seguro multirriesgo, y vida. Para los seguros de Autos y Exequial los aseguradores podrán presentar el listado de siniestros por la cuantía que consideren conveniente. 3. Numeral 1 OBJETO DEL CONTRATO. Los términos de referencia establecen el siguiente objeto: Bancoldex requiere de los servicios de uno o varios intermediarios de seguros que coticen conjuntamente con compañías de seguros con el objeto de administrar y contratar, respectivamente, las siguientes pólizas de seguro: 1. Póliza Multirriesgo, que comprende los módulos de incendio y/o terremoto, sustracción todo riesgo, sustracción todo riesgo obra de arte, equipos eléctricos y electrónicos, manejo global comercial y responsabilidad civil extracontractual. 2. Seguro de vida grupo empleados. 3. Seguro exequial empleados 4. Seguro de automóviles de propiedad de Bancóldex. Para tales efectos, se invita a los intermediarios de seguros establecidos legalmente en el país para que presenten su propuesta, de conformidad con las condiciones establecidas en el documento adjunto, a fin de seleccionar el(los) proponente(s) que ofrezca(n) las mejores condiciones y garantías al Banco. Sobre el particular, amablemente solicitamos aclarar lo siguiente: a. Agradecemos aclarar si el proponente podrá presentar oferta con una o varias compañías de seguros, teniendo en cuenta que algunas aseguradoras no están autorizadas por la Superfinanciera para comercializar el ramo de exequias. Si se pueden presentar propuestas por una o por varias aseguradoras. b. Solicitamos aclarar si el proponente puede presentar condiciones de cotización a través de Corredores de Reaseguro, con quienes seguramente se pueden conseguir condiciones técnicas y económicas muy favorables para Bancoldex. En este caso, las compañías de seguros están en condiciones de aceptar el Fronting, aspecto que garantiza la colocación del programa de seguros. La propuesta se debe presentar con aseguradoras legalmente establecidas en el país, sin perjuicio de los acuerdos de reaseguro que tramite el intermediario.

3 4. Numeral 10 documentos que se deben anexar con la oferta Literal B. Aseguradoras. Con relación a la documentación e información que deben aportar las aseguradoras nos permitimos indicar: Numeral 7: por favor aclarar que la acreditación de la experiencia será conforme al grupo para el cual se presenta la oferta. De otra parte, solicitamos que las certificaciones de experiencia puedan ser expedidas por clientes diferentes al sector financiero, y adicionalmente que el valor para el ramo de exequias no sea mayor a $ en primas. La acreditación se debe presentar frente a los seguros que están en concurso, se podrán presentar certificaciones de experiencia con clientes distintos al sector financiero. Numeral 8: Aclarar sí existe algún monto mínimo o máximo de siniestros que deba acreditarse, así como señalar que corresponderá a los ramos de los cuales presente cotización la aseguradora y permitir que puedan ser de clientes diferentes al sector financiero. No existe un monto máximo ni mínimo de los siniestros a acreditar, dicha relación sólo se debe presentar de los ramos objeto del concurso y pueden presentarse para clientes distintos a los del sector financiero. Numeral 10: Amablemente solicitamos permitir la acreditación de Estados Financieros Básicos con exclusividad al año 2013 y/o en su defecto que los mismos sean consultados directamente por la Entidad a través de la página de la Superintendencia Financiera. El Banco publicó una Adenda al respecto. 5. Numeral 12 Servicios a ofrecer por los intermediarios de seguros. La primera actividad que debe desarrollar el corredor en la oferta indica: Elaboración de un plan de seguros generales y de vida grupo empleados para Bancóldex, solicitamos aclarar si el plan de seguros generales a desarrollar corresponde a aquellos a contratar mediante este proceso, es decir los riesgos propios de Bancóldex, o se refiere a seguros generales y de vida que puede ofrecer el corredor a los empleados del Banco ya sean voluntarios o que Bancóldex entrega como beneficio a estos. Plan de seguros generales del Banco objeto de concurso y del seguro de vida grupo empleados. 6. Punto 8. Estados Financieros básicos de conformidad con el artículo 22 del decreto 2649 de 1993, de los años 2013 y Teniendo en cuenta que los Corredores de Seguros no están obligados a la presentación trimestral de los estados Financieros a la Superintendencia Financiera de Colombia, amablemente

