En Septiembre de 2017, la recuperada Industria de Centros Comerciales española, será objeto de estudio por parte de ACECOLOMBIA.

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2 En Septiembre de 2017, la recuperada Industria de Centros Comerciales española, será objeto de estudio por parte de ACECOLOMBIA. Luego de atravesar una de sus más duras crisis, la Industria de centros comerciales de España se encuentra en franca recuperación y vive un muy interesante proceso de renovación y reinvención. Conocer más a fondo las dificultades enfrentadas y de mano de los protagonistas, recibir los mas importantes aprendizajes de este período que ha cambiado de manera profunda el desarrollo de centros comerciales en el país ibérico, será el eje central de la Misión Global 2017.

3 PROGRAMA PROPUESTO En conjunto con la UNIVERSIDAD DE SALAMANCA, se ha desarrollado un programa académico de 30 horas de formación que incluye los siguientes temas: 1. Centros Comerciales y turismo Convertir a los centros comerciales en espacios estratégicos para el desarrollo turístico, es uno de los grandes desafíos en algunas ciudades hoy. Estudiar y analizar cuáles podrían ser las estrategias para lograr llevar al centro comercial a transformarse en eje importante de la oferta de las ciudades y profundizar en casos exitosos de integración de este tipo de estrategias encaminadas a fortalecer, además, el volumen de visitas del centro comercial, con consumidores que tienen mayor intención de gasto y cuyos tickets promedio son siempre superiores a los generados por el publico local, son algunos de los temas a trabajar en este espacio académico.

4 2. Marketing y tecnología Una de las realidades actuales es la importancia que la tecnología ha adquirido en el desarrollo de la vida cotidiana y el relacionamiento social. Muy pronto las organizaciones dejarán de hablar de Marketing Digital como la práctica que se limita a lo relacionado con Internet y las tecnologías móviles, para pasar a integrar la práctica dentro de Marketing. Hace tiempo que las prácticas Off y Online están muy relacionadas, y todavía en Latinoamérica no se ve muy ampliamente adoptado este concepto. Actualmente y en definitiva, por los nuevos hábitos del consumidor, no estaremos hablando de balance online-offline, sino del consumidor: dónde lo encuentro o cómo genero una relación con él. Pasar de un modelo de trabajo donde una gran idea es lanzada por una serie de ejecuciones de marketing, a un modelo que involucre activamente al consumidor. Cómo trabajar con el consumidor? Cómo incentivarlo y motivarlo a tener una relación de largo plazo con nuestra marca? Cómo relacionarse con él? Cómo ocupar el top of mind? como lograr las visitas de retorno?.

5 3. Interiorismo Otro de los temas relevantes hoy para los centros comerciales es el del manejo del diseño, particularmente de las áreas comunes y de permanencia del interior del centro comercial, para generar mejores ambientaciones que contribuyan a experiencias de visita mucho más gratificantes y memorables. El interiorismo bien aplicado es una de las más eficaces herramientas para generar diferenciación y para llevar a otro nivel la identidad de marca de un centro comercial. Desde los más pequeños detalles se construye una identidad, se logra generar en los visitantes emociones, se trabaja con los sentidos (interiorismo sensorial) y se logra impactar de manera positiva en la experiencia del cliente.

6 4. La nueva realidad del centro comercial en su relación con la oferta de alimentos y bebidas En la actualidad donde el entretenimiento está siendo una de las categorías de mayor crecimiento, la evolución y el éxito que están logrando al interior de los centros comerciales las nuevas zonas gastronómicas o de restaurantes (fast casual), está generando oportunidades, así como riesgos y desafíos. Comprender los conceptos, las tendencias y la manera de integrar correctamente este tipo de oferta al centro comercial, son elementos fundamentales para asegurar el éxito, generar sinergias y establecer la ruta del éxito de asociar gastronomía con Retail.

7 5. CASO DE ESTUDIO: España. La Industria de centros comerciales de España ha vivido recientemente una de sus más duras crisis. La recesión económica de los años recientes, llevó al deterioro de la actividad comercial, a tal punto que varios centros comerciales terminaron cerrando sus puertas. Conocer directamente de los protagonistas la manera como enfrentaron semejante crisis, cuáles fueron las estrategias que les permitieron mantenerse en el mercado y cómo lograron retener marcas y clientes, mejores prácticas en la operación de centros comerciales, entre otros aprendizajes. *Programa sujeto a adiciones y/o modificaciones

