SEPTIEMBRE DOMINGO 6

Transcripción

1 SEPTIEMBRE :30-18:30 Hrs. REGISTRO Salón Plenario Sala 1 Sala 2 Sala 3 Sala 4 Sala 5 Sala 6 Sala 7 Sala 8 Sala 9 Sala 10 Hrs. Hrs. T1-1 11:30-12:00 Hrs. 12:00-13:30 Hrs. 13:30-15:00 Hrs. Sesión Especial: Dr. Aye Mengistu Alemu T1-2 Coloquio Doctoral - A Coloquio Doctoral - A Coloquio Doctoral - A Taller "El Poder de la Palabra-Cuerpo" Taller "El Poder de la Palabra-Cuerpo" Coffee Break Almuerzo Libre (no proporcionado por la organización local) T1-4 T3-1 T5-1 T2-7 T3-10 T4-4 T1-5 T3-2 T5-2 T2-8 T3-11 T4-5 Hrs. DECANOS I: J. Talavera: Cooperación con Redes de Escuelas de Negocios en Asia T-3 Coloquio Doctoral - B Emerald Publishing: Guide to Getting Published Internacionalización FACEA-UV: Una experiencia en la formación académica internacional T3-3 T5-3 T2-9 T3-12 T8-8 16:30-17:00 Hrs. Coffee Break 17:00-18:00 Hrs. SESIÓN PLENARIA AACSB 18:00-18:30 Hrs. 18:30-19:00 Hrs. Coloquio Doctoral - C 19:30-23:00 Hrs. CLADEA: PRESENTACIÓN LIBRO 50 AÑOS - EVENTO CULTURAL - CÓCTEL DE BIENVENIDA (HOTEL SHERATON MIRAMAR)

2 SEPTIEMBRE :30-18:30 Hrs. REGISTRO Salón Plenario Sala 1 Sala 2 Sala 3 Sala 4 Sala 5 Sala 6 Sala 7 Sala 8 Sala 9 Sala 10 Hrs. AACSB T2-1 T4-1 T7-1 T8-1 T3-4 T5-4 T9-1 T3-13 T9-6 Hrs. DECANOS II: Tomislav Mandakovic: Gestión de las Business Schools en Latinoamérica T2-2 T4-2 T7-2 Sesión Especial Dra. Tao Tao Chen T8-2 T3-5 T5-5 T9-2 T6-1 T9-7 11:30-11:45 Hrs. Coffee Break 11:45-12:15 Hrs. 12:15-13:45 Hrs. 13:45-15:00 Hrs. BIENVENIDA Y SESIÓN INSTITUCIONAL DE APERTURA SESIÓN PLENARIA I: "UNA VISIÓN DE CÓMO MEJORAR LOS NEGOCIOS CON ASIA PACÍFICO: UNA MIRADA EMPRESARIAL" Almuerzo Hrs. Asamblea Miembros T2-3 T4-3 T7-3 16:30-17:00 Hrs. Sesión Especial Dr. José Gabriel Palma Coffee Break T8-3 T3-6 T5-6 T9-3 T6-2 Hrs. T2-4 T2-6 T7-4 T8-7 T8-4 T3-7 T5-7 T9-5 T6-3 Asamblea Miembros 18:30-19:00 Hrs. T7-5 T8-9 T8-6 T3-9 T9-8 NOCHE LIBRE

3 SEPTIEMBRE Salón Plenario Sala 1 Sala 2 Sala 3 Sala 4 Sala 5 Sala 6 Sala 7 Sala 8 Sala 9 Sala 10 Hrs. Workshop Complejidad T10-2 T11-1 T5-9 Hrs. DECANOS III: Thomas Cosse: The Teaching of Sustainable Development in Business Schools. Lessons learned. T2-5 Workshop Complejidad T10-1 T11-2 T8-5 T3-8 T5-8 T9-4 T3-14 T :30-11:45 Hrs. Coffee Break 11:45-13:30 Hrs. 13:30-14:00 Hrs. 14:00-15:15 Hrs. SESIÓN PLENARIA II: "UNA MIRADA DE ESTADO PARA MEJORAR EL NIVEL DEL INTERCAMBIO EN LAS RELACIONES COMERCIALES ASIA-PACÍFICO" ENTREGA DE PREMIOS Y CLAUSURA DEL ENCUENTRO ANUAL Almuerzo 20:00-23:00 Hrs. Cena de Clausura

4 PROGRAMACIÓN DE SESIONES PARALELAS Track 1: La Internacionalización de las Escuelas de Negocios, Acreditación y Calidad Educacional 178 Freddy Coronado, José M. Merigó and Christian Cancino. Business and Management Research in Latin America: A country-level bibliometric analysis T1-1 SALA 1 84 Guillermo Ronda-Pupo. Indicadores libres de escala para medir el impacto de los artículos sobre gerencia. Una comparación del impacto de las regiones Asia-Pacífico e Iberoamérica 135 Edward Santiago. Skills for Employment: A Global Perspective 136 Lourdes Osorio. PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN COLOMBIA 158 Germán Albeiro Castaño Duque, Carlos Mario Ramirez Guapacha, Luis Miguel Casallas Tabares and Jorge Mario Davila Londoño. LA MOVILIDAD DE LA DEMANDA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN COLOMBIA: DETERMINANTES Y DESAFÍOS EN EL ACCESO Y LA CALIDAD DEL SISTEMA T1-2 12:00-13:30 SALA Doris Kiendl-Wendner and Jutta Pauschenwein. International Business Education: How to enhance the employability of students by e-learning through MOOCs 28 Hugo Alberto Rivera Rodríguez and Jairo Andrés Méndez. DIVULGACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO Y POSICIONAMIENTO ORGANIZACIONAL: CASO INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR DE LATINOAMERICA 347 Eric Talavera and Nestor Salcedo. REPUTATION AND ACCREDITATION EFFECT ON ALLIANCE FORMATION 224 Eduardo Villegas and Vicente Ortega. LA IMPORTANCIA DE LA PROGRAMACIÓN DE HORARIOS DE CLASE EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR: Un avance hacia la calidad académica - Facultad de Administración Universidad Nacional de Colombia sede Manizales T1-3 SALA Maria Alejandra Gonzalez-Perez, Juan Esteban Escalante and Ricardo Uribe Marin. Transformaciones pedagógicas en Escuelas de Negocios: Internacionalización, Aprendizaje Experiencial y Consciencia ética Ruben Dario Echeverry Romero, Hector Augusto Rodriguez Orejuela and Leidi Dayely Ruano Arcos. Internacionalización de las Economías de América Latina e Internacionalización de las Escuelas de Negocios. Retos y Desafíos en la Formación y la Investigación para las Nuevas Realidades de un Entorno Global más Competitivo 243 Oscar Saavedra, Diego Vera and Alejandro Torres. Un Modelo Integral para la Planificación Estratégica en la Universidad T1-4 T1-5 SALA 5 12:00-13:30 SALA Kelly Tatiana Giraldo Pardo. LA INNOVACIÓN COMO CONSECUENCIA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: UN ANÁLISIS DESDE LA PERSPECTIVA DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Nelio Fernando Reis, Cristina C. Oliveira and Jair M. Abe. Quality of top Egress e-learning course in business administration from the perspective of the companies: a case study in the Brazilian city Diana Lorena Pineda Ospina. Identificación de las tendencias de la formación en las Ciencias Administrativas y económicas: un ejercicio de análisis de redes en la producción de artículos científicos. Oscar Meneses. MEJORA CONTINUA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SOLEDAD ATLÁNTICO ITSA, A TRAVÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS NTCGP 1000 E ISO 9001 Valeska V. Geldres, Ieva Zebryte, Martha Ramirez-Valdivia and Beata Webb. STRATEGIES OF INTERNATIONALIZATION OF HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS (HEI): LESSONS LEARNT FROM AUSTRALIAN AND CHILEAN CASES Ingrid Blanco Hernandez and Víctor Quesada Ibargüen. EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y LA ACREDITACIÓN EN LOS PROGRAMAS DE ADMINISTRACIÓN EN COLOMBIA: EXPERIENCIAS Y PERSPECTIVAS

