Comerç Sabadell SUMARIO. 1. Modernízate Programa de asesoramiento para los establecimientos comerciales

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1 9 Comerç Sabadell BOLETÍN ELECTRÓNICO DE LA CONCEJALÍA DE COMERCIO Y TURISMO DEL AYUNTAMIENTO DE SABADELL NÚM. 11 ENERO FEBRERO MARZO DE 2008 Tenéis en vuestras manos el nuevo número de la publicación electrónica que la Concejalía de Comercio y Turismo del Ayuntamiento de Sabadell pone al alcance de las asociaciones de comerciantes y del resto de comerciantes, para difundir los aspectos de la actividad comercial de nuestra ciudad. En este número os informamos que la Diputación de Barcelona ha iniciado un programa de asesoramiento a los establecimientos comerciales y el Ayuntamiento de Sabadell colabora. Además os informamos que los responsables de los mercados de la ciudad de Lérida visitaron los mercados de Sabadell, que el Ayuntamiento de Sabadell ha iniciado el concurso de licitación de puestos vacantes y otros espacios disponibles en los mercados municipales, de las actividades que se realizaron en los mercados con motivo de la fiesta de Carnaval, de la publicación del libro del concurso de recetas Del mercado a la mesa, de los cursos de formación que organiza la Red de Mercados de Sabadell y de la celebración de la Cena de los mercados. Finalmente, encontraréis información sobre la presentación de los resultados de la OMIC en 2007 y del inicio de las obras del metro de Sabadell. SUMARIO 1. Modernízate Programa de asesoramiento para los establecimientos comerciales 2. Responsables de los mercados municipales de la ciudad de Lérida visitan los mercados de Sabadell 3. Licitación de puestos vacantes y otros espacios disponibles en los mercados municipales de Sabadell 4. Carnaval en los mercados de Sabadell 5. Publicación del libro del concurso de recetas Del mercado a la mesa 6. Cursos de formación de la Red de Mercados de Sabadell 7. Cena de los mercados 8. Presentación de los resultados de la OMIC en Se inician las obras de alargamiento de la línea de los FGC en Sabadell Os invito a que la leáis y aprovecho la ocasión para saludaros muy cordialmente. Alberto Beltran Concejal de Comercio y Turismo Comerç Sabadell Núm enero - febrero - marzo de

2 1. Modernízate Programa de asesoramiento a los establecimientos comerciales La Diputación de Barcelona y la Cámara Oficial de Comercio y Industria de Sabadell han firmado un convenio de colaboración, juntamente con el apoyo del Ayuntamiento de Sabadell, para promover acciones de mejora de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) comerciales, mediante el asesoramiento individual y personalizado a los comercios, y la realización de acciones formativas. En concreto se desarrollaran 4 tipos de acciones: - consultoría individual - almuerzos Comercio Cámara - servicio de Mystery shopping (cliente misterioso) - formación 2. Responsables de los mercados municipales de la ciudad de Lérida visitan los mercados de Sabadell El pasado día 14 de febrero los responsables de los mercados municipales del Ayuntamiento de Lérida, visitaron los mercados de Sabadell, en concreto, el Mercado Central y el Mercado de la Creu Alta. Querían ver como se habían hecho las reformas y la modernización de estos centros comerciales y qué dificultades se habían habido de superar, pues en Lérida hay tres mercados municipales que se encuentran en fase previa de reforma. Además, también se interesaron por conocer la normativa reguladora con qué se rigen y complementarla con la relativa a los mercados no sedentarios, muy importantes en la ciudad de Lérida. Más información en: abadell.asp Comerç Sabadell Núm enero - febrero - marzo de

