PREGUNTAS FRECUENTES. E -Seduca Página 1

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1 PREGUNTAS FRECUENTES E -Seduca Página 1

2 SOBRE RED PAGOS : Qué es red pagos? Es el sistema provisto por Red Link S.A. que les permite a los clientes de los Bancos y demás entidades financieras adheridas a Red Link abonar impuestos, servicios y otras obligaciones a través de los diversos canales electrónicos de la Red, ordenando el débito directamente desde sus cuentas. Dónde y cómo se puede pagar? DESCARGUE EL TUTORIAL EN PDF PARA PAGAR EN CAJEROS AUTOMATICOS, HOME BANKING o CELULAR. LOS CANALES HABILITADOS PARA ABONAR A TRAVÉS DE LINK PAGOS (DURANTE LAS 24 HORAS DEL DÍA) SON LOS SIGUIENTES: Cajeros Automáticos Link (en todo el país). Desde lnternet (en cualquier lugar del mundo) a través del sitio Desde Internet (en cualquier lugar del mundo) a través del servicio de Home Banking de entidades financieras adheridas a Red Link. Link Celular. Banca Telefónica (entidades Link habilitadas en el servicio). Cuáles son los benificios? Rapidez: En pocos instantes, desde su PC, podrá efectuar las operaciones que sólo podía realizar concurriendo a su banco. Comodidad: Cuando y como quiera, sin limitaciones horarias y sin moverse de su casa u oficina. Incluso durante sus vacaciones, desde el interior o exterior del país o desde donde Usted lo desee, a través de Internet. Seguridad: El Home Banking de Red Link fue concebido con los más altos estándares de seguridad, el software más avanzado y los controles periódicos más exigentes. Facilidad: Es muy sencillo de operar, sólo deberá contar con la clave de acceso obtenida en un cajero Link y una vez dentro del sistema, le será muy fácil realizar sus operaciones. SOBRE INSCRIPCIÓNES A CURSOS / CARRERAS PARA DOCENTES / ANTECEDENTES 1 - Todas las inscripciones a CURSOS / CARRERAS PARA DOCENTES/ ANTECEDENTES son de forma on line? Si. Todas las inscripciones se realizarán en forma On line a través de nuestro sistema de Inscripciones on line. 2 - Si los CURSOS / CARRERAS PARA DOCENTES/ ANTECEDENTES al que deseo inscribirme son gratuitos, También debo inscribirme a través del Sistema de inscripciones On line de SEducA?. Por qué? E -Seduca Página 2

3 Si. Todas las inscripciones se realizan de forma on line. Sin excepción. Porque tenemos que saber la cantidad de inscriptos para controlar la cantidad de vacantes, y poder brindarles a todos las comodidades que se merecen. También te ahorrarás de descargar, imprimir, completar la vieja ficha para luego viajar a la Sede a entregarla. 3 - Cómo me inscribo a CURSOS / CARRERAS PARA DOCENTES/ ANTECEDENTES? Primero: visualiza el curso / carrera / Antecedente que te interese realizar y hace clic en el botón Inscribirme Segundo: Ingresa tu DNI, sin puntos. Si es la primera vez que te inscribís deberás completar el formulario de inscripción por única vez. Los datos que se encuentran con asterisco (*) son obligatorios. Luego clic en botón continuar y te llevará a otra pantalla. Tercero: El sistema te mostrará en la/s actividad/es inscripta/s, y si estás de acuerdo con la inscripción hace clic en el botón continuar. Listo, así de fácil! Luego Recibirás en su mail dos (2) correos desde SEDUCA: 1. La Bienvenida a nuestro Sistema de SEDUCA ONLINE, la nueva plataforma virtual, donde podrá visualizar (una vez realizado el pago) todos los materiales disponibles. 2. La explicación (que aquí abajo puede visualizar) de cómo abonar su inscripción con un link al PDF explicativo. IMPORTANTE: NO BORRE ninguno de los mails ya que contienen claves de acceso importantes para cada uno de ustedes. Aclaración Sobre Inscripciones A Carreras Docentes: En el caso de las inscripciones a carreras se generarán la cantidad de pagos correspondientes a la duración de la misma. En el mes correspondiente abonas el pago que corresponda. Una vez realizada la inscripción el sistema me guarda la vacante para darme tiempo a pagar? Si. El sistema te lo guarda 48hs. SOBRE LA PLATAFORMA VIRTUAL: Cómo accedo a mi sesión de la Plataforma Virtual de SEducA? Con el nombre de usuario y contraseña, que te llegará a tu casilla de correo al realizar el proceso de Inscripción. También haciendo clic en el Botón correspondiente de nuestra página Web. Cómo accedo al material al de Estudio (videos, PDF, imágenes, etc.) de la Plataforma Virtual? Deberás haber completado el proceso de inscripción del paso 3 y haber pagado la/s actividad/es Inscripta/s. El estado se cambiará de Pendiente de Pago a activo. Si no abone, Puedo acceder a la plataforma? Si, pero no podrás acceder al material de la Actividad inscripta. Y si la actividad a la que me inscribí es gratuita, Podré acceder al material de estudio? Si. El acceso al material se habilitará automáticamente una vez realizado el paso 3. E -Seduca Página 3

