SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN INSTITUCIONAL (SIGI)

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1 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN INSTITUCIONAL (SIGI)

2 PROGRAMA DE ACTIVIDADES 2016 OBJETIVOS: Elaborar, actualizar y mejorar documentos administrativos; Dar respuesta a observaciones de auditorías interna y externa. ACTIVIDAD Reunión para dar a conocer programa y sus objetivos. Análisis y comprensión del Sistema Integral de Gestión Institucional, objetivos y políticas de los diferentes subsistemas. Respuesta a las observaciones 1 y 2 del SGA; 1 de SGC. FECHA DE LA ACTIVIDAD 19 de Septiembre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO

3 ACTIVIDAD 3. Reproducción del tema anterior a los integrantes de cada una de las dependencias por parte de los Responsables de Gestión. FECHA DE LA ACTIVIDAD Del 26 al 29 de Septiembre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO 4. Evaluación del conocimiento y comprensión del Sistema Integral de Gestión Institucional; objetivos y políticas de los diferentes subsistemas. 5. Curso para elaboración de ficha de descripción de procesos. Respuesta a la observación 4, 5 y 6 del SGC Reunión para homogeneizar procesos de las escuelas superiores. Del 3 al 7 de Octubre 3 de Octubre 7 de Octubre 3 de Octubre

4 ACTIVIDAD 5.2. Reunión para homogeneizar procesos de las preparatorias. FECHA DE LA ACTIVIDAD 5 de Octubre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO 5.3. Reunión para homogeneizar procesos en los institutos. 7 de Octubre 6. Curso para elaborar matriz de identificación de aspectos y evaluación impacto ambiental. 10 de Octubre 14 de Octubre 6.1. Reunión para homogeneizar matriz de identificación de aspectos y evaluación impacto ambiental de escuelas superiores. 10 de Octubre

5 ACTIVIDAD 6.2. Reunión para homogeneizar matriz de identificación de aspectos y evaluación impacto ambiental de preparatorias Reunión para homogeneizar matriz de identificación de aspectos y evaluación impacto ambiental de institutos. FECHA DE LA ACTIVIDAD 12 de Octubre 14 de Octubre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO 7. Curso para elaborar manual de organización. 17 de Octubre 21 de Octubre 7.1. Reunión para homogeneizar manual de organización de escuelas superiores. 17 de Octubre

6 ACTIVIDAD 7.2. Reunión para homogeneizar manual de organización de preparatorias. FECHA DE LA ACTIVIDAD 19 de Octubre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO 7.3. Reunión para homogeneizar manual de organización de institutos. 21 de Octubre 8. Curso para elaborar descripción de puestos. Respuesta a observación 3 del SGC. 24 de Octubre 28 de Octubre 8.1. Reunión para homogeneizar descripción de puestos de escuelas superiores. 24 de Octubre

7 ACTIVIDAD 8.2. Reunión para homogeneizar descripción de puestos de preparatorias. FECHA DE LA ACTIVIDAD 26 de Octubre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO 8.3. Reunión para homogeneizar descripción de puestos de institutos. 28 de Octubre 9. Curso para elaborar manual de procedimientos. 31 de Octubre 3 de Noviembre 9.1. Reunión para homogeneizar manual de procedimientos de escuelas superiores. 31 de Octubre

8 ACTIVIDAD 9.2. Reunión para homogeneizar manual de procedimientos de preparatorias. FECHA DE LA ACTIVIDAD 1 de Noviembre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO 9.3. Reunión para homogeneizar manual de procedimientos de institutos. 3 de Noviembre 10. Curso para elaborar listas de registros y de requisitos legales. 7 de Noviembre 11 de Noviembre Reunión para homogeneizar listas de registros y de requisitos legales de escuelas superiores. 7 de Noviembre

9 ACTIVIDAD Reunión para homogeneizar listas de registros y de requisitos legales de preparatorias Reunión para homogeneizar listas de registros y de requisitos legales de institutos. FECHA DE LA ACTIVIDAD 9 de Noviembre 11 de Noviembre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO 11. Curso para elaborar indicadores. 14 de Noviembre 18 de Noviembre Reunión para homogeneizar indicadores de escuelas superiores. 14 de Noviembre

