ANÁLISIS DE UN PROCEDIMIENTO GENERAL DE LOGÍSTICA INVERSA PARA LA GESTIÓN RESIDUAL.

Transcripción

1 ANÁLISIS DE UN PROCEDIMIENTO GENERAL DE LOGÍSTICA INVERSA PARA LA GESTIÓN RESIDUAL. Lic. Dayana Martín Orrantia Universidad Matanzas Camilo Cienfuegos Autopista a Vararo Km. 3 ½, Matanzas, Cuba.

2 Resumen: El presente texto tiene como objetivo fundamental sarrollar un procedimiento Logística inversa para la gestión los residuos a través una cana suministro. El mismo constituye una propuesta solución para gestionar el tratamiento los residuos que actualmente se generan, tanto, por las empresas como por la sociedad en general. En dicho procedimiento quedan finidas las etapas a tener en cuenta como parte l sistema gestión. Para dar cumplimiento a los objetivos propuestos se utilizaron técnicas tales como: entrevistas, listas chequeo, Método ABC, el enfoque a proceso y análisis bibliográfico, amás se tienen en cuenta todas las normas y regulaciones vigentes en materia medioambiental. Palabras Claves: Procedimiento, Logística Inversa, Gestión Residual.

3 Introducción: La Logística Reversa gestiona el retorno las mercancías en la cana suministro, la forma más efectiva y económica posible, se encarga la recuperación y reciclaje envases, embalajes y residuos peligrosos; así como los procesos retorno excesos inventario, voluciones clientes, productos obsoletos e inventarios estaciónales. Incluso se alanta al fin vida útil l producto, con objeto darle salida en mercados mayor rotación. La Logística Reversa ntro las Empresas ha tenido una connotación cada vez más relevante, dado que las mismas han puesto los ojos en este proceso bido a los valores ocultos que se manejan y que afectan en forma constante los resultados finales la Compañías, incluso el no reconocer que la gestión Logística los flujos inversos pue ser un factor ventaja competitiva dado que al minimizar este proceso permite obtener mejores resultados en toda la Cana Suministro. Este término Logística Reversa no se utiliza solo para hacer referencia al papel la logística en el retorno l producto, sino que también se refiere a la reducción en origen, el reciclado, la reutilización materiales, la sustitución materiales, la eliminación residuos y sperdicios, la reparación y a la remanufacturación. La introducción l mismo es resultado la creciente conciencia medioambiental en los países industrializados, que lleva a plantearse los problemas la recogida residuos y productos o componentes usados y su reciclaje. Según se conoce estadísticas registradas, las grans empresas tienen una importante contribución a la contaminación, en la Unión Europea, l orn l 50%. Es cir, la mitad los residuos se rivan pequeñas y grans empresas. Por ello es necesario promover el sarrollo sostenible en las compañías gran tamaño, para reducir la contaminación generada en sus plantas y para terminar los impactos rivados sus productos y servicios. Pero para llegar a alcanzarlo, hay que poner a disposición las grans empresas, herramientas eficaces sistemas gestión logística reversa-, fácil y rápida implantación, y que, por otro lado, no encarezcan sus costes producción. La globalización económica, la regulación y estandarización en la industria, el sarrollo infraestructuras, los avances tecnológicos y la sostenibilidad l medio ambiente están

4 obligando a las empresas a replantearse la forma hacer negocios, así como a buscar nuevos enfoques para mantener y ampliar su presencia en el mercado. En resumen, nuevas estrategias empresariales que pasan por la racionalización en las operaciones fabricación, así como en el lanzamiento iniciativas para servir nuevos mercados, con nuevos productos y nuevos conceptos ecológicos. Por lo tanto, teniendo en cuenta todos los procesos, procedimientos y a la introducción una legislación medioambiental exigente, que obliga a los fabricantes a efectuar un control sus productos para elevar el nivel protección l medio ambiente, surge la aún sconocida Logística Inversa: renovación, reciclaje y recogida productos, envases y embalajes. Este término Logística Inversa o Reversa no se utiliza solo para hacer referencia al papel la logística en el retorno l producto, sino que también se refiere a la reducción en origen, el reciclado, la reutilización materiales, la sustitución materiales, la eliminación residuos y sperdicios, la reparación y a la remanufacturación. La introducción l mismo es resultado la creciente conciencia medioambiental en los países industrializados, que lleva a plantearse los problemas la recogida residuos y productos o componentes usados y su reciclaje. Por todo lo antes, expuesto el presente trabajo tiene como objetivo fundamental sarrollar un procedimiento Logística Reversa para la gestión los residuos a través una cana suministro. El mismo constituye una propuesta solución para gestionar el tratamiento los residuos que actualmente se generan, tanto, por las empresas como por la sociedad en general. Concepto Logística Inversa Antes plasmar las principales etapas dicho procedimiento se hace necesario hacer un breve análisis las últimas finiciones Logística Reversa con el objetivo lograr claridad cuán importante es el mismo para el mundo empresarial hoy.

