CUESTIONARIO S.V.S SINTEX S.A. N Registro 27 ADOPCION SI NO PRÁCTICA 1. DEL FUNCIONAMIENTO DEL DIRECTORIO

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1 CUESTIONARIO S.V.S SINTE S.A. N Registro 27 PRÁCTICA 1. DEL FUNCIONAMIENTO DEL DIRECTORIO ADOPCION SI NO A. De la adecuada y oportuna información del directorio, acerca de los negocios y riesgos de la sociedad, así como de sus principales políticas, controles y procedimientos. a) El directorio cuenta con un procedimiento / mecanismo para la inducción de cada nuevo director, por medio del cual éste se informe respecto de la sociedad, sus negocios, riesgos, políticas, procedimientos, principales criterios contables y del marco jurídico vigente más relevante y aplicable a la sociedad y al directorio. Cada vez que se designe un nuevo miembro del directorio de Sintex S.A. el Gerente General pondrá a su disposición la documentación que a continuación se señala, así como cualquier otra información de la Compañía, y sus filiales que el nuevo miembro del directorio estime pertinente: Documentación sobre la Sociedad: (i) Copia de los estatutos de Sintex S.A. vigentes a esa fecha; (ii) Copia de la Información de Interés para el Mercado publicada por Sintex S.A. durante los doce meses anteriores a la fecha de designación del nuevo director; y (iii) Copia de los Hechos Esenciales enviados por Sintex S.A. a la SVS durante los doce meses anteriores a la fecha de designación del nuevo director. (iv) Nómina de miembros del Directorio y del Comité de Auditoría, con sus direcciones de y teléfonos; (v) Nómina de los principales ejecutivos de La Compañía, con sus direcciones de y teléfonos; (vi) Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad; Negocios de la Sociedad: (i) Copia de la última Memoria Anual aprobada por la Junta General Ordinaria de Accionistas; (ii) Copia del Acta de la última Junta General Ordinaria de Accionistas; (iii) Copia de las actas de directorio de los últimos doce meses con anterioridad a su designación como director; (iv) Copia de los últimos Estados Financieros Consolidados y Auditados aprobados por la junta general ordinaria de accionistas de Sintex S.A.; y (v) Nómina de principales clientes, proveedores y competidores.

2 Riesgos de la Sociedad: Lista de juicios que afecten a Sintex S.A. y sus filiales; Políticas, Procedimientos y Protocolos del Directorio: (i) Copia del Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores; (ii) Copia del Procedimiento para Mantención de Documentación; Marco Jurídico Vigente Más Relevante y Aplicable a la Sociedad y al Directorio: (i) Ley Nº que regula las Sociedades Anónimas. (ii) Reglamento de Sociedades Anónimas. Decreto Nº 702. (iii) Ley Nº que regula el Mercado de Valores. (iv) Ley Nº que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos de cohecho que indica. (v) Norma de Carácter General N 341 de la Superintendencia de Valores y Seguros que establece normas para la difusión de información respecto de los estándares de gobierno corporativo adoptados por las sociedades anónimas abiertas. El Gerente General y los ejecutivos principales de Sintex S.A. y sus respectivas filiales estarán a disposición del nuevo miembro del directorio para efectos de que se lleven a cabo reuniones informativas acerca de cualquier materia que sea de su interés respecto de la marcha de los negocios de Sintex S.A. o la filial que corresponda. De igual modo, a solicitud del nuevo miembro del directorio, se coordinarán y programarán las visitas a las instalaciones de Sintex S.A. y sus filiales que éste estime pertinente para efectos de interiorizarse adecuadamente de su operación y funcionamiento. Finalmente, a solicitud del nuevo Director, el Gerente General le coordinará entrevistas con los ejecutivos principales de la Compañía que el nuevo director estime pertinente. Revisión Del Procedimiento Cada vez que sea necesario se revisarán los términos, alcances y aplicabilidad del presente procedimiento. b) El directorio cuenta con una política para la contratación de asesores especialistas en materias contables, financieras y legales que, entre otros aspectos, contemple la asignación de un presupuesto especial, y suficiente para esos efectos. Además, dicha política es revisada anualmente, en función de las necesidades que para ello se prevean.

