La Dirección de Proyectos y las Relaciones Interpersonales en las Instituciones

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1 La Dirección de Proyectos y las Relaciones Interpersonales en las Instituciones Duración del curso 5 meses Dirección del curso Magister Analía Ruth Rymberg Lic. en Psicopedagogía. Psicoanalista. Lic. en Educación. Magíster en Enseñanza y Aprendizaje Abiertos y a Distancia (UNED/ Cátedra UNESCO). Formación en Coaching Ontológico y Project Managment. Fundamentación Lo particular de este curso es haber podido tomar una disciplina dura como es el Project y complementarla con otra más blanda como el Coaching Ontológico entre otras. La Dirección de Proyectos es una disciplina de Gestión. Básicamente es la aplicación de una serie de conocimientos, habilidades, técnicas y herramientas para la realización de un Proyecto. Debido a la creciente complejidad de nuestro entorno, y consecuentemente de los Proyectos que se llevan a cabo, se hace necesario abordar los mismos desde un punto de vista profesional, sistemático, y basado en los conocimientos que sobre el particular se conocen. En el escenario presente, no existe la menor duda de que los Proyectos se han tornado más complejos técnicamente. Actualmente, los Proyectos involucran a más gente, en numerosos casos de distintas nacionalidades, los compromisos son más agresivos, el presupuesto tiene que ajustarse al límite En el complejo mundo actual, ser competitivo se torna cada vez más difícil. Las exigencias generales de gestión han ido evolucionando y a su vez, volviéndose cada vez más complejas. En este contexto, es prioritario contar con herramientas concretas y efectivas para la administración de proyectos de cualquier índole. El PMI (Project Management Institute) es una institución fundada en 1969 en EEUU por y para profesionales de dirección de proyectos. La llamada Administración de Proyectos (Project Management), es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos del mismo. La dirección de proyectos se logra mediante la aplicación e integración de los procesos de dirección de proyectos de: Inicio, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control y Cierre. (PMBOK A Guide to the Project Management Body of Knowledge). Esta disciplina estandariza estos procesos y plantea un método de ejecución que posibilita el desarrollo con éxito de cualquier proyecto.

2 Este curso ofrece la posibilidad de conocer y analizar en profundidad los conceptos surgidos del estándard del PMI, las implicancias y herramientas de gestión de las distintas Áreas de conocimiento, como así también sus aplicaciones prácticas específicas. A través de actividades de aplicación de conceptos, el alumno podrá comprobar los beneficios concretos de la aplicación de esta metodología. Luego de llevar adelante este curso, el alumno estará en condiciones de comprender los lineamientos generales y específicos de la metodología; manejar las principales herramientas, y aplicarlas con éxito en su labor profesional. En definitiva, el principal objetivo de este curso no es aprender a hacer proyectos, sino aprender a gerenciarlos, cumpliendo con los objetivos propuestos. Nosotros entenderemos proyecto como una serie de procesos temporales donde se prestan determinados recursos con la finalidad de crear un producto, servicio o resultado único. Los cuatro elementos que caracterizan a un proyecto son: alcance, plazo, costo y calidad, las cuales son las fuerzas dinámicas necesarias que mantienen el equilibrio mientras se llega al objetivo. Obviamente, debemos considerar que un proyecto no se administra solo, sino que necesita de un equipo de trabajo para ser llevado a cabo. Y lo más importante, de una persona que lo dirija. El Project Manager (PM), director o líder del proyecto es clave en todo este proceso. Un PM debe tener capacidad de liderazgo de hecho, es decir, que los integrantes del grupo le reconozcan un poder de mando concreto. Además, requiere una alta capacidad de comunicación, de rápida resolución de los problemas y de influencia sobre la organización. Por último, debe disponer de pensamiento sistémico o global, que le permita ver las cosas desde una perspectiva amplia y general. Por otro lado, todo proyecto interactúa con una serie de grupos de interés o stakeholders que influyen, positiva o negativamente, en el alcance de su objetivo. La identificación de los grupos de interés de cada proyecto, así como el análisis de sus necesidades, deseos y expectativas, nos permitirá confeccionar una lista de los requisitos y exigencias del proyecto, paso clave para comenzar su implementación. Es por eso que se señala al principio que lo particular de este curso es haber podido tomar una disciplina dura como es el Project y complementarla con otra más blanda como el Coaching Ontológico, aunque sea en una faz introductoria y en un solo Módulo. Este Curso tiene como finalidad introducir a las personas en la comprensión lingüística de las organizaciones desde la perspectiva de la Ontología del lenguaje y en su práctica profesional: el Coaching Ontológico. A su vez orienta en el desarrollo de habilidades para el liderazgo personal y organizacional, trabajo en equipo y relaciones interpersonales. La Ontología del Lenguaje tiene como base una comprensión lingüística del fenómeno humano y se fundamenta en los aportes de la filosofía del Lenguaje (J.L.Austin, J. Searles), la biología del conocimiento (Humberto Maturana y F. Varela) y del pensamiento filosófico de M.Heidegger y F. Nietzche.

