CASO DE SEGUIMIENTO: NO PROBLEMAS EN INSTALACION/MANTENIMIENTO: SI, Claro Planta Externa - Medio

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1 Clasificación: Uso Interno. Pág. 1 de 10 Código O2.2.5-F02 VISITA NÚMERO: 1 FECHA EJECUCIÓN: HORA INICIO: 08:00 TIEMPO TRANSPORTE: 60 MIN TIEMPO ANTESALA: 180 MIN TIEMPO EJECUCIÓN: 150 MIN ESPERA CLARO: 255 MIN HORA SALIDA: 17:45 DOCUMENTACION ACTIVIDAD ING. OUTSOURCING: Freddy Moreno Scott MULTÍMETRO: ANALIZADOR BER: SOPORTE CLARO: Weimar Cruz FIRMA EL ACTA: Dario Ortega CASO DE SEGUIMIENTO: NO PROBLEMAS EN INSTALACION/MANTENIMIENTO: SI, Claro Planta Externa - Medio MEDICIONES ELECTRICAS FASE-NEUTRO: 120,4 FASE-TIERRA: 120,9 NEUTRO-TIERRA: 0.5 LUGAR DE INSTALACIÓN DE EQUIPOS: RACK DE EQUIPOS OBSERVACIONES: Se realiza desplazamiento a cliente, se llega un poco más tarde de la hora pactada debido a un problema de configuración del puerto del switch en el nodo donde se hizo el precableado, de igual manera se llama a ECPC para que le confirme al cliente la demora; al cabo rato se llega a sitio y se espera que se autorice el ingreso al sitio, se validan los permisos por parte del cliente; luego de varios minutos se me permite el ingreso, pero el contacto en sitio no se encuentra por lo que toca esperar, se escala con coordinación de Claro Fabio Betancourt, me dice que espere en sitio, se hace lo indicado, al cabo rato llega el contacto en sitio y me lleva a cuarto de equipos, estando en el cuarto de equipos se hacen inspecciones físicas, eléctricas y ambientales, resultando todo dentro de lo normal; se prueba solamente link de fibra ya que por la hora no se puede continuar, se regresa en las horas de la tarde, se conectan equipos y se terminan de configurar algunos parámetros, se tiene respuesta de última milla pero con intermitencias, se escala el tema con planta para que verifiquen la fibra óptica; estando en sitio se va el fluido eléctrico, se escala el tema ya que el cliente también se tiene que ir; coordinación de Claro me dice que dejemos hasta ahí y se reprograma la actividad; se firman actas y se retira del lugar CODIGO CI: FNB0558

2 Clasificación: Uso Interno. Pág. 2 de 10 Código O2.2.5-F02 EQUIPOS INSTALADOS TIPO DE MARCA MODELO SERIAL NUMERO DE PLACA EQUIPO ROUTER CISCO 881 FTX152584T9 TRANSCEIVER RAISECOM FE-S-SS S10224S0344G EQUIPOS DESINSTALADOS O TRASLADADOS TIPO DE EQUIPO MARCA MODELO SERIAL NUMERO DE PLACA

3 Clasificación: Uso Interno. Pág. 3 de 10 Código O2.2.5-F02 1. REGISTRO FOTOGRAFICO 1.1. Foto antes de la instalación (400x300 pixeles) Foto después de la Instalación, debe incluir UM (Claro o Tercero) (400x300 pixeles).

4 Clasificación: Uso Interno. Pág. 4 de 10 Código O2.2.5-F Foto marquillas completas (Cables y Equipos) (400x300 pixeles)., sin marquillas de stock 1.4. Foto tomas eléctricas (400x300 pixeles) Foto Voltaje [Relación Neutro-Tierra] (400x300 pixeles).

5 Clasificación: Uso Interno. Pág. 5 de 10 Código O2.2.5-F02 2. PRUEBAS DE SERVICIO INTERNET DEDICADO 2.1. Evidencia de versión o firmware de los equipos 2.2. Evidencia de configuración de equipo Router CONS_DWK0441#sh startup-config Using 2529 out of bytes Last configuration change at 21:01:32 UTC Fri Feb version 15.1 no service pad service timestamps debug datetime msec localtime service timestamps log datetime msec localtime service password-encryption hostname CONS_DWK0441 boot-start-marker boot-end-marker no logging console enable secret 5 $1$x2Cc$bwLPm0fZdPwWNcuPtBjKj/ aaa new-model aaa authentication login TELMEX local aaa session-id common memory-size iomem 10 crypto pki token default removal timeout 0 no ip source-route ip cef no ip bootp server no ip domain lookup no ipv6 cef multilink bundle-name authenticated

6 Clasificación: Uso Interno. Pág. 6 de 10 Código O2.2.5-F02 license udi pid CISCO881-K9 sn FTX152584T9 license boot module c880-data level advipservices username telmexuser password C1D interface FastEthernet0 switchport access vlan 1417 switchport mode trunk interface FastEthernet1 interface FastEthernet2 interface FastEthernet3 switchport access vlan 2 interface FastEthernet4 no ip address duplex full speed 100 interface Vlan1 no ip address interface Vlan2 description --- INTERNET BACKUP - DWK ip address interface Vlan1417 description --- WAN INTERNET BACKUP - DWK ip address router bgp bgp log-neighbor-changes network mask neighbor remote-as no auto-summary ip forward-protocol nd no ip http server no ip http secure-server

7 Clasificación: Uso Interno. Pág. 7 de 10 Código O2.2.5-F02 logging esm config access-list 1300 permit snmp-server community CpE3677TeLmEx RO 1300 snmp-server community CRpWE3677TeLmEx RW 1300 snmp-server enable traps snmp authentication linkdown linkup coldstart warmstart snmp-server enable traps tty snmp-server host public udp-port 1681 snmp-server host public udp-port 1681 control-plane banner motd ^CCC ************************************************************* * ATENCION: Este equipo es propiedad de TELMEX Colombia. * * El uso no autorizado esta estrictamente prohibido. * * Todos los usuarios son legalmente responsables de sus * * acciones sobre el sistema y toda actividad sera registrada* ************************************************************* ^C line con 0 login authentication TELMEX no modem enable transport output all line aux 0 line vty 0 4 access-class 1300 in login authentication TELMEX transport input telnet transport output all end 2.3. Evidencia de conectividad entre el equipo terminal del cliente hacia el Router (juniper, Huawei, cisco, etc.) 2.4. Evidencia de conectividad entre equipo terminal del cliente hacia Internet 2.5. Registro de saturación CONEXIONES Y ENTREGA

8 Clasificación: Uso Interno. Pág. 8 de 10 Código O2.2.5-F Los equipos del cliente quedan conectados a los equipos de Telmex, en caso de NO por favor documentar en observaciones la razón. SI NO 2.7. Los equipos del cliente se encuentran disponibles y configurados adecuadamente, en caso de NO por favor documentar en observaciones la razón. SI NO 2.8. Observaciones No se realiza la entrega del servicio de internet debido a que la ultima milla presentaba intermitencia.

9 Clasificación: Uso Interno. Pág. 9 de 10 Código O2.2.5-F02 3. FOTO ACTA DE ENTREGA DE SERVICIO (400x300 pixeles)

10 Clasificación: Uso Interno. Pág. 10 de 10 Código O2.2.5-F02