SantWatch Manual del usuario

Transcripción

1 SantWatch Manual del usuario 1 Introducción Felicitaciones por la adquisición de su nuevo SantWatch ST-01, que a su vez significa darles a sus hijos el regalo invaluable de libertad y seguridad. Antes de empezar a utilizar el SantWatch le recomendamos leer este manual del usuario hasta el final. SantWatch es el testimonio de nuestra dedicación para mejorar la seguridad de los niños alrededor del mundo. Permítanos presentarle algunas de las características que le permiten hacerlo, así como lo fácil e intuitivo que resulta su operación. El sistema está compuesto por 4 componentes principales: SantWatch: Reloj ST-01, que se encuentra dentro de este empaque. SantWatcher: App para teléfonos móviles. Ofrecemos una versión para Android (APK) y Apple IOS. La persona que estará a cargo de los niños, (generalmente la madre o el padre) a la cual nos referiremos desde este momento como el ángel guardián, o simplemente el guardián), necesita instalar la App en su teléfono móvil. Servidores: Es un componente invisible a través del cuál el reloj y la App se comunican entre sí de una forma segura. Nuestros algoritmos procesan la información y permiten a los padres tomar decisiones que incrementan la seguridad de sus pequeños. Satélite: El SantWatch recibe del sistema satelital información necesaria para calcular su posición actual y la transmite al servidor para que sea almacenada y procesada. Para empezar, por favor descargue la aplicación móvil SantWatcher de Android Playstore o Apple Store, dependiendo del sistema operativo de su teléfono móvil. De manera alternativa, puede descargar la aplicación de nuestra página web: Santwissen se reserva el derecho de revisar periódicamente el contenido de este manual sin previo aviso. La última versión del mismo estará accesible en nuestra página web.

2 2 Semblanza de Santwissen Santwissen (se pronuncia Sant-vi-ssen) es una combinación de palabras en hindi y en alemán. SANT/स त que significa Santo o Santidad y Wissen que significa conocimiento. Literalmente se podría traducir como el conocimiento de los santos. El símbolo de la antorcha fue tomado de la mitología griega y representa el fuego que Prometeo robó a los dioses para llevarlo a los hombres, como alusión a que la tecnología debe ser útil a la sociedad. Santwissen es una organización fundada por expertos en tecnología y negocios de Alemania, India y México. Nuestra actividad se enfoca en ofrecer soluciones en el área del Internet-de-las-cosas (IoT por sus siglas en inglés o Internet of Things) con particular interés en el área de seguridad personal. Nuestra visión es un mundo dónde los individuos y las organizaciones, impulsadas por nuestras soluciones basados en el estado actual de la técnica, tienen menos preocupaciones y más tiempo para dedicarlo a actividades importantes. Para nosotros, el valor principal de la tecnología se basa en su potencial para mejorar la calidad de vida de las personas alrededor del orbe. Nuestra misión es cuidar de sus bienes más importantes: su tiempo, sus seres queridos y por supuesto su integridad personal. SantWatch es la prueba de nuestra dedicación y sinceridad para cumplir nuestra misión. Con un ángel guardián, no en el hombro pero en la muñeca, queremos extender las manos seguras de los padres hacia dónde sea que sus pequeños se encuentren. Gracias por su confianza en nuestro producto. Esperamos que lo disfruten tanto como nosotros hemos disfrutado el desarrollarlo.

3 3 Tabla de contenido 1 Introducción Semblanza de Santwissen Desempacando el reloj Una vista cercana al diseño de SantWatch Botón de encendido/apagado: Tecla 1: Tecla Tecla 3: Botón de SOS: Micrófono: Interface USB: Altavoz: Ranura para la tarjeta SIM: Qué es lo que hace especial a SantWatch? SantWatcher: Aplicación para el teléfono móvil Usando por primera vez el App Cómo integrar el SantWatch con el teléfono móvil del guardián? Ajuste de la hora Funciones del SantWatch Pantalla principal Menú principal y funciones Ajustes para las funciones del SantWatch Definir números de familia Ubicación histórica Localización de todos los relojes Ahorro de batería Nivel de colisión Área de seguridad Periodo de calma Intercomunicador (Walkie-Talkie) Actualizando la información de los relojes Cambio de contraseña y contacto Cargando la batería del SantWatch Solución de problemas