3 Cada vez que el Directorio de Sintex S.A. necesite contratar asesores especialistas en materias contables, financieras y legales ( Asesores Especialistas ), deberán seguirse los procedimientos que se señalan a continuación: (i) En las decisiones de contratación de Asesores Especialistas se privilegiará la competencia técnica y experiencia que el asesor tenga en la materia que corresponda, y en el evento que existan distintos Asesores con competencia técnica y experiencia similares, se procurará efectuar cotizaciones o licitar los servicios. Además de lo anterior, se tendrán en consideración las características del servicio, el precio y tiempo de entrega. (ii) En el caso que un director o ejecutivo de Sintex S.A. tenga alguna relación patrimonial con el Asesor Especialista y/o familiar con alguno de sus socios principales, deberá abstenerse de participar en las decisiones relacionadas con su contratación. (iii) Se pagará a los Asesores Especialistas de forma oportuna de acuerdo a las condiciones pactadas en los respectivos contratos. Presupuesto En el proceso presupuestario de cada año, se deberá contemplar una partida que contenga un presupuesto especial y suficiente para llevar a cabo la contratación de los Asesores Especialistas que se estime necesario por parte del Directorio de Sintex S.A. para el período comprendido por dicho proceso presupuestario. Desde ya se hace presente que el presupuesto antes señalado es sólo de índole indicativa y, por lo tanto, el hecho que éste no llegare a ser suficiente en un determinado año, no será impedimento para la contratación de un Asesor Especialista que el Directorio de Sintex S.A. haya estimado pertinente. Revisión De La Política Anualmente, en función de las necesidades que se prevea de Asesores Especialistas, se revisarán los términos, alcances y aplicabilidad de la presente política. c) El directorio se reúne con la empresa de auditoría externa a cargo de la auditoría de los estados financieros para analizar a lo menos una vez al año y cuando lo estima necesario: (i) El programa o plan anual de auditoría: (ii) Eventuales diferencias detectadas en la auditoría respecto de prácticas contables, sistemas administrativos y auditoría interna: (iii) Eventuales deficiencias graves que se hubieren detectado y aquellas situaciones irregulares que por su naturaleza deban

4 ser comunicadas a los organismos fiscalizadores competentes: (iv) Los resultados del programa anual de auditoría: (v) Los posibles conflictos de interés que puedan existir en la relación con la empresa de auditoría o su personal, tanto por la prestación de otros servicios a la sociedad o a las empresas de su grupo empresarial, como por otras situaciones El directorio de Sintex S.A. cuenta con un protocolo que regula la presentación de la información sobre los estados financieros de la Compañía, y sus filiales, así como cualquier otra actuación relacionada con la función de sus auditores externos, y su procedimiento, es el siguiente: 1. Reuniones El Directorio de Sintex S.A. o su Comité de Auditoría, se reunirá con los auditores externos a cargo de la auditoría de los estados financieros para analizar: (i) El programa o plan anual de auditoría; (ii) Eventuales diferencias detectadas en la auditoría respecto de prácticas contables, sistemas administrativos y de auditoría interna; (iii) Eventuales deficiencias graves que se hubieren detectado y aquellas situaciones irregulares que por su naturaleza deban ser comunicadas a los organismos fiscalizadores competentes; (iv) Los resultados del programa anual de auditoría; y (v) Los posibles conflictos de interés que puedan existir en la relación con la empresa de auditoría o su personal, tanto por la prestación de otros servicios a la sociedad o a las empresas de su grupo empresarial, como por otras situaciones. 2.Materias relacionadas con la función de los Auditores Externos revisadas sin la Presencia de Gerentes o Ejecutivos Principales En cada una de las reuniones antes señaladas, el presidente del Directorio de Sintex S.A. o su Comité de Auditoría, según corresponda, deberán ofrecer a los auditores externos, o éstos a su vez podrán solicitar, la posibilidad de analizar cualquier materia relacionada con su función, sin la presencia de gerentes o ejecutivos principales. 2. Informe de Control Interno A los auditores externos en cumplimiento de sus funciones les corresponde, entre otras, señalar a la dirección de la sociedad las deficiencias que se detecten respecto de la adopción de prácticas contables, al mantenimiento de un sistema administrativo contable efectivo y a la creación y mantención de un sistema de control interno adecuado. En atención a lo señalado precedentemente, las evaluaciones de los sistemas de

