Acuerdo de Nivel de Servicio de la Plataforma de validación y firma del MINHAP para Organismos Usuarios
|
|
- Montserrat Peralta Río
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Acuerdo de Nivel de Servicio de la Plataforma de validación y firma del MINHAP para Organismos Autor: Tipo de Documento: Grupo de Trabajo: Versión: 2.8 Fecha: 14/04/2015 Fichero: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas Acuerdo de Nivel de Servicio de del MPTAP (Organismos usuarios) Plataforma de Validación del DNIe ANS v 2.8.doc Acuerdo de Confidencialidad: La información contenida en este documento va dirigida exclusivamente al destinatario y contiene información confidencial y privilegiada. No se puede realizar ninguna revisión, copia, distribución, otro uso u otra acción basada en ella, por parte de personas o entidades distintas al destinatario, sin el permiso explícito del MINHAP.
2 Control de Cambios Fecha Versión Descripción 15/12/ Creación del documento 12/02/ Versión revisada 27/02/ Añadido indicadores 30/07/ /02/ /12/ /02/ /02/ Actualización de las referencias al MPR Actualización de las referencias al MPTAP Actualización de las referencias a la versión Actualización de puntos 5.1, 6.1 y 6.2. Actualización de referencias a MINHAP 10/06/ Se actualiza el contenido 14/04/ Se actualiza el contenido ANS v 2.8.doc Página 2 de 10
3 Índice 1. INTRODUCCIÓN OBJETO ÁMBITO DE APLICACIÓN ABREVIATURAS, DEFINICIONES Y TÉRMINOS PRELIMINARES SERVICIOS OFRECIDOS SERVICIOS DE SOPORTE INFORMACIÓN ACERCA DE LOS SERVICIOS SERVICIO DE SOPORTE ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO DISPONIBILIDAD SEGURIDAD SERVICIO DE SOPORTE. DISPONIBILIDAD CALENDARIO PARA LA IMPLANTACIÓN DEL ANS SIGNATARIOS ANS v 2.8.doc Página 3 de 10
4 1. Introducción Según la ley 59/2003 de firma electrónica, cualquier compañía constituida como Prestador de Servicios de Certificación (PSC) puede emitir certificados electrónicos, que cumpliendo una serie de requisitos, identifican en el ámbito telemático a una persona física. En la actualidad existen multitud de empresas constituidas como PSCs y, consecuentemente, múltiples certificados electrónicos, todos ellos válidos como medio para acreditar la identificación personal en el ámbito electrónico. Además, la progresiva implantación del DNI electrónico en el territorio nacional requiere de una modificación en los servicios de Administración Electrónica proporcionados por los Organismos Públicos, para garantizar su aceptación como elemento de autenticación y firma en la tramitación telemática con los ciudadanos. Esta multiplicidad de certificados, y las carencias de interoperabilidad de los mismos, obliga al Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas (MINHAP) dentro de su misión impulsora de la Administración Electrónica, a desarrollar una plataforma para verificar la identidad electrónica de una persona física o jurídica, independientemente del tipo de certificado que ésta utilice en sus relaciones telemáticas con la Administración. En este contexto nace la Plataforma de validación del MINHAP que establece un ecosistema de seguridad, permitiendo verificar el estado y validez de los certificados electrónicos empleados por el ciudadano en cualquier procedimiento telemático, entre ellos, los del DNIe. La solución propuesta no es intrusiva con arquitecturas y soluciones ya existentes. Por ello, sus principales características son: La Plataforma se basa en Servicios Web que son utilizados por las distintas AAPP. Es una plataforma de validación de certificados y firmas MultiAC (múltiples Autoridades de certificación), MultiPolítica, MultiCertificados, MultiForma, MultiFormatos,..., de tal manera que permite la utilización de múltiples tipos de Certificados y Autoridades de Validación a los ciudadanos, en su relación telemática con las distintas AAPP. Permite una evolución diseñada y articulada por los Organismos usuarios, de una manera participativa y colaborativa. Proporciona las máximas garantías de seguridad y robustez, garantizando en su funcionamiento: interoperabilidad, rendimiento óptimo, alta disponibilidad, portabilidad,etc. 2. Objeto Este documento recoge el acuerdo de nivel de prestación de los servicios de validación y firma electrónica a través de la Plataforma de servicios basada que se prestará a los usuarios. 3. Ámbito de aplicación El Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, como prestador de los servicios, se regirá por un enfoque orientado a la gestión del servicio, donde la calidad del mismo se medirá mediante los parámetros del Acuerdo de Nivel del Servicio (en adelante ANS). Este ANS contempla tanto los parámetros del servicio, como los de soporte a los interesados y organismos emisores, para la gestión y resolución de consultas e incidencias, durante el tiempo de duración de la prestación de los servicios por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. ANS v 2.8.doc Página 4 de 10
5 El MINHAP se compromete a cumplir los niveles indicados en este documento y a determinar la evolución de éstos a medida que van evolucionando nuevos servicios. El enfoque del presente ANS, se realiza en múltiples ámbitos: desde el punto de vista de la disponibilidad de los servicios de validación y firma contemplados en la del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, servicios de sistemas y comunicaciones, servicio de atención a usuarios, monitorización de sistemas, etc. Los servicios de la Plataforma están disponibles para todo Organismo o Entidad Pública perteneciente a las diferentes Administraciones Públicas sea cual sea su ámbito: Administración General del Estado, Comunidades Autónomas, Diputaciones Provinciales o Entes Locales. Desde el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas se ofrece la ayuda y el soporte necesario para que los organismos integren estos servicios de certificación de valor añadido en los sistemas de información de Administración Electrónica que admitan autenticación y firma electrónica basada en certificados digitales. 