Mantenimiento de Software

Transcripción

1 Mantenimiento de Software

2 Contexto Histórico Frente a la considerable velocidad con que se ha desarrollado la ingeniería de computadores (hardware), el desarrollo del software ha sufrido un retraso histórico en cuanto a la elaboración y disposición de un cuerpo de doctrina tecnológico (metodologías y herramientas) y científico (modelos o teorías en los que basar lo anterior). En 1970 ya se había popularizado el término Crisis del Software para referir esta situación. Los síntomas de esta crisis han estado repercutiendo desde entonces en la industria de desarrollo de software y todavía se sienten sus efectos. Para resolver el problema surgió un área de la informática que recibe el nombre de Ingeniería del Software.

3 Contexto Histórico Una de las principales causas de esta situación ha sido la poca importancia que se le ha dado al proceso de Mantenimiento del Software desde todos los colectivos afectados (gestores de empresas, responsables de centros de proceso de datos, informáticos y usuarios).

4 Qué es mantenimiento de software?

5 Qué es mantenimiento de software? Estándar IEEE 1219: La modificación de un producto software después de su entrega al cliente o usuario para corregir defectos, para mejorar el rendimiento u otras propiedades deseables, o para adaptarlo a un cambio de entorno

6 Qué es mantenimiento de software? Estándar ISO/IEC 14764: Conjunto de actividades destinadas a proporcionar soporte económicamente rentable para un determinado producto software. Estas actividades se realizan tanto antes de la entrega del producto como después de la entrega del mismo. Las actividades previas a la entrega incluyen las actividades destinadas a planificar, anticipar y preparar actividades de mantenimiento posteriores. Las actividades posteriores a la entrega incluyen modificaciones del producto software, formación y asistencia al usuario

7 Conceptos relacionados Mantenibilidad: Capacidad de un producto software de ser modificado. Estas modificaciones incluyen correcciones, mejoras, o adaptaciones a cambios en el entorno, los requisitos o las especificaciones funcionales Efecto dominó (ripple effect): Un determinado cambio en un producto software se dice que genera un efecto dominó cuando a consecuencia del cambio debemos realizar cambios adicionales en el sistema.

8 Conceptos relacionados Estabilidad de un diseño software: Capacidad de resistencia al efecto dominó que tendrá un sistema software derivado de dicho diseño cuando es modificado Sistema Heredado (Legacy Systems): Un sistema heredado es un método, tecnología, computador o aplicación antiguo que continúa en uso porque aún satisface las necesidades de los usuarios, aún existiendo nuevas tecnologías o métodos más eficientes disponibles (ej. aplicaciones COBOL en banca, Amadeus).

9 Conceptos relacionados Deuda técnica: hacer las cosas rápido y mal va generando, con mecanismos propios de las burbujas financieras, una deuda similar a nivel técnico. No siempre es sinónimo de negligencia. En ocasiones, esta deuda es un compromiso para satisfacer unos requisitos y cumplir con una entrega pactada, convirtiéndose en lo que algunos llaman deuda técnica intencionada.

10 Tipos de Mantenimiento Correctivo: localiza y corrige defectos en un programa tras su entrega Adaptativo: Modificación para adaptarse a un cambio en el entorno (ej. Euro, pantallas táctiles) Perfectivo: Modificación para añadir nuevas funcionalidades o cambiar existentes. (Ej. firma digital en banca online).

11 Tipos de Mantenimiento Preventivo: Modificación para detectar y corregir fallos latentes antes de que se conviertan en fallos operacionales. Mejorar las propiedades del software. (Ej. recodificar para aplicar patrones de diseño).

