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1 1. Procedimiento con publicidad Página Web de Ceopan Debe contar con un Perfil del Contratante con la siguiente información: Entidad Contratante: Ceopan Objeto del contrato: Servicio de formación online y de marketing y publicidad del proyecto Ahorro energético Fabricantes y expendedores de Pan Cuantía: (Iva no incluido). Plazo de presentación de ofertas: 02/01/12 22/01/12. Información: Ceopan. Calle Raimundo Fernandez Villaverde 61. Telefono:

2 PLIEGO DE ESPECIFICACIONES TECNICAS QUE REGIRÁN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE FORMACIÓN Y MARKETING Y PUBLICIDAD DEL PROYECTO Ahorro energético Fabricantes y expendedores de Pan DE LA ENTIDAD CEOPAN 1.- Objeto del Contrato El objeto es la contratación de servicios de formación elearning y servicios de promoción, publicidad y marketing. Ceopan ha sido entidad adjudicataria de una subvención para llevar a cabo un proyecto perteneciente al programa Empleaverde de la Fundación Biodiversidad. Este proyecto denominado Ahorro energético Fabricantes y expendedores de Pan tiene un período de ejecución que termina en Octubre de 2012 y está estructurado en dos tipos de acciones y tareas: Servicios elearning Servicios de marketing y publicidad 2.- Descripción del servicio Servicios de Elearning Los servicios necesarios son los siguientes: Plataforma de Teleformación: El adjudicatario proporcionará el acceso y la utilización a través de Internet de una plataforma tecnológica elearning capaz de albergar contenidos formativos con las siguientes características: Acceder con distintos navegadores. Evaluar el aprendizaje de contenidos y permitir la obtención del informe de actividad del alumno. Permitir actualización de contenidos.

3 Posibilitar sistemas de comunicaciones online y offline del alumno con el equipo de tutores. Posibilitar servicios de administración y gestión del entorno en base a distintos perfiles de trabajo. Disponer de un entorno amigable y personalizable. Entorno colaborativo. Además contará con los siguientes servicios formativos Guía de la Plataforma. Acceso informativo al sistema de navegación de la Plataforma de Teleformación así como a los distintos servicios ofrecidos. Estadísticas de seguimiento. La Plataforma de Teleformación proporcionará a todos los agentes involucrados la posibilidad de consultar los datos de seguimientos de los cursos: Tiempos dedicados Horas de conexión Tiempo de estudio realizado Datos de los temas estudiados Notas obtenidas. Los datos recogidos y generados son almacenados y se consultan directamente en el servidor, por lo que los datos visualizados serán siempre los últimos recogidos tanto para el alumno como para el profesor o el jefe de estudios. Material Complementario: Biblioteca online que contará con los contenidos en PDF de los cursos realizados por los alumnos de forma que se puedan consultar y descargar. Cursos Online. La Plataforma dispondrá de forma clara y organizada

4 el acceso a los distintos cursos que tiene un alumno. Estos accesos permitirán de forma separada acceder al contenido y al examen o prueba de evaluación final a realizar. Servicio de Tutorías. Con esta funcionalidad los tutores y jefes de estudios dispondrán de distintos mensajes de animación y notificación para enviar a los alumnos de sus cursos para tener controlado toda la casuística posible. Con este objetivo se dispondrá de mensajería interna de: Inicio de curso (Bienvenida) Animación Retraso Comunicación o resolución de dudas Final de curso Servicios de administración: Estas herramientas posibilitarán la gestión de todos los recursos participantes: opciones, usuarios, materiales, contenidos, etc. Perfiles. La plataforma permitirá la creación de usuarios, su modificación y asignación a roles de trabajo definidos en el proceso formativo. El acceso a través de distintos perfiles garantizará la especialización de cada uno de ellos para que cumpla un objetivo concreto: Alumno: acceso y realización de los cursos Tutor: responsable académico de la impartición del curso Gestor: control del avance de los distintos cursos Jefe de estudios: Máximo responsable de las acciones

