TERCER TRIMESTRE 2012

Transcripción

1 RESULTADOS BARÓMETRO TURÍSTICO TERCER TRIMESTRE 2012

2 La Secretaría de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato pone en marcha el, instrumento que tiene como objetivo principal conocer la opinión que los diversos prestadores de servicios y líderes de opinión tienen respecto a la evolución y las tendencias de la actividad económica y turística del estado de Guanajuato. Los datos presentados son resultados de una encuesta aplicada a Líderes de Opinión y Prestadores de servicios turísticos dentro y fuera del Estado. Esta información se considera una herramienta más para el diseño de estrategias en el sector turístico del Estado de Guanajuato.

3 Queremos hacer patente nuestro agradecimiento a todas aquellas personas que respondieron el cuestionario para hacer posible este reporte e invitarlos a continuar participando en este proyecto.

4 Población Líderes de Opinión del Estado de Guanajuato y Prestadores de Servicios a nivel nacional. Encuestas realizadas a través de llamadas telefónicas y correo electrónico. El período de levantamiento fue del 3 de agosto al 18 de septiembre de Técnica de recolección de datos Tamaño de la muestra 100 Encuestas a Líderes de Opinión. 130 Encuestas a Prestadores de Servicios. 230 Encuestas Con un nivel de confianza del 95% y un error de +/- 8%

5 Para conocer la percepción de los líderes de opinión y prestadores de servicios respecto a la valoración pasada, presente y futura de aspectos como ocupación hotelera, llegada de turistas, inversión en el sector turístico, empleo, inflación, consumo de productos y servicios, ventas, reservaciones y expectativas, se elaboró un índice, a través de la metodología utilizada por INEGI y el Banco de México (para determinar el Índice de Confianza del Consumidor) donde cada respuesta tiene una calificación: - Nada favorable/decreció considerablemente/mucho menor/freno fuerte:.00 puntos - Poco favorable/decreció moderadamente/menor/freno moderado o mínimo:.25 puntos - Igual/sin impacto.50 puntos - Favorable/aumentó moderadamente/mayor/motivador moderado o mínimo:.75 puntos - Muy favorable/aumentó considerablemente/mucho mayor/motivador fuerte: 1.00 punto Fuente: Índice de Confianza del Consumidor. INEGI y Banco de México

6 OBJETIVO Identificar la situación real y la percepción que los entrevistados tienen de ciertos aspectos pasados, presentes y futuros de la actividad turística y económica en el Estado de Guanajuato.

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8 DATOS GENERALES Giro de la Empresa en la que actualmente labora ASOCIACIÓN O CÁMARA HOSPEDAJE GOBIERNO OPERADORAS DE VIAJE, DMC, AGENCIAS DE VIAJE INSTITUCIÓN EDUCATIVA ALIMENTOS Y BEBIDAS OTROS 22% 19% 15% 9% 9% 7% 19% Cargo en que se desempeña -Museo -Recinto -Evento -Parque -Consultoría -Servicios -Aerolínea La mayor parte de las encuestas fueron realizadas a cámaras o asociaciones, hoteles y dependencias de gobierno, el 62% de los entrevistados tienen cargo de Director/Gerente General y Director/Gerente de Área. DIRECTOR/GERENTE GENERAL DIRECTOR/GERENTE DE ÁREA COORDINADOR DE TURISMO PRESIDENTE OTRO 38% 24% 9% 7% 22% - Consultor - Administrador - Socio - Relaciones Públicas - Subgerente - Subdirector - Consejero - Propietario - Organizador evento

9 DATOS GENERALES Ubicación de los Encuestados 2% 1% 3% 2% 34% 1% 21% 2% 6% 3% 1% 1% 1% 1% 8% 1% 1% 1% 2% 1% 2% 2% 1% 2% León 34% Guanajuato 21% Irapuato 8% San Miguel de Allende 6% Purísima del Rincón 3% San José Iturbide 3% San Felipe 2% San Francisco del Rincón 2% Acámbaro 2% Celaya 2% Jaral del Progreso 2% Salvatierra 2% Dolores Hidalgo 2% Moroleón 1% Pénjamo 1% Yuríria 1% Vilagrán 1% Uriangato 1% Tierra Blanca 1% Cuerámaro 1% Comonfort 1% San Diego de la Unión 1% Cortazár 1% Silao 1%

