Obstáculos y desafíos de los distintos tipos de marketing:
|
|
- Consuelo Quiroga Henríquez
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 Obstáculos y desafíos de los distintos tipos de marketing: Marketing Interno: Altos costos de las capacitaciones. Comunicación eficaz. Motivación para participar en concursos, encuestas. Generar confianza en los empleados para que transmitan con honestidad sus dudas, inconformidades, sugerencias. Área de RRHH capacitado, capaz de darle seguimiento a todas las actividades y de generar diagnósticos, resultados. Marketing Externo: Personal encargado del mantenimiento de la página web. Selección efectiva de los distintos medios de comunicación que utilizará la empresa. Costos y Medición de la publicidad. Asociación/ Intercambio con medios impresos. Costos y mantenimiento del diseño y decoración del local. Marketing Interactivo: Personal altamente capacitado para responder ante las necesidades de los clientes ya sea vía online, telefónicamente o personalmente. Personal encargado del mantenimiento de la página web y redes sociales, generación de contenido e información relevante. Costos del personal. Aspectos visibles y no visibles en el servicio seleccionado. Aspectos visibles: Son aquellos en los cuales el cliente interactúa con el personal de servicio, el personal de contacto o ambos y los aspectos físicos o tecnológicos, incluso con otros clientes en el momento en que el servicio se está recibiendo. Para el servicio seleccionado identificamos los siguientes aspectos visibles: Personal de servicio o contacto Soporte físico Clientes Instalaciones exteriores Instalaciones internas Papelería Uniformes Equipos
2 Aspectos invisibles: Una correcta administración del servicio al cliente le brinda fortaleza a la empresa para ser más competitiva. Los aspectos invisibles del servicio son fundamentales para desarrollar la cadena de valor y para proporcionar un servicio de calidad y tienen que ver con todas las funciones clásicas de la empresa. Identificamos los siguientes aspectos invisibles: Finanzas Marketing Recursos Humanos Departamento de IT Suministros Mantenimiento y limpieza Es muy importante el área de Recursos Humanos ya que se encargarán de la selección y capacitación del personal, lo que es determinante a la hora de ofrecer un servicio de calidad. El área de IT es fundamental, las maquinarias siempre deben de funcionar perfectamente al igual que la página web ya que por esta vía se estarán recibiendo pedidos por parte de los clientes. Un simple fallo podría arruinar el servicio de la empresa. Rol del personal de contacto El personal de contacto es considerado como una de las variables más importantes de una empresa, son los que tienen contacto directo con los clientes y sus acciones influyen en la percepción del servicio ofrecido. Desde quien atiende el teléfono o recibe al público que llega al local, hasta el personal de limpieza, pasando por el área de caja, es precisa la adecuación de todo el personal con la cultura de servicio de la organización. Esto significa que, a nivel de gestión, hay que decidir no sólo el personal que opera en esas funciones, sino también su vinculación con los demás integrantes del sistema. Es importante que el "cliente interno" se compenetre con el ambiente en el que se desempeña, para que se le facilite el poder adecuarse a la recepción y atención de los "clientes externos". Teniendo en cuenta que quien llega a un local al introducirse en él, llega desde una ambientación distinta -la calle- en la que prevalecen otros sonidos, otros aromas, otras sensaciones, y por lo tanto necesitará cierto tiempo para adecuarse al nuevo medio ambiente. Función del personal de contacto: Utilización de equipos Entrega de servicio Recepción de información Emisión de información
3 Anexos Printy, iniciará sus operaciones el 12 de agosto del 2014 con la idea innovadora de ser una imprenta de servicios múltiples disponible 24 horas los 7 días de la semana. Su objetivo es brindar un servicio rápido y de calidad que le permita establecerse rápidamente como una empresa líder en el Mercado. Lo interesante de este emprendimiento y la motivación de llevarlo adelante es que el mercado aún es virgen, por lo que sería la primera imprenta con estos servicios en el país. Este proyecto se delimita a la República Dominicana, específicamente a Santo Domingo. Misión Ser líderes innovadores en los servicios de impresión, capacitando nuestro personal con la tecnología más avanzada de la industria, para satisfacer eficientemente las necesidades individuales de cada uno de nuestros clientes.
4 Servicios Servicio de impresión todo el día: Es muy común que muchos estudiantes finalicen sus entregas en el último minuto, con esto en mente surge la idea de crear una imprenta que esté abierta las 24 horas del día los 7 días de la semana. Auto- Servicio: En Santo Domingo, igual que en otras capitales del mundo, la gente siempre anda rápido y el tránsito es terrible, por esta razón pretendemos que printy tenga el servicio auto-servicio, un valor agregado que facilita la vida de los clientes.