4. Abreviaturas, definiciones y términos preliminares Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS): Un ANS es un acuerdo por el que una compañía o departamento que presta un servicio a otra se compromete a prestar el mismo bajo unas determinadas condiciones y con unas prestaciones mínimas. El acuerdo de nivel de servicio se basa en indicadores de nivel de servicio que permiten cuantificar de manera objetiva determinados aspectos del servicio prestado. Indicador clave de rendimiento (KPI): Indicadores utilizados para evaluar el grado de desempeño de servicios y/o aplicaciones y asegurar el cumplimiento de los objetivos fijados. Gestión del Nivel de Servicio (GNS): se define como la metodología y procedimientos necesarios para asegurar que todos los usuarios (Organismo o entidad Pública) reciben unos niveles de servicio acordados. Calidad del Servicio: se refiere al efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción de un usuario del servicio y, más concretamente, el grado de cumplimiento del servicio prestado a un usuario. Siglas: AAPP: Administraciones Públicas. AGE: Administración General del Estado. CAU: Centro de Atención al Usuario. COS: Centro de Operación y Soporte. ENI: Esquema Nacional de Interoperabilidad IA: Intranet Administrativa. IP: Internet Protocol. IPSec: Internet Protocol Security ITIL: Information Technology Infrastructure Library MINHAP: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas OCSP: Online Certificate Status Protocol. PNC: Punto neutro de Comunicaciones. PSC: Prestador de Servicios de Certificación SARA: Sistema de Aplicaciones y Redes para las Administraciones. TSA: Autoridad de Sello de Tiempo. ANS v 2.8.doc Página 5 de 10
6 5. Servicios ofrecidos La versión 6 del en el que se basa la Plataforma, consta de una serie de servicios publicados y ofrecidos a los Organismos usuarios y de un conjunto de herramientas de gestión, administración, auditoría, etc. mediante las cuales los administradores y personal de soporte ofrece los servicios con total garantía. Los servicios ofrecidos a los organismos se pueden catalogar en cuatro bloques dentro de dos tipos: 5.1. Servicios de validación: se corresponde con todos aquellos servicios orientados a obtener información de certificados y de la validación de certificados y firmas electrónicas. Se permite realizar una validación completa de la firma electrónica proporcionada a la Plataforma. Los servicios web incluidos son: Validación de certificados. Obtención de información de certificados. Validación de firma electrónica en múltiples formatos. Validación de sellos de tiempo. Utilizando el servicio DSSAfirmaVerify que sigue los perfiles de OASIS para la validación de firmas electrónicas, es posible realizar un upgrade de firmas y por tanto obtener firmas longevas, así como validar las mismas Servicios de soporte Contacto vía formulario: Horario: De lunes a jueves, de 8,30 a 18,30 y viernes 8:30 a 15:00. El servicio de soporte y atención a usuarios de la Plataforma, es parte inseparable del sistema global, especialmente dado que se trata de servicios donde los usuarios son ajenos al prestador del mismo. El servicio de Soporte y Atención al Cliente abarca a los siguientes interlocutores: Organismos que integran los servicios de la Plataforma. CAUs de los propios Organismos Prestadores de Servicios de Certificación Gestores del proyecto del MPTAP Proveedores de servicios e infraestructura base para solicitar su asistencia ante incidencias o actuaciones preventivas en los sistemas. 6. Información acerca de los servicios 6.1. Certificados reconocidos por la Plataforma: la valida los certificados digitales reconocidos emitidos por múltiples prestadores de servicios de certificación que se adecuan a lo marcado por la Ley de firma electrónica Ley 59/ 2003, la Ley 11/ 2007 y el RD 1671/ Asimismo, la Plataforma soporta los Prestadores incluidos en la lista de confianza de prestadores de servicios de certificación (TSL) española, publicada en la página web del MINETUR. Los prestadores reconocidos se pueden encontrar en ANS v 2.8.doc Página 6 de 10
7 el documento ANEXO Proveedores de Servicios de Certificación publicado actualmente en el PAe ( Servicios Web: La plataforma valida certificados electrónicos de múltiples prestadores de certificación y firmas electrónicos a través de servicios web que vienen definidos como un sistema software diseñado para soportar la interacción entre máquinas en una red. Posee una interfaz descrita en ficheros WSDL (Web Service Description Language). En ellos se describe la definición y descripción de los servicios web, así como otros aspectos como funcionalidad, forma de comunicación y localización. También ofrece un mecanismo para describir las operaciones que realiza un Servicio Web, los formatos de los mensajes que puede procesar, así como los protocolos que soporta. Es importante destacar que los webservices basados en los perfiles DSS de OASIS permiten la generación (empleando el upgrade de firmas) y validación de firmas longevas. Más información en OCSP Responder: se trata de un servicio estándar de obtención del estado de un certificado. Es otro mecanismo que para la validación de certificados electrónicos. Presenta muchas ventajas entra las que destacamos que se trata de un método de consulta on-line, así como la fiabilidad del estado del certificado en un determinado instante muy alta. TS@: es una Autoridad de Sellado de Tiempo puesta a disposición de todas las Administraciones Públicas con el objeto de ofrecer los servicios de sellado, validación y resellado de sellos de tiempo. Más información en Cliente de Firma: es una utilidad para la firma digital de datos o ficheros. Tiene como característica principal que se ejecuta en el ordenador del cliente. El cliente permite la realización de las siguientes operaciones: Firma Ficheros binarios. Firma Masiva ficheros binarios. Firma Multiformato: PKCS#7, CMS, XML signature, XAdES, CAdES, PDF, PAdES, ODF y OOXML. Firmas compatibles con el ENI siguiendo la política de factura electrónica y la de la AGE Co-firma (CoSign) o Multifirma en cascada. Cifrado de datos y realización de sobre digital. Más información en INTEGR@: es una librería compuesta por clases java, ficheros de configuración y plantillas xml que facilitan la integración de una aplicación con los servicios WS y la realización de firmas en en local en un servidor en diferentes formatos. STORK: es un servicio para las AAPP que permite la identificación electrónica segura de ciudadanos europeos, y en concreto la aceptación de DNI electrónicos y otras identidades electrónicas que existen en otros países europeos en servicios de administración electrónica. Más información en: Puede encontrarse amplia información de los servicios ofrecidos por la Plataforma en los documentos Guía de Servicios: Plataforma de validación y firma electrónica y Declaración de prácticas de Certificación a través del Servicio de Soporte. ANS v 2.8.doc Página 7 de 10
