Panel de Revendedor - Guía

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1 1. Disposición aviso legal. Idiomas. Aviso legal (Texto). Aviso legal (Enlace) 2. Diseño de su panel. Editar diseño. Editar temas y iconos 3. Crear un nuevo cliente. Crear una nueva cuenta. Datos y detalles. Asignar contractos. Entrega de servidor 4. Configuración del panel. Idiomas. Editar s. Activación

2 1. Disposición de su aviso legal En este punto podrá configurar sus avisos legales que se presentan a sus clientes, que también aparecerá en su panel de revendedor. Es importante de proveer estos detalles de su negocio, principalmente para los efectos legales, a fin de mostrar la dirección oficial de identificación comercial, número de identificación fiscal o cualquier otra información que su empresa está obligada a mostrar, o si quisiera que sus clientes tengan. Usted puede encontrar el aviso legal en el menú principal distribuidor aquí:

3 Es posible de configurar su aviso legal en más de un idioma, sólo tiene que añadir otros idiomas, como se describe en el punto 4. Configuración panel de revendedor, definir los datos de la página de soporte. Después, por favor seleccione el idioma correspondiente para editar, utilizando el botón de edición. Cuando configurar su aviso legal en formato texto, puede seleccionar desde el menú drop down que aparece en la imagen abajo. Entonces podria guardar los cambios usando el botón de guardar :

4 Si desea proporcionar a sus clientes con un enlace donde se pueda encontrar su aviso legal, puede seleccionar Use URL en el menú drop down. Tiene que introducir la dirección URL que redirige sus clientes a la página web correcta. En este manual se han vinculado a la página de aviso legal de serverloft: Una vez hecho, puede proceder a la configuración de su panel de revendedor. 2. Diseño Ahora explicamos cómo crear y modificar el diseño completo y las perspectivas de su panel de revendedor puede cambiar colores, iconos, la posición de los menús, textos, etc. Puede cambiar color de fondo del panel completo, así como color de todos elementos. Puede probar la configuración antes de guardarlos, que le permitirá regresar siempre al diseño original. Vamos también explicar cómo modificar el diseño de los iconos del menú y temas de configuración, de esta manera se puede cambiar entre distribuciones a gran escala, se desea hacerlo. Al crear su propio diseño de su panel podrá ofrecer a sus clientes la funcionalidad y el aspecto del panel que tiene en mente. Siempre se puede cambiar el diseño completo sin interrumpir cualquier servicio.

5 Primero tiene que seleccionar la opción ResellerPanel Design, donde podrá ver una breve descripción de las características ofrecidas: Derecha: A. Design ResellerPanel En este menú puede elegir los colores para las banderas, el contenido, fondo, etc. Puede seleccionar un tema (en la parte superior del menú) que cambiará el diseño de los elementos en el lado derecho, tales como menús, etc. B. Subir los logotipos de su empresa para que aparesca en la parte superior de su panel. C. Test Configuration Cargar el diseño actual, sin guardarlo en el panel en directo D. Delete Test Settings Elimina los cambios que se han aplicado en el paso anterior. E. Save Configuration Guardar todos cambios y activar el panel Izquierda:

6 En este lado de la pantalla se puede ver el efecto de los cambios realizados. Una vez terminado con el diseño de textos y colores en el paso anterior, puede proceder a la personalización de los iconos de las distintas herramientas y funciones en su panel. Para esto tiene que entrar la opción Icon Setup:

7 Desde el primer submenú Manage Icons puede seleccionar un tema de configuración de iconos personalizados existentes en el submenú de abajo (Modules). Después de seleccionar un tema puede confirmar la configuración, que no cambia los cambios en Modules. Para guardar todos los cambios tiene que hacer clic en el botón Save all settings que se encuentra en el submenú "Modules". En el segundo submenú Modules puede elegir diferentes iconos para cada módulo específico. Para cada módulo hay diferentes iconos de diferentes temas. También puede subir su icono personalizado que aparecerá en Uploads. Si usted cargar un tema en el menú de arriba (Manage icons) que aportará todos los iconos disponibles de este tema. Puede siempre cambiar un icono de un módulo en particular. Puede por ejemplo tener los iconos del Tema1 y para la asignación de direcciones IP un icono del Tema3. Haga clic en Save all settings, sin hacer clic en Confirm settings en Manage Icons.

