Planning Protection and Optimization Capability Course

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1 Planning Protection and Optimization Capability Course

2 Descripción del Curso: El certificado ITIL Intermediate: Planning, Protection & Optimization (PPO) es una cualificación independiente, pero forma parte del grupo de certificaciones ITIL Intermediate Capability, y es uno de los módulos que conduce a la obtención de la certificación ITIL Expert in IT Service Management. El objetivo principal de este módulo y de su examen asociado es, respectivamente, impartir, probar y validar el conocimiento de las prácticas de la industria tal com queda documentado en las publicaciones principales del Ciclo de Vida de la Gestión de Servicio. Certifícate: ITIL Planning Protection and Optimization Capability Duración: 5 días / 35 horas Idioma: Material Examen Ingles Instructor habla hispano Creditos: 4 Credits to ITIL Expert PMI PDUs: 35 Temario Los procesos que a lo largo del Ciclo de Vida de Servicio tienen elementos de carácter práctico relacionados con la Planificación, Protección y Optimización. Gestión de Capacidad como habilidad para realizar diseños de servicio adecuados. Gestión de Disponibilidad como habilidad para realizar diseños de servicio adecuados. Gestión de Continuidad como habilidad para dar soporte global a la Gestión de Continuidad de Negocio. Gestión de la Seguridad de la Información como parte del marco de trabajo de gobierno corporativo. Roles y responsabilidades. Consideraciones sobre la implementación y la tecnología. Retos, factores críticos de éxito y riesgos. A quién va dirigido Este curso está dirigido a personas que requieran una comprensión más detallada de la planificación, protección y optimización necesarias para mejorar la calidad de los servicios de TI dentro de las organizaciones. Especialmente, va dirigido a personas involucradas en los procesos de Gestión de Capacidad, Gestión de Disponibilidad, Gestión de Continuidad, Gestión de Seguridad de la Información, Gestión de la Demanda y Gestión del Riesgo.

3 Prerrequisitos Los candidatos que deseen ser formados y examinados en este calificación han de acreditar la posesión de la certificación ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (2 créditos de V3 Foundation o V2 Foundation más Bridge Foundation Certificate). Es muy recomendable que los candidatos hayan leído las publicaciones oficiales de ITIL antes de recibir esta formación. Y después qué Completar otros cursos de los módulos de Capacidades (Capabilities). Puede consultar los cursos con códigos de referencia ITV3SOA, ITV3RCV, ITV3OSA, ITV3MLC. En el siguente esquema se resume el actual sistema de certificaciones oficiales propuesto por APMG. Conocimientos adquiridos Una vez completada la formación los asistentes conocerán: Gestión de Capacidad como habilidad para realizar diseños de servicio adecuados. Gestión de Disponibilidad como habilidad para realizar diseños de servicio adecuados. Gestión de Continuidad como habilidad para dar soporte global a la Gestión de Continuidad de Negocio. Gestión de la Seguridad de la Información como parte del marco de trabajo de gobierno corporativo. Certificaciones Este curso permite presentarse al examen de certificación ITIL V3 Intermediate: Planning, Protection & Optimization. El examen puede estar incluido en el curso. En todo caso, el curso incluye la preparación suficiente para los alumnos que quieran superar con éxito el examen. Dicho examen consiste en un test de 90 minutos de duración y superarlo proporcionar 3 créditos de los 22 necesarios para obtener el título ITIL Expert.

4 Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para: Entender Servicio de Gestión como una práctica y cómo los procesos dentro de la planificación, protección, optimización y soporte del ciclo de vida de servicio. Conocer el importante papel de Planificación, Protección y optimización en la prestación de servicios y la comprensión de cómo los procesos comprendidos en el estudio interactuar con otros procesos del ciclo de vida de servicio. Comprender las actividades, métodos y funciones utilizadas en cada una de las Planificación, Protección, y los procesos de optimización. Saber aplicar Planificación, Protección y optimización de procesos, actividades y funciones para lograr la excelencia operativa. Medir la Planificación, Protección y optimización del rendimiento.entender la importancia de la seguridad informática y de qué manera apoya Planificación, Protección y Optimización. Comprensión de la tecnología y los requisitos de aplicación en apoyo de Planificación, Protección y Optimización. Reconocer los retos, factores críticos de éxito y los riesgos relacionados con la planificación, protección y Optimización. Agenda:

5 MAYOR INFORMACIÓN: Avs. Naciones Unidas E3-39 y Amazonas Edificio La Previsora Torre B, Piso 6 Ofic. 614 (593-2) / / /

6 Solicitud de Inscripción para Capacitación Para enviar solicitud: Datos Empresa / Personales CURSO DE CERTIFICACIÓN Fecha Inscripción: Costo del Curso: Código Curso: Fecha de Realización de Curso: Razón Social para Facturación: Nº de RUC / Cedula I. / Pasaporte: Dirección: Nº Teléfonos: Ciudad: Oficina: Dom: Celular: Fax: Persona que Autoriza a la Inscripción: Nombre: Cargo en la Empresa: Telf: Ext: Nombres y Apellidos de los Participantes: Cargo: Tipo de Inscripción: Con Certificación: Sin Certificación: Realizar la Factura a Nombre de: Empresa: Particular: Forma de Pago: Cheque: Contado: Transferencia: Firma y Sello: Políticas y Condiciones para los participantes: a.- Todo pago será a nombre de PeopleWeb S.A. b.- Se acepta que un participante tranfiera su registro a otro hasta con 3 días laborables de anticipación. c.- En caso de no poder asistir y completar el curso, no se aceptan reembolsos. d.- La solicitud de inscripción es una aceptación de las condiciones, contenidos, políticas y pagos que debe realizar el participante. e.- PeopleWeb S.A. se reserva el derecho de aplazar el curso si no existe un mínimo número de participantes. Mayor Información e Inscripciones: Quito: Teléfonos: / / / Conocimiento + Experiencia + I maginación

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