MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD

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1 MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2012 Trabaj realizad pr:

2 Empresa Nmbre: Suavizantes y Plastificantes Bituminss. S.L. (en adelante, SPB) Dmicili Scial: Pl. Ind. Cheste, vial 6, Cheste (Valencia). Númer de empleads en 2012: 402 Ámbit de actuación: Nacinal (Valencia y Sevilla) Actividad: Fabricación de Prducts de Limpieza para el Hgar CIF: B Persna de cntact Nmbre: Ana Isabel TalensMnzó. Carg: Gerente de recurss humans y prevención. Dirección pstal: Pl. Ind. Cheste, vial 6, Cheste (Valencia). Teléfn: , Fax: , Crre electrónic: anabel.talens@spb.es 2

3 Índice Índice... 3 Carta del Directr General de SPB... 5 Intrducción Alcance y perfil de la memria Perfil de la memria Alcance de la memria Cóm hems elabrad la Memria de Sstenibilidad de 2012? Objetiv Relación cn ls grups de interés Estrategia y análisis Gestión de lsimpacts de SPB Perfil de SPB SPB en el mercad Dimensines de SPB Premis y recncimients Gbiern Misión y visión de SPB Nuestrs valres Estructura de gbiern Reunines Participación de ls trabajadres

4 Asciacinism Enfque de gestión e indicadres de desempeñ Dimensión ecnómica Dimensión mediambiental Dimensión scial Pryects de acción scial Descripción de ls pryects más relevantes: Evaluación del Prgrama de Vluntariad Certificacines Indicadres de desempeñ Anexs Anex I Listad de prducts Anex 2Estructura perativa de SPB Anex 3 Plan de Igualdad

5 Carta del Directr General de SPB Una de las mayres satisfaccines que puede tener un empresari es cnseguir aunar el desarrll en una actividad empresarial exitsa, desde el punt de vista ecnómic, cn sstenibilidad, respet al medi ambiente y cmprmis cn la Respnsabilidad Scial. En SPB, Suavizantes y Plastificantes Bituminss, S.L. trabajams intensamente desde tds ls aspects de la gestión, la prducción y la lgística para que est sea psible, para seguir rigiéndns pr ls principis de calidad, transparencia y respnsabilidad presentes en nuestra cultura desde que nació la empresa, hace ya más de 25 añs. Nuestr bjetiv siempre ha sid cnseguir las más altas ctas de calidad y eficacia en nuestrs prducts, en un entrn de transparencia en la gestión y cmprmis cn el medi ambiente y la sciedad en la que desarrllams nuestra actividad empresarial. Cm empresa, hems elabrad esta segunda Memria de Sstenibilidad, en la que plasmams cn transparencia y humildad cóm ha sid el Dn Miguel Burdes Directr General de SPB desarrll de nuestra actividad empresarial baj ls principis que ns rigen, mstrand así nuestr desempeñ ecnómic, scial y mediambiental. Sin lvidar en ningún mment que sms una empresa cn bjetiv de btener beneficis, intentams mantener nuestr puest en la sciedad de una manera respnsable y sstenible, cn una relación cn nuestr entrn físic y human basada en el respet y el cmprmis. Esta relación empieza pr nuestrs prpis cmpañers y cmpañeras, prprcinand un ambiente de trabaj l más adecuad y agradable psible, y aprtand también la psibilidad de que tds crezcams persnal y labralmente a través del Prgrama de Vluntariad Crprativ, realizad en su mayría cn el Prgrama ENGAGE. También mantenems una prfunda precupación pr nuestr entrn físic, manteniend una plítica de cuidad y respet al medi ambiente más allá de las exigencias de la legislación vigente. Gracias al esfuerz de tds, hems btenid el certificad Charter de sstenibilidad de ls detergentes. Sin embarg, seguims en búsqueda cnstante de materias primas y prcess de prducción mens 5

6 cntaminantes, que generen mens residus y que cnsuman mens energías y cmbustibles. Para nstrs, apstar pr la respnsabilidad scial es apstar pr ls valres que ns han acmpañad desde el principi: la mejra cntinua, la transparencia, el cmprmis, el respet al medi ambiente, la I+D+i, la cmpetitividad, la gestión del talent y la precupación pr satisfacer a nuestrs clientes. Miguel Burdes Directr General de SPB Suavizantes y Plastificantes Bituminss, S.L. Cheste, Nviembre de

7 Intrducción Tras más de 50 añs de experiencia en el sectr, SPB, Suavizantes y Plastificantes Bituminss, S.L., es hy una empresa cnslidada en el sectr químic valencian nacinal. Cn plantas de prducción en Cheste (Valencia) y Huévar de Aljarafe (Sevilla) y cn una plantilla media en 2012 de 402 persnas, mantenems nuestra apuesta pr la innvación, la calidad de nuestrs prducts, el respet al medi ambiente y la precupación pr la seguridad y bienestar de nuestra plantilla. Este cmprmis impregna la cultura de la empresa desde sus cmienzs per hems querid dar un pas más: hems elabrad un Plan de Respnsabilidad Scial cm muestra de nuestr cmprmis cn el entrn. En este Plan de Respnsabilidad Scial hems rdenad y sistematizad tdas las accines relacinadas cn el medi ambiente, la acción scial, el buen gbiern y el desarrll de persnas que realizams en la empresa y ns hems prpuest seguir adelante cn ellas, dand un valr especial al Prgrama de Vluntariad Crprativ. Gracias a nuestrs cmpañers y cmpañeras, cmpartims a l larg del añ nuestra slidaridad y nuestr esfuerz cn las persnas más necesitadas. También dedicams imprtantes esfuerzs y recurss a la investigación, cn el dble bjetiv de disminuir el impact en el medi ambiente y en nuestr entrn más cercan, y reducir el cnsum de agua y energía, siempre freciend la máxima calidad de nuestrs prducts y la mejr atención a clientes y usuaris. La respnsabilidad scial en SPB SPB tiene desde su rigen la cnvicción de que una empresa n puede estar al margen de la realidad que le rdea, que su actividad empresarial n puede aislarse del entrn, de la sciedad, de las persnas cn las que trabaja y para las que trabaja. Desde sus rígenes SPB ha desarrllad accines de respnsabilidad scial, cnsciente de que su cmprmis cn la sciedad debía materializarse en accines cncretas, cn bjetivs y resultads prevists. En RSC ls últims añs, nuestr esfuerz se ha centrad en tres grandes áreas: - En el cuidad del medi ambiente, adquiriend el cmprmis de reducir al máxim nuestrs impacts negativs, difundiend nuestra cultura empresarial de ahrr energétic y reducción de residus e invirtiend en I+D+i para seguir en la vanguardia en este ámbit, tan sensible para una industria química. 7

8 - En la prmción del vluntariad crprativ, especialmente a través del Prgrama Engage. - En las clabracines (ecnómicas en especie) cn asciacines y entidades sin ánim de lucr. Hems id cnslidand este esfuerz, el que realizams cm empresa gracias a tds ls cmpañers y cmpañeras, y hems id incrprand cada vez más a nuestr desarrll accines de respnsabilidad scial en tdas las áreas: acción scial, mediambiental y de buen gbiern. Nuestr cmprmis cn la respnsabilidad scial se va cnslidad añ a añ. A través de la experiencia que ns ha dad las clabracines en acción scial, gestión mediambiental y buen gbiern, hems diseñad una estrategia de Respnsabilidad Scial Crprativa y un Plan de Respnsabilidad Scial de SPB. Empezams, pr tant, una nueva etapa en SPB, más cmprmetids, más sensibilizads, cn una estrategia de RSC más sólida y cn vluntad de seguir creciend en el futur cm empresa respnsable y slidaria. La Memria de Sstenibilidad Esta Memria de Sstenibilidad de 2012 refleja infrmación de ls indicadres más relevantes respect a nuestrs bjetivs de RSC. 8

9 La Memria tiene la siguiente estructura: 1. Alcance y perfil de la memria. En este punt se determinan las características de la memria de sstenibilidad y su alcance. 2. Estrategia y análisis. A md de declaración de intencines, este punt recge la estrategia de SPB en relación a la sstenibilidad, y una reflexión sbre ls principales impacts, riesgs y prtunidades de la cmpañía en esta área. 3. Perfil de la empresa. Este apartad expne la infrmación básica de la empresa: tamañ, sedes, características, etc., es decir las principales dimensines, que permitirán tener una visión glbal del tip de empresa que es SPB. 4. Estructura de gbiern y sistemas de gestión. Este apartad incluye infrmación sbre la estructura y gbiern de la empresa y las iniciativas externas. 5. Enfque de gestión e indicadres de desempeñ. En este punt se muestra la actuación de la empresa y ls resultads btenids en las diferentes áreas bjet de accines de RSC: Dimensión ecnómica. Dimensión mediambiental. Dimensión scial. 9

10 1. Alcance y perfil de la memria Perfil de la memria - La presente Memria de Sstenibilidad de SPB Suavizantes y Plastificantes Bituminss, S.L. recge la infrmación del añ La Memria de Sstenibilidad de 2011 también fue publicada pr Glbal Cmpact - La presente Memria de Sstenibilidad de 2012 también se presentará a Glbal Cmpact pare renvar la valrización cm Miembr Activ del Pact Mundial. - SPB adquiere el cmprmis de publicar una Memria de Sstenibilidad anual. - La persna de cntact en materia de Respnsabilidad Scial Crprativa es Dña. Anabel Talens, Gerente de RRHH y Prevención de Riesgs Labrales de SPB. Alcance de la memria - Esta Memria incluye infrmación de ls cuatr centrs de trabaj de la empresa: Servicis centrales: administración, departaments técnics, labratri, Dirección General, de 3.000m 2. Planta 1, ubicada en Cheste (Valencia), de m 2. Planta 2, ubicada en Cheste (Valencia), de m 2. Planta 3, ubicada en Cheste (Valencia) de m 2. Planta 4, ubicada en Huévar de Aljarafe (Sevilla) de m 2. 10

