Reservar Air Asia a través de Amadeus Selling Platform

Transcripción

1 Guía de referencia rápida Reservar Air Asia a través de Amadeus Selling Platform En Amadeus contamos con todo el contenido de Air Asia (AK, FD, D7, QZ, PQ) mediante el nuevo acceso Light Ticketing. Este tipo de conexión al sistema, que también se utiliza para reservar easyjet y Transavia en Amadeus, surge con el fin de asemejar el flujo de reserva de estas compañías con el del resto de líneas aéreas regulares. Al tratarse de compañías que no emiten billetes de avión, la única forma de acercar su proceso de reserva al de una compañía regular, ha sido crear la emisión ficticia de un billete para tomarlo como referencia de la venta en el informe TJQ y en la integración de la venta en el sistema de facturación mediante el A.I.R. El pago de los servicios complementarios se realiza mediante la emisión de un EMD (Electronic Miscellaneous Document). Este EMD, al igual que los billetes de avión emitidos, es ficticio y por tanto ni se puede cancelar ni visualizar su imagen. Reservar Air Asia a través de Amadeus supone numerosas ventajas para las agencias de viajes, entre las que destacan: Fiabilidad: acceso en tiempo real al sistema de la línea aérea. Sencillez: los pasos a seguir para reservar Air Asia en Amadeus son los mismos que los de una aerolínea regular. Mayor control de las ventas: las reservas se integran en el informe diario (TJQ/SOF/T-AK) y en el sistema de facturación de la agencia de viajes mediante el envío automático del A.I.R. Rápidez: permite visualizar en una única pantalla la disponibilidad de plazas y las tarifas. Mejor servicio a tu cliente: acceso a todos los servicios complementarios de la aerolínea. Permite imprimir o enviar por el itinerario del viaje y el viajero podrá acceder a la información de su reserva en www. checkmytrip.com.

2 Guía de referencia rápida Reservar Air Asia a través de Amadeus Selling Platform 2 Transacciones de reserva 1. Disponibilidad neutral >SN26SEPDMKDPS Solicita la disponibilidad de todas las aerolíneas que operan la ruta solicitada. Se puede añadir /AAK o /AFD al final de la transacción anterior y así solicitar exclusivamente la disponibilidad de las compañías especificadas. T Indicador de vuelo Ticketless - Indicador de compañía Ticketless 2. Venta de plazas >SS1Y1 Formato para la venta de plazas. Se realiza desde la pantalla de disponibiliad neutral. 3. Disponibilidad y tarifas (opcional) >ACW5/B1 Formato opcional que muestra la tarifa. Se realiza después de la disponibilidad neutral AN. EUR Código de moneda de la cotización Importe de la tarifa sin tasas I9 Disponibilidad ACW = convierte la disponibilidad neutral (AN) en disponibilidad neutral con tarifa. 1 = número de línea desde la disponibilidad. 1 = número de plazas. Nota: si se realiza un SN para mostrar la disponibilidad, la entrada de seguimiento será SCW. Si lo deseas, también puedes obtener la disponibilidad númerica con la tarifa utilizando una única transacción: >AWHV26SEPDMKDPS/B1

3 Guía de referencia rápida Reservar Air Asia a través de Amadeus Selling Platform 3 4. Elementos del PNR >NM1VIAJERO/JUAN Nombre (tal y como aparece en el pasaporte o DNI). >AP Número de telefono (opcional). >APE-JVIAJERO@ .COM Dirección de correo electrónico donde la compañía aérea enviará información al pasajero (la información solo se enviará al primer que se introduzca). >TKOK Tiempo límite de emisión. >FPCCVIXXXXXXXXXXXX1111/0113*CV/HVIAJERO Forma de pago tarjeta de crédito (obligatorio). Es obligatorio incluir el titular de la tarjeta (H = Holder) al final de la transacción. Más información en las páginas GGAIRAK. 5. Solicitud de servicios complementarios (unicamente para Air Asia) La solicitud de servicios complementarios se realiza a través de un elemento SR. >SR XBAG-xxKG/Sn (Exceso de Equipaje). Dónde xx es el peso en KG (20,25,30 ) Ha de teclearse antes de cotizar la reserva. >SR SPML-xxxx (Cómida especial). Donde xxxx es el código de la comida. Ver GGAIRAK para más información o el catalogo de servicios (FXK). >FXK Visualización del catálogo de servicios. >SR DOCS FD HK1-P-GBR-GBR FRA-30JUN73-M-14APR16-VIAJERO/JUAN/P1 NN1 Segmentos no confirmados hasta que se emita el Light Ticket. Elementos obligatorios del PNR NM, APE, AP, TKOK, FP. FOP Las compañías Light Ticketing requieren la forma de pago con tarjeta de crédito cuando se crea la reserva. Ver GGAIRAK para más información de las formas de pago admitidas por la compañía. Reserva de Asientos >SM/2/Y Muestra el mapa de asientos desde el AN. >SM2 Muestra el mapa de asientos desde el PNR.