5 Membresía: Creación de membresía online a través de la página web o presentándose en las oficinas que les permita enviar lo que quieran imprimir vía mail o cárgandolo en nuestra web y que luego puedan retirar la impresión como deseen, dando su nombre o número de membresía, ya sea por el Auto-servicio o por la oficina como tal. Artículos de papelería: Disponibilidad de artículos de papelería en nuestras oficinas que los clientes puedan adquirir a cualquier hora del día. Tendrán la alternativa de hacer la selección de los materiales que desean comprar por medio de nuestra página web y su membresía y luego realizar el pago cuando pasen por nuestro local.
6 Estrategia competitiva Liderazgo general en costos Para conseguir un margen de rentabilidad aceptable, es esencial tener una correcta administración y gestión de los costos, de manera tal que se disminuyan sin que a la vez la calidad del producto se vea afectada. Muchas empresas fallan a la hora de manejar los costos y esto debido a que no existe una cultura sobre la importancia de éste factor. El mercado es cada vez más competitivo y para sobrevivir es necesario revisar el tema de los costos, elementos, procesos y procedimientos. La estrategia competitiva de la imprenta Printy consiste en lograr el liderazgo total en costos mediante un conjunto de políticas orientadas a este objetivo básico. El bajo costo con relación a los competidores es uno de los temas que recorre la estrategia, aunque la calidad, el servicio y otras áreas no pueden ser ignoradas.teniendo una posición de costos bajos se logra que la empresa obtenga mayores rendimientos. Ventaja competitiva La ventaja competitiva de Printy es su servicio al cliente disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Al proveerle un alto nivel de servicio al cliente. Poseer una ventaja competitiva no significa necesariamente ser siempre el mejor, sólo significa que debe existir algo que los consumidores consciente o inconscientemente identifiquen como mejor, y que les motive a preferir tu producto o servicio, en vez que a los de su competencia.
Plan de Negocios - ejemplo
Plan de Negocios - ejemplo ANIMAL S WORLD Empresa nueva e innovadora Grupo de jóvenes emprendedores Difundida a través de la Internet en la pagina: www.animalsworld.com.ec Nuestro producto son Figuras
Más detallesM.A. Marco Antonio Rosales Admon. Moderna. Reyes A. Fundamentos de Administración, Koonts H.
M.A. Marco Antonio Rosales Admon. Moderna. Reyes A. Fundamentos de Administración, Koonts H. Planificar para prevenir La planificación es una técnica que se puede ayudar de otras, por ejemplo la de Escenarios.
Más detallesAdministración de Operaciones.
Administración de Operaciones Administración de Operaciones Los Administradores de Operaciones (ADO) son los responsables de la producción de bienes o servicios de las organizaciones. Los Administradores
Más detallesIntroducción a la Estrategia
1. Planeación estratégica Pet & Beyond 1.1. Giro de la empresa Pet & Beyond es una empresa que se dedica a: Ofrecer una experiencia integral (salud, diversión, alimentación, etc) para las mascotas y sus
Más detallesMARKETING ESTRATÉGICO
MARKETING ESTRATÉGICO Objetivos MÓDULO INTRODUCCIÓN AL MARKETING Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar los determinantes del marketing. Adquirir una visión amplia de las diversas
Más detallesL.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth
L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth 1 El estudio de precios tiene una gran importancia e incidencia en el estudio de mercado, ya que de la fijación del precio y de sus posibles variaciones dependerá el
Más detallesF1147 Desarrollo de emprendedores 1/10
Programa elaborado por: Fecha de elaboración: PROGRAMA DE ESTUDIO Desarrollo de emprendedores Programa Educativo: Licenciatura en Informática Administrativa Área de Formación : Sustantiva profesional Horas
Más detallesVisión Estratégica del negocio del servicio
Visión Estratégica del negocio del servicio Naturaleza de la visión Tiene que ver mas con la actitud que con la estrategia del negocio. Se debe orientar al diseño de estrategias centradas en la atención
Más detallesGUIA PARA LA PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION
GUIA PARA LA PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION 1. ANTECEDENTES DEL PROYECTO Políticas, planes de desarrollo y estrategias de la empresa Desarrollo histórico del proyecto u otros afines
Más detallesGuía de recomendaciones para la implantación de OI en PYME s