4 solicitamos omitir el requisito de presentar dichos estados financieros a 2014, y aceptarlos únicamente con corte a diciembre de El Banco publicó una Adenda al respecto. 7. Numeral 13 Evaluación y adjudicación. El citado numeral en su tercer inciso establece que se debe indicar el valor de la prima anual para cada uno de los amparos. Teniendo en cuenta que Bancóldex se reserva el derecho de adjudicar parcialmente sin importar que estos amparos sean asegurables por una sola póliza, agradecemos que la presentación de primas se realice por póliza, debido a que la oferta económica se estructura por todos los ramos y amparos asegurables por póliza, y adjudicar por amparo desdibuja los P&G sobre los cuales las compañías de seguros basamos nuestras propuestas y en momento dado sería inviable manejarlo por amparo. La presentación de las primas deberá hacerse por cada seguro (Multirriesgo, Vida, Exequial, Autos) 8. Aclaraciones frente al programa de seguros a cotizar. Por favor informar si existe slip propuesto por el Banco para la presentación de los términos de cotización de las pólizas que hacen parte del programa de seguros. Así mismo, indicar su hay un texto especial de definición de coberturas para cada una de las pólizas que parte del programa de seguros. Las condiciones mínimas con los que se deben presentar las Aseguradoras se encuentran en el Anexo de los Términos de Referencia. Por lo anterior, si las Aseguradoras consideran que hay amparos adicionales que puedan ofrecerle al Banco pueden hacerlo en la propuesta. 9. Numeral 3.2 PROPUESTAS. El numeral en comento dice lo siguiente: No se aceptan, por lo tanto, ofertas parciales. Al respecto debemos entender que necesariamente debemos presentar oferta para las cuatro pólizas indicadas. Si los intermediarios deben presentar propuesta para las cuatro pólizas indicadas. 10. Numeral 10, literal A Intermediarios. Carta suscrita por el representante legal de la firma, en la que conste una experiencia mínima de cinco (5) años, en la actividad de intermediación de seguros. Agradecemos precisar sí dicha condición puede ser cumplida con el certificado expedido por la Superintendencia Financiera de Colombia, debido que allí es donde se evidencia la inscripción del corredor de seguros y por ende con dicho documento se demuestra la experiencia en la actividad de intermediación de seguros. Si puede ser cumplida con el Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la Superintendencia Financiera de Colombia.

5 11. Ordinal 8. Estados financieros básicos, de conformidad con el artículo 22 del Decreto 2649 de 1993, de los años 2013 y Al respecto por favor precisar la fecha de corte de la información financiera del año Se publicó una Adenda en donde se resuelve esta inquietud. 12. Ordinal 9. Certificación del capital pagado y reserva legal a diciembre 31 de 2013, de acuerdo con las disposiciones establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia. Sobre el particular solicitamos eliminar el mencionado requisito, debido a que tal condición tan solo puede ser exigible a Compañías de Seguros y en consecuencia no aplica para los Corredores de Seguros. Los Corredores de Seguros podrán no están obligados a presentar esta información. 13. Ordinal 10,13 y 14. Lista de los principales clientes actuales, del sector privado y público, indicando razón social, valor de las primas anuales, y mencionar si se es líder, auditor o la calidad en que se actúa, como su correspondiente porcentaje de participación por la actividad desarrollada para los seguros multirriesgo, vida empleados, exequial empleados y automóviles del Banco. Información sobre el monto de las comisiones causadas y recaudadas durante los tres últimos años por concepto de los seguros multirriesgo, vida empleados, exequial empleados y automóviles del Banco, acompañada de una certificación de las comisiones totales durante el último año, las cuales no deben ser inferiores a $ Certificación en la que conste que los ingresos anuales por comisiones por concepto de los mencionados ramos, en el último año fueron mínimo de $ Por favor precisar que es admisible la póliza de Todo Riesgo Daños Materiales, aunado a pólizas individuales de Manejo y Responsabilidad Civil Extracontractual, lo anterior debido a que en el mercado asegurador existe un mayor porcentaje de clientes que cuenta con pólizas individuales para estos últimos dos ramos y para todos los efectos cuentan con las mismas coberturas. Es admisible. 14. Se debe indicar el tipo de equipos y el número de personas que se ofrece para atender las necesidades de la cuenta de Bancóldex. Al respecto, agradecemos precisar el perfil mínimo (nivel de formación y años de experiencia) del personas exigido para atender las necesidades de Bancóldex, así como el número mínimo de personas, y sí dicho personal debe estar a disposición de Bancóldex desde las instalaciones del Corredor, De otra parte comedidamente solicitamos nos indiquen sí en la actualidad Bancóldex cuenta con Recurso Humano del Corredor en las Instalaciones de Bancóldex. Sobre el particular, se espera que los proponentes presenten el equipo que consideren adecuado para manejar la cuenta de Bancóldex. Por otra parte, se informa que Bancóldex no cuenta con recurso humano del Corredor en las instalaciones de Bancóldex. 15. Ordinal 1. Especialmente, deberá indicar que en caso de ser favorecido, acepta al (los) corredor(es) de seguros que Bancóldex escoja Con lo anterior debemos