10 La influencia que tiene el turismo en la economía del estado de Guanajuato es: En el tercer trimestre del 2012 el 91% de los entrevistados consideran que el turismo tiene bastante/mucha influencia en la economía del estado de Guanajuato. 46% 45% ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA 5% 3% 1% Bastante Mucha Igual/sin cambios Poca Nada favorable

11 Valoración PASADA ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA Cómo percibió los siguientes aspectos en el período Abril-Junio 2012? INDICADOR POR CONCEPTO Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos Nada Favorable Poco Favorable Igual Favorable Muy favorable 4% 4% 4% 3% 7% 8% 14% 19% 13% 11% Ocupación Hotelera 56% 55% 20% 22% Llegada de turistas 23% 43% 16% Inversión en el sector turístico 28% 42% 8% 12% 34% 29% 22% 2% Empleo Inflación Consumo de productos y servicios 0% 13% 19% 59% 9% Nada favorable Poca Favorable Igual/sin cambios Favorable Muy Favorable

12 Valoración PRESENTE ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA Cómo percibe los siguientes aspectos en el período Julio-Septiembre 2012? INDICADOR POR CONCEPTO Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos Nada Favorable Poco Favorable Igual Favorable Muy favorable 2% 1% 14% 12% 10% 12% 51% 48% 23% 26% 5% 3% 17% 15% 9% 23% 29% 40% 38% 42% 29% 16% 10% 16% 6% 2% 14% 20% 51% 12% Nada favorable Poca Favorable Igual/sin cambios Favorable Muy Favorable Ocupación Hotelera Llegada de turistas Inversión en el sector turístico Empleo Inflación Consumo de productos y servicios

13 Valoración FUTURA ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA Cómo piensa que serán los siguiente aspectos en el período Octubre-Diciembre 2012? INDICADOR POR CONCEPTO Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos. Ptos Nada Favorable Poco Favorable Igual Favorable Muy favorable 1% 0% 9% 8% 2% 1% 9% 10% 16% 14% 20% 23% 42% 48% 41% 45% 39% 34% 20% 17% 9% 23% 31% 26% 10% 0% 8% 17% 49% 25% Nada favorable Poca Favorable Igual/sin cambios Favorable Muy Favorable Ocupación Hotelera Llegada de turistas Inversión en el sector turístico Empleo Inflación Consumo de productos y servicios

14 90 ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA COMPARATIVO DE PERCEPCIÓN PASADA, PRESENTE Y FUTURA Ocupación Hotelera Llegada de Turistas Inversión Sector Turístico Empleo Inflación Consumo Productos y Servicios Pasado Abril-Junio Presente Julio-Septiembre Futuro Octubre-Diciembre Nada Favorable Poco Favorable Igual Favorable Muy favorable Abril-Junio 2012 Julio-Septiembre 2012 Octubre-Diciembre Ocupación Hotelera Llegada de turistas Inversión en el sector turístico Empleo Inflación Consumo de productos y servicios

15 ACTIVIDAD TURÍSTICA Y ECONÓMICA HISTÓRICO DE INDICES LÍDERES DE OPINIÓN NADA FAVORABLE POCA FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE Primer Trimestre 2010 Segundo Trimestre 2010 Tercer Trimestre 2010 Cuarto Trimestre 2010 Primer Trimestre 2011 Segundo Trimestre 2011 Tercer Trimestre 2011 Cuarto Trimestre 2011 Primer Trimestre 2012 Segundo Trimestre 2012 El índice en el 3er trimestre de 2012 aumentó significativamente a comparación del año anterior. Tercer Trimestre 2012 El Índice en este tercer trimestre 2012 se sitúa en una posición Favorable

