INFORME DE MÉTRICA Y ANALÍTICA SITIO WEB COCHILCO AGOSTO Noviembre, Carmencita 25 of. 61 Las Condes Santiago

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1 INFORME DE MÉTRICA Y ANALÍTICA SITIO WEB COCHILCO AGOSTO 2013 Noviembre, 2010 Carmencita 25 of. 61 Las Condes Santiago

2 2 Índice de contenidos 1. Ficha General Antecedentes Generales Objetivos Sitio Web Reporte General de Usuarios Descripción General Visitas de Usuarios Usuarios Únicos Absolutos Páginas Vistas Tiempos Promedios Porcentaje de Rebote Nuevas Visitas Visitas por ubicación Comportamiento de Usuarios Reporte de Tecnología Reporte General de Tráfico Visión General Tráfico Directo Sitios Web de Referencia Motores de Búsqueda Reporte General de Contenido Cumplimiento de Objetivos Clasificación de las Consultas de Búsqueda a través de Google Conclusiones Glosario... 31

3 3 1. Ficha General 1.1 Antecedentes Generales El presente informe incluye un reporte de análisis web que proporciona información valiosa acerca del tráfico del sitio web de COCHILCO. De acuerdo a lo anterior, se pueden visualizar tendencias, patrones, comparativas clave, entre otros. Para la obtención del reporte se considera lo siguiente: SitioWeb : Herramienta de Análisis : Google Analytics Período : Agosto Objetivos Sitio Web Objetivo Nº1 Corresponde a la cantidad de descargas efectuadas a los documentos Rueda Diaria y Resumen Mensual, durante un período de un mes.

4 Objetivo Nº2 Corresponde a la cantidad de visitas recibidas por la Sección Anuarios y número de descargas efectuadas a los archivos de 2009, 2008, 2007, 2006, 2005 y 2004, durante un período de un mes.

5 Objetivo Nº3 Visitas en Sección Transparencia Corresponde a la cantidad de visitas recibidas en la Sección Transparencia. Objetivo activado el 24 de Enero.

6 6 2. Reporte General de Usuarios 2.1. Descripción General A continuación se adjunta un reporte de análisis web correspondiente a cuántos usuarios han visitado el sitio web y cuánto tiempo han dedicado a interactuar con el contenido. Este informe incorpora una visión del tráfico, el cual le permite centrarse en las características de distintos segmentos de usuarios que visitan el sitio Visitas de Usuarios usuarios han visitado el Sitio Web. Visitas Las visitas representan el número de sesiones individuales iniciadas por todos los usuarios para llegar al sitio web. Si un usuario permanece inactivo en el sitio web durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión. Los usuarios que abandonen el sitio web y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión inicial. Usuarios Un usuario es un término utilizado para definir el número de personas distintas y reales que visitan el sitio web. Evidentemente, no existe modo alguno de saber si dos personas comparten un equipo desde la perspectiva del sitio web, pero un buen sistema de seguimiento de usuarios puede aproximarse mucho a la cifra real. Los "usuarios" representan el número diario de usuarios únicos que visitan su sitio web. Todas las sesiones de un mismo usuario iniciadas durante un mismo día se agregarán a un usuario único, aunque pueden representar dos o más visitas diferentes.

7 Usuarios Únicos Absolutos usuarios únicos absolutos. Usuario Único Absoluto En el informe "Usuario único absoluto", se añadirán todas las visitas del mismo usuario realizadas en el intervalo de tiempo activo completo que haya seleccionado, de manera que se contabilizarán como un usuario único absoluto, independientemente del número de días que haya visitado su sitio y las veces que lo haya hecho cada día Páginas Vistas páginas vistas. Páginas Vistas Una visita de página corresponde a la visualización de una página del sitio web. Si un usuario vuelve a cargar la página después de que se haya cargado completamente, esto contará como una visita de página adicional. Si un usuario navega a una página diferente y más tarde vuelve a la página original, se registrará también una segunda visita de página.

8 Tiempos Promedios Tiempo Promedio en el Sitio Web : 2:27min Porcentaje de Rebote Porcentaje de Rebote General : 39,01% 2.7. Nuevas Visitas Nuevas Visitas : 33,89% Visitante que retorna Nueva Visita

9 Visitas por ubicación Visitas por país visitas provenientes de 73países Visitas por Ciudad visitas provenientes de 627ciudades.

10 Comportamiento de Usuarios Frecuencia y Visitas Recientes La mayoría de las visitas se han repetido 1 vez.

11 Rendimiento de la Visita Este informe proporciona datos estadísticos acerca del número de visitas y de páginas visitas, del tiempo (en segundos) que los visitantes permanecen en su sitio y del número de páginas que consultan en cada visita. Duración de la Visita Duraciónde la visitaincluye la distribución de las visitas y de las páginas vistas según el número de segundos que los visitantes permanecen en el sitio durante cada visita. Número de páginas por sesiónincluye la distribución de las visitas y de las páginas vistas según el número de páginas que se consultan durante una visita. La mayoría de las visitas han realizado el seguimiento de 1 página vista.

