María Isabel Sánchez Bueno Estudiante Ing. Telecomunicación Universidad Carlos III Campus de Leganés, Madrid.

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1 Sistema Experto: Rasgos de la Personalidad José Pablo Salvador García Estudiante Ing. Telecomunicación Universidad Carlos III Campus de Leganés, Madrid María Isabel Sánchez Bueno Estudiante Ing. Telecomunicación Universidad Carlos III Campus de Leganés, Madrid SÍ TESIS El objetivo de este trabajo es el desarrollo de un sistema experto, basado en CLIPS, capaz de evaluar las facetas de la personalidad de un individuo. Categorías y Descriptores de la Materia J.4 [Computer Applications]: Social and Behavioral Sciences Psychology. I.2.1 [Computing Methodologies]: Artificial Intelligence Applications and expert systems. Términos Generales Documentation, Design, Experimentation, Human Factors, Theory. Palabras Clave Personalidad, NEO PI-R, NEO-FFI, Modelo de Cinco Factores, CLIPS, Sistema Experto. 1. I TRODUCCIÓ Desde la aparición del ordenador, el ser humano se pregunta si sería posible que una máquina le arrebatase el privilegio de pensar y razonar. En la actualidad, hay ciertas ramas de la Inteligencia Artificial que se ocupan de ese aspecto. Un sistema experto (SE) imita el comportamiento humano en la resolución de un problema. Estos sistemas, también conocidos como Sistemas Basados en Conocimiento (SBC), permiten la creación de máquinas que razonan como el hombre, restringiéndose a un campo de conocimientos limitado. El SE puede almacenar conocimientos y solucionar un problema mediante la deducción de conclusiones. Este tipo de modelos de conocimiento ofrece un amplio abanico de posibilidades en resolución de problemas y aprendizaje, pudiendo desarrollarse sistemas con un gran impacto en los negocios o la industria, ya que pueden razonar siguiendo los pasos que seguiría un experto, como por ejemplo un analista, un médico o un empresario. En este caso, el sistema experto es capaz de analizar la personalidad de un individuo, a partir de una base de conocimiento. La personalidad podría definirse como el conjunto de características psicológicas que determinan la conducta de una persona. Así, hay ciertas características comunes que son compartidas por distintos individuos, en mayor o menor grado, que pueden ser observadas, medidas a través de ciertos indicadores. En las últimas décadas el estudio de la personalidad se ha convertido en una importante línea de investigación, con distintas aplicaciones en el mundo de los negocios, los recursos humanos, la publicidad y muchos otros. Se han desarrollado a lo largo del último siglo distintas teorías, desde la conocida Teoría de la Personalidad de Freud, a las teorías humanistas de Maslow pasando por las teorías de Jung o Allport. La teoría de este último enfatiza la edad adolescente y adulta, etapas en las que se observan los Rasgos de la Personalidad ó características habituales del comportamiento humano que hacen a unas personas distintas de otras. Estos rasgos psicológicos de la personalidad no se pueden percibir con los sentidos, como un color o un olor, pero pueden ser observados, de forma que si a una persona le gusta mucho estar rodeado de amigos, charlar con ellos y organizar fiestas, se podría inferir que uno de los rasgos de su personalidad es la sociabilidad. Así, surgió el NEO PI-R, uno de los instrumentos más prestigiosos para la evaluación de la personalidad, sobre todo en el entorno de los negocios y basado en la evaluación mediante preguntas con respuesta acotada de los Cinco Grandes Factores de la Personalidad: Neuroticismo, Extraversión, Apertura, Amabilidad y Responsabilidad. En sus orígenes, nació como Neuroticism-Extroversion-Openness Inventory (NEO-I) y sólo medía tres de los cinco factores de la personalidad. Una revisión posterior incluyó en el análisis los cinco factores y NEO dejó de ser un acrónimo para pasar a formar parte del nombre del test: NEO PI, NEO Personality Inventory. Así ha llegado a la tercera y última versión, tal como se conoce hoy, NEO PI-R. 2. EO PI-R Revised NEO Personality Inventory es el significado de esta herramienta de análisis de la personalidad, que fue elaborada para hacer operativo el modelo de los cinco factores de la personalidad. 2.1 Historia Palabras como nervioso, enérgico, original o cariñoso han evolucionado a lo largo de los siglos para permitir a los sujetos describirse a sí mismos y a los demás. Teóricos de los rasgos como Cattell (1946) y Norman (1963) propusieron que esta lista de términos pudiera ser considerada como una enumeración exhaustiva de los rasgos de personalidad. Pensaron que analizando factorialmente todos estos adjetivos sería posible descubrir la estructura de los rasgos de la personalidad. En los 70, Costa y McCrae investigaban como cambiaba la personalidad con la edad. Comenzaron estudiando superficialmente el Neuroticismo y la Extraversión, pero el análisis de estos factores les llevó al estudio de un tercero, la Apertura (Openness to Experience). A partir de sus investigaciones, Costa y McCrae reconocieron dos factores más: Amabilidad (Agreeableness) y Responsabilidad (Conscientiousness) y publicaron su primer manual incluyendo los cinco factores. A través de una serie de estudios, los cinco factores resultaron ser de probada utilidad para los psicólogos de la personalidad que habían estudiado rasgos semejantes. Desde 1985, la investigación con el NEO PI demostró que los mismos