16 Le han sido de utilidad los resultados de de trimestres anteriores que hemos enviado? Respuestas 1er. Trimestre do. Trimestre er. Trimestre 2012 Sí 67% 75% 64% No 27% 14% 13% No los ha recibido 6% 11% 23% En el 3er trimestre se tuvo una respuesta mas baja acerca de los resultados enviados, debido a que los que no han recibido son contactos que se entrevistan por primera vez y no están familiarizados. No son de Utilidad 23% No lo revisa No contestó No han recibido resultados 13% No le han llegado Contactos nuevos que contestan por primera vez en lugar del contacto marcado en la base de datos Si son de utilidad 64% Tener registros turísticos Informativo Útil para elaboración de estrategias Da indicadores útiles Para toma de decisiones Hacer comparativos Análisis Difundir a alumnos

17 Existe algún tipo de información adicional que le gustaría le proporcionara el? 2do Trimestre er Trimestre 2012 Sí 28% 39% No 67% 61% Cual? -Información más detallada (del destino) -Estadísticas Turísticas -Perfil del visitante -Acerca de la inseguridad en el estado -Atractivos Turísticos -Información General -Comercio y Ventas -Eventos

18 CONCLUSIONES Índice de Confianza del Consumidor Llegada Turistas Si la confianza del consumidor es mayor, los consumidores están haciendo más compras, impulsando la expansión económica. Por otra parte, si la confianza es menor, los consumidores tienden a ahorrar más de lo que gastan, lo que provoca contracciones en la economía. Qué es el Índice de Confianza del Consumidor? La confianza del consumidor es un indicador económico que mide el grado de optimismo que los consumidores sienten sobre el estado general de la economía y sobre su situación financiera personal. En Julio el Índice de Confianza del Consumidor (ICC) aumentó en comparación con el mes anterior y se ubicó en 98.9 puntos, con un aumento de 4% equivalente a 3.4 puntos con respecto Julio Esto refleja un aumento en el optimismo que los consumidores perciben sobre el estado general de la economía y su situación financiera personal. Asimismo, se observa que en 2012 el grado de optimismo es mayor con respecto al Bajo la misma tendencia positiva del índice de confianza del consumidor, se puede observar que la llegada de Turistas al Estado muestra un comportamiento similar en En el mes de Agosto de 2012 se presentó la inflación con 0.30%, en este caso se presenta un aumento, lo que nos indica que la demanda ha aumentado, la inflación acumulada en Agosto de acuerdo al Banco de México ha sido de 1.67, esto situó a la inflación general anual en 4.57 %. El porcentaje de Ocupación promedio en el Estado durante el 2do trimestre de 2012 fue de 43% y la Llegada de Turistas fue de 798,592 personas, 18% y 19% respectivamente de aumento en relación al mismo periodo del año anterior (2011). ( )Fuente: INEGI, Banco de México, Sedetur

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20 DATOS GENERALES Giro de la Empresa en la que actualmente labora Cargo en que se desempeña AGENCIA DE VIAJES 28% DIRECTOR/GTE ÁREA 39% HOTEL RESTAURANTE TRANSPORTE TERRESTRE OPERADOR TURÍSTICO 23% 20% 13% 12% EJECUTIVO DE VENTA DIRECTOR/GTE GENERAL PROPIETARIO 28% 19% 13% AEROLINEA 4% CONTADOR 1%

21 DATOS GENERALES Nuevo León 6% Gran parte de los prestadores de servicios se encuentran en el centro del país, los cuales son los principales mercados emisores para Guanajuato. San Luis Potosí 2% Zacatecas 2% Jalisco 7% Guanajuato 58% Michoacán 6% Edo. Mex. 6% Aguascalientes 6% DF 5% Querétaro 2% Ubicación de los Encuestados

22 VENTAS Y RESERVACIONES En esta edición no se le aplicó a los Restaurantes y a Transportes Terrestres las preguntas correspondientes a Reservaciones, dado que para su mercado no aplica reservar con tanto tiempo de antelación. El resto de los giros de empresas si se incluyeron.