10 ACTIVIDAD Reunión para homogeneizar indicadores de preparatorias. FECHA DE LA ACTIVIDAD 16 de Noviembre FECHA DE ENTREGA DE PRODUCTO Reunión para homogeneizar indicadores de institutos. 18 de Noviembre IMPORTANTE: Cerrar todas observaciones de auditoría interna

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12 Sistema de Gestión de la Calidad Visión Institucional Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Sistema de Gestión Ambiental Septiembre 2014

13 Docencia Gestión Extensión Visión Institucional Vinculación Investigación Septiembre 2014

14 Origen de las certificaciones Durante los primeros años del siglo XX los consumidores de productos o servicios se organizaron y demandaron a las empresas porque las características ofrecidas no correspondían a la realidad. Esto origino que los gobiernos del mundo intervinieran para garantizar que los productos o servicios que salieran al mercado se autorizarán e inspeccionarán. Septiembre 2014

15 EMPRESA Materia prima Proceso Producto o servicio UNIVERSIDAD Alumnos que ingresan Perfil de ingreso Proceso Alumnos egresados Perfil de egreso Septiembre 2014

16 La calidad no es un fin en si, sino un medio para alcanzar los objetivos, el concepto implica alcanzar el máximo nivel posible de los parámetros de calidad. Septiembre 2014

17 Externo: El Cliente de la Universidad Empleadores Sociedad Padres de familia Partes interesadas Interno: Alumnos Personal Septiembre 2014

18 Sistema de Gestión de la Calidad Septiembre 2014

19 POLÍTICA: En el cumplimiento de nuestra misión se manifiesta el compromiso del mejoramiento continuo de los procesos institucionales que permitan satisfacer las necesidades de los alumnos, empleadores, padres de familia y sociedad en general. OBJETIVO: Mejorar continuamente los procesos de la universidad mediante el compromiso de los miembros que la conforman para alcanzar los resultados planificados, con apego a las disposiciones legales y considerando las necesidades de las partes interesadas.

20 Qué es Calidad? La calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que hace que sus aptitudes satisfagan unas necesidades expresadas o implícitas. Septiembre 2014

21 Las personas son la clave de toda institución exitosa Septiembre 2014

22 Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Es un modelo estratégico administrativo de la calidad con actividades planificadas para dirigir y controlar una organización, orientada a la mejora continua para lograr resultados y objetivos y satisfacer los requerimientos de los usuarios. Septiembre 2014

23 Para que implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en la UAEH?: Para alinear la planeación estratégica y la operación de la organización para la obtención de resultados; Para aumentar el desempeño de los procesos de la institución; Para eliminar desperdicios, mermas y/o perdidas;

24 Para que implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en la UAEH?: Para generar mayor motivación por mayores Para preparar la institución hacia el crecimiento; logros y retos; Para competir en iguales o mejores condiciones que los competidores;

25 Para que implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en la UAEH?: Para mantener en forma consistente clientes y/o usuarios satisfechos; Para mantener una cultura de orientación al cliente; Para producir un agradable ambiente de trabajo entre sus colaboradores; Septiembre 2014

26 ISO Es la Organización Internacional de Normalización International Organization Standarization. Las siglas ISO se derivan del griego ISOS que significa igualdad.

