Gestión Sanitaria para Enfermería

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1 Gestión Sanitaria para Enfermería Directora: Mª Paz Mompart García Enfermera experta en Gestión de Servicios de Enfermería. Ex Directora y Profesora de Administración y Gestión en la Escuela Universitaria de Enfermería y Fisioterapia en Toledo, de la UCLM. Profesora invitada en Cursos de postgrado de diferentes Universidades y otras instituciones. Colaboradora del Departamento de Economía Aplicada de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) en cursos de Experto y Máster en Gestión de Servicios de Enfermería. Autora de múltiples artículos y libros sobre Gestión y Enfermería. Directora Científica de Enfermería Siglo 21. Premio Nacional San Juan de Dios a toda su trayectoria profesional. Premio Susana Espino Muñoz, a la excelencia en la docencia de enfermería en el área latinoamericana. Profesora Honorifica Pro-Vita por la Universidad Autónoma de Madrid. Profesoras y tutoras: Mercedes Sánchez Santiago. Diplomada Universitaria en Enfermería, Supervisora de planta de cirugía del Hospital Severo Ochoa de Leganés ( ). Miembro de la comisión para el control de la calidad en Urgencias (Hospital Severo Ochoa) y colaboradora docente de la Escuela Universitaria de Leganés. Descripción: Duración: 100 horas, 15,9 créditos CFC Fecha de inicio: consultar en Última fecha de matriculación: consultar en Precio: consultar en Fecha finalización del curso: consultar en

2 Por qué debes realizar este curso? La enfermería, ocupa un destacado papel en los actuales Servicios de Salud, debido a la gran cantidad de profesionales que integra esta profesión y al impacto de sus labores en el resultado final del trabajo de la empresa sanitaria. Es recomendable que los profesionales de enfermería y en particular, los que ocupan algún cargo de responsabilidad, conozcan el sistema sanitario y su entorno, la función de organización y los modelos organizativos, así como el proceso de cambio. El personal gestor es un importante eslabón entre los usuarios, los profesionales y el sistema, de modo que la habilidad y el grado de éxito con que cumpla sus funciones determinarán directamente los logros y el grado de cumplimiento de los objetivos de la organización a la que representa. Cada vez resulta más patente que la profesión enfermera ha de llevar a cabo su trabajo, rigiéndose por los principios de efectividad, eficacia y resultados. El estudio y conocimiento de las habilidades de gestión aplicadas a la organización sanitaria, debe comenzar de una manera precoz y escalonada para poder conseguir los objetivos deseados tanto a nivel profesionales como institucional. Este curso del Aula Virtual de la Editorial DAE es una oportunidad para todos los profesionales de enfermería de introducirse o actualizar conocimientos en el ámbito de la Gestión Sanitaria desde el punto de vista enfermero, de una manera rápida, sencilla y accesible.

3 Objetivos Objetivo general: Capacitar al alumno para conocer los fundamentos de la gestión sanitaria y los sistemas de medida de la producción sanitaria, aprendiendo a interpretar los indicadores de servicios sanitarios. Conocer y aplicar las técnicas de planificación asistencial desarrollando la capacidad individual de detectar los problemas de la asistencia sanitaria para poder diseñar planes de acción en el ámbito de los cuidados y el trabajo en los servicios de salud. Objetivos específicos: MÓDULO 1 TEMA 1: CONCEPTOS GENERALES DE LA GESTION DE SERVICIOS SANITARIOS. Conocer la estructura del pensamiento administrativo y su evolución como campo disciplinar. Describir las técnicas de la administración como apoyo en la gestión de la salud. Analizar las diferentes corrientes del pensamiento administrativo y su aportación a las formas de gestión que se aplican en la actualidad. Explicar la aportación de la administración a la gestión del cuidado enfermero. TEMA 2: SISTEMA SANITARIO: CONCEPTO Y TIPOS. En esta unidad el enfermero/a será capaz de: Clasificar los sistemas sanitarios e identificar sus características principales. Justificar la relación existente entre el sistema sanitario predominante y el modelo socioeconómico vigente en la actualidad. Señalar los protagonistas principales de cualquier sistema sanitario. Describir las peculiaridades de cada una de las grandes funciones atribuidas al sistema sanitario. Analizar el rol que la enfermera puede jugar en cada una de ellas. TEMA 3. EL MARCO LEGAL DE LA ATENCION SANITARIA. En esta unidad el alumno/a será capaz de: Identificar los cambios sustanciales de modernización administrativa, ordenación profesional y conquista de derechos del ciudadano en el Sistema Nacional de Salud. Analizar la legislación que fundamenta la calidad del sistema de salud y el Estado de bienestar del ciudadano, fines últimos de todo profesional de la salud.

