Mutua Madrileña y Madrid Excelente apuestan por innovar y emprender para impulsar la actividad económica

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1 Newsletter Septiembre / Octubre 2014 Mutua Madrileña y Madrid Excelente apuestan por innovar y emprender para impulsar la actividad económica Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente; Ami Levin, ministro-consejero de Economía e Innovación de la Embajada de Israel en España; Jaime García-Legaz, secretario de Estado de Comercio; Enrique Ossorio, consejero de Economía y Hacienda; y Juan Hormaechea, director general del Área Seguradora de Mutua Madrileña. Pág. 1. Pág. 3. Pág. 4. Pág. 6. Pág. 7. Pág. 10. Pág. 12. Sumario El consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, inauguró el pasado 21 de octubre, junto al secretario de Estado de Comercio, Jaime García- Legaz, la jornada Innovación y emprendimiento, las condiciones para el éxito, organizada por Madrid Excelente y Mutua Madrileña, donde aseguró que la innovación y el emprendimiento son determinantes en el proceso de la recuperación económica y en la mejora de la competitividad empresarial. El consejero señaló que la Comunidad de Madrid siempre apoyará las iniciativas empresariales que quieran progresar en nuestra región de la mano de la innovación. A ese objetivo hemos contribuido, en colaboración con las universidades, mediante el impulso de parques tecnológicos, como los de Leganés o Getafe, que nacieron con los objetivos de fortalecer la investigación como elemento fundamental para la generación de conocimiento y mejora de la competitividad empresarial, apuntó. Jornada Innovación y emprendimiento, las condiciones para el éxito Jornada La excelencia en la gestión como ventaja competitiva Otras noticias Madrid Excelente Tribuna de Enrique García Candelas, director general de Banco Santander y responsable de Santander España Noticias de las empresas Madrid Excelente Noticias de la Comunidad de Madrid Empresas Excelentes. Entrevista a Maribel Yébenes, directora del Instituto de Belleza y Medicina Estética Maribel Yébenes 1

2 Septiembre / Octubre 2014 El ministro-consejero de Economía e Innovación de la Embajada de Israel en España, Ami Levin, pronunció una conferencia sobre el ecosistema de excelencia en innovación de Israel, en la que habló de este país como ejemplo a seguir en emprendimiento y exportación, pues a pesar de que es un país pequeño, se sitúa a nivel mundial como la cuarta potencia en inversión en iniciativas emprendedoras. El director de Efe Empresas y Efe Emprendedores de la agencia EFE moderó una mesa redonda sobre innovación y creatividad, como bases para la sociedad del emprendimiento, en la que participaron la directora general del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), Elisa Robles, quien explicó que el CDTI da un apoyo completo al emprendedor, desde que genera la idea hasta que llega al mercado, a través de diferentes ayudas. Andrés Dulanto, director de Efe Empresas y Efe Emprende; Javier Goyeneche, presidente y fundador de Ecoalf; Elisa Robles, directora general del CDTI; Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente; Fernando Bueno, director de Innovación y Calidad de Mutua Madrileña; y Adam Austerfield, director de Iberia y América Latina en London School of Economics and Enterprise. Además, Ossorio recordó que el Gobierno regional es líder en el gasto autonómico en I+D, que representa el 1,82% de nuestro PIB, casi millones de euros, medio punto más que el conjunto nacional, lo que supone el 25,6% del realizado en toda España, resultando ser así la Comunidad líder en esta materia. El consejero quiso destacar también el esfuerzo de las empresas madrileñas que realizaron actividades innovadoras entre 2010 y 2012, en un periodo de gran incertidumbre económica en España, de las que un 26,1% eran microempresas. Apoyo al crédito La Comunidad ha facilitado en los últimos 18 meses 326,3 millones euros a más de pymes, el 68% de ellas microempresas, en virtud de los diferentes convenios suscritos con entidades financieras, el Banco Europeo de Inversiones (BEI) y Avalmadrid. señaló Hormaechea, quien también explicó que Mutua Madrileña apoya el emprendimiento con proyectos como Soy emprendedor, donde más de 100 emprendedores presentaron sus proyectos en la última edición y los seleccionados recibieron financiación para poner en marcha su idea. Alejandra Polacci apuntó que la innovación y el emprendimiento son palancas fundamentales para cualquier empresa que desee progresar, a la vez que alabó la gestión de Mutua Madrileña ya que es una de las empresas más representativas del tejido empresarial madrileño. El director de Innovación y Calidad de Mutua Madrileña, Fernando Bueno, destacó en su intervención que en la corriente emprendedora es necesaria una vena de innovación, pues es necesario vender productos diferentes. Para Bueno la situación económica y social actual es el caldo de cultivo excelente para innovar y, además, destacó que las pymes están tomando ventaja sobre las grandes en innovación. El director de Iberia y América Latina en London School of Economics and Enterprise, Adam Austerfield, puso de manifiesto que la formación de los alumnos es esencial para crear emprendedores y que el proceso creativo tiene que venir desde dentro de las universidades. El presidente y fundador de Ecoalf, Juan Goyeneche, puso punto y final a la jornada explicando su caso de éxito, una empresa textil innovadora, Ecoalf, que recicla materiales como plásticos de botellas, neumáticos que permiten crear otros nuevos de gran calidad para producir ropa. Todo este proceso se realiza con recursos naturales y reduciendo las emisiones contaminantes, aclaró Goyeneche. Por su parte, el secretario de Estado de Comercio apuntó que la recuperación viene por la generación de nuevas empresas y que el crecimiento de la empresa debe ser un objetivo fundamental en los próximos años. García-Legaz apuntó también la necesidad de que el tejido empresarial apueste por la internacionalización. El director general del Área Aseguradora de Mutua Madrileña, Juan Hormaechea, abogó en su intervención por educar en emprendimiento. En España es necesaria una cultura del emprendimiento y que a los niños desde pequeños se les inculque en los colegios la creación de empresas al igual que se inculca jugar al fútbol, o cualquier otro deporte, Más de 100 empresarios y directivos asistieron a la jornada organizada por Mutua Madrileña y Madrid Excelente. 2