27 ISO 9001:2008 y el enfoque basado en procesos: La norma ISO 9001:2008 promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

28 La norma ISO 9001 es la norma de los debes ; los requisitos. Estos están escritos de forma que describen que hacer; las organizaciones deben completar esto con el: quien, cómo, cuándo y donde (según se aplique)

29 Relaciones mutuamente beneficiosas para el proveedor Enfoque al Cliente Liderazgo Enfoque basado en hechos para la toma de decisión Principios de un Sistema de Gestión de la Calidad Participación del Personal Mejora Continua Enfoque de sistemas para la Gestión Enfoque basado en Procesos Septiembre 2014

30 I. ENFOQUE AL CLIENTE Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes. Septiembre 2014

31 II. LIDERAZGO Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización. Septiembre 2014

32 III. PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización. Septiembre 2014

33 IV. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. Septiembre 2014

34 Qué es un Proceso? Cualquier actividad, o conjunto de actividades, que utiliza recursos para transformar elementos de entrada en resultados, puede considerarse como un proceso. Septiembre 2014

35 Representación esquemática de un proceso: Procedimientos, instructivos, registros Eficacia del proceso Capacidad para alcanzar los resultados deseados. Entrada Requisitos especificados (Incluye los recursos e información). Proceso (Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan.) Salida Requisitos satisfechos Resultado Seguimiento y medición (Antes, durante y después del proceso). Eficiencia del proceso Resultados logrados frente a recursos utilizados

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37 V. ENFOQUE DE SISTEMAS PARA LA GESTIÓN Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos. Septiembre 2014

38 VI. MEJORA CONTINUA La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta. Septiembre 2014

39 El ciclo de Mejora y el enfoque basado en procesos Tomar las acciones para mejorar continuamente el desempeño del proceso Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos. Actuar Planificar Verificar Hacer Realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos Implementar los procesos

40 Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad Responsabilidad de la Dirección C L I E N T E S R E Q U I S I T O S Gestión de los Recursos Medición, Análisis y Mejora S A T I S F A C C I Ó N C L I E N T E S Entrada Realización del Producto o Servicio Salida Producto

41 VII. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIÓN Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información. Septiembre 2014

42 VIII. RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor. Septiembre 2014

43 La documentación del SGC debe incluir: Política de Calidad Procedimientos requeridos por ISO 9001:2008: Objetivos de Calidad Control de Documentos Control de registros Manual de Gestión de la Calidad Procesos Procedimientos e Instructivos Control de Producto No Conforme Acciones Correctivas Auditorias Internas Acciones Preventivas Septiembre 2014

44 Documentos que conforman al Sistema de Gestión de la Calidad de la UAEH: Estos documentos fueron diseñados para: 1. Ficha de descripción de proceso (cuando se identifique la existencia de proceso) 6. Manual de procedimientos Lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad; Proveer la información apropiada; La repetibilidad y la trazabilidad; Proporcionar evidencia objetiva, y; Evaluar la eficacia y la adecuación continua del sistema de gestión de la calidad. 2. Matriz de identificación de aspectos y evaluación de impactos ambientales 3. Indicadores 4. Manual de organización 5. Descripción de puestos 7. Lista de requisitos legales 8. Lista de registros

45 2016 Sistema de Gestión Ambiental

46 La Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo mantiene firme su compromiso de establecer líneas de acción y programas que logren establecer e impulsar una cultura ambiental con efecto al desarrollo sustentable. 2016

47 Antecedentes de la Gestión Ambiental: Desde 1972 la Organización de las Naciones Unidas (ONU) ha desarrollado una serie de programas encaminados a disminuir los efectos que las actividades mundiales generan hacia el medio ambiente; posterior a ello desde 1992 la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) estableció una norma con requisitos que ayudan a implementar y mantener un sistema basado en el cuidado y la preservación del medio ambiente. 2016

48 POLÍTICA AMBIENTAL DE LA UAEH: Es compromiso de la comunidad universitaria la preservación del medio ambiente mediante el cumplimiento de la normatividad vigente aplicable, así como con los requisitos e iniciativas que la institución emita, para mitigar el impacto ambiental y propiciar el desarrollo sostenible. 2016

49 OBJETIVO AMBIENTAL DE LA UAEH: Todas las dependencias de la universidad tendrán identificados sus impactos y posibles riesgos ambientales derivados de las actividades institucionales para que mediante estrategias pertinentes se logre evitarlos o mitigarlos. 2016

50 Principios del Sistema de Gestión Ambiental Compromiso de la Dirección y Política Revisión y Mejoramiento Continuo Planificación Principios Medición y Evaluación Implementación y Operación 2016