6 entender que No se garantiza que el Corredor será elegido con la(s) compañía(s) de seguros que presente la propuesta. Debe entenderse que Bancóldex adjudica este concurso a la propuesta (Intermediario y Asegurador) que cumpla adecuadamente sus intereses. No obstante lo anterior, durante la vigencia de los seguros contratados y sus prórrogas Bancóldex se reserva el derecho de sustituir al intermediario y el asegurador deberá aceptar dicha circunstancia. 16. Ordinal 11. Agradecemos precisar a que corresponde las expresiones Respaldo a las reservas de seguros y retención. Respaldo reserva técnica = inversiones reserva técnica Parte reasegurada Retención=Primas retenidas / Primas emitidas 17. Numeral 10 DOCUMENTOS QUE SE DEBEN ANEXAR A LA PROPUESTA: Literal A. INTERMEDIARIOS DE SEGUROS. Punto 1. Carta de presentación de la oferta: Establece el punto 1 relacionado con la carta de presentación de la oferta, entre otros aspectos lo siguiente: No estar incurso en alguna causal de inhabilidad o incompatibilidad, según lo dispuesto en los artículos 8,9 y 10 de la Ley 80 de 1993, en el Decreto-Ley 128 de 1976 y en el Estatuto Anticorrupción Ley 1474 de Al respecto, amablemente solicitamos a Bancoldex suministrar el nombre de los integrantes de la Junta Directiva, Representantes legales, y del Comité Evaluador que tienen injerencia directa sobre el presente proceso. Junta Directiva: Principales Dra. Cecilia Álvarez Correa Ministro de Comercio, Industria y Turismo Dr. Mauricio Cárdenas Santamaría Ministro de Hacienda y Crédito Público Dr. Vicente Dávila Suárez Nombrado por el Presidente de la República en representación del sector privado Dr. Guillermo Valencia Jaramillo Nombrado por el Consejo Gremial de Asociaciones de Exportadores Dr. Nicolás García Trujillo Nombrado por la Asamblea General de Accionistas Suplentes Dr. Felipe Sardi Cruz Viceministro de Desarrollo Empresarial (En trámite de posesión) Dr. Christian Rafael Jaramillo Herrera Director de Gestión Organizacional de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN Dr. Santiago Alberto Botero Iriarte Nombrado por el Presidente de la República en representación del sector privado Dr. Luis Gustavo Flórez Enciso Nombrado por el Consejo Gremial de Asociaciones de Exportadores Dra. Beatriz Eugenia Vélez Vengoechea Nombrado por la Asamblea General de Accionistas Representantes Legales

7 Luis Fernando Castro Vergara, Presidente Fernando Esmeral Cortés, Vicepresidente Comercial José Alberto Garzón Gaitán, Vicepresidente Jurídico, Secretario General Mauro Sartori Randazzo, Vicepresidente de Riesgo Beatriz Elena Arbeláez Martínez, Vicepresidente Financiero Jorge García Andrade, Vicepresidente de Operaciones Jimeno Perdomo Rivera, Vicepresidente Administrativo Carlos Mauricio Aldana Méndez, Director Servicios Administrativos Catalina Ortiz Lalinde, Gerente Unidad de Desarrollo e Innovación Juliana Álvarez Gallego, Gerente Programa Inversión Banca de las Oportunidades Comité Evaluador José Alberto Garzón Gaitán, Vicepresidente Jurídico, Secretario General Jimeno Perdomo Rivera, Vicepresidente Administrativo Juan Carlos Sarmiento Espinel, Director Departamento Jurídico 18. Punto 4. Hojas de vida de los principales Directivos y de los funcionarios que tendrán a cargo la administración de la cuenta. Amablemente solicitamos aclarar el número de personas y los perfiles requeridos. Cada Intermediario determinará las personas que son necesaria para atender la cuenta de Bancóldex, este criterio será sujeto de evaluación por parte de Bancóldex. 19. Numeral 12. SERVICIOS A OFRECER POR LOS INTERMEDIARIOS DE SEGUROS. 14. Se asignará un puntaje adicional a la propuesta que en el plan de seguros generales actualice y discrimine el estudio de las áreas comunes y las áreas privadas del Banco por separado. Comedidamente solicitamos precisar el alcance del servicio citado. El Corredor de Seguros que proponga realizar el estudio para determinar las mejores condiciones de aseguramiento de las oficinas de Bancóldex teniendo en cuenta los seguros constituidos por la copropiedad sobre las áreas comunes recibirá un puntaje adicional. 20. NUMERAL 13. EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN. Bancóldex se reserva el derecho de adjudicar total o parcialmente los dos seguros objeto de esta invitación a uno o varios proponentes. Agradecemos precisar que el objeto de esta invitación a uno o varios proponentes. Se aclara que Bancóldex se reserva el derecho de adjudicar total o parcialmente los cuatro seguros objeto de la invitación a uno o varios proponentes. 21. Punto 11. Tres (3) referencias bancarias de entidades del sector bancario. Amablemente solicitamos aclarar si las certificaciones requeridas corresponden a