4 Objetivos TEMA 4: LA GESTIÓN ÉTICA Y LOS VALORES DEL CUIDADO. Analizar las dimensiones éticas de la gestión enfermera. Examinar las relaciones entre la gestión de cuidados y los principios de la ética. Plantear las perspectivas de la Dirección por valores (DpV) en su aplicación a la gestión enfermera. Discutir un modelo de elaboración de valores enfermeros MÓDULO II TEMA 5: ECONOMÍA Y SALUD. Analizar los conceptos de gasto sanitario, mercado sanitario y demanda de servicios. Identificar los elementos que influyen en la producción de servicios de salud y su consumo. Plantear los principios que influyen en la evolución del gasto y el consumo de servicios de salud. Evaluar los diferentes sistemas de financiación de los gastos sanitarios. TEMA 6: DEMANDA DE SALUD Y OFERTA DE SERVICIOS SANITARIOS. Desarrollar los aspectos particulares de la demanda de servicios de salud. Exponer los factores que influyen en esta demanda, el aseguramiento, el precio, la renta y la relación de agencia. Explicar los aspectos más importantes que enmarcan la oferta de servicios sanitarios. Analizar los conceptos de productividad y costes en los servicios sanitarios. -TEMA 7: PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD. Definir el concepto de planificación y aplicarlo a la organización de los servicios de salud. Comprender el objeto y el método del análisis y la determinación de las necesidades de salud en la planificación sanitaria. Profundizar en las técnicas de estudio de las necesidades de salud y adquirir instrumentos para diseñar indicadores de cuidados enfermeros. Analizar posibles iniciativas para incorporar la perspectiva del cuidado enfermero en la planificación de los servicios de salud. -TEMA 8: MODELOS DE PLANIFICACIÓN. Analizar el contexto social, económico y sanitario en España como determinante de la orientación de las políticas de salud y de la planificación y organización de los servicios.

5 Objetivos Explicar el modelo de planificación estratégica en la organización de los servicios del Sistema Nacional de Salud. Reflexionar sobre las implicaciones que aportan los modelos de planificación y gestión en el desarrollo de los servicios enfermeros. MÓDULO III -TEMA 9: LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS. Analizar el concepto de organización, sus componentes y sus fines. Explicar el concepto de estructura de una organización y sus características. Identificar los aspectos de una organización sanitaria como empresa de servicios. Identificar la influencia que ejerce en una organización sanitaria el entorno en el que se desarrolla su actividad. -TEMA 10: LOS SISTEMAS ORGANIZATIVOS ACTUALES. Al finalizar la unidad, el alumno, será capaz de: Describir las características de los diferentes modelos organizativos que se aplican en la actualidad. Describir las ventajas e inconvenientes de cada uno de los modelos. Explicar las tendencias actuales del desarrollo organizativo en España. Analizar la trascendencia de la implantación de nuevos modelos organizativos en la gestión de los cuidados enfermeros. -TEMA11: LA INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN SANITARIA. Definir los conceptos de información y comunicación en la organización sanitaria. Establecer los requisitos para una información adecuada y útil. Explicar las fuentes y métodos empleados en la obtención de información en los servicios de salud. Estudiar los diferentes tipos de comunicación que pueden darse en una organización sanitaria. Analizar los instrumentos de comunicación que se emplean en los servicios de salud: historia clínica y dossier de enfermería, informes. Conocer los aspectos éticos y legales relacionados con el manejo de la información sanitaria. -TEMA 12: EL PROCESO DE CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN. Analizar los diferentes componentes de una situación de cambio. Reconocer las fuerzas que intervienen en el cambio. Conocer las fases por las que atraviesa el cambio en una organización. Considerar las estrategias de cambio más adecuadas a las distintas situaciones de las organizaciones sanitarias. Identificar los agentes de cambio que puedan existir en los entornos de trabajo. Plantear líneas de trabajo para el cambio en las unidades o centros sanitarios.