2 cinco factores podían dar razón de las más importantes dimensiones de la personalidad, presentes en cuestionarios diseñados para medir funciones establecidas por Jung, Murray o los trastornos del DSM-III-R. Finalmente, en 1992, Costa y McCrae publicaron una revisión -NEO PI-R- que incluía, además de los cinco factores, seis facetas más específicas dentro de cada factor [1]. 2.2 El Test Consta de 240 frases a las que hay que responder según el grado de conformidad [2]. Hay cinco posibles respuestas: Totalmente de acuerdo. De acuerdo. Neutral. En desacuerdo. En total desacuerdo. Por tanto, no hay respuestas correctas ni incorrectas, sólo se debe contestar de forma sincera y expresar la opinión de la manera más precisa posible. Este test no sólo mide los cinco factores de la personalidad, sino que también ofrece resultados sobre seis facetas de cada uno de los factores, lo que permite un análisis de la personalidad más específico. No hay un tiempo límite para contestar al cuestionario. La mayoría de las personas tardan de 40 a 50 minutos en completarlo, pero los individuos de más edad o con alguna dificultad de lectura pueden necesitar más tiempo. 2.3 EO-FFI NEO Five Factor Inventory es una versión reducida del NEO PI- R, que permite obtener una medida rápida y general de los cinco factores de la personalidad. Las respuestas se dividen de la misma forma que en el test anterior, pero al ser una versión abreviada, los resultados no ofrecen datos sobre las facetas propias de cada factor. Este es el test que implementa el sistema experto que ha sido diseñado, ya que es más sencillo por constar con un número más reducido de preguntas [2], y por lo tanto, de reglas. 3. LOS CI CO FACTORES Para poder interpretar el perfil del NEO PI-R, ó en su caso, del NEO-FFI, primero se deberían examinar los cinco factores de la personalidad. 3.1 euroticismo ( ) Es el factor de personalidad más universal y las puntuaciones en este rasgo contraponen el ajuste y la estabilidad emocional al desajuste o neuroticismo. A veces también llamado Estabilidad Emocional, puede definirse como la tendencia perdurable de experimentar estados emocionales negativos. Esta relacionado con la inteligencia emocional y es considerado como una predisposición a padecer neurosis tales como fobias y otros trastornos. La tendencia general a experimentar sentimientos negativos, tales como miedo, melancolía, vergüenza, ira, culpabilidad y repugnancia está en el núcleo del factor N. Sin embargo, incluye más que la susceptibilidad a perturbaciones psicológicas. Quizá debido a que las emociones desorganizadas influyen en ello, las personas con alta puntuación en N son también propensas a tener ideas irracionales, a ser menos capaces de controlar sus impulsos y a enfrentarse peor que los demás a situaciones de estrés. Aunque los pacientes diagnosticados como neuróticos tradicionalmente puntúan más alto en N, la escala del NEO PI-R se dirige a personas sin ninguna patología, ya que pretende medir una dimensión normal de la personalidad. Quienes puntúan alto, pueden tener el riesgo de padecer problemas psiquiátricos, pero la escala N no debería ser considerada como una medida de psicopatologías. Es posible obtener una elevada puntuación en N sin padecer ningún desorden psiquiátrico diagnosticable. Al contrario, no todos los trastornos psiquiátricos implican altos niveles de N. Los individuos que puntúan bajo en neuroticismo son emocionalmente estables. Habitualmente están tranquilos, sosegados y relajados y son capaces de enfrentarse a situaciones estresantes sin alterarse ni aturdirse. 3.2 Extraversión (E) La extraversión, así como la introversión, fueron términos difundidos por C.G. Jung y definen rasgos psicológicos básicos en su teoría de la personalidad. La extraversión es una actitud que se caracteriza por la concentración del interés en un objeto externo. Nadie es completamente introvertido ni completamente extrovertido. Los introvertidos se interesan principalmente por sus pensamientos y sentimientos, por su mundo interior. Los extravertidos, por el contrario, se interesan más por el mundo exterior, la gente y las cosas que les rodean, tratan de ser más sociables y estar al tanto de lo que ocurre en su entorno. Sin embargo, la sociabilidad no es el único rasgo que influye en el factor de Extraversión. Además de la vinculación con la gente y la preferencia por grupos y reuniones, los extravertidos son también asertivos, activos y habladores. Les gusta la excitación y la estimulación y tienden a ser de carácter alegre. Son animosos, enérgicos y optimistas. La escala del factor E correlaciona fuertemente con el interés en ocupaciones emprendedoras. Mientras que enumerar las características de extravertido resulta fácil, no ocurre lo mismo cuando se trata de describir al intravertido. En ciertos aspectos, la introversión debería considerarse como la carencia de extraversión más que como lo contrario a ella. Así, los introvertidos pueden decir que son tímidos cuando quieren decir que prefieren estar solos; no sufren necesariamente ansiedad social. Aunque no poseen el exuberante entusiasmo de los extravertidos, no se sienten desdichados o pesimistas. Aunque algunas de estas distinciones puedan parecer chocantes, están fuertemente sustentadas en estudios científicos y constituyen uno de los avances más importantes en la investigación sobre el modelo de los cinco factores. Aquellos expertos familiarizados con la psicología de Jung, podrán notar que difiere en muchos aspectos de la idea de extraversión implícita en el NEO PI-R. En concreto, la introspección o la reflexión no se relacionan con uno u otro de los extremos de E, sino más bien, es una característica de los sujetos con puntuaciones elevadas en Apertura. 3.3 Apertura (O) Aún siendo una de las grandes dimensiones de la personalidad, la Apertura es mucho menos conocida que N o E. Este rasgo distingue gente imaginativa, creativa, que tiende a ser, en comparación con el resto, más conscientes de sus sentimientos. Otros componentes de O son la sensibilidad estética, la