3 3. Licitación de puestos libres y otros espacios disponibles en los mercados municipales de Sabadell El Ayuntamiento de Sabadell ha convocado concurso público para la adjudicación de los puestos vacantes y otros espacios disponibles en los mercados municipales de Sabadell. Toda persona interesada se puede dirigir al Servicio de Comercio y Turismo para pedir más información. El plazo de presentación de proposiciones finaliza el 9 de abril a las 14h Los pliegos de cláusulas están disponibles en la web municipal ( y en el Servicio de Comercio y Turismo. Animación de Carnaval y entrega del obsequio del aniversario del mercado Lugar: Mercado de Campoamor Día: sábado 2 de febrero de 09:30 a 13h Gran concurso de disfraces entre los comerciantes y sorteo de invitaciones para una gran cena Lugar: Mercado Central Día: sábado 2 de febrero por la mañana Charanga y sorteo de invitaciones para una gran cena Lugar: Mercado de la Creu Alta Día: sábado 2 de febrero por la mañana Talleres de disfraces, maquillaje y máscaras para niños Lugar: Mercado de Merinals Día: sábado 26 de enero a las 11h Animación de Carnaval y taller de disfraces, máscaras y maquillaje para niños Lugar: Mercado de Torre-romeu Día: viernes 1 de febrero a las 18 h Servicio de Comercio y Turismo c. del Sol, 1, 3a planta Tel Fax: nnasarre@ajsabadell.cat Horario de atención al público: de 09:00 a 14:00 h 4. Carnaval en los mercados de Sabadell Los mercados de Sabadell llevaron a cabo un programa de actividades para la fiesta de Carnaval de este año, con talleres de disfraces, maquillajes y máscaras; concurso de disfraces, animaciones infantiles y sorteos de invitaciones para una gran cena, entre otras cosas. El programa de actividades fue el siguiente: 5. Publicación del libro del concurso de recetas Del mercado a la mesa La Red de Mercados Municipales del Área de Comercio de la Diputación de Barcelona organizó, conjuntamente con los mercados municipales del ámbito provincial, un concurso de recetas con el título Del mercado a la mesa para sus clientes. Comerç Sabadell Núm enero - febrero - marzo de

4 Ahora se ha publicado un libro Del mercado a la mesa, que recoge las 120 mejores recetas de los clientes de los mercados municipales de la provincia de Barcelona. gratuitos y pueden asistir tanto los comerciantes como su personal. Se han editado nueve cientos mil ejemplares que se repartirán a partir del día 7 de abril en los mercados municipales. Durante este primer trimestre de 2008 se han realizado dos ediciones del curso de autocontrol y buenas prácticas de higiene en los mercados. El objetivo de este curso ha sido el de aprender a instaurar un sistema de autocontrol de higiene en los puestos de los mercados. Las recetas escogidas de los clientes de los mercados de Sabadell han sido las judías del ganxet con carpaccio de carne de escudella del Agustí Grivé y la tarrina de pies de cerdo de la M. Montserrat Artigas. El objetivo de esta iniciativa ha sido la dinamización de los mercados municipales y al mismo tiempo, la promoción de los productos propios de cada zona. El curso tuvo una duración de 5 horas y se realizó en dos sesiones en el Casal Pere Quart (Rambla, 69). Para los meses de abril y mayo se volverá a realizar este curso y también se hará un curso piloto de buenas prácticas para los comerciantes charcuteros de mercados que se elaboran sus propios productos. Para más información sobre cursos dirigirse al Servicio de Comercio y Turismo: Servicio de Comercio y Turismo c. del Sol, 1, 3a planta Tel.: Fax: csanmarti@ajsabadell.cat Horario de atención al público: de 09:00 a 14:00 h 6. Cursos de formación de la Red Mercados de Sabadell La Red de Mercados de Sabadell organiza cursos de formación periódicamente. Estos cursos son 7. Cena de los mercados El sábado 23 de febrero de 2008 se celebró la gran cena de los mercados en el Restaurante de la Escuela de Hostelería del Vapor Llonch de Sabadell. Comerç Sabadell Núm enero - febrero - marzo de