12 12 Nº de Páginas por Sesión

13 Reporte de Tecnología Dispositivos Móviles Se registraron4.402visitas desde dispositivos móviles, lo que representa13,83% del total del tráfico.

14 Navegadores visitas han utilizado 23 navegadores Sistemas Operativos visitas han utilizado 15sistemas operativos.

15 Resoluciones de Pantallas visitas han utilizado 527resoluciones de pantalla.

16 16 3. Reporte General de Tráfico A continuación se adjunta un reporte de análisis web correspondiente a las distintas fuentes que envían tráfico a al sitio web El gráfico muestra las tendencias del tráfico, mientras que el diagrama y las tablas reflejan los elementos que impulsan dichas tendencias Visión General Todas las fuentes de tráfico han enviado un total de31.836visitas Tráfico Directo usuarios han visitado directamente el sitio web. Corresponde a las visitas de los usuarios que han hecho clic desde la opción favoritos del navegador para acceder a su sitio web o que han introducido la dirección URL directamente en el navegador.

17 Sitios Web de Referencia Los sitios web de referencia han enviado 1.717visitas a través de 227fuentes. Corresponde a las visitas procedentes de otro sitio web Motores de Búsqueda La búsqueda ha enviado visitas totales a través de 13fuentes. Corresponde a las visitas que proceden de una página de resultados de un motor de búsqueda.

18 18 4. Reporte General de Contenido 4.1 Lista de páginas más vistas 1.721páginas se han visto en total veces.

19 Comportamiento de la Página Más Vista La página más vista es la Portadadel Sitio Web. Esta página se ha visto un total de veces desde 160fuentes de entrada.

20 Comportamiento de la 2ª Página Más Vista La segunda página más vista es / Estadísticas / Rueda Diariadel Sitio Web. Esta página se ha visitado 9.086veces a través de 42fuentes. Las principales, son las siguientes:

21 Comportamiento de la 3ª Página Más Vista La tercera página más vista es Estadísticas / Precios de los metales / Cobredel Sitio Web. Esta página se ha visitado 7.307veces a través de 56fuentes. Las principales fuentes son las siguientes:

22 22 5.Cumplimiento de Objetivos 5.1. Descripción General A continuación se adjunta un reporte de las conversiones de Objetivos definidos para el sitio web de Reporte Sección La Rueda 5.3. Anuario

23 Precios de los Metales 5.5. Boletín Electrónico Mensual La Sección Boletín Mensual Electrónico registró 1.108visitas Visitas en Sección Transparencia El objetivo 3: "Visitas en Sección Transparencia", alcanzó un total de 989visitas. Se adjunta a continuación el listado de las páginas más vistas de la sección por los usuarios.

24 24 La página más vista es la Portadade Transparencia. Esta página se ha visto un total de 426veces. La segunda página más vista es la sección Dotación a Contrata. Esta página se ha visto un total de 125 veces. La tercera página más vista es la sección Dotación a Planta. Esta página se ha visto un total de 93 veces. La cuarta página más vista es Personal Hitórico. Esta página se ha visto un total de 64 veces. La quinta página más vista es la secciónescala de Remuneraciones. Esta página se ha visto un total de 49veces. Respecto a los clics a sitios externos en la Sección Transparencia, el que presenta la mayor cantidad de clicses es eldiagrama de Estructura Orgánica, seguidopor Informes de Ejecución Presupuestaria.

25 25 6. Clasificación de las Consultas de Búsqueda a través de Google 6.1. Consulta de Búsquedas más Habituales El Reporte de Búsquedas más Habituales, contiene información sobre las consultas de búsqueda de usuarios que han devuelto páginas de al Sitio Web de Cochilco.cl durante el periodo Búsquedas Generales Corresponde a las búsquedas generales realizadas hacia el sitio web desde todo el mundo. Su sitio web ha aparecido bajo estos resultados: Nº Total de Búsqueda : Nº Total de Impresiones : Nº Total de Clics :

26 26 Ejemplo palabra cochilco. 1. La palabra cochilco, durante el mes anterior, se utilizó en impresiones, generando un total de5.500 clics en lo cual representa una tasa de conversión (CTR) del 100%. 2. El lugar en el que aparece listado en la página de resultados (posición Media) en de Google la palabra Cochilco es 1, Búsquedas En Chile Corresponde a las búsquedas generales realizadas hacia el sitio web desde Chile solamente. Su sitio web ha aparecido bajo estos resultados: Nº Total de Búsqueda : Nº Total de Impresiones : Nº Total de Clics :

27 Enlaces de Sitios El Reporte de Enlaces de Sitios, corresponden a enlaces a las páginas internas del Sitio Web de Cochilco con mayor cantidad de peticiones de los usuarios visitantes. No todos los sitios tienen enlaces de sitios. Google genera estos enlaces automáticamente. Destacamos que el sitio web Cochilco.cl si posee Enlaces de Sitios:

28 Palabras clave A continuación se muestran las palabras clave más habituales que ha encontrado Google al rastrear su

29 Enlaces a su sitio Se registraron 358enlaces al sitio web Enlaces al Sitio incluye enlaces que Google ha descubierto durante el proceso de indexación y de rastreo, así como las fuentes de los enlaces más comunes y las páginas con un mayor número de enlaces.