5 1. La logística reversa compren todas las operaciones relacionadas con la reutilización productos y materiales. [...] se refiere a todas las actividas logísticas recolección, sensamblaje y proceso materiales, productos usados, y/o sus partes, para asegurar una recuperación ecológica sostenida." (REVLOG, 2002) 2. Es el proceso planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo materias primas, inventario en curso, productos terminados y la información relacionada con ellos, s el punto consumo hacia el punto origen con el propósito recapturarlos, crearles valor, o secharlos." (Rogers; Tibben-Lembke, 2003) 3. "Como logística reversa en el sentido más amplio se entienn todos los procesos y actividas necesarias para gestionar el retorno y reciclaje las mercancías en la cana suministro. La logística inversa engloba operaciones distribución, recuperación y reciclaje los productos." (Carrefour, 2005) Como se pue observar en estos conceptos hay varios elementos importantes entre los cuales se encuentran: que no solo se refiere al tratamiento las mercancías, productos, envases y embalajes, sino se refiere también a la disminución en origen, es cir a través l ciclo vida l producto tenemos que emplear y utilizar herramientas capaces obtener la mínima cantidad posible residuos, sechos y materiales no reciclables o recuperables. Este nuevo término lleva implícito un mayor compromiso ambiental en la cana suministro lo cual propicia el sarrollo una producción (o servicio) más limpia. Otro aspecto interés es que la logística reversa tiene como objetivo estratégico económico, el agregar valor monetario, es el más evinte en la implementación este concepto en las empresas. Se observa que, más recientemente, dos nuevos factores incentivan cisiones empresariales en su adopción: el factor competitividad y factor ecológico. El objetivo ecológico la imagen corporativa la logística reversa es propio las acciones empresariales que buscan contribuir con la comunidad para el incentivo y el

6 reciclaje materiales y los cambios proyectos para reducir impacto en el medio ambiente, entre otros. Se pue observar que los antes citados, no son inpendientes y puen ocurrir simultáneamente. Etapas lalogística inversa para la gestión residual a través una cana suministro. Para reducir la contaminación generada en las empresas y para terminar los impactos rivados sus productos y servicios es necesario poner a disposición las mismas, herramientas eficaces sistemas gestión logística inversa-, fácil y rápida implantación, y que, por otro lado, no encarezcan sus costos producción. Sin dudas para las empresas la logística reversa será clave no solo por motivos medioambientales, sino para gestionar forma eficiente los productos introducidos por diferentes motivos en la cana, si quieren recuperar el máximo su valor. Al igual que se consira la existencia la cana directa suministro, la cual gestiona el flujo hacia lante materiales y productos, en la Cana Inversa Suministro se plantea la gestión los productos y materiales vueltos por los clientes para su tratamiento acuado, ya sea por el fabricante o el proveedor correspondiente. Ésta queda implícitamente establecida a partir la finición logística reversa, en la que se orienta todo el flujo productos y materiales s el punto consumo (clientes) hacia el punto origen (fabricantes, proveedores) para recuperar el valor que todavía poseen dichos productos o materiales, y dar el stino acuado a los residuos. En la cana inversa todos los participantes sarrollarán aquellos procesos necesarios para la recuperación los productos y materiales y facilitando la gestión los materiales y la información para el correcto stino y tratamiento los mismos. Para conceptualizar un sistema aplicado a la Logística Reversa, se tiene en cuenta el criterio diferentes autores que permita generar un procedimiento lo más general

