CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DELEGACIÓN VERACRUZ

Transcripción

1 CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DELEGACIÓN VERACRUZ Manual de Procedimientos Operativos de la Coordinación de y Capacitación Elaboró Coordinación de y Capacitación Revisó Autorizó Clave: MPO-CAP-PRO Revisión 00 Fecha de Edición Sustituye a: 00

2 1.- OBJETIVO Realizar la promoción efectiva al afiliado CMIC y público general de los cursos, eventos, servicios que ofrece Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, delegación Veracruz de la mano de las Instituciones CMIC. 2.- ALCANCE Desde la elaboración de publicidad de eventos y servicios de instituciones de Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción incluyendo la difusión al afiliado CMIC y público general hasta la puesta en marcha y correcta ejecución de las actividades programadas en esta área 3.- CAMPO DE APLICACIÓN Todas las áreas. 4.- DEFINICIONES Curso.- Se refiere a todas aquellas actividades de enseñanza-aprendizaje que coordina el área de. Evento.-Actividad social determinada realizada para el socio CMIC como una conferencia, una ceremonia o un desayuno. Servicios CMIC.- Son aquellas actividades e informaciones que ofrecen las diferentes áreas de CMIC (Afiliación, Servicio al Afiliado, Gerencia, etc.). Servicio de Instituciones.- Se refiere a los diplomados, maestrías y certificaciones que coordina el área de principalmente. Coordinación de y Pág. 2 de 7

3 Medios de difusión.- Herramienta para hacer llegar la publicidad al afiliado CMIC y público en general, ya sea de manera digital ( ing), impresa y a través de las redes sociales. Coordinación de : Se refiere al área de Coordinación de Sistemas de Publicidad. 5.- REFERENCIAS Manual de Estructura Organizacional de la CMIC Veracruz 6.- RESPONSABILIDADES Personal del área.- Proporciona la información, revisa y autoriza la publicidad. Coordinación de promoción y.- Elabora el prototipo de la publicidad de cursos, afiliación y eventos, promocionándolos por los diferentes medios de difusión. Gerencia.- Autoriza la contratación o compra de diferentes medios de difusión, así también en casos especiales autoriza el material realizado antes de la difusión. 7. ACTIVIDADES. 7.1 Curso, Servicios de Capacitación, Boletines, Eventos especiales, etc El personal del área informa de las necesidades de promoción que requiere al área de la coordinación de promoción. Puede ser vía escrita o de manera personal. Coordinación de y Pág. 3 de 7

4 7.1.2 La coordinación de promoción revisará la información recabada y con base a esto realizará el diseño del prototipo de la promoción, una vez realizado se le enviará al personal del área para su revisión El personal del área revisará el prototipo, dará su opinión, y autorizará si ésta le parece satisfactoria, por lo tanto se le informará a la coordinación de promoción que ya puede empezar con la promoción; en caso de que no sea satisfactoria se regresará al paso anterior La coordinación de promoción propagará la información por los diferentes medios de difusión, al afiliado CMIC y público en general En caso de requerirse la compra de material o algún servicio adicional, se apegará a lo establecido en el procedimiento de suministros de productos y servicios MPO-TOD-SUMSyS Se envía a producción el material Se promueve con los medios y/o materiales contratados Atención a clientes Apoyo logístico en actividades que lo requieran 7.2 Diseño de Revistas La Coordinación de recibe el contenido editorial para diseño La Coordinación de elabora el diseño y envía a la Gerencia para su autorización y/o comentarios. Coordinación de y Pág. 4 de 7

5 7.2.3 La Coordinación de revisa el contenido para evitar faltas de ortografía y/o redacción en el contenido La Coordinación de contrata los servicios de imprenta apegándose a lo establecido en el procedimiento de suministros y supervisa la calidad de los trabajos realizados por el proveedor 7.3 Actualización de Página WEB La Coordinación de actualiza la información de la página web y las redes sociales propiedad de la institución. Y atiende las consultas realizadas por el público en general a través de esos medios, verificando la correcta recepción de las mismas para garantizar que no haya dudas en la información otorgada. 8.- FORMATOS No aplica 9.- INFORMACIÓN DOCUMENTADA Flyers Envío de mailing 10.- ANEXOS Diagrama de flujo de promoción Coordinación de y Pág. 5 de 7

6 Solicitud de Se envía la Información a la Coordinación de Se revisa la información Servicios de Instituciones Se clasifica la solicitud Evento o Servicios CMIC Se revisa la información Curso Se revisa la información, se diseña el prototipo y se envía al personal del área correspondiente El área correspondiente No revisa el diseño del Satisfactoria prototipo y da su opinion Aprobación y Autorización Satisfactoria Se realiza la promoción en los diferentes medios de difusión Coordinación de y Pág. 6 de 7

7 11.- BITACORA DE CAMBIOS Revisión Fecha Cambio realizado Coordinación de y Pág. 7 de 7