5 control interno de Sintex S.A. y sus filiales, así como el resultado del seguimiento de las deficiencias detectadas en los períodos anteriores, deberán ser informadas al Directorio de Sintex S.A. o a su Comité de Auditoría mediante comunicación por escrito, dirigida al Presidente del Directorio. Sintex S.A. con copia al Gerente General. Si producto de la evaluación efectuada se concluye que no existen deficiencias de control, deberá informarse tal circunstancia, mediante el mismo procedimiento antes señalado al Directorio o al Comité de Auditoría de Sintex S.A. El informe definitivo de control interno, referido a las debilidades de control, detectadas en la revisión preliminar efectuada a Sintex S.A. y sus filiales, deberá ser entregado al Directorio o al Comité de Directores de Sintex S.A. durante el año calendario del período auditado, con una anticipación no inferior a treinta días de la fecha de cierre de los estados financieros. Si se produjeran o llegaran a conocimiento de los auditores externos hechos o circunstancias, entre la fecha de emisión del referido informe y la fecha de emisión del dictamen, que afecten o pudieran afectar los resultados obtenidos en la evaluación de control interno realizada, deberán ser comunicados por escrito en los mismos términos señalados en los párrafos anteriores, conjuntamente con el dictamen de auditoría. 3. Revisión del protocolo Cada vez que sea necesario se revisarán los términos, alcances y aplicabilidad del presente protocolo. B. Del correcto funcionamiento del directorio y su continuidad ante la ausencia de uno o más de sus miembros a) El directorio ha establecido una política mediante la cual se propone a los directores el tiempo mensual que, en su opinión, es deseable que cada director deba destinar exclusivamente al cumplimiento de dicho rol en la sociedad, en atención a las características de esta. x Con todo, se deberá indicar si esta política está o no a disposición de los accionistas y el público en general. Como Política se recomienda a los miembros del Directorio en ejercicio destinar el tiempo necesario y suficiente según las exigencias puntuales del cargo y los asuntos que le toca analizar al Directorio de tiempo en tiempo. El Director deberá asistir a los Directorios Ordinarios y Extraordinarios mensualmente, los Comités especiales, reuniones periódicas. b) El directorio cuenta con un procedimiento / mecanismo para mantener documentados de manera adecuada, los

