MásCerca. Nuestro desafío: Estar más cerca de los Beneficiarios en todo Chile. Cuenta Pública Dirección de Previsión

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1 MásCerca La revista Dipreca Número 3 - Agosto de 2013 Hospital Dipreca renueva su flota de ambulancias Dipreca Móvil capacitó a más de 600 beneficiarios(as) con cursos gratuitos de computación Cuenta Pública Dirección de Previsión Nuestro desafío: Estar más cerca de los Beneficiarios en todo Chile Más Cerca1

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3 ÍNDICE MásCerca La revista Dipreca Número 3 - AGOSTO de 2013 El 28 de mayo pasado, la Dirección de Previsión celebró su aniversario número 86, ocasión en la que se dio a conocer la Cuenta Pública 2012, presentando los avances y logros de cada una de las unidades de negocios/servicios de la institución, además de destacar el significativo aumento de la cobertura de atención a nivel nacional, impactando positivamente a la población beneficiaria. Por otro lado, se destacaron importantes hitos como lo fue ser reconocidos por el Servicio Civil, por primera vez en la historia, como uno de los cinco mejores servicios públicos el 2012, y la certificación bajo la norma ISO 9001: 2008 del 100% de los procesos de la Administradora de Fondos de Pensiones y un proceso de la Administradora de Fondos de Salud. Además, se dio énfasis a los alcances obtenidos en términos de programas dirigidos a los(as) beneficiarios(as). Lo anterior es posible evidenciar a través del Programa de Salud Integral (PSI) dirigido a pensionados(as), montepiados(as) y sus cargas, el cual se encuentra operativo en las regiones de Arica, Iquique, La Serena, Coquimbo, Rancagua, Talca, Concepción y Temuco, mediante alianzas con clínicas de dichas zonas y en Santiago, a través del Hospital Dipreca. Otra iniciativa que ha tenido mucho éxito es el DIPRECA Móvil, programa de alfabetización digital y capacitación presencial gratuito en el uso de las plataformas web institucionales, que al mes de julio, ya ha capacitado a más de 600 beneficiarios(as) en Santiago, Viña del Mar, Talca, La Serena, Illapel, Ovalle, Copiapó y San Antonio. Finalmente, es importante compartir con nuestros lectores el desafío para el futuro de la Dipreca: El Proyecto de Modernización de la Estructura Organizacional y de las Compensaciones y de la Carrera Funcionaria de la Dipreca Central y regiones, que cambiarán la estructura de organización antigua por una nueva, y con un nuevo marco jurídico, buscando un funcionamiento más eficiente, para mejorar sustancialmente la calidad de la dotación del personal y sus compensaciones, así como la carrera funcionaria. Lo expuesto, evidencia que durante estos últimos años se han logrado importantes avances en materia de gestión, con el propósito de satisfacer los requerimientos de nuestros(as) beneficiarios(as), los cuales han sido recogidos en el Plan de Mediano Plazo de nuestra Institución con un horizonte de 4 años: Para conocer en detalle lo señalado, además de todos los pormenores de la Cuenta Pública recién realizada, la Dirección de Previsión ha dispuesto en su página web un enlace para acceder de forma directa al discurso completo. EDITORIAL Director de Previsión: Carlos Jerez Hernández Jefe Relaciones Públicas y Comunicaciones: Daniel Morales Ponce de León Comité Editorial: Sissi Acevedo Moya, Ivette León Malebrán Dirección: 21 de mayo 592 Of. 401 Vital Apoquindo 1200, Las Condes Mails: difusion@dipreca.cl comunicaciones@hospitaldipreca.cl Revista de distribución gratuita Director de Arte Ricardo Unda C. Diseño y Diagramación Constanza Tejada E. Revista impresa en Grafica Andes Venta Publicidad SSP Canal, teléfono Revista Más Cerca Publicación Institucional de la Dirección de Previsión, de circulación trimestral, se distribuye de manera gratuita a los beneficiarios y beneficiarias de Carabineros, Policía de Investigaciones, Gendarmería, Mutual de Carabineros y Dipreca. Más Cerca, incorpora los requerimientos de nuestros(as) beneficiarios(as) para la entrega de servicios, reportajes de variados temas de actualidad sobre el quehacer de la Institución, notas de interés y noticias. La publicidad contenida en la presente edición es de exclusiva responsabilidad de los avisadores, quienes mediante canje, contribuyen a un mayor volumen de revista MÁS CERCA. Dipreca no recibe pago alguno por este concepto. Cada edición está disponible en nuestras páginas web: y 6 / CONVENIOS Nuevos convenios de salud 8 / HOSPITAL DIPRECA ALDÍA Hospital Dipreca renueva su flota de ambulancias 12 / HOSPITAL DIPRECA RESPONDE Sección dirigida a dar respuestas a las inquietudes de nuestros (as) beneficiarios (as) 14 / MÁS CERCA DE LA WEB Nueva Guía Integral de Beneficios Dipreca 7 Dipreca Móvil capacitó a más de 600 beneficiarios(as) con cursos gratuitos de computación en el centro y norte del País 4 PREVENCIÓN Marcia Guillén, beneficiaria de Dipreca, gracias al Programa de Salud Integral, PSI: El haber detectado a tiempo mi problema, me da muchas más posibilidades de tratamiento y un mejor pronóstico. Carlos Jerez Hernández Director de Previsión Más Cerca3

