Reporte Global de Ferias de Turismo

Transcripción

1 Reporte Global de Ferias de Turismo

2 Contenido Nota Metodológica Compradores Expositores Conclusiones Recomendaciones 2

3 NOTA METODOLÓGICA 3

4 Nota Metodológica Objetivo General Objetivos Particulares Métodos de investigación Criterios para la determinación de las muestras Criterios La medición consistente del desempeño de la participación de los expositores mexicanos que utilizan lasferiasyexposicionesinternacionalesdeturismo como medio de comercialización de la oferta turística y de los resultados obtenidos, como referente para ulteriores evaluaciones. 1.Medir la efectividad del evento seleccionado como herramienta de comercialización para la oferta mexicana. 2.Medir la efectividad de la participación de los expositores nacionales en los eventos seleccionados. 3.Medir el nivel de resultados obtenidos en la utilización de las Ferias y exposiciones como herramienta de comercialización para la oferta mexicana. 4.Medir la percepción de los compradores respecto a la oferta turística mexicana. 5.Continuar con la formación estructurada y consistente de la serie histórica que permita observar el desempeño de la participación mexicana y la evolución de los eventos en el tiempo. 6.Medir el grado de satisfacción del comprador internacional, respecto a su visita al Pabellón Mexicano. 7.Medir el nivel de efectividad de los compradores profesionales que visitan el evento. Aplicación de un cuestionario estructurado tanto a Compradores internacionales como nacionales y a EXPOSITORES. Se determinaron tamaños de muestra de acuerdo con criterios estadísticos. Muestreo de proporciones estratificado para poblaciones finitas* con niveles de confianza del 75%. Error muestral de +/-13.24* Máximo dos entrevistas por empresa. Entre los EXPOSITORES NO SE INCLUYERON asociaciones, gobiernos y empresas dedicadas a actividades ajenas a la comercialización de productos turísticos.

5 Ficha Técnica Tamaño de las muestras por feria Feria Compradores Expositores TIANGUIS NEGOCIOS Tianguis Turístico Acapulco IMEX USA Las Vegas EIBTM España - Barcelona ITB - Berlín ANATO - Colombia WTM Sao Paulo PLACER FITUR - España ABAV - Brasil FIT Argentina WTM Londres Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 5

6 COMPRADORES 6

7 Propósito de Asistencia Compradores El Cierre de negocios fue la principal razón de asistencia a Tianguis y a las distintas Ferias de Placer mientras que en las de Negocios, el principal motivo de participación fue el Obtener información. C.4 En orden de importancia, cuáles fueron sus tres principales objetivos al asistir a la feria? Primer mención Tianguis Turístico Ferias de Negocios Ferias de Placer Base Cierre de negocios 32% 10% 24% Obtener información sobre diversos destinos/productos turísticos 23% 39% 22% Conocimiento de nuevos proveedores 11% 16% 14% Búsqueda de nuevos productos 11% 12% 11% Dar seguimiento a relaciones comerciales 9% - 22% Búsqueda de mejores tarifas 8% 1% 4% Inclusión de nuevos servicios a su oferta 2% 4% 2% Obtener materiales para Marketing de productos 1% - 2% Búsqueda de contactos comerciales - 16% - Otros 3% 1% - : Mención más alta dentro de esa feria Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 7

8 Propósito de Asistencia C.4 En orden de importancia, cuáles fueron sus tres principales objetivos al asistir a la feria? Compradores Tianguis Turístico es la feria que atrae a compradores con el objetivo de Cerrar negociaciones mientras que las Ferias de Negocios lo es para los interesados en Obtener información de productos y las Ferias de Placer para los demandantes que pretenden Dar seguimiento a sus relaciones comerciales y el Cierre de negocios en el mediano plazo. Total menciones Tianguis Turístico Ferias de Negocios Ferias de Placer Base Cierre de negocios 21% 12% 19% Obtener información de destinos / productos turísticos 15% 27% 16% Dar seguimiento a sus relaciones comerciales 15% - 19% Conocimiento de nuevos proveedores 14% 20% 15% Búsqueda de nuevos productos 14% 13% 13% Búsqueda de mejores tarifas 11% 3% 7% Integrar nuevos servicios a su oferta 5% 6% 6% Obtener material para la comercialización de productos 3% 1% 3% Búsqueda de contactos comerciales - 16% - Otro 2% 1% 1% : Mención más alta dentro de esa feria Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 8