5 318 Yurani Lopez Espitia, Luis Alejandro Alzate Gomez and Natalia Andrea Toro Zuluaga. ESTADO ACTUAL DE LA GERENCIA EN LOS PLANES DE ESTUDIO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS EN INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR COLOMBIANAS Track 2: Economía, Contabilidad y Gestión Financiera T2-1 SALA Edinson Caicedo-Cerezo. Modelo para la predicción de indicadores de riesgo de crédito mediante razones financieras usando modelos estructurales, regresión PLS, análisis factorial y datos de panel: Una aplicación al mercado colombiano Priscilla Guerrero Pazos, Marcelo Cabus Klotzle, Antonio Carlos Figueiredo Pinto and Luiz Felipe Jacques Da Motta. Un análisis de los factores Book-to-Market, Riesgo de Falencia y Rendimiento para el Mercado Accionario Brasileño 17 Vinícius Brum Guerra Gomes, Antonio Carlos Figueiredo Pinto, Marcelo Cabus Klotzle and Luiz Felipe Jacques Da Motta. The Heston Model and the Brazilian Options Market 19 Jaime Lavin, Nicolás Magner and Matias Braun. Success, Failure and Decisions in Corporate Finance: An Experimental Approach 45 J.G. Rodríguez-Vásquez and A.M. Sánchez-Riofrío. Análisis Comparativo del banco malo Español y el banco malo Irlandés T2-2 SALA Christian Espinosa, Juan Gorigoitía, Mauricio Jara Bertin and Luis Araya. International diversification, pyramidal ownership and firm value in emerging markets: The Chilean Case 106 John Rosso and David Arbeláez. Efectos Estacionales en los Mercados de Capitales de la Alianza del Pacífico 150 Darcy Fuenzalida-O shee and Bárbara Valenzuela-Klagges. CHILE Y COMERCIO EXTERIOR: ESTIMACION EFECTOS FIJOS Y ALEATORIOS EN DATOS DE PANEL 213 José A. Sánchez Ríos. TEORIA DE LA CONDUCTA PLANIFICADA DEL FRAUDE, LA CAPACIDAD, PRESION, JUSTIFICACION Y OPORTUNIDAD EN EL DELITO T2-3 SALA Juan Gallegos, Ricardo Paredes and Romulo Chumacero. SCHOOL CHOICE AND SWITCHING COSTS 309 Fernando Jaramillo Betancur, Balbin Tamayo Maria Yaniced and Margarita Uribe Alvarez. LOS IMPUESTOS, LAS REFORMAS TRIBUTARIAS Y SUS PROPÓSITOS EN RELACÍÓN CON EL CRECIMIENTO ECONÓMICO DE COLOMBIA 324 Pablo Farías. Determinants of knowledge of commissions paid by customers in the Chilean pension funds industry 330 Nicolás Hardy, Nicolas Magner, Jaime Lavin and Rodrigo Cárdenas. Difusión de información y valoración de activos: Evidencia de un mercado emergente T2-4 SALA Carlos Giovanni Gonzalez Espitia. Estimación de las diferencias por género en la demanda de educación universitaria en Colombia: Yuliana Gomez, Juan Manuel Palacios and Janeth Restrepo. Círculos solidarios - Experiencias de economía alternativa para combatir la pobreza 93 Marco Plaza. Conflicto de objetivos en la política monetaria peruana al aplicarse el esquema de la meta explícita de inflación con intervención en el mercado cambiario: un análisis teórico y empírico 199 Oscar Lopez and Jaime Guevara. CONTROL ORGANIZACIONAL: UNA MIRADA COMPARATIVA CON EL MUNDO T2-5 SALA Jhon Antuny Pabón León, Liliana Marcela Bastos Osorio and Johanna Milena Mogrovejo Andrade. EL DIFERENCIAL CAMBIARI: EL NÁUFRAGIO DEL INTERCAMBIO COMERCIAL DE LA FRONTERA COLOMBO VENEZOLANA Cecilia Gallegos, Paz Arias, Rodrigo Córdoba and Fabián Lillo. NIVEL DE EXPERTICIA QUE POSEEN LOS AUDITORES EXTERNOS PARA APLICAR LA NORMA NAGA Nº 63, EN LA PLANIFICACIÓN DE AUDITORÍA DE ESTADOS FINANCIEROS A EMPRESAS LOCALIZADAS EN CHILE

6 265 Cristhian Mellado and Thanh Ngo. Real Earnings Management Activities Prior to Bond Inssuance 18 Yolima Farfan Buitrago, Irma Maria Olis and Andres Mauricio Castro Figueroa. FROM THE MORBIDITY TO THE SUSTAINABILITY: MANAGEMENT AND DIRECTION STRATEGIES IN ORDER TO OVERCOME THE CRISIS LA ALQUERIA S.A. COLOMBIA. T2-6 SALA 2 88 Luis Lorenzo Zamora Caris, Daniela Cecilia Guarda Martínez and Nelson David Lay Raby. Patrones de comportamiento bursátil: Una radiografía del mercado bursátil chileno 241 Beatriz Perez Sanchez, Cecilia García Muñoz and Jesus Alberto Morales Mendez. Los Grupos Económicos de la Fracción Monterrey en la Economía Mexicana 74 Daniel Botero and Carlos Vecino. MODELO PARA ESTIMAR LA RELACIÓN RENTABILIDAD-RIESGO DESDE UNA PERSPECTIVA INTERNACIONAL 118 Francisco Castaneda and Franco Contreras. Los determinantes de la estructura de madurez de la deuda corporativa: El caso de Chile T Edinson Cornejo. Earnings Management y Alza de Impuesto en una Economía Emergente: Chile y la Reforma Tributaria de Franco Parisi and Edinson Cornejo. Risk Management in a Transition Economy: The Chilean Case 355 Paolo Saona and Pablo San Martin. Firm- and Country-level Determinants of Firm Value in Emerging Markets: A Corporate Governance Approach 328 Julian Benavides, Veneta Andonova, Yeny Rodriguez, Hector Fabio Perafan and Natalia Escobar. Corporate Governance in Privately held Firms: Evidence from Colombian M&As T2-8 12:00-13: Vicente Crisóstomo, Isac Brandão and Félix López-Iturriaga. Quality of the corporate governance and Ownership Concentration - an Analysis of Brazilian firms 358 María Fernanda Loor Martínez and Alicia Guerrero Montenegro. Sistema de Educación Superior en Ecuador y la estructura del mercado laboral: Un enfoque desde las áreas de titulación 275 Julian Benavides and Hector Fabio Perafan. IMPACTO DE LAS NIIF SOBRE LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA EN EL REINO UNIDO Y FRANCIA. EVIDENCIAS DESDE UNA NUEVA PERSPECTIVA 293 Cesar Rosario and Yahaira Rosario. Consumo de Energía Eléctrica en Puerto Rico: Un análisis econométrico con datos de panel para el periodo 1984 al 2014 T Rodrigo Fuentes, Ariel Soto and Dusan Paredes. Evaluación de impacto de los subsidios CORFO sobre las ventas de las empresas chilenas Alberto Elias MuÑoz Santiago. ANALISIS COMPARATIVO DE LAS BURBUJAS INMOBILIARIAS DE AUSTRALIA, ESPAÑA Y ESTADOS UNIDOS, Y EL PANORAMA ACTUAL DEL MERCADO INMOBILIARIO EN COLOMBIA. Francisco Javier Hernandez Caballero, Kenkin Kathiuska Morales Gonzalez and Victor Hugo Higuera Ojito. Análisis financiero inferencial aplicado a empresas del sector comercio al por menor en el Departamento del Atlantico - Colombia Track 3: Liderazgo y Gestión del Capital Humano 189 Laura Marcela López Posada and Yadira Del Pilar Acosta Ampudia. Caracterización del trabajo emocional del docente de la Universidad del Tolima y su efecto en la definición del puesto de trabajo T Elsa Alama Salazar, Valeria Quevedo Candela and Jorge Antonio Olivera Aravena. Las Competencias del Administrador de Empresas. El Caso de las Empresas Peruanas de Servicios 353 Liliana Maria Gutiérrez Vargas, Henry Antonio Arenas Cardona and Ingrid Laurens Amaris. RESPONSABILIDAD FAMILIAR CORPORATIVA: EL BALANCE ENTRE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL DESDE EL USO DEL TIEMPO.

