Mg. Marcelo Avalos Tejeda. Investigador Senior CYTIES Investigación & Desarrollo

Transcripción

1 Mg. Marcelo Avalos Tejeda. Investigador Senior CYTIES Investigación & Desarrollo

2 Dueño Socio Gerente General Gerente Gerente (otro) Cargo del Encuestado 11,4% 1,3% 10,1% 18,8% 28,2% La encuesta fue respondida la mayoría de las veces (69,8%) por dueños, miembros del directorio o una persona con algún cargo de gerencia Subgerente 2,0% Año de Inicio de Actividades Director 6,0% Administrador 2,7% Desde 2010 en adelante 37,2% Jefatura 6,7% Representante Legal 10,7% Entre 2000 y ,9% Otro Cargo 2,0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Entre 1990 y ,9% La mayoría de las empresas encuestadas (79,1%) tienen 15 años o menos, según el SII Antes de / ww.nodopyme.cl 2 4,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

3 N de trabajadores Organigrama (estructura) Mujeres Hay una gran diversidad en el tamaño de las empresas, aunque el 90% tiene menos de 50 trabajadores Hombres Total El personal de su empresa recibe capacitación? ,722, ,5 Mínimo Promedio Máximo 19% Las áreas de capacitación más comúnmente citadas son las de gestión, ventas y procesos productivos / ww.nodopyme.cl 3 81% Sí No

4 100% 80% 60% 40% 20% 0% 31,3% 4,7% 39,3% 20,7% Mercado Objetivo 3 4,0% 6,0% 0,7% 6,0% 6,7% 6,0% 2,7% 92,7% 3,3% 0,7% Los cinco mercados más mencionados pertenecen al área de la ZICOSUR. La cercanía y el idioma resultan importantes Internet, revistas y diarios son las fuentes más utilizadas; mientras que cooperativas, consultoras e instituciones públicas son las menos requeridas 100% 80% 60% 40% 20% 0% Fuentes de información utilizada 88,0% 57,3% 49,3% 26,0% 30,7% 26,0% 10,7% 12,0% 9,3% 16,7% 14,0% 2,7% / ww.nodopyme.cl 4

5 11,4% 3,4% Quién realiza las gestiones comerciales en su empresa? 12,8% 0,7% Dueño de la empresa Una unidad o departamento Una persona (exclusiva) de la empresa Una persona (no exclusiva) de la empresa En nueve de cada 10 empresas (87,9%) la gestión comercial depende de una persona (generalmente el dueño) Su empresa tiene un plan de negocios por escrito? Externaliza esa función mediante terceros 71,8% Apoya esa función mediante alguna institución pública Otra 33% En dos tercios de las empresas el plan de negocios no existe o no ha sido formalizado 67% / ww.nodopyme.cl 5 Sí No

6 Un tercio (36,7%) tiene al menos certificación ISO. Otro tercio (32%) no tiene certificación alguna Su empresa tiene certificaciones? 16,0% Su empresa dispone de un análisis FODA? 32,0% ISO Otra Ambas Ninguna 31,3% 40,7% 20,7% 59,3% Sí No Sólo dos de cada cinco empresas han evaluado formalmente los riesgos y oportunidades del mercado / ww.nodopyme.cl 6

7 Importancia de los factores de potencialidad exportadora Oferta Exportable Estructura Organizacional 2,6 3,8 Existe cierto consenso en considerar la oferta exportable y la estrategia de negocios como aspectos claves Estrategia de Negocios 2,7 Importancia de las razones para exportar Motivación Empresarial 2,8 Mercado nacional limitado 3,9 Competitividad 3,1 Demanda por su producto y/o 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 servicio en el exterior Importancia promedio (1=más importante) Las oportunidades de negocio se vinculan a la demanda en el extranjero y la capacidad instalada. Mejores precios de venta en el exterior Aprovechar la capacidad instalada Sus competidores están exportando a nuevos mercados Aprovechar economías de escala de sus productos y/o servicios Mejorar posicionamiento de marca 3,2 3,6 3,8 3,7 4,1 5,8 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 Importancia promedio (1=más importante) / ww.nodopyme.cl 7

8 Oferta de CORFO 68% 76% 80% 70% 60% 50% Si bien los instrumentos de CORFO son conocidos, pocos han participado 24% 32% 40% 30% 20% 10% Tiene experiencia en los instrumentos financieros para la exportación? Sí Conoce No Ha participado 0% 28% Baja es también la utilización de los instrumentos de PROCHILE 72% Sí No / ww.nodopyme.cl 8

9 Obstáculos internos más comúnmente citados Falta de recursos humanos calificados en la gestión comercial de la empresa 49,3% Falta de recursos humanos calificados en la gestión financiera de la empresa 28,7% Falta de capital para actividades de promoción en mercados internacionales 74,7% Falta de información sobre instrumentos de promoción de exportaciones 88,0% Falta de conocimiento de las herramientas de apoyo a las empresas (CORFO, PROCHILE, otras instituciones) 85,3% Escala de producción insuficiente para requerimientos de clientes externos 51,3% Dificultades para cumplir con especificaciones técnicas 34,0% Dificultad para intensificar actividades de promoción 54,7% Dificultades para comunicarse en otro idioma 52,7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% / ww.nodopyme.cl 9