3 Septiembre / Octubre 2014 La Comunidad e ICOGAM muestran a las empresas herramientas de gestión para ser más competitivas de horarios comerciales como pilares fundamentales de la recuperación económica de Madrid. Esa apuesta por una política económica liberal nos ha permitido que casi todos los indicadores económicos se hayan comportado mejor que en el resto de España sin renunciar a la prestación de servicios de calidad al ciudadano, señaló. Alejandra Polacci presentó en su intervención el modelo de gestión de la marca Madrid Excelente como una oportunidad para el empresario de aprovechar esta herramienta para mejorar la gestión, la rentabilidad y la competitividad de su negocio. Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente; Enrique Ossorio, consejero de Economía y Hacienda; y Fernando Santiago, presidente de ICOGAM. El consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, inauguró el pasado 7 de octubre el foro de debate La excelencia en la gestión como ventaja competitiva, organizada por Madrid Excelente junto al Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM), donde señaló la importancia de una gestión de calidad en las empresas para afrontar con éxito el presente y el futuro en un escenario en el que la competitividad, la diferenciación y la adaptación son fundamentales en la supervivencia de las empresas. Luis Miratvilles, profesor del Instituto de Empresa. En este sentido, Ossorio destacó que la Comunidad de Madrid está comprometida con esta filosofía y por ello creó la marca Madrid Excelente, que reconoce a aquellas empresas que apuestan por la calidad, la innovación, la responsabilidad social y los clientes como ejes centrales de su gestión empresarial. El consejero de Economía, que estuvo acompañado de la directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, y el presidente de ICOGAM, Fernando Santiago, también abogó por la excelencia en la gestión de los presupuestos, de la política fiscal, así como en la liberalización de la economía. Ese empeño, nos ha permitido, por un lado, afrontar mejor las consecuencias de la crisis económica y financiera que hemos padecido, y por otro, hemos podido salir antes de la recesión económica y ser los primeros en iniciar el camino de la recuperación, apuntó Ossorio. En este sentido, el consejero destacó las rebajas fiscales aprobadas por la Comunidad de Madrid, junto con la eliminación de trabas para las empresas y la libertad El presidente del ICOGAM señaló a su vez el papel de los gestores administrativos como socios naturales de las empresas, autónomos y las administraciones públicas. Nuestra labor es hacer fácil lo difícil y que esa burocracia que cuesta en tiempo y recursos a las empresas y autónomos se vea reducida a lo mínimo, apuntó. Asimismo, en la jornada también participaron Carlos Mora, subdirector general de Inmigración, quien evidenció el papel de profesionales como los gestores Administrativos para facilitar la intermediación entre empresas y administraciones; Julio Gómez, vicepresidente de ICOGAM; el profesor del Instituto de Empresa, Luis Miravitlles, quien centró su exposición en el liderazgo y la gestión en la nueva época; y el ilusionista y empresario Agustín Leal. 3

4 OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE Alejandra Polacci presenta en la Cámara de Comercio las políticas de RSC en la Comunidad de Madrid El 6 de octubre comenzó el VI Ciclo de aproximación a las empresas de la Responsabilidad Corporativa, en la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, para ofrecer la perspectiva necesaria para incorporar criterios de responsabilidad social en la gestión de las empresas. En la sesión de apertura la directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, explicó las políticas que desarrolla la Comunidad de Madrid en materia de Responsabilidad Social Empresarial. En la Comunidad de Madrid estamos convencidos de que la implementación de medidas y políticas de RSC son una ventaja competitiva para las empresas. Por eso, fomentamos la incorporación de estas prácticas en las empresas, también en las pymes, fundamentalmente a través de la marca Excelente, puesto que estas prácticas son fundamentales para alcanzar la excelencia en gestión. El ciclo finaliza el 1 de diciembre. Carmen Verdera, gerente de Relaciones con Instituciones Europeas y Responsabilidad Social Corporativa de la Cámara, y Alejandra Polacci. Polacci entrega el Premio Laurel Platinum a la Baronesa Thyssen y al empresario David Stein Madrid Excelente participa como jurado en la II Edición de Selección de #EIEmprendedores El Hotel Palace de Madrid acogió el pasado 24 de septiembre la entrega de los Premios Laurel Platinum, unos galardones que reconocen a las personas e instituciones más destacadas y sobresalientes en los distintos ámbitos de nuestra sociedad, en el orden Empresarial, Artístico y Cultural, así como también a aquellos que presiden organizaciones y fundaciones filantrópicas, socio-culturales, políticas y empresariales con España. La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, entregó dos galardones; uno a la Baronesa Thyssen, y otro a David Stein, propietario y fundador de Stein Hotels & Resorts y del Grupo Stein International. Además, resultaron premiados la Princesa Beatriz de Orleans, Lorenzo Quinn, Christian Gálvez, Samary Fernández, Joaquín Cortés o César Ruiz entre otros. Alejandra Polacci, con otros miembros del jurado de Selección de #EIEmprendedores. La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, participó el pasado 20 de septiembre como jurado de la II Edición de Selección de #EIEmprendedores, que se celebró en el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid (COAM). Los ganadores fueron un proyecto sobre internacionalización del pádel en Estados Unidos, Padel Hub; otro que desarrolla una aplicación destinada a apoyar a personas con situaciones personales complejas, Pocket Care; y, un portal centrado en la búsqueda y posicionamiento de hoteles y destinos de calidad, denominado GoAnda. Todos los aspirantes tuvieron que defender los respectivos modelos de negocio y responder a todas las cuestiones que les plantearon los miembros del jurado. La baronesa Thyssen y Alejandra Polacci, en los premios Laurel Platinum. Estas tres iniciativas, y 21 más seleccionadas, pasarán a formar del International Start-Up Programme Gracias a este programa, los emprendedores contarán en una primera fase con asesoramiento empresarial para el lanzamiento de su start-up. En una segunda fase, podrían acceder a financiación de hasta euros. 4