23 VENTAS Y RESERVACIONES En qué grado cambiaron las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato en el tercer trimestre Julio-Septiembre 2012 al compararlo con el mismo periodo del año anterior? Aumentó más del 15% 16% Aumentó de 10% a 15% 8% Aumentó de 4% a 9% 3% Aumentó de 1% a 3% 3% Sin cambio 38% Decreció de 1% a 3% 4% Decreció de 4% a 9% 2% Decreció de 10% a 15% 8% Decreció más de 15% 18% ÍNDICE = 48.00ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE El 38% de los entrevistados contestó que las ventas de viajes hacia Guanajuato permanecieron igual que el año anterior.

24 VENTAS Y RESERVACIONES En qué grado cambiaron las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para el Verano 2012 al compararlo con el mismo periodo del año anterior? ÍNDICE = ptos. Sin comentarios 1% DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTÓ MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE Decreció más de 15% Decreció de 10% a 15% Decreció de 4% a 9% Decreció de 1% a 3% 5% 4% 4% 13% Sin cambio 40% Aumentó de 1% a 3% Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 10% a 15% 4% 4% 7% Aumentó más de 15% 18% La percepción de los prestadores fue que las ventas para el Verano 2012 permanecieron igual que el año anterior.

25 ÍNDICE = ptos. VENTAS Y RESERVACIONES En qué grado cambiaron las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para el Guanajuato International Film Festival 2012 al compararlo con el mismo periodo del año anterior? 73% DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE 2% 1% 2% 2% 3% 0% 3% 6% 8% La muestra de cine no representó un cambio sustancial para las ventas de los prestadores de servicios.

26 80% VENTAS Y RESERVACIONES Comparativo de Cambio en Ventas de Viajes entre Verano 2012 y GIFF % 60% 50% 40% 30% 20% Verano 2012 GIFF % 0% Se puede apreciar en este gráfico que la tendencia es permanecer sin cambio durante estas fechas.

27 Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para el Grito de Independencia el 16 de Septiembre 2012? ÍNDICE = ptos. 58% VENTAS Y RESERVACIONES DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTÓ MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE 8% 4% 3% 3% 2% 1% 5% 14% 2% Un 18% percibió un aumento en reservaciones, el 22% una disminución. El resto que es la mayoría no vio cambio.

28 Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para el Festival Internacional Cervantino 2012? ÍNDICE = ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE VENTAS Y RESERVACIONES El Festival Internacional Cervantino representó el 61% de opiniones sin cambio en este 3er trimestre. Aumentó más del 15% 9% Aumentó de 10% a 15% 0% Aumentó de 4% a 9% 8% Aumentó de 1% a 3% 6% Sin cambio 61% Decreció de 1% a 3% 1% Decreció de 4% a 9% 0% Decreció de 10% a 15% 4% Decreció más de 15% 8% Sin Comentarios 3%

29 Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para el Festival Internacional de Jazz & Blues 2012? ÍNDICE = ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE Un 65% no percibió cambios, es importante comentar que el 22% no tuvo comentarios de este evento. VENTAS Y RESERVACIONES Aumentó más del 15% 1% Aumentó de 10% a 15% 0% Aumentó de 4% a 9% 2% Aumentó de 1% a 3% 2% Sin cambio 65% Decreció de 1% a 3% 0% Decreció de 4% a 9% 1% Decreció de 10% a 15% 2% Decreció más de 15% 5% Sin Comentarios 22%

30 VENTAS Y RESERVACIONES Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para el Festival Internacional del Globo 2012? 67% ÍNDICE = ptos. El 16% tuvo un nivel de reservaciones mayor al año pasado, muchos comentaron que al acercarse la fecha es cuando se incrementa el nivel de reservaciones DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTÓ MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE 2% 3% 4% 7% 1% 0% 1% 2% 13%