8 certificaciones comerciales respecto del manejo de productos financieros, o si las mismas corresponden a la prestación de servicios de intermediación o manejo de programas de seguros, caso en el cual agradecemos aclarar que se aceptan certificaciones de clientes del sector financiero. Las certificaciones requeridas corresponden a certificaciones comerciales respecto al manejo de productos financieros. VIDA: 22. Nos permitimos solicitar sea suministrado el listado de los asegurados informando su edad. 23. Listado actual de asegurados con fecha de nacimiento, género, valor del salario mensual y valor asegurado individual, en caso de no ser posible el suministro de esta información, solicitamos informar el perfil de cartera. Género N. Mujeres 267 Hombres 187 Total 454 Rango Edad N > 60 3 La Total 454 información completa se suministrará a quien haya sido seleccionado para la cobertura del seguro. 24. Ocupación de los asegurados, ubicación de los asegurados (zona geográfica). Ciudad N. Bogotá 427 Otras ciudades (Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira) 27 Total 454 Todo el personal es de oficina, conductores y mensajeros. 25. Solicitamos nos informe si existen casos extraprimados, el porcentaje, el valor de la extraprima y la causa. Esta información se entregará al Intermediario y Asegurador una vez sea seleccionado.

9 26. Por favor confirmar cuántos asegurados tienen preexistencias y que preexistencia tienen. Esta información se entregará al Intermediario y Asegurador una vez sea seleccionado. 27. Nos permitimos solicitar informarnos si a la fecha se tiene conocimiento que algún asegurado se le haya diagnosticado alguna enfermedad grave. 28. De acuerdo a la información de siniestralidad informada se reportan dos casos de Enfermedades Graves, solicitamos se nos informe la enfermedad afectada y sí es un empleado activo, e igualmente se nos suministre la historia médica en cada caso para efectos de validar la continuidad respectiva. 29. Informar las enfermedades graves que se tienen actualmente y si existe restablecimiento de Enfermedades Graves. En estos tres años se ha pagado indemnización por enfermedades graves a tres personas y se cuenta con el restablecimiento del valor asegurado a los seis meses de realizada la indemnización por el amparo de enfermedades graves quedando al 100% la cobertura del amparo básico. 30. Por favor confirmar el valor asegurado del auxilio de maternidad y gastos de traslado, ya que en la información suministrada figura $300. El valor del auxilio por maternidad es de trescientos mil pesos ($ ) 31. Indicar como operar la cobertura de gastos de traslado. Asistencia Médica domiciliaria, servicio de ambulancia y médico domiciliario opera por reembolso con facturas originales, En este amparo se debe otorgar sin exclusiones y cobertura para preexistencia. 32. Auxilio Educativo por muerte e incapacidad total y permanente: indicar si esta cobertura opera por evento, es decir, en caso de muerte o incapacidad total y permanente se reconoce una sola vez 20% del salario máximo $ Esta cobertura opera por cada hijo menor de 18 años y con un máximo de 3 hijos. Esta cobertura se debe otorgar sin exclusiones y cobertura para preexistencias. 33. Renta diaria por hospitalización y cirugía: en razón que el valor otorgado en esta cobertura debe ser acorde al salario del asegurado y no debería ser mayor al diario remunerado y teniendo en cuenta el valor solicitado $ diarios, se solicita respetuosamente reconsiderar el valor asegurado ya que consideramos en muy alto, así mismo definir los días máximos de cobertura. Actualmente, no está fijado en función de la remuneración sino de una suma diaria fija. Esa es la condición mínima de la propuesta.