4 4 Desempacando el reloj La lista de elementos que encontrará en la caja de su nuevo SantWatch es: 1. El moderno SantWatch, dedicado para su pequeño ángel 2. Cargador USB 3. Cable USB 4. Aguja para la inserción/extracción de la tarjeta SIM 5. Este manual del usuario 6. Protectores de pantalla 7. Tarjeta SIM* *Este componente depende de la Región/Geografía. Para más detalles póngase en contacto con su distribuidor.

5 5 Una vista cercana al diseño de SantWatch Altavoz Ranura para la tarjeta SIM Encendido/Apagado/Reset Pantalla Tecla 3 Micrófono Sensor de separación del brazo Puerto USB Tecla 1 / Volumen + Botón de SOS Tecla 2 / Volumen - /Intercomunicador Correa

6 Conexión de datos Conexión de voz (GSM) P Perfecta G Buena M Media D Débil N Sin señal.. SantWatch Señal GPS Carga de la Batería Hora Figura 1: Pantalla del reloj. 5.1 Botón de encendido/apagado: Presionando esta tecla por un periodo largo (aprox. 4 segundos) es posible encender o apagar el reloj. Estando encendido, la misma tecla permite terminar llamadas con una pulsación corta. Una presión extra larga (aprox. 8 segundos) permite reiniciar el reloj con los ajustes de fábrica. 5.2 Tecla 1: Pulsar por un periodo corto para tomar llamadas. Para llamar al número asignado a esta tecla se requiere un a pulsación larga. Durante una llamada permite incrementar el volumen. Mediante dos pulsaciones cortas y consecutivas se activará o desactivará el repelente de mosquitos. 5.3 Tecla 2 Toma de llamadas con una pulsación corta. Marcado del número 2 de la familia con una pulsación larga. Durante una llamada reduce el volumen. Tecla usada en el sistema de intercomunicación. Al presionarla después de haber seleccionado un destinatario con la tecla 3, se grabará un mensaje mientras se mantenga presionada. Al soltarla se enviará el mensaje al destinatario. Cuando un mensaje es recibido desde el teléfono celular, esta tecla permite escucharlo al pulsarla. 5.4 Tecla 3: Toma de llamadas con una pulsación corta. Marcado del número 3 de la familia mediante una pulsación larga. Estando en la pantalla principal se puede seleccionar a través de esta tecla el destinatario para enviar un mensaje de voz a través del sistema de intercomunicación. Cada vez que se pulse la misma, el avatar del guardián ira cambiando (en caso de estar configurados más de uno). Una vez que el avatar del destinatario deseado aparezca en pantalla, se podrá enviar el mensaje con la tecla Botón de SOS: Toma de llamadas con una pulsación corta. Presionando este botón por 3 segundos se hará una llamada de SOS a cada uno de los números familiares configurados (del 1 al 3) hasta que alguno de ellos tome la llamada. Estando en la pantalla principal (mostrando la hora) permite acceder al control de volumen con una pulsación corta. Las teclas 1 y 2 incrementan y reducen el volumen respectivamente, que afectará los tonos de llamadas, los sonidos de las teclas, así como los tonos de encendido y apagado.

