DE LA SUBDIRECCIÓN DE SISTEMAS

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1 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN FECHA ELABORACIÓN No. PÁGINA D-1 PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS Objetivo Brindar a las áreas que integran el Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Distrito Federal los sistemas de cómputo necesarios para la automatización de sus procesos, que les permitan eficientar sus operaciones. Políticas de operación La Dirección Administrativa es el área quien recibe la solicitud por escrito del requerimiento de desarrollo de sistemas de cómputo, para automatizar los procedimientos administrativos. Es responsabilidad del área requirente proporcionar la siguiente información a la Subdirección de Sistema con asesoría de la misma. Definición del problema que desea resolver Identificación del flujo de información (diagrama de flujo de trámite o procedimiento) Documentos fuentes (entradas de datos) y controles de reportes (salidas). Requerimientos especiales detallados (tipos de proceso, equipo, etc). Volúmenes de Información. Frecuencia de los Procesos. Es responsabilidad de la Dirección Administrativa en coordinación con la Subdirección de Sistemas efectuar mediante un análisis preliminar de los procedimientos la factibilidad de llevar a cabo el desarrollo del sistema de cómputo solicitado, elaborando un informe que se presentara al Magistrado Presidente del Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Distrito Federal para su autorización. Es responsabilidad de la Subdirección de Sistema presentar alternativa de software cuando el desarrollo del sistema solicitado no sea inviable.

2 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN FECHA ELABORACIÓN No. PÁGINA D-2 La Jefatura de la Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Tecnologías de la Información, de la Subdirección de Sistemas es el área responsable de coordinarse con el área solicitante para iniciar la etapa de análisis de las especificaciones, procedimientos y requerimientos, programando reuniones con el personal involucrado en los procesos que le permitirá llevar a cabo su diseño y programación. La Subdirección de Sistemas a través de la Jefatura de Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Tecnologías de la Información, deberá presentar al solicitante los avances del desarrollo del sistema para que se realicen los ajustes pertinentes en función a los requerimientos en las reuniones previas, o en su caso la incorporación de nuevas necesidades. Es responsabilidad de la Subdirección de Sistemas, la elaboración del Manual Técnico y de usuario del sistema para llevar a cabo la capacitación de los usuarios del nuevo sistema. La Subdirección de Sistemas dará por concluido el sistema de cómputo cuando se cuente con el visto bueno del solicitante y quede en operación el sistema. La Subdirección de Sistemas a través de las Jefaturas de Unidad de Soporte Técnico deberá registrar sistemáticamente las fallas y problemas presentados por los usuarios, elaborando informes de reportes atendidos, pendientes, acciones tomadas, etc. La Subdirección de Sistemas a través de las Jefaturas de Unidad Departamental a su cargo, deberán proporcionar asistencia técnica, para procurar el buen funcionamiento y uso correcto de los equipos y software de cómputo, en atención a los reportes de problemas en el manejo de los recursos microcomputacionales proporcionados a los usuarios. Las Jefaturas de Unidad Departamental de la Subdirección de Sistemas son las áreas encargadas de analizar permanentemente las alternativas existentes en nuevas tecnologías que coadyuven en la satisfacción de requerimientos de automatización de las funciones básicas de las áreas.

3 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN FECHA ELABORACIÓN No. PÁGINA D-3 SCRIPCIÓN NARRATIVA PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS ÁREAS L TRIBUNAL 1. TURNAN A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA L SARROLLO CÓMPUTO. DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA SUBDIRECCIÓN 2. RECIBE L SARROLLO CÓMPUTO Y LA TURNA A LA SUBDIRECCIÓN PARA SU ESTUDIO FACTIBILIDAD. 3. RECIBE L SARROLLO CÓMPUTO PARA ESTUDIO FACTIBILIDAD Y ANALIZA. PROCE LA? CONTINÚA CON LA ACTIVIDAD 4. CONTINÚA CON LA ACTIVIDAD INFORMA LA O LAS CAUSAS IMPROCENCIA, ASÍ COMO LA PROPUESTA LA ALTERNATIVA SOLUCIÓN Y LA TURNA AL ÁREA SOLICITANTE. ÁREA L TRIBUNAL 5. RECIBE PROPUESTA ALTERNATIVA SOLUCIÓN E INFORMA A LA SUBDIRECCIÓN SU ACEPTACIÓN. SUBDIRECCIÓN 6. PROCE A LA INSTALACIÓN L SOFTWARE. UNA VEZ INSTALADO EL SOFTWARE Y CONFORMIDAD CON EL USUARIO L SARROLLO STEMA L SARROLLO STEMA L SARROLLO STEMA