5 OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE El Consejo Asesor de Excelencia destaca los pilares de gestión necesarios para que las empresas sean más competitivas El consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio presidió en verano una nueva reunión del Consejo Asesor de Excelencia Empresarial, en la que participaron Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente; Enrique García Candelas, director general de Banco Santander; Emma Fernández, directora general de Indra; Raúl Díez, director general de Grupo Norte; Juan Carlos Gallego, director general Territorial de la Caixa en Madrid; Blanca Montero, subdirectora general de Banco Sabadell; Jorge Ramírez, director general de Finanzas de Roche Farma; Fernando Bueno, director de Innovación de Mutua Madrileña; y Juan Pablo Herrera, director Financiero de Sage. Enrique Ossorio recordó que las Administraciones también tienen que realizar una gestión excelente para prestar mejores servicios a los ciudadanos. Además, recordó que la Comunidad trabaja para ayudar a las empresas a mejorar su competitividad con herramientas como la marca Madrid Excelente. Alejandra Polacci afirmó que la excelencia en la gestión contribuye a mejorar los resultados a medio y largo plazo, por lo que apostar por este modelo contribuye a que las compañías dispongan de armas para defenderse en un mercado global cada vez más competitivo. García Candelas incidió en que más competitividad mejorará la economía. Además, destacó la innovación estratégica, el liderazgo, la apuesta por la diversificación y la anticipación como valores de éxito del Santander. La innovación es otro pilar clave en la búsqueda de la excelencia que nombraron todos los ejecutivos del consejo asesor. En este sentido, Jorge Ramírez de Roche expuso que la farmacéutica lleva la innovación en su ADN y que los acuerdos estratégicos con otras instituciones constituyen también un buen ejemplo de excelencia e innovación, que forma parte del desarrollo de la I+D. Para Juan Pablo Lázaro de Sage se va ganando competitividad y el factor asociado, en muchos casos, es la mejora en la inversión en I+D+i. Generosidad, compromiso, esfuerzo, ambición y optimismo son los valores que, por su parte, promueven en Grupo Norte para ser más competitivos, según su director general. El director general Territorial de La Caixa apostó por los valores, los procesos y las personas como elementos para diferenciarse y ser sostenible. En la misma línea se pronunció Fernando Bueno de Mutua Madrileña, que apostó por la gestión de las personas como un ingrediente clave para alcanzar la excelencia. Las personas son nuestro principal activo, dijo la directora general de Indra, por lo que consideró que es necesario poner el foco en mejorar los procesos educativos para paliar la falta de profesionales de alta cualificación en este sector. Por su parte, Blanca Montero del Sabadell aseguró que el banco siempre apostó por la calidad como leitmotiv y así sigue siendo. Madrid Excelente colabora con Spain Startup en South Summit 2014 Más de asistentes de 25 países, emprendedores, 400 inversores y 35 corporaciones pasaron del 8 al 10 de octubre por The South Summit, según datos de la compañía organizadora Spain Startup, junto con IE Business School y Comunica+A. Madrid Excelente colaboró con Spain Startup porque es un excelente foro para el ecosistema emprendedor, donde se pone de manifiesto que España cuenta con talento para innovar y poner en marcha grandes ideas, asegura Alejandra Polacci. Polacci entrega los Premios WLMT de Intrama La consultora Intrama entregó el pasado 24 de Septiembre la primera edición de los Premios WLMT: Liderazgo, Diversidad y Talento, en la Real Casa de Correos. Alejandra Polacci entregó los galardones relativos a la modalidad de Empresas más Innovadoras en la gestión de la Diversidad y/o Igualdad a Paloma Piqueras, directora global Asset Management de BBVA; María Luisa de Contes, secretaria y vocal de los Consejos de Administración del Grupo Renault; y Maite Martínez, directora de Organización y Medios de Talengo. 5

6 TRIBUNA Confianza en la recuperación económica y en las pymes En mis últimos encuentros con empresarios de toda España, he declarado mi confianza y la de Banco Santander en la recuperación económica, en el tejido empresarial español y, por supuesto, en sus pequeñas y medianas empresas. Los signos de recuperación económica son ya sostenidos desde hace meses y son numerosos los indicadores que lo ponen de manifiesto: Nuestra economía crece desde el segundo semestre del año 2013, y la tendencia se mantiene durante el El Consejo de Ministros ha aprobado el escenario macroeconómico en el que se recoge una revisión al alza de las previsiones en los dos ejercicios. Para 2014 se espera un crecimiento del 1,3%, una décima por encima de la última previsión de abril de este año, y un 2% para 2015, dos décimas superior. Las cifras de empleo mejoran. En términos EPA (Encuesta de Población Activa), el escenario macroeconómico previsto contempla la creación neta de puestos de trabajo entre finales de 2013 y el cierre del próximo ejercicio. En ese periodo, el número de parados se reduce en La tasa de paro disminuirá ya este año y el próximo, hasta situarse en el 22,2% de la población activa a finales de En paralelo, se constata unas