7 5.6 Micrófono: El orifico debe estar descubierto para poder hablar. 5.7 Interface USB: Puerto de conexión al cargador por medio del cable USB para recargar la batería. 5.8 Altavoz: Debe estar descubierto para escuchar las llamadas. 5.9 Ranura para la tarjeta SIM: Inserte aquí la tarjeta SIM con la conexión metálica hacia abajo (ver Figura 2: Inserción de la SIM.). La tarjeta habrá sido instalada de manera adecuada al mostrarse la palabra Welcome en la pantalla. La hora se actualizará regularmente toda vez que exista señal GPRS (conexión de datos). Figura 2: Inserción de la SIM. 6 Qué es lo que hace especial a SantWatch? Le presentamos una lista de funciones que permiten asegurar SantWatch es un guardián a la observa: 1. Llamadas de voz bi-direccionales. El reloj tiene integrado un módulo GSM cuadri-banda que le permiten hacer y recibir llamadas. Las llamadas están dirigidas a 3 números preconfigurados. 2. Alertas de SOS al presionar un botón. Ante cualquier sospecha de peligro, los niños pueden presionar este botón para alertar a sus familiares (Ver sección 5.5). Los padres recibirán una alerta con la posición desde dónde se ha emitido y el teléfono llamará a todos los números telefónicos familiares hasta que la llamada sea atendida. 3. Ubicación y rastreo. Con sistema GPS (Global Positioning System) en áreas descubiertas y LBS (Location Based System) bajo techo, los guardianes pueden mantener un ojo de la ubicación de los pequeños en cualquier lugar y en cualquier momento. 4. Área de seguridad. Los padres pueden definir las áreas de seguridad para los niños. De esta manera, si el niño llegara a salir de la zona, será emitida una alerta al teléfono del guardián. Esta función se debe ser activada en el App.

8 5. Monitor de cercanía por Bluetooth. Con esta función activada, se emitirá una alarma cada vez que el niño se separé de su guardián más de 15 metros, lo que es muy práctico en parques y centros comerciales. 6. Separación del brazo. Una vez activada, se recibirá una alerta en el teléfono en el momento en que sea retirado el reloj del brazo del niño. 7. Detector de colisiones. Si está activado, se emitirá una alerta si el reloj registra un choque más intenso que el nivel configurado en el App. 8. Podómetro. Para mostrarle a los niños la importancia del ejercicio, se puede monitorear su actividad física a través de esta función. Así pues seguridad y salud van de la mano. 9. Monitoreo silencioso. Esta función puede ser útil para evitar violencia silenciosa en distintos entornos, así como asegurar la integridad del pequeño en todo momento. También es útil para monitorear posibles falsas alarmas. Básicamente se le solicita al reloj hacer una llamada silenciosa al guardián (nadie lo podrá notar) quién podrá escuchar lo que sucede alrededor del niño. 10. Repelente de mosquitos. Evite que los mosquitos sean un impedimento para disfrutar de la madre naturaleza. Para más detalles por favor refiérase a la sección Correa hipo alergénica. Los materiales no tóxicos empleados son la seguridad para no causar alergias en los niños. 12. Resistente al agua. El SantWatch tiene grado IP65 de resistencia al agua. Lo que permite asegurar el funcionamiento en caso de lluvias a salpicones. 13. Al menos un día completo de batería. En caso de tener todas las funciones activadas simultáneamente, la batería durará por lo menos un día completo. Hay varias formas de extender, como por ejemplo definiendo tiempos de calma y a través del modo de localización balanceado. 14. Reloj digital. Después de todo su SantWatch es un reloj! 7 SantWatcher: Aplicación para el teléfono móvil A continuación presentaremos el funcionamiento del App que acompaña al SantWatch. 7.1 Usando por primera vez el App Para descargar el App y registrarse a nuestro servidor, siga los siguientes pasos: 1. Descargar el App de Playstore o Apple store (dependiendo de su sistema operativo). De manera alternativa puede descargar la versión respectiva de nuestro sitio web: 2. Abra la aplicación en el teléfono móvil del guardián. Se mostrarán las características principales del App hasta llegar a la página de registro. 3. Para registrarse elija un nombre de usuario que pueda recordar fácilmente, así como una contraseña y su dirección de (ver Figura 3. Registro de usuario.). Si ya está registrado con un nombre de usuario y sólo desea instalar el App en otro teléfono, simplemente inicie una sesión con éste.

