BLOQUE. Entrevista nº. Encuestador nº. 2 Castellano. 1 Euskera Genero 1 Mujer. 1 Capitales 4 Menos de hab. 3 Secundaria.
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- Gabriel Torregrosa Martín
- hace 6 años
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1 Servicios bibliotecarios paraa el siglo XXI Ciudadanos, usuarios y expertos opinan sobre loss servicioss de biblioteca pública en la CAPV C Estudio a los usuarios y no usuarios de los servicios de bibliotecas de la CAPV Cuestionarioo
2 ENCUESTA A PERSONAS USUARIASS Y NO USARIAS DE BIBLIOTECAS EN LA CAPV BIBLIOTECAS Entrevista nº Encuestador nº BLOQUE I.- VARIABLES DE CLASIFICACIÓN Entrevistador/a: Adaptar Euskera o Castellano en función dee las preferencias de las personas entrevistadas. Presentación: Buenos días/ /tardes, por encargo del Departamento de Cultura del Gobierno Vasco, la empresa IKERTALDE está realizando un estudio sobre el uso de las bibliotecas en Euskadi Sería tan amable de responderme unas breves preguntas al respecto?. Gracias.. Preferiría Ud. realizar esta entrevista en? Euskera Castellano.. Genero Mujer.. Dimensión del Municipio Capitales Entre. hab y. hab Hombre Mayor de. hab y no capital Menos de. hab.. Edad (años).. Nivel de estudios terminados Sin estudios Primaria Secundaria Superiores.. Situación laboral Trabajando Estudiante Enn desempleo Labores del hogar Jubilado o pensionista Otra (especificar) BLOQUE II.- PREGUNTAS COMUNES A USUARIOS Y NOO USUARIOS DE BIBLIOTECAS. Es socio o tiene carné de alguna Biblioteca? Si No.. Cuáll fue la última vez que acudió a una biblioteca/mediateca? Último mes No suelo acudir entrevista) Último trimestree Entre meses m y un año. Más de un año (Encuestador: Persona No Encuestable, agradecer la atención y concluir la.. Suele acceder mediante internet a realizar consultas en bibliotecas/ /mediatecas? No Si. ->... Indicar con qué frecuencia Varias veces por semana Varias veces al mes Con menor frecuencia NS/NC.. Indique cuándo fue la última vez quee leyó un libro... Vinculados a la profesión o los estudios En el último mes Hace más de un mes y menos de tress menos de un año Hace más de un año. Nunca o casi nunca.. Vinculados al ocio o el entretenimiento Hace más de tres meses y
3 En el último mes menos de un año Hace más de un año. Hace más de un mes y menos de tress Nunca o casi nunca Hace más de tres meses y..- Para usted personalmente, qué importancia tienen los siguientes servicios o actividades culturales y formativas? Nada Acudir a las bibliotecas Muy Visitar museos Visitar salas de exposiciones o galerías de arte Ir a cines Asistir a conciertos Ir a teatros Practicarr o asistir a actividades de bertsolarismo Formación musical Formación digital Formación en Idiomas BLOQUE II.- PREGUNTAS ESPECÍFICAS APERSONAS NO USUARIAS DE BIBLIOTECAS (P.. = o ).. Cuál de las siguientes afirmaciones, en su caso, le describe mejor? Soy un usuario muy ocasional de la biblioteca (he acudido hace más de un año) Antes solía ser un usuario de laa biblioteca pero actualmente no Nunca he sido usuario de una biblioteca b.. Hasta qué punto se siente informado de lo que puede hacer en la biblioteca de su localidad? l Muy informado Bastante informado No muy bien informado No tengo información sobre ello.. Por qué no ha acudido a las bibliotecas? (Elegir unn máximo de tres respuestas) No conoce ninguna, no sabe donde d está No tiene tiempo No hay bibliotecas donde vivee o cerca de su domicilio Consigue los libros (prensa, DVD, discos ) por otros medios como Internet No le gusta el ambiente, las instalaciones El horario no le conviene, le viene v mal No ofrecen nada que le interese o necesite No tienen una buena oferta tecnológica (conexiones lentas, ordenadores anticuados ) No tiene costumbre de ir a una biblioteca b Motivos de salud, está enfermo Prefiere leer/estudiar en casa Internet hace innecesario acudir a una biblioteca Otra (especificar)
4 .. Voy a leerle una serie de sugerencias que han hecho distintas personas sobre cómo c podrían mejorar las bibliotecas. Qué tres opciones le animarían a hacer un u cierto uso dee las bibliotecas de su localidad? : Ninguna importancia Imprescindible un servicio de cafetería Programar actividades para niños y familias más horas de apertura (por ejemplo, en las tardes y los fines de semana) ) una buena oferta de libros de actualidad una mayor oferta de música y cinee (CDs, DVDs ) de calidad Que se presten lectores de ebooks y otros dispositivos móviles una mejor dotación tecnológica (por ejemplo, mejor acceso a computadoras e Internet) Mejorar los servicios de información local (historia local, genealogías ) Poder participar en eventos y actividades sociales (por ejemplo, presentaciones o firmas de libros, clubes sociales) una mejor oferta de los servicios de d la biblioteca en espacios públicos o comerciales Ampliar el acceso de servicios a través de internet Participarr en formación en el uso de tecnologías y servicios de internet Ninguna, no me interesa acceder a una biblioteca.. Indique el grado de acuerdo o desacuerdo con estas afirmaciones: Las bibliotecas son para niños y jóvenes Las bibliotecas son para estudiantes Las bibliotecas son para la gente culta, eruditos Las bibliotecas son para personas con pocos recursos económicos Las bibliotecas son para todas las personas Hoy las bibliotecas son innecesarias, está todo en Internet. MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN Total desacuerdo Total acuerdo BLOQUE III.