9 Compradores Éste resultado se mantiene para Tianguis mientras que en las Ferias de Negocios el producto más popular son los Viajes de Incentivo. Productos y Servicios Demandados C.5 Indique los tipos de productos turísticos que ofrecerá/ demandó durante la feria: (respuesta múltiple) Tianguis Turístico Ferias de Negocios Ferias de Placer Base Turismo de Sol y Playa 76% - 76% Turismo Cultural 70% - 60% Turismo de naturaleza 56% - 34% Aventura 43% - 26% Luna de Miel 35% 9% 31% Viajes de Incentivo 30% 77% 19% Congresos y Convenciones 25% - 16% Viajes educaciones 23% 7% 12% Spa 22% - 15% Cruceros 20% - 22% Golf 15% - 12% Ferias 13% - 10% Hoteles 2% - 2% Bodas 2% - - Viajes de negocio 1% 33% - Convenciones - 42% - Congresos - 28% - Seminarios - 14% - Tarifas Corporativas - 10% - Capacitación de personal / Motivación - 10% - Exposiciones - 5% - Otros 5% 7% 8% : Mención más alta dentro de esa feria Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 9

10 Compradores Sin embargo, entre tipo de Ferias, es Tianguis la que se mantiene rezagada en la evaluación de éste atributo. Valoración de Atributos en las Ferias - Preparación y conocimiento del personal para atender sus requerimientos C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 95% 100% 99% 100% 90% 80% 70% 60% 44% 81% 62% Excelente Buena 50% 40% 30% 20% 50% 37% 10% 19% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 10

11 Compradores Durante Tianguis éste atributo no recibe una evaluación igual de favorable con sólo 4 de cada 10 declarando que la Calidad de la información brindada en Acapulco fue Excelente. Valoración de Atributos en las Ferias Calidad de la información brindada C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 91% 99% 99% 100% 90% 80% 70% 60% 42% 72% 63% Excelente Buena 50% 40% 30% 20% 10% 49% 27% 36% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 11

12 Compradores A pesar de esto, las Ferias de Placer alcanzan el mayor nivel de aprobación en éste atributo mientras que Tianguis se ve rezagado contra las Ferias internacionales con un 90% de aprobación. Valoración de Atributos en las Ferias Capacidad del staff en tomar decisiones y asumir responsabilidades C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 90% 98% 99% 100% 90% 80% 70% 32% 58% 53% Excelente 60% Buena 50% 40% 30% 59% 20% 40% 46% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 12

13 Compradores Tianguis y Ferias de Placer, por otro lado, alcanzan el mismo nivel de aprobación de 95% en top two boxes. Valoración de Atributos en las Ferias Utilidad del material recibido C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 95% 100% 95% 100% 90% 80% 70% 39% 57% 46% Excelente 60% Buena 50% 40% 30% 20% 56% 43% 50% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 13

14 Compradores Las Ferias de Negocios y de Placer logran alinearse teniendo un 99% de aprobación en el Tiempo destinado por el expositor para responder a las necesidades de los demandantes. Valoración de Atributos en las Ferias Tiempo destinado por el expositor para responder a sus necesidades C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 95% 99% 99% 100% 90% 80% 70% 60% 44% 73% 61% Excelente 50% Buena 40% 30% 20% 10% 51% 26% 38% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 14

15 Compradores Sin embargo, son las Ferias de Placer las que, en promedio, reciben una evaluación positiva superior. Valoración de Atributos en las Ferias Resultados obtenidos por su visita al Pabellón Mexicano C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 97% 99% 100% 90% 80% 70% 60% 64% 56% Excelente 50% Buena 40% 30% 20% 33% 43% 10% 0% Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 15