8 También puede obtener una vista previa para cada icono que aparece en el menú de su panel antes de guardar la configuración y aplicación de los cambios. 3. Crear un nuevo cliente Ahora explicamos cómo crear cuentas de clientes, asignar servidores para cada cuenta de cliente, crear o modificar la información de acceso y otorgar derechos específicos de uso se su panel de revendedor. El nivel de personalización permite elegir si sus clientes tienen la capacidad de gestionar totalmente sus propios servidores (reinstalar, reiniciar el sistema, asignar direcciones IP, etc) o si sigue cómo responsable de administración - puede siempre tener mayor control sobre la administración y configuración de todos sus servidores.

9 Podrá asignar cualquier servidor a cualquier cliente en cualquier momento. Eso le ahorrará tiempo y esfuerzo en caso de que su cliente no este satisfecho con el producto deseado. Sólo va a necesitar de un momento para cambiar todo. Una de las características más importantes la cual puede ofrecer a sus clientes es el acceso API, que permitirá personalizar las funciones del panel de revendedor según sus preferencias y necesidades. Si cree que su(s) cliente(s) no se necesita o no deben tener esa función, también podrá desactivarla. Ponemos a su disposición el acceso a la documentación de la API que también puede copiar y enviar a sus clientes si es necesario. Reseller -> Customer Management Seleccione el menú drop down Customer Management: Para crear una nueva cuenta de cliente, por favor haga clic en la función correspondiente. Después de haber hecho clic en el botón, le pedirá que llene los datos de contacto de su nuevo cliente, así como el número de cliente que desea disponer a su nuevo cliente.

10 Llene todos los datos necesarios:. Name - Saludo, el nombre de la empresa y los nombres de los clientes.. Address - Detalles dirección de su cliente.. Contact Data - Correo electrónico ( ) y teléfono.. Misc Número o ID de cliente. Puede ser cualquier secuencia numérica o alfabética de caracteres en relación con su base de datos.

11

12 Después de crear su nuevo cliente, por favor, seleccione la cuenta de cliente que desee, Aquí. también puede editar o borrar los datos del cliente aquí, como se muestra en la próxima pantalla. El siguiente paso es crear los datos de acceso al panel para la cuenta de cliente seleccionada: Rellene todos los campos y seleccione si su cliente recibirá una notificación cuando los accesos están activados, y si desea que su cliente pueda crear otros usuarios que también podrán acceder al panel:. User - Se refiere al nombre de usuario que se utilizará para el acceso de su cliente.. Password - Es la contraseña utilizada para acceder lo mismo.. - Es la cuenta de correo electrónico asociada con la cuenta de cliente. Esta dirección de correo electrónico se utilizará para recibir el restablecimiento de contraseña. Si quiere que su cliente pueda agregar y crear usuarios adicionales para acceder a su panel, tiene que marcar la casilla correspondiente. Los usuarios podrán editar la información del usuario principal de la cuenta en el panel, pero no será capaz de añadir los propios usuarios.

13 La función es útil para las empresas que tienen más de un empleado que requieren el acceso al panel para conseguir reinicios, reinstalaciones, etc. Una vez que se guardan los datos, puede editar, activar o bloquear el acceso para este usuario o también eliminar el usuario: -> Puede editar la información de la cuenta y acceso o permitir al usuario crear nuevos usuarios con la función Edit. -> Borrar todos los detalles relacionados con este usuario -> Bloquear o activar el acceso a su panel que le permitirá elegir el usuario que puede acceder al panel o puede servir como advertencia a los usuarios que abusan del derecho de utilización.