9 Figura 3. Registro de usuario. 7.2 Cómo integrar el SantWatch con el teléfono móvil del guardián? Antes de iniciar, asegúrese que la batería del SantWatch está completamente cargada. Si no es así por favor hágalo como se describe en la sección 0 De manera similar, para enviar un mensaje desde el reloj, primero seleccione el avatar del destinatario con la tecla 3 (ver sección 5.4). Luego presione sin soltar la tecla 2 mientras habla (como máximo 15 segundos). En el momento en que el botón sea soltado se enviará el mensaje al teléfono. Al recibirlo ahí, puede escuchar el mensaje con un clic sobre el micrófono, luego verá una pantalla dónde todos los mensajes estarán almacenados en forma de diálogo (ver Figura 16: Mensajes del intercomunicador). Con un clic puede escuchar cada uno de ellos individualmente. Para borrar los mensajes, deberá hacer un clic largo sobre el mensaje que desea borrar hasta que aparezca el menú con la opción de borrado. En ese mismo menú existen otras opciones, como reenviar el mensaje seleccionado o hacer un borrado múltiple, para lo que se requiere seleccionar.

10 8 Actualizando la información de los relojes En el menú de ajustes se encuentra el Administrador de relojes, que permite cambiar la información asignada a cada uno de ellos. Al elegir el reloj a actualizar se desplegará un menú de acciones como se muestra en la Figura 18: Cambiar datos del reloj. Las opciones se describen a continuación: Revisar datos: Permite visualizar los datos asociados al reloj, como datos personales del infante, teléfono del guardián, etc. (también ver sección Cómo integrar el SantWatch con el teléfono móvil del guardián?). Hacer cambios: Use esta opción si quiere cambiar los números telefónicos del reloj y del guardián, así como los datos personales del infante. Borrar reloj: Permite eliminar un reloj determinado de la lista. Ajustar la hora: Opción para ajustar la hora del reloj usando la del sistema operativo del reloj del guardián. (Ver sección Ajuste de la hora). Restaurar ajustes de fábrica: Todos los ajustes hechos al reloj serán desechados para restaurar los ajustes originales de fábrica. Actualización: Esta opción permite checar nuevas actualizaciones. 9 Cambio de contraseña y contacto La última opción en el menú de ajustes permite cambiar la contraseña del perfil, consultar el acuerdo del usuario que rige el uso del servicio, así como obtener información de contacto. Cargando la batería del SantWatch. Inserte la tarjeta SIM, en formato micro SIM, en la ranura como se describe en la sección 5.9 y encienda el SantWatch (ver sección 5.1). Al iniciar una sesión en la aplicación por primera vez, la lista de relojes (también referidos en las imágenes de este manual como objetos ) se encontrará vacía. Así pues lo primero que habrá que hacer será agregar el primer reloj. Haga clic en el botón Agregar. Si tiene un QR con los datos del reloj puede usar la opción escanear QR. De otra manera haga clic en manual. Aparecerá la pantalla presentada en la Figura 5 y la Figura 5 y proceda a agregar los siguientes datos: Nombre de la niña o niño que portará el reloj. Avatar (o icono) para representar al infante. Al hacer clic sobre el avatar puede seleccionar el que más se adecúe. También puede elegir tomarle una foto para usarla en el perfil. Datos de identificación: Género, fecha de nacimiento, estatura, peso. Número telefónico de la tarjeta SIM del SantWatch Número IMEI. Lo encontrará adherido al costado de la caja del reloj. Captcha: Haga clic en Obtener Captcha. La aplicación enviará un mensaje con un código al reloj. Éste será mostrado en la pantalla del SantWatch. Proceda entonces a introducir el código en el campo correspondiente de la aplicación. Este procedimiento es para asegurar que usted es el guardián del niño y que tiene el reloj a la mano. El número telefónico del celular dónde está instalando la aplicación. Finalmente elija un icono de localización que será asociado al reloj. Es conveniente asignar colores diferentes en caso de tener más de un reloj en la lista.