31 VENTAS Y RESERVACIONES Cuál fue el nivel de cambios en las reservaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior hacia el estado de Guanajuato para Invierno 2012? Sin comentarios Decreció más de 15% Decreció de 10% a 15% Decreció de 4% a 9% Decreció de 1% a 3% Sin cambio Aumentó de 1% a 3% Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 10% a 15% Aumentó más de 15% 2% 4% 2% 1% 3% 4% 2% 2% 9% Se observó un aumento en las reservaciones para el 17% de prestadores, el 71% no percibió cambios hasta acercarse la temporada. 71% ÍNDICE = ptos DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTÓ MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE

32 VENTAS Y RESERVACIONES Comparativo de cambio en las Reservaciones entre FIC 2012, Jazz & Blues 2012 y Festival Internacional del Globo % 70% 60% 50% 40% FIC 2012 Jazz & Blues 2012 FIG % 20% 10% 0% Aumentó más de 15% Aumentó de 10% a 15% Aumentó de 4% a 9% Aumentó de 1% a 3% Sin cambio Decreció de 1% a 3% Decreció de 4% a 9% Decreció de 10% a 15% Decreció más de 15% Sin comentarios La opinión acerca de las reservaciones se centró en que no se dieron cambios en este 3er trimestre del 2012.

33 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para el Grito de Independencia el 16 de Septiembre 2012? en comparación con la misma temporada del año anterior? 35% 40% ÍNDICE = ptos MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR 2% Mucho Mayor 20% 3% Mayor Igual Menor Mucho Menor Las expectativas de ventas para las fiestas patrias fueron variadas, la mayoría mayores e iguales.

34 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para el Festival Internacional Cervantino 2012 en comparación con la misma temporada del año anterior? ÍNDICE = ptos MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR Mucho Mayor 5% Mayor 31% Igual 48% Menor 14% Mucho Menor 2% La percepción de las expectativas para casi la mitad de los entrevistados es igual, en comparación con la misma temporada del año anterior.

35 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para el Festival Internacional de Jazz & Blues 2012 en comparación con la misma temporada del año anterior? ÍNDICE = ptos. 76% MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR 10% 12% 3% Mayor Igual Menor Mucho Menor 76% de los encuestados esperan ventas iguales para el Festival Internacional de Jazz & Blues 2012.

36 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para el Festival Internacional del Globo 2012 en comparación con la misma temporada del año anterior? ÍNDICE = ptos. 9% 3% 2% 23% Mucho Mayor MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR Mayor Igual Menor Mucho Menor 63% 63% de los encuestados esperan ventas iguales para el Festival.

37 EXPECTATIVAS De acuerdo a su actividad actual Cuál es su expectativa de ventas para el Estado de Guanajuato para la Temporada de Invierno 2012 en comparación con la misma temporada del año anterior? ÍNDICE = ptos. 45% 36% MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR 45% de los encuestados esperan ventas mayores para el Invierno o fin de año. 9% 9% Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor 1%

38 EXPECTATIVAS Comparativo de las expectativas de venta entre FIC 2012, Jazz & Blues 2012, Festival Internacional del Globo 2012 e Invierno. 80% 70% 60% 50% 40% FIC 2012 Jazz & Blues 2012 FIG 2012 Invierno 30% 20% 10% 0% Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor Aquí se muestran las expectativas de estos eventos, la mayoría se esperan con ventas iguales al año pasado, para invierno se esperan mayores.

39 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la Economía en México motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? ÍNDICE = ptos. Motivador Fuerte 2% Motivador Moderado 14% Motivador Mínimo 7% Sin Impacto 20% Freno Mínimo 16% Freno Moderado 27% Freno Fuerte 15% FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE Se presentan todo tipo de comentarios, sin embargo el 58% menciona que es un freno para generar ventas hacia Guanajuato.