mejoras significativas de la confianza exterior. Prueba de ello es la reducción de la prima de riesgo, la mejora de la calificación por parte de las agencias de rating o el aumento de la inversión extranjera. El papel de las empresas Quiero aportar un dato menos conocido, pero relevante. En Banco Santander hemos podido comprobar que, por primera vez en los últimos cinco años, hemos tenido un semestre de crecimiento en los saldos de la inversión. A esa fecha, el saldo de crédito aumentó en millones de euros, destacando el crecimiento del crédito a familias y pymes. Queda todavía por delante una etapa dura, de mucho esfuerzo. Subsisten muchos problemas que resolver, pero lo peor ya ha pasado y estamos convencidos de que España ha dejado de ser el centro de atención de la crisis. Las últimas cifras de crecimiento en la zona euro muestran los problemas que tienen países como Alemania, Francia e Italia, con crecimientos nulos o negativos, mientras España logra crecer. Nos hemos convertido en un ejemplo de la efectividad de las reformas, que están mejorando la competitividad y sentando las bases de la recuperación. Las medidas adoptadas por el Gobierno y las distintas administraciones autonómicas han sido determinantes, pero han sido la implicación, el esfuerzo, la capacidad de reinventarse de tantas y tantas empresas, la que nos han permitido estar en una situación mucho más favorable de la que teníamos hace muy poco tiempo. Las entidades financieras tenemos que seguir apoyando sus proyectos de modernización y mejora de la productividad y eficiencia. En Banco Santander apostamos especialmente por las pequeñas y medianas empresas. Es un segmento estratégico para nuestro Grupo y nos hemos fijado el reto de ser el Banco de las pymes, el socio de referencia para su crecimiento. Para ello, hemos lanzado la iniciativa Santander Advance. Es la forma en la que nos relacionamos con las empresas clientes del Banco, y la propuesta de valor que ofrecemos a las pequeñas y medianas empresas que aún no lo son. Esta iniciativa va mucho más allá de la financiación, ya que contempla un apoyo integral a las empresas en relación a sus demandas de formación, empleo, conectividad y salida al exterior. Además de los millones de euros que inicialmente hemos puesto a disposición de las pymes españolas, las acompañaremos y trataremos de dar respuesta a sus demandas en esta nueva etapa. Estoy convencido de que nos encontramos ante un cambio de tendencia, tras el cual iniciamos un periodo de crecimiento económico. Ahora es el momento de avanzar en las reformas pendientes, no podemos bajar la guardia, y de gestionar la parte emocional de la crisis a través de la confianza. Una gran parte de nuestra sociedad continúa atenazada tras los duros años vividos. Es imprescindible trasladar un mensaje de confianza, porque su ausencia provoca inseguridad, temor y paraliza la puesta en marcha de nuevos proyectos. El parón de crecimiento en la Eurozona del segundo trimestre del año o los problemas geopolíticos no deben generar desánimo y desconfianza en el futuro. Son solo nuevas dificultades a las que tendremos que hacer frente y que estoy seguro superaremos con éxito. 6 Enrique García Candelas Director General de Banco Santander y Responsable Santander España

7 NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE ICOGAM y Madrid Excelente se unen para impulsar la excelencia en las pymes Fernando Santiago, presidente de ICOGAM, y Alejandra Polacci. La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, y el presidente del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM), Fernando Santiago, firmaron el pasado 10 de septiembre un acuerdo de colaboración por el que ambas instituciones van a trabajar de manera conjunta para promover la calidad y la excelencia en gestión entre el colectivo de profesionales de la gestoría administrativa de Madrid, Ávila, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara y Segovia, provincias de actuación del ICOGAM. El acuerdo contempla la realización de foros de debate en el que se analizarán aspectos de la gestión empresarial como la excelencia, la calidad o la innovación con el fin de mejorar la competitividad de las empresas y así afrontar mejor los retos de la recuperación económica. ICOGAM consiguió la marca Madrid Excelente en la última Comisión de Calidad. Roche sigue confiando en Madrid Excelente y renueva su pertenencia en el Consejo Asesor de Excelencia La compañía farmacéutica Roche ha renovado este verano su pertenencia al Consejo Asesor de Excelencia Empresarial, como impulsor de la calidad y la excelencia en el tejido empresarial. Además, Roche es Madrid Excelente desde 2010 y ganó la IV Edición del Premio Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes. Jorge Ramírez, director general de Finanzas de Roche; Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente; y Andreas Abt, director general de Roche. El 85% de las empresas espera aumentar o mantener la cifra de negocio este año, según la Radiografía de la Pyme de Sage Pymes y autónomos son más optimistas que hace un año respecto a la situación económica, según el estudio La Radiografía de la Pyme 2014 de Sage, ya que el 85% de las empresas espera aumentar o mantener su cifra de negocio este año. Además, el 43% de las pymes y el 37% de los autónomos encuestados consideran que sus beneficios han mejorado o se han mantenido en 2013, según aseguró Santiago Solanas, CEO de Sagem en la presentación del estudio en la sede de la CEOE. Solanas estuvo acompañado por el presidente de los empresarios, Juan Rosell, y el presidente de CEPYME, Jesús Terciado. Rosell incidió una vez más en que se necesitan reformas que ayuden a consolidar la recuperación y el empleo, que vayan en la dirección de impulsar la competitividad y la eficiencia tanto en el ámbito privado como en la Administración. Juan Rosell, presidente de la CEOE y Alejandra Polacci. Sage está certificada con la marca Madrid Excelente desde 2005 y forma parte del Consejo Asesor de Excelencia Empresarial. 7 La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, junto al CEO de Sage, Santiago Solanas.