51 Programas Ambientales de la UAEH Programa de Forestación Difusión de la cultura ambiental Reciclaje del papel Recolección de medicamentos caducos Tratamiento de aguas residuales Recolección de tóners y cartuchos vacios Recolección de pilas alcalinas Recolección de PET 2016

52 Programa de forestación Durante octubre de 2015 se llevó a cabo la entrega de 3,790 árboles de pinos de ocote y cedro blanco en: Escuela Superior de Ciudad Sahagún (350 pinos), Escuela Superior de Tizayuca (100 cedros), Administración de la Ciudad del Conocimiento (1,000 pinos y 1,000 cedros), Dirección del Sistema de Universidad Virtual (150 pinos y 150 cedros), Administración de la Villa Deportiva Mario Vázquez Raña (400 pinos y 400 cedros), Dirección de Archivo General (100 pinos y 100 cedros) Administración del Centro Cultural la Garza (20 pinos y 20 cedros). 2016

53 Difusión de la Cultura Ambiental La UAEH en 2015 se consolida en el lugar 161 a nivel internacional como una de las seis instituciones de educación superior que son reconocidas por UI Green Metric, ranking internacional de universidades en materia ambiental coordinado por la Universidad de Indonesia, en el cual determina el desempeño de las instituciones participantes en este ámbito; los resultados del ranking incluyen a solo 407 universidades de 61 países. INSTITUCIÓN PAÍS LUGAR Universidad de Nottinghan Reino Unido 1 Universidad Nacional Autónoma de México Universidad Autónoma de Nuevo León Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo Universidad Autónoma Metropolitana México 21 México 79 México 161 México 268 Universidad de Guanajuato México 302 Universidad Autónoma de Tamaulipas Instituto Nacional de Antropología e Historia México 323 México

54 Reciclaje de papel Hasta Junio de 2016 se logró la recolección de 8,825.5 kg de papel en 23 administraciones (incluidas áreas académicas y administrativas) CONTENEDOR PARA PAPEL 2016

55 Recolección de Medicamentos Caducos La UAEH a través del apoyo brindado por el Sistema Nacional de Gestión de Residuos de Envases y Medicamentos A.C. (SINGREM, A.C.) en 2015 logró recolectar 325 kilogramos de medicamentos caducos. 2016

56 Tratamiento de Aguas Residuales Programa a cargo de la Dirección de Servicios Generales y que apoya a la Ciudad del Conocimiento para el riego en jardines y pastizales del lugar. 2016

57 Recolección de Tóners y Cartuchos Para abril de 2016, se recolectaron 528 kg de tóners y cartuchos vacios de impresión para ser turnados a la empresa Hewlett-Packard, misma que entrega el reconocimiento a la UAEH como colaborador permanente del programa HP Planet Partners. 2016

58 Recolección de Pilas Alcalinas Durante el mes de agosto de 2016 se entregó a la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales del Estado de Hidalgo más de 56 kg de pilas alcalinas usadas para confinamiento final. 2016

59 Recolección de PET Para agosto de 2016, la UAEH a través del Corporativo RICA, dependiente de la empresa Coca Cola con el programa Universitarios hacia un futuro sustentable se logró la recolección de más de 3.5 toneladas de PET. Se destaca la participación de las Torres de Rectoría, Instituto de Ciencias Básicas e Ingeniería, Escuela Preparatoria No. 4, Escuela Preparatoria No. 3, Escuela Preparatoria No. 2, Escuela Preparatoria No. 1, CEUNI, Ciudad del Conocimiento, Villa Deportiva, Escuela Superior de Atotonilco de Tula, Escuela Superior de Tizayuca, Centro Cultural La Garza PROGRAMA DE RECOLECCION DE PET UAEH 2015 T O R R E S D E R E C T O R I A U A E H I C B I P R E P A R A T O R I A N O. 4 P R E P A R A T O R I A N O. 3 P R E P A R A T O R I A N O. 2 P R E P A R A T O R I A N O. 1 C E U N I C I U D A D D E L C O N O C I M I E N T O V I L L A D E P O R T I V A E S C U E L A S U P E R I O R D E A T O T O N I L C O D E T U L A E S C U E L A S U P E R I O R D E T I Z A Y U C A C E N T R O C U L T U R A L L A G A R Z A 2016