7 12 Mariela Natacha Golik and María Rita Blanco. La identificación de potencial: análisis comparativo entre las empresas locales y multinacionales radicadas en Argentina 23 José A López-Martínez and Walter Lopez. Structural and Human Resource organizational culture evaluation by the Bolman s & Deal s framework model T3-2 12:00-13:30 51 Mário Teixeira Reis Neto, Weslei Alves Rodrigues, Gustavo Quiroga Souki and Cláudia Aparecida Avelar Ferreira. Work motivation, goals and rewards in public sector Martin Solis-Salazar, Grettel Brenes-Leiva and Federico Torres-Carballo. Efectos moderadores de la relación entre diversidad de individualismo-colectivismo en los grupos de trabajo y el comportamiento ciudadano organizacional del colaborador Deneb Elí Magaña Medina, Norma Aguilar Morales and Carlos David Zertina Pérez. PERSPECTIVAS ESTUDIANTILES EN LA GENERACIÓN DE COMPETENCIAS GENERALES EN EL PREGRADO. UN ANÁLISIS DEL ÁREA ECONÓMICO ADMINISTRATIVA 140 Olandy Naranjo. El facilitador y el uso de la función fática como factor de efectividad en las reuniones de equipos de trabajo T3-3 T Francy Soares Bogosian. SOCIOECONOMIC INCLUSION OF INFORMAL WORKERS RTI LAW FOR REGULATION OF INFORMAL WORK Merlin Patricia Grueso-Hinestroza, Maria Concepción Antón-Rubio and Monica Lopez- Santamaria. Contratación de excombatientes irregulares e implicaciones para la organización: Análisis y retos desde la noción de Diversidad Organizacional María Mayela Terán Cázares, María Eugenia García de La Peña and Adriana Segovia Romo. Predictores de los Comportamientos de Ciudadanía Organizacional: El vínculo con la personalidad del trabajador y la cultura Organizacional Carlos Mauricio Salazar Botello, Constanza Elena Olguin Gutierrez and Yohana Andrea Muñoz Jara. Formación Integral de los Estudiantes Universitarios. Creación y Validación de un Instrumento. Francisco Montoya, Luis Delgado, Luisa Gaviria, Ángel Vélez, Alejandra Marín, William Sánchez and Katerine Tabares. LA FORMACIÓN DE DIRECTIVOS Y GERENTES EN COLOMBIA, UNA CARACTERIZACIÓN FRENTE AL PROYECTO TUNING DE LAS AMÉRICAS. Maricela I Montes Guerra, Natalia Zapata-Cuervo, H. Mauricio Diez Silva and Hugo Fernando Castro Silva. CARACTERIZACIÓN DEL CONFLICTO EN ORGANIZACIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS: ESTUDIO APLICADO EN EL SECTOR EDUCATIVO COLOMBIANO Rosaliz Santiago, Juan Carlos Sosa, Francisco J. Rivera and José Aguilar. El Rol de la Gestión Estratégica de los Recursos Humanos y la Gestión del Conocimiento como Generador de Innovación 392 Cynthia Halliday, Kowoon Kim, Yue Zhao, Mary Ann Von Glinow, Linda Clarke and Anamari Irizarry. Non-Traditional Expatriate Managers: A Multi-level Analysis T Sergio Lopez, Felipe Muñoz and Cristian Vásquez. EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE INSEGURIDAD LABORAL A TRAVÉS DE FACTORES MODERADORES Y MEDIADORES 34 Monica Llanos Encalada. El Desarrollo del Burnout y la Calidad de Vida en el Trabajo: Empresa de Telecomunicaciones 24 Walter Lopez and José A López-Martínez. Modelo para optimizar la relación entre los estilos de liderazgo 33 Erika Ascencio Jordán and Johanna Navarro Espinoisa. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMO APOYO A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: LA PRÁCTICA DE PROVISIÓN DE PERSONAL T Cristiane Elias Penido. ANALYSIS OF BEHAVIORAL TRAINING NEDCESSIDADE TO PROVIDE LEADERSHIP COACHING AND THE COACHING PROCESS 165 Norma Aguilar Morales, Deneb ElÍ MagaÑa Medina and Elizabeth RamÍrez Gil. ESTLOS DE LIDERAZGO DE DIRIGENTES DE PYMES EN UNA CIUDAD DEL SURESTE DE MÉXICO 171 Teresita Arenas YaÑez and Andrea Pincheira Varas. Caracterización de profesionales de la generación Millennials en la región de Arica y Parinacota, Chile. 255 Anderson Assunção, Mariluce Paes-De-Souza, Janilene Vasconcelos Melo, Rosália Maria Passos-Da-Silva and Theophilo Alves Souza Filho. Comportamientos y Capacidades Estratégicas de una Empresa de Medio Porte en el Estado de Rondônia - Brasil