3 preferencia por la variedad, la curiosidad intelectual, la independencia de juicio. Todos estos componentes han estado presentes en las teorías y medidas de la personalidad, pero raras veces se ha reconocido su pertenencia a un único factor general. La escala de Apertura del NEO PI-R es tal vez la más investigada en este campo. Las personas abiertas están interesadas tanto por el mundo exterior como por el interior y sus vidas están enriquecidas por la experiencia. Desean considerar nuevas ideas y valores no convencionales y experimentan tanto las emociones positivas como las negativas de manera más profunda que los individuos que son más cerrados. Aproximaciones alternativas al modelo de los cinco factores se refieren a este factor como Intelecto, asociándose las puntuaciones en O con el nivel de educación y las medidas de inteligencia. A pesar de que la Apertura se relaciona especialmente con aspectos intelectuales, como es el pensamiento divergente que contribuye a la creatividad, no es en absoluto, equivalente a inteligencia. Algunas personas muy inteligentes son cerradas a la experiencia y otras muy abiertas poseen una escasa capacidad intelectual. De esta forma, la medida de la inteligencia se considera un sexto factor, independiente, ajeno al estudio propio de la personalidad. Las personas que puntúan bajo en O, tienden a ser convencionales en su comportamiento y de apariencia conservadora, prefieren lo familiar a lo novedoso y sus respuestas emocionales son en cierto modo apagadas. Aunque la apertura o la reserva puedan influir, no existen evidencias de que sea una reacción defensiva, sino que, solamente, las personas más cerradas tienen unos intereses más reducidos y menos intensos. Asimismo, aunque suelen ser más conservadoras, no deberían ser consideradas autoritarias. La reserva no implica intolerancia hostil ni agresión autoritaria. Estas son características probablemente más propias de quienes obtiene puntuaciones bajas en Amabilidad. De forma similar, cabe hacer una distinción sobre los individuos que puntúan alto en O. Las personas abiertas son poco convencionales, dadas a cuestionar la autoridad y dispuestas a aceptar nuevas ideas éticas, sociales y políticas. A pesar de estas tendencias, no significa que carezcan de principios. Una persona abierta puede aplicar su sistema de valores de manera igual o más segura que un tradicionalista. Como la mayoría de los rasgos de la personalidad, la Apertura puede ser heredada, y, el acceso a la educación universitaria ha sido estudiado como uno de los factores ambientales más influyentes. Para muchos psicólogos, la apertura resulta una indicación de mayor salud o madurez, pero el valor de la apertura o de la reserva, depende de las exigencias de la situación. Así, el estilo intelectual de una persona abierta puede resultar útil a un profesor, pero el de una persona cerrada parece más adecuado para otro tipo de ocupaciones, como el trabajo policial. 3.4 Amabilidad (A) Podría definirse como la tendencia a ser agradable y complaciente, pero en psicología, la Amabilidad (o Agreeableness, en inglés) refleja las diferencias en cada individuo respecto a cooperación y armonía social. Al igual que la Extraversión, la amabilidad es, ante todo, una dimensión de las tendencias interpersonales. La persona amable es fundamentalmente altruista 1. Simpatiza con los demás, está dispuesta a ayudarles y cree que los otros se sienten igualmente satisfechos de hacer lo mismo, considerando a la gente honesta y merecedora de su confianza. Por el contrario, la persona desagradable o antipática es egocéntrica, suspicaz respecto a las intenciones de los demás y más bien opositora que cooperadora. Existe la tentación de ver el extremo positivo de este factor como socialmente más deseable y psicológicamente más saludable. Ciertamente, las personas amables son más populares, pero la disposición para luchar por los propios intereses resulta, a menudo, ventajosa y la amabilidad no es una virtud en el campo de batalla o en un tribunal de justicia. La actitud escéptica y crítica contribuye a la precisión de los análisis científicos. De esta forma, las personas antipáticas podrían ser excelentes científicos, críticos o soldados. Así como ninguno de los extremos de este factor es intrínsecamente mejor que el otro desde el punto de vista social, ninguno de ellos es necesariamente mejor en términos de la salud mental del sujeto. Las puntuaciones bajas en A se asocian con desórdenes narcisistas, antisociales y paranoicos de la personalidad, mientras que las puntuaciones altas se asocian con el trastorno de personalidad dependiente. 3.5 Responsabilidad (C) Este factor se describe la capacidad de controlar y/o dirigir los propios impulsos. Incluye por tanto, ciertas características como minuciosidad, autocontrol, disciplina u organización. Gran parte de las teorías de la personalidad se ocupan del control de los impulsos. La Responsabilidad está relacionada con ello, pero no debe confundirse con el tipo de impulsividad a la que hace referencia el Neuroticismo. A lo largo del desarrollo personal, la mayoría de la gente aprende a controlar sus deseos, considerando la incapacidad de resistir a los impulsos y tentaciones, generalmente, en los adultos, como indicación de una alta puntuación en N. Pero el autocontrol puede referirse también a un proceso más activo de planificación, organización y ejecución de las tareas, estando esas diferencias individuales en la base de la Responsabilidad. Algunos estudios identifican el lugar de trabajo como el mejor sitio donde evaluar la Responsabilidad, ya que es el único factor que se relaciona con el rendimiento en todas las clases de ocupaciones. El individuo responsable es voluntarioso, obstinado y decidido y probablemente los que llegan a ser grandes músicos o atletas tienen un nivel alto en estos rasgos. Evitan problemas y alcanzan altas cotas de éxito a base de persistencia y planificación. Para los demás, son personas inteligentes y fiables. Por el lado positivo, altas puntuaciones en C se asocian con el rendimiento académico o profesional y, por el negativo, pueden conducir a un sentido crítico demasiado cargante, a una pulcritud compulsiva o a una conducta de adicción al trabajo. 1 Existen ciertas críticas sobre el uso de los términos altruismoegoísmo a este respecto. Existen investigaciones exhaustivas en Biología Evolutiva sobre el altruismo, concluyendo que la amabilidad difiere completamente del altruismo.