Guía de recomendaciones para la implantación de OI en PYME s 0682_CLOUDPYME2_1_E 1.- LAS PYMES Las PYMES son fundamentales en la economía. En la Unión europea, el 98% de las empresas son PYMES. En España,
Más detallesPROYECTO DE PRESUPUESTO DE EGRESOS DE LA FEDERACIÓN 2005 ESTRATEGIA PROGRAMÁTICA
ENTIDAD : T4L Pemex Exploración y Producción Página 1 de 5 Misión Maximizar el valor económico a largo plazo de las reservas de crudo y gas natural del país, garantizando la seguridad de sus instalaciones
Más detallesSERVUCCION Eiglier y Langeard
SERVUCCION SERVUCCION Eiglier y Langeard: Servucción es la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos y humanos de la relación cliente empresa necesaria para la realización de
Más detallesEBOOK: Introducción al Marketing
Definición de Marketing Es el proceso de planificación, preciación, promoción, venta y distribución de ideas, bienes o servicios para crear intercambios que satisfagan clientes. La idea es que un negocio
Más detallesSer Profesor de Campus en Línea. Módulo 1. Conociéndonos: Somos el
Ser Profesor de Campus en Línea Capacitación Institucional Módulo 1. Conociéndonos: Somos el Campus en Línea Tema 2. Perfil del docente y sus funciones. 2.1 Perfil deseado. 2.2. 2.3 Convertirse en profesor
Más detallesRESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Héctor Danilo Bocanegra Tubilla
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Héctor Danilo Bocanegra Tubilla Qué es RSE? Es un compromiso, tácito o explícito, que asumen, o deberían asumir, las empresas para contribuir con la sociedad. Para las
Más detallesBarreras y oportunidades para la innovación tecnológica en las empresas
Barreras y oportunidades para la innovación tecnológica en las empresas David Rivera Caballero 1 Introducción La innovación tecnológica en las empresas es un factor determinante para el desarrollo de nuevos
Más detallesMaestría en Mercadotecnia. Mtro. Sabino Valentín Olivares
Maestría en Mercadotecnia Mtro. Sabino Valentín Olivares Sesión 4 5. Análisis e identificación de oportunidades. 5.1 Análisis de la industria y de la competencia. 5.2 Segmentación y selección de mercados
Más detallesVicerrectoría Académica Dirección de Formación General Programa de Emprendimiento TENDENCIAS Y ESTRUCTURA DEL MERCADO
TENDENCIAS Y ESTRUCTURA DEL MERCADO La victoria pertenece al más perseverante. Napoleón Bonaparte LA GLOBALIZACIÓN La Globalización ha dado pie a la introducción de nuevos mercados y las empresas traten
Más detallesKAPLAN Y NORTON. Incrementando los resultados mediante el alineamiento estratégico en toda la organización
Incrementando los resultados mediante el alineamiento estratégico en toda la organización Integrantes: Belkys Jama Yadira Herrera Jaime Chicaiza Angel Recalde Dario Carrillo KAPLAN Y NORTON Sinergia financiera:
Más detallesCOMERCIO ELECTRONICO. Sesión 12: Efectos sobre el mundo físico
COMERCIO ELECTRONICO Sesión 12: Efectos sobre el mundo físico Contextualización El comercio electrónico es muy importante para la empresa en cuanto a los beneficios, alternativas de comercialización y
Más detallesOPERADOR EN VENTAS POR INTERNET en el marco del Programa Empleartec PROGRAMA DE FORMACION EN
Página 1 de 5 PROGRAMA DE FORMACION EN OPERADOR EN VENTAS POR INTERNET A QUIÉN VA DIRIGIDO?... 2 METODOLOGÍA, DURACIÓN Y PLAN DE ESTUDIOS... 2 CRONOGRAMA DE CLASES... 4 OBJETIVO GENERAL... 5 OBJETIVOS
Más detallesPROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN MARKETING DIGITAL Y NEUROMARKETING
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN MARKETING DIGITAL Y NEUROMARKETING MARKETING DIGITAL Y NEUROMARKETING El programa de especialización ofrece a sus participantes un riguroso y desafiante programa académico,
Más detallesPLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ECUPLASA (Ecuatoriana de Plásticos S.A)
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ECUPLASA (Ecuatoriana de Plásticos S.A) 1 2 3 Soraya María Paredes Torres, María Gabriela Wilson Orozco, Carlos Guzmán 1 Analista de Sistemas 1987
Más detalles1. REQUERIMIENTOS DE FORMA
CONCURSO IDEAS CATEGORIA EMPRENDIMIENTO SOCIAL PRESENTACION DE LA IDEA DE EMPRENDIMIENTO SOCIAL Para participar en el Concurso Ideas 2016 debe inscribirse y enviar, antes del 22 de julio de 2016, los siguientes
Más detallesEstrategias: Coordinar pasantías en otros países. Cursos virtuales de Capacitación Plan básico de capacitación basada en competencias.
COMISIÓN 3. CAPACITACIÓN DE FUNCIONARIOS DE REGISTRO CIVIL. Coordinador: Panamá. Integrantes: Uruguay, Haití y Argentina. ACUERDOS DE QUITO: COMISIÓN 3. Capacitación a los Funcionarios del Registro Civil.