16 Compradores En cuanto a las Ferias de Negocios, seis de cada diez encuestados mencionaron que la Imagen de los productos fue Excelente. Valoración de Atributos en las Ferias Imagen de los productos expuestos en el Pabellón Mexicano C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 96% 98% 100% 90% 80% 70% 60% 61% 59% Excelente 50% Buena 40% 30% 20% 10% 35% 38% 0% Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 16

17 Compradores Por otro lado, la Preparación y conocimiento del personal se mantiene tanto en Tianguis, Ferias de Negocios y de Placer como el atributo mejor evaluado. Valoración de Atributos en las Ferias C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes Tianguis Ferias de Ferias de Turístico Negocios Placer Base Preparación y conocimiento del personal 95% 100% 99% Calidad de la Información Brindada 91% 99% 99% Capacidad para tomar decisiones 90% 99% 98% Utilidad del material recibido 95% 100% 95% Tiempo destinado por el expositor 95% 99% 99% Resultados obtenidos* - 97% 99% Imagen de los productos expuestos* - 96% 98% *En Tianguis Turístico no se aplicó esta pregunta : Mención más alta dentro de esa feria Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 17

18 Compradores En consecuencia, las Ferias de Negocio alcanzan la expectativa de cierre más baja con los demandantes esperando concretar en venta menos de la mitad de las reuniones de negocio. Estimación de las Negociaciones que se Concretarán en Venta - Promedio C.9 De las citas sostenidas en el pabellón de México, qué porcentaje de esas negociaciones considera que se concreten en ventas? 70% 60% 50% Promedio 40% 30% 61% 57% 20% 42% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 18

19 Compradores Sin embargo, Tianguis es la feria que logra atraer al mayor número de compradores que han comercializado productos mexicanos con anterioridad. Comercialización de Algún Producto Turístico Mexicano en el Pasado C.10 En el pasado ha comercializado algún producto turístico mexicano? (Opciones de respuesta: Sí / No) 100% 90% 80% 70% 60% 50% % de "Sí" 40% 30% 87% 71% 81% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 19

20 Compradores A pesar de éste resultado, Tianguis se mantiene como el tipo de feria con menor número de expositores que respetan las tarifas acordadas, de acuerdo a los demandantes entrevistados. Percepción de la Oferta de Productos Turísticos Mexicanos Las empresas mexicanas respetan las tarifas acordadas C.11 Sobre la oferta de productos turísticos mexicanos, usted piensa que? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 89% 98% 93% % de "Sí" 30% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 20

21 Compradores Las Ferias de Negocio resultan las mejor evaluadas en éste atributo con cerca del 100% de los compradores encuestados mencionando que Las empresas mexicanas cumplen las condiciones acordadas. Percepción de la Oferta de Productos Turísticos Mexicanos Las empresas mexicanas cumplen condiciones acordadas C.11 Sobre la oferta de productos turísticos mexicanos, usted piensa que? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 90% 98% 96% % de "Sí" 30% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 21

22 Compradores En consecuencia, las Ferias de Placer obtienen el número de menciones más alto en éste atributo aunque Tianguis y las Ferias de Negocios alcanzan porcentajes similares a los del primer tipo de feria. Percepción de la Oferta de Productos Turísticos Mexicanos La calidad de los servicios satisface a sus clientes C.11 Sobre la oferta de productos turísticos mexicanos, usted piensa que? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 96% 97% 98% % de "Sí" 30% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 22

23 Compradores Por otro lado, los participantes en las Ferias de Negocios destacan por ser los que más consideran que La conectividad es suficiente. Percepción de la Oferta de Productos Turísticos Mexicanos La conectividad de los destinos es suficiente C.11 Sobre la oferta de productos turísticos mexicanos, usted piensa que? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 94% 83% % de "Sí" 30% 59% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 23

