QUÉ PIENSAN Y QUÉ MOTIVA A LOS TRABAJADORES HOY?

Transcripción

1 QUÉ PIENSAN Y QUÉ MOTIVA A LOS TRABAJADORES HOY? Karen Thal S. Gerente General de Cadem. Icare. Congreso de Personas.

2 Diseño del estudio El estudio se realizó a 700 trabajadores, en 73 comunas del país, a hombres y mujeres, mayores de 18 años, de los niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D/E, entre el Lunes 26 de mayo a Viernes 06 de junio. Error muestral es de 3,7% con un 95% de confianza. Datos ponderados a nivel de sujetos por Sexo, Edad, NSE y Comuna obteniendo una muestra de representación nacional para el universo del estudio.

3 Agenda 1. Radiografía al trabajador(a) chileno(a). 2. Dos discursos sobre la empresa y el trabajo. 3. Los desafíos de la empresa Cómo respondemos a sus necesidades y demandas?

4 Antes de entender qué piensan y qué motiva a nuestros trabajadores, tomemos un minuto para entender cómo son

5 Si pudiéramos reducir la población que trabaja en Chile a una pequeña comunidad de 100 personas, manteniendo las mismas proporciones que tenemos hoy, sería algo como esto

6 Si en Chile trabajaran 100 personas 60 Serían hombres INE. Junio 2014

7 Si en Chile trabajaran 100 personas 40 Serían mujeres INE. Junio 2014

8 Si en Chile trabajaran 100 personas 65 Tendrían entre 30 y 59 años INE. Junio 2014

9 Si en Chile trabajaran 100 personas 21 Tendrían menos de 30 años INE. Junio 2014

10 Si en Chile trabajaran 100 personas 14 Tendrían más de 60 años INE. Junio 2014

11 Si en Chile trabajaran 100 personas 62 Vivirían en Santiago, Valparaíso y Concepción INE. Junio 2014

12 Si en Chile trabajaran 100 personas 12 Vivirían en el norte INE. Junio 2014

13 Si en Chile trabajaran 100 personas 26 Vivirían en el sur INE. Junio 2014

14 Si en Chile trabajaran 100 personas 33 Trabajarían en el comercio y servicios INE. Junio 2014

15 Si en Chile trabajaran 100 personas 24 Trabajarían en industrias y construcción INE. Junio 2014

16 Si en Chile trabajaran 100 personas 13 Trabajarían en la administración pública INE. Junio 2014

17 Si en Chile trabajaran 100 personas 10 Trabajarían en agricultura y pesca INE. Junio 2014

18 Si en Chile trabajaran 100 personas 7 Trabajarían en educación INE. Junio 2014

19 Si en Chile trabajaran 100 personas 7 Trabajarían en transporte INE. Junio 2014

20 Si en Chile trabajaran 100 personas 6 Trabajarían como servicio doméstico INE. Junio 2014

21 Si en Chile trabajaran 100 personas 77 Trabajarían en el sector privado Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

22 Si en Chile trabajaran 100 personas 23 Trabajarían en el sector público Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

23 Si en Chile trabajaran 100 personas 74 Trabajarían con jornada completa Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

24 Si en Chile trabajaran 100 personas 26 Trabajarían en jornada parcial Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

25 Si en Chile trabajaran 100 personas 61 Trabajarían en empresas unipersonales o de menos de 50 trabajadores Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

26 Si en Chile trabajaran 100 personas 16 Trabajarían en empresas entre 51 y 200 trabajadores Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

27 Si en Chile trabajaran 100 personas 13 Trabajarían en empresas entre 201 y 1500 trabajadores Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

28 Si en Chile trabajaran 100 personas 10 Trabajarían en grandes empresas de más de 1501 trabajadores Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

29 Si en Chile trabajaran 100 personas 70 Tendrían contrato Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

30 Si en Chile trabajaran 100 personas 30 Trabajarían a honorarios o por cuenta propia Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

31 Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían? Sólo a 25 les pagarían las cotizaciones de previsión de Salud (Isapre o Fonasa) Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

32 Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían? Sólo a 19 les pagarían cotizaciones previsionales o AFP Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

33 Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían? Sólo a 16 les pagarían los días ausentados por enfermedad Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

34 Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían? Sólo a 8 les pagarían el seguro de desempleo Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

35 Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían? Sólo 5 tendrían acceso a servicios de guarderías infantiles Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

36 Si en Chile trabajaran 100 personas 19 Declararían ser parte de un sindicato

37 Si en Chile trabajaran 100 personas 20 Habrían sido parte de un proceso de negocación colectiva

38 Descubrimos que los trabajadores tienen dos tipos de discursos al momento de hablar de la empresas chilenas y de la calidad del trabajo.