3 Sus postulados básicos son: Los humanos somos seres lingüísticos. El lenguaje es generativo: crea realidades. Los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él. Partiendo de estos postulados, la Ontología del Lenguaje sostiene que: Vivimos en mundos interpretativos. Toda cultura u organización vive a partir de un conjunto de interpretaciones, creencias y paradigmas que constituyen para ella la realidad misma. Toda interpretación de "la realidad" deja entrever el tipo de observador que la ha constituido, el horizonte de posibilidades al que está abierto y las acciones que tiene disponibles, es decir, el mundo que trae a la mano. El cuestionamiento de dichas interpretaciones expande el territorio de nuestras posibilidades. Vivimos en mundos conversacionales. Desde esta perspectiva las conversaciones son las relaciones y no un medio para ellas. Mejorando nuestra forma de comunicación estamos operando directamente sobre la relación, nuestra efectividad, la coordinación de acciones con otros, nuestro bienestar y poder personal. El desarrollo de maestría conversacional es de alto poder transformador en las organizaciones ya que funda una ética basada en la responsabilidad, el compromiso y la confianza. Implica el aprendizaje de competencias para : escuchar efectivo, la formulación de juicios sólidos, la capacidad de saber ofrecer y recibir juicios, de seleccionar y plantear información pertinente y relevante, y el reconocimiento de los compromisos que asumimos al hablar entre otras cosas. Todas aquellas personas que necesiten incorporar metodología en la gestión de Proyectos: ejecutivos, gerentes, directores, gestores de proyectos, consultores y otros individuos involucrados en dirigir proyectos y áreas relacionadas, son los destinatarios y guían los fundamentos de este Programa. Destinatarios Dirigido a Profesionales de todas las áreas que quieran involucrarse en el mundo de los Proyectos y todas aquellas personas que necesiten incorporar metodología en la Gestión de Proyectos: ejecutivos, gerentes, directores, gestores de proyectos, jefes de sector y otros individuos involucrados en dirigir proyectos y áreas relacionadas. Este Curso de 5 meses de duración, es de gran utilidad para quienes deban desarrollar habilidades específicas de gestión y necesiten afianzar sus conocimientos sobre cómo organizar sus actividades del proyecto adecuadamente en un determinado tiempo, logrando así un cumplimiento eficiente de sus funciones. Indispensable para toda persona que tenga personal bajo sus órdenes y que deba planificar sus actividades sobre la base de objetivos preestablecidos y apuntando a un hábil manejo de las Relaciones Interpersonales y la Conducción de equipos de trabajo. Objetivos Comprender las prácticas relativas al Management Moderno. Desarrollar habilidades para desempeñarse eficazmente en puestos relativos a la Dirección de Proyectos, planificando, coordinando y organizando las tareas. Adquirir habilidades para dominar distintas técnicas de Dirección de Proyectos, conducentes a: delegar, liderar la gestión del cambio, tomar decisiones, negociar y resolver conflictos de manera efectiva. Conducir equipos de trabajo exitosos.

4 Comprender la metodología compleja de la Dirección de Proyectos. Comprender la importancia de la documentación del proyecto. Analizar y comprender el estilo de gestión propio. Comprender la Cultura Organizacional de la Institución en la cual trabaja. Adquirir habilidades para la Comunicación. Comprender los principios básicos de la Ontología del Lenguaje y el Coaching Ontológico. Aprender a Interpretar a los seres humanos como que se crean a sí mismos en el Lenguaje y a través de él. Distinguir las nociones de Poder, Influencia, Autoridad y Liderazgo. Lograr habilidades conversacionales eficaces. Modalidad de trabajo y estrategias de enseñanza Modalidad de trabajo El curso está estructurado en 5 módulos de 200 horas de duración distribuidas a lo largo de un ciclo de 5 meses. Estrategias de enseñanza Se trabajará a partir del análisis crítico de las Clases Virtuales especialmente desarrolladas para la Educación a Distancia, y de las experiencias y vivencias que los miembros del grupo hayan acumulado a lo largo de su carrera profesional, en cada uno de los temas abordados. Cada Clase Virtual se trabajará durante una semana y se debatirán diferentes aspectos de la misma en el Foro. Tanto la lectura crítica de la Clase, como la participación en los Foros, son obligatorias. Las actividades incluyen: 1) Análisis de casos y situaciones -problemas. 2) Ejercitación en la selección y aplicación contextualizada de los instrumentos de gestión presentados en cada módulo. 3) Intercambios entre grupos de alumnos mediados por el docente-tutor a través del foro del campus virtual. Materiales A través del Campus Virtual ISALUD, el estudiante inscripto tendrá acceso al siguiente material: 1) Programa del Curso. 2) Los 5 módulos de contenidos en los cuales se desarrollan los temas, por medio de la exposición de los núcleos de conocimiento. Cada módulo remitirá al participante a una bibliografía básica de referencia, a bibliografía complementaria y a vínculos con sitios en Internet afines a los temas específicos. 3) Cada módulo tiene adjunto un plan de trabajo o guía didáctica. Este es el documento central para el desarrollo de las clases virtuales en la cual se detallan todos los aspectos clave del curso, brindando una visión global e integradora de los contenidos, los objetivos y las actividades. 4) Otros materiales. El curso en Dirección de Proyectos y Relaciones Interpersonales en las Instituciones permitirá también a los participantes, acceder a material bibliográfico disponible en el Campus Virtual ISALUD; enlaces (links) a diversos sitios con materiales de interés, para profundizar el conocimiento de los temas correspondientes a cada módulo Contenidos Módulo 1: Relaciones Interpersonales Bases filosóficas de la Ontología del Lenguaje

