La planeación y los objetivos organizacionales

Transcripción

1 La planeación y los objetivos organizacionales Elementos generales

2 Recuerda: Llegar temprano a clase. Uso responsable del teléfono celular, Smart phone, tableta o equipo electrónico digital. Autocontrol Centrar la atención en la clase No hacer tareas de otras asignaturas

3 La planeación es un proceso continuo en todas las organizaciones, al inicio de la organización se elaboran diferentes tipos de planes como la misión y la visión y planes técnicos, financieros, humanos, materiales para el funcionamiento de la organización. Planeación Misión, visión Planes técnicos, financieros, humanos, Materiales

4 Durante el transcurso de vida de la organización se elaboran todo tipo de planes como los estratégicos, tácticos y operacionales. Misión, visión Planeación Planes Planes Planes Planes técnicos, financieros, humanos, Materiales Estratégicos Tácticos Estratégicos Tácticos Estratégicos Tácticos Operacionales Operacionales Operacionales

5 Antes de definir que es un objetivo desde el punto de vista de la administración, es necesario revisar algunos términos que se relacionan con los objetivos. (definiciones de la Real Academia de la Lengua Española, ) objetivo, va. 6. m. Mil. Blanco para ejercitarse en el tiro. 8. m. Mil. Punto o zona que se pretende alcanzar u ocupar como resultado de una operación militar. meta. (Del lat. meta). 1. f. Término señalado a una carrera. 3. f. Fin a que se dirigen las acciones o deseos de alguien.

6 fin. 3. m. Objeto o motivo con que se ejecuta algo. propósito. 1. m. Ánimo o intención de hacer o de no hacer algo. 2. m. Objeto, mira, cosa que se pretende conseguir. estrategia. 1. f. Arte de dirigir las operaciones militares. 2. f. Arte, traza para dirigir un asunto.

7 Concepto de objetivo desde el enfoque de la administración "Resultados deseados para individuos, grupos o empresa, proporcionan dirección para todas las decisiones de la administración y forman el criterio contra el que pueden medirse los logros reales" (S. Roobins). "Son fines a los que se dirige la acción" (H. Koonts) Establecer metas correctas y elegir los medios correctos para alcanzar dichas metas (J. Stoner)

8 Definición de Objetivo para la clase: Es el fin o fines que se pretende lograr en la organización mediante el uso de planes en un tiempo específico.

9 Niveles de objetivos en las empresas Objetivos Estratégicos o generales. Los que implican a toda la empresa. Objetivos Taciticos o departamentales. Los que implican a un área o una función en particular. Objetivos Operacionales o específicos. Los que implican alguna parte de la empresa específica de la empresa o una función o puesto de trabajo.

10 Algunos autores neoclásicos como Koontz y Terry definen el objetivo como sinónimo de meta, sin embargo otros autores han decidido hacer una diferenciación para estos dos conceptos, esta diferenciación consiste en determinar a los objetivos en términos cualitativos y metas en términos cuantitativos. Un objetivo para que sea totalmente claro y comprensible deberá tener ambas características: ser cualitativo y ser cuantitativo.

11 Objetivos Ejemplo: Cualitativo: Cuantitativo: Aumentar las ventas del producto X Lograr un 2% más de ventas, en comparación al semestre anterior, en un periodo de tres meses. Objetivo: Aumentar las ventas del producto X en un 2% más en comparación al semestre anterior en un periodo de tres meses.

12 Medición de objetivos Koontz, señala que todo objetivo tiene que tener elementos para ser medido, Obtener utilidades Mejorar la comunicación en la empresa Elevar la productividad de departamento de producción. Obtener un rendimiento sobre la inversión del 12%, al término del año fiscal en curso. Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del segundo trimestre del año, que para su elaboración no implique más de 40 horas de trabajo. Incrementar la producción en 5% para el 31 de enero, sin costos adicionales y manteniendo el nivel actual de calidad.

13 Criterios para el diseño de objetivos Chuck Williams señala que para escribir metas u objetivos se puede usar la técnica S.M.A.R.T.: S (Specific) Específicos M (Measurable) Medibles A (Attainable) Alcanzable R (Realistic) Realistas T (Timely) Oportunos

14 Objetivo a largo plazo: En un periodo de tres años, instalar dos nueva sucursal del Café internet en la ciudad con una inversión mínima de 220 mil pesos cada una. Objetivo a mediano plazo: En un periodo de un año realizar cuando menos tres promociones para los usuarios frecuentes, que impliquen reducción de su pago en un 30%, en comparación al resto de los usuarios. Objetivo a corto plazo: En un periodo de tres meses, instalar cuatro equipos nuevos de PC s con la última generación de procesadores y con una capacidad mínima de 2 Terabytes.

15 Terry determina que en las empresas los objetivos estratégicos debe orientarse principalmente en: Crecimiento. Rentabilidad. Posición en el mercado. Productividad. Liderazgo del producto. Desarrollo de los empleados. Actitud de los empleados. Responsabilidad social.

16 Por su parte, S. Robbins, señala los siguientes: Utilidades. Porcentaje del mercado. Responsabilidad social. Bienestar del empleo. Calidad y servicio del producto. Investigación y desarrollo. Diversificación. Estabilidad financiera.

17 BIBLIOGRAFÍA : - KOONTZ, Harold y Heihrich, Heinz, Administración, una perspectiva global, México, Mc Graw Hill, 2008, 13ª edición, 816 pp. - TERRY, George R. y Stephen G. Franklin, Principios de Administración, 9ª edición, México, Continental, 1993, 747 pp. - ROBBINS, Stephen P., Coulter Mary, Administración, México, Prentice Hall, 8 edición, 2005, 640 pp. - STONER, James A. y Freeman, Edward, Administración, México, Prentince Hall Hispanoamericana, 5ª. Edición, 781 pp.