PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN DE LOS SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE LOS SERVICIOS CENTRALES DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO.

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1 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN DE LOS SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE LOS SERVICIOS CENTRALES DE LA. INTRODUCCIÓN Los servicios ofrecidos por la Consejería de Empleo a los ciudadanos y usuarios internos están soportados por el equipamiento informático existente en los Centros de Proceso de Datos de los que dispone la Consejería. La información que manejan los sistemas informáticos se encuentra repartida entre distintos equipos y sistemas de almacenamiento heterogéneos e independientes entre sí presentando unos niveles de disponibilidad, seguridad y respaldo muy distintos según el equipamiento que los soporte. Las características en cuanto a rendimiento, fiabilidad y capacidad de crecimiento de algunos de estos sistemas de almacenamiento son mejorables y se estima conveniente renovar este hardware para mejorar la calidad en la prestación de los servicios. En este documento se establecen las condiciones técnicas y económicas exigibles al suministro objeto del presente pliego. El nivel de detalle de las especificaciones hace que éstas sean claramente abiertas, al objeto de fomentar la presentación por parte de las empresas ofertantes de la solución más adecuada a las necesidades y requerimientos existentes. En este sentido se valorará especialmente la claridad y análisis con que se aborden las soluciones propuestas que, en cualquier caso, deberán contemplar la mejor integración de todos los elementos de este suministro, y la posibilidad de ampliaciones futuras. Por otra parte, estas especificaciones constituyen el marco que se considera más adecuado para la obtención de los objetivos y deberán entenderse como de mínimo y obligatorio cumplimiento. Sin embargo, el ofertante podrá introducir modificaciones adicionales si lo cree conveniente, siempre y cuando pueda justificarlo en aras a la consecución de un mejor resultado. OBJETO DEL CONTRATO El objeto de la contratación regida por el presente Pliego de Prescripciones Técnicas es el suministro de una infraestructura hardware que permita la consolidación de toda la información y los datos manejados por los sistemas de información de los Servicios Centrales de la Consejería de Empleo y que vendrá compuesta básicamente por una red de almacenamiento de datos (SAN) y los servicios de instalación, configuración y formación asociados. ÁMBITO DEL SUMINISTRO Y OBJETIVOS PERSEGUIDOS CON EL MISMO Como se indicaba en la introducción, es preciso dotar a la Consejería de Empleo de un equipamiento hardware para la infraestructura de almacenamiento de datos que venga a renovar el hardware actual. Como ejemplo, algunos de los sistemas existentes en la Consejería actualmente son: Servidor de base de datos Oracle con cabina de almacenamiento externa con discos SCSI de 36GB y 10Krpm Servidor de base de datos SQL Server con cabina de almacenamiento externa SCSI con discos de 72GB 10Krpm

2 2 Servidor de ficheros (samba + nfs) con cabina de almacenamiento externa SCSI y discos de 72GB 10Krpm Otros servidores con discos internos SCSI usados para el almacenamiento de datos e información de varios servicios. Dada la presente situación conviene afrontar una evolución en los sistemas y componentes informáticos que van a sustentar los datos de los diferentes sistemas de información y sustituyendo el actual equipamiento por otro más acorde a las actuales exigencias, y que permita alcanzar los siguientes objetivos: Capacidad para manejar grandes volúmenes de información. Alto rendimiento. Alta fiabilidad y disponibilidad. Homogeneización del equipamiento de almacenamiento facilitando tareas de administración y mantenimiento. Capacidad de crecimiento futuro. OFERTAS. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN. A la luz de la legislación vigente en materia de contratos, se establece el CONCURSO ABIERTO SIN VARIANTES como procedimiento de contratación, es decir, cada ofertante solamente podrá presentar una oferta. ACLARACIÓN DE OFERTAS. La Comisión Técnica designada podrá requerir a los ofertantes para que formulen por escrito las aclaraciones necesarias para la comprensión de algún aspecto de las ofertas presentadas. Para ello, las ofertas deberán indicar el nombre, teléfono, fax y de contacto de la o las personas habilitadas para realizar las aclaraciones. Así mismo, si la Ponencia Técnica lo considerase oportuno, podrá requerir, de todos o algunos de los ofertantes seleccionados, que realicen ante ella una presentación general de su oferta. En este caso, los ofertantes recibirán la citación a través de la persona habilitada, con un plazo no inferior a tres días naturales a la realización de la presentación. La presentación se llevará a cabo en el lugar y condiciones recogidas en la citación. En ningún caso se admitirá, en el proceso de aclaraciones, que el licitador varíe los términos expresados en su oferta. Sólo puede ser considerada la información que facilite el análisis de la solución propuesta inicialmente. DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SUMINISTRO. A fin de conseguir un mejor aprovechamiento del espacio disponible en la sala de máquinas, y siempre que resulte posible, los diversos elementos que componen este suministro serán montados en rack. Se suministrarán los rack necesarios, preferiblemente de altura > 38U, junto con todos los accesorios para el montaje de los diversos elementos del suministro, incluido los correspondientes paneles de enchufes y ventiladores.