5 formativas y recursos utilizados. Informes. La plataforma emitirá los correspondientes informes de seguimiento de los cursos con la posibilidad de consultar las notas obtenidas tanto en la parte teórica como en la parte práctica como en los exámenes y/o pruebas realizadas. Matriculación de alumnos: La plataforma dispondrá de opciones de carga masiva de alumnos por curso y contará con la posibilidad de matriculación o incorporación de alumnos de manera individual. Contenidos Online: El adjudicatario proporcionará tres contenidos online para formar a 300 alumnos con las siguientes características: Seguimiento del aprendizaje. Informes de seguimiento del alumno Informes de evaluación del alumno. structura de 4 o 5 temas con sus lecciones y conceptos de desarrollo de las temáticas. Catálogo de cursos: Ahorro de energía y disminución de emisiones de CO2 Auditoría energética Empleo Verde Formador de formadores de ahorro energético Metodología de los cursos. Sistema de organización y navegación Los contenidos dispondrán de un posicionador que en todo momento indique al alumno en que parte del curso se encuentra. De igual

6 forma el sistema de avance dentro del curso será claro y accesible de forma que el alumno pueda situarse en el punto deseado Los cursos contarán con un índice temático y un glosario de términos. Módulo de estudio. Zona de exposición teórica donde el alumno dispondrá de acceso al conjunto de páginas web en base a texto e imágenes y estructurada en unidades / temas y lecciones. Se incluirán ejemplos prácticos y un sistema básico y sencillo de animaciones e ilustraciones, esquemas e imágenes del contenido. Módulo de Ejercicios. Al finalizar cada unidad / tema el alumno dispone de ejercicios para practicar los contenidos estudiados. Esta zona del curso ofrece la opción de mostrar la solución de cada uno de estos ejercicios para que el alumno pueda saber si las respuestas emitidas son correctas. Se trata de una batería de ejercicios prácticos guiados que permitirán al alumno determinar su grado de conocimiento sobre los temas estudiados. Módulo de Prácticas El curso ofrece un conjunto final de ejercicios de repaso, que sirvan para afianzar y controlar el grado de aprovechamiento del curso. Este tipo de ejercicios puntuará para la nota final y bel sistema no ofrecerá ayuda guiada como en el caso anterior.

7 Servicios de Marketing y Publicidad Los servicios necesarios son los siguientes: Jornadas de difusión El proyecto contará con dos jornadas de difusión presencial a realizar en las ciudades de Toledo y Cáceres. La duración de cada jornada es de 3 horas y los destinatarios son todos los trabajadores por cuenta ajena y profesionales autónomos del sector medioambiental enfocado al ahorro energético en el sector de Fabricantes y Expendedores de pan. El adjudicatario será responsable de la organización de las jornadas. Esta responsabilidad se concreta en las siguientes tareas: 1. Marketing y publicidad de las jornadas, dentro del marco de actuación del proyecto. 2. Comunicación a las personas participantes del proyecto: alumnos, personas que hayan registrado consultas de asesoramiento online, etc. Las jornadas pretenden ser un elemento de difusión en modalidad presencial sobre la importancia del ahorro energético dentro del sector de Fabricantes y expendedores de pan. Los ponentes en estas jornadas serán designados directamente por Ceopan, quien también se encargará de la logística del evento. Material informativo y divulgativo: El adjudicatario se encargará de diseñar y producir un folleto y un CD sobre la temática de las jornadas. Ceopan será el responsable de elaborar y aportar el contenido del folleto y del CD, acorde a la temática tratada en las jornadas. La temática recogida y desarrollada en el material será la siguiente:

8 El proceso productivo y sus consumos energéticos Los consumos específicos por equipo. Las ineficiencias que afectan al consumo energético Las medidas de ahorro y eficiencia energética. Este material complementará la información aportada en las jornadas de difusión y quedará como material de consulta. El folleto será un díptico A4 con 4 páginas a color del cual se efectuará una tirada de 50 ejemplares. El CD estará serigrafiado y también se desarrollaran 50 ejemplares. Este material será entregado a los asistentes de las dos jornadas descritas anteriormente en las ciudades de Toledo y Cáceres. Estudio y guía de buenas prácticas Ceopan se encargará de elaborar un material de consulta e información que permita conocer mejor las acciones a desarrollarse en materia de ahorro energético y su aportación a la disminución de emisiones de CO2. Para ello se llevarán a cabo 2 tareas concretas y complementarias: Estudio: Realización de un estudio que tendrá como base un trabajo de campo para el análisis y recogida de datos sobre la situación actual. El estudio tratará temas relacionados con el cambio climático, las emisiones de CO2, el ahorro energético y la implantación de medidas de eficiencia energética. Esta tarea será responsabilidad de Ceopan. Guía de buenas prácticas: con el estudio terminado y analizado se procederá a darle formato final a través de una maquetación digital que nos permita plasmar en una guía el desarrollo y conclusiones del estudio. Esta guía será finalmente producida en formato de archivo digital PDF y enviada a todos los participantes del proyecto. Se

9 realizarán envíos por mail, entre los participantes en las acciones formativas, jornadas, y trabajadores relacionados con la entidad Ceopan. El adjudicatario será responsable del marketing y publicidad de este estudio así como del envío y distribución de la guía entre los participantes del proyecto. 4.- Diplomas El adjudicatario entregará a los alumnos que hayan superado los cursos un diploma de aprovechamiento, según el modelo que se designe. 5.- Mantenimiento de oferta El adjudicatario se comprometerá durante la vigencia del contrato a mantener las condiciones económicas de su oferta y a facturar de forma detallada los servicios efectuados según las indicaciones comunicados a tal efecto por Ceopan. 6.- División por lotes: No Las ofertas presentadas por las distintas entidades deberán ser por la totalidad de las tareas descritas en este documento. No serán admitidas ofertas parciales sobre alguno de los servicios ofertados. 7.- Lugar fecha y plazo de presentación de ofertas. Las ofertas se entregarán en las oficinas de Ceopan situadas en la calle Raimundo Fernández Villaverde número 61. El plazo finaliza el día 20 de enero de 2012 a las 14:00 horas. 8.- Sistema de Calidad Para garantizar un proceso formativo acorde a la normativa de calidad, los licitantes deberán acreditar la certificación de calidad para la formación ONLINE conforme a la norma UNE en ISO 9001:2008. Los licitantes que no acrediten esta circunstancia quedarán excluidos del proceso. También se valorará certificaciones de calidad Madrid Excelente y EFQM.

10 9.- Proposición económica. El presupuesto es de euros (Iva no incluido). Este precio incluye las licencias de acceso a los cursos y todo el sistema informático necesario parta garantizar el correcto funcionamiento del proceso formativo descrito. También incluye todas las acciones relacionadas con publicidad, difusión y marketing tanto directa como indirectamente. La formula de valoración será la siguiente: se atribuyen a la oferta más económica Ofm la puntuación máxima M y se calcula la puntuación de las demás ofertas con la FÓRMULA: Pi = (M * Ofm) / Ofi Donde: Pi: peso asignado a la oferta i Ofm: es la oferta más económica Ofi: es la oferta i que siempre será superior a Ofm M: es la puntuación o peso máximo asignado a cada factor Presupuesto de los servicios: Servicios elearning Plataforma de Teleformación Contenidos formativos Servicios de marketing y publicidad Material Informativo y divulgativo Jornadas de difusión 980 Jornada de Toledo 490

11 Jornada de Cáceres 490 Estudio y guía de buenas prácticas Mejora Se valorará positivamente la aportación de aquellas mejoras que contribuyan a enriquecer el proceso de formación Criterios de valoración A continuación se detallan los criterios de valoración aplicados y su correspondiente puntuación: Servicios elearning 35 puntos Plataforma de Teleformación 20 ptos. Contenidos formativos 15 ptos. Servicios de marketing y publicidad 20 puntos Material Informativo y divulgativo 10 ptos. Jornadas de difusión 5 ptos Estudio y guía de buenas prácticas 5 ptos Precio 40 ptos. Mejoras 5 ptos Madrid, 26 Diciembre de 2012.

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