8 6.2. Servicio de Soporte A quién va dirigido el Servicio de Soporte y Atención a usuarios El servicio de soporte y atención a usuarios de la plataforma, es parte inseparable del sistema global, especialmente dado que se trata de servicios donde los usuarios son ajenos al prestador del mismo. El servicio de Soporte y Atención al Cliente abarca a los siguientes interlocutores: Organismos que integran los servicios de la Plataforma. CAUs de los propios Organismos Prestadores de Servicios de Certificación Gestores del proyecto del Ministerio Proveedores de servicios e infraestructura base para solicitar su asistencia ante incidencias o actuaciones preventivas en los sistemas. Qué funciones desempeña el Servicio de Soporte y Atención a usuarios Las principales funciones, desempeñadas por el Servicio de son las siguientes: Registro y Clasificación de incidencias y peticiones en función de su tipología y asignación de prioridades. Evaluación, investigación y diagnóstico de las incidencias y peticiones. Escalado funcional a los diferentes niveles de soporte. Realizar el seguimiento de las incidencias y peticiones a lo largo de todo su ciclo de vida, hasta su cierre y verificación. Generar informes internos de gestión sobre incidencias y peticiones cerradas y abiertas. Alcance de los niveles de servicio. Contacto: Vía formulario: Horario: De Lunes a Jueves de 08:30 a 18:30 y viernes 08:30 a 15:00. ANS v 2.8.doc Página 8 de 10
9 7. Acuerdos de Nivel de Servicio 7.1. Disponibilidad La Disponibilidad del servicio se refiere al porcentaje de tiempo durante el cual está operativo el servicio de validación y firma electrónica a través de la Plataforma de Servicios basada Cálculo del porcentaje de disponibilidad: el porcentaje de disponibilidad será calculado y medido acorde con la siguiente fórmula: P = A / B x 100 Donde: A Es el número de horas en las cuales el servicio estuvo disponible en períodos mensuales. B Es el número de horas que debería estar disponible el servicio. P Es el porcentaje de disponibilidad. Indicadores de Disponibilidad Indicador de Nivel de Servicio Periodicidad Valor Objetivo % Disponibilidad Servicios Validación % Disponibilidad Servicios Firma electrónica % Disponibilidad Servicios auxiliares y de administración de transacciones Anual 99.9% 99% Anual 99% 95% Anual 99% 95% %Cumplimiento Mínimo 7.2. Seguridad El objetivo de la seguridad es asegurar la confidencialidad de los datos y de las transacciones, de forma que un usuario sólo tenga acceso a los datos que está autorizado a visualizar (y no a otros) y que la organización pueda confiar que las transacciones que realice un usuario son las autorizadas y realmente fueron realizadas por él (y no por otro). Las aplicaciones que manejan datos de carácter personal deben aportar una serie de medidas de seguridad desde el punto de vista organizativo y técnico, para crear un entorno seguro para los datos, la información y los sistemas que participan en la misma. Para ello, se definen los siguientes criterios de seguridad, que serán la base de lo que se denomina firma digital: Autenticidad: El receptor del mensaje puede asegurar la identidad del emisor. El emisor puede estar seguro de a quién envía el mensaje. Evita ataques de engaño o suplantación. Confidencialidad: Protección de la información frente a usos no autorizados. Sólo emisor y receptor pueden acceder al contenido del mensaje. Evita ataques de intercepción. Integridad: Protección de la información frente a cualquier tipo de alteración. No repudio: Garantía de que el emisor o receptor no rechazan su envío o recepción. Control de Acceso: Protección de los recursos para evitar accesos no autorizados. ANS v 2.8.doc Página 9 de 10
10 Indicador de Seguridad Indicador de Nivel de Servicio Periodicidad Valor Objetivo Tiempo de respuesta ante incidentes de Seguridad Análisis de Vulnerabilidades N/A 2 horas 90% 2 meses 0 vulnerabilidades encontradas %Cumplimiento Mínimo 90% 7.3. Servicio de Soporte. Disponibilidad Contacto: Vía formulario: Horario: De Lunes a Jueves de 08:30 a 18:30 y viernes 08:30 a 15: Calendario para la Implantación del ANS El MINHAP se ajustará al siguiente calendario para la obtención de los niveles de servicio establecidos para cada parámetro: Periodo Transitorio: Es el periodo inicial, desde el arranque del servicio hasta que este alcance el ajuste necesario para su estabilización. Este periodo será de seis meses desde la fecha de publicación de este documento y el prestador deberá alcanzar el 90% del objetivo marcado en cada parámetro. Período de prestación del servicio: El prestador deberá alcanzar como mínimo los objetivos establecidos y comprometerse a completar, perfeccionar y mejorar el ANS inicial. Proceso de revisión y reportes: Mensualmente se dispondrá de un informe de incidencias cerradas, incidencias abiertas incidencias no resueltas dentro de los límites definidos por el ANS y grado de cumplimiento comprometido, a disposición de los Organismos o Entidades Públicas usuarias de los servicios de la Plataforma. 9. Signatarios Por el prestatario del servicio Por el prestador del servicio ANS v 2.8.doc Página 10 de 10
Resumen de los protocolos de seguridad del Registro Telemático
Resumen de los protocolos de seguridad del Registro Telemático Página 1 de 8 1 Introducción... 3 2 Criterios de... 4 2.1 Gestión global de la seguridad... 4 2.2 Política de seguridad... 4 2.2.1 Autenticidad...