6 fundamentos, elementos y demás información de la sociedad que se hayan tenido en vista o se estén considerando para adoptar los diversos acuerdos de directorio, a objeto de evitar que como consecuencia del reemplazo, incapacidad, ausencia o renuncia de uno o más de sus miembros, se afecte la normal y oportuna toma de decisiones del mismo. Sintex S.A. cuenta con un procedimiento para mantener documentados de manera adecuada, los fundamentos, elementos y demás información de la Sociedad que hayan tenido en vista o que se estén considerando para adoptar los diversos acuerdos del directorio, a objeto de evitar que como consecuencia del reemplazo, incapacidad, ausencia o renuncia de uno o más de sus miembros, se afecte la normal y oportuna toma de decisiones del mismo. Para tales efectos, el secretario del directorio de Sintex S.A. es el encargado de llevar un registro que permita mantener documentados de manera adecuada, los fundamentos, elementos y demás información de la Sociedad que hayan tenido en vista o que se estén considerando para adoptar los diversos acuerdos del directorio, a fin de evitar que se afecte la normal y oportuna toma de decisiones del mismo. En atención a la relevancia y sensibilidad de los datos contenidos en dicho registro, éste deberá ser custodiado de manera que se garantice la debida reserva de la documentación respectiva. Por su parte, los miembros del Directorio tendrán pleno acceso a la documentación contenida en el señalado registro. Revisión del Procedimiento Cada vez que sea necesario se revisarán los términos, alcances y aplicabilidad del presente procedimiento. C. Tratamiento por el directorio de los potenciales conflictos de interés que puedan surgir en el ejercicio del cargo de director. x a) El directorio se rige por un Código de Conducta que como mínimo: i) identifica las principales situaciones que configuran un conflicto de interés; y ii) describe el procedimiento que debe seguir un director para declarar y resolver un conflicto de interés. Dicho Código, se refiere al menos a situaciones que, a pesar de no estar específicamente contenidas en la ley, de ser mal resueltas, podrían terminar afectando el interés social. Con todo, se deberá indicar si ese Código de Conducta está o no a disposición de los accionistas y el público en general. Los potenciales conflictos de interés que puedan surgir en el ejercicio de cargo de director se resolverán de acuerdo a las disposiciones legales

7 pertinentes establecidas en el artículo 50 bis y en el Título VI de la ley , sobre Sociedades Anónimas, y en su Reglamento, o aquellas normas que lo reemplacen o que la SVS dicte sobre esta materia. Con todo cada vez que sea necesario se revisará esta política y sus eventuales modificaciones. b) Otras prácticas adoptadas por la sociedad, referidas a las materias de este numeral (no más de 5). No existen otros procedimientos. 2. DE LA RELACIÓN ENTRE LA SOCIEDAD, LOS ACCIONISTAS Y EL PÚBLICO EN GENERAL A. De la información que requieren los accionistas e inversionistas para la adecuada toma de decisiones y de los mecanismos que facilitan la participación de los accionistas en las juntas de accionistas. a) Para efectos del proceso de postulación y elección de directores, el directorio cuenta con una política y procedimiento a objeto que el gerente general elabore y ponga a disposición de los accionistas, con al menos dos días de anticipación a la junta, un documento que contenga la experiencia y perfil profesional de los candidatos a director que, hasta ese momento, hayan provisto dicha información a la sociedad. Al respecto, Sintex S.A. cumple con las disposiciones pertinentes contempladas en la ley de Sociedades Anónimas y su Reglamento, en particular los artículos 70, 72 y 73 de éste, sin contar con políticas específicas al efecto b) La sociedad cuenta con un mecanismo que permite la votación remota y participación en tiempo real de los accionistas en las juntas de accionistas. Dado la composición accionaria de la Sociedad y concurrencia a las Juntas de accionistas, no se considera necesario implementar este tipo de mecanismo. c) La sociedad cuenta con mecanismos electrónicos que permiten divulgar oportunamente al mercado, en el transcurso de la junta de accionistas, los acuerdos que se adopten, así como otros sucesos de relevancia que ocurran durante ésta. La sociedad pone a disposición de los accionistas al día siguiente de la celebración de las Juntas, los principales acuerdos tomados en ella, como asimismo comunica estos hechos por medio del sistema Seil. Asimismo la sociedad informa por medio de su página web la información de Interés o sucesos de relevancia tan pronto estos ocurran.