Más detallesMODALIDAD Teleformación TOTAL HORAS 120 DESGLOSE HORAS PRESENCIAL DISTANCIA TELEFORMACIÓN 120
ACCIÓN FORMATIVA : MARKETING-MIX INTERNACIONAL MODALIDAD Teleformación TOTAL HORAS 120 DESGLOSE HORAS PRESENCIAL DISTANCIA TELEFORMACIÓN 120 MÓDULO I: OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVOS: Unidad 1 Definir
Más detallesProceso de Evaluación de Desempeño
Proceso de Evaluación de Desempeño Es una herramienta de gestión y aprendizaje organizacional que permite conocer y mejorar los sistemas, los procesos y la organización del trabajo, brindando información
Más detallesMARIA. -Plan de Estudios- Doctorado en Marketing
MARIA -Plan de Estudios- en Marketing CONTENIDOS 1) Presentación 5) Objetivos 2) Requisitos 6) Cursos Obligatorios 3) Plan de Estudios / Duración 7) Cursos Sugeridos 4) Tabla de Créditos 1) Presentación
Más detallesPRINCIPIOS CORPORATIVOS
PRINCIPIOS CORPORATIVOS MISION La misión de este proyecto es la comercialización de carmín de cochinilla, y la comercialización de cochinilla seca, ofreciendo a nuestros clientes productos naturales y
Más detallesCUESTIONARIO DE EMPRENDIMIENTO
CUESTIONARIO DE EMPRENDIMIENTO 1. Indique cuales son las clases de emprendedores y hable de cada uno de ellos. Emprendimiento social. Es satisfacer las necesidades de la sociedad. Emprendimiento empresarial.
Más detallesINDICADORES PARA UNA GESTIÓN HUMANA DE EXCELENCIA. Conferencia Indicadores para una Gestión Humana de Excelencia
INDICADORES PARA UNA GESTIÓN HUMANA DE EXCELENCIA Conferencia Indicadores para una Gestión Humana de Excelencia PRAXIS CALIDAD DE GESTIÓN SAC José Antonio Villagra Villanueva INDICADORES PARA UNA GESTIÓN
Más detallesAuditoría de la Cadena de Abastecimiento
Auditoría de la Cadena de Abastecimiento Facilitador: Dr. Luis Diego Bolaños, IS, MBA, MII 1 Principios Seminario/Taller Auditoría de la 1. La comprensión de la estructura y los flujos generales del proceso,
Más detalles1. INTRODUCCIÓN A COMPETENCIAS PROFESIONALES. Breve descripción.
1. INTRODUCCIÓN A COMPETENCIAS PROFESIONALES. Breve descripción. 2. COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA BANCA COMERCIAL. Según estudios de referencia y opinión personal. 3. QUÉ SE HACE EN BANCA COMERCIAL (PUESTOS
Más detallesAnálisis FODA
Análisis FODA http://www.businessballs.com/swotanalysisfreetemplate.htm El análisis FODA es una herramienta muy útil para comprender todo tipo de situaciones y tomar decisiones en empresas y organizaciones.
Más detalles-1 ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIO PARA EL CONCURSO UNIVERSITARIO
-1 ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIO PARA EL CONCURSO UNIVERSITARIO ESPECIFICACIONES: El contenido del documento entregable deberá tener el siguiente orden: 1- Índice 2- Ficha técnica 3- Modelo Canvas 4-
Más detallesSistema de Gestión en Seguridad y Salud en Construcciones El Condor S.A. Agosto 28 de 2014
Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en Construcciones El Condor S.A. Agosto 28 de 2014 1 Temario: 1. De la estrategia a la táctica. 2. Gestión de riesgos y sistema integrados de gestión. 3. PHVA en
Más detallesAdministración de Recursos Informáticos Unidad II: Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones La Generación de Proyectos
Unidad II: Unidad de Tecnologías de Información y Comunicaciones La Generación de Proyectos Estructuracion Satisfaccion de necesidad Proyecto de solucion Nacimiento de una Necesidad Las personas requieren
Más detallesCAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Luego de realizar el estudio para la creación de la empresa de servicios
CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones Luego de realizar el estudio para la creación de la empresa de servicios educativos se concluye los siguientes puntos que justifican la inversión
Más detallesCAPÍTULO 3 REQUERIMIENTOS Y CASOS DE USO
CAPÍTULO 3 REQUERIMIENTOS Y CASOS DE USO 3.1 REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA Se han tomando en cuenta los siguientes requerimientos en correspondencia con el espacio de una solución de software planteada por
Más detallesEventos empresariales
Eventos empresariales Visión: Consagrarse como una empresa prestigiosa de organización de eventos empresariales en Capital Federal. Misión: Ser una empresa de eventos empresariales con identidad propia,
Más detallesCARRERA DE POSGRADO DE ESPECIALIZACIÓN
CARRERA DE POSGRADO DE ESPECIALIZACIÓN Administración de Organizaciones Financieras Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Económicas Asociación de Marketing Bancario Argentino Bank Administration
Más detallesCOMPETENCIAS ASOCIADAS AL GRADO EN ECONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA
COMPETENCIAS ASOCIADAS AL GRADO EN ECONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA COMPETENCIAS GENERALES BÁSICAS: Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte
Más detallesaumenta la productividad del país, aumenta el impuesto al fisco, aumenta las inversiones, lo que trae como resultado un beneficio directo la sociedad.