12 Tipos de Mantenimiento

13 Costos del Mantenimiento

14 Costos del Mantenimiento

15 Causas del Costo del Mantenimiento Mucho del software fue creado 5 o 10 años atrás y, aunque fuera hecho siguiendo las mejoras prácticas de diseño y programación, fueron hechos con herramientas que actualmente están tecnológicamente desfasadas Los programas han sufrido una o varias migraciones de plataforma y/o sistema operativo

16 Causas del Costo del Mantenimiento El software sufre múltiples modificaciones para mejorarlo y adaptarlo a las nuevas necesidades de los usuarios Se realizan cambios sin tomar en cuenta la arquitectura completa del sistema La creación de cambios sin un proceso de supervisión genera software que no es mantenible, pero debe seguir funcionando; por lo que las horas necesarias para realizar un cambio se incrementan

17 Causas del Costo del Mantenimiento Políticas débiles de aceptación de cambios, decirle que si a todo sin considerar las implicaciones económicas que eso conlleva. Uso de técnicas inapropiadas para el mantenimiento, más similares a la producción de software por proyectos que al mantenimiento normal

18 Proceso de Mantenimiento Triage Planear entrega Realizar desarrollo Realizar entrega

19 Proceso de Mantenimiento: Triage

20 Retos del Mantenimiento El efecto iceberg: El síntoma que el usuario esta viendo puede ser solo una pequeña manifestación de la cantidad de trabajo que realmente se necesita para corregir/cambiar lo que se solicita No es lo mismo producir que mantener: muchas veces se intenta comparar la productividad de equipos de desarrollo por proyectos con la de equipos de mantenimiento y eso no siempre es valido por el proceso de triage no se puede medir igual

21 Retos del Mantenimiento Ausencia de una metodología de cambio: el cambio debe administrarse apropiadamente con políticas que ayuden al proceso de aprobación de solicitudes y procedimientos para garantizar que al código se le va agregar la menor cantidad de deuda técnica posible, idealmente nada Degradación de la calidad del producto: con forme se empiezan a agregar nuevas características al sistema se pueden empezar a perder ciertos atributos de calidad que fueron agregados al inicio, por ejemplo que la aplicación sea flexible o gestionable.

22 Retos del Mantenimiento Efectos secundarios no previstos: Estos efectos se dan como consecuencias a las modificaciones no controladas a las aplicaciones de software, que a su vez representan problemas para el mantenimiento posterior del software. Ejemplos serian: código no funcional de módulos que no se modificaron, documentación desactualizada, migraciones de datos que ya no son adecuadas, etc.

23 Técnicas de Mantenimiento Ingeniería Inversa: Reconstruir el proceso de ingeniería de un producto a partir de ciertos artefactos de dicho producto. Reingeniería: Examen y modificación de un sistema para reconstruirlo en una nueva forma. Puede precisar de un proceso de ingeniería inversa para reconstruir el proceso de ingeniería del producto.

24 Técnicas de Mantenimiento Reestructuración: Modificación del software para hacerlo más fácil de entender y cambiar o menos susceptible de incluir errores en cambios posteriores Transformaciones: Manipulación, por medio de transformaciones automáticas ejecutadas por un computador, del código o modelo de un sistema para añadirle/modificarle/eliminarle elementos. (ej. Pasar un sistema a distribuido).

25 Estructuras organizacionales Opción 1: El equipo que creo el software le da mantenimiento Ventajas: a) el tiempo para hacer cambios se reduce dado que se tiene el conocimiento completo del producto Desventajas: a) no se podría crear producto nuevo dado que el equipo se encuentra enfocado en mantener el producto. b) si los asociados fueron contratados par aun proyecto, pueden dejar la empresa si no les gusta dar mantenimiento

26 Estructuras organizacionales Opción 2: Se tienen equipos separados de creación y mantenimiento Ventajas: a) se puede mantener un enfoque estratégico del los equipos en creación y mantenimiento Desventajas: a) requiere un proceso de entrenamiento constante para capacitar al equipo de mantenimiento en las nuevas tecnologías/ características del producto. b) si los asociados fueron contratados para un proyecto, pueden dejar la empresa si no les gusta dar mantenimiento

27 Mantenimiento y Metodologías ágiles En las metodologías tradicionales el éxito del mantenimiento se basa en la generación de documentación en las etapas de requerimientos y diseño. En las metodologías ágiles el éxito del mantenimiento esta en la disciplina con que los artefactos para documentar historias de usuario, personas o cualquier herramienta que se utilice y del proceso de transición que se haga al equipo que realiza el mantenimiento