39 Un discurso público Los trabajadores tienen una opinión tremendamente crítica de las empresas y de la calidad de trabajo que generan

40 Sólo 2 de 10 trabajadores confían mucho o bastante en las empresas y en los empresarios chilenos.

41 En su opinión, Las empresas en Chile? Cumplen con sus compromisos Son capaces de solucionar los problemas de los trabajadores Conocen y se interesan por las necesidades de los trabajadores Entregan siempre toda la información y hablan con la verdad % Poco / Nada % Mucho / Bastante Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

42 Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases? De 1 a 7 como en el colegio donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo En general trabajadores y jefes tienen buenas relaciones Las empresas en Chile tienen buenas condiciones laborales Las empresas en Chile respetan los derechos laborales Los trabajadores están orgullosos de las empresas en que trabajan Los trabajadores en Chile tienen suficiente tiempo libre para compartir con sus familias 66 8 Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014 % Nota 1 a 4 % Nota 6 a 7

43 Un discurso privado Los trabajadores tienen una opinión más positiva sobre sus empresas y sus trabajos

44 Cuánto confía usted en? % Mucho / Bastante % Poco / Nada Las empresas Su empresa Los empresarios El dueño de su empresa Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

45 En su opinión Las empresas en Chile/su empresa? % Mucho / Bastante % Poco / Nada Cumplen con sus compromisos Son capaces de solucionar los problemas de los trabajadores Conocen y se interesan por las necesidades de los trabajadores Entregan siempre toda la información y hablan con la verdad Las empresas Su empresa Las empresas Su empresa Las empresas Su empresa Las empresas Su empresa Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

46 Relación entre jefes y trabajadores De 1 a 7 donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo, Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases? % 1 a 4 / Poco-Nada % 6 y 7 / Mucho-Bastante Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación? En general trabajadores y jefes tienen buenas relaciones En mi empresa hay una buena relación entre jefes y empleados Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

47 Equilibrio entre trabajo y familia % 1 a 4 / Poco-Nada % 6 y 7 / Mucho-Bastante De 1 a 7 donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo, Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases? Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación? Los trabajadores en Chile tienen suficiente tiempo libre para compartir con sus familias Mi trabajo me permite tener un equilibrio entre el trabajo y el tiempo para la familia Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

48 Y es el discurso privado el que tiene efectos sobre la satisfacción de los trabajadores con su calidad de vida.

49 Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con? Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada satisfecho y 7 es Muy satisfecho % 5 a Su calidad de vida actual, en general La relación con su familia y amigos Su estado de salud física o mental Su nivel educacional La seguridad del barrio en el que vive El tiempo libre que tiene para disfrutar Los centros de salud a los que va La satisfacción personal con su trabajo Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

50 Pensando en el lugar donde trabaja, Usted diría que su relación con es? % Muy mala / Mala % Muy buena / Buena Sus colegas 1 68 Su jefe directo 3 64 Sus subalternos 2 60 Otros jefes de la empresa 2 56 Los dueños de la empresa 4 51 Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

51 Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación? % Poco / Nada % Mucho / Bastante Tengo un trabajo estable En mi empresa hay una buena relación entre jefes y empleados En mi empresa están siempre preocupados por la seguridad de los trabajadores En mi empresa se tolera la diversidad y las diferencias entre personas La empresa contribuye a un buen ambiente de trabajo Me siento parte de la empresa, celebro sus buenos resultados y sufro con los malos Mi trabajo me permite tener un equilibrio entre el trabajo y el tiempo para la familia En mi empresa o trabajo las mujeres tienen las mismas oportunidades que los hombres Estudio trabajadores Cadem. Junio

52 Sin duda hay desafíos, principalmente asociados a participación, desarrollo y capacitación.

53 Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación? % Poco / Nada % Mucho / Bastante En mi empresa puedo crecer profesionalmente y acceder a cargos de mayores responsabilidades y funciones En la empresa donde trabajo hay suficientes espacios de participación para los trabajadores En mi empresa hay buenos programas de capacitación Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

54 Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases? De 1 a 7 como en el colegio donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo % Nota 1 a 4 % Nota 6 y 7 En mi trabajo me esfuerzo permanentemente para cumplir con mis compromisos 9 68 En mi empresa o trabajo los sindicatos son representativos de la opinión de los trabajadores* Confío en el sindicato de mi empresa* En mi empresa los trabajadores participan activamente de los sindicatos* * Respondida sólo por aquellos que tienen sindicatos en su empresa Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

55 Y aunque la estabilidad laboral parece ser la principal fortaleza de las empresas, esconde una amenaza

56 Permanencia en el lugar de trabajo Cuánto tiempo lleva trabajando en su actual trabajo? Más de 5 años 43% Menos de 2 años 30% Entre 2 y 5 años 27% % Menos de 2 años y más C1 C2 C3 D 1 a y 7 Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

57 Y es en la percepción asociada a la satisfacción/calidad del trabajo donde se dan las mayores diferencias entre el discurso público y privado

58 Percepción de la calidad del trabajo Cuán de acuerdo está usted con la siguiente frases? % 6 y 7 Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con?% 6 y Los trabajos en Chile son de calidad Tiene una alta satisfacción personal con su trabajo Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