11 - Entendems cm ámbit lcal las prvincias de Valencia y Sevilla, especialmente el entrn de Cheste (Valencia), y Huévar (Sevilla), lcalidades dnde hay instalacines de SPB. - La memria alcanza a las siguientes actividades de la empresa: Gestión. Se refleja la repercusión de la gestión de la empresa en tdas las áreas. Esta gestión está enmarcada en ls principis explicitads en la plítica de calidad, seguridad, salud labral, mediambiente e I+D+i, respnsabilidad de la Dirección. Investigación química. Debid a la especial categría de prducts, SPB mantiene una línea de investigación intensiva en respet y cuidad al medi ambiente y eliminación de riesgs para ls usuaris y clientes. Prducción. Las plantas de prducción sn bjets de permanente análisis para aplicar fórmulas de ahrr de cnsum de energía y reducción del impact de la prducción en el entrn. Lgística y distribución. La planificación de la lgística y la distribución de ls prducts también es bjet de investigación, para ptimizar el transprte y disminuir el cnsum de cmbustibles. Plan de Respnsabilidad Scial y Vluntariad Crprativ Se analiza el Plan de Respnsabilidad Scial puest en marcha en 2012 y se repasa la actividad de vluntariad crprativ y el rest del prgrama de acción scial desarrllad en la empresa. Atención al cliente, relacines cn el entrn y cmunicación. Esta Memria también refleja cóm se relacina y cóm se cmunica SPB cn sus grups de interés, las accines más imprtantes de relación cn sus grups de interés y su estrategia de cmunicación. - El Cmité de RSC recge trimestralmente la infrmación cn la tabla de indicadres. - Ls criteris cntables de carácter ecnómic sn ls establecids en el Plan General de Cntabilidad. 11

12 - La infrmación de carácter ecnómic de esta Memria de Sstenibilidad prcede de ls registrs cntables y perativs de la empresa. Esta infrmación es auditada regularmente. - La empresa cuenta cn certificacines de calidad y de gestión mediambiental y de prevención también auditadas pr rganisms externs. - N se ha determinad ninguna limitación para el alcance de la Memria. - N se ha realizad una verificación independiente específica de esta Memria. 12

13 Principis para la elabración de la memria. - Materialidad La infrmación cntenida en la memria cubre aspects e Indicadres que reflejan ls impacts significativs, sciales, ambientales y ecnómics de SPB aquélls que pdrían influir sustancialmente en las evaluacines y decisines de ls grups de interés. - Cmprmis Cn la elabración del Plan de RSC , SPB se cmprmete a seguir publicand sus resultads de RSC en el futur. - Seguimient El seguimient de ls indicadres y del Plan de RSC en su cnjunt permite analizar la evlución de ls resultads en las diferentes áreas y tmar decisines estratégicas respect al desarrll del pryect en el futur. - Precisión Se han utilizad indicadres prpis de la gestión de SPB recgids periódicamente, garantizand de este md la precisión de la infrmación de la Memria. - Peridicidad Se publicará una memria de sstenibilidad anual. - Transparencia y claridad Se expne la infrmación de frma transparente, cmprensible y accesible a ls lectres. - Equilibri La memria refleja aspects psitivs y negativs del desempeñ de la rganización, para frecer una visión glbal de la situación real. 13

14 Cóm hems elabrad la Memria de Sstenibilidad de 2012? Siguiend ls parámetrs anterires, el prces de elabración de esta segunda Memria de Sstenibilidad de SPB ha sid más fluid, ya que ls grups de interés que han aprtad infrmación ya cncían el prces y la dcumentación sbre la que se iba a trabajar. Baj ests parámetrs la empresa ha recgid infrmación sbre ls aspects priritaris en la implantación y evaluación de las accines de respnsabilidad scial en SPB: - Calidad, buen gbiern crprativ y dimensión ecnómica. - Medi ambiente. - Acción scial y vluntariad crprativ. - I+D+i. Objetiv La Memria de Sstenibilidad respnde a tres bjetivs fundamentales: Cmunicar la RSC de SPB Mejrar el entrn y escuchar a ls grups de interés Difundir el cncept de RSC 14

15 - Cmunicar la RSC de SPB, para transmitir la idea de que cualquier empresa puede integrar la RSC en su estrategia, independientemente de su tamañ su actividad, pr un lad, y para enrgullecer a la plantilla debid a la acción scial, pr tr. Cnseguir que la plantilla se sienta rgullsa de trabajar en una empresa cmprmetida scialmente cntribuye a crear equip y cnslidar relacines. - Difundir el cncept de la RSC. Transmitir las buenas prácticas de las empresas es una frma de pnerlas en valr y quizás empujar a tras empresas a emprender el camin de la Respnsabilidad Scial Crprativa. - Mejrar el entrn y escuchar a ls grups de interés. Para elabrar la Memria de Sstenibilidad SPB tiene que dialgar cn sus grups de interés, que le prprcinan infrmación sbre el desarrll de las actividades y pryects de la empresa. La escucha activa a ls grups de interés permite a la empresa tmar decisines atendiend a las necesidades de empleads, prveedres, cmpetidres, etc. 15

16 Relación cn ls grups de interés SPB ha identificad ls siguientes grups de interés: Administración Pública Accinistas Clientes Cmunidad SPB Distribución Tejid empresarial Prveedres Empleads SPB ha seleccinad ests grups de interés según ls siguientes criteris: - Administración pública: para SPB la relación cn la administración pública es muy imprtante. Clabra intensamente cn las administracines autnómicas y estatales en el debate y redacción de legislación relacinada cn la industria química. También clabra cn la administración lcal en cuant a la dinamización del mercad labral y la difusión y financiación de las accines sciales. Es pr ell que SPB quiere transmitir su cmprmis y psicinarse cm empresa precupada pr la sstenibilidad mediambiental y la acción scial. 16

17 - Clientes finales: la RSC se está cnvirtiend en un de ls valres que ls cnsumidres tienen en cuenta para elegir ls prducts. Difundir ls valres slidaris y de sstenibilidad de SPB puede influir en alguns cnsumidres para cntribuir a psicinar sus prducts en el mercad. Siempre garantizand la mejr relación calidad-preci, resultad del trabaj en I+D+i y en la imprtancia del seguimient de la mejra de calidad. - Distribuidr: la imprtancia de la cadena de distribución en el prcentaje de ventas de SPB hace imprescindible que la empresa se destaque de sus cmpetidres, tant en la calidad de sus prducts, cm en su filsfía y valres crprativs. Alineand nuestra estrategia de RSC cn la de nuestrs partners en distribución. - Empleads: sn un grup de interés de referencia prque sn quienes hacen que SPB cnsiga ls lgrs cm empresa. Respect a ells, cn esta Memria nuestr bjetiv es pner en valr su implicación en el prgrama de vluntariad crprativ, y el esfuerz diari para mantener las distintas certificacines de sistemas, de Calidad, de seguridad, mediambientales, de I+D, - Prveedres: una de las premisas más imprtantes de la RSC es universalizar el cmprmis de las empresas cn sus prácticas. Querems transmitir a ls prveedres nuestras accines de RSC per también querems cnseguir animarles a pner en marcha accines de RSC y a ser respnsables scialmente. Una de las iniciativas en este sentid es la carta de cmprmis cn la respnsabilidad scial que hems puest en marcha a partir de Accinistas: parte fundamental en la empresa, impulsan desde sus creencias el sentid de la RSC cm base para un crecimient ecnómic sstenible. - Tejid empresarial: SPB seleccina al tejid empresarial cm un de sus interlcutres prque cnsidera que las prácticas de RSC deben extenderse al rest de las empresas de la Cmunidad Valenciana. Pr este mtiv, para garantizar la difusión, participa en frs y encuentrs sbre RSC. Nuestr mensaje al rest del tejid empresarial es clar: es imprescindible que las empresas se impliquen en pryects de RSC, que sean sstenibles y cmprmetidas cn su entrn y sus empleads, manteniend la calidad de ls prducts - Cmunidad: para SPB es imprtante que el rest de la sciedad, que las ONG y las entidades del ámbit scial y mediambiental cnzcan sus actividades. Gracias a la difusión de estas actividades SPB puede recibir prpuestas nuevas cn las que clabrar. 17

18 2. Estrategia y análisis Satisfacción del cnsumidr RSC Adaptación al cambi Capital Trabaj en equip Desarrll prfesinal SPB realiza accines de Respnsabilidad Scial Empresarial desde sus inicis, per es en 2007 cuand define sus valres crprativs siend la RSC un pilar estratégic. Ests valres sn la base de nuestra cultura empresarial, están implantads en tdas las accines de la cmpañía, desde las entrevistas de trabaj hasta las aparicines públicas de nuestr Directr General. En 2012 nuestr cmprmis SPB ha dad un pas más: hems realizad un diagnóstic del estad de la respnsabilidad scial en la empresa y, partiend del resultad y de las cnclusines btenidas, hems diseñad el Plan Estratégic de Respnsabilidad Scial Crprativa El bjetiv de este plan ha sid articular las accines de RSC que se realizan en SPB y diseñar un catálg de accines de carácter scial, ecnómic y mediambiental integrad en una estrategia que cntribuya a mejrar las relacines de la empresa cn sus grups de interés cm base para el desarrll respnsable y sstenible. 18