4 PREVENCIÓN Marcia Guillén, beneficiaria de Dipreca, gracias al Programa de Salud Integral, PSI: El haber detectado a tiempo mi problema, me da muchas más posibilidades de tratamiento y un mejor pronóstico. El Programa de Salud Integral, PSI, tiene como objetivo detectar problemas de salud en etapas tempranas y para prevenir la aparición de enfermedades crónicas, tales como patologías cardiovasculares, hipertensión, VIH, enfermedades de la próstata, problemas del aparato respiratorio y distintos tipos de cáncer, entre otras. Para ello, los(as) pensionados(as), montepiadas y cargas familiares, tanto del personal activo como pasivo que acceden al Programa de Control Médico, se realizan una serie de exámenes que permiten pesquisar las patologías que más afectan a hombres y mujeres en distintas etapas de sus vidas. Si bien muchos pacientes atendidos por este Programa en el Hospital Di- preca no han presentado problemas, un porcentaje no menor de ellos han sido diagnosticados con una o más de estas patologías. Es el caso de Marcia Guillén, Suboficial en Retiro de Carabineros, quien hizo uso del PSI y del cual hoy se encuentra muy agradecida. Quedé gratamente sorprendida con la calidad en la atención por parte del equipo del PSI, tanto del personal administrativo como médico, ya que cada uno de ellos se ha preocupado personalmente desde el primer día, donde a pesar de no haber tenido hora pedida con anticipación, igual me realizaron los exámenes y el control con la enfermera matrona, cuenta Marcia. Quise aprovechar este programa, porque si bien permanentemente estoy controlándome con mi médico por un tema de salud, hace mucho tiempo que no me hacía un chequeo tan completo como el que ofrece el PSI. La verdad es que fue una bendición, ya que lamentablemente la mamografía salió alterada, pero el haber detectado a tiempo este problema me da muchas más posibilidades de tratamiento y un mejor pronóstico, manifiesta agradecida Marcia. 4 Más Cerca

5 PREVENCIÓN El diagnóstico precoz es el mejor y más económico de los tratamientos. De acuerdo a la enfermera matrona del PSI, María Ester Bonilla, el diagnóstico precoz de enfermedad es solo el primer paso para un tratamiento exitoso. Hemos diseñado este programa no solo para pesquisar las patologías, ya que nos preocupamos de derivar a los pacientes que presentan alguna alteración en el resultado de sus exámenes a los médicos que María Ester Bonilla Enfermera Matrona del PSI correspondan e incluso, en el caso de tener alguna sospecha de cáncer, contactamos con anticipación a las personas y les adelantamos su hora de control médico, para iniciar su tratamiento con el médico especialista lo antes posible. Nosotros le ayudamos a iniciar este proceso, pero es importante que cada paciente se comprometa con su propia salud y no deje pasar el tiempo para acudir al especialista que le ayudará a tratar su enfermedad, asegura. Tal como manifiesta Marcia, el PSI permite que los pacientes accedan a un programa de control médico integral, no sólo centrado en alguna dolencia en particular. Tal como me ocurrió a mí, le puede pasar a cualquiera. Uno no lo piensa hasta que lo está viviendo. Siento una gran gratitud con el equipo del PSI, quienes se preocuparon no solo de la parte médica, sino que también de lo personal y de brindarme apoyo emocional, con trato muy humano. Marcia Guillén, beneficiaria de Dipreca. Obtenga más información del PSI al teléfono o en Beneficiaria de 102 años de edad se realiza el PSI El Programa de Salud Integral está dirigido a los(as) pensionados(as), montepiadas y cargas familiares, tanto del personal activo como pasivo, sin importar su edad, ya que nunca es demasiado temprano ni tarde para preocuparse de la salud. En mayo, María Elba Cabezón, pensionada de Carabineros, acudió al Hospital Dipreca para acceder al PSI, ya que a sus 102 años de vida, controlarse periódicamente su salud sigue siendo importante. De acuerdo a su hija, Adriana Barrios, por lo menos dos veces al año se realiza un chequeo completo. El que ella esté en buenas condiciones es producto de una vida activa y sana, pero mantener la vitalidad que tiene hoy, claramente está relacionado con una preocupación permanente por su salud. Este programa nos permite que se realice todos los exámenes que necesita en un solo lugar, cómoda, y que el control médico se lo hagan en una semana. Más Cerca5