10 Esta cobertura actualmente opera por accidente y enfermedad, 2 días de deducible, hasta 60 días por evento. Este amparo se debe otorgar sin exclusiones ni preexistencias. 34. Renta diaria post hospitalaria: Favor definir la cobertura y definir los días máximos de cobertura. 35. Renta mensual para gastos locativos. Favor definir el alcance la cobertura y en qué eventos aplica. 36. Auxilio por vuelo comercial: Por favor definir el alcance la cobertura y en qué eventos aplica. 37. Auxilio de repatriación: Por favor definir el alcance la cobertura, en qué eventos aplica y qué diferencia hay con repatriación. 38. Repatriación: Por favor definir el alcance de la cobertura, en qué eventos aplica y qué diferencia hay con el auxilio de repatriación. 39. Traslado del cuerpo: Por favor definir el alcance de la cobertura, como opera en auxilio o servicio y aclarar si es a nivel nacional únicamente. Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. 40. Respecto a la siniestralidad reportada y para efectos de confirmar la tendencia, solicitamos se nos informe la misma en porcentajes, valores absolutos, causas y números de casos, de las tres últimas vigencias. Esta información se encuentra publicada en la página de internet de Bancóldex en el cuadro Valores Asegurados, en la hoja de cálculo siniestralidad seguro de vida. 41. Informe de primas de los últimos tres años. Se considera que esta información no es necesaria para que los Intermediarios y las Aseguradoras puedan presentar propuestas. 42. Solicitamos se nos informe cuál es la definición actual para la cobertura de Incapacidad Total y Permanente. Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. 43. En las condiciones solicitadas se indica lo siguiente: El otorgamiento de preexistencias para la personas con enfermedades terminales (con estado de salud incurable e irreversible), deberá ser mínimo en el amparo básico el 50%, Incapacidad Total y Permanente el 30%; y Enfermedades Graves el 30%; del valor asegurado. De acuerdo a lo anterior, solicitamos se nos indique cuántas personas están bajo esta condición, sus valores asegurados y diagnósticos.

11 En la actualidad el Banco no tiene conocimiento que haya una persona en esta situación. Sin embargo, cuenta con esta cobertura en caso que esa situación se presente o se contrate una persona en esta situación. 44. Favor informar si solicitan retorno. El Banco cuenta para el seguro de vida con una participación de utilidades, PU=30%( (50% PRIMAS FACTURADAS) SINIESTROS OCURRIDOS). 45. Solicitamos que la suma asegurada se reduzca según el pago recibido por el asegurado. Bancóldex está buscando un Intermediario de Seguros y una Aseguradora que ofrezca como mínimo las coberturas que actualmente tiene y que en compañía de ésta Entidad busque mejorar las condiciones actuales de la cobertura, no desmejorarlas. 46. Agradecemos modificar el nombre de cobertura Doble indemnización por muerte accidental por Indemnización adicional por muerte accidental; lo anterior en razón a que la aceptación Doble Indemnización se puede comprender como doble indemnización posterior al pago del amparo básico lo cual en últimas generaría una triple indemnización; adicionalmente en la clausulados como Indemnización adicional por muerte accidental. Es Indemnización adicional por muerte accidental, en donde se cubre el doble de la indemnización como consecuencia directa y exclusiva de un accidente cubierto, incluye cualquier clase de homicidio, terrorismo, incluyendo muerte causada intencionalmente por terceras personas y aquellas causadas por otras personas con arma de fuego, cortante, punzante o contundente. 47. Solicitamos aclarar que la renta mensual por canasta familiar aplica en caso de muerte del asegurado principal. 48. Solicitamos aclarar que el amparo de gastos de traslado aplica para los casos donde sea necesario trasladar en ambulancia al asegurado que haya sufrido un accidente, a algún centro asistencial para su tratamiento y curación. Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. 49. Amablemente solicitamos aclarar el valor del presupuesto individual para el ramo de Vida Grupo. Se considera que esta información no es necesaria para que los Intermediarios y las Aseguradoras puedan presentar propuestas. 50. Por favor informar si las personas que vienen con continuidad diligenciaron solicitud de póliza de la compañía anterior.