3 3 El equipamiento a ofertar se compondrá de una Red de Almacenamiento cuyos componentes serán: una cabina de almacenamiento, switches de fibra, tarjetas HBA para los servidores existentes en la Consejería, software y otros componentes necesarios para el correcto funcionamiento de todo el sistema. CABINA DE ALMACENAMIENTO Se ofertará una cabina de almacenamiento con las siguientes características mínimas: Tecnología todo-fibra 2Gbps. Hardware redundante (fuentes de alimentación, procesadores de control, anillos de fibra a los discos, etc) Dos controladoras o tarjetas procesadoras Al menos dos interfaces de fibra (front-end) por cada controladora (al menos 4 en total). Al menos 2GB de cache. Niveles RAID 0,1,0+1,5. Posibilidad de configuración de caminos alternativos desde los servidores. Hardware conectable y reemplazable en caliente (controladoras, discos, etc). Mecanismo de integridad de datos, (volcado de cache, baterías de reserva ante fallos de alimentación, etc) Capacidad para albergar discos de fibra y ATA. Un mínimo de 2 Tbytes de almacenamiento bruto en discos de fibra de 15Krpm Un mínimo de 1'5Tbytes de almacenamiento bruto en discos ATA 7200 rpm. Posibilidad de realizar fotos instantáneas de volúmenes de datos (snapshots). Capacidad de conexión para al menos 32 hosts. Se valorará el suministro de mayor capacidad de almacenamiento en fibra con las mismas características de rendimiento que lo exigido para la capacidad mínima. SWITCHES DE FIBRA PARA LA RED DE ALMACENAMIENTO Se ofertarán dos switches de fibra para red de almacenamiento con las siguientes características mínimas cada switch: 32 puertos de 2Gbps. Posibilidad de configuración de zonas. Todos los puertos de fibra de los switches se ofertarán con todos los puertos listos para su uso y sin necesidad de adquirir equipamiento adicional para su puesta en funcionamiento en la SAN. TARJETAS HBA Se suministrarán un total de 16 tarjetas HBA para servidores ya existentes. Para este suministro se tendrá en cuenta que los servidores en los que instalar las tarjetas son: 1 Tetraprocesador Intel Xeon. 2 Tarjetas HBA para realizar una configuración de alta disponibilidad (multipathing) hacia la cabina de almacenamiento. Sistema Operativo Windows 2003 Server. 5 Biprocesadores Intel Xeon. 2 tarjetas cada uno para realizar una configuración en alta disponibilidad hacia la cabina de almacenamiento. Sistemas operativos Windows 2003 Server y Linux (RedHat ES 3.0 y Debian GNU/Linux)