5 Cultura Organizacional Habilidades Conversacionales. Conversaciones Interpersonales eficaces Actos Lingüísticos Básicos Las Organizaciones como Redes Conversacionales Poder e Influencia Lenguaje y Poder. Gerenciamiento y Liderazgo Autoridad y Liderazgo Importancia de la Comunicación La Comunicación efectiva en las Instituciones Comunicación Organizacional y Tecnología. Comunicación no verbal. El lenguaje del cuerpo. Módulo 2: La Dirección de Proyectos en las Instituciones El Proyecto y sus fases. El equipo del Proyecto y su líder. Introducción a la Evaluación en la Dirección de Proyectos Metodología de la Dirección de Proyectos. La documentación del Proyecto Project Charter de un Proyecto El documento del Alcance del Proyecto Aprender a realizar una Estructura Desagregada de Trabajo El cambio a partir de estrategias de conducción La construcción del Cronograma del Proyecto. Planificar los RRHH de un proyecto específico Plan de Staffing Módulo 3: Toma de Decisiones Estratégicas en control de Riesgos, control de Calidad y de las Comunicaciones La toma de decisiones y las funciones gerenciales Proceso racional de toma de decisiones El rol de la creatividad Tipos de decisiones Bases cuantitativas y cualitativas para la toma de decisiones Estilos en la toma de decisiones Diferentes alternativas Gerenciamiento de los Riesgos del proyecto Identificación y Cuantificación de Riesgos Clasificación de Riesgos Identificación de Riesgos de Alto Impacto Respuesta, monitoreo y control de Riesgos Importancia de la Comunicación en la Dirección de Proyectos. Planificación de las comunicaciones. Análisis de la información. La calidad como filosofía de gestión Responsabilidad gerencial por la calidad Diferentes formas de análisis Módulo 4: La Administración del Tiempo, el rendimiento y la productividad Administración del Tiempo Fundamentos claves, análisis y soluciones Ejercicios para mejorar el uso de tiempo.

6 Los siete hábitos de la gente altamente efectiva El 8º hábito Reflexiones de Covey sobre los hábitos El uso improductivo del tiempo y sus estilos La energía como elemento clave para el rendimiento Reuniones, el Stress y la Productividad Personal Conceptos básicos sobre comunicaciones Pautas para la interacción Pautas para el proceso Conceptos claves sobre el stress Los principios claves para el rendimiento personal Naturaleza y definición de la delegación Factores claves para la delegación La interacción personal La aplicación operativa La aplicación práctica La ecuación personal del tiempo El uso del tiempo en las empresas Una ampliación sobre la energía personal El ejecutivo al minuto Recordatorio clave para delegación Algunas ayudas tecnológicas Metodología para administrar mejor su tiempo Módulo 5: Los Recursos Humanos y Equipos de Trabajo en los Proyectos. Procesos relacionados con la Gestión de Recursos Humanos del Proyecto Planificación de la Gestión de los Recursos Humanos Selección y Reclutamiento Creación de equipos de alto rendimiento Desarrollo del Equipo de trabajo Coaching y resultados Empleados difíciles y problemáticos Herramienta de Gestión El Plan de staffing desarrollado Desarrollo del Equipo. El Jefe del Proyecto Los Conflictos Funciones y tareas que se distribuyen Ejercicio de los roles Equipos exitosos y productividad El proceso de la toma de decisiones Evaluación del desempeño individual y grupal La Gestión del Rendimiento Las medidas o criterios de Evaluación La Evaluación del Desempeño La Reunión de Retroalimentación Modalidad de evaluación Comprende la evaluación de procesos mediante el seguimiento de las producciones de los alumnos y su desempeño en las actividades virtuales, análisis y resolución de casos, como así de su participación en Foros.

7 Acreditación y certificación Al finalizar las acciones formativas, recibirá un certificado extendido por la, aquellos profesionales alumnos que: Hayan demostrado continuidad en el seguimiento del curso a través de la participación en los foros. Hayan aprobado las actividades establecidas para cada uno de los módulos.

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