284 CONCLUSIONES Entre las conclusiones del trabajo de investigación se tienen: 1. Las empresas que se dedican a la elaboración de productos de revestimiento para el sector de la construcción en El Salvador,
Más detallesQué es Círculo Empresarial?
Qué es Círculo Empresarial? Somos un centro de desarrollo de negocios donde convergen las mejores opciones de acompañamiento para llevar al éxito a tu empresa. Objetivos Proporcionar a empresarios y emprendedores
Más detallesDiagnóstico Estratégico Competitivo
Diagnóstico Estratégico Competitivo Prof. Ing. Luis F. Hevia Rodríguez Sistemas de Gestión: una visión informática Objetivo: contar con los elementos para realizar análisis de diagnóstico estratégico que
Más detallesUNIVERSIDAD DE LA REPÚBLICA - CONSEJO EDUCACION TECNICO PROFESIONAL MARKETING TECNOLOGO EN MADERA
UNIVERSIDAD DE LA REPÚBLICA - CONSEJO EDUCACION TECNICO PROFESIONAL Objetivo Ituzaingó 667 Rivera (ciudad) Tel./Fax: +598 62 26313 int 29 MARKETING TECNOLOGO EN MADERA Introducir al alumno en la disciplina
Más detallesEjercicio de Plan de Juego
VISION Mi visión como Superintendente Regional Químico es dar un servicio efectivo, de calidad y oportuno a todas las Centrales de la Subgerencia Regional de Generación Baja California, mediante el ofrecimiento
Más detallesPOLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS CONTROL DE CAMBIOS
CONTROL DE CAMBIOS No. SECCIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA 1 Declaratoria Actualización de Representante de la Dirección y Gestor Interno de la Calidad. 13 de Febrero de 2014 2 Descripción de los servicios
Más detallesDiplomado para la Formación de Consultores Empresariales
Diplomado para la Formación de Consultores Empresariales Profesionalización Experiencia Desarrollo Crecimiento Capacitación Lidererazgo Certificación Integración Trabajo en equipo Especialización El instituto
Más detallesPROYECTO EMPRESARIAL ARTE Y PRODUCCION! DESDE EL AULA!
REPUBLICA DE COLOMBIA COLEGIO CIUDAD DE FOMEQUE EDUCACIÓN PREESCOLAR, BÁSICA PRIMARIA Y BÁSICA SECUNDARIA Resoluciones No. 1224 Marzo 17/1994, 8457 Nov. 14 /200 PROYECTO EMPRESARIAL ARTE Y PRODUCCION!
Más detallesCOMO IDENTIFICAR Y USAR LA CADENA DE VALOR PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD
Sesión 1 COMO IDENTIFICAR Y USAR LA CADENA DE VALOR PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD Director: Carlos Duarte Merino Ing. Comercial (UdeC, Chile) Taller de la Serie Cómo hacer Qué 1 Por qué algunas Personas
Más detallesANALISIS COMPETITIVO. Por: Nora Alcántara
ANALISIS COMPETITIVO Por: Nora Alcántara 4 Etapas del análisis competitivo El análisis competitivo consta de cuatro etapas: 1. Definir el mercado objetivo. En este paso se establecen los límites de interés
Más detallesGESTIÓN COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE
GESTIÓN COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE Fortalecimiento a Proveedores Bancoldex Mónica Bayona Parga Bogotá, Noviembre 2014. OBJETIVO Revisar los conceptos básicos de servicio al cliente, gestión comercial
Más detallesTRABAJO FINAL ADMINISTRACIÓN DE LAS OPERACIONES DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN 1 (MANUFACTURA)
TRABAJO FINAL ADMINISTRACIÓN DE LAS OPERACIONES DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN 1 (MANUFACTURA) 1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 1.1. Nombre de la organización 1.2. Tamaño 1.3. Macrolocalización
Más detallesPROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA TEMARIO 1. Taller de Generación de Idea de Negocio Oportunidades según los Tipos de Negocios. Cómo obtener una buena ideas de negocio. Generar sus propias
Más detallesRedes Sociales. Nos dejas guiarte en Redes Sociales? Propuesta de. Su Coordinadora de proyectos es : //
Su Coordinadora de proyectos es : Propuesta de Redes Sociales Nos dejas guiarte en Redes Sociales? www.iweb-manager.com // contacto@iweb-manager.com Ce: 3013102121 // Tél : 5713013102121 Redes Sociales
Más detallesUNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO. Programa por materia. Plan de Negocios
UNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO Programa por materia Plan de Negocios Nombre de la Materia Clave No de Clases por semana Carrera Semestre Requisitos Plan de negocios Objetivo(s) General(es) por Materia: El
Más detallesMAPA ESTRATEGICO DE MERCADEO Un enfoque práctico
MAPA ESTRATEGICO DE MERCADEO Un enfoque práctico El éxito es el principal enemigo de la innovación. Cuando te sientes triunfador bajas tus defensas,. Confías en la consolidación de tus resultados. Descuidas
Más detallesÉtica en la gestión del negocio
Ética en la gestión del negocio La experiencia de CEMEX 1 Introducción Principales mitos y percepciones Definición de actuación ética: un punto de partida común. 2 El Código de Etica Antecedentes: lo que
Más detallesLA IMPORTANCIA DEL PRESUPUESTO FINANCIERO AL INICAR UN PLAN DE NEGOCIOS
LA IMPORTANCIA DEL PRESUPUESTO FINANCIERO AL INICAR UN PLAN DE NEGOCIOS Es muy común escuchar decir o hablar del presupuesto y las finanzas de la empresa, es por ello que en el presente documento definiremos
Más detallesREGLAMENTO DE LA BIBLIOTECA ESPECIALIZADA EN SALUD VISUAL Instituto Barraquer de América Escuela Superior de Oftalmología
REGLAMENTO DE LA BIBLIOTECA ESPECIALIZADA EN SALUD VISUAL Instituto Barraquer de América Escuela Superior de Oftalmología Av. Calle 100 No. 18A- 51 REGLAMENTO DE LA BIBLIOTECA ESPECIALIZADA EN SALUD VISUAL
Más detallesEstrategias de Precios. Omar Maguiña Rivero
Estrategias de Precios 1 Introducción a la Fijación de Precios 2 S/30.00 S/35.00 G.L.P. Análisis 3 Enumere las razones por la que usted y su grupo consideran que los productos tiene precios distintos.
Más detallesDESCRIPCION DEL CARGO FRH - 01 VERSIÓN: PAGINA 1 DE 5
PAGINA 1 DE 5 NOMBRE DEL CARGO : TIPO DE CARGO : DEPARTAMENTO : JEFE INMEDIATO : A QUIEN REPORTA : NUMERO DE EMPLEADOS EN EL PUESTO : EMPLEADOS DIRECTOS : RELACIONES DEL CARGO (INTERNAS Y EXTERNAS) : OBJETIVOS
Más detallesCreación de empresas de alto valor agregado
Creación de empresas de alto valor agregado Tema 1 Objetivos de aprendizaje del tema Al finalizar el tema serás capaz de: Identificar la existencia de una necesidad. Distinguir si la idea de negocio constituye
Más detallesModalidades del comercio electrónico
Modalidades del comercio electrónico U N I D A D 3 CLASIFICACIÓN: Actualmente el Comercio Electrónico presenta múltiples categorías, entre las que podemos destacar dos: por la forma de relacionarse, o
Más detallesExperiencia Curricular: Administración II OBJETIVOS A LARGO PLAZO Y ESTRATEGIAS
Experiencia Curricular: Administración II OBJETIVOS A LARGO PLAZO Y ESTRATEGIAS Tema 09 1 LOGRO DE LA SESIÓN DE APRENDIZAJE Al final de la sesión el alumno estará en condiciones de Formular estrategias
Más detallesMARKETING MIX INTERNACIONAL
MARKETING MIX INTERNACIONAL Modalidad: Presencial Duración: 130 hrs. presenciales Módulo formativo MF1008_3, perteneciente al curso COMM0110 PROGRAMA DEL CURSO MÓDULO 1: MARKETING MIX INTERNACIONAL 130
Más detallesVENTA COLABORATIVA, EL SIGUIENTE NIVEL DE LA VENTA CONSULTIVA
VENTA COLABORATIVA, EL SIGUIENTE NIVEL DE LA VENTA CONSULTIVA Carlos Fernando Navarro Desde hace algunos meses hemos venido aplicando una serie de técnicas en los procesos de relación con el cliente mediante
Más detallesEn el estudio inicial se deberán tener varios factores que podríamos agrupar en dos grupos:
EL DIAGNOSTICO DE LA REALIDAD. Pasa por analizar diferentes factores que determinaran nuestra planificación y que nos ayudarán a que la improvisación no sea la forma de trabajo de nuestra estructura y
Más detallesSERVICIO DE DECORACIONES EN EL DISTRITO DE HUANCAYO
AÑO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMATICO SERVICIO DE DECORACIONES EN EL DISTRITO DE HUANCAYO E.A.P. CIENCIAS DE LAS EMPRESAS TEMA: PLAN DE NEGOCIO DOCENTE: JOSE ANTONIO
Más detallesComercio Electrónico y Dirección de Producción
Comercio Electrónico y Dirección de Producción Administración de la Producción 2010 Comercio electrónico Es la utilización de redes de computadores, principalmente a través de Internet, para comprar y
Más detallesTrabajo Práctico 3 ShoesClean