8 NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE Gilmar estrena oficinas en Pozuelo de Alarcón Inmobiliaria Gilmar, empresa certificada con la marca Madrid Excelente desde 2009, ha inaugurado este verano sus nuevas oficinas en Pozuelo de Alarcón. Los consejeros delegados de la compañía, Jesús Gil Marín y Manuel Marrón Fuertes, celebraron junto con numerosos asistentes la presentación del local en un acto presidido por la alcaldesa del municipio, Paloma Adrados, y la directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, quien destacó la buena labor de Gilmar y el esfuerzo continuo de la organización por mantener y mejorar los niveles de excelencia año tras año. Por su parte, la alcaldesa de Pozuelo de Alarcón valoró la labor de las empresas y de los emprendedores que colaboran en el desarrollo y el crecimiento del municipio, creando nuevos puestos de trabajo. Esta apertura se enmarca dentro del plan de expansión de Gilmar, orientado a atender una demanda cada vez mayor de viviendas de lujo en urbanizaciones como La Finca, Somosaguas, Pradolargo y Montealina, entre otras. De izda. a dcha.: Sandra Ibarra, presidenta de la Fundación Sandra Ibarra; Jesús Gil Marín, consejero delegado de Gilmar; Paloma Adrados, alcaldesa de Pozuelo de Alarcón; Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente; y Manuel Marrón Fuertes, consejero delegado de Gilmar. Atos completa el primer gran hito TI para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Río 2016 Atos, compañía internacional de servicios de tecnologías de la información y Partner Mundial de TI para el Comité Olímpico Internacional y el Comité Paralímpico Internacional, anunció recientemente que con el éxito en el lanzamiento del Portal de Voluntarios, la tecnología para los Juegos de Río 2016 está en marcha. La tecnología será un elemento central en los Juegos de Río Deportes + Hospitalidad Brasileña + Celebraciones memorables, todo ello rodeado de la tecnología más avanzada, es la fórmula que nos ayudará a construir los primeros Juegos Olímpicos de Verano en Sudamérica, dice Elly Resende, Technology director de Río Desde ahora y hasta el final de los Juegos de Río 2016, Atos dirigirá e integrará las contribuciones de todos los socios y proveedores para suministrar operaciones y servicios de tecnología seguros y sin fisuras que proporcionarán comunicaciones instantáneas a atletas, espectadores, organizadores, funcionarios, medios, espectadores de televisión y usuarios de Internet del mundo entero. Atos es empresa Madrid Excelente desde abril de este año. Asepeyo ingresa casi 285 millones de euros en la Comunidad de Madrid en 2013 Asepeyo, empresa Madrid Excelente desde 2007, ha recaudado durante el pasado ejercicio en la Comunidad de Madrid un total de 284,84 millones de euros, de los cuales 171,78 millones corresponden a las cuotas por contingencias profesionales y 113,06 millones a contingencias comunes. Asimismo, la Mutua cuenta en la comunidad con trabajadores protegidos y empresas asociadas en contingencias profesionales. Durante el pasado año, la Mutua ha conseguido reducir la tasa de incidencia de sus empresas mutualistas (casos de baja por cada 100 trabajadores) en un 4,28%. Del pasado ejercicio destaca también la labor realizada por la Comisión de Prestaciones Especiales de la Mutua, órgano de participación que resuelve la concesión de ayudas para los trabajadores que han sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional, que ha otorgado en Madrid un total de 630 ayudas sociales por un importe de euros. 8

9 NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE Grupo Norte impulsa junto al Gobierno el Sistema de Liquidación Directa de Cuotas en la Seguridad Social Grupo Gesor abre IDEAL Corporación en Perú Grupo Gesor, empresa Madrid Excelente desde 2008, ha abierto una nueva línea de actuación con la incorporación del Instituto de Desarrollo Empresarial, Asesoramiento y Liderazgo (IDEAL Corporación), con sede en Lima (Perú). IDEAL ofrece servicios para el desarrollo del emprendimiento y la gestión eficaz para las administraciones públicas. Mariano Rajoy, en la presentación del Informe para la Reforma de las Administraciones Públicas, en el que participó Grupo Norte. La compañía de servicios Grupo Norte protagonizó con el Presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, el acto de presentación del Informe para la Reforma de las Administraciones Públicas el pasado mes de septiembre. Grupo Norte, empresa Madrid Excelente desde 2008, participa desde primeros de año en una experiencia piloto con la Administración para impulsar el nuevo Sistema de Liquidación Directa de Cuotas de la Seguridad Social. Con esta propuesta, la Seguridad Social tiene intención de enviar cada mes a las empresas algo parecido al borrador del IRPF que envía Hacienda. Los empresarios recibirían el detalle de la cotización que abonan por cada uno de sus trabajadores y la cantidad total. La información estaría en todo momento actualizada a través de Internet y la podrán consultar tanto trabajadores como empresarios. El Grupo El Corte Inglés eleva su beneficio un 6,2% hasta los 174,3 millones de euros El Grupo El Corte Inglés ha cerrado el ejercicio 2013 