14 Con el fin de acceder al panel su cliente debe tener contratos activos. Eso significa que tiene asignar un servidor a su cliente en el menú: Reseller -> Contract Management Si no tiene contratos disponibles en la lista Assign Customers (como se muestra en la pantalla de abajo):

15 Si desen que asignar un servidor a la lista "Reseller list" en el menú Manage Reseller Contracts. Por favor, seleccione uno o más servidor(es) cómo necesario y asigne a la lista Reseller list. Puede entregar estos servidores con o sin instalación del sistema operativo: Cómo muestra la imagen de abajo, tiene 3 opciones: 1. Quitar el servidor de la lista de revendedor, que pone ese servidor en particular en el stock de servidores disponibles, así que puede tener a su disposición para cualquier proyecto que pueda necesitar. Estos servidores no pueden tener clientes. 2. Asignar un servidor a la lista Reseller list sin instalación, si decide ofrecer un servidor ya instalado a un nuevo cliente o un cliente que haya decidido mantener su servidor después de cambiar la decisión de la cancelación. Estos servidores pueden tener clientes asignados. 3. Asignar un servidor a la lista Reseller list con reinstalación de antemano, que le permitirá facilitar un servidor que ha sido previamente utilizado por un cliente, n borrando todos los datos instalados anteriormente. Estos servidores pueden tener los clientes asignados.

16 Si seleccionar Assign to reseller list (without restore) el servidor estará disponible en la lista de distribuidor inmediatamente sin la reinstalación. Si seleccionar Assign to reseller list (with restore) verá una nueva pantalla (imagen de abajo) con información sobre el procedimiento de reinstalación: Continúe este proceso de restauración a pulsar el botón Next. En la siguiente pantalla (imagen de abajo) encuentra un campo donde hay que escribir el código de restauración (Restore code), que le enviamos. Normalmente necesitamos de un tiempo de cinco minutos para enviarle su contraseña de restauración.

17 Importante: Cuando eligir Abort restore cancelará la restauración y necesita cundo pedir la restauración de nuevo de una nueva contraseña. Si sólo cerrar la ventana o cerrar la sesión en el panel, tiene esta restauración pendiente con la misma contraseña, que puede guardar y continuar la restauración en otro momento. Claro que puede cancelar la restauración en cualquier momento. Si decide de continuar, en la próxima pantalla puede pedir su sistema operativo:

18 Después de seleccionar un cliente desde el menú drop down, puede guardar los cambios usando el botón :

19 Puede activar / desactivar el acceso al panel y el API en el menú de abajo. Si decide desactivar el acceso al panel, el cliente seguirá siendo capaz de utilizar el servidor, pero no será posible de iniciar el sistema de forma remota, re- instalar o utilizar cualquier otra función en el panel. Eso podría ser útil si su cliente no paga una factura y que le gustaría de bloquear la cuenta sin cancelar en completo la cuenta del cliente. Si decide desactivar el acceso API para este servidor en particular, su cliente no será capaz de editar cualquier cosa a través API, dejando todas las personalizaciones en sus manos, que podría ser útil si decidir administrar los servidores de sus clientes.

20 4. Configuración del panel de revendedor, definir la página de soporte Ahora explicamos cómo activar el panel y la configuración de detalles que sus clientes reconocen como sus detalles de contacto. Puede elegir si desea proporcionar a sus clientes acceso al panel de revendedor o no. Si desea tener un control completo sobre la administración del servidor o si su compañía ofrece alojamiento gestionado a sus clientes, puede optar por no darles un acceso. En caso de que sus clientes son los administradores, ingenieros de software o necesitan de tener un acceso general, con la opción de reiniciar, instalar o configurar DNS, etc., puede darles la libertad necesaria que permite acceder y utilizar su panel de revenda. También explicamos cómo configurar los idiomas del panel, con la opción de proporcionar a sus clientes acceso a su panel de control en su lengua materna. Al final encontrará la manera de configurar los mensajes de correo electrónico que se enviará a sus clientes, con las funciones determinadas para notificar sus clientes acerca de los diversos eventos del sistema. Para activar su panel, necesita tener sus datos de contacto y nombre de la empresa en la ventana Support Page Setup. La pantalla de abajo muestra donde encontrar esta opción en el menú principal:

21 Después de seleccionar este submenú, puede entrar la página de soporte en diferentes idiomas, que se seleccionan en Language setup: La configuración de idiomas diferentes es fácil - sólo tiene que seleccionar el idioma que desea ofrecer con su panel y descargar el Template y el archivo con cual sustituye los archivos actuales.