40 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida el tipo de cambio frente al dólar americano motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? 50% 3% 7% 9% 12% 10% 9% Motivador Fuerte Motivador moderado Motivador mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado Freno Fuerte ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE El 50% de los entrevistados tienen la opinión de que el tipo de cambio frente al dólar no les representa amenaza u oportunidad en su economía.

41 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la situación económica en Estados Unidos motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Motivador Fuerte 1% Motivador moderado Motivador mínimo 10% 5% 4% Sin Impacto Freno Mínimo 12% Freno Moderado 11% 57% ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE 57% piensa que la economía en Estados Unidos no tiene influencia en sus ventas en los próximos 3 meses, otro 33% comenta que es un freno de mínimo a fuerte.

42 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida las tarifas aéreas motivan o frenan las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Freno Fuerte Freno Moderado Freno Mínimo 12% 14% 19% ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE Sin Impacto 34% Motivador mínimo 13% Motivador moderado 7% Motivador Fuerte 2% Las tarifas aéreas representan un freno para el 45% de los prestadores de servicios.

43 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida los desastres naturales motivan o frenan las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Motivador Fuerte 1% Motivador Moderado 2% Motivador Mínimo 6% Sin Impacto 63% Freno Mínimo 16% Freno Moderado 7% Freno Fuerte 5% ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE El 63% considera que los desastres naturales no tienen impacto para generar ventas a Guanajuato, el estado usualmente no es lugar donde se hagan presentes.

44 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida las tarifas de hospedaje motivan o frenan las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? ÍNDICE = ptos. 19% 26% 26% 14% FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE 4% 8% 3% Motivador Fuerte Motivador moderado Motivador mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado Freno Fuerte Para el 49% las tarifas de hoteles son motivantes para venir al estado, es una ventaja competitiva que debe ser posicionada con mas fuerza.

45 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la publicidad negativa sobre inseguridad en el Estado de Guanajuato motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? 1% 2% ÍNDICE =24.25 ptos. 38% 2% 21% FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE 17% 19% Motivador Fuerte Motivador moderado Motivador mínimo Sin Impacto Freno Mínimo Freno Moderado Freno Fuerte El 74% considera la inseguridad como un freno fuerte para viajar hacia el destino.

46 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida la promoción turística de otros destinos motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Freno Fuerte 5% ÍNDICE = ptos. Freno Moderado Freno Mínimo 14% 20% FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE Sin Impacto 43% Motivador mínimo 10% Motivador moderado 6% Motivador Fuerte 2% Para el 39% de los entrevistados, la promoción de otros destinos turísticos no representa un freno moderado/mínimo; por otro lado, el 43% lo percibe sin impacto.

47 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida el Parque Guanajuato Bicentenario motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Motivador Fuerte 16% Motivador Moderado 37% Motivador Mínimo 20% Sin Impacto 23% Freno Mínimo 2% Freno Moderado 2% El Parque es un motivante para visitar Guanajuato, así lo muestran los resultados con un 73% de menciones. ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE

48 MOTIVADORES Y FRENOS En qué medida el Cambio de Gobierno 2012 motiva o frena las ventas hacia el Estado de Guanajuato en los próximos 3 meses? Motivador Fuerte 5% Motivador Moderado 13% Motivador Mínimo 13% Sin Impacto 46% Freno Mínimo 10% Freno Moderado 9% Freno Fuerte 4% Las opiniones se distribuyen entre diferentes respuestas, sin embargo para casi la mitad de los entrevistados el cambio de gobierno no representa impacto en sus ventas. ÍNDICE = ptos FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE

49 Le han sido de utilidad los resultados de de trimestres anteriores que hemos enviado? 1er Trimestre do Trimestre er Trimestre 2012 Sí 38% 27% 27% No 18% 2% 30% No lo ha recibido 44% 71% 43% No son de Utilidad 18% No han recibido resultados 43% SI son de Utilidad 39% No habían recibido anteriormente Es informativo Tener registros turísticos No utiliza la información Contactos que contestan por primera vez en lugar del contacto marcado en la base de datos Hacer comparativos Toma de decisiones Organizar viajes hacia Guanajuato.