4 SOBRE PAGOS A TRAVES DE RED LINK: (DESCARGUE EL TUTORIAL EN PDF PARA PAGAR EN CAJEROS AUTOMATICOS, HOME BANKING o CELULAR.) Una vez realizado el Proceso de inscripción on - line, Cuándo puedo abonar? A partir de las 12 del mediodía del día siguiente de realizada la inscripción. Cuánto tiempo tengo para pagar? Tenés 48 hs. hábiles. (A partir de las 12 del mediodia del otro día de realizada la inscripción) Ya pagué, Qué hago? Ingresa a la Plataforma Virtual con tu usuario y contraseña, y accedé al material de estudio. El link se encuentra en el correo electrónico que te ha llegado a tu casilla de Mail. Tengo que imprimir el comprobante de Pago? Te aconsejamos que lo imprimas o que lo guardes en un archivo. El comprobante de pago, lo tendré que presentar el día de la cursada? Si. Es necesario que lo lleves el día de la cursada. Si no pague dentro de las 48 hs hábiles, Qué sucede? La vacante que el sistema te guardo por 48hs se dará de baja. Tendrás que realizar el proceso de inscripción nuevamente. Si no tengo cuenta bancaria, Qué hago? Es importante que realices la inscripción (paso 3). Inmediatamente envías un mail a en asunto: no tengo cuenta bancaria. En el cuerpo del mail tu nombre apellido, DNI, si sos Afiliado o NO Afiliado y un número telefónico para poder comunicarnos en caso que lo necesitemos. SOBRE AFILIACIONES: Soy Afiliado, pero el sistema me reconoce como NO Afiliado. Qué hago? Si el sistema no te reconoce como Afiliado verás un cuadro de texto de Atención NO afiliado, en el cual deberás ingresa tu nombre y apellido, un mail y un celular. Luego hace clic en Enviar y continuar, para realizar con la inscripción. A la brevedad nos comunicaremos con vos para resolver y/o verificar tu estado. Otra forma de reclamar es vía mail a: en asunto: sobre inscripción on line. En el cuerpo del mail redacta el motivo de reclamo / consulta, tu nombre apellido, DNI, si sos Afiliado o NO Afiliado y un número telefónico para poder comunicarnos en caso que lo necesitemos. Tengo que ser Afiliado a SEducA para poder inscribirme? No, el sistema se encuentra preparado para TODOS los Docentes. Pero siempre recordá que Los Afiliados tendrán prioridad en todas las inscripciones. E -Seduca Página 4

5 Cómo hago para tener los beneficios de Afiliados? Tendrás que Afiliarte a SEducA. Cómo me Afilio a SEducA? Tendrás que acercarte a nuestra Sede de Pichincha 467 de 13 a 19 hs. Con fotocopia de: DNI, Recibo de sueldo. Luego completarás y firmarás nuestra Ficha de Afiliación. Es un trámite muy rápido y sencillo. La Afiliación es Personal (sin excepción). Luego de Afiliarme, En cuánto tiempo el sistema de inscripción on line me reconoce como Afiliado? Luego de las 72hs. Por eso te recomendamos que realices la Afiliación anticipadamente a las aperturas de inscripciones. CONSULTAS Y/0 AYUDA: Cuáles son las vías de reclamos / consultas? Solo vía mail a en el asunto: sobre inscripción on line. En el cuerpo del mail redacta el motivo de reclamo / consulta, tu nombre apellido, DNI, si sos Afiliado o NO Afiliado y un número telefónico para poder comunicarnos en caso que lo necesitemos. El sindicato dispone de gente para que me pueda explicar de manera personalizada la inscripción On line y el uso de la Plataforma Virtual? Inauguramos un aula de informática totalmente equipada en nuestra Sede de Pichincha 467 para explicarte de manera personalizada. Para solicitar turno deberás enviarnos un mail a en el asunto: sobre inscripción on line. En el cuerpo del mail redacta: tu nombre apellido, DNI, si sos Afiliado o NO Afiliado y un número telefónico para poder comunicarnos en caso que lo necesitemos. Tus comentarios nos interesan para mejorar diariamente: Ante cualquier duda, inconveniente, No te vamos a dejar solo en el proceso de inscripción. Siempre estamos con vos! E -Seduca Página 5

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