6 CONVENIOS Talleres presenciales gratuitos Dipreca Más Cerca de los Círculos Desde este año, la Dirección de Previsión desarrolla talleres interactivos a círculos de personal en Retiro sobre los distintos productos, servicios y convenios que ofrece la Institución. La implementación del proyecto en los círculos permite entre otros: difundir la información de carácter institucional y corporativa; mantener una comunicación permanente; conocer las inquietudes y recoger sugerencias; evaluar el impacto y respuesta de los productos comunicacionales de la Dipreca; intercambiar experiencias y aplicar instrumentos de medición de efectividad en los mensajes comunicacionales que se entregan en los distintos soportes como: Revista Dipreca Más Cerca, Páginas web Dipreca y HosDip, Dipreca TV, mails informativos, entre otros. Los invitamos a formar parte de esta iniciativa que permitirá generar un espacio de comunicación, creado exclusivamente para los círculos de funcionarios(as) en retiro de las instituciones adscritas a Dipreca. Las inscripciones son gratuitas. Para solicitar un taller, debe enviar un mail a: difusion@dipreca.cl o bien llamar al fono: de la oficina de Relaciones Públicas y Comunicaciones de Dipreca. Dipreca Más Cerca de las Regiones Nuevos convenios de salud V Región Convenio por Productos PAD (Pago Asociado a Diagnóstico o intervenciones quirúrgicas paquetizadas) con Clínica Los Carrera, que contempla precios convenientes para todos(as) los(as) beneficiarios(as) de Dipreca. Ubicación: Calle Caupolicán Nº 958, Quilpué. Teléfono: Convenio con Clínica Miraflores ofrece Productos PAD, que contempla precios preferenciales para imponentes de Dipreca. Ubicación: Calle Los Fresnos Nº 276, Miraflores Bajo, Viña demar. Teléfono: Centro Oftalmológico Láser, CEOLA, permite realizar a precios preferenciales, atenciones médicas, exámenes/ cirugías oftalmológicas y procedimientos láser (miopía, hipermetropía, astigmatismo, cataratas). Ubicación: Calle 13 Norte Nº 853, 7º piso, Oficina 701, Viña del Mar. Teléfono: Rancagua Importante convenio médico con Clínica Integral de Rancagua que permitirá que los imponentes activos, en retiro y sus respectivas cargas familiares, puedan acceder a los servicios que brinda el centro médico tales como; consultas ambulatorias, exámenes de laboratorio, imagenología, cardiología, urgencias, hospitalizaciones programadas y paquetizadas para los(as) beneficiarios(as) de Rancagua y la Región. Ubicaciones: Avda. Libertador Bdo. O Higgins N 634 Avda. Jose Bernardo Caceres N 645 Teléfonos: Central Telefónica: Urgencias: Coyhaique Servicios Médicos Ojeda y Figueroa Ltda. ofrecen atenciones de salud en la especialidad de otorrinolaringología para beneficiarios(as) de Dipreca de la XI Región. Ubicación: 21 de mayo Nº 328, Coyhaique Teléfonos: Más Cerca