50 Existe algún tipo de información adicional que le gustaría le proporcionara el? 2do Trimestre er Trimestre 2012 Sí 8% 37% No 92% 63% Cual? Información turística y promociones en el estado. Información general. Eventos en el estado. Estadísticas Turísticas. Perfil del visitante. Nada, todo esta bien.

51 CUADRO RESUMEN Ventas y Reservaciones DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE DECRECIÓ MODERADAMENTE IGUAL AUMENTO MODERADAMENTE AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTE Cambios en las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para Julio-Septiembre 2012 Cambios en las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para Verano 2012 Cambios en las ventas de viajes hacia el estado de Guanajuato para el Festival Internacional de Cine de Guanajuato 2012 Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para las Fiestas Patrias 2012 Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para Festival Internacional Cervantino 2012 Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato parra Festival Jazz & Blues 2012 Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para Festival del Globo 2012 Nivel de cambios en las reservaciones hacia el Estado de Guanajuato para Invierno 2012 ÍNDICE = ptos. Disminuyó ÍNDICE = ptos. Igual ÍNDICE = ptos. Disminuyó ÍNDICE = ptos. Disminuyó ÍNDICE = ptos. Igual ÍNDICE = ptos. Disminuyó ÍNDICE = ptos. Igual ÍNDICE = ptos. Aumentó

52 CUADRO RESUMEN EXPECTATIVAS MUCHO MENOR MENOR IGUAL MAYOR MUCHO MAYOR Expectativa de ventas para Fiestas Patrias 2012 en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Igual Expectativa de ventas para el Festival Internacional Cervantino 2012 en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Igual Expectativa de ventas para el Festival Jazz & Blues 2012 en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Menor Expectativa de ventas para el Festival Internacional del Globo 2012 en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Igual Expectativa de ventas para el Invierno 2012 en el Estado de Guanajuato ÍNDICE = ptos. Mayor

53 CUADRO RESUMEN Motivadores y Frenos La economía en México El tipo de cambio frente al dólar americano La situación económica en Estados Unidos Las tarifas aéreas Los desastres naturales Las tarifas de hospedaje La publicidad negativa La promoción turística de otros destinos Parque Guanajuato Bicentenario FRENO FUERTE FRENO MODERADO/MÍNIMO SIN IMPACTO MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO MOTIVADOR FUERTE ÍNDICE = ptos. Es un freno moderado. ÍNDICE = ptos. Es un freno moderado. ÍNDICE = ptos. Es un freno moderado. ÍNDICE = ptos. Son un freno moderado. ÍNDICE = ptos. Son frenos moderados. ÍNDICE = ptos. Sin impacto ÍNDICE = 24.25ptos. Es un freno fuerte ÍNDICE = ptos. Es un freno moderado. ÍNDICE = ptos. Es un Motivador. El cambio de gobierno 2012 ÍNDICE = ptos. Sin Impacto

54 Comparativo de Motivadores y Frenos de 2012 contra er trimestre er trimestre Economía en México Tipo de cambio frente al dólar Situación económica en Estados Unidos Tarifas aéreas Desastres naturales Tarifas de hospedaje Publicidad negativa Promoción turística de otros destinos Esta gráfica muestra la diferencia entre motivadores y frenos del 3er trimestre del 2012 y 2011.

55 Histórico de Índices Prestadores de Servicios NADA FAVORABLE POCO FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE Primer Trimestre 2010 Segundo Trimestre 2010 Tercer Trimestre 2010 Cuarto Trimestre 2010 Primer Trimestre 2011 Segundo Trimestre 2011 Tercer Trimestre 2011 Cuarto Trimestre 2011 Primer Trimestre 2012 Segundo Trimestre 2012 Tercer Trimestre 2012 A diferencia de 2010 y 2011 el índice ha aumentado. El índice de Prestadores de Servicios se posiciona en un nivel de percepción Poco Favorable

56 CONCLUSIONES Las ventas, reservaciones y expectativas de venta han resultado iguales que en el año pasado, los entrevistados comentaban que en estas épocas los visitantes gastan en otras prioridades como las escuelas de sus hijos y otros. Definitivamente la inseguridad en varias partes del país han afectado la visita desde otros estados, los prestadores de servicios comentan que mucha gente ya no hace viajes por el temor y el crimen organizado que existe. Se espera que para el siguiente trimestre del año se incremente el turismo ya que es un periodo con mas movimiento en la industria.