19 Otrs de ls bjetivs buscads pr este Plan de RSC sn ls siguientes: - Frmalizar ls valres y cultura de la empresa. - Identificar y refrzar las relacines cn ls principales stakehlders grups de interés. - Refrzar la relación cn ls trabajadres. - Integrar la RSC en la planificación estratégica - Diseñar un Plan de Cmunicación: cmunicar la RSC es una prtunidad para chesinar al equip de trabaj y pner en valr las accines de la empresa en la sciedad. - Seguir liderand la reflexión sbre el cuidad y respet al medi ambiente desde el punt de vista industrial, cm referente autrizad. El Plan de RSC es el resultad de un diagnóstic previ que ns ha permitid identificar hacia dónde querems ir en materia de RSC y cóm evlucinar en nuestras accines y en nuestr cmprmis: - Apstand pr el vluntariad crprativ, satisfaciend las inquietudes de la plantilla, prprcinand un catálg de actividades de Vluntariad Crprativ que ayude a hacer equip, y a que ls empleads se integren en las actividades de la empresa - Cn una plítica de desarrll sstenible, invirtiend en I+D+i para disminuir el impact negativ de SPB en su entrn, especialmente en el plan mediambiental, mediante: Prpuestas de trabaj dirigidas a reducir el cnsum: de materias primas, de agua, de materiales de embalaje, de cmbustibles (en el transprte), etc. Prgrama energétic, de reducción de cnsum de energías, n sól en las plantas de prducción si n en tdas las instalacines de la cmpañía. Investigación para disminuir la cupación en el espaci, tant en el diseñ de ls envases cm en la paletización. De esta frma se reduce el cnsum de carburante en el transprte. Carretillas a gas: Existen estudis que llegan a la cnclusión que la utilización de carretillas a gas prvca una reducción de la emisión de CO en más de un 95%. 19

20 Prgrama de reducción de cntaminación acústica: se realizan medicines periódicas de ruid y se instalan elements de prtección ante el ruid y las emisines (plv). Prpuestas para reducir el impact de SPB en cuant a residus: hay ptentes prgramas, desarrllads en clabración cn ls clientes, para reutilizar ls residus al máxim, pr ejempl, reciclaje de envases de cartón utilizads en ls palets de transprte de prducts y de ls prpis palets. Gestión de ls impacts de SPB Cualquier actividad empresarial genera impacts psitivs y negativs en su entrn. Inversión en I+D+i, ptimización de us de materias primas.,... Ecnómics Medidas de ahrrr en energía, cmbustibles, mermas,.. Creación de emple. Cóm gestina SPB ls impacts en el entrn? Mediambientales Medidas para reducir y gestinar de frma ptima ls residus. Investigación en I+D+i para la minimización envase y embalaje. Prgrama de Vluntariad Crprativ. Sciales Clabracines cn entidades del tercer sectr. Asciacinism. 20

21 3. Perfil de SPB SPB es el nmbre cmercial de SPB Suavizantes y Plastificantes Bituminss, S.L.Ls scis sn: - D. Ricard Miguel Burdes Bañ, cn un 52% del capital suscrit. - D. Alfred Reyes Burdes Bañ, cn un 24% del capital suscrit. - D. Juan Carls Burdes Bañ, cn un 24% del capital suscrit. El bjet scial de la empresa es la cmpra-venta, fabricación, elabración y cmercialización de prducts químics. SPB es interprveedr de Mercadna. Prduce varias líneas de prducts para ds de las marcas de distribución de la cadena y una marca prpia. Marca de distribución de ls prducts para la limpieza e higiene en el hgar. Marca que cmercializa ls prducts de higiene y belleza del cuerp. Marca prpia. CLEANITY SPB está especializada en higiene y limpieza industrial e institucinal. La sede principal está en la lcalidad valenciana de Cheste, en el Plígn Industrial de la lcalidad. El alcance de la distribución de ls prducts de SPB es nacinal, ya que distribuye el 93 %de su prducción a través de ls centrs de venta de Mercadna. Debid a su carácter nacinal sus actividades n tienen un impact significativ en trs países 21

22 SPB en el mercad SPB Bsque Verde Deliplus Cleanity Mercadna Otrs clientes El mercad de SPB es nacinal. Pr líneas de prducts: - El 93 % de ls prducts de SPB se distribuyen a través de la cadena de centrs de Mercadna. - Ls prducts de Cleanity (7%de prducción de SPB) se distribuyen directamente a trs clientes de SPB. 22

23 Clientes: SPB tiene ds tips de clientes: - El usuari final cnsumidr de prducts de limpieza dmestica. - Y clientes de limpieza industrial e institucinal. Calidad: En 2012, se ha cnslidad la integración de la plítica de Calidad, Medi Ambiente y Seguridad y Salud Labral y el Manual de Calidad, tras ls cambis y ajustes realizads en Ests cambis se dirigiern, principalmente, a mdificar ls prcedimients de diseñ y desarrll, para integrar ls nuevs sistema de innvación, ls prcedimients de trabaj de Departament Técnic, las adaptacines al prcedimient Ambiental para mejrar la identificación de ls aspects ambientales significativs, el us de un prgrama de planificación de la prducción y el tratamient de ls dcuments del sistema de mejra cntinua en el prcedimient de Cntrl de ls Dcument, ls Registrs y ls Dats. SPB es auditada interna y externamente en materia de calidad, mediambiente y prevención de riesgs. 23

24 Dimensines de SPB Plantilla Desde el añ 2009 SPB se encuentra en un prces de expansión, pasand de 360 empleads a 402 en 4 añs. Cm se refleja en la siguiente tabla. En el últim añ se ha incrementad el persnal en 20 persnas, l que significa un 5,24 % más respect el añ Evlución de la plantilla La rganización cuenta cn persnal altamente cualificad, cn l que se cnsigue mejrar dia tras dia ls prcess de prduccin y la cmpetitividad en el mercad. En el siguiente grafic se puede bservar la cmpsicin de nuestra plantilla: 24

25 Cmpsición plantilla (pr categrias) 25% 5% 10% Directivs Auxiliares Oficiales Técnics 60% Estams rgullss de cntar cn un alt numer de Oficiales y Tecnics altamente cualificads en sus diferentes puests, representand el 85 % de la plantilla ttal. % Cmpsición plantilla (pr gener) 62% 38% Mujeres Hmbres Dentr de la alta dirección estas diferencias n existen ya que se cuenta cn 55.6% mujeres y un 44.4% de hmbres. En SPB existe un seguimient del absentism. En 2012 el prmedi de absentism es de 1,59%. El índice de incidencia ha sid de 14,04 (el índice de Cnselleria para es de 31,55). 25

26 Frmación Desde SPB ns gusta animar a nuestrs cmpañers a reciclarse y aprender, pniend a su dispsición td tip de curss ya sean de PRL, autmtivación, derechs humans Cn ells pretendems retener a nuestrs prfesinales, y darles la pción de que sigan frmándse. En el 2012 ls cmpañers de SPB han recibid una media de 24,9 hras de frmación, cn un cste para la empresa de 151 pr trabajadr y pr añ. 26

27 Premis y recncimients En el añ 2012 hems tenid la satisfacción de recibir varis recncimients a nuestr esfuerz en RSC cm empresa, y también al de tda la plantilla. Premi nacinal Prever 2012 de Prevención de Riesgs Labrales SPB ha recibid una mención especial en ls premis Prever, cncedids pr el Institut Nacinal de Seguridad e Higiene en el Trabaj, pr la óptima aplicación de plíticas preventivas dentr de la cmpañía. En cncret, SPB ha recibid el premi en la categría de Empresas e Institucines, en la que se ha premiad nuestr esfuerz en prevención, desarrllad en ds pryects: un de ergnmía y tr sbre el estrés. Además el respnsable de PRL de SPB, Juan Jsé Pérez, fue galardnad pr la aplicación de plíticas preventivas y su actitud practiva en la prpuesta de pryects de mejra. Dn Miguel Burdes, Directr General de SPB recibe el Premi Prever

28 Participación en Business in the Cmunity En 2012, de la man de Engage, tuvims la psiblidad de cntar el cas SPB en el seminari rganizad pr business in the Cmunity en Lndres. Business in the Cmunity es una alianza internacinal, frmada pr más de 700 empresas invlucradas en extender ls cmprmiss empresariales para mejrar su impact en la sciedad y el mediambiente, accines que también les ayudan a transfrmar sus prpias empresas. Está presente en ciudades cm Hng Kng, Dubai, París, Santiag de Chile, Frankfurt Valencia, a través del prgrama ENGAGE que, en clabración cn rganizacines expertas a nivel lcal, facilitan la calidad de las prtunidades de cmprmis de ls empleads. Recncimient a la labr de prmción del deprte en Cheste En el mes de septiembre, en el marc de la V Gala del Deprte de Cheste, el Ayuntamient de la lcalidad trgó a SPB un recncimient pr su labr de prmción del deprte, patrcinand ls equipamients de las Escuelas Deprtivas Municipales. Para SPB es una gran satisfacción clabrar cn las 21 Escuelas Deprtivas, en las que más de 500 alumns practican sus disciplinas favritas entre las 15 impartidas. 1 De izquierda a derecha, Miguel Burdes, directr general de SPB y David Dménech, alcalde de Cheste 1 Aparicines en prensa: Superdeprte< Hy 1 clic < Revista Limpiezas < El periódic de aquí < RRHH Press < sc-spb-recibe-un-galardn-del-ayuntamient-de-cheste-valencia-pr-la-prmcin-del-deprtelcal&catid=86:cmprmis-scial&itemid=267> 28