7 DIPRECA AL DÍA Durante mayo, junio y julio: Dipreca Móvil capacitó a más de 600 beneficiarios(as) con cursos gratuitos de computación en el centro y norte del País Durante los meses de mayo, junio y julio de 2013, el Bus Escuela Dipreca Móvil visitó La Serena, Ovalle, Illapel, Copiapó y San Antonio, reuniendo a más de 600 beneficiarios(as) entre pasivos y activos, quienes gracias a este innovador programa de alfabetización digital, adquirieron herramientas que hoy les permiten acceder a la página web de Dipreca y el Hospital y realizar diversos trámites asociados a salud, previsión y asistencia total. A través del equipamiento de última tecnología con que cuenta Dipreca Móvil, en conjunto con el Organismo Técnico de Capacitación, Instituto de Estudios IEAC, los asistentes al curso no solo lograron aprender los conceptos básicos para el uso de un computador, además pudieron acceder a la capacitación presencial en el uso de las páginas web institucionales, dipreca.cl y hospitaldipreca.cl, adquiriendo todas las herramientas necesarias para realizar trámites desde la comodidad de sus hogares y de forma rápida y sencilla. Las personas beneficiadas con las capacitaciones se manifestaron muy agradecidas con la oportunidad entregada por la Dirección de Previsión. Se planifica extender el exitoso programa a otras ciudades del País durante el Yo tenía pánico al computador, pero gracias a Dipreca, hoy puedo acceder a un mundo nuevo Para la Sra. Rina Quezada Campusano, (76 años) Técnico en Educación de Párvulos, perteneciente al Círculo de Suboficiales de Carabineros de La Serena, este curso le permitirá poder optar a nuevas oportunidades labores, Yo tenía pánico al computador, pero gracias a Dipreca hoy sé que puedo acceder a todo un mundo nuevo. Destaco muchísimo esta enorme iniciativa y el profesionalismo de la relatora, quien me motivó para aprender a utilizar el computador. Para mí es un logro muy grande, porque hoy cuento con herramientas que me permitirán contribuir con los demás, como, por ejemplo, desarrollar labores sociales y comunitarias que es algo que me gusta mucho. Más Cerca7

8 HOSPITAL DIPRECA AL DÍA Hospital Dipreca renueva su flota de ambulancias Con la adquisición de cinco vehículos con equipamiento de última generación, el Hospital Dipreca renovó en mayo de 2013 su flota de ambulancias, las cuales permitirán que el traslado de pacientes desde y hasta nuestro Centro Asistencial se realice de manera segura y oportuna. La adquisición de estas ambulancias se enmarca dentro de los objetivos del Hospital Dipreca de renovar aquel equipamiento que se encuentra obsoleto y poder dotar al Centro Asistencial de los equipos necesarios para brindar a los pacientes una atención segura, oportuna y de calidad. En el proceso de compra de los vehículos estuvo especialmente involucrada la Unidad de Movilización y el Servicio de Admisión y Residencia. La nueva flota se compone de tres ambulancias modelo Mercedes Benz Vito y dos modelo Mercedez Benz Sprinter 315, las cuales cuentan no solo con un moderno equipamiento clínico, sino que además cumplen con los más altos estándares de seguridad internacional, proporcionando un viaje más cómodo y seguro a los pacientes y personal de salud. 8 Más Cerca