12 La solicitud de asegurabilidad sólo fue diligenciada por los nuevos funcionarios al ingreso del Banco. 51. Solicitamos se incluya dentro de las condiciones que el otorgamiento de preexistencias para las personas con enfermedades terminales (con estado de salud incurable e irreversible), deberá ser mínimo en el amparo básico el 50%, Incapacidad Total y Permanente el 30%; y Enfermedades Graves el 30% del valor asegurado. No se considera una pregunta sino una condición que pretende incluir un proponente afectando la situación actual. Por lo tanto, no se accede a la solicitud. 52. Solicitamos por favor informar si la cartera actual tiene personas con enfermedades terminales. En caso afirmativo enviar listado indicando el nombre, fecha de nacimiento, la enfermedad que presenta y el valor asegurado actual. En la actualidad el Banco no tiene conocimiento que haya una persona en esta situación. Sin embargo, cuenta con esta cobertura en caso que esa situación se llegue a presentar o se contrate una persona en esta situación. 53. Aclarar si las personas nuevas van a cumplir con requisitos de asegurabilidad, incluyendo diligenciamiento de solicitud de póliza y si los requisitos de asegurabilidad serán definidos por la Compañía Aseguradora. Las personas nuevas que ingresen al Banco deben diligenciar la declaración de asegurabilidad. El Banco espera que todas las personas que ingresen al Banco estén dentro de la póliza vida grupo. Por lo anterior, será una causal de evaluación los requisitos de asegurabilidad que se exija para el ingreso a la póliza. 54. Se solicita informar si dentro de los asegurados que se tienen en la póliza de Vida Grupo empleados se tienen actualmente asegurados los cónyuges, de ser afirmativa la respuesta favor informar si el valor de la prima de estos asegurados la paga el Banco. 55. El Banco cuenta con dos pólizas de vida grupo: (i) póliza vida grupo empleados; y (ii) póliza vida grupo voluntaria. La primera incluye a todos los funcionarios del Banco y el valor es asumido por Bancóldex, la segunda, es contributiva y opcional por parte de los funcionarios, por lo que los funcionarios que se encuentren interesados asumen el valor de la prima y pueden asegurar a su esposa, hijos hasta 23 años y padres menores de 60 años. 56. Se solicita aclarar si la cobertura de auxilio educativo por muerte e IPT del asegurado se otorga actualmente por cada hijo y qué edades se tienen contempladas para los hijos.

13 Se otorga por cada hijo menor de 18 años de edad y con máximo de tres hijos. Sin embargo, éste indicación es el mínimo, las Aseguradoras podrán presentar todas las mejoras que consideren convenientes. 57. Se solicita informar el número de días que se cubre actualmente por el amparo de renta por Hospitalización y Cirugía, deducibles y las exclusiones que se tienen contempladas. 58. Se solicita informar el número de días que se cubre actualmente por el amparo de renta diaria hospitalaria, deducibles y las exclusiones que se tienen contempladas Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. 59. Se solicita ampliar el alcance de la cobertura traslado del cuerpo a nivel nacional, teniendo en cuenta que esta cobertura se otorga por la póliza de exequias. Bancóldex está buscando un Intermediario de Seguros y una Aseguradora que ofrezca como mínimo las coberturas que actualmente tiene y que en compañía de ésta Entidad busque mejorar las condiciones actuales de la cobertura, no desmejorarlas. 60. Se solicita informar los requisitos que se tienen actualmente para ingresos en la póliza. El único requisito existe es diligenciar la declaración de asegurabilidad, en caso de considerarlo necesario la Aseguradora puede pedir información adicional. 61. Finalmente solicitamos indicar si otras condiciones que se deban contemplar y no estén indicadas en el documento. Las Aseguradoras podrán presentar en adición a las condiciones mencionadas en los términos de referencia todas las mejoras que considere necesarias para el aseguramiento de los funcionarios del Banco. 62. Teniendo en cuenta el requerimiento de Bancóldex con: ADVERTENCIA: La aseguradora debe dar continuidad sobre las personas que actualmente están asegurados, Razón por la cual no se consideraría preexistencia a la luz de la póliza contratada, cualquier evento de salud que ya hubiere sido declarado por algún asegurado. Así mismo, para nuevas inclusiones se debe otorgar cobertura de preexistencia al ingreso de la póliza siempre que hayan sido declaradas por el empleado en la solicitud de asegurabilidad. El otorgamiento de preexistencias para las personas con enfermedades terminales (con estado de salud incurable e irreversible), deberá ser mínimo en el amparo básico el 5 %, Incapacidad Total y Permanente el 30%; y enfermedades Graves el 30%; del valor asegurado. Comedidamente solicitamos información relacionada con listados, edades y salarios, así como casos de alto costo y/o enfermedades graves.

14 En este momento el Banco no tiene conocimiento que haya dentro de la planta personas con enfermedades terminales, vinculadas al Banco se encuentran en este momento dos personas con enfermedades graves que se tenga conocimiento. Información adicional tales como edad y salarios discriminados será entregada al adjudicatario del concurso, dada la naturaleza de este tipo de datos. TODO RIESGO DAÑO MATERIAL Con relación al valor asegurado por valor de $ , nos permitimos solicitar sea discriminado por amparos (Edificios, contenidos, Maquinaria, etc.), así mismo informamos la ubicación y el valor de los mismos. Relación de riesgos y sus respectivos asegurados por Ítem (edificios, muebles y enseres, equipo eléctrico, dineros, etc.) Lista de las propiedades a asegurar, con su correspondiente dirección, indicando el valor asegurado de cada ubicación, discriminado el valor por: (i) Edificio (ii) Muebles y enseres (iii) Equipos eléctricos y electrónicos (iv) Maquinaria y equipo Sobre el particular, me permito remitir la relación de bienes y valores asegurados: Edificio, obras de arte y contenidos: $ Contenido: $ Equipo eléctrico: $ Dinero: $ Amparo de renta: $ Nos permitimos solicitar indicar la siniestralidad reportada para este ramo de los últimos tres años. Siniestralidad detallada mínimo 3 últimos años. Siniestralidad de la póliza, indicando amparo afectado, valor reclamado e indemnizado, fecha de siniestro. En estos tres años no se han presentado siniestros, actualmente nos encontramos tramitando una reclamación por la pérdida de un ipad. Protecciones y seguridades. Las ventanas del Banco de Comercio Exterior en Bogotá, D.C. son fijas, motivo por el cual no cuentan con cerraduras. Tampoco tienen barrotes, toda vez que las oficinas se hallan ubicadas entre los pisos 37 al 42 del Edificio Centro del Comercio Internacional. Adicionalmente los ventanales están recubiertos con película anti-esquirlas en caso de ruptura. Las demás indicaciones serán compartidas con el Intermediario y Aseguradora Seleccionada.