11 Guarde los cambios Puede repetir el procedimiento para agregar hasta 8 relojes en la lista. Desde la página del mapa puede acceder a la lista a través de la opción Administración de relojes en el menú principal. Figura 5: Agregar Reloj I. Figura 5: Agregar Reloj II. Antes de poder usar las funciones de la aplicación, deben ser configurados los números familiares que serán usados por todos los relojes añadidos (Figura 6: Añadir números familiares). Se pueden agregar hasta 8 números, aunque solamente el primero es obligatorio. De los 8, los 3 primeros serán asignados a las teclas del reloj, con lo que el infante podrá hacer llamadas a ellos (ver sección 5). Los 5 restantes (o secundarios) están autorizados a hacer llamadas al infante, es decir son unidireccionales. No olvide guardar los cambios hechos.

12 Figura 6: Añadir números familiares 9.1 Ajuste de la hora Una vez ya teniendo los relojes en la lista mostrada al hacer clic en la opción Administrador de relojes (Icono de ajustes en la esquina superior derecha desde el menú principal), puede ajustar la hora. Haga clic en el avatar del reloj deseado y elija la opción Ajustar la hora. Así mismo elija Obtener la hora del sistema lo que tomará la hora de su móvil y le dará la opción para transmitirla al SantWatch. Al hacerlo el reloj y su teléfono móvil estarán sincronizados.

13 10 Funciones del SantWatch 10.1 Pantalla principal Después de haber configurado exitosamente el reloj y los datos necesarios en la aplicación, será conducido a la pantalla con el mapa, lo que consiste la pantalla principal (Ver Figura 7: Pantalla principal). Cada vez que inicie una sesión llegará a ésta pantalla. Figura 7: Pantalla principal 10.2 Menú principal y funciones A la derecha verá el menú principal en forma de íconos. A continuación presentamos una descripción de cada uno de ellos. Ubicación: Hacer clic en el icono para ubicar la posición del reloj, que será mostrada en el mapa. Si el círculo alrededor del marcador es de color violeta, significa que existe conexión GPS entre el reloj y el satélite. De ser éste de color verde, significa que la ubicación por LBS, por lo que el margen de error será mayor. La conexión GPS generalmente funciona estando al aire libre, mientras que la conexión LBS será accesible desde interiores.

14 Rastreo: Al hacer clic se activa la función de rastreo continuo, lo que almacenará los datos de la posición del reloj cada cierto período de tiempo. Este periodo es configurable como se describe en la sección Área de seguridad: Con esta función se activarán la emisión de alertas al teléfono del guardián cada vez que el reloj sea localizado fuera del área previamente definida. Ver sección 11.6 para más detalles. Separación del brazo: Al activar esta función se emitirán alertas al teléfono del guardián en cuanto el SantWatch sea retirado de la muñeca del infante. El ícono cambia en cuanto el detector reconoce que está sobre el brazo. Acompañante con Bluetooth: Al estar activada esta función el SantWatch elegido será enlazado con el teléfono de su guardián por Bluetooth. En cuanto ocurra este enlace se mostrará en la pantalla del reloj el mensaje BT OK y será mostrado en la pantalla de radar. El teléfono del guardián recibirá una alarma al momento en que el infante portando el reloj se aleje más de 15 metros de su guardián. El reloj se reconectará al momento en que el niño se acerque al guardián. Nota: Se necesita tener Apple ios o la versión 4.3 de Android igual o más reciente. Colisiones: Una vez activada se enviarán alarmas al teléfono del guardián si el reloj detectara colisiones de un cierto grado de intensidad configurable (ver sección 11.5). Al fondo de la pantalla principal se encuentran las funciones de llamadas, que se explican a continuación: Intercomunicador: Esta función permite usar el teléfono y el reloj como un sistema de intercomunicación o Walkie-Talkie. Más detalles en la sección 12. Monitor silencioso: Al hacer clic se solicita al SantWatch hacer una llamada al teléfono del guardián. Esto sucede sin emitir ningún sonido, por lo que permite al guardián saber que ocurre en el entorno del infante. La función es útil para reducir la así llamada violencia silenciosa. Nota: El usuario es responsable de asegurarse que esta función es legal el país dónde vive. Llamar al reloj: Con esta función es posible hacer una llamada al SantWatch. El reloj emitirá un sonido. Al presionar cualquier tecla la llamada será tomada como se explica en la sección 5. El resto de los controles de la pantalla principal está conformado por: Batería: justo bajo la imagen del avatar en la esquina superior izquierda es posible ver la carga actual de la batería. Podómetro: En la esquina inferior izquierda se encuentran los datos sobre la cuenta de pasos que ha efectuado el infante desde que el reloj ha sido encendido. Elección de relojes: Al centro a la izquierda se localiza una pestaña marcada con >. Al deslizarla a la derecha se tiene acceso al menú de relojes (en caso de tener configurados más de uno). De esta forma es posible elegir el reloj a usar con las funciones arriba descritas. 11 Ajustes para las funciones del SantWatch Al haber elegido un reloj como se describió en la sección anterior, es posible hacer ajustes específicamente para él haciendo clic en el icono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla principal. El menú se muestra en la.