con un beneficio neto consolidado de 174,3 millones de euros, lo que supone un incremento del 6,2% sobre el año anterior. La cifra de negocio consolidada se situó en millones de euros, un 1,8% inferior al año anterior, según el Informe de Gestión y las Cuentas Anuales cerradas a 28 de febrero de 2014 y aprobadas recientemente en la Junta General de Accionistas. A pesar del entorno económico, el cashflow ha aumentado un 6,4% hasta alcanzar los 722,2 millones de euros, mientras que el resultado bruto de explotación (Ebitda) se ha situado en 728,2 millones de euros, un 0,7% inferior al ejercicio precedente. Los fondos propios alcanzan los millones de euros, un 0,5% más que el año anterior. Este periodo ha estado en línea con la situación económica general, con una evolución positiva especialmente en el último trimestre. El Corte Inglés es una empresa Madrid Excelente desde el año 2008 y pertenece al Consejo Asesor de Excelencia Empresarial. Con IDEAL, Gesor amplía su presencia física internacional a través de la sede del Instituto en Lima (Perú) abriendo nuevas oportunidades a sus clientes en el Mercado Latinoamericano. Gesor sigue contribuyendo al crecimiento económico de sus clientes, basándose en la gestión diaria, mejora continua y búsqueda de soluciones que se adapten a sus necesidades. Adecco quiere premiar la idea joven más brillante Los próximos días 13 y 14 de noviembre tendrá lugar en el Teatro Circo Price de Madrid el congreso Mentes Brillantes 2014, organizado por El Ser Creativo y del que Adecco, compañía certificada con el sello Madrid Excelente desde 2011, es patrocinador. Las 21 mentes brillantes que intervendrán en el Congreso, como Juan de la Cierva, Albert Espinosa, Tom Shadyac, Daniel Stix o Laura Dekker, ofrecerán a los asistentes sus enfoques en materia de educación, creatividad, filosofía, ciencia o tecnología mediante charlas de 21 minutos. Adecco, en calidad de Patrocinador del Congreso, y con el objetivo de dar visibilidad a la excelencia y brillantez de los jóvenes españoles, convoca el Premio Adecco la idea joven más brillante para poner en valor su talento, creatividad y espíritu emprendedor. 9

10 NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID Nueva marca M de garantía para distinguir los Alimentos de Madrid El consejero de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio, Borja Sarasola, en la presentación de la Marca M. La Comunidad de Madrid ha creado una nueva marca de garantía para distinguir en el mercado a los Alimentos de Madrid. La etiqueta M Producto Certificado se convertirá así en imagen de calidad diferenciada de los productos agroalimentarios producidos, elaborados y transformados en la región y que cumplan con las condiciones y requisitos exigidos por el Gobierno regional para que puedan llevar esta identificación. Para el consejero de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio de la Comunidad de Madrid, Borja Sarasola, etiquetar la excelencia tiene ventajas.. La marca M va a suponer un incremento notable del valor añadido de los productos y una gran contribución al desarrollo socioeconómico sostenible y al asentamiento de la población en el medio rural. Esta marca de calidad permitirá trasladar a los madrileños la existencia de una oferta de productos de calidad íntegramente generada en su ámbito territorial y sensibilizarlos sobre las ventajas medioambientales de consumir estos alimentos producidos o elaborados en la región, asegura. La marca M Producto Certificado se convierte así en una nueva herramienta para potenciar el sector agroalimentario madrileño en su conjunto. Esta iniciativa, similar a los sellos Galicia Calidade, Tierra de Sabor o Andalucía Calidad Certificada, se pondrá en marcha a finales de año y se prevé que se adhieran en una primera fase 300 empresas con unas referencias de productos distintos. La Comunidad ha facilitado 33,5 millones de euros en financiación para pymes del Corredor del Henares El consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, durante su visita a la empresa Veiru, en el Corredor de Henares. La Comunidad de Madrid ya ha facilitado 33,5 millones en financiación para pymes del Corredor del Henares con cargo a los fondos del Banco Europeo de Inversiones (BEI), según anunció el consejero de Economía y Hacienda, Enrique Ossorio, en su visita a Veiru, una pyme instalada en Meco, dedicada a la fabricación de piezas metálicas para el sector aeronáutico. La Comunidad de Madrid puso a disposición de las pymes del Corredor del Henares una línea específica de financiación dotada con 40 millones de euros, que se conceden a través de las entidades financieras adheridas a las líneas del Banco Europeo de Inversiones (BEI), a los que se sumarán otros 40 millones en préstamos aportados por los bancos. Ossorio destacó que del primer tramo ya se han ejecutado el 60% de las operaciones, un total de 260 por un importe cercano a los 24 millones de euros. Esa cantidad se incrementa hasta los 33,5 millones de euros al sumar la financiación procedente del convenio firmado entre la Comunidad de Madrid, Avalmadrid y las siete principales entidades financieras de España. Esta medida forma parte del Plan Activa Henares, un plan