24 Compradores Mientras que Tianguis obtiene casi un 100% de demandantes validando la atractividad de los productos turísticos mexicanos. Percepción de la Oferta de Productos Turísticos Mexicanos La oferta es atractiva para sus clientes C.11 Sobre la oferta de productos turísticos mexicanos, usted piensa que? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 99% 98% 97% % de "Sí" 30% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra 24

25 Compradores Por otro lado, Tianguis y Ferias de Negocios concentran su principal fortaleza en la atractividad de la oferta mientras que las Ferias de Placer cuentan con una alta calidad de servicios. Percepción de la Oferta de Productos Turísticos Mexicanos C.11 Sobre la oferta de productos turísticos mexicanos, usted piensa que? % de Sí Tianguis Ferias de Ferias de Turístico Negocios Placer Base Las empresas mexicanas respetan las tarifas acordadas 89% 98% 93% Las empresas mexicanas cumplen condiciones acordadas 90% 98% 96% La calidad de los servicios satisface a sus clientes 96% 97% 98% La conectividad de los destinos es suficiente 59% 94% 83% La oferta es atractiva para sus clientes 99% 98% 97% Calificaciones por debajo de 90% Nota: Cifras obtenida a partir de la muestra : Mención más alta dentro de esa feria 25

26 EXPOSITORES 26

27 Expositores Durante 2015, las Ferias de Placer ofrecieron principalmente Turismo de Sol y Playa mientras que las de Negocios se concentraron en los Viajes de Incentivo. Productos y Servicios Ofertados E.1 Indique los tipos de productos turísticos que su organización ofrecerá (respuesta múltiple) Tianguis Turístico Ferias de Ferias de Negocios Placer Base Turismo Cultural 57% 1% 56% Turismo de Sol y Playa 50% - 78% Turismo de naturaleza 41% - 48% Aventura 37% 1% 39% Golf 17% - 24% Spa 26% - 28% Cruceros 9% - 7% Congresos y Convenciones 46% - 51% Ferias 16% - 10% Viajes de Incentivo 46% 78% 48% Viajes educacionales 30% 32% 22% Luna de Miel 42% 33% 48% Viajes de negocios 3% - - Hotelería 3% 6% 3% Gastronomía 2% 1% 2% Viajes de negocio - 66% - Convenciones - 73% - Seminarios - 48% - Tarifas Corporativas - 24% - Capacitación de personal / Motivación - 18% - Congresos - 70% - Exposiciones - 44% - Otros 12% 18% 23% : Mención más alta dentro de esa feria 27

28 Expositores Por otro lado, Tianguis y Ferias de Negocios concentran a oferentes cuyo principal objetivo es Cerrar negociaciones en el mediano plazo. Propósito de Asistencia E2. En orden de importancia, cuáles son sus tres principales objetivos al asistir a la feria? Primera mención Ferias Tianguis Turístico Negocios Placer Base Cierre de negocios 40% 44% 26% Promoción de productos 29% 20% 29% Conocimiento de nuevos clientes 10% 23% 19% Dar seguimiento a sus relaciones comerciales 9% 7% 21% Venta de productos / destinos turísticos 9% 4% 2% Lanzar un nuevo producto / destino 3% 1% 3% Conocimiento de la competencia y del mercado 1% 1% 1% Imagen 1% - - Otro : Mención más alta dentro de esa feria 28

29 Expositores Para la mayoría de los oferentes de Tianguis, el Cierre de negocios es una de las razones por las que decidieron participar en la edición 2015 de la feria. Propósito de Asistencia E2. En orden de importancia, cuáles son sus tres principales objetivos al asistir a la feria? Total menciones Tianguis Turístico Negocios Ferias Placer Base Cierre de negocios 28% 31% 22% Promoción de productos 20% 15% 20% Dar seguimiento a sus relaciones comerciales 19% 15% 22% Conocimiento de nuevos clientes 18% 27% 22% Venta de productos / destinos turísticos 9% 5% 5% Lanzar un nuevo producto / destino 4% 1% 4% Conocimiento de la competencia y del mercado 2% 3% 3% Imagen 1% 2% 2% Otro : Mención más alta dentro de esa feria 29