8 T3-7 T Ricardo Espinoza, Hilde Obermöller and Pedro Amador. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA INDUSTRIA HOTELERA DE LA QUINTA REGIÓN" Calderon Cisneros Juan, Alcivar Trejo Carlos and León Ramírez Fernando. LA AUSENCIA DE UNA COMUNICACIÓN SOCIAL A LOS USUARIOS DEL SISTEMA SE SEGURIDAD SOCIAL ECUATORIANO IEES Carlos De Jesús González López, María Del Carmen Sandoval Caraveo and Edith Georgina Surdez Pérez. Ambiente laboral percibido por trabajadores de una empresa petrolera en el Sureste Mexicano Zulma Medina-Rivera, Segundo Castro-Gonzáles and José Vega Vilca. Investigadores Empresarios, Investigadores capaces de captar recursos o Investigadores Multidisciplinariosglobales?: Estudio Empírico sobre la Percepción de las destrezas y habilidades que deberían tener los Investigadores en Puerto Rico 305 Andrea G. Rivero and Guillermo E. Dabos. Carreras y Movilidad Laboral en Clusters de Alta Tecnología: Impacto de las Interacciones Sociales y el Contexto Institucional 315 Jorgelina Marino, Guillermo E. Dabos and Andrea G. Rivero. Acuerdos de empleo individualizados: Una revisión de la literatura sobre las consecuencias organizacionales de los i-deals 139 Miguel Andres Diaz Olaya. DISEÑO Y APLICACIÓN DE UN MODELO DE APRENDIZAJE PARA LA DECONSTRUCCIÓN DE PARADIGMAS. 367 Estela Irene Rodriguez Quezada and Cecilia Del Pilar Gallegos MuÑoz. DISCRIMINACIÓN SALARIAL POR GÉNERO Y DETERMINANTES DE LA REMUNERACIÓN QUE PERCIBE EL CONTADOR PÚBLICO Y/O AUDITOR DE LA UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO T3-9 18:30-19: María Del Carmen Ancona Alcocer, Cecilia García Muñoz Aparicio and Maythe Ruíz de Dios. La comunicación organizacional. El caso de una universidad del Sureste de México. 22 Gloria Dávila. PRÁCTICAS DE CONCILIACIÓN TRABAJO-FAMILIA COMO ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL DE LOS ACADÉMICOS 50 Mário Teixeira Reis Neto, Fernando Soares Bragança, Jorge Felipe Da Silva Gomes and Cláudia Aparecida Avelar Ferreira. The Influence of people management practices in individual performance 137 Daniel Souza and Patricia Amelia Tomei. Fear of failure in the workplace an exploratory study about fear in Brazilian organizations T3-10 SALA 9 8 Jorge Alejandro Sánchez Henríquez. AUDITORÍA DE PROCESOS DE CAPACITACION Giraldo León Rodríguez. EMPLEO DEL RAZONAMIENTO BASADO EN CASOS EN LA DETERMINACIÓN DEL GRADO DE INTRODUCCIÓN DE LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO EN LA GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA. Marlene V.Dos S. Arenas, Rosália M. P.Da Silva, Miguel A. A. Rubio, Diego A. Dos S. Arenas and Miguel A. A. Rubio Filho. ACOSO MORAL: MAPEO DE LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA BRASILEÑA EN EL PERIODO Mário Teixeira Reis Neto and Cláudia Aparecida Avelar Ferreira. Compensation in Brazil: an analysis based on brazilian legislation. T :00-13:30 SALA 9 58 Oriol Escardíbul and Sergio Afcha. An analysis of job satisfaction of Spanish PhD holders 120 Rosana Silvina Codaro and Patricia Amelia Tomei. Job satisfaction and career anchors: a Brazilian study 182 Juan Carlos Aguilar Joyas and Vélez Moreno María Eugenia. El liderazgo situacional y su incidencia en la dirección de microempresas. 256 Ruby Alexandra Garcia Motavita. Deserción y retención en la Escuela Internacional de Administración y Marketing (EIAM) Universidad Sergio Arboleda, Bogotá, Colombia T3-12 SALA Valentin Santander, Susan Sanhueza and Leidy Y. Garcia. LA SENSIBILIDAD INTERCULTURAL EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL EN NEGOCIOS Y ECONOMÍA 297 Leidy Y. Garcia, Arcadio Cerda and Arcadio J. Cerda. The effect of sports activities and self-esteem on school performance: a probabilistic analysis 393 Claudio Bautista, Claudia Pezoa and Carlos Molina. FACTORES DE LA SATISFACCIÓN LABORAL QUE IMPACTAN EN LA RETENCION DE PERSONAL

9 207 Ana Patricia Núñez and Luis Portales. Experiences of Women Leaders in México T3-13 8:30-10:00 SALA Flávio Bressan. THE EFFECTIVENESS OF LEADERSHIP DEVELOPMENT PROGRAMS: DOES MENTAL MODEL MATTER? 372 Adolfredo Peña. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU RELACIÓN CON OTROS PROCESOS DE GESTIÓN HUMANA EN ORGANIZACIONES DE LA CIUDAD DE CARTAGENA 391 Gregorio Perez Arrau. Desafíos Actuales y Futuros de la Gestión de Recursos Humanos en Chile: un estudio exploratorio en base a percepciones de especialista T3-14 SALA Miguel Angel Rodríguez Olvera. Predisposición de los trabajadores para compartir los valores organizacionales 2 Guillermo Badino. Análisis de las barreras que generan resistencia a los procesos de cambio en Instituciones de Educación Superior, percibidas por el personal de apoyo académico, y aportes para su gestión 133 Mauro De Paula Freitas Filho. SCIENTIFIC PRODUCTION ON INDIVIDUAL AND ORGANIZATIONAL SKILLS: A META-ANALYSIS 238 María Candela Rodríguez. Implicancias de las estrategias individuales de balance trabajo-vida: Una análisis de la literatura a nivel organizacional e individual Track 4: Ética, Responsabilidad Social y Medioambiental T4-1 SALA Eliasib Naher Rivera Aya. Algunas consideraciones para la inclusión de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en planes de estudio de pregrado en administración e ingeniería industrial Jorge Cea Valencia, Cristobal Fernandez Robin, Paulina Santander, Diego Yanez and Alfredo Bugueño. ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CHILENO FRENTE AL COMERCIO JUSTO 16 Melissa Álava-Larrea and A.M. Sánchez-Riofrío. Cervecería Nacional: Un compromiso con el desarrollo sostenible 112 Ronald Brenes. Características de los Modelos de Medición de la Responsabilidad Social Empresarial usados en Costa Rica 181 Oscar Eduardo Meza Aguirre. Industrias alternativas para el comercio internacional desde la perspectiva de la sostenibilidad: caso mercados verdes en Colombia T4-2 SALA Norman Arruda Filho. Cultivating Good Water Program Participative Management for Sustainable Development 233 Mario Chong, Eduardo Buse and Juan Carlos Mathews. Modelo de desarrollo para pequeños productores de maca en la región Junín, Perú Germán Albeiro Castaño Duque, Carlos Mario Ramírez Guapacha, Mariela Márquez Quintero and Alejandra Castaño Franco. EMPRESARIOS Y POSCONFLICTO: LA PARTICIPACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN EN LA PAZ DE COLOMBIA Andres Robalino López, Jose Enrique García-Ramos, Antonio A. Golpe and Ángel Mena-Nieto. Existe convergencia en las emisiones de CO2 en América del Sur? Análisis de los componentes Kaya en diez países de la región entre 1980 y 2010 T4-3 SALA José M. Merigó, Liliana Neriz and Constanza Santander. Leading universities in environmental sciences in Latin America 307 María Fernanda Díaz Delgado, Ruth Zárate Rueda and Fernanda Lucía Fuentes. Prácticas de referencia para la apropiación de la Responsabilidad Social en el ámbito administrativo de las Instituciones de Educación Superior (IES) 246 Omar Acuña and Pedro Severino. PRACTICAS DE BUEN GOBIERNOS CORPORATIVOS: IPSA EN CHILE EN EL AÑO 2013