57 ÍNDICE GLOBAL

58 ÍNDICE GLOBAL NADA FAVORABLE POCA FAVORABLE IGUAL FAVORABLE MUY FAVORABLE Llegada de Turistas TERCER TRIMESTRE puntos. 672, , , , , ,119 Primer Trimestre 2011 Segundo Trimestre 2011 Tercer Trimestre 2011 Cuarto Trimestre 2011 Primer Trimestre 2012 Segundo Trimestre 2012 Tercer Trimestre 2012 Estado I Trimestre 2011 II Trimestre III Trimestre IV Trimestre 2011 I Trimestre 2012 II Trimestre 2012 Llegada de turistas 674, , , , , ,592 Variación trimestre año anterior 10% 5% -1% 8% 12% 19% Fuente: Sedetur, Datatur, Sectur El índice de este tercer trimestre 2012 ha resultado 5.9 puntos arriba en comparación con el mismo trimestre de 2011 y realmente similar al trimestre pasado de 2012, esto sigue siendo una mejoría en la opinión que los Líderes y Prestadores de Servicios tienen respecto a la actividad turística y económica en Guanajuato.

59 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO -Publicidad Negativa Mejora prioritaria 0-25 puntos -Tipo de cambio frente al dólar Mejora -Situación económica en Estados Unidos secundaria -Tarifas Aéreas puntos -Desastres Naturales -Inflación - Nivel de Cambios en las Ventas para Julio-Septiembre Nivel de Cambios en las Ventas para GIFF Nivel de Cambios en las Reservaciones para Fiestas Patrias Nivel de Cambios en las Reservaciones para Jazz & Blues Expectativas de venta para Jazz & Blues Economía en México -Promoción turística de otros destinos -Parque Guanajuato Bicentenario -Ocupación Hotelera -Llegada de Turistas -Inversión en el Sector Turístico -Empleo -Consumo de Productos y Servicios -Expectativas de venta par Invierno 2012 Fortalezas puntos Mantenimiento puntos - Nivel de Cambios en las Ventas para Verano Nivel de Cambios en las Reservaciones para FIC Nivel de Cambios en las Reservaciones para FIG Nivel de Cambios en las Reservaciones para Invierno Expectativas de venta para Fiestas Patrias Expectativas de venta para FIC Expectativas de venta para FIG Tarifas de hospedaje - Cambio de Gobierno 2012

60 INFORMACIÓN ADICIONAL En este sitio web encontrarás información referente a sistema de indicadores turísticos nacionales y estatales, información turística y otras publicaciones de interés del sector. En este sitio web encontrarás información referente a eventos, destinos, planes de viaje, experiencias, hoteles, restaurantes y mucha más información interesante del estado de Guanajuato.

61 Contacto - Lic. Roberto W. Cárdenas Hernández, Director General de Planeación. rcardenas@guanajuato.gob.mx - Lic. Claudia Avalos Betancourt, Directora de Información y Análisis. cavalosb@guanajuato.gob.mx - Lic. Adriana Jardon Salazar, Jefe de Investigación y Análisis de Mercado. ajardon@guanajuato.gob.mx -Lic. Agustín Hurtado Castro, Analista de Investigación ahurtadoc@guanajuato.gob.mx Dirección Blvd. Vasco de Quiroga # 101, Torre Nissan 8º piso Col. Los Gavilanes, C.P , León, Guanajuato Tel. (477)

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