Memoria Servicios Informáticos

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1 SERVICIOS INFORMÁ TICOS Edificio Torre de Control Campus Universitario Alcalá de Henares (Madrid) Teléfono: Fax: Memoria Servicios Informáticos Los Servicios Informáticos de la Universidad de Alcalá son los encargados de la organización general y de la administración de los sistemas automatizados de procesamiento de la información para el apoyo a la docencia, el estudio, la investigación, la gestión y las actividades de extensión universitaria. Son funciones de estos Servicios la planificación y gestión de la red de la Universidad y los elementos informáticos en la medida que sean conectados a la misma, la prestación de soporte informático a la gestión de la Universidad y la atención a sus miembros como usuarios de bienes informáticos de titularidad de la Universidad. En tal sentido, gestionan y facilitan el acceso a las aplicaciones informáticas generales manejadas por los usuarios universitarios y colaboran en la formación informática del personal de la Universidad. Principales realizaciones durante el trienio Año Desarrollo e implantación de una aplicación para la gestión administrativa de la Tarjeta de Acreditación Personal. Implantación de una aplicación para el control de presencia de los empleados. Desarrollo e implantación de una aplicación para la control de accesos. Desarrollo e implantación de diversos interfaces de transferencia de datos entre aplicaciones. Explotación, administración técnica e instalación de nuevas versiones de las aplicaciones corporativas. Desarrollo de nuevas opciones de consulta e informe (más de 100) para las aplicaciones corporativas. Instalación, administración y mantenimiento de la plataforma de teleformación WebCT. Instalación de un nuevo acceso a Internet a 1 Gbps. Puesta en marcha de 9 nuevas aulas informáticas. Actualización de la red de comunicaciones. Instalación de 70 nuevas tomas de red. Año Desarrollo e implantación de una aplicación informática para la gestión de las Becas Miguel de Cervantes. 1

2 Desarrollo de modulos de intercambio de datos entre aplicaciones corporativas y consultas específicas. Desarrollo e implantación de una aplicicación informática para la gestión del parque de equipos informáticos. Explotación, administración técnica e instalación de nuevas versiones de las aplicaciones corporativas. Definición de una nueva arquitectura de red flexible, escalable y con seguridad integrada para la solicitud de fondos Feder para su financiación. Segmentación de la red de comunicación e implementación de mecanismos de supervisión y control. Implantación de un nuevo plan de direccionamiento IP. Migración del acceso a Internet a la Red Telemática de Investigación de la Comunidad de Madrid (Madrid+D) Renovación de 8 aulas informáticas. Instalación de un servidor de solicitudes para el filtrado de mensajes Spam y antivirus. Instalación y configuración de una librería de cintas para la realización de copias de seguridad. Adaptación de la Web a la nueva imagen corporativa. Desarrollo e implantación de un sistema para la Gestión de Tablones de Anuncios a través de la Web de la Universidad. Año Implantación del nuevo Sistema Universitas XXI - Integrador. Implantación del módulo GDC del Sistema Universitas XXI Económico. Implantación del nuevo sistema de gestión de cuentas de alumno. Implantación del nuevo sistema de presentación por la Intranet de los saldos de los Centros de Coste. Desarrollo de una aplicación informática para la gestión de pedidos en la Sección de Compras. Desarrollo de una aplicación para la gestión de pagos con el monedero electróncio de la Tarjeta de Acreditación Personal (TAP) Instalación de un evo módulo de la aplicación de Biblioteca para la conuslta personalizada del catálogo a través de la Web. (ibistro) Adquisición, instalación y puesta en funcionamiento de una nueva plataforma para la explotación de sistemas formada por 14 servidores Intel Hyperthreading para aplaicación e infraestructura, 2 servidores de datos SUN Ultraesparc IV y una red 2

3 de almacenamiento redundante EMC 2 Clariion CX700 con capacidad de 4 TB. Configuración e instalación de una nueva Red Privada Virtual (VPN) para el acceso seguro desde Internet a los recursos de la Universidad. Instalación de un nuevo servidor de licencias para software departamental. Integración del Directorio Activo con el OID para la gestión de accesos a las nuevas aplicaciones de OCU desarrolladas con arquitectura Web. Construcción de nuevos Web s departamentales para el Servicio de Deportes y el Defensor Universitario. Traducción al alemán y al francés de las páginas de la Web para Estudiantes Internacionales. Instalación en explotación de la nueva Web de la Escuela de Postgrado. Desarrollo de mejoras en la presentación de la információn de la Web y de la Intranet y aplicaciones para la gestión de la información manejada en esos entornos. Principales proyectos de inversión y gasto realizados durante el trienio Ejercicio 2003 Descripción Adjudicatario Importe Gastos: Mantenimiento de Hominis OCU ,31 Mantenimiento de Sorolla OCU ,32 Mantenimiento y asistencia microinformática Sermicro ,47 Mantenimiento Universitas XXI OCU ,10 Mantenimiento Servidores SUN Sun Microsystems ,20 Mantenimiento lectora de marcas Comaof 1.729,84 Mantenimiento red troncal de comunicaciones Telefónica ,30 Licencias Campus Oracle OCU ,87 Mantenimiento Unicorn Sirsi Iberia, S.L ,35 Licencia Campus Microsoft Seringe ,44 Licencia SPSS SPSS 4.043,02 Antivirus Trend Micro Castor Informática, S.L ,00 Total Gastos 2003: ,22 3