- PREGUNTAS ESPECÍFICAS A PERSONAS USUARIAS DE BIBLIOTEC CAS (P.. =, o ).. ) A qué tipo de bibliotecas suele acudir? (respuesta múltiple) Pública NS/NC Universitaria Escolar Especializada Otra (especificar).. Valore de a la importancia que tienen t para ustedd los siguientes motivos para visitar las bibliotecas Por estudios o formación Nada Muy Motivos de ocio, tiempo libre
5 Informarse de algo/buscar información enn general Por motivos de trabajo Para acompañar o estar con alguien (un niño, familiar, amigos ) Otros motivos.. Cuando visita la biblioteca, qué hace o qué servicios utiliza? Puntúe el nivel o frecuencia de uso de (nunca) a (siempre) Préstamo de libros Nuncaa Siempre Préstamo de materiales multimedia (CDs, DVDs, audiolibros ) Leer periódicos o revistass Buscar información, averiguar algo Consultar la colección local Uso de ordenadores Navegar por internet en los ordenadores de d la biblioteca Navegar por internet en un dispositivo propio (por wifi) Ver películas Escuchar música Estudiar con materiales propios (sala de estudio) Estudiar con materiales propios y de la BPP Participar en el algún curso o actividad formativa Compartir sus aficiones con gente: clubes de lectura, etc. Asistir a alguna actividadd de fomento de la lectura (cuentacuentos, encuentros con autor ) Asistir a alguna actividadd cultural o sociall (exposiciones, charlas ) Acompañar a otras personas (niños, discapacitados ) Reproducción de documentos (imprimir, escanear, e fotocopiar ) Otros especificar).. Ha asistido en el último año a algunaa de las actividades que ofertan las l bibliotecas? Encuentros con autores Cuentacuentos Exposiciones Presentaciones, coloquios, conferencias Clubes de lectura Proyecciones, audiciones Representaciones escénicas Representaciones musicales Cursos, seminarios, talleres No he asistido a ninguna actividad Otros (especificar)
6 (ENCUESTADOR: LA P. SOLO PARA QUIENESS HAYAN RESPONDIDO AFIRMATIVAMENTE A LA PREGUNTA...), EN CASOO CONTRARIOO PASAR A LA.... Qué servicios utiliza de los ofrecidos en internet por las bibliotecas? Gestiones en línea (renovación de préstamos, reservas,...) Consulta del catálogo Consulta de la Biblioteca Digital Vasca (Liburuklik) Descarga de contenidos (audiolibros, imágenes,, libros electrónicos ) Consulta de enciclopedias digitales, bases de datos Consulta de información local elaborada por la biblioteca Servicio 'Pregunte, las bibliotecas responden' Herramientas de comunicaciónn con la bibliotecaa (correo-e, facebook, twitter ) Servicios de alerta: novedades, recomendados Información sobre la bibliotecaa y sus servicios Consulta de la agenda de actividades Otros (especificar):.. Valore aspectos concretos de la biblioteca a la que suele acudir (En una escala de a ) Los horarios La ubicación y accesibilidad de su edificio La comodidad, confortabilidad de las instalaciones La atención y profesionalidad del personal La señalización interna, la facilidad para encontrar materiales La colección de libros La colección de música, cine, documentales El equipamiento tecnológico de uso público Los servicios a través de internet Su compromiso con sectores sociales desfavorecidos Su capacidad de cooperar con otras instituciones y entidades Nada Muy.. Valore globalmente el conjunto de la biblioteca b a la que suele acudir (En una escala de d a ) Valoración global Nada Muy
7 MIRANDO AL FUTURO, LE PEDIMOSS AHORA QUE HAGA UN ESFUERZO Y NOS DIGA CÓMO IMAGINA O CÓMO LE GUSTARÍA QUE FUERA LA BIBLIOTECA QUE USA DENTRO DE O AÑOS SOLO PARA P.. = o.. Señale algunos (hasta tres) servicios actuales dee la biblioteca que cree que en ell futuro pueden desaparecer o mantenerse de forma residual Nota encuestador: En caso de que de formaa espontánea no se indique ningún servicio, sugerir a partirr del siguientee listado: Préstamo a domicilio de libros y de todo tipo de documentos Consulta de todo tipo de documentos de la colección de la biblioteca Referencia e información bibliográfica en general, así como Información local y comunitaria c Acceso a Internet a través de equipos de la biblioteca Área wifi Acceso a equipos multimedia con software de uso común Acceso a recursos digitales en línea Servicio de reproducción de documentos Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos Actividades de formación de usuarios y alfabetización informacional