10 166 Gildalene Carvalho De Paiva, Angelina Licorio, César Licorio and Osmar Siena. REVERSE LOGISTICS AN OPPORTUNITY OF CONTRIBUTION FOR ENVIRONMENTAL POLICY FORMULATION T4-4 SALA Vicente Crisóstomo, Maria Rafaela Oliveira, Thereza Raquel Aguiar and Fátima Freire. CORPORATE SOCIAL AND SUSTAINABILITY PERFORMANCE AND OWNERSHIP CONCENTRATION - AN ANALYSIS OF BRAZILIAN FIRMS Andrea Flórez, Juan Cogollo, Mylais Cogollo and Nelson Flórez. La responsabilidad social empresarial: propuesta de para la medición de efectos de la gestión integral en los grupos de interés 43 Verónica Pizarro, Tomás González and Beatriz Hasbún. Formación en Contabilidad con Responsabilidad Social: Metodología de Aprendizaje y Servicio en Costos. T4-5 12:00-13:30 SALA Gregorio Perez Arrau and Felipe Muñoz Medina. Calidad de vida laboral en el contexto laboral Chileno: 4 casos de estudio 167 Felipe Figueira Silva, Juliana GonÇalves Sturzenegger, Angelina Licorio, Rádeo Sousa Silva and Osmar Siena. PROFESSIONAL ETHICS AND MORAL COMPETENCE UNDER THE PERSPECTIVE OF ACCOUNTING SCIENCE STUDENTS OF AN INSTITUTION OF HIGHER EDUCATION IN AMAZON REGION 193 Gabriel Alvarez. EL PRINCIPIO DE LA SOLIDARIDAD EN LA SEGURIDAD SOCIAL EN CHILE 168 Camilo Mejia Reatiga. Internacionalización responsable, una perspectiva desde los TLC: Una mirada desde la realidad de las grandes empresas de Barranquilla Track 5: Emprendimiento y PYMES 128 Juan Carlos Cuartas Marin and Diego Armando Marin Idarraga. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LA INNOVACIÓN DE LAS PYMES: UN ESTUDIO DESDE LA CO- ALINEACIÓN ESTRATÉGICA T5-1 SALA Lizbeth Alicia González Tamayo, Adriana Bonomo, Margarita Herrera Avilés, Catherine Krauss Delorme, Carolina Ortiz Riaga, Leslie Cecilia Bridshaw Araya, Shana Sabbado Flores, Claudio Vinícius Silva Farias and Martin Arroyo Napol. Factores que inciden en la intención emprendedora del estudiante universitario: una aproximación en América Latina 155 Postigo Sergio. Las capacidades de marketing en las nuevas empresas internacionales: un estudio de casos en el sector de la Indumentaria de Argentina. 252 Eva J. López Sullivan and Diana M. López Robledo. MUJERES Y LA OPCIÓN EMPRENDEDORA: LA EXPERIENCIA DE PUERTO RICO 290 Raúl Cardona, Izaias Martins, Hermilson Velasquez and Sebastian Henao. Antecedentes y consecuencias del Emprendimiento Corporativo en las Pyme T5-2 12:00-13:30 SALA Antonio Oliveira Jr, Felipe Borini, Roberto Carlos Bernardes and Mauro Oliveira. THE IMPACT OF ENTREPRENEURIAL ORIENTATION ON STRATEGIC ALLIANCES FORMATION AND THE ROLE OF A TOP MANAGEMENT TEAM Guillermo Cangahuala, Jorge A. Olivera Aravena and Miguel Huapaya Toledo. SOCIAL FACTORS AND THEIR RELATION WITH ENTREPRENEURIAL ACTIVITY: THE CASE OF PERUVIAN ENTREPRENEURSHIP 340 Segundo Castro-Gonzáles and Orquídea Arias Díaz. MODELO PROPUESTO PARA INFERIR LA REPERCUSION ORGANIZACIONAL DE LAS MANIFESTACIONES Y COMPORTAMIENTOS LABORALES QUE TIENE LA VIOLENCIA DOMÉSTICA EN LAS PYMES DE SERVICIO AL CLIENTE: ESTUDIO EMPIRICO EN EL PUEBLO DE TRUJILLO ALTO-PUERTO RICO 48 Diego Armando Marin Idarraga. Ambidextralidad y desempeño: el efecto mediador de la gestión del conocimiento en Pymes Bogotanas T5-3 SALA 7 59 Jose Vera. La conformación de clústers y sus implicancias para la competitividad: El cluster del turismo de intereses especiales de la región de Los Lagos - Chile. 145 Luz E. Macías. Vinculación Universitaria para el emprendurismo social, a través del programa de emprendedores del departamento de CEA (estudio de caso) 152 Ana Lourdes Cornejo Alvarez. La pequeña empresa bajo la perspectiva del ecosistema de emprendimiento

11 220 Ricardo Monge-González, Juan Antonio Rodríguez-Alvarez and Dyalá de La O. EL CRECIMIENTO INCLUSIVO DE LAS EMPRESAS EN COSTA RICA T5-4 SALA Claudia Ines Sepúlveda Rivillas and Walter Reina Gutiérrez. Factores determinantes en la sostenibilidad de los emprendimientos 228 Giovanny Melquicedec Martin Peña. IDENTIFICACIÓN DE CONDUCTAS EN INNOVACIÓN, CREATIVIDAD Y EMPRENDIMIENTO DE ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE LA UNIAGUSTINIANA 244 Luiz Felipe Jacques Da Motta, Caio Ramalho, Antonio Carlos Figueiredo and Marcelo Klotzle. Toward a Venture Capital Entrepreneurship Model in Brazil 291 Henry Rosa Polanco and Anne Sophie Tejeda García. Relevo generacional y emprendimiento en pymes familiares dominicanas: Estudio de caso múltiple T5-5 SALA 7 98 Gonzalo E. Jiménez, Maria S. Ramos, Mirian Solano and Judally Donoso. INTERNACIONALIZACION DE PYMES COLOMBIANAS: ESTUDIO DE CASO - PROGRAMA UNAD-BID-FOMIN Eugenio Jose Reyes Guzman, Monica Blanco Jimenez and Maria Eugenia García de La Peña. FACTORES QUE PERMITEN MEJORAR EL SERVICIO EN LOS CENTROS DE APOYO A MIPYMES, LOGRANDO ASÍ LA Y GENERACIÓN DE EMPLEOS Luis Carlos Zucatto, Eugenio Avila Pedrozo and Tania Nunes Da Silva. La Lógica Social del Desarrollo Sustentable: Aproximación o Transición de los Enfoques de Emprendimiento Schupeteriano y de Emprendimiento Social? 350 Gisela I. Carrero-Morales. Estudio sobre el éxito o fracaso de las PYMEs en Puerto Rico, el modelo reducido de Lussier. T5-6 SALA 7 9 Raimundo Nonato Lima Filho and Adriano Leal Bruni. METACOGNICIÓN DE EMPRENDEDORES: DIAGNÓSTICO PSICOMÉTRICO ASOCIADO A LA EDAD Y AL GÉNERO 20 Edgar Julián Galvez AlbarracÍn. Tecnologías de información y comunicación y su efecto en la innovación de las MIPYMES 56 Virgin Dones, Maribel Ortiz, Walter Lopez and José A López-Martínez. Perfil de la Mujer Empresarial en Puerto Rico Zona metropolitana 205 Guillermo Murillo, Laura Salas and Monica Garcia. Características de las Pymes según el género del gerente:caso empírico de Cali T5-7 SALA Laura Rojas De Francisco. Un análisis del hashtag Autogestión en relación al emprendimiento 261 Maribel Maya, Giovanna Lara and Betzabe Maldonado. Relación entre la actividad emprendedora, desempleo y crecimiento económico en Ecuador 388 Eduardo Jacquin and Fajardo Aldo. Competir en Red para la Internacionalización de la pyme, en el marco de la estrategia de crecimiento con fomento de las exportaciones 301 Jose Luis Bravo Silva, Adriana Lizeth Valencia Arechiga and Luz Amparo Delgado Díaz. Capacidades de emprendimiento cultural y deportivo como determinantes de la iniciativa emprendedora T5-8 SALA Elba Martina Cortés Palacios, Miriam Del Carmen Varga Aceves and Georgina Dolores Sandoval Ballesteros. FACTORES DE ÉXITO DE LA EMPRESA COMERCIALIZADORA A DETALLE EN PUERTO VALLARTA, COMO UNA ALTERNATIVA DE CRECIMIENTO Mariluce Paes-De-Souza, Anderson Assunção, Janilene Melo, Rosália Maria Passos-Da-Silva, Fabiana Riva and Dercio Souza. Visión Basada en Recursos (VBR) aplicada a un emprendimiento de lacticinios del Estado de Rondônia-Brasil 121 Luciano Quinto Lanz and Patricia Amelia Tomei. Greater Access to Credit for Small and Micro Enterprises: Building trust in a Guarantee Fund 147 Izaias Martins, Gianni Romaní and Miguel Atienza. Exploring the business angel market in Colombia: what are the main challenges? T5-9 SALA Eduardo Gómez-Araujo, Izaias Martins and Yancy Vaillant. La actividad exportadora y el compromiso con la innovación: interpretaciones bajo el enfoque de aprendizaje 95 Brenda Silupú. FACTORES DETERMINANTES DEL FRACASO EMPRESARIAL EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS (Mypes): UN ESTUDIO EMPÍRICO EN LA REGIÓN PIURA PERÚ