Más detallesProtección de Datos y Adecuación al Esquema Nacional. Puntos de encuentro y diferencias entre las normativas
Protección de Datos y Adecuación al Esquema Nacional Puntos de encuentro y diferencias entre las normativas Acerca de Oesía CONSULTORÍA TECNOLÓGICA Desarrollo de software Seguridad Movilidad Business Intelligence
Más detallesFACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN EL AYUNTAMIENTO DE MISLATA. INFORMACIÓN A LOS PROVEEDORES
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN EL AYUNTAMIENTO DE MISLATA. INFORMACIÓN A LOS PROVEEDORES 1.Introducción. La Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable
Más detallesANEXO I. 0199/2011 Avda. Tibidabo, nº 17-19 (08022) Barcelona 1 de 7
ANEXO I PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO) Nº 0199/2011 PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE NOTIFICACIÓN
Más detallesGuía de Obtención de Certificados para la Facturación Electrónica en Adquira Marketplace.
Guía de Obtención de Certificados para la Facturación Electrónica en Adquira Marketplace. Julio 2004 Propiedad Intelectual La presente obra ha sido divulgada y editada por ADQUIRA ESPAÑA S.A. correspondiéndole
Más detalles2. QUE ENTENDEMOS POR COMERCIO ELECTRONICO
1. INTRODUCCION. LA TECNOLOGIA AVANZA MAS RAPIDO QUE LA LEGISLACION. ES NECESARIO QUE EXISTA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD PARA LOGRAR CONFIANZA: DE CONSUMIDORES Y EMPRESAS EN EL MEDIO. 1 2. QUE ENTENDEMOS POR
Más detallesAnexo III: Inventario de iniciativas horizontales incluidas en el Eje e-gestión.
Anexo III: Inventario de iniciativas horizontales incluidas en el Eje e-gestión. Se describe a continuación en formato de ficha de proyecto el detalle de cada uno de los proyectos de la presente clasificación.
Más detallesResolución Rectoral Nº 11150005-ULP-2010. ANEXO IV. Fecha Emisión Versión Revisión. ANEXO IV Resolución Rectoral Nº 11150005-ULP-2010
Pág. 1 de 8 ANEXO IV Resolución Rectoral Nº 11150005-ULP-2010 TERMINOS Y CONDICIONES CON TERCEROS USUARIOS DEL INSTITUTO DE FIRMA DIGITAL DE LA PROVINCIA DE SAN LUIS Política de Certificación del Instituto
Más detallesGLOSARIO AGAC ALAC. Agencia Certificadora
GLOSARIO AGAC La Administración General de Asistencia al Contribuyente es el órgano rector de la Administración Pública Federal en la emisión de políticas en materia de orientación, asistencia y difusión
Más detallesGlosario de términos
Glosario de términos Acreditación Proceso por el cual se verifica, ante la Autoridad Administrativa Competente, que la planta de certificación PKI cumple con los estándares internacionales contemplados
Más detallesLey Orgánica de Protección de Datos
Hécate GDocS Gestión del documento de seguridad Ley Orgánica de Protección de Datos 2005 Adhec - 2005 EFENET 1. GDocS - Gestión del Documento de Seguridad GDocS es un programa de gestión que permite mantener
Más detallesImplantación de la facturación electrónica en el Ayuntamiento de Sagunto. Información a los proveedores
V.1. Enero 2015 Implantación de la facturación electrónica en el Ayuntamiento de Sagunto. Información a los proveedores 1.Introducción. La Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica
Más detallesDiputación Digital de Huesca CONDICIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA PARA ENTIDADES DE MENOS DE MENOS DE 1.000 HABITANTES.
CONDICIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA PARA ENTIDADES DE MENOS DE MENOS DE 1.000 HABITANTES. ÍNDICE 1. ALCANCE DEL SERVICIO. 2. DESCRIPCION DEL SISTEMA. 3. SOPORTE TÉCNICO Y JURÍDICO.
Más detallesPLAN DE IMPULSO DE LA FACTURA ELECTRÓNICA en LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
GOBIERNO DE ESPAÑA SUBDELEGACIO DEL GOVERN A ALACANT SECRETARIA GENERAL SUBDELEGACION DEL GOBIERNO EN ALICANTE SECRETARIA GENERAL PLAN DE IMPULSO DE LA FACTURA ELECTRÓNICA en LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
Más detallesTransmisión de documentos digitalizados a través de ORVE/SIR. Argumentario.
Transmisión de documentos digitalizados a través de ORVE/SIR. Argumentario. ÍNDICE 1. OBJETO DE DOCUMENTO...3 2. ÁMBITO DE LA DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS ORIGINALES EN PAPEL...4 3. MARCO LEGAL PARA LA
Más detallesDefinición del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) ALCALDÍA DE SANTA ROSA DE OSOS
Definición del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) ALCALDÍA DE SANTA ROSA DE OSOS ALCANCE El alcance del SGSI se define como la manera en que la alcaldía municipal de Santa Rosa de
Más detallesPRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE
ANEXO I PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO) Nº 001-2013-0185 PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE NOTIFICACIÓN CERTIFICADA
Más detallesDFirma Batch Server. Sistema de firma y envío electrónico automático.