60 Recolección de PET UAEH Escuela Superior de Tizayuca Kg 868 Preparatoria no Torres de Rectoria Centro Cultural la Garza Villa Deportiva Ciudad del Conocimiento Preparatoria no Escuela Superior de Atotonilco de Tula 135 Preparatoria no CEUNI 87.4 Preparatoria no Instituto de Ciencias Básicas e Ingeniería 81.7 TOTAL AGOSTO

61 Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Septiembre 2014

62 POLÍTICA: La universidad asume la responsabilidad de propiciar que los universitarios realicen sus actividades mediante un comportamiento ético y transparente, favoreciendo la salud y el bienestar de sus integrantes, extendiendo sus servicios a la comunidad; y así garantizar beneficios para las generaciones presentes y futuras. OBJETIVO: Propiciar la salud y el bienestar de sus integrantes por medio de actividades sociales, culturales y deportivas, extender sus servicios hacia la comunidad buscando la sustentabilidad y mantener la credibilidad de la Institución por parte de la sociedad mediante el comportamiento ético y transparente de sus integrantes.

63 Reconocimientos de Responsabilidad Social LA UAEH, ha obtenido el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable durante tres años 2010, 2011 y En el año 2014, se obtiene el distintivo como Promotor de Responsabilidad Social. En octubre del 2014 se obtiene la certificación en Responsabilidad Social, de acuerdo a la norma WORLDCOB CSR: Septiembre 2014

64 WORLDCOB CSR: Entendemos que la Responsabilidad Social Empresarial es un proceso continuo de mejora y adaptación en un contexto siempre cambiante, por lo tanto, la revisión y evaluación del sistema son constantes. El marco básico de esta norma es el respeto de los 10 principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. WORLDCOB CSR: Septiembre 2014

65 Seguridad en el trabajo y políticas de salud Capacitación y Formación profesional Familia Clientes Relaciones Laborales Proveedores Estructura del Sistema de RSE Comunidad Documentación Norma Worlcob- CSR: Ambiente Septiembre 2014

66 ASESORÍAS MTRO MIGUEL ANGEL LOPEZ GRACIA MTRA. NANCY RAMOS DELGADO LIC. GUADALUPE LETICIA LÓPEZ VARGAS LIC. GUSTAVO D. CALVA FUENTES DIRECCIÓN DE RELACIONES DIRECCIÓN UNIVERSITARIA ESCUELA SUPERIOR DE CONTRALORÍA GENERAL INTERINSTITUCIONALES DE IDIOMAS ZIMAPÁN DIRECCIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN ESCOLAR COORD. DE LA DIV. DE INVESTIGACIÓN Y POS. RECTORÍA, SRIA. PARTICULAR Y PRIVADA I.C.S.Hu. DIRECCIÓN DE ARCHIVO ESCUELA SUPERIOR DE DIR. ADMINISTRACIÓN DE GENERAL TLAHUELILPAN PERSONAL I.C.B.I. INSTITUTO DE ARTES ESCUELA PREPARATORIA No. ADMINISTRACIÓN DE VILLA 4 DEPORTIVA DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN DIRECCIÓN DE IDENTIDAD Y DIR. EDUCACIÓN Y INVESTIGACIÓN CULTURAL EVENTOS ESPECIALES PROMOCIÓN DEPORTIVA DIRECCIÓN DE ESTUDIOS DE DIRECCIÓN DE RELACIONES DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN POSGRADO PÚBLICAS LABORATORIOS Y TALLERES CIVIL ESCUELA PREPARATORIA No. 2 DIRECCIÓN DE IMAGEN Y DISEÑO INSTITUCIONAL DIR. EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y TERMINAL DIRECCIÓN DE FOMENTO A LA LECTURA ESCUELA SUPERIOR DE COORD. DE LA DIVISIÓN DE DIR. DE AUTOAPRENDIZAJE DIRECCIÓN DE SERVICIOS APAN VINCULACIÓN DE IDIOMAS GENERALES DIRECCIÓN DE APOYO A PROMEP DIRECCIÓN DE SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS PROF. DIRECCIÓN DE SERVICIO MÉDICO UNIVERSITARIO DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN CONTÍNUA ESCUELA SUPERIOR DE TIZAYUCA ADMINISTRACIÓN CENTRO CULTURAL LA GARZA DIRECCIÓN DE BECAS Y APOYO ACADMÉMICO ESCUELA SUPERIOR DE CD. SAHAGUN DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL ADMINISTRACIÓN DE LAS TORRES DE RECTORÍA DIRECCIÓN GRAL. COM. SOC. Y RELACIONES PUB. DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICA DIRECCIÓN DEL SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL ADMINISTRACIÓN DEL HOTEL UNIVERSITARIO COORD. DE LA DIV. DE ADMON. Y FINANZAS ESCUELA PREPARATORIA No. 3