12 141 Samuel Mongrut. Discount Rates for Seed Capital Investments 57 Leon Dario Parra Bernal, Milenka Linneth Argote Cusi and Tula Mendoza Farro. Empresas de estudiantes universitarios: Un análisis de contraste entre la Universidad EAN en Colombia y la Universidad Continental en Perú T5-10 SALA Claudia D Annunzio, Dolores Dupleix and Alfredo Rébori. TALK OF EXPERIENCE, NO OF FAILURE : LESSONS LEARNED IN START-UPS IN THE SOFTWARE INDUSTRY Miguel Chajin Florez, Gaby Posada and Enadis Carpintero. OVERCOMING OBSTACLES TO THE CREATION OF PSYCHOLOGICAL SOCIAL ECONOMY COMPANIES IN THE MUNICIPALITY OF DISPLACED POPULATION PALERMO, COLOMBIA Hugo Granados-Echegoyen, Arcelia Toledo-López, Manuel Morales-García and Semei Coronado. Estrategias de Manufactura en los Negocios de Artesanía en Oaxaca, México: Un Análisis a través de Componentes Principales Lineales y No Lineales Track 6: Gestión de Operaciones y Cadena de Valor 254 Angelica Maria Franco Ricaurte and Miriam Escobar Valencia. Es la investigación en Calidad, referente para la emisión de normas aplicables en Colombia? T6-1 SALA Alex Ruiztorres, Pinja Raitasuo, Yuritza Oliver and Markku Kuula. CAPABILITIES AND PERFORMANCE OF LOGISTICS SERVICE PROVIDERS IN FOUR COUNTRIES: SOME PRELIMINARY RESULTS 157 Oscar Elí Velarde Moreno, Manuel Alexis Vázquez Zacarías and Jesús Cruz Álvarez. LOS IMPACTOS DE SOSTENIBILIDAD EN LA CADENA DE VALOR DE LA INDUSTRIA DEL ACERO EN MÉXICO 76 Jorge Ayala-Cruz. Risk Planning in a High-Tech New Product Development Project 361 José M. Merigó and Claudio Muller. Research in production and operations management: A university analysis T6-2 SALA 9 21 Victor Gimenez, Diego Prior, Emili Tortosa-Ausina and William Prieto. Evaluación de la eficiencia de los hospitales colombianos. Se desvían demasiados pacientes a niveles superiores? 25 Francisco Bribiescas, Guillermo Marin and Ernesto Ortiz. Diagnóstico de los Procesos para la Transferencia de Tecnología en varias Industrias de Cd. Juárez, México Julio Alfonso Gonzalez Mendoza and Marlen Del Socorro Fonseca Vigoya. TURISMO EN SALUD: UNA ALTERNATIVA ECONOMICA VIABLE PARA LA FORNTERA MAS DINAMICA DE AMERICA LATINA Mariluce Paes-De-Souza, Higor Cordeiro Souza, Moacyr Boris, Rosália Maria Passos-Da-Silva and Leticia Nunes Martins. Benchmark Desempeño de la Producción Familiar en la Cadena Productiva de la Leche en el Estado de Rondônia-Amazonía-Brasil T6-3 SALA Fernando Rojas, Víctor Leiva and Sofia Ferlice. Modelando la demanda de componentes con dependencia estadística en servicios de alimentación 46 Helcio Raymundo, João Gilberto Mendes Dos Reis and Pedro Luiz De Oliveira Costa Neto. MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR DE COMPAÑÍA BRASILEÑA DE AUTOBÚS 169 Efraín Javier De La Hoz Granadillo, Ángel León González Ariza and Alfredo Santana Reynoso. Reference Model Business Competitiveness supported in key export development factors. Track 7: Gestión Tecnológica e Innovación 40 Calderon Cisneros Juan, Naranjo Valencia Margarita and Torres Alvarado Jose. Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en el Proceso de Formación de los Estudiantes de Bachillerato en Colegios Fiscales de Guayaquil

13 T7-1 SALA Marisalvo Da Silva. Inclusive Innovation and Financial Inclusion within the Brazilian Context 30 José María Merigó, Christian Cancino and Freddy Coronado. Academic research in innovation: A country analysis 303 Jorge Heredia, Christian Julca and Cristian Geldes. Hacia un modelo integrador de la innovación y el desempeño en empresas latinoamericanas. Una aplicación al sector manufactura de Perú y Chile 242 César Ortega, Matías Lee, Daniela Silva and Jonathan Vasquez. Carga Académica: Identificación de factores claves en una escuela de Economía y Negocios T7-2 SALA Jonathan Lozano Oviedo and Carlos Hernan Gonzalez-Campo. Caracterización de la inteligencia organizacional para una empresa del sector de artes gráficas de Colombia 282 Jaime Miranda and César Ortega. Una mirada analítica de la administración de las actividades docentes una universidad y del uso de su infraestructura 398 Julio Enrique Quispe Tuesta and Jose Antonio Robles-Flores. AVERSIÓN AL RIESGO E INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN LA AGROINDUSTRIA 237 Isabel Rivera-Ruiz and Olga I Cruz-Pabón. CLOUD COMPUTING: MODELO CONCEPTUAL PARA EXAMINAR LOS DETERMINANTES PARA LA ADOPCIÓN DE LA NUBE PÚBLICA T7-3 SALA 3 3 Martín Solís. Teletrabajo: Condiciones que impactan de manera positiva y negativa el balance trabajo-familia. 132 Andrés Robalino López and Zanna Aniscenko. Gap analysis of ICT governance in organizations: A simple implementation approach since ISO/IEC Laura Elizabeth Avila Hernández, Monica Blanco-Jimenez and Gustavo Alarcón Martínez. Factores que Impulsan a las Empresas Innovadoras de la Zona Industrial del Norte de México 284 Jose Jorge, Macedonio Alanis, Isabel Rivera and Angel Ojeda. FACTORES CRÍTICOS PARA LA EFICIENCIA DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO T7-4 SALA Alvaro Villena and Angela Zenteno. Influencia del Bienestar en el Aprendizaje Organizacional: El caso de una Empresa de Innovación Tecnológica 337 Mariela Carattoli. CAPITAL SOCIAL ESTRUCTURAL Y TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO INTER-ORGANIZACIONAL: REVISIÓN DE LA LITERATURA Y PROPUESTAS DE INVESTIGACIÓN María Soledad Celemín, José Miguel RodrÍguez-Antón, Luis Rubio-Andrada and Miroslava Kostova. UN ESTUDIO SOBRE LA INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL APRENDIZAJE EN EL RENDIMIENTO ORGANIZACIONAL EN EL SECTOR HOTELERO Ana Isabel Ordoñez Parada, Carmen Romelia Flores Morales and José Juan Hernández Perea. Aprovechamiento y aprendizaje a través de dispositivos móviles Facultad de Contaduría y Administración T7-5 18:30-19:00 SALA 3 Track 8: Marketing 71 Juan Francisco Dávila and Mònica Casabayó. TV and Internet as Drivers of Children s Materialism: The Moderating Effects of School Type, Age and Attitude to Ads.