. Sistema de firma y envío electrónico automático. Descripción DFirma Batch Server es una aplicación de firma electrónica de documentos, que se ejecuta de forma desatendida, como un servicio o una tarea
Más detallesLA FACTURA ELECTRÓNICA JORNADA SOBRE LA FACTURA ELECTRÓNICA
JORNADA SOBRE LA FACTURA ELECTRÓNICA Sabadell, 15 de Enero de 2008 Índice: Marco normativo de la Factura Electrónica Web Facturae Jornada sobre la Factura Electrónica. Sabadell, Enero 2008 2 Marco Normativo
Más detallesTransmisión de documentos digitalizados a través de ORVE/SIR. Argumentario.
Transmisión de documentos digitalizados a través de ORVE/SIR. Argumentario. ÍNDICE 1. OBJETO DE DOCUMENTO... 3 2. ÁMBITO DE LA DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS ORIGINALES EN PAPEL... 4 3. MARCO LEGAL PARA
Más detallesAdministración de Servicios Web (Online)
TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Administración de Servicios Web (Online) Duración: 180 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta
Más detallesServinómina. Servicio de Visualización de Nóminas. (Servinómina) Agosto de 2013. Página 1 de 8 MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Servinómina Agosto de 2013 Página 1 de 8 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 SERVINÓMINA... 3 3 OBSERVACIONES... 3 4 CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONAMIENTO... 3 4.1 SEGURIDAD... 4 4.2 SERVIDORES COMPARTIDOS... 4 4.3
Más detalles3. Necesidades actuales. Las necesidades demandas al gestor de base de datos Oracle en la Cámara de Cuentas de Andalucía son:
PLIEGO DE PRECRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE EL PROCEDIMIENTO NEGOCIADO, DEL SERVICIO: SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA GESTOR DE BASE DE DATOS ORACLE 2009-2010 EXPT: 2010/010024 1. Introducción.
Más detallesPortal Web Oficina Virtual del OAGRC para la prestación de servicios de administración electrónica.
MEMORIA TECNICA I.- DENOMINACIÓN DEL PROYECTO Portal Web Oficina Virtual del OAGRC para la prestación de servicios de administración electrónica. II.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Aprovechando las oportunidades
Más detallesACUERDO 018- CG - 2015 EL CONTRALOR GENERAL DEL ESTADO CONSIDERANDO:
ACUERDO 018- CG - 2015 EL CONTRALOR GENERAL DEL ESTADO CONSIDERANDO: Que, el artículo 211 de la Constitución de la República del Ecuador establece que la Contraloría General del Estado es un organismo
Más detallesRosana Sánchez Martínez. Jefe del Servicio de Desarrollo, Aplicaciones y Metodologías ATICA - Universidad de Murcia España
SERVICIOS DE FIRMA ELECTRÓNICA DESDE EL MÓVIL, TUI Y SERVIDOR EN LA UNIVERSIDAD DE MURCIA Rosana Sánchez Martínez Jefe del Servicio de Desarrollo, Aplicaciones y Metodologías ATICA - Universidad de Murcia
Más detallesFuncionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica)
Funcionalidades Software SAT GotelGest.Net (Software de Servicio de Asistencia Técnica) Servinet Sistemas y Comunicación S.L. www.softwaregestionsat.com Última Revisión: Octubre 2014 FUNCIONALIDADES SAT
Más detallesNorma ISO 9001: 2008. Sistema de Gestión de la Calidad
Norma ISO 9001: 2008 Sistema de Gestión de la Calidad Hemos recibido una solicitud de información a través de nuestra Web (www.grupoacms.com). Próximamente un comercial de ACMS se pondrá en contacto con
Más detallesIBM Global Services España, S.A C/ Mar Adriático, 2 San Fernando de Henares 28830 MADRID. Servicios IBM de Soporte Técnico Remoto
Domicilio Social: IBM Global Services España, S.A C/ Mar Adriático, 2 San Fernando de Henares 28830 MADRID Servicios IBM de Soporte Técnico Remoto Especificaciones de Trabajo para Línea de Soporte Pág.
Más detallesc) Personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que carezcan de nacionalidad española;
La Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable de facturas en el sector público, prevé la posibilidad de que todos los proveedores que hayan entregado
Más detallesCOMISIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
DIRECCIÓN GENERAL DE Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMISIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMISIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Más detallesMejora de la Seguridad de la Información para las Pymes Españolas
Mejora de la Seguridad de la Información para las Pymes Españolas Noviembre 2010 1 Objetivos Los objetivos de esta jornada de presentación a las Empresas participantes en PYMESecurity son: Presentar la
Más detallesCÁMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA DOCUMENTO DE SEGURIDAD
CÁMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA DOCUMENTO DE SEGURIDAD BUCARAMANGA - COLOMBIA 2013 INTRODUCCIÓN El presente Documento, ha sido redactado en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto
Más detallesSeguridad en la transmisión de Datos
Seguridad en la transmisión de Datos David Peg Montalvo Santiago de Compostela Noviembre 2005 Índice 01 Seguridad. Ámbito de aplicación 02 Control de acceso 03 Conceptos básicos de criptografía 04 PKI
Más detallesPrestador de servicios de certificación digital Empresas Organismos Administración Pública Gobiernos
Camerfirma Prestador de servicios de certificación digital Empresas Organismos Administración Pública Gobiernos AC Camerfirma Camerfirma nace como proyecto del Consejo Superior de Cámaras de Comercio en
Más detallesGestión de la Configuración
Gestión de la ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA... 2 ACTIVIDAD EVS-GC 1: DEFINICIÓN DE LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN... 2 Tarea EVS-GC 1.1: Definición de
Más detallesGestión de Permisos. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi
Gestión de Permisos Bizagi Suite Gestión de Permisos 1 Tabla de Contenido Gestión de Permisos... 3 Definiciones... 3 Rol... 3 Perfil... 3 Permiso... 3 Módulo... 3 Privilegio... 3 Elementos del Proceso...
