PREGUNTAS FRECUENTES

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1 PREGUNTAS FRECUENTES

2 Qué es Club almundo? Es el programa de beneficios que te permite sumar puntos por tus viajes. Siendo socio accedes a: Promociones especiales Premios Beneficios (descuentos) Eventos exclusivos De esta manera, tus compras tienen un doble valor, porque vos te premias con un viaje y almundo.com te premia con experiencias exclusivas! Porque asociarte? Con todas tus compras en almundo.com sumás puntos que podrás intercambiar por promociones y premios (pasajes aéreos, escapadas, excursiones, noches de hotel y servicios asociados como traslados gratuitos al aeropuerto). Siendo socio de Club Almundo serás invitado a eventos exclusivos como avant premiers y charlas por destino con viajeros y especialistas, así como recorridas y degustaciones gastronómicas. Como me asocio? Registrándote con tus datos en ya sos parte de Club Almundo! Automáticamente y por única vez, recibirás 1000 puntos de bienvenida y 300 puntos adicionales si nos contás tus gustos y preferencias!. Comenzá a disfrutar de nuestros beneficios y accedé a experiencias y obsequios exclusivos. Importante: Para asignarte los puntos que corresponden a tu compra es imprescindible que tu factura contenga el mismo mail y DNI con el que te registraste. 1) Te registras con tus datos en almundo.com (importante nombre, mail y DNI) 2) Comprás tu pasaje 3) Chequeas que tu factura contenga el mismo mail y DNI con el que estas registrado 4) Recibís la factura de compra a tu mail 5) Dentro de los 7 días se te asignaran los puntos en tu cuenta. 2

3 Como sumo Puntos? Por cada compra que realices en almundo.com sumas 1 punto por cada $8 finales que podrás canjear por promociones especiales, premios, beneficios y eventos exclusivos. Que es ser socio activo? Socio activo es todo aquel que registre compras, canjes e interacciones dentro de los últimos 12 meses. Cual es la vigencia de mis puntos? Los puntos de Club Almundo tienen una vigencia de 36 meses desde el momento que se asignan. Cumplido ese período tus puntos se vencen. Para que sirven mis puntos? Los puntos sirven para canjearlos por premios, promociones y beneficios que encontrarás detallados y actualizados en nuestra página web. Donde puedo consultar mis puntos? Siendo socio podés ingresar en Mi cuenta desde la web para conocer tus movimientos, puntos y detalles de tu perfil de socio. Como se acreditan mis puntos? Los puntos se asignan a tu cuenta solo si la factura de compra se emitió con el mismo mail y DNI con el que estas registrado en Club Almundo. 3

4 Cuando se acreditan mis Puntos? Dentro de los 7 días de realizada tu factura verás acreditados tus puntos. Porque razones no se podrían acreditar mis Puntos? Es muy importante estar verificando que la factura realizada ha salido asociada a tu para que se le asocien los puntos. Otro de los motivos puede ser que aun no hayan pasado los 7 días desde que realizaste tu factura. Como canjeo mis Puntos? Entre los premios y promociones, podes encontrar noches de hotel, escapadas, aéreos, paquetes, accesorios para tus viajes, suscripción a la revista Almundo Marco Polo, entre otros. Consultá el catálogo completo en nuestra página y enterate de las novedades. 1. Elegí tu premio o promoción 2. Canjeá tu puntos 3. Nosotros te confirmamos tu canje vía mail. 4. Si elegiste un viaje, en el mail recibirás un código de canje y un asesor te contactará contigo para concretar la reserva dentro de las 48 hs. En el caso de elegir un accesorio para tu viaje, te lo enviaremos al domicilio que nos has informado dentro de los 15 dias. Cuando me van a llamar para realizar el canje? Si elegiste un viaje, en el mail recibirás un código de canje y un asesor te contactará contigo para concretar la reserva dentro de las 48 hs. En el caso de elegir un premio o accesorio para tu viaje, te lo enviaremos al domicilio que nos has informado dentro de los próximos 15 días. 4

5 Como puedo imprimir mi voucher? Para acceder a los descuentos y premios en cualquiera de nuestras empresas amigas deberás presentar un voucher que indica el beneficio. Sólo tenes que ingresar en almundo.com con tu usuario, ingresar en beneficios, seleccionar el que quieras usar, lo imprimís y disfrutas de experiencias únicas. 5

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