inversor de 240 millones que la Comunidad de Madrid ha puesto en marcha para dinamizar la actividad económica en esta zona que aglutina a más de empresas en 17 municipios y que representa la segunda mayor concentración industrial la Comunidad junto al Sur Metropolitano. Ossorio recordó que este plan supondrá un incremento del PIB de la Comunidad de Madrid de entre un 0,2% y un 0,35%. Cerca de m 2 de suelo, a disposición de empresas de investigación y tecnología en Tecnogetafe La Comunidad de Madrid pone a disposición de grandes empresas de investigación y tecnología metros cuadrados de suelo con parcelas de entre y metros cuadrados con posibilidad de llegar hasta los de superficie agrupada y completamente equipadas en el Parque Tecnológico Tecnogetafe. El objetivo del Ejecutivo regional es atraer a importantes empresas del sector tecnológico tanto nacionales como internacionales, según explicó el portavoz regional, Salvador Victoria. Precisamente el Consejo de Gobierno aprobó un gasto de 1,7 millones de euros como aportación al Consorcio Urbanístico del Área Tecnológica del Sur-Tecnogetafe. Se trata de un Parque Científico y Tecnológico destinado a empresas e instituciones tecnológicamente avanzadas y sobre todo innovadoras, preferentemente del sector aeroespacial-aeronáutico, ingeniería, energía, bioenergía y nuevas tecnologías. En la actualidad, los diez edificios construidos de este parque tecnológico están ocupados por más de 200 personas. En el Parque ya hay instaladas diez empresas y centros de investigación además de la Universidad Politécnica de Madrid y está previsto que se instalen en ella más de un centenar.

11 NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID Ignacio González activa el empleo con importantes ayudas económicas para autónomos Ignacio González, presidente de la Comunidad de Madrid. El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, quiere dar un giro copernicano a las políticas de empleo en la región apostando claramente por el pequeño empresario y el trabajador autónomo, que en el último año ha crecido un 3,28% y ha generado casi empleos. Ya no sólo se trata de ayudar a las personas desempleadas a encontrar un empleo, que también, sino a que estas personas den el paso y creen su propio negocio. Para ello, González avanzó en Nueva Economía Fórum, un paquete de medidas económicas, dotadas con 16 millones de euros, que se aplicarán inmediatamente, con el propósito de incentivar el autoempleo en la Comunidad de Madrid. En concreto, el Ejecutivo de la Comunidad de Madrid abonará a los autónomos que creen nuevos negocios un total de euros para los gastos de constitución de los mismos. En el caso de que se trate de una mujer, un desempleado mayor de 45 años, o un parado de larga duración, el importe de la subvención será de euros, que se incrementarán un 10%, hasta los euros, si se trata de trabajadores por cuenta propia víctimas de violencia de género. Una medida, por sí sola, que beneficiará, según González, a autónomos madrileños. Aquí se incluirán, por ejemplo, desde gastos realizados para darse de alta en internet, honorarios de letrados, registro de patentes y marcas, pasando por traspaso de negocios, gastos de reforma del local y alquiler hasta licencias urbanísticas o desarrollo de una página web. Además, la Comunidad de Madrid ayudará también económicamente a los autónomos que contraten desempleados con un tope de euros por contrato. La Comunidad lidera la creación de empresas en 2014 con más que Cataluña La Comunidad de Madrid mantiene su liderazgo en la creación de empresas a nivel nacional, tras registrar en los primeros ocho meses del año un total de sociedades mercantiles nuevas, más que Cataluña y casi una de cada cuatro de las creadas en toda España (64.696). A Madrid le siguen Cataluña, con , Andalucía con , y la Comunidad Valenciana con (7.710), según los últimos datos publicados por el INE. En la Comunidad se crearon un 1,5% más de empresas que en el mismo periodo del año pasado, mientras que en el conjunto de España se crearon un 0,5% menos y en Cataluña un 1,4% menos. De esta manera, de enero a agosto de 2014, en la Comunidad de Madrid se crearon el 21,37%, alrededor de 60 nuevas empresas al día. Estos datos confirman que Madrid está liderando la recuperación económica de España, gracias a las políticas liberales del Gobierno de la Comunidad. Madrid atrajo el 66% de la inversión extranjera recibida en España en el segundo trimestre de 2014 La Comunidad de Madrid atrajo millones de euros de inversión extranjera durante el segundo trimestre de 2014, según los datos publicados por el Registro de Inversiones del Ministerio de Economía y Competitividad. La Comunidad de Madrid consiguió atraer el 66% del total de la inversión foránea recibida en España, casi seis veces más inversión extranjera que la segunda comunidad autónoma española, Cataluña, que recibió el 12% de la inversión total nacional. En el primer semestre del año 2014, la Comunidad de Madrid acumula una inversión extranjera superior a los millones de euros, lo que supone el 68,6% del total español. En este mismo periodo Cataluña acumula el 11,8% del total de la inversión recibida en España, mientras que el País Vasco recibió el 5,3%. Inversión extranjera recibida. (% con respecto al resto de España) Año 2014