8 d) La sociedad cuenta con una persona, unidad o sistema cuyo objetivo principal es responder de manera oportuna a las inquietudes que razonablemente manifiesten los accionistas en inversionistas nacionales o extranjeros, respecto de la situación, marcha y negocios públicamente conocidos de la entidad, indicándoles además dónde pueden obtener la información que por ley puede ser provistas a los accionistas y al público en general. La sociedad no cuenta con una entidad o persona especial para estos efectos, sin perjuicio que de estar a disposición de los accionistas e inversionistas cuando asi lo requieran, por escrito o verbalmente. e) El directorio cuenta con un procedimiento formal para analizar y evaluar la suficiencia, oportunidad y pertinencia de las diversas revelaciones de la entidad realiza al mercado, a objeto de mejorar permanentemente la información de la sociedad que se provee al público en general. Política Una vez al año, en sesión de directorio que se realice con anterioridad a la fecha fijada para la junta general ordinaria de accionistas de Sintex S.A., el directorio incluirá como punto de tabla, la revisión de las diversas revelaciones que la Sociedad hubiera efectuado durante el año anterior, sea en la forma de hechos esenciales, informes de investor relations, presentaciones al mercado, etc. Dicha revisión deberá ser llevada a cabo por los miembros del directorio, teniendo como objetivo analizar y evaluar la suficiencia, oportunidad y pertinencia de las diversas revelaciones que la Sociedad ha efectuado durante el año anterior. Revisión del Procedimiento Cada vez que sea necesario se revisarán los términos, alcances y aplicabilidad del presente procedimiento. f) La sociedad cuenta con una página web actualizada por medio de la cual los accionistas puedan acceder a toda su información pública, de manera sencilla y de fácil acceso. La sociedad cuenta con la página web en la que se encuentra información pública de interés respecto de la empresa: su gobierno corporativo, información financiera y estadística, hechos esenciales, oficios de la SVS, memoria anual, juntas de accionistas, presentaciones, noticias, otra información de interés y el contacto en la empresa que puede resolver sus dudas. B. Otras prácticas adoptadas por la sociedad, referidas a las materias de este numeral

9 (No más de 5) No existen otras prácticas a este respecto. 3. DE LA SUSTITUCIÓN Y COMPENSACION DE EJECUTIVOS PRINCIPALES A. De los procedimientos de sucesión y de las políticas y planes de compensación de los ejecutivos principales. a) El directorio cuenta con un procedimiento para facilitar el adecuado funcionamiento de la sociedad ante el reemplazo o pérdida del gerente general o de los ejecutivos principales. Tal procedimiento contempla políticas y mecanismos de selección de potenciales reemplazantes y el adecuado traspaso de funciones e información del gerente o ejecutivo principal a sus reemplazantes o al directorio Procedimiento (i) Reemplazo o Pérdida del Gerente General En el evento que quede vacante el cargo de gerente general de Sintex S.A., éste será reemplazado interinamente por quien el directorio determine. (ii) Reemplazo o Pérdida de otros gerentes de la empresa En el evento que quede vacante el cargo de otro gerente de Sintex S.A., éste será reemplazado interinamente por quien señale el gerente general o el directorio. (iii) Política de Selección de Potenciales Reemplazantes Los potenciales reemplazantes de los ejecutivos principales de Sintex S.A., deberán someterse a un proceso de selección que buscará verificar que éstos tengan las competencias técnicas, idoneidad, criterio, ética y profesionalismo necesarios para desempeñar adecuadamente el cargo que corresponda. (iv) Mecanismos de Selección de Potenciales Reemplazantes Los potenciales reemplazantes de los ejecutivos principales de Sintex S.A. serán, al menos, evaluados en base a entrevistas personales con el gerente general (salvo cuando el reemplazo sea para dicho cargo) y uno o más de los miembros del directorio de Sintex S.A. que sean especialmente designados para tales efectos, asimismo para éstos cargos se contempla la contratación de firmas especializadas en el reclutamiento para estos cargos, quiénes harán la selección inicial de los postulantes. (v) Adecuado Traspaso de Funciones e Información del Gerente o Ejecutivo Principal a sus Reemplazantes o al Directorio Para efectos de asegurar un adecuado traspaso de funciones e información de un