Más detallesLas facturas en la Diputación Foral de Gipuzkoa
Envío de facturas a la Diputación Foral de Gipuzkoa Las facturas en la Diputación Foral de Gipuzkoa La información contenida en este apartado es de aplicación exclusivamente a las facturas que envían sus
Más detallesCarta de Servicios del Servicio de Calidad y Planificación
Carta de Servicios del Servicio de Calidad y Planificación Elaborado por: Revisado por: Coordinadora del Grupo Servicio de Calidad y de Mejora del SCP Planificación Gerencia Fecha: 01/06/11 Fecha: 15/07/13
Más detallesFirma Digital. Cómo se realiza la solicitud de certificados que posibilitan la firma digital de documentos?
Firma Digital Cómo se realiza la solicitud de certificados que posibilitan la firma digital de documentos? La AFIP es un organismo que ha obtenido la licencia para actuar como proveedor de servicios de
Más detallesPLANTILLA ARTICULO CÓMO
TITULO ID PREGUNTA RESPUESTA Procedimiento Incidentes Masivos KBA00003605 Cómo se establece el procedimiento para el manejo de incidentes masivos y elaboración de reportes de falla por degradación de los
Más detallesCarpeta Virtual de Expedientes Facilit@ Manual de usuario Solicitante
Carpeta Virtual de Expedientes Facilit@ Manual de usuario Solicitante ÍNDICE 1. Descripción general del servicio... 6 1.1. Funcionalidad del sistema... 6 1.2. Diccionario de claves... 6 2. Acceso al Servicio
Más detalles6. Aplicaciones... 9. 6.1. Facturación electrónica... 9 6.2. Contratos... 10. 7. Módulos adicionales... 13
Dfirma WebSite TABLA DE CONTENIDO 1. Dfirma WebSite... 3 2. Ventajas... 3 3. Beneficios para el emisor... 4 4. Beneficios para el receptor... 4 5. Funcionamiento... 5 5.1. Para clientes y proveedores...
Más detallesBOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 182 Sábado 30 de julio de 2011 Sec. III. Pág. 87138 III. OTRAS DISPOSICIONES MINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 13173 Resolución de 19 de julio de 2011, de la Secretaría de
Más detallesORGAN/000006-01. BOCCYL, n.º 502, de 30 de enero de 2015
Resolución de la Mesa de las Cortes de Castilla y León, de 27 de enero de 2015, por la que se regulan las condiciones para el acceso electrónico y gestión electrónica en la administración de las Cortes
Más detallesNormativa de seguridad y acceso a servicios Internet.
Normativa de seguridad y acceso a servicios Internet. Introducción El presente documento trata de establecer las políticas que la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha sigue a la hora de utilizar
Más detallesProyecto 20000-PYME. Introducción al SGSTI (Sistema de Gestión de Servicios TI)
Proyecto 20000-PYME Introducción al SGSTI (Sistema de Gestión de Servicios TI) Introducción TI en los procesos nucleares del negocio Necesidad de objetivar la calidad de TI Referencias en el mundo Metodologías
Más detallesMODULO: MERCADEO. Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) Service Level Agreement (SLA) MODELO DE MUESTRA SIN VALOR COMERCIAL
MODULO: MERCADEO Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) Service Level Agreement (SLA) 1 Servicio de Soporte. El presente apartado constituye las condiciones de soporte y mantenimiento por parte de enncloud
Más detallesMETODOLOGIAS DE AUDITORIA INFORMATICA
METODOLOGIAS DE AUDITORIA INFORMATICA Auditoria Informatica.- Certifica la integridad de los datos informaticos que usan los auditores financieros para que puedan utilizar los sistemas de información para
Más detallesFirma electrónica con o sin certificado?
Firma electrónica con o sin certificado? DEPENDE DE QUÉ DEPENDE? las necesidades de custodia Del tercero de confianza si se trata de autenticación o firma público objetivo Ambito geografico del servicio
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE. 1. Objeto... 2. 2. Antecedentes... 2. 3. Servicios requeridos... 2
PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE GESTIÓN DE FACTURAS ELECTRÓNICAS PARA LA SEDE ELECTRÓNICA DEL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1.
Más detallesGuía de usuario para el envío de facturas electrónicas FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN LA UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA efactura
Guía de usuario para el envío de facturas electrónicas FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN LA UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA efactura Índice de contenidos 1. Registro documental... 3 2. Objeto del documento...
Más detallesGuía sobre los cambios del nuevo sitio Web de Central Directo
Guía sobre los cambios del nuevo sitio Web de Central Directo Con el respaldo del La presente guía contiene información sobre los cambios que introduce la puesta en funcionamiento del nuevo sitio Web de
Más detallesJUSTIZIASIP:Servicio de Información a los Profesionales
JUSTIZIASIP:Servicio de Información a los Profesionales La Administración de Justicia del País Vasco cuenta desde hace algún tiempo con una tramitación electrónica encaminada hacía un único Expediente
Más detallesIntroducción a la Firma Electrónica en MIDAS
Introducción a la Firma Electrónica en MIDAS Firma Digital Introducción. El Módulo para la Integración de Documentos y Acceso a los Sistemas(MIDAS) emplea la firma digital como método de aseguramiento
Más detallesPolítica de firma electrónica de la Universitat Oberta de Catalunya
Política de firma electrónica de la Universitat Oberta de Catalunya Texto aprobado por el Comité de Dirección Ejecutivo el 5 de mayo de 2014, actuando por delegación del Consejo de Gobierno 2 Sumario I.