4 Guía de referencia rápida Reservar Air Asia a través de Amadeus Selling Platform 4 6 Cotización de la reserva y los servicios complementarios >FXX (opcional) Cotiza los vuelos reservados sin crear la máscara de la tarifa (TST) necesaria para la emisión del billete. >FXP Cotiza los vuelos reservados creando la máscara de tarifa (TST) necesaria para la emisión del billete. >FXH (opcional) Cotiza los servicios complementarios sin crear la máscara (TSM) necesaria para la emisión y pago de estos servicios a través de un EMD. >FXG Cotiza los servicios complementarios creando la máscara (TSM) necesaria para la emisión y pago de los servicios a través de un EMD. 7. Visualizar máscaras de tarifa y servicios (opcional) De manera opcional se puede visualizar la máscara de la tarifa y de los servicios complementarios contratados. >TQT Visualiza la máscara de la tarifa (TST -Transitional Stored Ticket). >TQM Visualiza la máscara de los servicios complementarios (TSM -Transitional Stored MCO).

5 Guía de referencia rápida Reservar Air Asia a través de Amadeus Selling Platform 5 8. Cerrar la reserva (opcional) Se puede cerrar la reserva y volver a recuperarla para emitir los billetes y los servicios complementarios, o directamente pasar a la emisión y omitir este paso. >ER Cierra la reserva y genera un registro en Amadeus con los datos de vuelos y pasajeros reservados. Al cerrar la reserva, Amadeus genera un localizador, pero el status del vuelo continua en HN (pendiente de confirmación) hasta que se emita el light ticket. En ese momento, la reserva pasará a HK. Air Asia esta formada por AK, D7, FD, QZ, PQ, pero se emite con AK. 9. Emisión del billete y servicios complementarios >TTP/TTM Emite el billete y los servicios complementarios reservados. Importante: hasta que no se realiza la emisión, no se envía la información de la reserva a la compañía aérea ni se procesa el pago de la misma. Por tanto, no se puede dar por confirmada y en caso de retrasar mucho este proceso, es posible que varíe de precio. La emisión del billete y de los servicios complementarios realiza las siguientes acciones: Paga y confirma la reserva Genera el envio de un BO A.I.R. En el caso de Air Asia (AK) la compañia validadora será Air Asia (AK) con el código numérico 807.

6 Guía de referencia rápida Reservar Air Asia a través de Amadeus Selling Platform Visualizar el parte de ventas Los billetes emitidos se visualizan en el reporte diario de ventas (TJQ) pero no se reportarán a BSP. >TJQ/SOF/T-AK Flujo de reserva de air asia El y la forma de pago son obligatorias antes de cerrar la reserva. AW/ACW es opcional. La compañía validadora es AK para cualquiera del grupo Air Asia. El pago se procesa en el momento de la emisión, con TTP/TTM. Disponibilidad neutral (AN) Tarifa y disponibilidad en una única pantalla (AW/ACW) Venta de plazas (SS) Datos del pasajero (NM, AP, APE, CC, SR) Cotización (FXP, FXG) Cierre de la reserva (ER) Emisión del billete (TTP/TTM)

7 Guía de referencia rápida Reservar Air Asia a través de Amadeus Selling Platform 7 Transacciones de reserva Entrada AN26SEPDMKDPS SN26SEPDMKDPS ACW3/B1 SCW3/B1 Descripción Disponibilidad neutral 3 = número de linea / B = número de pasajeros Entrada opcional que mostrará la disponibilidad y la tarifa de la aerolínea en una pantalla única. SS1Y1 NM1VIAJERO/JUAN Venta de plazas Nombre del pasajero Por favor, introduce el nombre tal y como aparece en el documento de identidad. De lo contrario, el pasajero puede tener problemas en el momento del embarque. APE-JVIAJERO@ .COM Dirección de correo Es obligatorio para poder confirmar la reserva. Se pueden añadir 2 s en el PNR de Amadeus, pero solo se enviará a la compañia el primero. AP TKOK Teléfono de contacto(opcional) Entrada de estatus billete TK Este es un elemento obligatorio para cerrar un PNR. FPCCVIXXXXXXXXXXXX2574/1214*CV123/ HVIAJERO Formato de la forma de pago con tarjeta de credito. Introduce los datos del pago antes de tarificar, ya que el cargo por pago con tarjeta de credito se calcula en el momento de la cotización. No es posible cerrar la reserva sin haber introducido la forma de pago. SR XBAG 20KG/S3/P1 FXX FXP FXH FXG TQT Entrada de SR de pago (equipaje) Cotiza la reserva (no crea TST) Cotiza la reserva (crea TST) Cotiza los servicios complementarios (no crea TSM) Cotiza los servicios complementarios (crea TSM) TST (Transitional Stored Ticket) Visualiza la máscara de la tarifa TQT/T1 para visualizar la información del TST número 1. TQM Visualiza el TSM (Transitional Stored MCO) TQM/M1 Para visualizar la información del TSM número 1. ER TTP/TTM Cierra y recupera la reserva Emite los billete y los servicios complementarios La emisión del light ticket para el itinerario y los servicios generan un fichero A.I.R. para el back office. TJQ/SOF/T-AK Visualiza el informe diario de ventas 2014 Amadeus España