Consigna El Brief: Presentacion de la empresa. A parir del planteamiento del problema, elaborar los objetivos generales y específicos de la investigación relacionada con el Trabajo Práctico Final, formulación
Más detallesSistema de Gestión Ambiental ISO Luis Antonio González Mendoza Luis E. Rodríguez Gómez
Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 Luis Antonio González Mendoza Luis E. Rodríguez Gómez Beneficios para la 0rganización Ahorro de costes Incremento de la eficacia Maores oportunidades de mercado Maor
Más detallesPlan de Marketing Digital
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información Introducción Las cifras demuestran que nuestro país cada vez está más inmerso en el mundo digital, según estudios de consumo digital1 presentado por el
Más detallesObservatorio de la Capacitación. Dirección General de Capacitación
Observatorio de la Capacitación Dirección General de Capacitación ANTECEDENTES Desde el 2007, la Subsecretaría de Inclusión Laboral, instaló la Mesa de Vinculación Educación Empresa y la Mesa Tripartita
Más detallesTEMA 6: LA ESTRATEGIA EN LAS EMPRESAS INFORMATIVAS
1 TEMA 6: LA ESTRATEGIA EN LAS EMPRESAS INFORMATIVAS 6.1 La importancia de la estrategia 6.2 El concepto de estrategia en la empresa informativa 6.3 Proceso de planificación estratégica. 6.4 Instrumentos
Más detallesGestión empresarial. Romero b., alfonso Mba, mining eng.
Gestión empresarial Romero b., alfonso Mba, mining eng. DEFINICIÓN La Organizacio Minera: El concepto de Empresa u Organización se define como: Organización o Empresa Minera, es un grupo proactiva de personas
Más detallesPLANEACION ESTRATEGICA
PLANEACION ESTRATEGICA EJERCITAR (Cuaderno de Trabajo) BIENVENIDO Te doy la más cordial bienvenida a PLANEACION ESTRATEGICA. Recuerda, las 4 etapas para desarrollar una MAXIMA HABILIDAD DIRECTIVA son:
Más detallesCapítulo 8. Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente. Qué es un producto? Productos, servicios y experiencias
Capítulo 8 Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente Qué es un producto? Decisiones sobre productos y servicios Marketing de servicios Estrategia de asignación de marcas: creación
Más detallesCertificación Certificación Profesional en Logística y Administración de la Cadena de Suministros
Certificación Certificación Profesional en Logística y Administración de la Cadena de Suministros Duración 112 horas Objetivo general: Actualizar, desarrollar y certificar especialistas en Logística y
Más detallesUNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA CARRERA LICENCIATURA EN MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA CARRERA LICENCIATURA EN MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS CLAVE: MER 335 ; PRE REQ.: ADM 315 / MER 233 ; No. CRED.: 4 I. PRESENTACIÓN: La
Más detallesProyecto y Plan de Negocio
Unidad 2 Proyecto y Plan de Negocio Lic. Cecilia Tomasonne - Lic. Joaquin Predilailo Qué es un proyecto? Es una modelización, que permite asignar recursos, para la satisfacción de una necesidad. Permite
Más detallesInformación General. El Juego de Políticas de Negocios. (The Business Policy Game) INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE CÓMPUTO
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE CÓMPUTO Información General M. En C. Eduardo Bustos Farías The Business Policy Game (BPG) es el simulador de negocios orientado a la Administración Estratégica
Más detallesLIDERAZGO Módulo 2. Grupos de Trabajo. Introducción
LIDERAZGO Módulo 2. Grupos de Trabajo Introducción Objetivo específico Al término de este módulo, usted conocerá las condiciones para una efectiva relación líder-grupo con las que se busca lograr buenos
Más detallesAsignatura: ANÁLISIS COMPETITIVO DE EMPRESAS Y SECTORES
Departamento de Organización de Empresas Profesora: María Dolores López Gamero Asignatura: ANÁLISIS COMPETITIVO DE EMPRESAS Y SECTORES TEMA 7 ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS CORPORATIVAS (I) 7.1. El ámbito
Más detallesPLAN DE CAPACITACION CESFAM SAPU DESAM CONCON AÑO