10 Categoría Comercial Productor 31,3% Comercializador 20,7% Prestador de servicios 80,7% Prestar servicios (exclusivamente o asociado a otros productos) es la actividad más reportada Distribuidor mayorista Distribuidor minorista 2,7% 0,7% Tipo de Representante comercial 4,0% 10,7% Trader 1,3% 2,7% Otro 0,7% 8,0% directo indirecto En su gran mayoría no han exportado esporádico Nunca ha exportado 78,7% / ww.nodopyme.cl 10

11 100% 80% En relación con el mercado nacional, su producto se encuentra 79,2% Se percibe el producto o servicio como competitivo. 60% 40% 20% 0% 9,4% Precio 11,4% 49,3% Sobre Promedio Bajo 50,7% Calidad 50% 45% 40% 35% 30% 25% 35,5% 39,0% 25,5% Ventas 47,2% 27,5% 25,4% 45,9% 29,1% Las empresas, en su mayoría, han mantenido su nivel de ventas o crecido respecto del % 15% 10% 5% 0% Venta anual 2012 Venta anual 2013 Venta anual a UF a UF a UF / ww.nodopyme.cl 11

12 Cuenta con oferta para el mercado internacional sin descuidar su venta nacional? 40% 35% Capacidad productiva utilizada 33,1% 34,5% Sí No No Sabe 14,7% 30% 25% 20% 15% 19,6% 12,8% Inferior al 50% Entre 50% - 69 Entre 70% - 89% Superior al 90% 22,7% 10% 62,7% 5% 0% Dada la oferta disponible, exportar es una posibilidad latente La capacidad instalada también permitiría aumentar la oferta Existiría también respaldo económico para exportar Capacidad financiera y crediticia para exportar 55,8% 36,7% 7,5% Sin capacidad Insuficiente Suficiente / ww.nodopyme.cl 12

13 25,3% Ubicación de los clientes 22,7% Sólo en la región en la cual mi empresa está instalada, en una ciudad Sólo en la región en la cual mi empresa está instalada, en más de una ciudad En todas las regiones del país En general, los clientes son operaciones o subsidiarias de empresas transnacionales Tiene Sitio Web 18,8% 33,1% En varias regiones 26,0% Sólo una de cada cuatro empresas tiene sitio web corporativo, aunque todos disponen de correo electrónico 74,0% / ww.nodopyme.cl 13 Tiene No tiene

14 Nunca ha exportado (118) 0,8% 2,5% 0,8% 2,5% 16,9% 29,7% 82,2% esporádico (12) 16,7% 33,3% 83,3% indirecto (4) 5 10 directo (16) 6,3% 37,5% 43,8% 62,5% Otro Trader Representante comercial Distribuidor minorista Distribuidor mayorista Prestador de servicios Comercializador Productor / ww.nodopyme.cl 14

15 16,7% 31,3% 26,3% 27,1% 37,5% ,3% 45,8% 12,5% 31,3% 22,0% 33,3% 31,4% 23,7% 31,3% 24,6% 41,7% 39,8% 37,5% ,8% directo (16) indirecto (4) Nunca ha esporádico (12) exportado (118) directo (16) indirecto (4) Nunca ha esporádico (12) exportado (118) 0 a UF a UF a UF 0 a UF a UF a UF El 2012 no fue un buen año, en particular para los exportadores directos e indirectos En el 2013 se observa un aumento generalizado de las ventas, sobre todo en los exportadores En el 2014 se mantiene la tendencia del año anterior directo (16) indirecto (4) Nunca ha esporádico (12) exportado (118) 0 a UF a UF a UF / ww.nodopyme.cl 15

16 Utilización de la capacidad productiva según tipo de exportador Nunca ha exportado (118) esporádico (12) 17,8% 10,2% 16,7% 16,7% 33,1% 37,3% 41,7% La capacidad ociosa es menor en las empresas que no han exportado Certificaciones según tipo de exportador indirecto (4) 75,0% directo (16) 37,5% 31,3% 6,3% Inferior al 50% Entre 50%-69% Entre 70%-89% Superior al 90% Nunca ha exportado (118) esporádico (12) indirecto (4) 30,5% 21,2% 33,9% 14,4% 41,7% 33,3% 8,3% 16,7% 5 5 La ausencia de certificaciones no parece asociarse a la exportación, pero la certificación ISO sí. 31,3% directo (16) 12,5% 31,3% Ninguna Ambas Otra ISO / ww.nodopyme.cl 16

17 ,3% La experiencia con instrumentos financieros para la exportación está claramente asociado con esa actividad Existencia de FODA según tipo de exportador 75,0% 83,3% 56,8% Experiencia con instrumentos financieros según tipo de exportador 56,3% 43,8% directo (16) 10 indirecto (4) 58,3% 41,7% esporádico (12) 22,0% 78,0% Nunca ha exportado (118) Sí No ,8% directo (16) indirecto (4) 16,7% esporádico (12) 43,2% Nunca ha exportado (118) Sí No La ausencia de FODA es una característica común entre las empresas / ww.nodopyme.cl 17

18 PROCHILE clasifica a las empresas en cuatro grupos según su potencial de exportación: 1. Sobre el nivel de potencial (p > 52, sería enviada a CORFO) 2. Con alto potencial (38 < p 52) 3. Con potencial (14 < p 38) 4. No califica para trabajar con PROCHILE (p 14) / ww.nodopyme.cl 18

19 Mg. Marcelo Avalos Tejeda. Investigador Senior CYTIES Investigación & Desarrollo