8 PROGRAMACIÓN MARTES 19 DE SEPTIEMBRE: BOGOTA -MADRID (- / - / -) Encuentro en el aeropuerto El Dorado para tomar vuelo con destino Madrid. Noche a bordo. MIERCOLES 20 DE SEPTIEMBRE: MADRID (- / - / C) Llegada del grupo al aeropuerto de Barajas. Recepción y traslado al hotel. Check in. En la noche traslado a restaurante para tomar la cena. Traslado de regreso al hotel y alojamiento en Hotel 4* o similar. JUEVES 21 DE SEPTIEMBRE: MADRID (D / - / -) Desayuno en el hotel. Día completo para actividades empresariales. Visitas a centros comerciales. Traslado de regreso al hotel. Alojamiento. VIERNES 22 DE SEPTIEMBRE: MADRID (D / - / C) Desayuno en el hotel. Día completo para actividades empresariales. Visitas a centros comerciales. En la noche traslado a restaurante para tomar la cena. Traslado de regreso al hotel. Alojamiento SABADO 23 DE SEPTIEMBRE: MADRID (D / -/ -) Desayuno en el hotel. En la mañana visitas a centros comerciales. Traslado de regreso al hotel donde el grupo será recogido para ser llevado hasta la Universidad de Salamanca. *(D / A / C ) Al estar marcado cada uno, indica que esta incluido Desayuno, Almuerzo y/o la Cena.

9 DOMINGO 24 DE SEPTIEMBRE: SALAMANCA (D / A / C) Programa académico en la UNIVERSIDAD DE SALAMANCA. PROGRAMACIÓN LUNES 25 DE SEPTIEMBRE: SALAMANCA (D / A / C) Programa académico en la UNIVERSIDAD DE SALAMANCA. MARTES 26 DE SEPTIEMBRE: SALAMANCA (D / A / C) Programa académico en la UNIVERSIDAD DE SALAMANCA. MIÉRCOLES 27 DE SEPTIEMBRE: SALAMANCA MADRID (D / A / C) Programa académico en la UNIVERSIDAD DE SALAMANCA. En la tarde, traslado a Madrid y llegada del grupo al hotel 4* o similar. Registro en el hotel y en la noche cena. Alojamiento. JUEVES 28 DE SEPTIEMBRE: MADRID (D / - / -) Desayuno en el hotel. Día completo para actividades empresariales. Visitas a centros comerciales. Traslado de regreso al hotel. Alojamiento. VIERNES 29 DE SEPTIEMBRE: MADRID (D / - / -) Desayuno en el hotel. En la mañana visita a centros comerciales. Regreso al hotel y finalización del programa. Alojamiento. SÁBADO 30 DE SEPTIEMBRE: MADRID (D / - / -) Desayuno en el hotel. Traslado al aeropuerto para tomar vuelo de regreso. *Todos los pasajeros deben llegar en el mismo vuelo, aplica suplemento de traslado en caso de requerirse un servicio individual.

10 Islazul Corte Inglés Paseo de la Castellana Las Rozas Village Plaza Rio 2 Calle Serrano Outlet Sambil Centro Comercial Xanadú Centros comerciales Plenilunio *Entre otros centros comerciales

11 TARIFAS PRECIO DEL PROGRAMA POR PERSONA CON TIQUETES AEREOS Valor por persona en acomodación doble Valor por persona en acomodación sencilla EUROS EUROS *APLICAR FEE BANCARIO DEL 2% SOBRE LA PORCIÓN TERRESTRE* Tiquete aereo vía Air Europa. Bogotá Madrid Bogotá Incluye tarifa aérea internacional aproximada con impuestos. **Está sujeto a disponibilidad y cambio sin previo aviso hasta no ser emitido**

12 Servicios incluídos: Traslado Aeropuerto Hotel Aeropuerto en España. Todas las visitas mencionadas en el programa en servicio privado en España en bus con aire acondicionado. Guía en España durante todo el recorrido. Entradas a los sitios indicados en el programa. Desayuno, comidas y cenas indicadas en el programa. Tarjeta de asistencia médica durante todo el recorrido. (cubrimiento de USD por accidente o enfermedad no preexistente). 3 noches de alojamiento en Madrid en el hotel 4* o similar del 20 al 23 de septiembre con desayuno. 4 noches de alojamiento en el campus de la Universidad Salamanca 23 al 27 de septiembre. 3 noches de alojamiento en Madrid en el hotel 4* o similar del 27 al 30 de septiembre con desayuno. Programa de 30 horas en la Universidad de Salamanca. Tiquete aéreo internacional e impuestos de Aeropuerto. Servicios NO incluídos: Vuelos nacionales. Bebidas en los almuerzos y cenas incluidos. Ningún alimento no descrito en el programa. Gastos personales. Llamadas telefónicas. Ninguna visita no descrita en el programa. Propinas a guías y conductores. Cambios en el programa o reservaciones por imprevistos.

13 MAYORES INFORMES Sede principal Teléfonos: (2) /