4 Los individuos impulsivos pueden ser vistos por los demás como más divertidos o sorprendentes, pero al mismo tiempo, pueden ser criticados por su falta de ambición, por ser poco persistentes o fallar en lo que tienen que llevar a cabo por desgana. La responsabilidad es un aspecto de lo que a veces se denomina carácter. Quienes puntúan alto en C son escrupulosos, puntuales y fiables. Los que obtienen puntuaciones bajas, no necesariamente carecen de principios morales, pero son menos rigurosos en aplicarlos porque son más descuidados en luchar por conseguir sus objetivos. 4. LAS FACETAS Cada uno de los factores del NEO PI-R está representado por seis escalas más específicas que miden facetas, o aspectos del factor. Esto garantiza que los elementos utilizados para medir el factor cubrirán un ámbito de pensamientos, sentimientos y acciones tan amplio como sea posible. Las puntuaciones de cada factor reflejan así las dimensiones más amplias de la personalidad. Además, pueden descubrirse diferencias individuales significativas dentro de los factores. Aunque es poco probable, puede ser que sujetos con alta puntuación en una faceta tengan una puntuación más baja en otras. Por ejemplo, personas abiertas a nuevas ideas, pero no a nuevos valores, o abiertas a los sentimientos pero no a la estética. Si estas diferencias individuales dentro del factor son estables en el tiempo y confirmadas por los observadores, deben ser consideradas como características reales de la personalidad y no como desviaciones aleatorias. El estudio de las escalas de las facetas permite realizar un análisis más detallado de las personas. Sobre todo, puede resultar ilustrativo cuando la puntuación del factor es de tipo medio. Así, un individuo cuya puntuación media en A incluye valores muy bajos en Altruismo y muy altos en Confianza reaccionará de forma totalmente diferente a otro con igual puntuación media pero con alto nivel de Altruismo y bajo de Confianza [1]. Finalmente, la información detallada obtenida al considerar las puntuaciones de las facetas puede ayudar a interpretar constructos 2 y formular teorías. Por ejemplo, es sabido que la Extraversión correlaciona con el bienestar psicológico, pero un examen más preciso demuestra que dos de las facetas (Cordialidad y Emociones positivas) son las principales responsables de esta asociación, mientras que la Búsqueda de emociones no tiene nada que ver. Estos descubrimientos tienen importantes implicaciones en la teoría del bienestar. 4.1 Facetas del euroticismo : Ansiedad La persona ansiosa es aprensiva, temerosa, nerviosa, tensa y voluble. La escala no mide miedos o fobias específicos, pero quien puntúa alto, probablemente tiene más miedos o mayor grado de ansiedad. Quien puntúa bajo está tranquilo y relajado. 2 Constructo es, en psicología, cualquier entidad hipotética de difícil definición dentro de una teoría científica. Es algo de lo que se sabe que existe, pero cuya definición es difícil o controvertida : Hostilidad Indica tendencia a experimentar ira y estados como frustración o rencor. Esta escala mide la propensión de la persona a experimentar ira, si bien la expresión de la misma depende de su nivel de Amabilidad. La gente huraña, arisca, frecuentemente puntúa alto. Quien puntúa bajo, es tranquilo y difícilmente irritable : Depresión Esta escala mide las diferencias entre los sujetos en la tendencia a experimentar afectos depresivos. El que puntúa alto suele experimentar sentimientos de culpa, melancolía, desesperanza y soledad. Se desanima fácilmente y se muestra a menudo abatido. Quien obtiene baja puntuación rara vez experimenta estas emociones, pero no es necesariamente jovial y alegre, características más asociadas con la Extraversión : Ansiedad Social Vergüenza y turbación constituyen el núcleo de esta faceta. La persona socialmente ansiosa se siente incómoda con los demás, es sensible al ridículo y propensa a sentimientos de inferioridad. Se asemeja a la timidez. El que puntúa bajo no tiene necesariamente buenas habilidades sociales, simplemente le preocupa menos la falta de soltura en esas situaciones : Impulsividad Esta faceta alude a la incapacidad de controlar loa arrebatos. Los deseos, por ejemplo, de comida tabaco, riqueza, etc. se perciben de una forma tan intensa que el individuo no puede resistirse a ellos, aunque luego se lamente por su comportamiento. Quien puntúa bajo encuentra mucho más fácil dominar esas tentaciones y tiene alta tolerancia a la frustración : Vulnerabilidad Se refiere a vulnerabilidad al estrés. Quien obtiene puntuación alta en esta escala se siente incapaz de luchar contra el estrés, convirtiéndose en dependiente, desesperanzado o aterrorizado cuando se enfrenta a esas situaciones. El que puntúa bajo se considera a sí mismo capaz de desenvolverse en situaciones difíciles. 4.2 Facetas de la Extraversión E1: Cordialidad Es la faceta de la Extraversión más relevante en cuanto a intimidad interpersonal. A su vez es la faceta más próxima a la Amabilidad, pero se distingue por la afectuosidad y franqueza, que no forman parte de A. La persona cordial es afectuosa y amistosa. Realmente le gusta la gente y establece fácilmente relaciones con otros. Quienes puntúan bajo no son hostiles, pero son más reservados y distantes que los que puntúan alto E2: Gregarismo Es la preferencia por la compañía de los demás. El sujeto gregario disfruta reuniéndose y divirtiéndose con otros. Quien puntúa bajo 3 El término impulsivo no debería confundirse con espontaneidad, aceptación de riesgos o rapidez de decisión.