22 Después de finalizar con la traducción, puede subir el archivo a través de Upload language file. Seleccione el tipo de lenguaje de la traducción y suba el archivo directamente desde su ordenador (Función Browse). A continuación, utilice el botón Save para guardar los cambios. Importante: Si seleccionar un archivo de lenguaje existente al subir un nuevo archivo, el archivo antiguo se sustituye por el nuevo. Además, tenga en cuenta que sólo se pueden cargar archivos formato.mo. Los archivos de descarga son en formato.po.

23 Cuando el idioma (s) que ha subido esta guardado, puede volver para punto Support page setup y rellenar todos los deatlles necesarios para el idioma en que quiere tener su página de soporte. Si quiere su panel en más idiomas, sólo tiene que editar todos los otros. En el siguiente ejemplo sólo viene la versión en ingles y alemán.

24 Después de hacer clic en el botón Edit, debe llenar todos los datos necesarios. -> En Contract data for your s :. Company - nombre oficial de su empresa.. - Dirección de correo electrónico para su empresa (posiblemente contacto técnico, si decide ofrecer soporte técnico a sus clientes).. Homepage Dirección o enlace de internet de la página oficial de empresa (si disponible). -> En la sección Texts for s and legal notice:. Address data for the support page and the footer Dirección oficial de su empresa como también aparecen en documentos y cartas

25 . Additional text for the support page Información adicional sobre su empresa y campo de trabajo o cualquier cosa que estimen pertinentes. Display settings Seleccione el menú drop down si desea utilizar su propia página de soporte, los datos de contacto del suporte de PlusServer o ninguna página de soporte. También puede ver el aviso legal antes de guardar los textos (segunda imagen a continuación). Una vez hecho esto con la página de soporte, tiene que configurar la estandarización de los textos de para varias funciones y sistema de mensajes de correo electrónico.

26 Puede editar las diversas categorías en cualquier idioma que ha subido como su idioma preferido con si panel. Tenga en cuenta que tiene que editar los datos de su empresa o personales en la página Support page setup para cada idioma particular subido anteriormente cómo también editar los textos de su correo electrónico (como se muestra en la imagen de abajo).

27 Una vez que seleccione el idioma predeterminado de su panel, puede optar por modificar cualquiera de las siguientes categorías: -> Account Unblocked La cuenta ha sido bloqueada, servicios como el correo electrónico, ftp, etc están disponibles de nuevo y la cuenta esta activa.. Forgotten Password Function Su cliente recibirá un con nuevos datos de acceso.. IP Cancel Confirmation Su cliente es informado que un IP esta cancelado.. IP order Confirmation Confirmación y detalles de pedido de un nuevo IP.. Recovery Start Confirmation Confirmación y detalles de la recuperación (Recovery) del servidor.. Restore Auth. Code Mensaje con la contraseña de restauración (Restore code) necesaria para iniciar una nueva instalación del servidor.. Restore completed Confirmación acerca de la reinstalación que se terminó y donde el cliente puede encontrar sus datos de acceso a su servidor.. Welcome for new customers Confirmación de que el servidor ha sido instalado y esta listo para un nuevo cliente y con información acerca donde el cliente puede encontrar sus datos de acceso.

28 Antes de enviar sus s, debe introducir sus saludos. Puede hacerlo a través del sub-menú Edit Salutation. Hay un menú drop down que le permitirá elegir el idioma de sus saludos de

29 Una vez terminado con la configuración de soporte y de los s debe activar el panel en sub-menú Reseller -> ResellerPanel Activation.

30 Aquí puede seleccionar si sus clientes tendrán acceso al panel ó no, también puede definir el subdominio a través será posible el acceso y escoger el idioma de su panel (de la lista de idiomas subidos).

31 Después de guardar la configuración, su panel está listo y activado y sus clientes tendrán acceso a lo mismo a través de la dirección especificada. Por favor, no dude en contactarnos, si tiene cualquier problema, pregunta o sugerencia. Muchas gracias por su atención.

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