PLAN DE CAPACITACION CESFAM SAPU DESAM CONCON AÑO 14-15 La capacitación del Recurso Humano, es una necesidad imprescindible de satisfacer por constituir una herramienta fundamental para el mejoramiento
Más detallesTema 9. Procesos Grupales en la Organización
Tema 9. Procesos Grupales en la Organización 1. Introducción 2. Trabajo en grupo 3. Trabajo en equipo 4. Liderazgo 5. Poder 6. Conflicto 7. Resumen y conclusiones Página 143 1. Introducción A. Diseño de
Más detallesREPÚBLICA DE PANAMÁ FISCALÍA GENERAL DE CUENTAS UNIDAD DE INFORMÁTICA
REPÚBLICA DE PANAMÁ FISCALÍA GENERAL DE CUENTAS UNIDAD DE INFORMÁTICA MARZO, 2015 1 GUIDO A. RODRÍGUEZ L. Fiscal General de Cuentas CÉSAR AUGUSTO SOLANO GARCÍA Secretario General JOSÉ CHEN ALBA Secretario
Más detallesTransformación de PEMEX, retos y oportunidades. 22 de septiembre de 2014
Transformación de PEMEX, retos y oportunidades 22 de septiembre de 2014 Nuevo Entorno La Reforma La Reforma Energética es Energética uno de los cambios es uno más de importantes los en nuestra historia,
Más detallesConvocatoria al Concurso Estatal de Emprendimiento ENTREPRENEUR CHALLENGE QUERÉTARO 2016
Convocatoria al Concurso Estatal de Emprendimiento ENTREPRENEUR CHALLENGE QUERÉTARO 2016 La Universidad Tecnológica de Querétaro a través de su Incubadora de Empresas y la Secretaría de Desarrollo Sustentable
Más detallesAgosto La satisfacción del cliente, una filosofía no apta para cualquier compañía.
Agosto-2012 La satisfacción del cliente, una filosofía no apta para cualquier compañía. Todas las empresas buscan clientes satisfechos. Clientes contentos, dispuestos a comprar una y otra vez. Tan felices
Más detallesInstrucciones para Elaborar tu Plan de Negocios
Instrucciones para Elaborar tu Plan de Negocios En este documento encontrarás una guía sencilla de elaboración de plan de negocios. No todos los planes son iguales, probablemente habrá rubros en esta plantilla
Más detallesProyecto emprendedor
Proyecto emprendedor 3 JOVENES 1 IDEA PROYECTO EMPRENDEDOR CAMPO DE ACCIÓN Countries de la zona Oeste de la Provincia de Buenos Aires. ESTRUCTURA PEQUEÑA 3 integrantes SERVICIO Basado en la confianza y
Más detallesEL ROL ESTRATÉGICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1 EL ROL ESTRATÉGICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2.1. Retos gerenciales Una vez que se consigue una ventaja competitiva hay que mantenerla. Retos: Integración de los sistemas, para lograr mayor eficiencia.
Más detallesCapítulo Uno. Planteamiento del Problema
Capítulo Uno 1.1 Planteamiento del problema Hoy en día en un mercado global, donde continuamente se dan cambios, las empresas que logran una flexibilidad y capacidad de adaptación al entorno, son las que
Más detallesINSTRUCTIVO ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA CONTROL DE CAMBIOS. Elaboró
INSTRUCTIVO Descripción del cambio Primera Versión Se actualiza el control de aprobación, la columna de revisó con el Líder del Proceso. Actualización a partir del Formato MC-F25 V02 CONTROL DE CAMBIOS
Más detallesGESTIÓN DE PRODUCTOS Y ESTRATEGIA DE PRECIOS
APARTADO : 5 DIAPOSITIVA Nº: 1 El significado del precio para los consumidores TRUCO Nº 1: Reglas para la fijación de precios Reglas para la fijación de precios CONOCER LOS COSTOS Si bien ya dijimos que
Más detallesAnálisis del Consumidor
Análisis del Consumidor 1 Sesión No. 5 Nombre: Segmentación del mercado. Contextualización Conocemos realmente a nuestros clientes? El concepto de segmentación es, probablemente, uno de los más conocidos
Más detallesQUÉ HACEN LOS COMPRADORES HOY?
QUÉ HACEN LOS COMPRADORES HOY? El comprador de cuenta clave, quiere vendedores que se interesen en sus empresas, entiendan su misión, políticas, problemas y necesidades. Los compradores claves desean Comprarle
Más detallesPROBLEMAS DE COMPETENCIA 1.- Los mercados y la competencia. 2.- El funcionamiento en competencia perfecta. 3.- Los beneficios y la competencia
PROBLEMAS DE COMPETENCIA 1.- Los mercados y la competencia. 2.- El funcionamiento en competencia perfecta. 3.- Los beneficios y la competencia perfecta. 4.-Análisis comparativo del monopolio y la competencia
Más detalles