30 Expositores Sin embargo, es Tianguis el tipo de feria con mayor número de citas concretadas por parte de sus oferentes de productos turísticos. Número de Citas Concretadas E.7 Cuántas de sus citas realmente sucedieron? Promedio de citas Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base

31 Expositores Sin embargo, son las Ferias de Negocio las que mayor área de oportunidad presentan en generar citas de negocio exitosas con sólo un cuarto de las reuniones mantenidas en la última participación terminando en una venta. Estimación de las Negociaciones en la última visita que se concretaron en ventas E.5 Del volumen de negociaciones realizadas en esta última participación, qué porcentaje se concretó en venta? Lo cual equivalió al % del total de las ventas realizadas ese año. 45% 40% 35% 30% 25% Promedio 20% 39% 39% 15% 10% 25% 5% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base

32 Expositores Adicionalmente, EIBTM contribuye a que el promedio de Ferias de Negocios alcance un mayor nivel de aprobación que las Ferias de Placer en cuanto a ésta variable. Valoración de Atributos en las Ferias Calidad de la información recibida previamente E.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 90% 86% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 40% 32% Excelente Buena 30% 20% 10% 50% 54% 0% Ferias Negocios Ferias Placer Base En Tianguis Turístico no se aplicó esta pregunta 32

33 Expositores Las Ferias de Placer, en contraste con las Ferias de Negocios, reciben un mayor nivel de aprobación por parte de los expositores encuestados en Valoración de Atributos en las Ferias Calidad de la información recibida durante la Feria E.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 60% 77% 100% 90% 80% 70% 60% 26% Excelente 50% 40% 17% Buena 30% 20% 10% 43% 51% 0% Ferias Negocios Ferias Placer Base En Tianguis Turístico no se aplicó esta pregunta 33

34 Expositores Por otro lado, Tianguis presenta los menores niveles de top two boxes en cuanto a ésta variable señalando un área de oportunidad. Valoración de Atributos en las Ferias Productividad para su empresa u organización E.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 80% 89% 90% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 11% 23% 24% Excelente Buena 30% 69% 66% 66% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base

35 Expositores En consecuencia, las Ferias de Placer logran el mayor nivel de top two boxes así como la calificación más alta como Excelente en comparación con las Ferias de Negocios y Tianguis. Valoración de Atributos en las Ferias Organización C.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 81% 84% 86% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 20% 24% 31% Excelente Buena 30% 20% 10% 61% 60% 55% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base

36 Expositores En general, las evaluaciones en cuanto a la "Satisfacción de los resulados obtenidos" tienen resultados positivos, aunque hay espacio para mejorar e incrementar el porcentaje en la calificación "Excelente" Valoración de Atributos en las Ferias Satisfacción con los resultados obtenidos E.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 77% 84% 91% 100% 90% 80% 70% 12% 18% 21% 60% Excelente 50% Buena 40% 30% 20% 65% 66% 70% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base

37 Expositores Tianguis Turístico muestra un área de oportunidad en comparación con el promedio de Ferias de Placer y de Negocios en la calificación de "Excelente", aunque sus resultados son positivos. Valoración de Atributos en las Ferias Oportunidades para su empresa u organización E.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Top Two Boxes 85% 94% 91% 100% 90% 80% 14% 30% 24% 70% 60% 50% Excelente Buena 40% 30% 71% 63% 67% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base

38 En comparación con las otras categorías, las Ferias de Placer tienen los niveles más altos de evaluaciones positivas en Calidad de la Información Brindada, Tiempo destinado por el expositor y Resultados obtenidos. Valoración de Atributos en las Ferias E.10 Cómo evaluaría los siguientes aspectos con relación a las Ferias? Expositores Top Two Boxes Ferias Tianguis Turístico Negocios Placer Base Calidad de la información recibida previamente* - 90% 86% Calidad de la Información recibida durante la Feria* - 60% 77% Productividad para su empresa 80% 89% 90% Organización 81% 84% 86% Satisfacción con los resultados obtenidos 77% 84% 91% Oportunidades para su empresa 85% 94% 91% Calificaciones por debajo de 90% *En Tianguis Turístico no se aplicó esta pregunta : Mención más alta dentro de esa feria : Mención más alta dentro de esa feria 38