12 EMPRESAS EXCELENTES Maribel Yébenes, directora del Instituto de Belleza y Medicina Estética Maribel Yébenes Gracias al sello Madrid Excelente ahora tenemos una visión más completa y global de la empresa El Instituto de Belleza y Medicina Estética Maribel Yébenes obtuvo la marca Madrid Excelente en abril de 2014 y es el primer instituto de estas características en certificarse con este sello de calidad. El centro lleva 30 años en funcionamiento poniendo a disposición de los clientes los tratamientos más innovadores en belleza y medicina estética. Maribel Yébenes es una de las especialistas en belleza por excelencia en España. Qué ha supuesto para ustedes que el instituto obtenga el sello de calidad Madrid Excelente? Lo primero de todo, al pasar por todos los procesos necesarios para obtener el sello de calidad Madrid Excelente, nos hizo examinar muchos aspectos del instituto desde un punto mucho más objetivo y analítico, y eso es algo que te hace mejorar en tu trabajo replanteándote y mejorando muchos campos sobre los cuales en tu día a día no tienes tiempo suficiente para hacerlo. En ese sentido, considero que tenemos una visión más completa y global de la empresa. Por otro lado, el Instituto Maribel Yébenes siempre ha destacado por su trato, exclusividad, personalización de tratamientos y cuidado de cada detalle, y ahora puede estar garantizado mediante un sello de calidad y excelencia como este. De los principios de la excelencia en gestión empresarial (Innovación, liderazgo, alianzas, procesos, clientes, personas, responsabilidad corporativa y orientación a resultados), en cuál o cuáles destaca el Instituto Maribel Yébenes? El Instituto Maribel Yébenes siempre ha estado en contacto con la innovación, conociendo cada principio activo cosmético que salía al mercado y cada nueva aparatología que presentaban en congresos internacionales y que poco a poco se iba introduciendo en centros de estética y medicina estética. A través de ese trabajo de investigación, lo probábamos y testábamos hasta que quedase garantizando su eficacia para poder realizar tratamientos de la más alta calidad. De este modo, incorporábamos estos aparatos a nuestro instituto así como ciertos productos cosméticos, de hecho a través de todo ese conocimiento acumulado durante tantos años contamos con nuestra propia marca cosmética My Secret, que reúne los mejores y más eficaces principios activos del mercado que hemos testado. Las alianzas son también muy importantes en el Instituto Maribel Yébenes, contamos con grandes profesionales de la estética y la medicina estética del mundo que prestan sus servicios en nuestra empresa. Gracias a ello, estamos al corriente de las últimas técnicas utilizadas, así como otras innovaciones del mercado. Por último, nuestros clientes cumplen un papel primordial en la gestión del Instituto. No somos un centro que realiza tratamientos estandarizados, sino que se examina la piel de cada cliente en función al resultado deseado del cliente, al problema que presente, a la situación en la que se encuentre y con ello se crea un tratamiento totalmente personalizado. Cómo es la gestión de una empresa familiar? Sinceramente es una tarea en la que existe la confianza y la cercanía propia de una madre y una hija. Hay mucha compenetración y solemos estar siempre de acuerdo, además repartimos ciertas áreas para gestionarlas individualmente cada una, aunque siempre estamos al corriente de todo. Contamos con un equipo de personas grande con el que también guardamos una relación muy cercana, y, en general, al ser una empresa familiar, controlamos todas las áreas, desde la formación de nuestro propio equipo hasta el último producto que nos puede ofrecer uno de nuestros proveedores. Además, muchas veces nos 12 llevamos el trabajo a casa, así que es una gestión a la que nunca se le pone fin, siempre hay cosas que hacer y mejorar cada día. Qué cuidados de belleza aconseja a las mujeres que trabajan y que suelen tener poco tiempo entre trabajo, familia...? Es muy complicado hoy en día que una mujer se cuide todo lo que quisiera, los horarios laborales, reuniones, niños, tareas de casa pero seguro que al menos 20 o 30 minutos se pueden sacar a la semana. Un tiempo que debemos invertir en nosotras mismas para una limpieza y cuidados del rostro un poco más especiales, como aplicarnos una buena mascarilla hidratante, que incluso podemos preparar en casa, y siempre aplicarnos un serum específico y antioxidante que contrarreste todos los daños que nuestra piel sufre día a día con la contaminación, la falta de oxigenación, el estrés De todos modos, a veces esto no es suficiente y en nuestro rostro quedan células muertas y restos de impurezas que debemos eliminar con una higiene facial, por ello es aconsejable acudir una vez al mes a un centro estético para dejarnos mimar durante un rato, una hora al mes es fácil de conseguir y así aprovechar para desconectar y relajarnos, algo que también es necesario. Consejo Asesor de Excelencia Empresarial: Síguenos en: Edita: Fundación Madrid por la Excelencia madridexcelente@madridexcelente.com Web: T: F: y en