9 HOSPITAL DIPRECA AL DÍA Agosto: Mes del Corazón en el Hospital Dipreca Desde 1967 que en todo el mundo se celebra durante agosto el MES DEL CORAZÓN, conmemoración que en nuestro país es de gran relevancia, teniendo en cuenta que las enfermedades cardiovasculares constituyen una de las principales causas de fallecimiento. Enfocados en la prevención, la Unidad de Prevención Cardiovascular y Rehabilitación Cardiaca del Hospital Dipreca ha preparado durante agosto un ciclo de charlas gratuitas orientadas a los(as) usuarios(as) de nuestro centro asistencial. Según la Organización Mundial de la Salud, las enfermedades cardiovasculares causan 17.5 millones de muertes en el mundo cada año. Nuestro País no está ajeno a esta realidad, ya que en Chile diariamente mueren más de 70 personas a consecuencia de estas patologías, siendo responsables del 26.4% del total de fallecimientos, constituyéndose en la primera causa de muerte en hombres mayores de 35 años y mujeres mayores de 50 años. Las charlas que se dictarán en agosto, buscan educar a los(as) usuarios(as) del Hospital en la detección de factores de riesgo que propician la aparición de las enfermedades cardiovasculares, tales como el colesterol elevado, el tabaquismo, la hipertensión, la diabetes, la obesidad, el escaso consumo de frutas y verduras, el sedentarismo, la depresión y el estrés. Todos estos son factores de riesgo modificables, que con un cambio de conducta, estilo de vida y un buen tratamiento se puede revertir la situación. FECHA 07/8/13 14/8/13 21/8/13 HORA TEMA EXPOSITOR 09:00 a 10:00 hrs. 09:00 a 10:00 hrs. 09:00 a 10:00 hrs. Infarto al Corazón Un quiebre en la salud cardiovascular La Diabetes como Riesgo Cardiovascular. Si se cuida usted marcará la diferencia Muerte Súbita y su Relación con el Corazón El control de su vida está en sus manos Dr. Milton Alcaíno (Médico Cardiólogo) Dra. Carmen Aylwin (Médico Diabetólogo) Dr. Mario Hassi (Médico Cardiólogo) Todas las charlas se realizarán en el auditorio del 2º Piso del Hospital Dipreca, en el horario señalado. Consultas en la Unidad de Prevención Cardiovascular y Rehabilitación Cardíaca (2ºPiso Hospital Dipreca), teléfono (02) Nueva Tabla Quirúrgica Digital A partir de junio, el Hospital Dipreca cuenta con un moderno sistema para la programación de las intervenciones que se realizan en el Servicio de Pabellones Quirúrgicos del Centro Asistencial. El sistema, completamente desarrollado por la Sección de Computación, permite hacer un seguimiento de los pacientes que son sometidos a una cirugía, desde la hora en que se encuentra programada la intervención hasta el momento en que salen de pabellón a la Unidad de Recuperación y luego si son derivados alguna sala intermedia. Esta nueva Tabla Quirúrgica Digital cuenta con dos pantallas, las que gracias a un sistema de designación de colores permite hacer un seguimiento de la intervención, es decir, si se encuentra en espera para entrar a la cirugía, está en el pabellón o ha sido derivado a recuperación. La primera pantalla se encuentra ubicada en el Servicio de Pabellones y entrega información del paciente, tipo de cirugía a realizar y equipo médico. Por su parte, la pantalla instalada en la sala de espera del tercer piso aparece la misma información (excepto el tipo de intervención), pero además permite saber si una vez que el paciente ha salido de la Unidad de Recuperación ha sido derivado a alguna las salas intermedias (UCI, UTI, Coronaria). Gracias a este moderno sistema, los acompañantes y familiares de los pacientes pueden tener un fácil acceso a esta información. Más Cerca9

10 ANIVERSARIO DIPRECA Cuenta Pública Dirección de Previsión Nuestro desafío: Estar más cerca de los Beneficiarios en todo Chile logros que han sido ratificados en los resultados arrojados en encuestas anuales de satisfacción realizadas y del reconocimiento del Servicio Civil como uno de los 5 mejores servicios públicos de Chile el 2012, distinción obtenida por primera vez en la historia de la Dirección de Previsión, manifestó el Sr. Jerez, asegurando que la gestión realizada está basada en resultados, iniciativas y proyectos más relevantes, que representan el desafío que nos propusimos: modernizar la Dipreca para entregar servicios de calidad y estar Más Cerca de nuestros beneficiarios y beneficiarias en todo Chile. Con una masiva concurrencia, el 28 de mayo de 2013, la Dirección de Previsión de Carabineros, Gendarmería y Policía de Investigaciones, conmemoró su Octogésimo Sexto Aniversario con la Cuenta Pública correspondiente al 2012, efectuada por el Director de Previsión, Sr. Carlos Jerez Hernández. Para esta ocasión, el Auditórium de la Biblioteca Nicanor Parra de la Universidad Diego Portales, acogió a los más de 300 asistentes a la Ceremonia, entre los que se contó con la presencia del Subsecretario de Previsión Social, Sr. Augusto Iglesias Palau; Subdirector General de Carabineros, General Inspector José Ortega Hernández; el Subdirector Administrativo de la Policía de Investigaciones, Prefecto General Juan Hernández Rivera y el Subdirector de Administración y Finanzas de Gendarmería, Sr. Carlos Esteffan Codoceo; además de autoridades de las instituciones adscritas a Dipreca, representantes del Cuerpo de Generales de Carabineros, autoridades de la Universidad Diego Portales, jefaturas del Servicio Médico, Servicio Odontológico y Servicio de Medicina Preventiva, jefaturas y representantes de los funcionarios de la Dirección de Previsión y el Hospital, las directivas de las asociaciones de funcionarios de ambas instituciones e invitados especiales. En las palabras dirigidas a la audiencia, el Sr. Jerez dio a conocer el resultado y los logros de la gestión de 2012 de la Dirección de Previsión y las proyecciones para el presente año. La Cuenta Pública expuesta señala, entre otras temáticas, los logros, objetivos y nuevos desafíos que nos han permitido aumentar la presencia institucional y cobertura de atención a nivel nacional, hechos que han impactado positivamente a la población beneficiaria y Tras las palabras del Director de Previsión, el Cuarteto Modus de la Orquesta Filarmónica de Santiago, deleitó a los asistentes con la impecable interpretación de clásicos de la música, tras lo cual se proyectó un video testimonial de beneficiarios y beneficiarias de Dipreca. Acceda fácilmente al video de la Cuenta Pública completa en: 10 Más Cerca