29 Recncimient a la slidaridad empresarial valenciana La asciación Iniciatives Slidàries ha recncid en el I Encuentr de Empresas Scialmente Respnsables Empresa Slidaria, tiemp de incluir el papel de SPB cm una de las empresas que han apyad ls prgramas desarrllads en 2011 en materia de inserción scial y/ labral, cultural y ecnómicamente desfavrecida, mediante accines de frmación, gracias al prgrama de Vluntariad Crprativ de SPB. Entrega de diplmas cm Empresa Slidaria, el 1 de marz de Más infrmación, aquí. Recncimient cm empresa clabradra en campañas de dnación de sangre El Centr de Transfusines de la Cmunitat Valenciana ha recncid la labr de SPB cm empresa clabradra en la rganización de campañas de dnación de sangre, en un act celebrad en ener de Encuentr-hmenaje a ls dnantes de Cheste. Más infrmación, aquí. 29

30 Además, de ls premis recibids, ns gustaría destacar también el trabaj realizad para presentar la actividad de SPB en materia de vluntariad crprativ a tras cnvcatrias de ámbit nacinal: Premis de CODESPA Categría: Vluntariad Crprativ. Recncimient a la labr de prgramas iniciativas de vluntariad crprativ fmentadas pr la empresa. Diciembre Premis Randstad Categría empresas que destaquen pr sus accines de respnsabilidad scial crprativa. Diciembre

31 4. Gbiern Misión y visión de SPB La misión de SPB se centra en el cliente, cn una ferta: - Relación calidad-preci cmpetitiva. - Cmprmetida cn el medi ambiente. - Cn cuidad pr la seguridad y la salud labral de nuestra plantilla. Una empresa cn visión de futur La mejra cntinua es nuestr mtr, y nuestra visión cm empresa, para estar siempre a la vanguardia en I+D+i cn un espíritu de desarrll sstenible. SPB tiene un sólid cmprmis cm empresa scialmente respnsable, especialmente a partir del añ 2012, cuand se ha puest en marcha el Plan de RSC de la cmpañía. 31

32 Nuestrs valres La cultura empresarial de SPB se desarrlla a partir de nuestrs valres. Satisfacción del cnsumidr final Adaptación al cambi Trabaj en equip Desarrll prfesinal Respnsabilidad scial Capital Tdas las persnas que trabajan en la empresa cncen nuestrs valres, presentes en tds ls dcuments crprativs de la rganización. Ests valres sn la base sbre la que desarrllams tda nuestra actividad y están explicitads en la Plítica de calidad Seguridad, Salud Labral, Medi ambiente e I+D+i. Satisfacción del cnsumidr final Adaptación al cambi Trabaj en equip Desarrll prfesinal Respnsabilidad scial Capital Trabajams para merecer la cnfianza de las familias que cmpran nuestrs prducts, freciend calidad 100%, trabajand cn eficacia y eficiencia. Garantiza cn éxit la detección de necesidades del mercad, impulsar rápidamente ls pryects y ejecutarls. Llevar a tda la plantilla hacia una meta cmún, en cperación, apyand el punt de vista que favrece al grup y aceptand el rl que cada un desempeñams en cada mment. Actitud psitiva en el puest de trabaj y predispsición a la prfesinalización para desarrllarns en aquell que ns supnga un estímul y un ret. Trabajams guiads pr el bjetiv de aprtar valr y acercamient en nuestr entrn, resaltand la seguridad, la salud y el medi ambiente e I+D+i. Generación de recurss suficientes para garantizar un crecimient cnstante y sstenible en el tiemp 32

33 Estructura de gbiern El Presidente del máxim órgan de gbiern cupa el carg ejecutiv de Directr General. Su misión es dirigir una empresa eficiente, que sea autsuficiente y prduzca ls mejres prducts para ls usuaris. Sus funcines generales sn las siguientes: - Ejecutar ls acuerds y dispsicines del Cnsej de Administración. - Smeter al cncimient y aprbación del Cnsej de Administración ls planes, presupuests de ingress y gasts, prgramas de trabaj, inversión y financiamient e infrmes de actividades. - Smeter al Cnsej de Administración para su aprbación la estructura administrativa y perativa del rganism, así cm el persnal necesari para su funcinamient. - Representar a la empresa cn ls pderes que le trgue el Cnsej. - Celebrar cnvenis, cntrats y demás acts jurídics que sean necesaris para cnseguir ls bjetivs de la empresa. - Velar pr la buena marcha del rganism y tmar las medidas administrativas, cntables, rganizacinales, financieras y demás que crrespndan cn sujeción a las nrmas aplicables. - Las demás que establezcan las dispsicines jurídicas aplicables. Y las funcines específicas: - Dirigir, administrar y evaluar la actividad de la empresa. - Aprbar el presupuest. - Evaluar nuevs pryects de mejra y crecimient. - Prmver el apy y cperación ecnómica cn pryects de la cmunidad. - Representar a SPB en ls diferentes frs empresariales y sciales en ls que participa. - Supervisar y evaluar el clima rganizacinal, capacitación del persnal y seguridad y prtección civil de la empresa. 33

34 Respect a ls códigs de cnducta suscrits pr SPB, hay que destacar que en 2007 al pertenecer a AESOV (Asciació de Empresaris Slidaris Valencians) firm ls cmprmiss del Pact Mundial y que en 2011 vlvió a ratificar su participación de frma directa cm empresa. Reunines - Cmité de Dirección y Respnsabilidad Scial Crprativa, cn reunines semanales. - Cmité de Calidad, cn reunines mensuales. - Reunines semestrales del equip directiv, cn la asistencia de la Dirección General, de ls respnsables de departament, y respnsables de las plantas de prducción. - Reunión anual, cn la asistencia de tds ls trabajadres. 34

35 Participación de ls trabajadres En SPB ls empleads tienen ttal acces a sus órgans de representación frmal. También están articulads ls mecanisms de cmunicación de la plantilla a la empresa, a través de reunines de 5 minuts que tiene cada equip de trabaj al finalizar su turn, cncidas cm TOP5, y de un canal de cmunicación siempre abiert cn el departament de Recurss Humans y de Prevención de Riesgs labrales. Además, SPB ha establecid una fórmula para que ls trabajadres participen activamente en el desempeñ ambiental y scial de la empresa: - Desempeñ scial: Gracias a ls pryects de Vluntariad Crprativ de SPB ls trabajadres participan en actividades de carácter scial que n sól repercuten en el clima labral sin que cntribuyen a su crecimient persnal y labral, l que enriquece cnsiderablemente su desempeñ en la empresa. - Desempeñ ambiental: SPB valra especialmente la participación de la plantilla en el desempeñ mediambiental y cnvca anualmente un cncurs de ideas en el que ls trabajadres cmparten cn la empresa sus prpuestas para mejrar ls prcess de prducción que, bviamente, redundan en la reducción de materiales, residus, cnsums, etc. Cm muestra de la imprtancia que SPB trga a la participación de sus empleads, hay que destacar que ls aspects más valrads para premiar ls tres pryects sn: ls resultads btenids en cuant a mejras y sstenibilidad, la implicación del equip, y la futura aplicación en tras áreas prductivas de la cmpañía. 35

36 Asciacinism Para SPB el asciacinism empresarial es un aspect más del buen gbiern empresarial, ya que cntribuye a chesinar al tejid empresarial, a caminar cnjuntamente cn trs interlcutres (cm la administración, trs sectres, la sciedad en general, etc.). En este aspect, SPB tiene un papel de referencia para empresas del sectr. Hay empresas que necesitan un ejempl de éxit para decidirse a pner en marcha determinadas accines, sbre td si n sn estrictamente cmerciales. Ser miembr de asciacines empresariales y sectriales permite a SPB cmpartir en materia de respnsabilidad scial, cn su experiencia en desarrllar este tip de accines. En 2012 SPB frma parte de las siguientes asciacines empresariales: - ADELMA, Asciación Nacinal de Empresas de Detergentes y Prducts de Limpieza, en la que el Directr General, D. Miguel Burdes Bañ cupa la presidencia. - Cámara de Cmerci de Valencia. - CED, Cmité Españl de Detergencia de Tensiactivs y afines, en el que D. Miguel Burdes Bañ representa a SPB. - CEV, Cnfederación Empresarial Valenciana. - QUIMACOVA, Asciación Química y Mediambiental del sectr Químic de la Cmunidad Valenciana, en la que el Directr General, D. Miguel Burdes Bañ cupa la presidencia. - FEIQUE, Federación Empresarial de la Industria Química Españla. 36

37 5. Enfque de gestión e indicadres de desempeñ Ls resultads e indicadres de desempeñ están estructurads en tres epígrafes, referids a ls pilares de la sstenibilidad: Dimensión ecnómica SPB es una empresa cn una clara vcación de crecimient y sstenibilidad en el tiemp, que pasa pr crear riqueza y puests de trabaj que redunden en el benefici de la cmunidad. Para SPB el registr y la auditría de la infrmación de carácter ecnómic de la empresa es fundamental para garantizar la transparencia. Desde el punt de vista de la respnsabilidad scial, refleja en las cuentas anuales la repercusión que tienen las actividades de prevención de riesgs labrales, las accines de vluntariad crprativ prmvidas pr la empresa y la investigación en cuidad del medi ambiente, a través de las inversines destinadas a cada camp. Impact ecnómic de SPB en el ámbit lcal SPB tiene una marcada presencia en el ámbit lcal, que se materializa en varis aspects de la cmpañía: - Emple: la plantilla de SPB está cmpuesta mayritariamente pr persnas del municipi en el que se enmarca y alrededres, tant en las plantas de Cheste cm en la de Huévar de Aljarafe. En cas de nuevas cntratacines la empresa se dirige en primer lugar a las blsas de emple lcales. - Filantrpía (patrcinis y dnacines): SPB clabra desde hace añs cn varias asciacines de la lcalidad, a través de dnacines de prduct, dnacines ecnómicas, patrcinis, etc. - Prveedres: la empresa cntrata a prveedres lcales siempre que es psible y ls suministrs cumplen ls estándares de calidad exigids. En algunas casines la actuación de SPB va más allá del simple status cm cliente, ya que ayuda a la empresa prveedra a mejrar la calidad del prduct guiándle a través de sus prpias exigencias de calidad. De esta 37