Más detallesACUERDO 3 DE 2015. (febrero 17) Diario Oficial No. 49.431 de 20 de febrero de 2015 ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN JORGE PALACIOS PRECIADO
ACUERDO 3 DE 2015 (febrero 17) Diario Oficial No. 49.431 de 20 de febrero de 2015 ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN JORGE PALACIOS PRECIADO Por el cual se establecen lineamientos generales para las entidades
Más detallesLa interoperabilidad se consigue mediante la adopción de estándares abiertos. Las organizaciones OASIS y W3C son los comités responsables de la
Servicios web Introducción Un servicio web es un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones. Distintas aplicaciones de software desarrolladas en lenguajes
Más detallesIII.- OTRAS DISPOSICIONES Y ACTOS
AÑO XXXIV Núm. 235 1 de diciembre de 2015 33301 III.- OTRAS DISPOSICIONES Y ACTOS Consejería de Bienestar Social Orden de 25/11/2015, de la Consejería de Bienestar Social, por la que se modifica la Orden
Más detallesProporcionó tales servicios de acuerdo con sus prácticas manifestadas.
Valencia, 17 de Marzo de 2011 Informe de Auditoría Independiente A la Dirección de la Autoridad de Certificación de EDICOM (ACEDICOM): Hemos auditado las Manifestaciones realizadas por los Administradores
Más detallesSeguridad en el manejo de la información asociada a las muestras (Ficheros automatizados) Granada 06/11/2012
Seguridad en el manejo de la información asociada a las muestras (Ficheros automatizados) Granada 06/11/2012 Seguridad en el manejo de la información Introducción El sistema de información que utilicemos
Más detallesAviso Legal. Entorno Digital, S.A.
Aviso Legal En relación al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos, le informamos que los datos personales facilitados por Ud. en cualquiera de los formularios incluidos en este sitio web son incluidos
Más detallesSecretaría General OFICINA NACIONAL DE GESTIÓN Y PATRIMONIO DOCUMENTAL DIRECTRIZ TÉCNICA
Secretaría General OFICINA NACIONAL DE GESTIÓN Y PATRIMONIO DOCUMENTAL DIRECTRIZ TÉCNICA Tratamiento de documentos electrónicos aplicados a documentación de la Universidad Nacional de Colombia (Actualizada
Más detallesSistema Automático de Recepción
Sistema Automático de Recepción 57534 En Factura en Segundos, estamos comprometidos con la calidad en todo lo que hacemos, por ello es que nuestro compromiso, dinamismo y - profesionalismo, nos han llevado
Más detallesCondiciones Generales Para la obtención y utilización del certificado web PYME Excelente España
Condiciones Generales Para la obtención y utilización del certificado web PYME Excelente España 1. DISPOSICIONES PRELIMINARES 1.1. Los términos y condiciones para la obtención y utilización del certificado
Más detallesUNIVERSIDAD DE BURGOS
UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de los firewalls de la Universidad de Burgos
Más detallesFactura Electrónica. Un proyecto de facturación electrónica que integra empresas y administraciones
Factura Electrónica. Un proyecto de facturación electrónica que integra empresas y administraciones Resumen de la Comunicación El proyecto de Facturación electrónica forma parte de los planes del Gobierno
Más detalles1. CONFIGURACIÓN Y DESARROLLO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. a. CONFIGURACION DE SERVIDORES b. CERTIFICADO DIGITAL c. MODULO GENERADOR DOCUMENTOS XML d.
1. CONFIGURACIÓN Y DESARROLLO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. a. CONFIGURACION DE SERVIDORES b. CERTIFICADO DIGITAL c. MODULO GENERADOR DOCUMENTOS XML d. MODULO FIRMA DIGITAL XML e. MODULO WEB SERVICE SUNAT 2.
Más detallesContenido - 2. 2006 Derechos Reservados DIAN - Proyecto MUISCA
Contenido 1. Introducción...3 2. Objetivos...4 3. El MUISCA Modelo Único de Ingresos, Servicio y Control Automatizado...4 4. Ingreso a los Servicios Informáticos Electrónicos...5 4.1. Inicio de Sesión
Más detalles"Factura sin Papel" (móvil): Expedición de la factura en formato electrónico.
"Factura sin Papel" (móvil): Expedición de la factura en formato electrónico. 1. Qué es la Factura sin Papel? La Factura sin Papel permite a los clientes acceder vía Internet al contenido de su factura
Más detallesGuía Documentos Tributarios Electrónicos en organismos públicos
Guía Documentos Tributarios Electrónicos en organismos públicos Mayo 2012 2 Introducción El sistema para la gestión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) en organismos públicos, es una aplicación
Más detallesFactura Electrónica. Seminario Factura electrónica (VIII): Solución de problemas
Factura Electrónica Seminario Factura electrónica (VIII): Solución de problemas Madrid, 24 de Marzo de 2015 Índice 1. Objetivos 2. Alcance 3. Algunos datos 4. Gestión del cambio y soporte 5. Conclusiones
Más detallesPolítica de la base datos WHOIS para nombres de dominio.eu
Política de la base datos WHOIS para nombres de dominio.eu 1/7 DEFINICIONES En este documento se usan los mismos términos definidos en los Términos y Condiciones y/o las normas para la solución de controversias
Más detallesInfraestructura Extendida de Seguridad IES
Infraestructura Extendida de Seguridad IES BANCO DE MÉXICO Dirección General de Sistemas de Pagos y Riesgos Dirección de Sistemas de Pagos INDICE 1. INTRODUCCION... 3 2. LA IES DISEÑADA POR BANCO DE MÉXICO...
Más detallesMODELOS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN MADRID, 27 DE MAYO DE 2013
1 MODELOS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN MADRID, 27 DE MAYO DE 2013 Qué es la Seguridad de la 2 Información? La información es un activo que, como otros activos importantes del negocio, tiene
Más detallesANEXO II. Los datos facilitados no serán incorporados a sistemas o soportes distintos de los del responsable del fichero.