Actividades de animación y fomento de la lectura para niños, jóvenes y adultos Programas de formación y aprendizaje a lo largoo de la vida Servicios de apoyo a la educación formal y al autoaprendizaje Programación estable de actividades culturales para niños, jóvenes y adultos Servicios a través de Internet SOLO PARA P.. = o.. Señale algunos (hasta tres) servicioss que actualmente presta la biblioteca y que, en su opinión, en el futuro se mantendrán o aumentará su importancia Nota encuestador: En caso de que de formaa espontánea no se indique ningún servicio, sugerir a partirr del siguientee listado: Préstamo a domicilio de libros y de todo tipo de documentos Consulta de todo tipo de documentos de la colección de la biblioteca Referencia e información bibliográfica en general, así como Información local y comunitaria c Acceso a Internet a través de equipos de la biblioteca Área wifi Acceso a equipos multimedia con software de uso común Acceso a recursos digitales en línea Servicio de reproducción de documentos Préstamo interbibliotecario y obtención de documentos Actividades de formación de usuarios y alfabetización informacional Actividades de animación y fomento de la lectura para niños, jóvenes y adultos Programas de formación y aprendizaje a lo largoo de la vida
8 Servicios de apoyo a la educación formal y al autoaprendizaje Programación estable de actividades culturales para niños, jóvenes y adultos Servicios a través de Internet PARA TODOS.. Apunte posibles servicios que actualmente no presta su biblioteca y que le gustaría que q ofreciera en n el futuro..... Señale el grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones: En el futuro cree que...: Valoración de (Total desacuerdo) a (total acuerdo) deberá haber más bibliotecas que en la actualidad Total desacuerdo Total acuerdo deberá haber menos (no serán necesarias), peroo más grandes y mejor equipadas deberán cerrar muchas y convertirse en bibliotecas 'on line' deberán convertirse en 'mediatecas' serán las mismas pero más tecnológicas deberían integrase en áreas con servicios comerciales o de ocio y tiempo libre Los servicios básicos de las bibliotecas deben seguir siendo gratuitos Estaría dispuesto a pagar por el uso de determinados servicios bibliotecarios Las bibliotecas deberían cobrarr una cuota anual por p el uso de sus servicios.. Voy a leerle una serie de sugerencias que han hechoo distintas personas sobre cómo podrían mejorar las bibliotecas.valore la importancia que le concede a cada una de ellas para p el futuro Valoración de (ninguna importancia) a (imprescindible) Ningunaa importancia Imprescindible un servicio de cafetería Programar actividades para niños y familias más horas de apertura (por ejemplo, en las tardes y los fines de semana) una buena oferta de libros de actualidad una mayor oferta de música y cine (CDs, DVDs ) de calidad Que se presten lectores de ebooks y otros dispositivos móviles una mejor dotación tecnológica (por ejemplo, mejor acceso a computadoras e Internet) Mejorar los servicios de información local (historia local, genealogías ) Poder participar en eventos y actividades socialess (por ejemplo, presentaciones o firmas de libros, clubes sociales) una mejor oferta de los servicios de la l biblioteca en espacios públicos o comerciales Ampliar el acceso de servicios a través de internet Participar en formación en el uso de tecnologías y servicios de internet
9 ... Díganos qué tres colectivos de los siguientes deberían ser fundamentales para las bibliotecas en loss próximos años: Niños Adolescentes y jóvenes Personas mayores Inmigrantes Discapacitados educativo Personas con dificultades d económicas Personas en desempleo Personas con bajo nivel Todos los ciudadanos por igual.. Díganos si estaría dispuesto a Participar en algún órgano de apoyo/supervisión de la gestión de la biblioteca Colaborar como voluntario en actividades de la biblioteca(leer o llevar libros a personass impedidas, contar cuentos, impartir cursos de divulgación ) Recomendar el uso de la biblioteca a sus amigos o familiares Sí No.. Qué importancia le concede a que las bibliotecas Valoración de (ninguna importancia) a (imprescindible Ningunaa importancia estén presentes en las redes sociales (facebook,, twitter, tuenti ) adapten sus servicios virtuales para dispositivos móviles (teléfonos, tabletas )...digitalicen, preserven y difundan la cultura vasca y la cultura de cada localidad ofrezcan formación en el uso de la informaciónn ofrezcan en Internet gestionar cualquier trámitee a sus usuarios Imprescindible NS/Nce.. Quiere añadir o decir algo que no se le haya a preguntado? MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓNN Nota.- Con este cuestionario se realizaron. entrevistas telefónicas entre la población de y más años residente en la CAPV durante los días de septiembre a de octubre de.
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