15 Relación de obras de arte y avalúos. Se publica en el archivo adjunto la relación de las obras de arte junto con el avalúo. Teniendo en cuenta que la Póliza Multirriesgo, comprende los módulos de incendio y/o terremoto, sustracción todo riesgo, sustracción todo riesgo obra de arte, equipos eléctricos y electrónicos, manejo global comercial y responsabilidad civil extracontractual, agradecemos precisar sí necesariamente debe ser MULTIRRIESGO, o por el contrario se pueden presentar cotizaciones por separado para los ramos de manejo global comercial y responsabilidad civil extracontractual, así como precisar pueden concurrir varias compañías, es decir una con Todo Riesgo y otra (s) con las demás póliza(s). Dado el tamaño de los valores asegurados y la carga operativa que se generaría para Bancóldex, se solicita que se presente como una multirriesgo. Nos permitimos solicitar sea publicado el slip de condiciones técnicas mínimas a ofrecer a la entidad. Las condiciones se encuentran publicadas en la página de internet del Banco en el Cuadro Valores Asegurados. RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL 63. Valor de los ingresos anuales (Reales y proyectados) 64. Valor de la nómina actual Sobre el particular, no se considera relevante para los efectos del presente concurso suministrar la información correspondiente a Ingresos año actual, presupuesto de ingresos próximo año. 65. Número de empleados Número de predios principales Dirección principal Calle 28 N 13ª-15 pisos 37 al Experiencia siniestral de los últimos tres (3) años. (Fecha de aviso, fecha de ocurrencia del evento, hechos detrás de la pérdida, pretensiones, valor indemnizado y valor reservado y estado del siniestro). No se han presentado siniestros en los últimos tres (3) años.

16 68. Por favor suministrar las definiciones de los amparos RCE, o si pueden der sugeridos los de cada compañía de seguros que cotice el ramo. Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. MANEJO GLOBAL COMERCIAL 69. Valor de los ingresos anuales (Reales y proyectados) 70. Número de empleados de acuerdo a clasificación de los cargos a asegurar. 71. Siniestralidad detallada de los últimos cinco años. ((Fecha de aviso, fecha de cubrimiento de la pérdida, hechos detrás de la pérdida, pretensiones, valor indemnizado, valor reservado, estado del siniestro y medidas correctivas tomadas por la compañía para evitar la ocurrencia de dichas pérdidas en el futuro). 72. Suministrar relación / cantidad de cargos asegurados. 73. Informar si el asegurado cuenta con protocolo de manejo de dineros, encaso positivo suministrar un breve resumen de los controles existentes. No hay siniestralidad, son funcionarios que manejan caja menor y existe un protocolo y controles. Aproximadamente existen 3 personas que manejan caja menor. EXEQUIAS 74. Ubicación de los asegurados (zona geográfica donde realizan su actividad). Ubicación de los empleados del Banco: Ciudad N. Bogotá 427 Otras ciudades (Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira) 27 Total Número de empleados de acuerdo a clasificación de los cargos a asegurar. 454 empleados 76. Siniestralidad detallada de los últimos cinco años. ((Fecha de aviso, fecha de cubrimiento de la pérdida, hechos detrás de la pérdida, pretensiones, valor indemnizado, valor reservado, estado del siniestro y medidas correctivas tomadas por la compañía para evitar la ocurrencia de dichas pérdidas en el futuro). 77. Amablemente solicitamos aclarar el valor del presupuesto del ramo. Se considera que esta información no es necesaria para que los Intermediarios y las Aseguradoras puedan presentar propuestas.