15 Figura 8:Menú de ajustes A continuación se describen cada una de las funciones Definir números de familia Esta opción abrirá la pantalla mostrada en la Figura 6: Añadir números familiares. Para más detalles en cómo añadir los números, refiérase a la sección 11.1.

16 11.2 Ubicación histórica Bajo esta opción se mostrarán los lugares almacenados desde que la función de rastreo (ver sección 10.2) haya sido activada. Es posible moverse a través de los registros usando las flechas de navegación como se muestra en la Figura 10: Ubicación histórica. Figura 10: Ubicación histórica Figura 9: Localización de todos los relojes Cada uno de ellos muestra la fecha y hora asociados con la posición Localización de todos los relojes Al hacer clic en esta opción se mostrará la ubicación actual de todos los relojes configurados y asociados al perfil actual (ver Figura 9: Localización de todos los relojes. El marcador asignado a cada uno será del color elegido durante la configuración.

17 11.4 Ahorro de batería Esta opción abrirá la pantalla mostrada en la Figura 11: Ahorro de batería, dónde podrá seleccionar el intervalo que se usará para el rastreo y por ende la generación de datos sobre ubicación histórica. Figura 11: Ahorro de batería Figura 12: Grado de colisión Se ofrecen 5 intervalos pre-definidos que van desde los 3 (más corto) hasta los 30 minutos (más largos). Es importante destacar que entre menor sea el intervalo, mayor será el consumo de energía por lo que la duración de la batería será menor. También aquí puede seleccionar el modo que determina cómo realizar la localización. Las opciones que se ofrecen son: Modo preciso: Utiliza la señal GPS desde el satélite. Dado que el uso de este método requiere de cálculos intensivos en el reloj, es el modo que más batería consume, pero el más preciso a la vez. Si la señal es débil, como en interiores, se empleará LBS (Location Based Service por sus siglas en inglés) encontrando la posición por la conexión a la torre de telefonía actual. Modo general: Es la opción balanceada que hará triangulaciones con ambos métodos: GPS y LBS. La vida de la batería se incrementa pero se pierde precisión en la localización. Modo de ahorro de energía: Solamente se emplea LBS, por lo que la vida de la batería se alarga al máximo, pero el margen de error se incrementa. La posición resultante siempre será solo una aproximación de la posición real.

18 11.5 Nivel de colisión Al hacer uso de esta opción se puede configurar el grado a partir del cual se enviará una alarma al teléfono del guardián cuando el reloj detecte una colisión. La Figura 12: Grado de colisión muestra la pantalla correspondiente. Se presentan como opciones 4 grados diferentes que van desde suave hasta grave. Con esta función se pueden detectar caídas que el niño sufra y tomar acción de inmediato Área de seguridad A través de esta opción se puede definir una zona de seguridad con el objeto de recibir alertas en el teléfono del guardián en caso de que el reloj salga del área. Figura 14:Delimitando área de seguridad. Figura 13: Reloj fuera del área de seguridad.