38 frma, la empresa prveedra tiene el estándar de calidad suficiente para servir a SPB que, a su vez, puede mantener su estándar. Pr tr lad, el us de prveedres lcales cntribuye a crear crecimient y desarrll de la cmunidad. Una empresa de las características de SPB siempre genera un negci lcal asciad muy beneficis para la industria y la ecnmía de su entrn. Tras la frmulación del Plan de RSC en 2012, la relación de SPB cn sus prveedres ha id un pas más allá, ya que se ha diseñad una fórmula para cmpartir el cmprmis cn la sstenibilidad, el respet pr ls derechs humans y el medi ambiente. Dimensión mediambiental Cm industria química, esta dimensión es muy sensible para SPB, ya que hay que cnjugar muchas bligacines: el cumplimient estrict de la legalidad, el cuidad y respet pr el medi ambiente y el cste que supne en maquinaria, prducts y materiales necesaris, la I+D+i de la empresa, que debe dirigirse a btener prducts más eficaces, al menr cste psible, manteniend la sstenibilidad mediambiental y ls diferentes prgramas de reducción de residus y disminución de cnsums. En este área, destaca el esfuerz en I+D+i cntinu para mejrar ls prcess prductivs y disminuir el impact de la actividad de SPB en su entrn.spb tiene varias certificacines de calidad y gestión mediambiental - ISO Sistema de Gestión ambiental - ISO Sistema de gestión de Calidad. - Certificación UNE Marca AISE, Charter de sstenibilidad de ls detergentes. - Empresa adherida a ECOEMBES. En la dimensión mediambiental, y cm líneas generales de actuación, SPB pririza la inversión en tecnlgías de reducción de cnsum de energía, de recurss y energía y la reutilización de mermas y residus. Además, fmenta entre ls empleads la aplicación de buenas prácticas ambientales, y anima a participar en accines de vluntariad crprativ. SPB tma decisines en materia mediambiental pensand en una sstenibilidad a larg plaz, pririzand esa sstenibilidad al benefici ecnómic inmediat. 38

39 El esfuerz más significativ en el ámbit de la prducción en 2012 ha sid el análisis de ls prcess, cn el bjetiv de reducir el cnsum de agua, energía y la reutilización de las mermas. - En cuant a ls materiales, SPB mantiene el prgrama para frmular refrmular prducts para eliminar las materias primas ncivas peligrsas. La empresa cntrla el cnsum de materiales en el prces de prducción. - La reducción del cnsum de agua es una de las mayres precupacines de la empresa, pr l que es cnstante la investigación que permite que se reutilice el agua en trs prcess. - La reducción de mermas y residus es tr de ls bjetivs de SPB, pr l que también está en un prces cntinu de diseñ y análisis de prcedimients para cnseguirl, cn un seguimient de indicadres periódic. - Energía: SPB mide y cntrla el cnsum de energía tant en las plantas de prducción cm en las ficinas. Además, un de ls criteris para adquirir maquinaria tecnlgía es que ayude a reducir el cnsum de energía. - Bidiversidad: SPB hace seguimient de su impact a través de cntrles de ruid, emanacines, suel, vertids e implantación de las crrespndientes accines, cm han sid en 2012 la insnrización del sistema de aire acndicinad de una de sus plantas. - Algunas medidas cncretas en el marc de la sstenibilidad de SPB, sn: Investigación en envases reutilizables. Prgrama energétic, de reducción de cnsum de energías. Prgrama de reducción de residus. Prgrama de reducción de mermas. Empresa adherida a ECOEMBES. Reciclaje de envases de cartón utilizads en ls palets de transprte de prducts. Investigación para disminuir la cupación en el espaci, tant en el diseñ de ls envases cm en la paletización. De esta frma se reduce el cnsum de carburante en el transprte. Reciclaje y reutilización de palets. Sustitución carretillas cnvencinales pr carretillas a gas. 39

40 Prgrama de reducción de cntaminación acústica. Dimensión scial Públic intern: plantilla de trabajadres SPB cuida especialmente a su plantilla, cnsciente de la imprtancia de que la mtivación y el cmprmis de ls trabajadres sn elements imprescindibles para mantener el buen desarrll de la cmpañía y su crecimient empresarial. Para cnseguirl, en su cultura empresarial destaca: El mayr valr que tienen las empresas sn las persnas, y su bienestar en su puest de trabaj es nuestra mayr precupación. Pr es ns embarcams en pryects que ns ayuden a detectar incidencias en el desarrll de la actividad de la empresa y a aplicar slucines. En 2012 destacan ds pryects de prevención, que han sid valrads pr ls premis PREVER cn una mención hnrífica. Esta mención especial en ls premis PREVER, cncedids pr el Institut Nacinal de Seguridad e Higiene en el Trabaj, ha cnsiderad la óptima aplicación de plíticas preventivas dentr de la cmpañía. En cncret, SPB ha recibid el premi en la categría de Empresas e Institucines, en la que se ha premiad nuestr esfuerz en prevención, que hems desarrllad en ds pryects: un de ergnmía y tr sbre el estrés. Prevención plasmada, pr un lad, en un pryect sbre ergnmía cuy bjetiv es paliar prblemas múscul esquelétics, tant a nivel labral cm persnal, y pr tr, en un análisis de factres psic-sciales en su plantilla para cncer el nivel de estrés, carga de trabaj e, inclus, cndicines persnales y familiares de cada emplead, cn el fin de mejrar su vida y ambiente labral y eliminar ls factres negativs. Además, hay tras cuestines que cuidams especialmente en la empresa: - La estabilidad de la plantilla es imprtante para la empresa pr l que el 90 % de ls cntrats sn indefinids. - Mantenems una actitud de escucha activa a ls trabajadres. - La prmción interna. - Estams en cnstante búsqueda de accines de mejra del clima labral, trabaj en equip y bienestar de ls empleads. - Diseñams un Prgrama de Vluntariad Crprativ para impulsar el crecimient persnal y labral de ls empleads. - En SPB existe un Plan de Igualdad y un Prtcl de acs y vilencia que garantizan una estricta vigilancia de la n discriminación. - Frmación: la plantilla de SPB recibe curss de frmación de las siguientes materias relacinadas cn la RSC: 40

41 Plan de Igualdad. Frmación básica y específica en vluntariad crprativ. Prtección y cuidad del medi ambiente. Prevención de riesgs labrales. Prtcl cntra la Vilencia de Géner. Prtección de ls derechs humans (en el prces de acgida). - N discriminación: en el Plan de Igualdad la empresa ha establecid una plítica de n discriminación explícita cm base para la cntratación, frmación de la plantilla, desarrll de aptitudes y cupacines particulares. Se ha establecid un prtcl para medir y tratar ls incidentes relacinads cn la discriminación y las accines crrectivas, a través de ls respnsables de planta y el Plan de Igualdad. Hasta el mment n se ha registrad ningún cas en la empresa. - Libertad de asciación y negciación clectiva: la empresa garantiza la libertad de asciación y negciación a través de canales de cmunicación y diálg cn empleads y representantes sindicales. - Cmunicación interna: SPB mantiene una plítica de cmunicación interna, a través de diferentes canales: Tablón en red: dnde se cuelga tda la infrmación relevante para la empresa: legislación, cnvcatrias, cmunicads, etc. Prtal del manager y prtal del emplead: dnde se accede a la actualización de la trayectria prfesinal, seguimient de las cmpetencias, recibs de nómina, Paneles de cmunicación: en tdas las áreas de prducción hay un panel y un prtcl de cmunicación, para infrmar del seguimient de ls indicadres. Instruccines: cuand se genera una instrucción técnica surgida a partir de una mdificación de la prducción se frma a tds ls peraris. - Medidas de cnciliación de vida familiar y labral: Hrari flexible en ficinas. Psibilidad de teletrabaj en ls puests que l permita. 41

42 Dirección participativa pr bjetivs. Atención a las slicitudes de cambi de turn en las plantas. - Recncimients a ls trabajadres. En el marc de su filsfía de gestión y mejra cntinua, SPB cnvca un cncurs de ideas entre la plantilla, para mejrar ls prcess de prducción. En esta cnvcatria se premian 3 de ls aprximads 40 pryects presentads. Ls premis ls cncede un jurad que evalúa ls resultads btenids en cuant a mejras y sstenibilidad, la implicación del equip y su futura aplicación en tras áreas prductivas de la cmpañía. Esta es una frma de recncer el esfuerz de ls equips de prducción, y para estimularles a que sigan esfrzándse para cnseguir mejrar. Además, SPB recnce cn un galardón la trayectria prfesinal de ls trabajadres que llevan diez y veinte añs en la cmpañía. Públic extern: impact en la cmunidad - Retrn: desde el punt de vista de la acción scial, las accines de la empresa repercuten en la cmunidad de diferentes maneras: Emple e inserción sci labral: cntratand a persnas de la lcalidad en las plantas de prducción, labratris, ficinas, almacenes, etc., y clabrand cn entidades educativas, freciend frmación a estudiantes de la cmunidad a press, en las actividades desarrlladas en prisines (Prgrama Engage). Salaris y retrns ecnómics: las cmunidades cn mayr númer de persnas empleadas tienen un cnsum creciente, l que mejra el cmerci de la zna, ls ingress fiscales, las tasas municipales, etc. Una empresa saneada y creciente cntribuye claramente al desarrll de la cmunidad en la que se desarrlla. - Derechs humans: en 2012 SPB dentr de la carta enviada a nuestrs prveedres se les hace participes a respetar y defender ls derechs humans. En este sentid, SPB ha suscrit el Pact Mundial, una guía para tdas sus actuacines y relacines cn el entrn. 42