4 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN FECHA ELABORACIÓN No. PÁGINA D-4 RESPONSABLE SCRIPCIÓN NARRATIVA PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS 7. INFORMA A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA LA INSTALACIÓN L SOFTWARE Y ARCHIVA. L SARROLLO STEMA FIN PROCEDIMIENTO DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA 8. TURNA LA L SARROLLO CÓMPUTO A LA PARA LA AUTORIZACIÓN LA PRENCIA L TRIBUNAL LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO L DISTRITO FERAL. 9. RECIBE LA SARROLLO CÓMPUTO. UNA VEZ AUTORIZADO POR LA PRENCIA L TRIBUNAL LO CONTENCIOSOS ADMINISTRATIVO L DISTRITO FERAL 10. TURNA SARROLLO CÓMPUTO A LA SUBDIRECCIÓN. L SARROLLO STEMA L SARROLLO STEMA L SARROLLO STEMA

5 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN FECHA ELABORACIÓN No. PÁGINA D-5 RESPONSABLE SCRIPCIÓN NARRATIVA PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS SUBDIRECCIÓN JEFATURA UNIDAD PARTAMENTAL SARROLLO Y TECLOGÍAS LA INFORMACIÓN 11. RECIBE SARROLLO Y LO TURNA A LA JEFATURA UNIDAD PARTAMENTAL SARROLLO Y TECLOGÍAS LA INFORMACIÓN, PARA SU ANÁLIS Y SARROLLO. 12. RECIBE SARROLLO CÓMPUTO LA SUBDIRECCIÓN PARA SU ANÁLIS SOLUCIONES SOLUCIONES INFORMÁTICA COMPLEJAS? CONTINÚA EN LA ACTIVIDAD 13. CONTINÚA EN LA ACTIVIDAD LLEVA A CABO LA ENTREVISTA CON EL ÁREA PARA SOLICITARLE INFORMACIÓN UNA VEZ QUE EL ÁREA INVOLUCRADA PROPORCIONA LA INFORMACIÓN PARA EL SARROLLO L STEMA. 14. SE INTEGRA LA CARPETA CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA UTILIZANDO EL FORMATO CONTROL. L SARROLLO STEMA L SARROLLO STEMA FORMATO CONTROL

6 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN FECHA ELABORACIÓN No. PÁGINA D-6 SCRIPCIÓN NARRATIVA PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS RESPONSABLE ACTIVIDAD 15. SE SARROLLAN LAS ACTIVIDAS PARA LA REALIZACIÓN L STEMA. PASA A LA ACTIVIDAD PROGRAMA REUNIONES TRABAJO CON EL FIN TALLAR LOS L ÁREA SOLICITANTE Y FINE TAREAS EN EL FORMATO CONTROL. 17. ELABORA TAREAS EN FORMA INDIVIDUAL HASTA LA TERMINACIÓN CADA UNA, ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES SEÑALADAS EN LA SARROLLO CÓMPUTO. 18. PROCE A INTEGRA LAS TAREAS SARROLLADAS PARA OBSERVAR SU FUNCIONAMIENTO EN CONJUNTO. 19. PRESENTA AL ÁREA SOLICITANTE PARA SU VALIDACIÓN. ES VALIDADO POR EL ÁREA? 20. REALIZA MODIFICACIONES EN CASO SER NECESARIO EN CUMPLIMIENTO LAS ESPECIFICACIONES SEÑALADAS EN LA SARROLLO CÓMPUTO CONTINÚA ACTIVIDAD.19. DOCUMENTOS INVOLUCRADOS FORMATO CONTROL SARROLLO

7 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN FECHA ELABORACIÓN No. PÁGINA D-7 SCRIPCIÓN NARRATIVA PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS 21. FIRMA CONFORMIDAD EN EL FORMATO CONTROL. FORMATO CONTROL 22. INFORMA A LA SUBDIRECCIÓN. 23. ELABORA MANUAL TÉCNICO Y USUARIO STEMA, MIGRA LAS FUNCIONES AL AMBIENTE PRODUCCIÓN. FIN PROCEDIMIENTO