30 30 7. Conclusiones Tendencia de Tráfico Se observa una bajadel tráfico hacia el Sitio Web COCHILCO, llegando a las visitas versus las visitas registradas en Julio. De las visitas observadas enagosto, el 45,77% corresponde a tráfico directo, el 48,83% a través de motores de búsqueda y el 5,39% referido desde otros sitios web. La mayor cantidad de tráfico hacia el sitio fue generada por tráfico directo, con un total de visitas correspondientes al 45,77% del total del tráfico. Páginas Vistas Se observa que durante Agostoel total de Páginas Vistas asciende a en tanto que en Juliolas páginas vistas sumaron Tendencia para Dispositivos Móviles Durante Agosto, se registraron 4.402visitas a través de 171sistemas operativos de dispositivos móviles. Se destacan 1.869accesos desde dispositivos iphone hacia el sitio web. Porcentaje de Rebote El porcentaje de rebote mantiene la tendencia, sin embargo, se posiciona unos puntos más bajo llegando a 39,01% en Agosto, mientras que en Julio este porcentaje fue de 37,87%.Este es un aspecto importante, pues indica el nivel de interés que presentan los usuarios para con el sitio web, a menor porcentaje de rebote mayor el interés por seguir navegando. Tiempo de Permanencia Disminuye levemente la tendencia en el tiempo de permanencia de los usuarios en el sitio web, con 02:27minutos en promedio para Junio.

31 31 8. Glosario Visitas Las visitas representan el número de sesiones individuales iniciadas por todos los usuarios para llegar al sitio web. Si un usuario permanece inactivo en el sitio web durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión. Los usuarios que abandonen el sitio web y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión inicial. Usuarios Un usuario es un término utilizado para definir el número de personas distintas y reales que visitan el sitio web. Evidentemente, no existe modo alguno de saber si dos personas comparten un equipo desde la perspectiva del sitio web, pero un buen sistema de seguimiento de usuarios puede aproximarse mucho a la cifra real. Los "usuarios" representan el número diario de usuarios únicos que visitan su sitio web. Todas las sesiones de un mismo usuario iniciadas durante un mismo día se agregarán a un usuario único, aunque pueden representar dos o más visitas diferentes. Usuario Único Absoluto En el informe "Usuario único absoluto", se añadirán todas las visitas del mismo usuario realizadas en el intervalo de tiempo activo completo que haya seleccionado, de manera que se contabilizarán como un usuario único absoluto, independientemente del número de días que haya visitado su sitio y las veces que lo haya hecho cada día. Páginas Vistas Una visita de página corresponde a la visualización de una página del sitio web. Si un usuario vuelve a cargar la página después de que se haya cargado completamente, esto contará como una visita de página adicional. Si un usuario navega a una página diferente y más tarde vuelve a la página original, se registrará también una segunda visita de página. Páginas Vistas Únicas Corresponde al número de visitas durante las cuales se han accedido a una o varias de estas páginas. Promedio de Tiempo en el Sitio Corresponde a la duración media de una visita en el Sitio Web. Páginas / Visitas Corresponde al promedio de páginas visualizadas durante una visita al Sitio Web. Las visitas repetidas a una misma página también son contabilizadas.

32 32 Conversión Una conversión es cualquier comportamiento del usuario que pueda producir un resultado positivo para la página web en cuestión, como, por ejemplo, una compra, una suscripción, la visita a una página especial, la página de respuesta para una determinada acción en el sitio o un cliente potencial. Posición La posición más elevada que puede alcanzar una página de su sitio web para una determinada consulta; el promedio se establece en la última semana. Dado que nuestro índice es dinámico, es posible que ya no coincida con la posición actual de su sitio web para esa determinada consulta. Porcentaje de Rebote Corresponde al porcentaje de visitas a una sola página o visitas en las que el usuario ha abandonado su sitio desde la página de acceso (destino). Nº Total de Búsquedas Corresponde al número total de búsquedas realizados en GOOGLE, las cuales retornan páginas asociadas al Sitio Web Cliente en un período de tiempo dado. Nº Total de Impresiones Corresponde al número de veces que el Sitio Web Cliente es visualizado en los resultados de búsquedas efectuados en GOOGLE. Nº Total de Clics Corresponde al número de veces que el Sitio Web Cliente es visualizado y clickeado desde los resultados de búsquedas efectuados en GOOGLE para un término en particular. CTR (clickthroughrate) Corresponde al porcentaje de las impresiones de un término en particular que se transforman en clic.

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