19 Un clic sobre editar en la esquina superior derecha permite delimitar el área deseada con directamente con el dedo sobre el mapa como se muestra en la Figura 14:Delimitando área de seguridad. En caso de que el reloj sea detectado fuera de los límites deseados (ver Figura 13: Reloj fuera del área de seguridad.) se emitirá una alarma al teléfono del guardián Periodo de calma La página de configuración del periodo de calma se muestra en la Figura 15: Periodo de calma. Figura 15: Periodo de calma. Mediante ésta es posible definir hasta 4 periodos de calma, es decir periodos en los cuales ninguna alarma será emitida al teléfono del guardián. Eso permite evitar alarmas innecesarias cuándo los niños están en casa, por ejemplo.

20 12 Intercomunicador (Walkie-Talkie) El SantWatch posee una función de intercomunicación que evita cargos por llamadas telefónicas. Esto se hace grabando mensajes y enviándolos como datos, que serán parte del volumen por lo general. Para enviar un mensaje desde el teléfono oprima el icono del micrófono, ubicado al fondo de la pantalla principal (ver Figura 17: Intercomunicador) y manténgalo oprimido mientras habla (al igual que se hace con un intercomunicador en un edificio o un Walkie-talkie). En cuánto suelte el botón, el mensaje de voz será enviado al reloj. Éste último emitirá un sonido y mostrará la recepción del mensaje en pantalla. Para escuchar el mensaje presione la tecla 2 del reloj (ver sección 5.3). De manera similar, para enviar un mensaje desde el reloj, primero seleccione el avatar del destinatario con la tecla 3 (ver sección 5.4). Luego presione sin soltar la tecla 2 mientras habla (como máximo 15 segundos). En el momento en que el botón sea soltado se enviará el mensaje al teléfono. Al recibirlo ahí, puede escuchar el mensaje con un clic sobre el micrófono, luego verá una pantalla dónde todos los mensajes estarán almacenados en forma de diálogo (ver Figura 16: Mensajes del intercomunicador). Con un clic puede escuchar cada uno de ellos individualmente. Para borrar los mensajes, deberá hacer un clic largo sobre el mensaje que desea borrar hasta que aparezca el menú con la opción de borrado. En ese mismo menú existen otras opciones, como reenviar el mensaje seleccionado o hacer un borrado múltiple, para lo que se requiere seleccionar. Figura 17: Intercomunicador Figura 16: Mensajes del intercomunicador

21 13 Actualizando la información de los relojes En el menú de ajustes se encuentra el Administrador de relojes, que permite cambiar la información asignada a cada uno de ellos. Al elegir el reloj a actualizar se desplegará un menú de acciones como se muestra en la Figura 18: Cambiar datos del reloj. Figura 18: Cambiar datos del reloj. Las opciones se describen a continuación: Revisar datos: Permite visualizar los datos asociados al reloj, como datos personales del infante, teléfono del guardián, etc. (también ver sección Cómo integrar el SantWatch con el teléfono móvil del guardián?). Hacer cambios: Use esta opción si quiere cambiar los números telefónicos del reloj y del guardián, así como los datos personales del infante. Borrar reloj: Permite eliminar un reloj determinado de la lista. Ajustar la hora: Opción para ajustar la hora del reloj usando la del sistema operativo del reloj del guardián. (Ver sección Ajuste de la hora). Restaurar ajustes de fábrica: Todos los ajustes hechos al reloj serán desechados para restaurar los ajustes originales de fábrica. Actualización: Esta opción permite checar nuevas actualizaciones.