11 DIPRECA AL DÍA Sistema de Gestión de la Calidad Preocupados de entregar mejores productos y servicios La Dirección de Previsión se encuentra implementando y ejecutando un Sistema de Gestión de la Calidad, a fin de entregar de la mejor forma posible, aquellos productos y servicios que los(as) beneficiarios(as) requieren. Para hacer efectivo lo anterior, se ha definido una política y planificado acciones de acuerdo con los principios y requisitos de la norma ISO 9001:2008, cuyo objetivo principal es satisfacer las necesidades de toda nuestra población beneficiaria a nivel nacional, en los ámbitos de Pensiones, Salud, Asistencia Social, Jurídica y Recursos Humanos. Es así como el año pasado se obtuvo la certificación bajo la norma ISO 9001: 2008 del 100% de los procesos de la Administradora de Fondos de Pensiones y el Seguro Complementario de Salud. Para este 2013, se trabaja en la implementación de los procesos de Asistencia Total, Departamento de Personal y Administradora de Fondos de Salud. Es importante conocer la opinión de los(as) beneficiarios(as) con respecto del servicio requerido, para lo cual disponemos de espacios de atención, módulos, buzón y página web.

12 AL DÍA HOSPITAL DIPRECA RESPONDE Sección dirigida a dar respuestas a las inquietudes de nuestros (as) beneficiarios (as) El Hospital Dipreca Tiene Servicio de Urgencia? No, el Hosdip no tiene Servicio de Urgencia, es decir, no atiende pacientes por consulta espontánea. Actualmente el Hospital Dipreca cuenta con el Servicio de Admisión y Residencia cuya función es el ingreso de pacientes para hospitalización que han sido derivados del Hospital de Carabineros (HOS- CAR) u otro centro asistencial, ya sea público o privado, de la Región Metropolitana o de provincia. Dónde debo ir para ser atendido por una urgencia? Aquellos pacientes beneficiarios(as) que presenten una urgencia médica deberán acudir al Servicio de Urgencia del HOSCAR, desde donde -en caso de ser necesarioserá derivado al Hospital Dipreca al servicio o unidad que corresponda, de acuerdo a la patología y la complejidad de ésta. Qué ocurre si tengo una urgencia estando en el Hospital? Ante cualquier urgencia ocurrida en cualquier dependencia del Hospital Dipreca (Edificio Finanzas, Recursos Humanos, Servicios generales, Generales, Anatomía Patológica, Centro Diagnóstico y Terapéutico, servicios o unidades) se activará el protocolo de Emergencia Vital y el paciente es trasladado al Servicio de Admisión y Residencia, donde se le realiza la primera atención y se categoriza para definir si es necesario que sea hospitalizado o puede ser derivado al HOSCAR u otro centro asistencial (según corresponda). En caso que el paciente no requiera hospitalización, pero sí sea necesario un control, se le da tratamiento correspondiente y se solicita control en Policlínico de Especialidades HOSDIP. Qué ocurre si fui operado en el Hospital Dipreca y presento una complicación? Se atenderán en el Servicio de Admisión y Residencia a pacientes post operados en el Hospital Dipreca hasta 15 días después del alta. Posterior a esta fecha, deberán acudir al Servicio de Urgencia HOSCAR. En el caso de los pacientes que hubiesen estado hospitalizados por razones no quirúrgicas, es decir no se les realizó una cirugía, y presenten alguna complicación, podrán ser atendidos por el Servicio de Admisión y Residencia del Hospital Dipreca hasta 7 días post alta. En ambos casos, el paciente al momento de solicitar atención deberá presentar Epicrisis. 12 Más Cerca