43 - Expltación infantil: la adhesión de SPB al Pact Mundial ya supne una plítica específica cntra el trabaj infantil. Además nuestr ámbit de actuación es nacinal, pr l que la legislación estatal able cualquier práctica de este tip. - Trabajs frzads: SPB cnstituye su prpi servici de prevención en 2012 y para ell establece ls sistemas de auditrías y seguimient de sus actuacines, que garanticen el cuidad de la seguridad y salud de sus clabradres. - Crrupción: SPB tiene implantad en su cultura que ninguna persna pueda aceptar ningún bsequi de ninguna empresa persna. Si alguien recibe algún regal se srtea entre tds ls empleads al final del añ. Además la empresa dispne de cntrles interns y prcedimients de auditría para certificar ls estads financiers. - Cmprtamient de cmpetencia desleal: SPB ha suscrit ls pacts que ADELMA, ha elabrad para respetar las reglas de libre cmpetencia en el sectr. Además, asiste periódicamente a reunines de interprveedres de Mercadna para ptimizar las cmpras de materias primas y establecer alianzas que les trguen ventajas para cnseguir mejres cndicines ecnómicas que puedan repercutir en el preci final de ls prducts. - Cumplimient nrmativ: la empresa registra las accines detectadas pr las auditrías internas que supnen incumplimients nrmativs y/ bservacines de mejra. En este sentid, existen prtcls de actuación ante el desarrll de cualquier nuev prduct actualización de existentes que garantizan el cumplimient de tda la legislación vigente en materia de cuidad del medi ambiente, prevención de riesgs labrales, etiquetad, transprte, prducción, reducción, tratamient y reciclaje de residus, etc. Para garantizar el cncimient de tda la legislación aplicable existe una fuente de infrmación nrmalizada que pne a nuestra dispsición tda la legislación a tener en cuenta en la empresa, en tds ls ámbits. - Salud y seguridad del cliente: SPB garantiza la cnfiabilidad de sus prducts a través del cumplimient de la nrmativa aplicable. Además, dispne decauces de diálg cn sus clientes y ha prtclarizad la recepción de quejas y reclamacines recibidas en del servici de atención al cliente a través de: Teléfns de atención al cliente ubicads en el etiquetad de ls prducts. 43

44 Derivacines de ls teléfns de atención al cliente de Mercadna y del Centr Nacinal de Txiclgía. Existe un registr de ls incidentes derivads del incumplimient de ls códigs vluntaris relativs a ls impacts de ls prducts y servicis. Después de estudiar cada cas se pautan las accines a seguir. El prces de respuesta también está prtclarizad y pautad: exige una respuesta antes de 15 días. - Etiquetad de prducts: la nrmativa referente al etiquetad de prducts químics de us dméstic e industrial es implantada a través de prtcls de mejra cntinua. Además, utiliza la infrmación prprcinada pr ls clientes para mejrar el etiquetad e identificar prblemas, a través de un prtcl de actuación gestinad pr el Departament de Calidad y transmitid a tds ls departaments implicads: marketing, desarrll de prduct, mejra cntinua y prducción. - Accines de cmunicación: La empresa cuenta cn el asesramient de un Gabinete de Cmunicación para valrar la relevancia de sus actuacines y decidir sbre la publicación de sus prácticas, cn el bjetiv de dar a cncer las más representativas que puedan servir a tras empresas Cmunicacines de marketing: la empresa infrma de manera clara y transparente al cnsumidr sbre las características de ls prducts y ls psibles riesgs derivads de su us, a través del etiquetad y de la página web. Debid a que n prduce marcas prpias n realiza campañas publicitarias. - Privacidad de clientes: n se han registrad reclamacines en materia de prtección de dats de carácter persnal de clientes. 44

45 Pryects de acción scial Accines sciales fertadas y realizadas pr SPB 1. Pryect Engage: Vluntariad Accines cn jóvenes en riesg exclusión scial. - Orientación esclar cn alumns de 4º de ESO. - Taller de entrevista y selección de persnal. - Taller de Prevención de riesgs labrales. - Taller de reciclaje y de cncienciación del mediambiente. - Taller creativ de ciencia y tecnlgía. - Taller de electricidad y mantenimient. - Visitas guiadas a las instalacines de SPB Accines en la prisión de Picassent. - Visita a prisión cn el bjetiv de cncer aprtacines especificas en el vluntariad en prisines - Impartir frmación sbre actividades empresariales. - Equip de Futbl de SPB cntra interns de Picassent. - Campañas de infparticipación y sensibilización (karake, repart de agendas y calendaris, campañas sbre la imprtancia de la limpieza, ) - Talleres de entrevista en prisines Prgrama de Medi Ambiente - Inspección de un tram del ri Turia en el municipi de Villamarxant - Plantación Albufera - Seguimient de trtugas en ri Mijares. - Talleres de reciclaje Prgrama de ayuda (mentring) a jóvenes universitaris Mujeres víctimas de vilencia de géner Línea Mujer, frmación en: - Entrevista de trabaj. - Habilidades. - Prducts de limpieza prpiedades y uss. - Cuidad de niñs pr vluntaris de SPB durante la frmación. 45

46 2. Pryect REHOBOTH, cn la Asciación NATANIA 3. Cmunicación de las prácticas de SPB. - Presentación en Fundar de las actividades de vluntariad de SPB. - Recgida Diplma recncimient pr las actividades de 2011 cn Iniciatives Slidaries. - Seminari Bussines in thecmunity Expsición cas SPB, en Lndres. - Pnencia Universidad Plitécnica Valencia Claves de éxit cm se crea una empresa desde 0 Impartida pr el Directr General Miguel Burdes. 4. Otras clabracines. - Dnacines de prduct (para limpieza prisines, media maratón Cheste, Rastrill slidari de Chiva, Asciación Per Ells.) - Recgida de Juguetes Navidad destinads al Hgar San Jse de la Mntaña (Valencia) y Caritas de Santipnce (Sevilla). - Patrcini premis EVAP en el 10º Aniversari. - Patrcini Jrnadas de Guitarra en Cheste. - Patrcini Deprte de base Cheste - Clabración ecnómica cn la Beca Xavier Dming. - Clabración ecnómica Reyes Mags en la lcalidad de Huévar. - Clabración ecnómica fundación Anabella Mujeres supervivientes de la vilencia de géner - Oferta de prácticas para estudiantes Universitaris y Móduls Frmativs. - Scis Clabradres red Vluntare. 5. Accines Sensibilización: - Frmación a vluntaris pryect Rehbth - Dnacines de Sangre. - Me Desayun Taller de mtivación y sensibilización 6. Clabración en el desarrll de la investigación. - Participación en la definición de las cmpetencias a valrar a través del vluntariad y aprtación de la muestra de vluntaris y n vluntaris en cuant a la valración de esas cmpetencias pr ells y pr sus managers. - Encuentr Vluntare Valencia. - Clabración cn dctres de la Universidad de Químicas de Valencia en el desarrll de I+D - Clabración cn el pryect de investigación de estudiantes del IES de Benimaclet. 46

47 Descripción de ls pryects más relevantes: 1. Pryect Engage. SPB participa en este pryect de vluntariad crprativ de Fundar desde El Pryect Engage se desarrlla a nivel internacinal y es una de las iniciativas de referencia en el ámbit del vluntariad crprativ en Eurpa. SPB participa en este prgrama junt a tras 30 empresas, y ya cuenta cn más de beneficiaris. El Pryect Engage frece un catálg de actividades a las empresas para que seleccinen aquellas en las que van a participar sus trabajadres. Ls vluntaris reciben una dble frmación previa, impartida pr Fundar: - Específica, en función de la actividad a desarrllar, - Habilidades de cmunicación, para cnectar mejr cn ls grups cn ls que van a clabrar y cnseguir ls mejres resultads. El Pryect Engage, desarrllad en SPB junt a Fundar, ha cntribuid a cnslidar el cmprmis de la empresa cn su entrn, cn la sciedad en la que desarrlla su actividad y, especialmente, cn ls más desfavrecids, al mism tiemp que ha cread lazs cn sus trabajadres y sus inquietudes. Pr qué es imprtante el Pryect Engage para SPB? Gracias al Pryect Engage, SPB ha puest en valr el vluntariad de sus trabajadres, frente a la empresa y al rest de la cmunidad. Esta experiencia de vluntariad crprativ ha cnfrmad una red de trabaj en equip y de slidaridad muy valrada tant pr la empresa cm pr ls prpis participantes y el rest de ls empleads. Una encuesta realizada pr el Pryect Engage destaca que más 75 % de ls ejecutivs cnsideran que la imagen externa y la mtivación de ls empleads respect a la empresa han mejrad. En el marc del Pryect Engage, SPB ha realizad las siguientes actividades de vluntariad crprativ: 47