22 14 Cambio de contraseña y contacto La última opción en el menú de ajustes permite cambiar la contraseña del perfil, consultar el acuerdo del usuario que rige el uso del servicio, así como obtener información de contacto. 15 Cargando la batería del SantWatch Inserte el conector USB más ancho del cable al cargador. Levante la tapa que cubre el conector USB en el reloj con la uña y gírela hacia abajo para que el puerto quede al descubierto. Inserte el conector angosto del cable al reloj como se muestra en la Figura 19: Cargando la batería del reloj Finalmente conecte el cargador a la toma de corriente y deje cargar el reloj hasta que en la figura de batería mostrado en la pantalla aparezca ok. PRECAUCIÓN: Use solamente el cable y el cargador incluidos en el empaque original. De otra manera podría explotar la batería o destruir el dispositivo. Figura 19: Cargando la batería del reloj 16 Solución de problemas. A continuación se presenta una sección de ayuda para algunas posibles dificultades. 1. Pantalla vacía. a. Asegúrese que la batería esté cargada (ver sección 15 ). b. Presione la tecla de encendido/apagado por 4 segundos mientras la batería se está recargando. Aparecerá la pantalla de bienvenida. 2. En el teléfono se recibe el mensaje El reloj no está en línea en la aplicación. a. Si ha insertado la tarjeta SIM por primera vez, por favor asegúrese que se haya hecho correctamente con el contacto metálico hacia abajo. (ver sección 5.9). b. Asegúrese que la SIM soporta GSM (2G) y tiene suficiente crédito. c. Pruebe con su teléfono móvil que haya recepción en el área que se encuentra. d. Si ha probado todo lo anterior deberá ver el inicador de conexión GSM (una letra) y el símbolo de conexión de datos como se muestra en la Figura 1: Pantalla del reloj. 3. Su reloj no aparece en la pantalla de Bluetooth. a. Corrobore que Bluetooth ha sido activado en su teléfono. b. Asegúrese que el reloj está en rango, es decir con una separación menor a 10 metros. c. Si todavía no puede ver su reloj, apague el reloj (ver sección 5.1) con la función de Bluetooth activada en la aplicación. Luego encienda el reloj de nuevo. Deberá

23 entonces ver el mensaje BT OK en la pantalla del reloj así como el avatar del reloj en la pantalla de radar de Bluetooth de la aplicación). 4. La ubicación no se actualiza en el intervalo programado a. Mientras la posición no cambie, no se realizará ninguna actualización con el objeto de ahorrar batería. b. Estando en interiores se usará el método LBS dado que la recepción GPS es muy reducida. Esto causa que el reloj sea ubicado en la posición de la torre de telefonía a la que está conectado. Por ello, aunque el reloj se desplace unos metros, para efectos prácticos seguirá ubicado en el mismo lugar, por lo que no habrá actualización. c. En algunos casos, por ciertos periodos temporales no llega a haber conexión GSM (2G) por lo que las actualizaciones no se llevan a cabo. Estas se llevarán a cabo en cuánto el reloj se encuentre en un área con recepción aceptable. 5. La precisión al localizar el reloj no es la esperada. a. Si se encuentra al aire libre y no observa el indicador de GPS en el reloj (ver Figura 1: Pantalla del reloj.) revise la configuración de ahorro de batería como se explica en la sección 11.4 y asegúrese que la opción modo preciso de haya seleccionado. b. Al aire libre y despejado el rango de error no debe exceder los 10 metros. Con cielo nublado o con edificios alrededor puede llegar hasta los 30 metros. c. En interiores o incluso exteriores en días con condiciones climáticas adversas, no se podrá establecer la conexión GPS. Al usar entonces LBS y determinar la posición en base a la torre telefónica a la cual el reloj está conectado, el margen de error puede llegar a ser hasta 800 metros. 6. Los sensores no responden. a. Asegúrese que el icono asociado al sensor que pretende usar, sea de separación del brazo o de colisión, se muestre marcado en azul en la pantalla principal. Mientras el icono se muestre en gris, el sensor está desactivado. b. Active el sensor con un clic en el icono respectivo y espere a que cambie de color y se muestre azul. Una vez que esto suceda, el reloj deberá desplegar en la pantalla el mensaje Set OK. c. Si al hacer lo descrito en el paso anterior no observa el mensaje Set OK asegúrese que existe conexión a internet como se explica en el punto 2 de esta sección. d. Para el sensor de colisión hay 4 niveles de sensibilidad. Se recomienda configurar al nivel mínimo como se explica en la sección 11.5 Fin.