5 suele ser solitario, no busca, e incluso rechaza, los estímulos sociales E3: Asertividad El que obtiene alta puntuación en esta escala es dominante, animoso y socialmente destacado. Habla sin titubear y a menudo se convierte en líder del grupo. El que puntúa bajo prefiere permanecer en la sombra y dejar hablar a los demás E4: Actividad Una elevada puntuación es esta faceta se considera indicio de rapidez y energía, el sujeto siente la necesidad de estar siempre ocupado. La gente activa lleva una vida agitada. El que puntúa bajo, en cambio, actúa de forma más pausada y relajada, aunque no significa que sea indolente o perezoso E5: Búsqueda de emociones Quien puntúa alto en esta escala ansía la excitación y la estimulación. Le gustan los colores vivos y los ambientes ruidosos. El que puntúa bajo siente escasa necesidad de emociones y prefiere una vida que a los que puntúan alto les resultaría aburrida E6: Emociones positivas Evalúa la tendencia a experimentar emociones tales como la alegría, la felicidad, el amor o el entusiasmo. El que puntúa alto ríe con facilidad y con frecuencia, es cariñoso y optimista. Quien puntúa bajo no es necesariamente desgraciado, sencillamente es menos exuberante y fogoso. Esta faceta es la más importante para predecir la felicidad. 4.3 Facetas de la Apertura O1: Fantasía La persona abierta a la fantasía posee una gran imaginación. Sus ensoñaciones no constituyen sólo una forma de evasión, sino una vía de acceso a un interesante mundo interior. Elabora y desarrolla sus fantasías. El que puntúa bajo es más prosaico y prefiere ocuparse de las tareas inmediatas O2: Estética La persona con puntuación elevada en esta faceta aprecia profundamente el arte y la belleza, le atrae la poesía, le encanta la música y le fascina el arte en general. Sin embargo, no es preciso que tenga talento artístico, ni siquiera buen gusto. Los que puntúan bajo, son relativamente insensibles y desinteresados por el arte y la belleza O3: Sentimientos La apertura a los sentimientos implica receptividad a sus propias emociones interiores y a considerar la emoción como una parte importante de la vida. El que obtiene puntuaciones elevadas experimenta de manera más profunda y más diferenciada que los demás tanto la felicidad como la desdicha. El que puntúa bajo no da mucha importancia a los sentimientos O4: Acciones La Apertura se manifiesta en conductas que tienden a intentar nuevas actividades ir a sitios nuevos o comer alimentos exóticos. Quien puntúa alto prefiere la novedad y la variedad a la rutina. En el tiempo libre quizá se dedique a varias aficiones. El que puntúa bajo encuentra dificultades en el cambio y prefiere atenerse a lo probado y conocido O5: Ideas La curiosidad intelectual es un aspecto de la Apertura largamente reconocido. Este rasgo se manifiesta como curiosidad mental y deseo de considerar ideas nuevas y tal vez poco convencionales. Quienes puntúan alto disfrutan con las discusiones filosóficas y con los problemas ingeniosos. La Apertura a las ideas no implica inteligencia elevada, aunque puede contribuir a desarrollar el potencial intelectual. Quien puntúa bajo posee escasa curiosidad y, si es muy inteligente, centra su atención sobre temas limitados O6: Valores La apertura a los valores indica disposición para cuestionar los valores sociales, políticos y religiosos. El individuo cerrado tiene a aceptar la autoridad y conformarse con la tradición. 4.4 Facetas de la Amabilidad A1: Confianza Quien puntúa alto en esta faceta está dispuesto a creer que los demás son honestos y bien intencionados. El que puntúa bajo tiende a ser cínico y escéptico y a sospechar de los demás A2: Franqueza La persona que puntúa alto en esta escala es franca, sincera e ingenua. La que puntúa bajo desea más bien manipular a los demás mediante el halago, la astucia o el engaño, considerando estas tácticas como habilidades sociales necesarias. Quien haya puntuado bajo en esta escala es más probable que oculte la verdad o que sea receloso al expresar sus verdaderos sentimientos, pero no leería interpretarse que sea una persona deshonesta o manipuladora A3: Altruismo Quien obtiene alta puntuación se preocupa activamente por el bienestar de los otros y se muestra dispuesto a prestar ayuda a los que la necesitan. Quien puntúa bajo, está algo más centrado en sí mismo y se muestra reticente a implicarse en los problemas de los demás A4: Actitud conciliadora Esta faceta tiene que ver con las reacciones ante conflictos interpersonales. Quien obtiene alta puntuación tiende a ser condescendiente con los demás a olvidar y a perdonar. La gente conciliadora es apacible y benigna. Quien puntúa alto, por el contrario, es agresivo, prefiere competir a cooperar y no rechaza las expresiones de ira si es necesario A5: Modestia El que puntúa alto en esta escala es humilde y trata de pasar desapercibido, aunque esto no significa que carezca de confianza o autoestima. El de baja puntuación se cree superior a los demás, que suelen considerarlo engreído y arrogante A6: Sensibilidad a los demás Esta faceta trata de medir las actitudes de simpatía y preocupación por los demás. Quien puntúa alto se siente afectado por las

6 necesidades ajenas. Quien puntúa bajo es más insensible y menos dado a la compasión. Se considera a sí mismo realista, que toma decisiones racionales basándose en la pura lógica. 4.5 Facetas de la Responsabilidad C1: Competencia Hace referencia a la sensación que uno tiene de su propia capacidad, sensibilidad, prudencia y eficacia. Quienes puntúan alto se consideran bien preparados para enfrentarse a la vida, quienes puntúan bajo admiten que frecuentemente carecen de preparación y tienen una opinión más pobre de sus habilidades. Esta es la escala de la Responsabilidad que más se correlaciona con la autoestima C2: Orden Quien puntúa alto en esta faceta es una persona bien organizada, pulcra y limpia. Quien puntúa bajo es incapaz de organizarse y se describe a sí mismo como desordenado. Llevado al extremo un orden excesivo puede contribuir a un trastorno compulsivo de personalidad C3: Sentido del deber Quien obtiene una puntuación alta se rige estrictamente por sus principios éticos y cumple escrupulosamente sus obligaciones morales. El que puntúa bajo es más descuidado en estos aspectos y a veces puede ser poco o nada fiable C4: ecesidad de logro 4 La persona que puntúa alto en esta faceta trabaja intensamente para lograr sus objetivos, es diligente y resuelto y se marca una dirección en la vida. Sin embargo, el que alcanza puntuaciones muy elevadas puede convertirse en un adicto al