48 1.1. Accines cn jóvenes en riesg exclusión scial. Iniciatives Slidàries es una asciación sin ánim de lucr de Valencia cuy bjetiv es cntribuir al bienestar scial de la cmunidad, previniend situacines de exclusión scial, especialmente de jóvenes en riesg de exclusión scial y persnas que están han estad privadas de libertad. Esta rganización actúa desde la prevención y se centra en la educación cm herramienta básica para el desarrll de actitudes, valres y habilidades psitivas que psibiliten la inserción sci labral, a través de infrmación, frmación y emple. El bjetiv del pryect es trabajar pr la inserción sci labral de ls participantes en el pryect (jóvenes en riesg de exclusión scial y recluss ex recluss), mediante la frmación impartida pr vluntaris crprativs de SPB y mtivar a ls jóvenes participantes en su prces de frmación prfesinal. Beneficiaris: Uns 70 jóvenes de ls diferentes centrs y prgramas de Iniciativas Slidàries 1.2. Accines en la prisión de Picassent (Valencia) Charlas para fmentar la inserción labral en prisines. El prgrama pretende enseñar a ls interns en prisines a crear sus prpis negcis, así cm técnicas de trabaj en equip, búsqueda de emple, cóm hacer sus prpis CV, cóm afrntar una entrevista de trabaj, Esta actividad está dirigida a recluss que están desarrlland móduls de FP, y recluss en ls Móduls de Educación y Respet (MER). Ests recluss trabajan en talleres prductivs de la prisión y definen y establecen la vida del módul en prisión, a través de cmisines cn diferentes funcines, baj la supervisión de funcinaris y el equip de tratamient. El bjetiv plantead cn estas actividades es mejrar las psibilidades de inserción labral de ls recluss, a través de ds vías: Fmentar el autemple, mediante una actividad de creación de un negci. Mejrar la empleabilidad, a través de las técnicas de búsqueda de emple, realización de entrevistas de trabaj, etc. Pensams que el hech de que estas actividades se desarrllen pr persnas cn una relación directa en el mund de la empresa aprta un valr añadid fundamental. Beneficiaris: 20 recluss de la Prisión de Picassent (Valencia). 48

49 Ls recluss, un clectiv en riesg de exclusión scial, adquieren habilidades y cncimients para reinsertarse en el mercad labral, mejrand su autestima y su empleabilidad. Es muy satisfactri ver que la evaluación del pryect ha sid muy psitiva en ls tres grups de interés, especialmente para ls interns. Campenat de futbl-fment de actividades deprtiv-culturales. El Pryect ENGAGE ha querid llevar a ls interns recluss la imprtancia de ls valres psitivs que cnlleva el deprte: trabaj en equip, respet pr el adversari, cultura del esfuerz, deprtividad, etc. Cn las actividades deprtiv-culturales, el ENGAGE pretende disminuir ls tiemps ciss de ls interns y acercar a ls vluntaris a una realidad en la que tds debems clabrar para favrecer la inserción. El bjetiv del pryect es relacinar a ls recluss cn persnas ajenas al centr penitenciari, cm parte del prces de reinserción. Beneficiaris: 60 recluss. Se ha evaluad a ls grups de interés de la actividad: El clectiv beneficiari, es decir, ls interns que participan. Se evalúa su perspectiva antes y después de la participación en Engage, a través de aspects cgnitivs, emcinales, aptitudes adquiridas, y satisfacción cn el pryect. Ls vluntaris/as de SPB, de ls que también se evalúa sus perspectivas antes y después del pryect. Persnal funcinari de prisines: análisis mediante técnicas cualitativas. En tdas las edicines SPB ha recibid un feedback muy psitiv y satisfactri: ls interns siempre han estad muy mtivads: después del primer añ frmarn equips de entrenamient, nmbrarn entrenadres y se han esfrzad much para cmpetir a buen nivel; pr tra parte, la evaluación de ls trabajadres de SPB también ha sid muy psitiva. 49

50 1.3. Prgrama de Medi Ambiente. En el prgrama de Medi Ambiente también desarrllad en el marc del Pryect ENGAGE, ls vluntaris de SPB han inspeccinad un tram del ri Turia en el municipi de Villamarxant, un sábad pr la mañana. Esta actividad ha estad abierta a familiares y amigs de la plantilla de SPB. El bjetiv ha sid cncienciar a ls participantes de la imprtancia de cuidar el entrn mediambiental, teniend en cuenta la huella eclógica. 1.5 Mujeres víctimas de vilencia de géner Línea Mujer. En el prgrama de atención a víctimas de vilencia de géner- Línea Mujer ls vluntaris de SPB han clabrad impartiend talleres de habilidades prelabrales, aprtand infrmación a las asistentes sbre actividades empresariales y autemple y, pr tr lad, cuidand de ls hijs de las mujeres mientras asistían a ls talleres, impartids en Fundar. 4. Prgrama Vluntare. De la man de FUNDAR, SPB se ha unid en 2012 a la red internacinal de vluntariad crprativ "Vluntare" que reúne a empresas, empleads y ONG y que fmenta ls prgramas de vluntariad crprativ cn el bjetiv de innvar en este tip de herramienta. A través de su participación en este prgrama de ámbit internacinal, SPB pretende intercambiar experiencias en el terren del vluntariad crprativ internacinal, para enriquecerse cn el debate entre empleads, empresas y ONG. De esta manera, cn el intercambi de experiencias, la empresa se mantiene infrmada de las últimas nvedades y dcuments relacinads cn la Respnsabilidad Scial Crprativa. SPB ha entrad a frmar parte cm sci-clabradr cincidiend cn el primer Aniversari de Vluntare. Las accines cntinúan en

51 5. Me Desayun, taller de mtivación y sensibilización. Frut del análisis de cóm percibe el clectiv de SPB algunas funcines directivas, detectams que la mtivación era un aspect dnde pdíams mejrar, así se diseñó la actividad ACTIVA A SPB, cn ls ME DESAYUNO para descubrir ls ingredientes de la mtivación interna, a través de una serie de ingredientes defendids de frma individual pr parte de cada un de las persnas cnvcadas al desayun. Equips diverss cn persnas que n acstumbran a trabajar juntas, permitió favrecer la relación de un trabaj en equip vluntari dnde quedó patente la alta creatividad, la rientación a resultads y la interirización del YO ME MOTIVO. Así disfrutams cn manteles de humildad para recrdarns a la hra de cmer su imprtancia, banners de prpósit de cada departament, vides de mtivación, cmprmis, y rgull de pertenecía, nuevas actividades vluntarias y genersas cm las dnacines de sangre, tener autcntrl, y disciplina, recrdatris de actitud psitiva, llamadas a la acción, impulsar ls ambientes de cnfianza, centrarns en vivir el presente, vivir cn pasión, cmunicación respnsable, td favreciend la salud física y emcinal. 6.1 Pryect de cmpetencias asciadas al desarrll de accines de vluntariad crprativ. En 2012 SPB junt a tras 10 empresas, prvenientes de 5 países diferentes, realizarn un estudi para analizar las cmpetencias asciadas al desarrll de las accines de vluntariad. Para realizar este estudi, se realiz una recgida de infrmación, cnjunta entre tdas las empresas, que ha cntad cn la participación de 608 persnas, de las cuales 367 realizan accines de vluntariad frente a 241 que n l hacen. El resultad de este estudi determin que en las diferentes facetas estudiadas cm: - Optimism y Entusiasm. - Cmunicación interpersnal. - Trabaj en equip. - Flexibilidad. - Valración general. Ls vluntaris btenían una mayr cmpetencia frente a las que n participan en vluntariad crprativ. 51

52 Evaluación del Prgrama de Vluntariad Hay que destacar la prgresión de empleads que se han id incrprand a las iniciativas prpuestas pr la empresa. Cada añ el prcentaje de plantilla que participa en estas accines de vluntariad crprativ es mayr. Resaltar que en 2009, teniend pr bjetiv dejar a libre elección el desarrll del vluntariad fuera dentr del hrari labral, se fertó sól al clectiv de managers de primera línea, para que experimentaran su aprtación de valr y la ptencia que pdía tener para el desarrll de sus cmpetencias. La participación sbre 34 directivs fue del 47%, tras vivir esta experiencia tan psitiva, en 2010 se ptó pr fertar la actividad al ttal de la plantilla, cn la libertad hraria que cada equip decidiese. La valración de tds ls vluntaris es muy psitiva. Tda la empresa puede cncerla y disfrutarla gracias a las crónicas que se realizan y se cmparten de cada una de las actividades. De esta manera se da visibilidad al vluntariad crprativ en la empresa, se recnce su esfuerz y su cmprmis y se cntribuye a chesinar al equip Plantilla Vluntaris Accines Prpuestas Accines realizadas Participacines ,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% Evlucin Vluntariad 13,09% 9,80% 4,44% ,18% 52

53 Certificacines SPB cuenta cn las siguientes certificacines: OHSAS 18001:2007 Especificación de evaluación recncida internacinalmente para sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabaj. ISO Sistema de Gestión ambiental Frma parte de una serie de Nrmas internacinales de gestión mediambiental aplicables a cualquier rganización. ISO 9001 Implantación de Sistemas de Calidad. Nrma internacinal de gestión de la calidad aplicable a cualquier tip de rganización de cualquier sectr de actividad. Certificación UNE , define ls requisits que debe cumplir un sistema de gestión de la I+D+i. Frma parte de la serie UNE , destinada a la gestión de la innvación Marca AISE, Charter de sstenibilidad de ls detergentes El Charter de sstenibilidad de ls detergentes ha sid diseñad cn el bjetiv de integrar salud, seguridad y medi ambiente a l larg de td el cicl de vida de ls prducts relacinads cn el sectr de jabnes, detergentes y prducts de limpieza 53

54 Además de las anterires certificacines, SPB también se encuentra alinead cn:. 54

55 Memria de Sstenbilidad 2012 Indicadres de desempeñ La siguiente tabla recge ls indicadres de desempeñ de SPB en DIMENSIÓN INTERNA BUEN GOBIERNO Nmbre indicadr Valr Estructura de Gbiern y sistemas de gestión. Administradr únic 2 Repart de beneficis entre la prpiedad 21% de ls beneficis distribuids. 79% de ls beneficis a reservas vluntarias. 3 Cnsejers(as) independientes N prcede. 4 Accinariad de ls trabajadres(as) 0 5 Cbertura del plan ecnómic de la empresa 100% 6 Ayuda financiera del gbiern. Préstam prgrama REINDUS Unidades de negci analizadas pr riesgs relacinads cn la crrupción 100%. 8 Frmación sbre crrupción a la plantilla. 100% de la plantilla. 9 Implicación de la empresa en plíticas públicas. A través de FEIQUE (), ADELMA y QUIMACOVA, SPB clabra cn la Administración Pública cuand se le requiere. 55