5 de tramitación de ejercicios anteriores: 477 del 2006 y 42 del Así, el año pasado se tramitaron en total expedientes. De estos, se han resuelto y están pendientes de resolución un total de 519. A la cena se invitaron 60 clientes de los Mercados de la Creu Alta y Central, que salieron de un sorteo celebrado en los dos mercados el día 12 de febrero. A la cena asistieron también representantes del Ayuntamiento y de los dos mercados, la cena fue presidida por el concejal de Comercio y Turismo, el Alberto Beltran. 8. Presentaciones de los resultados de la OMIC en 2007 La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Sabadell logró durante el año 2007 un nuevo récord histórico en el número de atenciones. En concreto, atendió un total de usuarios, más que en los años anteriores desde que entró en funcionamiento en el De entre estas atenciones, hasta fueron consultas, a las que se dieron asesoramiento a los consumidores en función de sus necesidades, y más derivaron en un expediente de reclamación. Más de un 45% de estas atenciones, un total de corresponden al sector de la telefonía. Además de las consultas y reclamaciones propias del 2007, durante el año pasado también se resolvieron los expedientes pendientes Siguiendo la tendencia de los últimos años, el sector de la telefonía continua siendo el que acumula mayor número de atenciones, llegando este año al 45,5% del total. En general, los usuarios se ponen en contacto con la OMIC para resolver cuestiones relacionadas con problemas en la contratación o en la prestación del servicio de telefonía móvil y fija, o con las relaciones entre los usuarios y los proveedores de este sector que funcionan a través de Internet. Por detrás de la telefonía móvil, los sectores con mayor número de consultas son el comercio (769), los electrodomésticos (712), la vivienda (595) y los servicios profesionales (577). Estos ámbitos, incluyendo el de la telefonía, representan cerca de un 80% del total de consultas atendidas. Crecen las solicitudes a la Junta Arbitral de Consumo El año pasado también experimentó un crecimiento del 42% el número de solicitudes presentadas a la Junta Arbitral de Consumo (JAC) respecto al 2006, llegando a un total de 364. Durante el 2007, se tramitaron un total de 408 expedientes, ya que, además de atender las solicitudes anteriores, también se gestionaron las 44 que estaban pendientes del ejercicio anterior. Igual que en los casos atendidos por la OMIC, en las reclamaciones que los consumidores han dirigido a la JAC también destacan claramente las del sector de les telecomunicaciones (teléfono fijo y móvil), que representan Comerç Sabadell Núm enero - febrero - marzo de

6 un total de 141 expedientes de arbitraje (38,7%). Otros sectores donde se acumulan muchos de los casos que han llegado a la Junta Arbitral son: las reparaciones en el hogar con 29 expedientes (8%), la venta de electrodomésticos (19: 5,2%), la venta de automóviles (16: 4,4%), el sector de la informática y la electrónica (15: 4,1%), la compra de vivienda (14: 3,8%), la reparación de electrodomésticos (14: 3,8%) y las agencias de viajes (12: 3,3%). La mayoría de solicitudes que llegan a la Junta Arbitral, un 97,52%, corresponden a casos derivados para la OMIC. Por lo que hace referencia a la procedencia de los usuarios que recurren a la JAC más de un 89% son de ciudadanos de Sabadell y, en relación a las empresas objeto de reclamación, también cerca de un 60% tienen su sede en la ciudad. 9. Se inician las obras de alargamiento de la línea de los FGC en Sabadell El Departamento de Política Territorial y Obras Públicas de la Generalidad de Cataluña ha iniciado las obras del alargamiento de la línea del Vallés de los FGC en Sabadell a diversos puntos de la ciudad. El proyecto permitirá la creación de un nuevo tramo de cerca de 5 kilómetros de longitud y 5 nuevas estaciones contando con el cubrimiento de Sabadell-Estación. Las obras comportarán una inversión global de 400 millones de euros y se ejecutarán en el plazo de 4 años. El alargamiento de los FGC dará servicio en el 2012 a 7 millones de usuarios al año y facilitará la movilidad a la ciudad, conectará con áreas en desarrollo y potenciará los intercambios con otros medios de transporte público. El método constructivo empleado mejora las condiciones de seguridad, limita las afectaciones en superficie en las estaciones y prevé perforar con tuneladora los dos túneles en paralelo. Esta prolongación de la línea de ferrocarril representará un salto adelante en la movilidad de la ciudad, que contará, así, con un servicio de metro urbano que mejorará las conexiones internas con transporte público y las frecuencias de paso, como también la comunicación con Barcelona y otros municipios del Vallés. Los trabajos iniciales se concentran en los puntos siguientes: Parque del Norte: ubicado entre la calle de Clavells y de Corones, a medio camino entre la futura estación de Ca n'oriac y la plaza de España, constituyen el punto de entrada de las dos tuneladoras encargadas de perforar los dos túneles en paralelo del tramo alargado hasta el actual Sabadell- Estación. Las obras que ahora se inician abarcan la preparación de esta área donde se instalaran la base de obra y, posteriormente, todos los elementos necesarios para la explotación de las tuneladoras y el pozo de ataque. Plaza Mayor: los trabajos consisten en el desvío de los servicios afectados, las prospecciones arqueológicas y la construcción de las pantallas de la banda este de la plaza. Para ejecutarlos, a finales de marzo se Comerç Sabadell Núm enero - febrero - marzo de

