Fomento y Desafíos para el Aseguramiento de la Calidad El caso CENTRUM Católica

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1 Fomento y Desafíos para el Aseguramiento de la Calidad El caso CENTRUM Católica

2 NUEVA OFERTA DE ESCUELA DE NEGOCIOS Nuestra Filosofía CAMPUS independiente del campus central AUTONOMÍA en la toma de decisiones LOS MEJORES profesionales del mercado Un campus construido con TECNOLOGÍA DE PUNTA CONVENIOS para estudios de doble grado y diplomas internacionales

3 ETAPAS HISTÓRICAS ETAPAS DE DESARROLLO DE CENTRUM CATÓLICA

4 NUESTROS INICIOS 2 Enero 2000 CENTRUM Católica Graduate Business School estuvo localizada en sus inicios en una oficina en la calle Tomás Ramsey en Magdalena del Mar (Enero 2000).

5 CONSTRUYENDO EL CAMPUS 1 Agosto Febrero 2001 La construcción de las modernas instalaciones de CENTRUM Católica Graduate Business School tomó únicamente 6 meses, siendo inaugurado en Marzo del 2001.

6 BENDICIÓN DEL CAMPUS 2 Marzo, 2001 El 2 de marzo del 2001, CENTRUM Católica Graduate Business School abre sus puertas con el objetivo de formar líderes responsables comprometidos con el Perú y abiertos al mundo.

7 NUESTRA ORGANIZACIÓN EDUCACIÓN CONTÍNUA CENTRUM Empresas Educación Ejecutiva, Programas In House y Consultorías CENTRUM Alianzas Alianzas en la comunidad local e internacional CENTRUM Cátedra Programas de grado ESCUELA POSGRADO INVESTIGACIÓN CENTRUM Investigación Básica CENTRUM Futuro Investigación Aplicada CENTRUM Online Programas virtuales

8 DIRECTOR ACADÉMICO DIRECTOR GENERAL DARSA COMITÉ EJECUTIVO Director General Director Académico Director Administrtivo Directores CENTRA Directores Programas ESTÁNDARES Y CALIDAD ACADÉMICA CENTRUM CÁTEDRA CENTRUM EMPRESAS CENTRUM ON LINE CENTRUM INVESTIGACIÓN CENTRUM Futuro CENTRUM ALIANZAS DIRECTOR ADMINISTRATIVO DIRECTOR COMERCIAL

9 ETAPAS HISTÓRICAS PROGRAMAS DE MBA CENTRUM CATÓLICA EN EL PERÚ ECUADOR Piura COLOMBIA Chiclayo Trujillo Cajamarca Tarapoto Lima Huancayo Ica Arequipa Cuzco

10 FUNDACIÓN CENTRUM Católica Graduate Business School SEDE COLOMBIA Se funda octubre 2009

11 ECUADOR

12 ONLINE MOOCs

13 CIEN POR CIENTO AUTOFINANCIADO TODO SURPLUS VA A PUCP REINVERSIÓN PROCESOS ACADÉMICOS INFRAESTRUCTURA PUCP $ 2 $ 3 RECURSOS HUMANOS FISICOS MATERIALES PROGRAMAS PUCP FINANCIAMIENTO INICIAL PENSIONES ALUMNOS + EMPRESAS $ FINANZAS CERO FUENTES EXTERNAS $ 1 MARKETING $ 1 VENTAS

14 FORMACIÓN ACADÉMICA LAYOUT DOCENTE EXPERIENCIA COMUNICADOR PROFESOR INFRAESTRUCTURA TECNOLOGÍA PUNTA FACILIDADES - Físicas - Tecnológicas TERCERIZACIONES INVESTIGADOR PROGRAMAS ALUMNO CURRICULA MODERNA DOBLE DIPLOMA VIAJES AL EXTRANJERO AoL MERCADO

15 CENTRUM CATÓLICA: ETAPAS EN GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2000 AMBA ISO 9001:2000 AMBA AMBA EQUIS ISO 14001:2004 EQUIS AMBA Certificación Programas MBA 1era Programa DBA Programas MBA Acreditación Certificación Re-Acreditación Re-Acreditación Acreditación Re-certificación Acreditación Re-Acreditación AACSB ISO 9001:2000 AACSB Proceso 2da Acreditación Re-acreditación Re-certificación ISO Mención

16 Nuestra Facultad Profesores Tiempo Completo Investigación Administración Tiempo Parcial Profesores Adjuntos Escuelas Socias Afiliados

