Mantenimiento y Optimización

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2 Mantenimiento y Optimización En Pengo sabemos que para obtener los resultados que siempre esperaste en tu tienda en línea, es necesario que cuentes con el apoyo suficiente para ir adaptando las necesidades de tu proyecto. Por tal motivo tenemos los siguientes paquetes de mantenimiento, para que obtengas todo el apoyo necesario y de esta forma hacer de tu ecommerce una referencia mundial. A partir de $1,500. USD + IVA Desarrollo Certificado Magento Mantenimiento y Actualizaciones de diseño Administración de Hosting Capacitaciones Mantenimiento de formas de pago Seguridad Consultoría Manuales Soporte administrativo Estadísticas y reportes * El costo incluye los conceptos mencionados y mostrados en el slide

3 Introducción En el mundo del comercio electrónico hay un sinfín de posibilidades, herramientas y estrategias para el desplazamiento adecuado de productos y su buen funcionamiento y navegación. El mercado al igual que la tecnología están en constante cambio. Y es por eso que es necesario estar al día y tener la habilidad de adaptarnos a los cambios rápidamente para así poder incrementar nuestras ventas mes con mes. Objetivo Otorgar un servicio de soporte, mantenimiento y programación a su tienda virtual para lograr ofrecer a sus clientes la máxima experiencia en comercio electrónico através de aplicaciones y funcionalidades dinámicas, interactivas y sencillas. Mantenimiento El paquete de mantenimiento se conforma por un conjunto de herramientas y recursos de alta tecnología manejados por expertos que asegurarán el correcto funcionamiento del sitio, su actualización y soporte técnico para tu equipo de trabajo. HORAS DE DESARROLLO CERTIFICADO MAGENTO Nuestro grupo de diseñadores y programadores atenderán sus s solicitudes para agregar funcionalidades a la tienda o cualquier tipo de desarrollo o integración necesaria que requiera de expertos en Magento. (hasta 10 horas mensuales) ADMINISTRACIÓN DE HOSTING: Administración y mantenimiento de la Infraestructura de hosting con el proveedor que se elija. CAPACITACIÓNES: Otorgamos sesiones de capacitación una vez al mes para el personal involucrado en la tienda en línea asegurando su conocimiento para manejar el sistema y así lograr una estabilidad en las operaciones diarias.

4 MANUALES: Entrega de manuales de todo lo que se llegue a desarrollar para consulta periódica. SEGURIDAD: Asegurarnos que el sitio se encuentre bajo los parámetros de seguridad más rigurosos; seguimos las recomendaciones y mejores prácticas de la W3C, somos socios activos del AMIPCI y estamos informados y enterados de las nuevas leyes y políticas para de seguridad y confianza para el usuario. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES: Depuración y manejo de base de datos Actualizaciones de contenido Optimización constante para compatibilidad de nuevas tecnologías SOPORTE TÉCNICO 24/7 Soporte técnico 24/7 a través de un sistema de tickets Soporte técnico telefónico de 9:00 AM a 7:00 PM. Validación de HTML, CSS, P3P y DNS para mantener los Sitios en condición óptima en cuanto a accesibilidad SOPORTE ADMINISTRATIVO: Nuestro equipo de expertos se encargará de apoyar y guiar al equipo operativo del proyecto para cualquier tarea de administración sobre el back end de la plataforma. POSICIONAMIENTO SEO: Creación y optimización de Meta Tags y archivos robots.txt Creación y optimización de archivo de sitemaps.xml Monitoreo de posicionamiento en motores de búsqueda

5 MANTENIMIENTO DE FORMAS DE PAGO: Actualizaremos las integraciones de pago para asegurar que estén funcionando a pesar de los cambios en las entidades de cobro. ESTADÍSTICAS Y REPORTES: Entregamos conclusiones concretas junto con acciones a tomar en base a nuestra experiencia y a los reportes mensuales sobre su tienda, incluyendo un resumen contable, la actividad de la tienda, indicadores relevantes por medio de los indicadores y gráficas de Google Analytics que nos permiten analizar el comportamiento de toda la tienda: visitas diarias, hábitos de navegación, total de usuarios únicos, ubicación de los visitantes, entre muchos más. CONSULTORÍA: Daremos consultoría a tu equipo utilizando nuestros años de experiencia y casos de éxito para áreas tecnológicas, marketing, implementación, etc. para asegurar el buen posicionamiento, funcionamiento y crecimiento de tu tienda virtual. EJECUTIVO DE CUENTA Se asignará un recurso de Pengo Stores el cual será el encargado principalmente de la comunicación con su equipo, con el objetivo de cumplir metas y objetivos mensuales, realizar presentaciones y reportes ejecutivos.

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