7 iniciarán las obras para desviar el tráfico hacia la banda oeste, manteniendo en todo momento los dos carriles de circulación, como hasta ahora. Plaza de España: se ocupará la zona interior de la plaza, para facilitar el montaje de las instalaciones de obra necesarias para la ejecución de la estación. Próximamente, comenzarán los trabajos de desvío de servicios afectados en la acera del lado norte de la plaza y las aceras del paseo de Josep Tarradellas, así como la construcción de los muros pantalla. Igualmente, en los próximos meses se prevé iniciar los trabajos en la estación del Eix Macià, en Ca n'oriac, y, más adelante, en Sabadell-Estació. Por lo que hace referencia a los túneles, se prevé que hacia la primavera del año siguiente se comience a preparar y montar la primera tuneladora para que pueda comenzar a perforar el túnel correspondiente a la vía 2 durante el tercer trimestre del Más seguridad y menos afectaciones El nuevo trazado de la línea de los FGC se hará con dos tuneladoras de 6,8 metros de diámetro, ya que este método garantiza las condiciones de seguridad de la obra y minimiza las afectaciones en superficie, limitando por tanto, en la medida de lo posible, las molestias a vecinos y comerciantes de las calles contiguas. En este sentido, para garantizar la seguridad de la obra, se revisaran los edificios, locales comerciales y subterráneos ubicados dentro del área de influencia de los trabajos, que comprende cerca de viviendas y locales de un total de edificios. Punto de atención ciudadana Por otra parte, el DPTOP instaló en noviembre del 2006 un punto de atención ciudadana (PAC) donde dirigirse y resolver cualquier duda sobre estas obras, para mantener una información fluida con los vecinos y comerciantes de la zona. Este PAC, está situado en el Casal Pere Quart, en los bajos del número 69 de la Rambla, y dispone de información actualizada del estado de las obras, así como de los detalles técnicos y el calendario previsto de ejecución de esta actuación. Todos los ciudadanos que quieran se pueden acercar a este punto de información, de lunes a viernes, por la mañana de 10 a 2 y por la tarde de 4 a 8. Los informadores del PAC se reúnen periódicamente con los técnicos y la dirección de la obra, con la finalidad de evaluar el ritmo de los trabajos y analizar cualquier contingencia, para poder transmitir a la ciudadanía toda la información actualizada. Además, se encargan de hacer llegar a los vecinos que lo solicitan los informes técnicos de las inspecciones de sus viviendas. Este PAC se mantendrá en funcionamiento durante todo el período de construcción del nuevo tramo de la línea de los FGC. Oficinas de información Aparte del PAC habilitado por la Generalidad, el Ayuntamiento de Sabadell ha impulsado un total de 5 puntos de atención de la Oficina del Metro que se instalaran a la ciudad para que los ciudadanos puedan hacer las consultas que crean oportunas sobre las obras y tengan accesos a la información. Estos nuevos espacios de información se situaran en Can Marcet; en la plaza del Pedregar; en el cruce de la calle de Pi i Margall y en el Eix Macià; en la plaza de la Concordia y en la plaza del Comerç Sabadell Núm enero - febrero - marzo de

8 Pi, coincidiendo con las áreas de la ciudad que acogerán las cinco nuevas estaciones. Estos puntos de información los gestionará el Ayuntamiento de Sabadell, trabajando en estrecha colaboración con la Generalidad. Por otra parte, los ciudadanos podrán hacer consultas, también, a través del servicio municipal 010, así como visitar las páginas web y ada_cat.asp. El Ayuntamiento trasladará todas las cuestiones que haga falta a la Generalidad de Cataluña y a la empresa encargada de las obras. Comisiones de seguimiento Por otro parte, se constituirán seis comisiones de seguimiento, integradas por representantes de la Generalidad, la empresa pública GISA, el Ayuntamiento de Sabadell, así como entidades y asociaciones de vecinos y de comerciantes de los diferentes ámbitos de actuación de estas obras. Así, se pretende mantener una información fluida entre todas las partes implicadas, para facilitar los últimos datos respecto de la ejecución de este proyecto, hacer un seguimiento de las obras y dar respuesta a las demandas que puedan salir durante este proceso. En este sentido, se creará una comisión de ámbito más general para toda la ciudad y cinco más concretas que se centraran en el seguimiento de las obras del entorno de las nuevas estaciones. MÁS INFORMACIÓN DE COMERCIO: Servicio de Comercio y Turismo c. del Sol, 1, 3 planta Sabadell Tel Fax comerciconsum@ajsabadell.cat EDICIÓN: Concejalía de Comercio y Turismo Ayuntamiento de Sabadell Comerç Sabadell Núm enero - febrero - marzo de