10 gerente a su reemplazante, cuando ello sea posible, el gerente saliente deberá hacer al nuevo gerente un traspaso ordenado de la información y documentación relevante para el adecuado desempeño del cargo. En la medida que el directorio de Sintex S.A. así lo solicite, el gerente o ejecutivo principal saliente deberá hacer una presentación de la labor efectuada en el cargo, y los temas que quedan pendientes de ejecución. Revisión Del Procedimiento Cada vez que sea necesario se revisarán los términos, alcances y aplicabilidad del procedimiento precedente. b) El directorio ha establecido directrices y procedimientos formales tendientes a prevenir que las políticas de compensación e indemnización de los gerentes y ejecutivos principales, generen incentivos a que dichos ejecutivos expongan a la sociedad a riesgos que no estén acorde a las políticas definidas sobre la materia o a la comisión de eventuales ilícitos. El Directorio, a través de su Comité de Compensación, aprueba las compensaciones del gerente general y los ejecutivos principales y fija los incentivos variables para este grupo anualmente, velando que no existan riesgos o incentivos que no sean acordes con una sana y prudente administración. (vi) Otras prácticas adoptadas por la sociedad, referidas a las materias de este numeral (No más de 5) No existen otras políticas expresas a este respecto. 4. DE LA DEFINICIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y SUPERVISIÓN DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO Y GESTION DE RIESGO DE LA EMPRESA A. De la administración adecuada de los riesgos inherentes a los negocios que realiza la entidad y de la adopción de las medidas que correspondan a objeto que los riesgos finalmente asumidos por la misma, se enmarquen dentro de las políticas definidas al efecto. a) La sociedad cuenta con políticas y procedimientos formales para la administración de sus riesgos, siendo el personal atingente, independiente del vínculo contractual que lo una con la sociedad, debidamente informado y capacitado respecto de tales materias. Además dichas políticas y procedimientos son revisados periódicamente y actualizados, si corresponde. El Directorio por medio de sus sesiones mensuales, revisión de informes y análisis de documentos, reuniones aleatorias con distintos ejecutivos de la sociedad supervisa que

11 haya una buena administración de los riesgos de la sociedad. Mensualmente se informa al Directorio de los resultados de la sociedad, con reportes basados en los sistemas de información formal de la sociedad que incluyen el uso de software que registran los movimientos en línea como SAP, se informa de la situación de créditos, detalles de existencias, exposición a variaciones de tipo de cambio y materias relevantes que se refieren a los riesgos comerciales de la sociedad. Además la sociedad ha implementado estándares de calidad basados en normas como ISO 9000 y otros que permiten asegurar un estándar de administración adecuado a la operación de las filiales, cuyo cumplimiento es auditado por entes externos. b) El directorio cuenta con un Comité o unidad que le reporta directamente, dedicado a controlar las políticas y procedimientos, referidos en la letra anterior, se cumplan y que por ende, la exposición a los riesgos efectivamente asumidos, sea acorde a lo definido en tales políticas La Sociedad no cuenta con un Comité o unidad especial dedicado a está materia sino que el cumplimiento de los distintos procedimientos son fiscalizados por las jefaturas y/o ejecutivos correspondientes, existiendo una reunión de Ejecutivos mensual que analiza en forma pormenorizada los resultados y variaciones del presupuesto, oportunidad en la cual también se fiscalizan y supervisan los procedimientos. Igualmente existe una area de Control de Gestión y Procedimiento que efectúan auditorias en forma aleatoria a los procedimientos corporativos. c) La sociedad cuenta con un procedimiento establecido y conocido por todo su personal, cualquiera sea el vínculo contractual con ella, especialmente diseñado para la denuncia de eventuales irregularidades o ilícitos, que dé garantías respecto de la confidencialidad de la identidad del denunciante. La Sociedad no ha establecido este procedimiento. d) El directorio ha implementado un Código de Conducta Ética, que define los principios que guían el actuar de todo el personal, independiente del vínculo contractual con ella, y cuenta con procedimientos adecuados para capacitar a su personal respecto de tales principios. La sociedad no cuenta con tal mecanismo. B. Otras prácticas adoptadas por la sociedad, referidas a las materias de este numeral (No más de 5) No existen

12 5. OTRAS PRACTICAS ADOPTADAS POR LA SOCIEDAD, QUE NO ESTAN REFERIDAS A LAS MATERIAS ANTES SEÑALADAS No aplica

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