4 Ejercicio 2004 Descripción Adjudicatario Importe Inversiones: Lectores de código de barras Misco 1.160,00 Adquisición de Router Cisco 7204 Unitronics, S.A ,98 Pequeño material de red Ciesa Informatic 1.704,71 5 discos para Zirconio ADLi 1.455,51 Adquisición de 3 conmutadores Cisco Unitronics, S.A ,23 Adquisición de 32 PC's para los Servicios Informáticos APD ,08 Ampliación del servidor de WebCT Urbasoft 2.415,00 Servidor de Respaldo para Automatrícula APD 5.580,00 Sistema para la realización de Backups Comparex ,00 Adquisición de aplicaciones y servicios asociados: UXXI - Integrador, Módulo GDC, Gestión de Empleo, UXXI - Investigación, UXXI - DataWarehouse, UXXI - Portal, OCU ,00 licencia anual WebCT. (Primera anualidad) Total Inversiones 2004: ,51 Gastos: Antivirus Trend Micro Castor Informática, S.L ,84 Mantenimiento lectora de marcas Comaof 1.781,74 Mantenimiento de UXXI - Académico OCU ,64 Mantenimiento de Hominis OCU ,89 Mantenimiento de Sorolla OCU ,36 Licencias Campus Oracle OCU ,82 Licencia Campus Microsoft Seringe ,44 Mantenimiento y asistencia microinformática Sermicro ,31 Mantenimiento Unicorn Sirsi Iberia, S.L ,35 Mantenimiento Statgraphics Plus Software Científico, S.L ,24 Licencia SPSS SPSS 4.148,16 Mantenimiento Servidores SUN Sun Microsystems ,28 Mantenimiento red troncal de comunicaciones Telefónica ,69 Mantenimiento Router Cisco 7206 Unitronics, S.A ,85 Adquisición de 207 licencias de Tritón Acotec ,28 Diseño imagen Web departamental Belén Cosmea ,00 Adq. 215 Lic. Dreamweaver Crea, IECISA, StudyPlan ,40 Ampliación memoria PC's de la Biblioteca Sermicro 3.410,40 Total Gastos 2004: ,69 4

5 Ejercicio 2005 Descripción Adjudicatario Importe Inversiones: Aplicación para el Archivo Universitario Ever Documentica ,00 Adquisición de aplicaciones y servicios asociados: UXXI - Integrador, Módulo GDC, Gestión de Empleo, UXXI - Investigación, UXXI - DataWarehouse, UXXI - Portal, OCU ,00 licencia anual WebCT. (Segunda anualidad) Adquisición ibistro para la Biblioteca Sirsi Iberia, S.L ,00 Renovación del cableado del CPD nextiraone ,27 Adq. de 10 switches de 24 puertos Cisco 2950 Unitronics 5.946,80 Adquisición de una lectora de marcas Comaof ,80 Adq. de Servidores de Aplicación e Infraestructura Comparex ,55 Adq. Sistema de Almacenamiento DELL ,00 Adq. Lic. de software para virtualización Vmware ErmesTel ,40 Adq. de Servidores de datos SPI ,00 Total Inversiones 2005: ,82 Gastos: Adq. 200 licencias de Tritón Acotec ,00 Antivirus Trend Micro Castor Informática, S.L ,85 Mantenimiento Universitas XXI - Académico OCU ,85 Mantenimiento Universitas XXI - Recursos Humanos OCU ,82 Mantenimiento Universitas XXI - Económico OCU ,27 Licencias Campus Oracle OCU ,77 Mantenimiento de Toad Quest SW 2.989,90 Licencia Campus Microsoft Seringe ,30 Mantenimiento y asistencia microinformática Sermicro ,23 Mantenimiento Unicorn Sirsi Iberia, S.L ,00 Licencia SPSS SPSS 8.405,36 Mantenimiento Servidores SUN Sun Microsystems ,42 Mantenimiento red troncal de comunicaciones Telefónica Data, S.A ,34 Adq. 100 Lic. Dreamweaver Optima Research 7.876,40 Adq. 70 licencias Acrobat 7.0 Urbasoft 5.700,00 Diseño imagen Web departamental Belén Cosmea 4.814,00 Traducción del apartado de la Web"Estudiantes internacionales" al Francés y al Alemán 2.316,00 Total Gastos 2005: ,51 5

6 Principales indicadores de gestión de los Servicios. Descripción * hasta el 31 de octubre Valor del Indicador * Buzones de correo para PAS, PDI Buzones de correo para alumnos Cuentas de correo creadas para PAS y PDI Cuentas de correo creadas para alumnos Número de cuentas nuevas creadas Servidores departamentales alojados en el CPD Incidencias de usuario atendidas in situ Mantenimiento de equipos de usuario atendidos in situ Alumnos matriculados por automatrícula asistida Alumnos matriculados por Internet Usuarios en la plataforma de teleformación (WebCT) Asignaturas en la plataforma de teleformación Consultas de notas vía Web Consultas de notas de selectividad vía Web Consulta de resultados de preinscripción vía Web Consultas de listados de clase Información en Terminales de Autoservicio Consulta de notas en Terminales de Autoservicio Consultas de usuario y contraseña de correo Consulta de saldos del monedero electrónico Total de Tarjetas de Acreditación Personal (TAP) emitidas Tarjetas de Acreditación Personal emitidas en el año Solicitudes aceptadas de duplicados de Tarjeta Actualización de datos de la TAP Corrección de exámenes tipo test Lectura automática de encuestas Peticiones de servicio atendidas en Comunicaciones Incidentes de seguridad atendidos Asignación de direcciones IP