8 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN DIAGRAMA FLUJO FECHA ELABORACIÓN 2006 PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS 06 No. PÁGINA D-8 ÁREAS L TRIBUNAL SUBDIRECCIÓN I N I C I O TURNAN L SARROLLO CÓMPUTO 1 RECIBE L SARROLLO CÓMPUTO Y LA TURNA PARA SU ESTUDIO 2 RECIBE L SARROLLO CÓMPUTO PARA ESTUDIO FACTIBILIDAD Y ANALIZA PROCE LA? 3 2 PROCE A LA INSTALACIÓN L SOFTWARE INFORMA LA O LAS CAUSAS IMPROCENCIA, ASÍ COMO LA PROPUESTA LA ALTERNATIVA SOLUCIÓN UNA VEZ INSTALADO EL SOFTWARE Y CONFORMIDAD CON EL USUARIO 5 RECIBE PROPUESTA ALTERNATIVA SOLUCIÓN E INFORMA A LA SUBDIRECCIÓN SU ACEPTACIÓN 8 TURNA LA L SARROLLO CÓMPUTO PARA LA AUTORIZACIÓN L PRENTE L TRIBUNAL 1 INFORMA A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA LA INSTALACIÓN L SOFTWARE Y ARCHIVA 7 2 A FIN PROCEDIMIENTO

9 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS ÁREAS L TRIBUNAL LA SUBDIRECCIÓN DIAGRAMA FLUJO FECHA ELABORACIÓN 2006 PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS 06 SUBDIRECCIÓN No. PÁGINA D-9 J.U.D. SARROLLO ST. Y TEC. LA INFORMACIÓN A RECIBE LA SARROLLO CÓMPUTO 9 11 RECIBE SARROLLO Y LO TURNA, PARA SU ANÁLIS Y SARROLLO RECIBE SARROLLO CÓMPUTO PARA SU ANÁLIS SOLUCIONES SOLUCIONES INFORMÁTICA UNA VEZ AUTORIZADO POR LA PRENCIA L TRIBUNAL LLEVA A CABO LA ENTREVISTA CON EL ÁREA PARA SOLICITARLE INFORMACIÓN 3 10 TURNA SARROLLO CÓMPUTO UNA VEZ QUE EL ÁREA INVOLUCRADA PROPORCIONA LA INFORMACIÓN PARA EL SARROLLO L STEMA B

10 MANUAL SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMAS LA SUBDIRECCIÓN FECHA ELABORACIÓN DIAGRAMA FLUJO PARA EL DISEÑO, SARROLLO Y MANTENIMIENTO LOS INTERS ENFOCADOS A LA AUTOMATIZACIÓN OFICINAS JEFATURA UNIDAD PARTAMENTAL SARROLLO Y TECLOGÍAS LA INFORMACIÓN No. PÁGINA D-10 B 14 SE INTEGRA LA CARPETA CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA UTILIZANDO EL FORMATO CONTROL F CONTROL ELABORA TAREAS EN FORMA INDIVIDUAL HASTA LA TERMINACIÓN CADA UNA 18 INTEGRA LAS TAREAS SARROLLADAS PARA OBSERVAR SU FUNCIONAMIENTO EN CONJUNTO FIRMA CONFORMIDAD EN EL FORMATO CONTROL F CONTROL INFORMA A LA SUBDIRECCIÓN SE SARROLLAN LAS ACTIVIDAS PARA LA REALIZACIÓN L STEMA 4 19 PRESENTA AL ÁREA SOLICITANTE PARA SU VALIDACIÓN PROGRAMA REUNIONES TRABAJO, TALLA LOS FINE TAREAS EN EL FORMATO CONTROL F CONTROL ES VALIDADO POR EL ÁREA? 20 REALIZA MODIFICACIONES EN CASO SER NECESARIO 4 ELABORA MANUAL TÉCNICO Y USUARIO STEMA, MIGRA LAS FUNCIONES AL AMBIENTE PRODUCCIÓN FIN PROCEDIMIENTO