56 Memria de Sstenbilidad 2012 TRABAJADORES(AS) Nº/indicadr Valr Antigüedad media de la plantilla 52,7%de la plantilla lleva más de 3 añs 11 Creación neta de emple 402 empleads, cn un increment en el añ 2012 respect 2011 del 5,24% 12 Increment salarial históric Aument del 1,53% respect a Nivel salarial El salari medi en 2012 es de ,93 bruts (dat prcedente de las Cuentas Anuales). 14 Calidad de ls cntrats 91,5% indefinids Indefinid H: 60% Indefinid M:40% 15 Externalización en la cntratación 0 (n es representativa) 16 Nivel salarial respect benefici anual 4,11 17 Diferencias salariales N hay diferencias. El Plan de Igualdad garantiza el equilibri entre categrías y sexs. 18 Hras de frmación pr trabajad(a)r 24,9 hras anuales 19 Gast en frmación: ttal y pr trabajadr(a) 151 trabajadr/añ 56

57 Memria de Sstenbilidad Distribución de géner en la plantilla y dirección. Plantilla: Mujeres: 38,06% Hmbres: 61,94% Alta dirección: Mujeres: 55.6% Hmbres: 44.4% 21 Cntrats indefinids pr géner 91,5% indefinids Indefinid H: 60% Indefinid M:40% 22 Cntratación de trabajadres/as acgids a cntrats de inserción labral Firma de cnveni de inserción cn la Dirección General de la Mujer 23 Clabración cn empresas de inserción Se acude a las blsas de emple lcales y se clabra en prgramas de fment de la empleabilidad de clectivs vulnerables. 24 Cntratación de discapacitads(as) 1,7% de cntratación + cnsum en CEE 57

58 Memria de Sstenbilidad Adaptación de las instalacines Las instalacines están adaptadas según nrmativa. 26 Participación de trabajadres(as) en el benefici anual Ecnómicas: 0 27 Participación de trabajadres(as) en el pder Cmité de Empresa cn 13 representantes 3,2% de representación. 28 Trabajadres(as) que sn accinistas 0 58

59 Memria de Sstenbilidad Accines en mans de ls trabajadres(as) 0 30 Acces a medidas de cnciliación familiar Tda la plantilla puede disfrutar del derech y l hace cuand l necesita, n se puede reflejar en un indicadr 31 Estabilidad de la plantilla 91.5 % cntrats indefinids. 32 Cntingencias labrales 0 33 Absentism labral 1,59% 34 Demandas de ls trabajadres(as) 0 35 Incidentes relacinads cn la discriminación. 0 59

60 Memria de Sstenbilidad 2012 SALUD Y SEGURIDAD Nº/indicadr Valr Accidentes labrales 6 accidentes durante el añ Frmación específica en Prevención de riesgs labrales 12 hras al añ 38 Medición de etiquetad de prducts y servicis. 100% ADAPTACIÓN AL CAMBIO Nº/indicadr Valr Exprtacines 0 44 Imprtacines 8% 41 Gast anual en I+D+i ,11 42 Patentes y mdels de utilidad Mens del 1% del activ de la empresa crrespnde a patentes, licencias, marcas y similares. GESTIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES Nº/indicadr Valr Cnsum de agua m3 44 Residus Peligrss (RTP) kg. 60

61 Memria de Sstenbilidad Inversines en prducción limpia Reciclaje de RSU (Papel) Susceptible de ser reciclad al 100 %: Kg. 47 Cnsum de electricidad Kwh 48 Cnsum de cmbustibles n renvables litrs 49 Reciclaje de RSU (Vidri) Kg. 50 Certificacines de calidad, PRL y gestión mediambiental ISO 14001, ISO 9001, OSHAS, Certificación UNE , Charter 61

62 Memria de Sstenbilidad 2012 DIMENSIÓN EXTERNA COMUNIDADES LOCALES Nº/indicadr Valr Relacines cn prveedres. 867 prveedres Nacinales 31 prveedres Internacinales 52 Relacines cn clientes lcales 93% Mercadna 7% trs clientes Listad de pryects de acción scial. Incluids pryects y asciacines cn las que se trabaja (en la Memria) 53 Mecenazg Oferta de prácticas a becaris(as) de la zna Cntratación de becaris(as) de la zna Creación lcal de emple 34,00% 57 Prducción pr plantas (Prcentaje) SPB1: % SPB2: % SPB3: 8.88% SPBSEVILLA: % 58 Apertura a la Cmunidad Lcal 100%: en clabración, en creación de emple. Organización de visitas a las plantas 62

63 Memria de Sstenbilidad Aprtacines Fiscales: Impuests pagads. 4,56% 60 Sancines pr cntingencias fiscales 0 61 Ingress fiscales (subvencines, ayudas de las administracines, etc.) Facturación anual (en eurs). Préstam prgrama REINDUS Facturación = L que significa un 1.06 % CADENA DE SUMINISTRO Nº/indicadr Valr Diversificación de prveedres 77 prveedres 63 Diversificación de clientes 93% Mercadna 7% trs clientes 64 Auditrias de clientes Tds ls grandes clientes ns auditan. 65 Auditrias a Prveedres 100% 66 Fidelidad de prveedres (Tiemp medi cm prveedres) 3,87 añs 63

64 Memria de Sstenbilidad 2012 DERECHOS HUMANOS Nº/indicadr Valr Prveedres cn cntingencias en Derechs Humans N se cnce 68 Clientes cn cntingencias en Derechs Humans N se cnce 64

65 Memria de Sstenbilidad 2012 Anexs Anex I Listad de prducts Cuidad del hgar Abrillantadr. Abrillantadr acer inxidable y alumini spray. Abrillantadr muebles cn aceites nutrientes. Aguarrás símil. Alchl de limpieza. Amniac cn Detergente. Amniac muy fuerte. Amniac perfumad. Antialgas líquid. Blanqueadr de juntas. Cera autbrillante inclra. Cera parquet y laminads. Clr chque. Clr en gran dislución rápida. Clr en pastillas. Crema abrillantadra acer inxidable y alumini. Crema limpiadra vitr y placas de inducción. Descalcificadr pequeñs electrdméstics. Desincrustante de cements y limpia juntas. Ducha limpia. 65

66 Memria de Sstenbilidad 2012 Eliminadr de turbidez líquid. Eliminadr de turbidez saquits. Fltadr dsificadr. Fsas sépticas Friegasuels aire limpi. Friegasuels pin. Friegasuels spa Friegasuels vainilla. Gel desatascadr. Gel enciende fuegs. Gel limpiadr bañs. Gel limpiadr bañs desinfectante. Gel WC bañs cn lejía. Gel WC spa. Incrementadr de PH. Kit analizadr. Kit minipiscinas. Lavaparabrisas. Lejía cn detergente. Lejía lavadra densa. Lejía nrmal. Lejía perfumada. Limpia cristales cn amniac. Limpia cristales y espejs. Limpia mpas. Limpia tapicerías y alfmbras. 66

67 Memria de Sstenbilidad 2012 Limpiadr antical. Limpiadr antical spray. Limpiadr cncentrad ale vera. Limpiadr de cacerlas, paellas y llas. Limpiadr de tuberías. Limpiadr desinfectante anti-bacterias sin lejía. Limpiadr en plv. Limpiadr jabns. Limpiadr muebles y parquet. Limpiadr placas de inducción. Limpiadr ptente. Limpia hgar amniacal desengrasante ccinas. Limpia hgar cncentrad ale-vera blsitas hidrslubles. Limpia hgar gel cn lejía. Limpia hgar higiene cmpleta. Limpia hgar xígen activ. Limpia hgar PH Neutr. Mantenimient de inviern para tdas las piscinas. Máxima blancura densa. Multifunción en pastillas. Multiuss. Multiuss ale vera. Quitagrasas cítric. Quitagrasas Marsella. Recambi kit analizadr. Reductr de PH. 67

68 Memria de Sstenbilidad 2012 Renvadr de brill. Renvadr de juntas. Salfuman. Ssa cáustica en perlas. Quitagrasa eficacia prfesinal. Limpiadr de cristales de chimeneas. Limpiahgar cn lejía y detergente. Friegasuels flr de cerez. Cuidad de la rpa Agua de plancha perfumada. Agua destilada. Almidón de nyln. Disuelve manchas enzimátic. Disuelve manchas grasas. Disuelve manchas xígen activ. Eliminadr de lres de tejids. Gel activadr de lavad blanqueante. Gel activadr de lavad rpa clr. Gel quitamanchas xy-activ. Planchad fácil. Cuidad de piscinas - Desinfección. - Regulación de ph. - Prevención de algas. 68

69 Memria de Sstenbilidad Eliminadres de turbidez. - Otrs tratamients. Cuidad persnal - Agua xigenada. - Alchl 96º. - Alchl gel 70º. - Bálsam riental. - Gel limpiadr de mans cn alchl. - Plvs desdrantes para pies. - Pvidnaydada. - Quitaesmalte cn acetna. - Quitaesmalte instantáne. - Quitaesmalte sin acetna. 69

70 Memria de Sstenbilidad 2012 Prducts marca Cleanity Superficies abiertas - Suels. - Paredes. - Superficies y maquinaria. - Ventanas / puertas. - Desinfección ambiental. - Sumiders. - Aire acndicinad. - Cámara frigrífica. - Útiles / utensilis. - Limpieza indumentaria. - Tdas las znas. 70

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