13 AL DÍA HOSPITAL DIPRECA AL DÍA Cirugía Maxilofacial, nueva especialidad del Hospital Dipreca A contar de julio de 2013, el Hospital Dipreca sumó a su oferta de especialidades la Cirugía Maxilofacial, a cargo del Dr. Cristian Venables, cirujano dentista, especialista en Cirugía Maxilofacial e Implantología. Esta nueva especialidad permitirá que los(as) beneficiarios(as) de la Dirección de Previsión puedan acceder al tratamiento de: Traumatología bucal (luxaciones y fracturas dentarias, entre otros). Piezas dentarias incluidas retenidas (por ejemplo: terceros molares). Implantes dentales y su rehabilitación. Prevención y tratamiento de osteonecrosis por bisfosfonatos. Patología de glándulas salivales. Tratamiento de tumores y quistes maxilares. Reconstrucciones. Tratamiento de patologías de la articulación temporomandibular. Traumatismo complejo maxilofacial. Dismorfosis faciales: corrección alteraciones dentofaciales mediante cirugía ortognática. Dr. Cristian Venables Cirujano Dentista De acuerdo al Dr. Venables, gracias a esta especialidad los(as) pacientes de Dipreca tendrán la posibilidad de tratar cualquiera de estas patologías a un precio a su alcance. Esto es muy importante, ya que como no existía la posibilidad de hacer muchos de estos tratamientos a través de Dipreca, los(as) beneficiarios(as) sólo podían acceder a ellos en el sistema privado, donde los costos son muy elevados, muchas veces a un precio prohibitivo, asevera. Una de las principales ventajas de contar con la especialidad de cirugía maxilofacial dentro de la oferta del Hospital, es la posibilidad de tratar cualquier traumatología bucal y maxilofacial en pacientes que han sufrido accidentes en actos de servicio o de otro tipo, donde se produce fractura de las piezas dentarias, de la mandíbula o el rostro. Otra de las prestaciones que incluye esta especialidad es la cirugía ortognática, que permite tratar aquellas patologías relacionadas con alteraciones de ambos maxilares (posición y desarrollo), es decir, malformaciones o dismorfosis como son los prognatismos (mandíbulas prominentes) y retrognatismos (mandíbulas pequeñas), las mordidas abiertas o las compresiones maxilares entre otras. La realización de este procedimiento quirúrgico tiene como objetivo mejorar la funcionalidad, pero al mismo tiempo se producen mejorías en lo estético bastante importantes (en la foto), asegura el Dr. Venables. ANTES DESPUÉS Más Cerca13

14 MÁS CERCA DE LA WEB Toda la información en un solo lugar: Nueva Guía Integral de Beneficios Dipreca Ya se encuentra disponible, en formato impreso y digital, un completo informativo acerca de trámites, salud, asistencia y nuevos beneficios, que la Dirección de Previsión entrega a todos sus imponentes. TRÁMITES: Primer pago de Pensiones, solicitud anticipo de pensiones, solicitud de Pensión de Montepío Gendarmería y DIPRECA, reliquidación de Pensión de Retiro Gendarmería y DIPRECA, reconocimiento de cargas familiares, cese de carga familiar, devolución y certificado de imposiciones, préstamos de auxilio y habitacionales, auxilio funerario, pensión alimenticia, Carné de Medicina Curativa, seguro complementario de salud y mucho más. SALUD: Medicina curativa, Servicio Médico y Odontológico, Servicio Medicina Preventiva, Programa de Salud Integral (PSI), Hospital DIPRECA, convenios y reintegros médicos, seguro de salud, seguro catastrófico y seguro desgravamen, entre otros. Los invitamos a descargar la Guía Integral de Beneficios en nuestra página web y conocer todos los productos y servicios que entrega la Dirección de Previsión. ASISTENCIA: Beneficios asistenciales, Servicio Social y Jurídico. NUEVOS BENEFICIOS: Programa de Salud Integral (PSI), Dipreca de Norte a Sur, Carné de Medicina Curativa en todo Chile, Prestamos en Oficinas Regionales, Convenio DIPRECA - ChileAtiende, DIPRECA Skype, nuevos Medios de Comunicación: Revista Dipreca Más Cerca y DIPRECA TV, Sistema de Reintegro Médico Express, convenio odontológico con Megasalud para Regiones, entre otros. 14 Más Cerca

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