14 T8-1 SALA Isabel P. Riquelme, Sergio Román, Mónica Peñalosa and Diana López. Consequences of consumers perceptions of online and offline retailers deceptive practices: A moderated mediation analysis Pável Reyes-Mercado and Rajagopal.. Effect of word of mouth on consumer attitudes and the intention to adopt innovations: A conceptual framework on the moderating role of innovation attributes 127 Daiane Scaraboto, Todd Pezzuti and Luciana A. Gil. The Collective Development of Consumer Persuasion Knowledge 186 Carolina Nicolas, Leslier Valenzuela and Enrique Marinao. Propuesta de indicadores difusos en el control de la reputación corporativa T8-2 SALA Carmen Espina. Using Mystery Shoppers to measure the impact of elapsed service time in the customer service satisfaction process and repurchase intentions during a service encounter in the casual dining industry in Puerto Rico Jorge Cea, Cristobal Fernandez Robin, Paulina Santander, Diego Yáñez, Carolina Araya and María Del Mar Alonso. ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA DEL MATERIALISMO Y EL COMPORTAMIENTO ECOLÓGICO EN LAS PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR JOVEN EN CHILE 285 Jorge Bullemore and Eduard Cristóbal. Estado de la dirección y gestión de ventas usando el método Delphi: El caso chileno 109 Luz E. Macías, Lorena D. Kunz and Carlos I. Alaniz. El Turismo de Eventos y su Realidad en Guadalajara Jalisco, México T8-3 SALA Washington Macias and Gerardo Balcazar. Análisis de dilución de marcas: una parodia a El Chavo del 8 52 Jose Flecha and Maribel Ortiz. Marketing Político: El Efecto de la Apariencia Física como Estrategia para la Selección de un Producto Político. 102 Maribel Ortiz and Dennis Arroyo. FACTORES EN EL USO DE TECNOLOGIA QUE INFLUYEN AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE VENTAS 196 Jorge F. Jaramillo, Leslier Valenzuela and Eduardo Torres. META-ANALYTIC EXAMINATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN MARKET ORIENTATION AND ORGANIZATIONAL PERFORMANCE: DOES THE MULTIDIMENSIONAL ASPECT OF MARKET ORIENTATION MATTER? T8-4 SALA Diana Mesa Correa, Felipe Uribe Saavedra, Izaías Martins Da Silva and Josep Rialp Criado. Alcance de redes sociales en los bancos de América Latina: El rol del tamaño y la adopción del uso de Internet 276 Luis H. Rodriguez and Claudia Alonso. La influencia de la música en la identificación de una marca 322 Pablo Farías. Determinants of knowledge of total cost paid by customers for personal loans 14 Néstor F Díaz, Angel Montoya and José Suárez. EL MARKETING SOCIAL EN LOS ORGANISMOS INTERNACIONALES DEL SECTOR AGRÍCOLA, COMO FUENTE PARA EL DESARROLLO RURAL EN BOGOTÁ-CUNDINAMARCA. T8-5 SALA Eduardo Jacquin and Mario Sarmiento. Estudio comparado de percepciones de gerentes y clientes del nivel de la calidad de servicio de la industria hotelera de la región de Valparaíso, Chile. Theophilo Souza Filho, Eugenio Pedrozo, Mariluce Paes-De-Souza, Tania Silva and Jean Silva. Teoría del Macromarketing, Libertad Sustantiva y Teoría de la Libertad Ordenada en la Comunidadde Agua Blanca del Cajarien el Estado de Amapá, Brasil 359 Philip J. Rosenberger Iii, Jin Ho Yun, Mohammad M. Rahman, Sören Köcher and Mauro Oliveira. Investigating Motivation Drivers of Attitudinal and Behavioural Fan Loyalty in Brazil: Football versus Other Sports 407 Alejandro Gómez, Ivan Betancourt, Estefania Marin and Evelyn Parra. LOGICA DOMINANTE DEL SERVICIO: UNA APLICACIÓN A LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN CHILE T8-6 18:30-19:00 SALA Mauricio Valle and Rodrigo Morrás. Mental accounting in grocery settings: Evidence of Slack account from the expected cost of the basket for unplanned purchases.

15 342 Braulio Oliveira and José Gândara. The Relationship Among Positioning, Value, Satisfaction and Loyalty T8-7 SALA Maria GouvÊa, Fanny NiÑo and Braulio Oliveira. Los Indicadores de Calidad Percibidos por Clientes de Agencias de Viajes 197 Myriam Martínez-Fiestas, Ignacio Rodríguez-Garzón, Carla Torres-Benllochpique and Fabrizio Noboa. UN ANÁLISIS EXPLORATORIO DE LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO EN COMPORTAMIENTOS NO SALUDABLES 67 Enrique Becerra and Maria Cecilia Henriquez Daza. Influencia de la Percepcion de Riesgo de Seguridad en las Intenciones de Compra 288 Verónica Peñaloza, Felipe Gerhard and Helder Carvalho. Social Representations of Indebtedness T8-8 SALA Samanta Puglia Dal Farra and Maiara Kososki. Marketing strategies of Brazilian pharmacies in competition with distribution channels for health and beauty 245 Diana Escandon, Miguel Hernandez and Augusto Rodriguez. FACTORES DETERMINANTES DE LA ORIENTACIÓN AL MERCADO INTERNACIONAL: ANÁLISIS DE SU INFLUENCIA SOBRE EL ÉXITO EXPORTADOR DE LAS PYMES COLOMBIANAS 370 Ricardo Simancas and Jorge Cespedes. POLITICAL MARKETING AND SKILLS OF EFFECTIVE LEADERSHIP IN CANDIDATES FOR BARRANQUILLA's MAYORALTY. 344 Laura Esparza. La Publicidad y sus Medios: En Qué Creen los Mexicanos? T8-9 18:30-19:00 SALA Manuel Alonso Dos Santos. Neuromarketing deportivo, aplicación del electroencefalograma a la medición de la eficacia en el patrocinio Track 9: Dirección General y Estrategia 68 Jose Martinez and Mónica Navarro. Impacto de la estrategia en el desempeño exportador de las Pymes. Un estudio aplicado en Costa Rica T9-1 8:30-10: Carlos Martin-Rios, Liliana María Gutiérrez Vargas and Juan Sebastian Henao Roldan. ESFUERZO INNOVADOR EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: LA RELEVANCIA DE LAS REDES INTER- ORGANIZATIVAS DE INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO 123 Rosália Maria Passos Da Silva and João Becker. ANÁLISIS DE LA INFLUENCIA QUE LAS VARIABLES GÉNERO Y EDAD PUEDEN EJERCER EN PROCESOS DE TOMAS DE DECISIONES 354 Genaro Matute, Carolina Carpio and Nestor Salcedo. Factores que afectan la Integridad Institucional y la Gestión de los Gobiernos Locales - Estudio Empírico Inicial en Perú 27 Hugo Alberto Rivera Rodríguez and Sergio Pulgarin. GESTION DE LA TURBULENCIA EMPRESARIAL MEDIANTE PROCESOS COEVOLUTIVOS T Francisco Fernando Ortega Hurtado and Nelson Gomez. El control de gestión y su relación con el aprendizaje organizacional 278 Juan F. Henao and Silvio Borrero. CAN MANAGEMENT BE REALLY OBJECTIVE? COGNITIVE BIASES IN MULTICRITERIA DECISION ANALYSIS 289 Liliana Maria Gutiérrez Vargas, Nelson Lozada Barahona and Esteban López Zapata. LA INVESTIGACIÓN EN ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL EN COLOMBIA