trabajo. El que puntúa bajo es negligente o incluso perezoso, no busca el éxito, carece de ambiciones y puede parecer que carece de objetivos, si bien con frecuencia está satisfecho con su bajo rendimiento C5: Autodisciplina Este término pretende expresar la habilidad para iniciar tareas y llevarlas a cabo hasta el final a pesar de inconvenientes y distracciones. Se confunde fácilmente con la impulsividad, pero son características distintas. El individuo impulsivo no soporta hacer lo que no le gusta; el que tiene poca autodisciplina no es capaz de esforzarse en hacer lo que le gustaría. El que puntúa alto tiene capacidad para motivarse a sí mismo hasta conseguir terminar la tarea. Quien puntúa bajo dilata el inicio de su labor, se desanima fácilmente y está deseando abandonar C6: Deliberación Es la tendencia a pensar mucho las cosas antes de actuar. El que puntúa alto es reflexivo y prudente. El que puntúa bajo es precipitado y, a menudo, habla o actúa sin tener en cuenta las consecuencias. En el mejor de los casos, es espontáneo y capaz de tomar decisiones inmediatas cuando son necesarias. 4 Para saber más, consultar Need for Achievement: 5. APLICACIÓ Y PU TUACIÓ DEL EO-FFI. Una vez que se conocen los rasgos de la personalidad que se pueden evaluar con esta prueba, se procederá a analizar su funcionamiento. Como ya se ha mencionado previamente, esta es una versión reducida del NEO PI-R, que ofrece una medida rápida y general de los cinco factores de la personalidad. Consta de cinco escalas de doce elementos que miden cada uno de los factores, aunque no ofrece información específica de las facetas de cada factor. La prueba se compone de 60 frases, a las que hay que contestar señalando el grado de acuerdo o desacuerdo con ella, dentro de cinco posibles medidas. Si una persona duda sobre el significado de alguna frase o de cómo contestarla, debe señalar la opción eutral. No hay un tiempo límite para realizar la prueba, aunque la duración media es de 10 a 15 minutos. 5.1 Puntuación Comprobación de Validez Es recomendable, para realizar el análisis de los resultados, asegurarse que la persona que se somete al test conteste a todas las frases. Si se han omitido 10 o más elementos, el test se considera no válido y no debería interpretarse. Si se han dejado en blanco 9 o menos elementos, debe puntuarse como si en ellos se hubiera elegido la alternativa eutral y concederles 2 puntos a cada uno. Cualquier factor en el que se hayan omitido más de 4 respuestas debe ser interpretado con cautela. En el sistema que se ha desarrollado, no se da la opción de continuar con el test a menos que se conteste a la pregunta, o que se pare la ejecución. De esta forma se evita que el usuario no conteste a todas las preguntas. Los índices de validez de la prueba pretenden detectar posibles irregularidades o estilos infrecuentes de respuesta en el individuo que realiza el test. De esta forma, las puntuaciones deben ser interpretadas con cautela cuando se conteste a menos del 20% de las frases con las opciones De acuerdo o Totalmente de acuerdo, ya que esa forma de responder indicaría una disconformidad elevada y supone que los resultados pueden estar sesgados. Además, las escalas fueron diseñadas para evitar un número reducido de esas respuestas Cálculo de las puntuaciones Existe una correspondencia entre las respuestas de cada frase y una puntuación, de 0 a 4 [2]. De las 60 frases de las que consta la prueba, se utilizan 12 para evaluar cada factor de la personalidad. Así, la suma de la puntuación de las respuestas a las frases 1, 6, 11, 16, 21, 26, 31, 36, 41, 46, 51 y 56 dan la puntuación para el factor N; las respuestas a las frases 2, 7, 12, 17, 22, 27, 32, 37, 42, 47, 52 y 57 dan la puntuación del factor E... y así sucesivamente con los factores O, A y C. A su vez, existen unos umbrales para determinar si la puntuación obtenida es Muy alta, Alta, Media, Baja o Muy baja, siendo estos umbrales diferentes para cada factor y dependiendo de si el individuo es hombre o mujer.

7 5.1.3 Elaboración del Perfil Hay varias opciones para la elaboración del perfil: Existe una plantilla en la que aparecen por columnas (N, E, O, A, C) las puntuaciones posibles distinguiendo un modelo para hombres y otro para mujeres. Marcando la puntuación del individuo correspondiente a cada factor y luego uniendo con una línea los puntos resultantes, se obtiene un perfil gráfico, que puede resultar de utilidad para hacer comparaciones de varios resultados. Otra posibilidad consiste en elaborar un histograma o un diagrama de barras. 5.2 Fiabilidad y Validez del EO-FFI La consistencia de la información interna del NEO PI-R (según el manual) es alta: N -> 0.92 E -> 0.89 O -> 0.87 A -> 0.86 C -> 0.9 La consistencia en el caso de las facetas va desde 0.56 a Para el NEO-FFI, la consistencia es menor, ya que es una versión bastante más reducida: N -> 0.79 E -> 0.79 O -> 0.80 A -> 0.75 C -> 0.83 No obstante, el NEO-FFI es utilizado por los investigadores más a menudo, recurriendo al NEO PI-R sólo para el estudio de los factores en los que están más interesados. Además, el NEO-FFI ha sido traducido y evaluado en muchos lenguajes y culturas diferentes. Así, también puede medirse el nivel de consistencia de la prueba para cada uno de los países en los que ha sido adaptado, pudiendo ser utilizado para estudiar el carácter nacional. Cabe mencionar que existen algunos estudios que presentan distintos resultados para la consistencia interna de ambas pruebas A ÁLISIS DE RESULTADOS Las escalas del test miden rasgos cuya distribución es aproximadamente normal. La mayor parte de las personas obtendrán puntuaciones próximas a la media y un pequeño porcentaje se sitúa en cada uno de los extremos. Aunque os porcentajes varían, aproximadamente el 38% se sitúa en el rango intermedio, el 24% en el rango alto o bajo y el 7% en el rango muy alto o muy bajo. Las escalas se comprenden mejor cuando se describen las características de quienes obtienen puntuaciones muy altas o muy 5 En el caso del NEO PI-R, estudios sobre personalidad y desórdenes alimenticios. En el caso del NEO-FFI estudios sobre el perfeccionismo. bajas. Estas características se comparan con las de otras personas más que con las del propio individuo. 