39 Expositores Tianguis Turístico y Ferias de Negocios muestran un área de oportunidad en comparación con el promedio de Ferias de Placer en la calificación de "Excelente", aunque sus resultados son positivos. Satisfacción General E.12 Evaluación general de las Ferias Top Two Boxes 76% 89% 94% 100% 90% 80% 70% 12% 17% 37% 60% Excelente 50% Buena 40% 30% 64% 72% 57% 20% 10% 0% Tianguis Turístico Ferias Negocios Ferias Placer Base

40 CONCLUSIONES 40

41 Conclusiones Efectividad de las Ferias Turísticas como herramientas de comercialización de la oferta mexicana La asistencia a las Ferias se vio dominada por representantes de Operadoras Turísticas seguido de Agencias de Viajes. Las razones más importantes de asistencia a las diferentes ferias de 2015 fueron: El Cierre de negocios en Tianguis con un 32% en primera mención y en Ferias de Placer con un 24% en primera mención. El Obtener información sobre diversos destinos turísticos en Ferias de Negocios con un 39% en primera mención. 73

42 Conclusiones Efectividad de la participación de los expositores nacionales El Turismo de Sol y Playa se mantiene como el producto turístico más buscado en Tianguis y en todas las Ferias de Placer mientras que los Viajes de Incentivo son el producto que se demanda por encima de los demás en las Ferias de Negocios. EIBTM alcanza el nivel más bajo de la Estimación de cierre del 2015 (36% en promedio) seguido de IMEX (47% en promedio). Por otro lado, WTM Sao Paulo y FIT logran una alta expectativa de cierre con una expectativa de cierre promedio del 64% de las citas de negocio. 74

43 Conclusiones Resultados obtenidos en la utilización de la Ferias Turísticas como herramienta de comercialización A pesar de tener el menor top two boxes de las ferias evaluadas, IMEX destaca por la caracterización de Excelente para los Resultados obtenidos por la participación en el Pabellón según lo compradores (71%). Sin embargo, son las Ferias de Placer las que, en promedio, reciben una evaluación positiva superior (99% en top two boxes). 75

44 Conclusiones Percepción de los compradores respecto a la oferta turística mexicana En general, la principal área de oportunidad de las ferias es La conectividad entre destinos teniendo menos de un 90% de compradores afirmando que los productos turísticos cumplen con ésta característica. Por otro lado, Tianguis y Ferias de Negocios concentran su principal fortaleza en la atractividad de la oferta mientras que las Ferias de Placer cuentan con una alta calidad de servicios. 76

45 Conclusiones Desempeño de la participación de compradores y expositores FITUR recibió una calificación positiva por el 100% de los Expositores encuestados en cuanto a la Satisfacción de los resultados obtenidos durante la feria española. En general, las evaluaciones en cuanto a la "Satisfacción de los resulados obtenidos" tienen resultados positivos, aunque hay espacio para mejorar e incrementar el porcentaje en la calificación "Excelente. 77

46 Conclusiones Efectividad de compradores profesionales que visitan el evento ANATO es la Feria de Placer con mayor número de citas concretadas superando por 10 reuniones el promedio del tipo de feria (33 vs promedio de 23). Sin embargo, es Tianguis el tipo de feria con mayor número de citas concretadas por parte de sus oferentes de productos turísticos (38). 79

47 RECOMENDACIONES 47

48 Recomendaciones México continúa siendo un país de Sol y Playa, sin embargo, el cambio en tendencia en Tianguis y WTM Londres donde el producto más buscado fue Turismo Cultural representan una oportunidad para desarrollar la demanda de México. Se recomienda comunicar éstos cambios en tendencias del mercado a los Expositores para que puedan responder apropiadamente a las exigencias del mercado. 81

49 Reporte Global de Ferias de Turismo