ANEXO II COMPROMISO RELATIVO AL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, DE OBLIGADA ACEPTACIÓN PARA AQUELLAS ENTIDADES QUE OBTENGAN LA CONDICIÓN DE ENTIDAD COLABORADORA DE LANBIDE-SERVICIO VASCO DE
Más detallesPROPÓSITO... 2 DETERMINANTES PARA UNA BUENA EXPERIENCIA DE USO...
Tabla de Contenido PROPÓSITO... 2 DETERMINANTES PARA UNA BUENA EXPERIENCIA DE USO... 2 1. LA PRESENCIA DE INFORMACIÓN Y AYUDA ÚTIL PARA COMPLETAR LOS TRÁMITES EN LÍNEA.... 2 2. LA DISPONIBILIDAD DE DIVERSOS
Más detallesMF0489_3 Sistemas Seguros de Acceso y Transmisión de Datos (Online)
MF0489_3 Sistemas Seguros de Acceso y Transmisión de Datos (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES MF0489_3 Sistemas Seguros de
Más detallesTRANSFERENCIA ELECTRONICA DE INFORMACION Y FONDOS. 1.- Aplicación de las presentes normas.
CAPITULO 1-7 (Bancos y Financieras) MATERIA: TRANSFERENCIA ELECTRONICA DE INFORMACION Y FONDOS. 1.- Aplicación de las presentes normas. Las presentes normas se refieren a la prestación de servicios bancarios
Más detallesHaga clic para modificar el estilo de título del patrón Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
texto del DESAFÍOS PARA ALCANZAR EL CUMPLIMIENTO: GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN, INTEGRACIÓN DE LA SEGURIDAD EN EL CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE, LABORATORIO PCI DSS COMPLIANT. FERMÍN GARDE FERNÁNDEZ RESPONSABLE
Más detallesCondiciones de servicio de Portal Expreso RSA
Condiciones de servicio de Portal Expreso RSA Le damos la bienvenida a Portal Expreso RSA 1. Su relación con Portal Expreso RSA 1.1 El uso que el usuario haga de la información, software, servicios prestados
Más detallesPlataforma de expediente Electrónico @DOC
MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA SUBSECRETARÍA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS Y SERVICIOS DE LA INFORMACIÓN Plataforma de expediente Electrónico @DOC Arquitectura de Sistemas Control de versiones Versión
Más detallesSistemas de gestión en servicios de TI (UNIT ISO/IEC 20000-1)
INSTITUTO URUGUAYO DE NORMAS TECNICAS Sistemas de gestión en servicios de TI (UNIT ISO/IEC 20000-1) Ing. Virginia Pardo 30 de Julio 2009 Servicios y calidad El proceso de proveer un servicio es la combinación
Más detallesAdministración Local Soluciones
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES MODULAR (AL SIGM) ESPECIFICACIÓN DE CASOS DE PRUEBA DE ACEPTACIÓN FUNCIONALES PARA LOS REQUISITOS DE LA INTEGRACIÓN CON EL PORTAFIRMAS DEL MINHAP RECOGIDOS EN
Más detallesCapítulo IV. Manejo de Problemas
Manejo de Problemas Manejo de problemas Tabla de contenido 1.- En qué consiste el manejo de problemas?...57 1.1.- Ventajas...58 1.2.- Barreras...59 2.- Actividades...59 2.1.- Control de problemas...60
Más detallesPROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES
Más detallesCARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 1/29. CARTA DE SERVICIOS ETSII Servicios informáticos del Centro
CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 1/29 CARTA DE SERVICIOS ETSII Servicios informáticos del Centro CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 2/29 El servicio
Más detallesCertificados de sede electrónica
GOBIERNO MINISTERIO DE ESPAÑA Centro de Calidad, Auditoría y Seguridad Certificados de sede electrónica Políticas de Certificación CORREO ELECTRONICO C/ Dr. Tolosa Latour, s/n 24041 MADRID TEL: 91 390
Más detallesSUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO
SUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO DENOMINACIÓN DEL TÍTULO Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Más detallesCARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Servicio de Prevención, Medio Ambiente y Formación Grupo de Mejora Fecha: 21/10/2009 Fecha: 21/10/2009
Más detallesIng. Cynthia Zúñiga Ramos
Ing. Cynthia Zúñiga Ramos Criptografía Criptografía Datos Datos Encriptación ase4bhl Desencriptación Datos cifrados Confidencialidad en las comunicaciones Algoritmos Hash de una dirección Algoritmos
Más detallesTEMARIO ESPECÍFICO TEMA 19 LA TARJETA INDIVIDUAL SANITARIA
TEMARIO ESPECÍFICO TEMA 19 LA TARJETA INDIVIDUAL SANITARIA 1 LEGISLACIÓN Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud. Real Decreto 183/2004, de 30 de enero, por el que
Más detallesPOLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE VALENCIA
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE VALENCIA 1. Previo En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Más detallesAspectos Básicos en Gestión Documental,
Aspectos Básicos en Gestión Documental, Misión del Archivo Universitario El Archivo Universitario es el servicio responsable de organizar, proteger, custodiar, dar acceso y difundir el patrimonio documental
Más detallesGuía del Gestor de anuncios por Acuerdo de Publicación
Nombre del documento: Gestor de Anuncios por. Fecha de creación: 15-10-2013; Versión: 4.0. 1. INTRODUCCIÓN El es una vía de acceso al registro electrónico del BOPB que permite la presentación electrónica
Más detallesSistemas de Gestión de Calidad. Control documental
4 Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental ÍNDICE: 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de la Calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4
Más detallesCómo definir un Catálogo de Servicios de TI
Cómo definir un Catálogo de Servicios de TI Elaborado por: Cecilia Mardomingo R. Para iniciar con la Gestión de los Servicios de Tecnologías de Información, es importante describir lo más completo posible
Más detalles