6 Herramientas del curso En tu pantalla se muestran una serie de herramientas que facilitan la realización de las tareas ligadas al curso on line que describimos a continuación:? Calendario: el calendario está destinado a que el alumno pueda programar su actividad marcando las fechas que le parezcan relevantes para distribuir el trabajo del curso.? Foros: plaza pública donde los alumnos pueden exponer sus dudas o intercambiar ideas con otros participantes del curso.? Chat: lugar donde el alumno puede intercambiar información en directo con otros estudiantes del curso. Para asegurarte de que los encuentros son provechosos, lo mejor es pactar previamente una cita con más compañeros una hora determinada.? Bloc de notas: aquí puedes escribir todas aquellas notas que puedan ser útiles para la realización del curso. Estas notas son personales y no son visibles para los demás.? Correo interno: por este medio te puedes poner en contacto con los profesores o con otros alumnos.? Calificaciones: apartado donde puedes ver tus calificaciones.? Informe de actividades: puedes ver tu actividad en el curso.? Encuesta fin de curso: una vez terminado el curso te agradeceríamos que rellenes la encuesta con tu opinión sobre el curso. Requisitos técnicos Para realizar el curso se deben tener en cuenta los siguientes requisitos técnicos: Tener conocimientos básicos de manejo y acceso a Internet. Es imprescindible contar con acceso a Internet. Una cuenta de correo electrónico propia. Un equipo informático que cuente, como mínimo, con las siguientes características: Procesador PC Pentium II o Pentium III. Recomendable Pentium 4. Memoria RAM 64 MB o mayor (recomendable 256 MB). Módem 56 kbps o mejor (recomendable conexión a red de 128 o más kbps). Resolución de pantalla de 800 x 600 y 16 ó 24 bits de color. Un ratón. Sistema operativo Win 95/98/2000/XP/ NT. Internet Explorer 5 o superior. Microsoft Office 97, 2000 ó Adobe Acrobat Reader 5.0 o superior.

7 Contenidos y metodología El curso está compuesto por 3 bloques de contenidos donde el alumno dispone de los temas de estudio correspondientes a cada una de las unidades en que está estructurado el curso que se complementan con las respectivas evaluaciones, pruebas de 35 preguntas de múltiple respuesta cada una. Cada bloque está referido a una unidad temática de las 3 que componen el programa de la actividad y se acompañan de bibliografía recomendada, cuya consulta y estudio es conveniente para poder contestar las preguntas de evaluación. Tema 1 Conceptos generales de la gestión de servicios sanitarios. Tema 2 Sistema sanitario: concepto y tipos. Unidad 4 Tema 3 El marco legal de la atención sanitaria. Tema 4 La gestión ética y los valores del cuidado. Examen Unidad 1 Tema 5 Economía y salud. Unidad 2 Tema 6 Demanda de salud y oferta de servicios sanitarios. Tema 7 Planificación de los servicios de salud Tema 8 Modelos de planificación. Examen Unidad 2 Tema 9 Las organizaciones sanitarias. Tema 10 Los sistemas organizativos actuales. Unidad 3 Tema 11 La información en la organización sanitaria. Tema 12 El proceso de cambio en la organización. Examen Unidad 3

8 Evaluación Una vez revisados los temas de cada unidad, cada alumno puede realizar el examen correspondiente, para lo cual dispone de varios intentos. Sólo se tomará en consideración la nota más alta obtenida en cada unidad. En total se plantean 105 preguntas de múltiples respuestas, 35 para cada unidad. Para superar el curso habrá que obtener al menos el 80% de las respuestas correctas del total de las preguntas de las tres unidades. Las preguntas han sido diseñadas para que, trabajando con los contenidos del curso que se facilitan en esta plataforma, así como la bibliografía referida, el estudiante pueda adquirir los conocimientos necesarios que le permitan alcanzar los objetivos del programa y contestar correctamente las cuestiones, por lo que es recomendable el estudio de los contenidos, tanto en el material del curso como en dichas referencias bibliográficas. Seguimiento, apoyo y consultas El alumno tiene disponibilidad de tutorías de apoyo, seguimiento y ayuda con el profesor/a encargada de la docencia de cada una de las unidades del programa, pudiendo llevarse a cabo por correo electrónico o por los foros de cada unidad. Es importante que se consulte con frecuencia el foro de discusión y, si se desea, se participe activamente, enviando propuestas de temas o aportando opiniones a los que se hayan abierto. El chat entre alumnos y profesores también está abierto a la comunicación de dudas, sugerencias y opiniones sobre todos los temas relacionados con el curso. Evaluación y certificación Si el alumno excede el plazo total de un mes sin superar las diversas pruebas previstas, se procederá a darle de baja en el mismo. Una vez que los alumnos hayan superado las tres unidades con éxito, se les entregará por correo ordinario el diploma que acredita la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias (CFC).

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