7 posible, y que a su vez darán pautas para cada una las etapas. En la tabla No.1 se muestra tanto las propuestas etapas para un sistema este tipo diversos autores, así como las etapas las autoras dicho trabajo. Autor Matos Recopilación Análisis Auditoria y Estudio Selección Implantación y Seguimiento y datos la situación diagnóstico alternativas alternativas puesta en control base actual marcha Roger y Filtro Tiempo Sistema Política cero Remanufacturacion, Negociación y Externalización Ronald Entrada Decisión Información (CRC) Restauración, Financiamiento Tibben- Lembke Logística reversa Reciclaje Arnulfo Evaluación Reducción Reducción Colecta Clasificación Colocación Medición y García retornos Control Materiales Kepner y Intificar Intificar Tomar las Planificación Establecimiento Tregoc problemas causas acciones Inc José Diseño Diseño Planificación Funcionamiento Evaluación Control Alberto Preliminar tallado Knudsen Autora Diagnóstico Fuentes Clasificación Intificación Determinación l Transporte y Medición y generación los la estrategia a tratamiento o stino Almacenamiento Control residuos seguir Tabla No.1 Etapas para un Molo General Logística Reversa para la gestión los residuos. Fuente: Elaboración propia. Este procedimiento contiene tres etapas fundamentales como se pue apreciar: 1. Diagnóstico: Los objetivos fundamentales esta etapa es realizar un diagnóstico medioambiental la situación actual la entidad que es objeto estudio a través una inspección rigurosa, se analizan las perdidas, residuos, sechos, se analizan las entradas al sistema y toda la información que lleva consigo dicha fase. Para realizar la

8 evaluación l impacto ambiental se puen utilizar herramientas tales como listas chequeo y Método ABC (Institute for Ecological Economy, Berlin). 2. Fuentes generación: Se realiza un análisis las fuentes emisión lo volúmenes que se generan, los clientes potenciales y cuales son todas las alternativas a analizar para pasar a la etapa siguiente, es un tiempo recopilación información a través registros fundamentalmente y evalúa qué impacto genera dicha fuente la medio ambiente para terminar forma almacenamiento y recepción. 3. Clasificación residuos: En esta fase se evalúa el residuo teniendo en cuenta diferentes criterios como son: Estado l residuo o secho. Grado peligrosidad. Destino l residuo o secho. De acuerdo al origen. Grado control que se tiene sobre el residuo o secho. Caracterización l residuo o secho. Almacenamiento temporal según su clasificación. 4. Intificación la estrategia a seguir: Se termina cuál es la estrategia en cuanto al tratamiento que be seguir el residuo o secho, es cir, con un grupo especialistas y consultando todas las normativas existentes que rigen en el país y a nivel internacional, y haciendo un análisis los costos que genera dicha cisión se propone sí reciclar, reutilizar, canibalizar, restaurar entre otras alternativas, ya sea utilizando la propia entidad o con servicios terceros. 5. Determinación l tratamiento o stino: Una vez intificada la estrategia a seguir se realiza el tratamiento cidido o se pasa al stino final. A continuación se ofrece una pequeña scripción los procesos disposición y tratamiento más habituales: a) VERTIDO SIN CONTROL: Consiste en la acumulación residuos sin ningún tipo tratamiento a cielo abierto. Aunque es la forma más antigua y más económica

9 shacerse los residuos, no es aceptable s el punto vista ambiental y salud humana. En estos verteros proliferan animales y microorganismos y se generan productos scomposición que contaminan el suelo, el aire e incluso aguas superficiales. Otros problemas son los malos olores, el impacto paisajístico y los posibles incendios, que liberarían humos tóxicos. b) VERTIDO CONTROLADO O RELLENO SANITARIO: Consiste en el almacenamiento residuos en terrenos amplios que se excavan y se rellenan con capas alternativas basura y tierra compactadas. Es fundamental elegir un terreno ubicado en una zona geológica y topográficamente acuada para evitar la contaminación en la superficie o las aguas subterráneas. Debido a que la scomposición anaeróbica los sechos orgánicos genera gases, el relleno sanitario be tener buena ventilación para evitar explosiones. Las pares se impermeabilizan con polietileno para evitar la filtración hacia capas inferiores. Amás el vertero se cubre con una capa arcilla que impermeabiliza el suelo para evitar la fuga olores y la filtración lluvias, y varias capas arena y humus que permiten el crecimiento la vegetación. Estos terrenos se puen convertir en áreas recreativas o zonas industriales. c) INCINERACIÓN: La incineración es un proceso combustión controlada a altas temperaturas, que transforma la fracción orgánica los residuos en materiales inertes (cenizas) y gases. Durante el proceso se obtiene gran cantidad calor que pue aprovecharse para calefacción urbana o para generar energía eléctrica. No es un sistema eliminación total, ya que genera cenizas, escorias y gases, pero termina una importante reducción peso (70%) y volumen (80-90%) las basuras originales. D) RECICLADO: El reciclado consiste en aprovechar los materiales los que están hechos los residuos como materia prima para otras aplicaciones. Es un tratamiento residuos muy beneficioso ya que reduce el volumen basura, disminuye la cantidad materia prima utilizada, permite el ahorro energía y recursos naturales. En el mundo se reciclan principalmente el papel y cartón, seguido plásticos vidrio y metales.