17 78. Cobertura de auxilio económico en las poblaciones en las que no exista red adscrita: Por favor aclarar en caso que no exista red escrita se reconocerá como reembolso los gastos demostrados con facturas hasta el valor asegurado definido por la compañía. Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. 79. Cobertura de auxilio por utilización con otro proveedor: Por favor aclarar si se reconocerá como reembolso los gastos demostrados con factura hasta el valor asegurado definido por la compañía y no son acumulables con el auxilio en las poblaciones que no exista red adscrita. Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. 80. Cobertura de auxilio por muerte del asegurado principal: Por favor aclarar sí la compañía aseguradora puede definir el valor del auxilio, de lo contrario indicar el valor. 81. Agradecemos indicarnos sí el seguro exequial por valor de $ corresponde a un valor de indemnización adicional a la presentación del servicio exequial. El auxilio exequial que se encuentra en el seguro de vida es un valor que se entrega a la persona en dinero, adicional a la prestación de un servicio exequial. 82. Por favor aclarar si el auxilio de repatriación por $ es un valor de indemnización adicional al valor de Repatriación equivalente al 20% del valor asegurado y máximo $ y si este se otorga en dinero o en servicio. El auxilio de repatriación es un auxilio adicional al valor de repatriación. En este punto, el Banco espera que las Compañías de Seguros a través de su intermediario presenten sus posibilidades para que el Banco pueda seleccionar la mejor propuesta. 83. En el slip de exequias, agradecemos indicarnos si hoy Bancóldex cuenta con un solo plan para todo el grupo asegurado o si es potestativo del trabajador elegir el mismo en una gama de alternativas. En este momento, Bancóldex cuenta con un sólo plan en donde el funcionario puede asegurar a su grupo familiar. Sin embargo, tiene la posibilidad de asegurar a sus suegros, familiares y personas del servicio doméstico asumiendo un costo adicional. AUTOMÓVILES

18 84. Con relación a la cobertura de gastos de movilización de pérdida de mayor cuantía: agradecemos aclarar si el IVA de , opera con un máximo de días y un sublimite diario, donde al final en el agregado por es la suma indicada. No se entiende la pregunta. 85. Nos permitimos solicitar sea suministrada la relación del parque automotor de la entidad especificando todos sus datos y el valor asegurado de cada uno. 86. Agradecemos nos informen en detallada los vehículos que conforman la flota, así como placa, marca, tipo de vehículo, código fasecolda, modelo y valor de accesorios o blindaje. En el archivo adjunto se encuentra la información solicitada. 87. Con relación al amparo de Gastos de Movilización de Pérdida de Mayor Cuantía, nos permitimos solicitar informarnos el alcance de esta cobertura. Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. 88. Por favor precisar sí los vehículos actualmente están asegurados en una póliza colectiva o individual. Actualmente, los vehículos están asegurados a través de pólizas individuales. 89. Nos permitimos solicitar sea suministrada la siniestralidad por amparo afectado y valor indemnizado. 90. Solicitamos aportar el detalle de siniestros, especificando valor, amparo afectado y fecha de ocurrencia. La información acerca de los siniestros se encuentra publicada en la página del Banco en el cuadro anexo a los Términos de Referencia en la de la hoja de cálculo Siniestralidad Autos del Banco. 91. Con relación al amparo de accidentes personales, solicitamos aclarar que opera únicamente para el conductor. Se espera que las Aseguradoras oferten a través de los Intermediarios estas coberturas de acuerdo con las definiciones de mercado y las propias de cada una de las compañías. 92. Agradecemos precisar cuál es la zona de circulación habitual de los vehículos, así como el uso que se le da a los vehículos. La zona habitual de circulación de los vehículos es Bogotá y Municipios aledaños a esta ciudad, el uso de los vehículos es para transporte principalmente de

19 funcionarios, aunque ocasionalmente se pueden transportar miembros de la Junta Directiva del Banco. 93. Si existen vehículos pesados en la flota, por favor confirmar que tipo de mercancías transportan. El Banco no cuenta con vehículos pesados dentro de la flota. 94. Agradecemos precisar sí se tiene algún tipo de plan de prevención vial implementado para la flota de vehículos. En este momento no se tiene ningún plan implementado. 95. Con relación a la nota de advertencia La aseguradora deberá indemnizar el valor asegurado del vehículo según carátula, nos permitimos solicitar sea eliminada o se sirvan modificarla en el entendido que se indemnizará de acuerdo al valor comercial establecido por Fasecolda al momento de la indemnización y no el valor que aparece en la carátula. 96. La aseguradora deberá indemnizar con el valor comercial establecido por Fasecolda, por lo que será obligación de la compañía de seguros verificar el valor asegurado de los vehículos antes del cobro de la póliza. Atentamente, José Alberto Garzón Gaitán Secretario General Vicepresidente Jurídico