4 4 4 Biprocesadores Intel Xeon. 1 Tarjeta HBA cada uno. Sistemas operativos Windows 2003 Server y Linux (RedHat ES 3.0 y Debian GNU/Linux) SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN En la ofertan se incluirán los servicios de instalación y configuración de todo el equipamiento, incluyendo: Instalación física del conjunto hardware en el Centro de Proceso de Datos de la Consejería de Empleo, cabina de almacenamiento, switches de fibra, tarjetas HBA y conexionado de todo el conjunto. Configuración de los niveles RAID en los discos según instrucciones del órgano contratante. Configuración de los servidores para la visibilidad de los discos de la SAN así como las características multipathing en los equipos con dos tarjetas HBA. Planificación y puesta en marcha de una política de copias instantáneas (snapshot) de los volúmenes que se indiquen sobre discos ATA. OTROS COMPONENTES Deberán incluirse aquellos elementos o accesorios necesarios para el correcto funcionamiento de todos los componentes ofertados como cables, latiguillos de fibra, etc. Igualmente deberán incluirse las licencias de software que sean necesarias (software multipathing, licencias de almacenamiento, etc). FORMACIÓN. Las ofertas deberán incluir un plan de formación, elaborado e impartido por cuenta del suministrador, referente al entrenamiento necesario para la utilización, operación y administración de todos los elementos hardware y software ofertados. La formación irá dirigida al personal técnico informático de la Junta de Andalucía, en número y perfil adecuado a la naturaleza del producto y al contenido de los correspondientes cursos o actividades de formación. Con carácter general los cursos se llevarán a cabo en la ciudad de Sevilla, en locales adecuados de la Junta de Andalucía, o bien, en locales por cuenta del adjudicatario según estime el órgano contratante. A los efectos de su puesta en práctica, el órgano contratante, junto con la empresa adjudicataria, establecerán el calendario formativo más adecuado. Cada elemento del plan de formación deberá estar adecuadamente valorado, de modo que pueda realizarse una adaptación a las necesidades formativas del órgano contratante. Podrá plantearse la impartición de formación desde 20 días después de la firma del contrato hasta el término del periodo de garantía. En caso de que no se llegue a agotar el programa formativo ofertado o no se estime oportuno por el órgano contratante su completo desarrollo, el importe sobrante correspondiente engrosará una bolsa de asistencia técnica ( bolsa de horas ) a utilizar en función de las necesidades del órgano contratante. DOCUMENTACIÓN. Todos los productos hardware y software deberán suministrarse con manuales originales de operación y referencia, y cualquier otra documentación necesaria, preferiblemente en castellano, o en su defecto en inglés. Se deberá entregar al menos un juego de manuales por cada sistema o producto suministrado.

5 5 Además del soporte en papel, es conveniente el suministro y/o acceso a la misma en formato electrónico. Lo indicado anteriormente se deberá cumplir, no sólo para las entregas iniciales, sino también para cualquier actualización o renovación de los sistemas físicos o lógicos. IMPLANTACIÓN. LUGAR DE INSTALACIÓN. Los elementos que componen este suministro deberán ser instalados en alguna de las salas de máquinas de los Servicios Centrales de la Consejería de Empleo, ubicadas en la localidad de Sevilla. PLAZO DE EJECUCIÓN. Todo el equipamiento deberá estar suministrado, instalado y configurado en un periodo inferior al 30 de diciembre de DOCUMENTO TÉCNICO DE IMPLANTACIÓN. Una vez concluidos los trabajos de implantación se entregará un Documento Técnico de la Instalación, preferentemente en soporte informático, donde quedará detallado: productos hardware y software entregados, con referencia a su nombre comercial, descripción y en su caso número de serie; configuración física del sistema; configuración lógica del sistema; esquema de interconexión de elementos; recomendaciones concretas respecto a seguridad y mantenimientos ordinarios y preventivos; y, en su caso, detalles referentes a las opciones de parametrización o numeración adoptadas. GASTOS DE TRANSPORTE E INSTALACIÓN. Todos los gastos de transporte, instalación y seguros que conlleve el suministro serán por cuenta del adjudicatario, hasta la instalación del mismo en los locales designados por la Junta de Andalucía. El adjudicatario se responsabiliza de la instalación de los sistemas y sus elementos, y de la plena operatividad de los mismos. SOBRE GARANTÍA Y MANTENIMIENTO La garantía debe incluir todos los mantenimientos preventivos especificados por el fabricante y la reparación, con la eventual sustitución de piezas deterioradas, de cualquier avería que pudiera producirse. Incluirá igualmente un servicio de teleasistencia (telefónica, correo electrónico, internet, etc), cubriéndose al menos la jornada laboral habitual. Las intervenciones ante problemas hardware de carácter grave deben producirse en el plazo máximo de 24 horas. Cualquier mejora sobre las condiciones apuntadas anteriormente (garantía y/o asistencia) será adecuadamente valorada. Se valorará la inclusión en la oferta de una bolsa de horas (mínimo de 80 horas) a utilizar por el órgano contratante para la realización de tareas (consultoría, configuración, explotación,...) que sin formar parte de las actividades propias de la instalación, garantía y mantenimiento (obviamente incluidas en la oferta), sean necesarias o se consideren convenientes para la correcta explotación de los sistemas. Esta bolsa de horas, debe contemplar distintos perfiles de personal (cada uno con su correspondiente tarifa),

6 6 aunque a los efectos de su homogeneidad, se valorarán el número de horas ofertadas para el perfil más alto, con independencia de las que con posterioridad se vayan consumiendo. Sevilla, 18 de julio de EL JEFE DE SERVICIO DE INFORMÁTICA, Fdo.: José Luis Falcón Pliego.

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