10 6. Transporte y Almacenamiento: Las operaciones recogida y transporte los residuos representan entre el 60 y el 80% los costos globales, y tiene, en consecuencia, una gran importancia económica. En estas operaciones confluyen un conjunto parámetros como la frecuencia la recogida, los horarios la misma, los equipos y el personal recogida. En esta fase es vital importancia terminar las rutas recogida, frecuencia recogida, condiciones transportación y terminar la alternativa o alternativas más económicas teniendo en cuenta los costos asociados a dicha gestión. La frecuencia recogida pen l tipo residuo y la magnitud generación entidad, los horarios son establecidos a conveniencia y por acuerdo los centros involucrados, pero siempre fuera l horario trabajo o sin interferir en el funcionamiento la entidad con los equipos y personal especializados para evitar contaminación. 7. Medición y Control: Esta última etapa es gran importancia ya que permite tener un control riguroso en cada una las etapas, evaluar las mismas a través indicadores y plantear diferentes alternativas solución en cada momento. Una propuesta indicadores es: Cantidad pérdidas o residuos. Costo total gestión. Costo por pérdidas y residuos. Frecuencia generación. Cumplimiento la frecuencia recogidas. Estructura la composición los residuos. Costo almacenamiento y transportación. Comparación los volúmenes potenciales a recuperarse en comparación con lo que realmente se recupera. Amás, es necesario tener el control a través registros una serie informaciones, entre las cuales se encuentran:

11 Llevar el control la cantidad pérdidas y residuos en (%) y en volumen. Determinar el intervalo tiempo entre la verificación y el control l volumen residuos y pérdidas. Llevar el control la clasificación, tratamiento y stino los residuos y las pérdidas. Llevar el control toda la información relacionada con el proceso. Es señalar, que con relación a la información y los registros a llevar en este procedimiento, se hacen algunas propuestas los elementos a tener en cuenta en dicho sistema, por lo que cada organismo o entidad tendrá en cuenta sus aspectos particulares. En el caso específico Cuba, en estos momentos se comienza a aplicar dicho procedimiento para diferentes entidas, entre las cuales se encuentran: el Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría (ISPJAE), la Unión Empresas Recuperación Materias Primas (ERMP) y Almacenes Universales, S.A (AUSA). En estos lugares se está aplicando sobre todo la etapa diagnóstico para conocer que volúmenes se generan y en que condiciones se encuentran las entidas cubanas en este sentido. Conclusiones. Una vez terminado dicho trabajo se puen llegar a las conclusiones siguientes: 1. La Logística Reversa para las empresas es un factor clave, no solo por motivos medioambientales, sino para gestionar forma eficiente los productos reintroducidos por diferentes motivos en una cana suministro, si se quiere recuperar al máximo. 2. Se propone un procedimiento general Logística Reversa para el tratamiento los residuos teniendo en cuenta el criterio diversos autores. 3. De forma general mucho los autores coincin con las etapas o fases dicho procedimiento, aunque el contenido y su aplicación, es diferente. 4. La aplicación l procedimiento pue constituir un salto avance para la gestión los residuos en el caso específico Cuba.

12 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. Acevedo Suárez, J. A., Ana J. Urquiaga Rodríguez y Martha I. Gómez Acosta: Gestión la Cana Suministro. Ed. ISPJAE, La Habana, abril l Carrefour. La implantación la Logística Inversa en una Multinacional la Distribución. p García Olivares, Arnulfo Arturo,: Recomendaciones táctico-operativas para Implementar un programa Logística Inversa, editado por eumed. Net.México, Gómez, D. (1998): Evaluación impacto ambiental. Editorial Agrícola Española, S. A., Madrid, pp Knudsen Gonzalez, Jose Alberto: Diseño y gestión la cana suministro los residuos agroindustriales la caña azúcar. Resumen tesis doctorado, Santa Clara, Ciudad la Habana, Matos, : Molo para el mejoramiento o diseño un sistema reciclaje para envases y embalajes. Resumen tesis Doctorado, Matanzas, Cuba, REVLOG (2002") GAT is reverse logistics?. The European Working Group Reverse Logistics (REVLOG). Ehttp/: 8. Rogers & Tibben-Lembke. RLEC. Reverse Logistics Executives' Council. p.9, 2003