7. IMPLEME TACIÓ E CLIPS 7.1 Sistema Experto Los sistemas expertos, en general, reproducen el razonamiento humano en un campo particular, pudiendo mejorar su productividad, ahorrar tiempo (y dinero) y conservar sus conocimientos, aunque no se cuente con el experto humano. A su vez, un sistema experto puede considerarse un intermediario entre el experto, que transmite su conocimiento al sistema, y el usuario, que lo utiliza para resolver un problema con la eficacia de un especialista y, al mismo tiempo, puede aprender del sistema. La Figura 1 ilustra la estructura común de un SE. Figura 1: Arquitectura Común de un SE La característica fundamental de un sistema experto es que separa los conocimientos almacenados (base de conocimientos) de la lógica que los controla (motor de inferencia). Los datos propios de un determinado problema se almacenan en una base de hechos o memoria de trabajo. Además, también es posible que el SE conste de un subsistema de explicación, diseñado para explicar al usuario la línea de razonamiento seguida, (que también puede ser utilizado para depurar fallos durante el desarrollo del sistema) y un interfaz de usuario [7]. Es posible analizar más detalladamente los tres elementos básicos de un sistema experto Base de Conocimientos Contiene el conocimiento especializado extraído del experto. Una forma común de representar el conocimiento es mediante reglas de producción. Así, el conocimiento se distribuye en pequeñas dosis del tipo: SI (condición) E TO CES (acción) Una de las ventajas que presenta que la base de conocimientos sea independiente del mecanismo de inferencia que se utiliza para resolver los problemas es que cuando se dispone de nuevos conocimientos no es necesario reprogramar todo el sistema experto, basta con añadir reglas nuevas, eliminar las antiguas si son obsoletas o corregir errores en las existentes Motor de Inferencia Controla el proceso de razonamiento. Utilizando los datos que se le proporcionan recorre la base de conocimientos para alcanzar

8 una solución. Puede seguir una estrategia de encadenamiento hacia delante, o encadenamiento hacia atrás. En el primer caso, se comienza con los hechos disponibles en la base de datos y se buscan reglas que satisfagan esos datos, por este motivo, a este enfoque se le llama también guiado por datos. En el caso del encadenamiento hacia atrás, se comienza por el objetivo y se vuelve hacia atrás, para ver como se deduce ese objetivo a partir de los datos. Es por ello que esta estrategia se conoce como guiado por objetivos. La ventaja que presenta es que solo se utilizan las reglas que interesan al problema en cuestión, y se utiliza en la mayoría de SE. Es particularmente interesante mencionar que no es necesario almacenar las reglas en un orden determinado, el motor de inferencia las usará en el orden adecuado para resolver el problema Memoria de Trabajo La base de datos o base de hechos es la parte de la memoria que almacena los datos para la resolución del problema. No solo contiene los datos iniciales, sino también resultados intermedios, siendo posible así explicar el razonamiento y las deducciones del sistema. 7.2 CLIPS C Language Integrated Production System, o CLIPS fue creado originalmente por la sección de Inteligencia Artificial de la NASA, para el desarrollo de sistemas expertos. Con este lenguaje se pretendía solventar los problemas de integrabilidad y portabilidad de las herramientas utilizadas anteriormente, como LISP. Es probablemente la herramienta de desarrollo de sistemas expertos más utilizada ya que es fácil, eficiente y gratuito. Además, existen numerosas interfaces e implementaciones en otros lenguajes, como Jess (Java), PHLIPS (PHP), CLIPSMM (C++) o FuzzyCLIPS que permite razonamiento difuso. CLIPS permite representar conocimiento declarativo y procedimental y aúna tres paradigmas de la programación: Lenguaje de reglas, Lenguaje funcional y Lenguaje orientado a objetos. Los dos elementos que permiten representar problemas utilizando reglas de producción son los hechos y las reglas. Los hechos pueden ser de dos tipos ordered facts, que son, por decirlo de alguna manera, de formato libre, o deftemplate facts, que tienen una estructura predefinida marcada por una serie de campos, llamados slots: (persona juan 25) (deftemplate persona (slot nombre (type STRING)) (slot edad (type INTEGER))) La creación de hechos se realiza mediante sentencias assert o deffacts, para crear un conjunto de hechos: (assert (persona (nombre juanito )(edad 25))) (deffacts mis-hechos (cielo azul) (nube blanca)) Las reglas tienen dos partes, una parte izquierda que define las condiciones que se deben cumplir y una parte derecha que define las acciones a realizar cuando se cumplen las condiciones: (defrule nombre-regla [(declare (salience numero))];para establecer prioridades (condición 1) (condición 2)... (condición n) => (acción 1) (acción 2)... (acción m)) Para establecer patrones en las condiciones de las reglas hacen falta variables, que se denotan poniendo un signo de interrogación delante del nombre: (?variable). Se puede indicar que no importa el valor de la variable mediante? para un valor o mediante $? para múltiples valores. También es posible definir variables globales, de la siguiente manera: (defglobal?*nombre-variable* = xxx) En la parte izquierda de una regla pueden aparecer diferentes tipos de condiciones, ya sean patrones constantes o expresiones de tipo and, or, forall, etc. sobre variables, recordando que CLIPS utiliza notación prefija. Durante la ejecución de las reglas se buscarán valores que instancien las variables y permitan cumplir las condiciones. CLIPS también permite definir funciones (deffunction) o programar las acciones a realizar en la parte derecha de una regla, así como también existen sentencias de control de tipo if...then...else..., while...do..., break, loopfor-count, etc. Finalmente, para ejecutar el código escrito en CLIPS es necesario incluir la sentencia (run). 7.3 Implementación del EO-FFI El sistema experto que realiza el NEO-FFI es muy sencillo. En su implementación se han tenido en cuenta la serie de preguntas que compone la prueba y las normas para su corrección, que determinan los resultados sobre la personalidad del individuo al que se le realiza el test. Cada una de las preguntas que compone la prueba es un hecho, por lo que se ha definido una estructura para cada uno de ellos: (deftemplate pregunta (slot enunciado) (slot tipo) (slot correccion)) Más tarde se han definido los hechos, agrupados en un banco de preguntas: (deffacts bancopreguntas (pregunta (enunciado "A menudo me siento inferior a los demas") (tipo N) (correccion 1)) (pregunta (enunciado "Soy una persona alegre y animosa") (tipo E) (correccion 1))