16 312 Luis Araya-Castillo and Claudio Thieme. GRUPOS ESTRATÉGICOS DEL MERCADO DE PENSIONES Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO: EL CASO DE CHILE T Carlos Hernan Gonzalez-Campo and Guillermo Murillo Vargas. Buenas prácticas de innovación (BPI) en empresas del sector del software en Colombia. 332 Claudia Alexandra Garzón and José Ismael Peña. STRATEGY AS PRACTICE (SAP): Perspectiva social de la estrategia 336 Luis Araya-Castillo and Pablo Ferreiro. GRUPOS ESTRATÉGICOS DEL MERCADO DE ISAPRES ABIERTAS Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO: EL CASO DE CHILE T Nestor Salcedo and Eric Talavera. Diferencias del Rendimiento Financiero de Organizaciones Peruanas según Composición y Características de los Consejos de Administración 375 Elba Martina Cortés Palacios, Manuel Ernesto Becerra Bizarró and Jose Luis Bravo Silva. ESTRATEGIAS OPERATIVAS PARA CREAR VALOR, COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS HOTELERAS DE PUERTO VALLARTA 363 Juan Velez-Ocampo. Expansión Internacional de Empresas de Mercados Emergentes: El Caso de Colombia 274 Jorge Henry Betancur Amariles and Gaston Dario Rodriguez Santana. IMPACT OF THE IMPLEMENTATION OF MANAGEMENT MODELS IN MSME. 369 Patricia Carolina Barreto Bernal and Oscar Gutierrez Molina. PRÁCTICAS ADMINISTRATIVAS EN LAS ASOCIACIONES Y ONG: QUÉ PODEMOS APRENDER DE NUEVO EN SU GESTIÓN? T Hugo Alberto Rivera Rodríguez and Natalia Malaver Rojas. INSTITUCIONALISMO Y PERDURABILIDAD EMPRESARIAL 300 Janilene Melo and Eugenio A. Pedrozo. Enfoque Sensemaking estratégico, Sensegiving en la Implementación de un Programa de Modernización del Gobierno 304 Ronaldo Parente and José Mauricio Geleilate. Innovation and Supply Chain in the Brazilian Automotive Industry: A Clockspeed Perspective T9-6 SALA Alberto Elias Muñoz Santiago. COMPETITIVIDAD Y GENERACION DE VALOR SECTOR SALUD DE COLOMBIA ( ) 108 Luis Rubio-Andrada, Alejandro Buján-Pérez and José Miguel Rodríguez-Antón. Análisis y diseño de un Instrumento para la medición de la Aplicación del Conocimiento en los servicios de Asesoramiento Financiero. 187 Rayanne Araújo and Rosália Silva. THE RESISTANCE TO USE TECHNOLOGY AND INFORMATION SYSTEMS: A CASE STUDY IN THE RONDÔNIA S STATE ACCOUNTS COURT 326 Flavio Bressan and Geraldo Luciano Toledo. NEW WAY TO LOOK AT STRATEGIC CHOICES AND DECISION PROCESS: THE MENTAL MODELS PROPOSITION 364 Flávio Bressan. Strategic Thinking: a Requisite Business Tool for Navigating in Turbulent Market Seas T9-7 SALA Patricia Huerta, Paloma Almódovar, Sergio Contreras and Jose Navas. INFLUENCIA DEL GRADO DE INTERNACIONALIZACIÓN SOBRE LOS RESULTADOS EMPRESARIALES 148 Juan Cogollo and Elkin Zapa. DISEÑO DE UNA METODOLOGÍA PARA LA APLICACIÓN DE INDICADORES BLANDOS EN LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES 211 Oscar Saavedra, Francisco Uribe and Oscar Saavedra Diaz. Modelo de simulación de Dinámica de Sistemas en el área comercial y operacional para una empresa de transporte terrestre. T9-8 18:30-19: Jorge Tello-Gamarra, Martín Hernani-Merino and Bryan Iván Límaco Mamani. Capacidad transaccional: Evidencias del sistema financiero peruano 4 Rafael Aita. El Diagrama de Red Organizacional: La Empresa como Red Compleja

17 Track 10: Estrategias de Internacionalización y Nuevas Conexiones Asia-Pacífico. Experiencias en el desarrollo de negocios con Asia-Pacífico 161 Myra Mabel Perez-Rivera. Value Assessment of the Profile for the Internationalization of Service Firms to Define Export Readiness T10-1 SALA Luis Araya-Castillo, Xavier Mendoza and Christian Espinosa. IMPACTO DE LA DIVERSIFICACIÓN INTERNACIONAL EN EL DESEMPEÑO DE LAS EMPRESAS MULTINACIONALES ESPAÑOLAS: EFECTO MODERADOR DEL FOCO DE INTERNACIONALIZACIÓN 160 Ilya María Soto Espitia, Monica Blanco-Jimenez and Patricio Galindo-Mora. Análisis Comparativo: los Factores que impulsan la Industria del Software en México y la India 164 Francy Soares Bogosian and Georges Elias Azar Filho. SUPPORT MICRO-ENTREPRENEURS THROUGH TRAINING PEOPLE AND MICROCREDIT - BRAZIL AND BANGLADESH 248 Diego Finchelstein. Mercado de Capitales, Políticas Públicas e Internacionalización de Empresas en Chile T10-2 8:30-10:00 SALA Santiago Roldan Zuluaga. La cadena de abastecimiento desde la perspectiva latinoamericana: Una mirada hacia el enfoque de direccionamiento de las empresas en el Valle del Cauca desde la apertura hacia los mercados de Asia-Pacífico Track 11: Casos de Estudio para la Formación en Gestión. Experiencias y reflexiones en el desarrollo de los negocios con Asia-Pacífico 146 Jorge Pérez Barbeito. CASO SOQUIMICH Y LAS SOCIEDADES CASCADAS T11-1 SALA 4 66 Ernesto Barrera and Germán Mejía. José René Finol: La hipoteca social 90 Orlando E. Contreras, Alejandra Barbosa Calderon and Jennifer P. Hernandez. DE ECOGAS A TGI - Pérdida de Valor Social? 89 Orlando E. Contreras, Alejandra Barbosa Calderon and Julie Andrea Muñoz. ALICIA WONDERLAND Y EL REDISEÑO DE SU MODELO DE NEGOCIO 143 Martha Corrales and Claudia Ramos. Transformación para la Creación de Valor. El Impacto de la Tecnología en la Innovación de los Modelos de Negocio en Mercados Emergentes: Caso NARANYA T11-2 SALA Sammy Liberman. The Socks War. 257 Giuseppe Vanoni Martínez. Familia Pampini 31 Diana Davila and Claudia Jackeline González. Caso Panamerican Technical School en México 338 Pascual Amézquita. Era el Consenso de Washington la alternativa a la Década Perdida?