67 MTRO MIGUEL ANGEL LOPEZ GRACIA DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN ESCUELA SUPERIOR DE HUEJUTLA COORDINACIÓN DE ASESORES ESCUELA SUPERIOR DE TEPEJI DEL RIÓ I.C.Ap. ESCUELA PREPARATORIA No. 1 ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO DE NEGOCIOS DIRECCIÓN CENTRO COMPUTO ACADÉMICO SECRETARIA DE DESARROLLO INTERNACIONAL DIRECCIÓN EDITORIAL UNIVERSITARIA DIRECCIÓN DE TUTORÍAS ADMINISTRACIÓN CIUDAD DEL CONOCIMIENTO DIRECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS DIRECCIÓN DEL PARQUE CIENTÍFICO Y TECNÓLOGICO DIRECCIÓN DEL BIOTERIO COORD. DE LA DIV. DE EXTENSIÓN DE LA CULTURA DIR. VINCULACIÓN SEC. SOCIAL Y PRODUCTIVO DIRECCIÓN DE EDICIONES Y PUBLICACIONES DIRECCIÓN DE RELACIONES DEFENSOR UNIVERSITARIO INTERNACIONALES DIRECCIÓN DEL FINI DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN DIRECCIÓN DE DESARROLLO DIRECCIÓN DE BIBLIOTECAS SUPERIOR EMPRESARIAL Y CENTROS DE INF. DIRECCIÓN GRAL. DE DIRECCIÓN DE RECURSOS HONORABLE CONSEJO SERVICIOS ACADÉMICOS MATERIALES UNIVERSITARIO DIRECCIÓN DE COORD. DE LA DIVISIÓN DE DIRECCIÓN GENERAL DE DIVULGACIÓN DE LA DOCENCIA PLANEACIÓN CIENCIA ESCUELA SUPERIOR DE ATOTONILCO DE TULA MTRA. NANCY RAMOS DELGADO DIRECCIÓN DE INFORMACIÓN Y SISTEMAS TRANSPORTE UNIVERSITARIO LIC. GUADALUPE LETICIA LÓPEZ VARGAS DIRECCIÓN DE ENLACE INSTITUCIONAL LIBRERÍA UNIVERSITARIA LIC. GUSTAVO D. CALVA FUENTES I.C.S.A. PRESIDENCIA DE LA FUL DIRECCIÓN GESTIÓN DE LA CALIDAD DIRECCIÓN DE RADIO UNIVERSIDAD DIRECCIÓN DE MERCADEO DE LA CIENCIA DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS WEB Y WEBOMETRÍA DIRECCIÓN DE PROYECTOS INTERNACIONALES ESCUELA SUPERIOR DE ACTOPAN DIRECCIÓN DE SUPERACIÓN ACADÉMICA SECRETARÍA GENERAL ICEA

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