59 La sensación de desconfianza, desigualdad y abuso son emociones que también llegaron al interior de la empresa.

60 Cuánto cree usted que cumplen las empresas en Chile con generar beneficios para? % Poco / Nada % Mucho / Bastante Sus dueños Sus trabajadores Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

61 En su opinión, Qué institución cree usted que tiene mayor capacidad para mejorar la calidad de vida de los chilenos? No sabe, no responde 4% Las organizaciones sociales 19% Las empresas 21% El Estado 56% Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

62 Hay una demanda por una $ repartición más equilibrada de los beneficios.

63 Cuál es para usted el tema más importante en un trabajo? Y en segundo lugar? % Total menciones Su nivel de renta, sueldo o remuneración La estabilidad laboral Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014 La posibilidad de El grato lograr un ambiente laboral equilibrio entre el tiempo de trabajo y el tiempo con la familia Las buenas relaciones entre jefes y empleados El desarrollo y las proyecciones laborales Los espacios de participación y opinión que hay para los trabajadores

64 Importancia para el trabajador vs percepción de cumplimiento de las empresas 60 Baja importancia Alto cumplimiento Estabilidad laboral Alta importancia Alto cumplimiento 55 Buena relación entre jefes y empleados % Cumplimiento Desarrollo y proyección laboral Buen ambiente laboral Equilibrio entre trabajo y familia Nivel de renta, sueldo o remuneración Existen espacios de participación para los trabajadores Baja importancia Bajo cumplimiento Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014 % Importancia Alta importancia Bajo cumplimiento

65 Pensando en su presupuesto familiar, Usted diría que mensualmente? No le alcanza para llegar a fin de mes 20% No sabe, no responde 1% Le alcanza bien y logra ahorrar 25% Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014 Le alcanza justo para llegar a fin de mes 54%

66 La insatisfacción con los sueldos está impactando la percepción de calidad de vida

67 Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con? Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada satisfecho y 7 es Muy satisfecho % Notas 6 y 7 Tiene un sueldo que le alcanza mucho o bastante para cubrir sus necesidades Tiene un sueldo que le alcanza poco o nada para cubrir sus necesidades Su calidad de vida actual, en general La relación con su familia y amigos La satisfacción general con su trabajo Su estado de salud física o mental Ingreso familiar o situación económica Su nivel educacional El tiempo libre que tiene La seguridad del barrio en el que vive Los centros de salud a los que va Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

68 Y esto no sólo afecta a las familias, sino que tiene un impacto real sobre la percepción e imagen que los trabajadores tienen de su empresa.

69 Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación? % Que dice Mucho + Bastante C1/C2 C3 D Se tolera la diversidad Hay buena relación entre jefes y empleados Me siento parte de la empresa Mujeres tienen Están las mismas preocupados oportunidades de la seguridad Contribuye a un buen ambiente Sueldo permite satisfacer mis necesidades Equilibrio trabajo y familia Puedo crecer profesionalmente Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

70 Para aumentar productividad parece necesario partir por $ mejorar los sueldos y no esperar mayor productividad para hacerlo.

71 Cuál de las siguientes condiciones debe cumplirse para que usted se sienta más motivado a hacer un buen trabajo? % Total menciones Que le paguen bien, un buen sueldo base Tener buenos Que me digan Que la empresa me beneficios además cuando hago bien o muestre y me haga del sueldo mal las cosas parte del resultado final de mi trabajo Que mis roles y tareas estén bien definidos Que la empresa me ayude cuando tengo un problema Que pueda tener espacios de participación y libertad para desplegar mis talentos Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

72 Cuál de las siguientes condiciones debe cumplirse para que usted se sienta más motivado a hacer un buen trabajo? Que le paguen bien TOTAL y más C1 C2 C3 D Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

73 En la medida en que mejore la satisfacción de los trabajadores con sus remuneraciones, todos los aspectos de la empresa mejorarán

74 Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación? % Que dice Mucho + Bastante Tiene un sueldo que le alcanza mucho o bastante para cubrir sus necesidades Tiene un sueldo que le alcanza poco o nada para cubrir sus necesidades Contribuye a un Están buen ambiente preocupados de la seguridad Equilibrio trabajo y familia Se tolera la diversidad Hay buena relación entre jefes y empleados Me siento parte Mujeres tienen de la empresa las mismas oportunidades Confío en las decisiones de mis jefes Puedo crecer profesionalmente Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

75 Cuáles son los desafíos de la empresa? 1. Tenemos que hacer un esfuerzo por mejorar las remuneraciones de nuestros trabajadores y acercarnos a sus expectativas. Esperar a una negociación colectiva para subir sueldos posiblemente será más caro! 2. Tenemos que comunicar mejor el rol de la empresa en la sociedad. 3. Cuánto saben ustedes realmente de su gente? Conozcan a sus trabajadores. Sus estilos de vida, sueños, aspiraciones, necesidades, temores y ambiciones.

76 Muchas GRACIAS! Karen Thal S. Gerente General. Icare. Congreso de Personas.