9 ...) El campo enunciado representa la pregunta en sí, el campo tipo indica que factor de la personalidad evalúa esa pregunta y el campo corrección será utilizado para indicar como se asigna la puntuación a cada una de las posibles respuestas a la pregunta. El sistema consta de tres reglas: Presentación. Test. Resultados Test. La regla presentación es la fase inicial, en la que se comunican las instrucciones del test y se establece el contacto inicial con la persona que lo va a realizar. La regla test es en la que se realiza la prueba propiamente dicha, mostrando las preguntas consecutivamente y almacenando las respuestas que introduce la persona cuya personalidad se va a evaluar, calculando a su vez la puntuación obtenida en cada pregunta. Es la regla más importante del sistema, por este motivo, se muestra su codificación: (defrule test (declare (salience 9))?x <- (pregunta (enunciado?e) (tipo?t) (correccion?c)) (not (resultadostest?)) => (preguntar?e?t?c) (assert (resultadostest))) La segunda línea representa la condición que se debe cumplir para que se ejecute la acción. Al existir reglas para aplicar, se verifica la condición en la base de hechos y, al coincidir los hechos definidos en bancopreguntas con la condición impuesta, se verifica la veracidad de la acción y se pregunta utilizando la función preguntar, pasándole como parámetros el enunciado, el factor que evalúa la pregunta y el tipo de corrección. Así, hasta que se hayan evaluado todos los hechos en la base de datos del sistema, es decir hasta que se hayan hecho todas las preguntas al usuario. En esta regla se puede apreciar la diferencia entre la programación de un sistema experto y un sistema clásico, por ejemplo, un sistema clásico ejecutaría paso a paso todas las líneas de código, el SE utiliza lógica y heurística para ir aplicando sólo las reglas necesarias. La regla resultados test es la que clasifica los resultados obtenidos en base a las respuestas ofrecidas por el usuario, mostrando el resultado final en cada factor. Para la implementación de estas reglas se han desarrollado dos funciones auxiliares, preguntar y respuestatest. La primera de ellas se encarga de hacer las preguntas al usuario y comprobar que la respuesta es válida. La segunda, calcula la puntuación de la respuesta y va acumulando las puntuaciones en cada factor. 7.4 Ejemplo A continuación, se muestra el funcionamiento el sistema, para entender mejor lo explicado en el apartado anterior: En primer lugar, desde el directorio en el que se encuentra el fichero, se introduce por línea de comandos: java -classpath /var/home/asig/ircit/jess60a5/ jess.main EO- FFI.clp Y comienza la ejecución del sistema: Figura 2: Ejecución y fase inicial Se presentan las instrucciones de la prueba y se pregunta al usuario si desea comenzar. Si la respuesta es afirmativa, se pregunta al usuario si es Hombre o Mujer y su nombre, para poder darle los resultados adecuadamente. Seguidamente, comienzan las preguntas del test: Figura 3: Comienzo del test Una vez que el test concluye, se obtiene la puntuación de cada factor y se cierra la aplicación: Figura 4: Realización del test y resultados 8. CO CLUSIO ES Un sistema experto es capaz de realizar acciones que normalmente son llevadas a cabo por una persona especializada. Una de las ventajas que presentan es la rapidez, ya que algunas veces pueden constar de un gran número de reglas cuya evaluación podría llevar días, incluso meses a un experto humano. Además, es posible realizar mejoras y ampliaciones de una forma sencilla. Todas estas ventajas también son aplicables a este sistema. El conocimiento de la personalidad es algo con lo que todo el mundo está familiarizado, además de ser algo en lo que todo el mundo tiene una opinión. Pero detrás de lo que puede ser una reflexión o un juicio superficial sobre cualquier persona en el propio entorno, existe toda una rama de la ciencia en la que se han realizado numerosos estudios. Fruto de uno de esos estudios es el

10 NEO PI-R, y su versión abreviada el NEO-FFI, que permiten llevar a cabo una evaluación rápida de los factores influyentes en la personalidad. Este sistema experto basado en el NEO-FFI, permite realizar una prueba breve de forma sencilla para conocer a grandes rasgos los factores predominantes en la personalidad. Si alguno de los factores marcan fuertemente la personalidad del usuario, ya sea por tener una puntuación muy alta o muy baja, se podrá realizar un test más exhaustivo y quizá focalizado en ese o esos factores en concreto, siendo una aplicación muy útil para un primer acercamiento entre el experto en psicología y la persona que se somete al test. 9. POSIBLES AMPLIACIO ES. FUTURAS LÍ EAS DE TRABAJO Esta prueba permite conocer muchos rasgos de la personalidad del sujeto, constituyendo una herramienta de gran utilidad. Una posible mejora de este sistema experto consistiría en ampliarlo para realizar la prueba NEO PI-R, con sus 240 preguntas y contemplando resultados para cada una de las 6 facetas de cada factor, ya que este test se utiliza en numerosos estudios de investigación 6. Otra posible línea de trabajo consistiría en utilizar técnicas de minería de datos para analizar los resultados y establecer estudios más concienzudos sobre un determinado sujeto o una población. 10. VER TAMBIÉ Otros enlaces interesantes: Por ejemplo, estudios para investigar la relación entre el genotipo y la personalidad, o el cerebro y la personalidad, aunque aún no hay estudios con resultados concluyentes o definitivos. 11. REFERE CIAS [1] Costa, Paul T., McCrae, Robert R. Inventario de Personalidad EO revisado ( EO PI-R): Inventario EO reducido de cinco factores ( EO-FFI). 2ª Edición. Madrid: Tea, ISBN: [2] Costa, Paul T., McCrae, Robert R. Inventario de Personalidad EO revisado ( EO PI-R): Inventario EO reducido de cinco factores ( EO-FFI): Manual Profesional. Madrid: Tea, [3] Grupo de Sistemas Inteligentes, Departamento de Ingeniería de Sistemas Telemáticos. Universidad Politécnica de Madrid. Programación en CLIPS. [en línea] Junio 2000 [Diciembre 2007] Disponible en Web:< [4] Martínez Santiago, Fernando. Tutorial de CLIPS, parte 1.Octubre 2006 [Diciembre 2007] Disponible en Web: < 1.html> [5] Martínez Santiago, Fernando. Tutorial de CLIPS, parte 2. Octubre 2006 [Diciembre 2007]. Disponible en Web: < 2.html> [6] Riley, Gary. CLIPS, A tool for building expert systems [en línea]octubre 2007 [Diciembre 2007].Disponible en Web:< [7] Samper Márquez, Juan José. Introducción a los Sistemas Expertos [en línea]. REDcientífica. Disponible en Web: < [8] San Juan Sánchez, Aitor. Sistema CLIPS (Apuntes) [en línea], Entornos de desarrollo de SBC, IA II, Curso 97/98.[Diciembre 2007] Disponible en Web: < [9] Wikipedia, The Big Five personality traits. Disponible en Web: <