Hemos mejorado nuestra pagina, simplificando procesos, agregando, nuevos productos. Confirmando asi nuestro compromiso con la mejora constante e

Transcripción

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2 1.-NUEVA VERSION 2.-INTERNET TELCEL AMIGO 3.-DESDE TU CELULAR-SMS 4.-PREGUNTAS FRECUENTES

3 Hemos mejorado nuestra pagina, simplificando procesos, agregando, nuevos productos. Confirmando asi nuestro compromiso con la mejora constante e ilimitada.

4 1.1Se agrega la opcion: Nota: Esta opción es importante sea utilizada si usted es el único usuario del equipo. En los casos que sea utilizado el mismo usuario se recomienda crear, vendedores para que puedan compartir el mismo saldo. Sin afectar la sesión del usuario principal Con esta opcion, se evita que caduque la sesión por inactividad en la pagina. Se puede acceder a la pagina, sin necesidad de volver ingresar la contraseña, aun cuando se cierre el navegador, incluso cuando se haya apagado el equipo. Para abrir la sesión en otro equipo es importante esperar 20 Minutos, ó cerrar la sesion que tengan abierta.

5 1.3 MEJORAS: CODIGO CAPTCHA Antes: Solo aceptaba texto en Mayusculas. Ahora: Ahora no importa si el texto se ingresa en Mayusculas o Minusculas. CREACION DE UN PUNTO DE VENTA Y/O VENDEDOR. Antes: Al crear un punto de venta y/o Vendedor había que validar por medio de un correo. Ahora: Ya no es necesario validar los puntos de venta y/o Vendedor, de manera inmediata se puede hacer uso del punto de venta.

6 1.2 Cambios en Reporte por Periodo Esta opción muestra los reportes del periodo indicado: -Por vendedor Muestra Una relación de las ventas hechas por cada Vendedor -Por Producto Muestra la relación de ventas de Tiempo Aire, e Internet Telcel(Mb) Nota: Solo se puede obtener información de 15 días atrás. -Por Periodo Muestra un reporte detallado de las ventas realizadas.

7 Ahora ofrece a los clientes una gran variedad de paquetes para navegar en Internet y consultar redes sociales desde su Smartphone, Tablet o en su computadora a travez de este nuevo servicio de Telcel.

8 2.1 Concepto: Concepto: Ahora puedes vender paquetes de datos a través de nuestra pagina Recargamas Web Web;; en dos modalidades modalidades;; por Megas o Tiempo de Uso

9 2.2 Proceso: Area de Venta de Internet Telcel Amigo

10 2.2-Proceso. -Selecciona el botonde recarga por denominación en Megabytes a).-seleccionar los MB a Recargar. b).- Seleccionar el tiempo a recargar c).- Anotar el numero de celular, Confirmar, y efectuar la recarga $ Nota: Alguna denominaciones en MB, NO tienen mas de 1opción en tiempo.

11 2.2-Proceso. -Selecciona el botón de recarga por denominación en Tiempo A).-Seleccionar la vigencia B).-Seleccionar los Mb a recargar C).- Anotar el numero de celular, Confirmar, y efectuar la recarga

12 2.2-Proceso. -Selecciona el botón de recarga para Celulares Blackberry A).-Seleccionar la vigencia B).-Seleccionar los Mb a recargar C).-Anotar el numero de celular Blackberry, Confirmar, y efectuar la recarga

13 Herramienta alterna de nuestra pagina que le permitirá vender Tiempo Aire, Habilitar medidas de seguridad, asi como realizar diferentes consultas cómodamente desde un celular.

14 3.1-VENTAS POR SMS -Para vender por SMS, en el portal debe estar habilitado un numero de celular, por default es el numero con el que se dio de alta, en caso de no tenerlo siga este procedimiento para registrar un celular para venta por SMS Registo de un Celular para Venta: a)-ir al Menú PUNTOS DE VENTA, y seleccionarventa por SMS b)-registre el numero y confírmelo, al presionar Enviar,el sistema le Mostrara el Nip a utilizar para la venta. c)a su correo llegara un Mensaje indicando que acaba de dar de alta un numero c)a su correo llegara un Mensaje indicando que acaba de dar de alta un numero para venta por SMS, y le pedirá validar el numero.recuerdepara validar debe tener abierta su sesión y correo en el mismo navegador.

15 3.1-VENTAS POR SMS -Para vender, por primera vez, siga las indicaciones del menu

16 3.1-VENTAS POR SMS -METODO DE VENTA -Enviaun mensaje con las características descritas abajo, al numero que dio de alta para Mensajes Gratis.

17 3.2-ALERTAS POR SMS - Descripcion y uso AVISOS: CONSULTAS: EXITOSA CONSULTA DE SALDO DESDE SMS -Recarga efectuada exitosamente -Muestra el saldo de venta RECHAZADA CONSULTAR ESTADO DE CUENTA DIA EN CURSO -Recarga no Efectuada AVISO SI HAY ERROR EN SMS -Mensaje SMS mal escrito -Muestra en Totales, Ventas, Traspasos enviados y Recibidos ULTIMA VENTA -ACCESO EXITOSO AL PORTAL -Ultima venta realizada -Notifica los accesos al portal. ALERTAS: SALDO INSUFICIENTE -No tiene saldo para efectuar Recargas INTENTO DE ACCESO AL PORTAL -Notifica que se intenta acceder al portal, sin éxito SEGURIDAD BLOQUEO DE PUNTO -Bloquea el ACCESO AL portal. DES-BLOQUEO DE PUNTO DE VENTA -Desbloquea el acceso al portal. LIBERAR USUARIO WEB -En caso de haber dejado su sesión abierta en un equipo, libera la sesion para acceder desde otro equipo

18 3.2-ALERTA POR SMS - Activacion y metodo de consulta por SMS ACTIVACION: Seleccionar las casillas, para habilitar o deshabilatar los avisos y Grabar CONSULTA Y/O ACCION: Enviaun mensaje con el siguiente texto para: Saldo*nip -Consulta el saldo vigente. hoy*nip -Consulta el estado de cuenta del diaen curso. ultima*nip -Consulta la ultima venta realizada bloqueo*nip -Bloquea el acceso al punto de venta, y a los vendedores. desbloqueo*nip -Desbloqueo el punto de venta liberar*nip -Si olvidaste cerrar tu sesión para poder acceder a otro equipo con esta opción liberas tu usuario para poder ingresar.

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20 1.-Para comprar MB se compra aparte del tiempo Aire?? Para la compra de Internet Telcel Amigo, se adquiere con la misma compra de Tiempo Aire, no tiene que ser una compra diferida. 2.-Que acciones pueden realizar el Subdistribuidor, punto de ventas y/o Vendedor

21 3.-Que pasa si no realizo correctamente el registro del numero para vender por SMS? - Te mostrara estos mensajes dependiendo el tipo de error cometido: *Operacion no permitida (Telefono utilizado anteriormente) -Cuando se esta intentando registrar un numero, vigente en el sistema ó ya fue utilizado por el usuario. *Operacion no permitida (Tiene un telefono en proceso de Validar) -Cuando intenta registrar un numero, teniendo pendiente por validar uno registrado anteriomente. *Operacion no permitida (Favor de esperar 4 minuto para intentar nuevamente) -Cuando registra un numero e inmediatamente intenta registrar otro. Debe esperar el tiempo indicado para realizar un nuevo registro *Operacion no permitida por el momento -Cuando intenta realizar un procedimiento fuera de las condiciones establecidas para el registro.

22 Dudas o comentarios favor de contactar a su proveedor.