17 NUESTRA FACULTAD Facultad de Afiliados Facultad Escuelas Socias 27 Profesores Facultad Medio Tiempo 98 Profesores Facultad - Full-Time 50 Profesores

18 CORE FACULTY FULLTIME José Acha Magister Sergio Afcha Doctor Juan Aguilar Magister Victor Alarcón PhD César Alvarez Doctor Rolando Arellano Doctor Leopoldo Arias PhD Anand Asthana PhD Beatrice Avolio Doctor Jorge Benzaquen D. Eng. Luis Chang Doctor Sergio Chión PhD Adolfo Chiri PhD Francisco Coronado Doctor Fernando D Alessio AMP HBS Doctor Jorge Daly PHD Luis Del Carpio Doctor (c) Francisco Delgado PhD Jose A. Espinoza Doctor (c) César Ferradas M.Sc. Adolfo Figueroa PhD

19 CORE FACULTY FULLTIME Ricardo Figueroa Master Alfredo Graham Doctor (c) Ruben Guevara PhD Daniel Guevara PhD Gladys Herrera Master Raúl Hopkins PhD Luis Llosa PhD Percy Marquina Doctor Carlos Merino Magister Piero Morosini PhD Juan Narro Magister Juan O Brien Doctor (c) Leo Pereyra Doctor (c) Jaime Rivera Master Clara Rosselló MBA Gustavo Ruiz PhD Daniel Saba MBA Daniel Salas PhD PhD Luc Soenen Doctor Mario Tello PhD 19

20 CORE FACULTY FULLTIME Jorge Torres PhD Vicente Tuesta PhD Carlos Veliz Doctor Agustín Villanueva MBA Charles Vincent PhD Khaled Whaba PhD Jorge Zavala Doctor Luis Zegarra PhD 20

21 NUESTRA INFRAESTRUCTURA

22 INSTALACIONES MODERNAS 1 er premio en la categoría: Equipamiento Institucional en la X Bienal Nacional de Arquitectura, 2003

23 CÓMODOS AMBIENTES Y SALAS DE ESTUDIO - 17 aulas para más de 750 alumnos - 40 salas de estudio - 45 cubículos de estudio

24 Auditorio CENTRUM Católica Graduate Business School Auditorio para más de 500 personas

25 COLOMBIA INSTALACIONES MODERNAS CON SOPORTE TÉCNICO PERMANENTE PARA LOS ALUMNOS

26 COLOMBIA CAMPUS COLOMBIA I PROMOCIÓN GLOBAL MBA CENTRUM EADA (2011)

27 NUESTROS PROGRAMAS

28 DOBLE GRADO ACADÉMICO Primera Escuela de Negocios en Perú y segunda en América Latina en ofrecer doble grado académico simultáneo GLOBAL MBA PERÚ INTERNATIONAL DBA INTERNATIONAL MBA PERÚ - COLOMBIA ENERGY MBA PERÚ MCI GLOBAL MBA COLOMBIA MSc PERÚ COLOMBIA

29 Programas con GRADO ACADÉMICO Todos nuestros programas ofrecen doble grado académico simultáneo y viajes internacionales Tiempo Parcial y Virtual Part time y Full time PUCP, Tulane, IE Dirección Estratégica y Liderazgo, Finanzas Corporativas, Dirección de Operaciones, Dirección de Marketing

30 Más de 13,000 alumnos de MBA y Master Más de 290 alumnos de DBA

31 ALUMNOS DE GRADO EN CENTRUM Católica* *Alumnos de Doctorado y Maestrías

32 NÚMERO DE ALUMNOS DE DBA POR AÑO

33 47 Número de Alumnos DBA MSM Bogotá, Colombia CENTRUM Católica Lima, Peru MSM Maastricht, The Netherlands

34 Número de Alumnos DBA LATAM Ecuador CENTRUM Católica Lima, Peru

35 35

36 Lima Colombia PUCP, Tulane, IE PUCP, EADA Número de Alumnos GLOBAL MBA A.B. Freeman School of Business Tulane University, New Orleans, USA IE Business School Madrid, Spain A.B. Freeman School of Business Shanghai, China 125 CENTRUM Católica Lima, Peru A.B. Freeman School of Business Tulane University, New Orleans, USA EADA Business School Madrid, Spain CENTRUM Católica Lima, Peru CENTRUM Católica Colombia Branch

37 PUCP, Tulane, IE 37

38 PUCP, Tulane, IE 38

39 Colombia PUCP, EADA MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION

40 Part-time and Full time Número de Alumnos MBA Internacional MSM 99 Maastricht School of Management (MSM) Maastricht, The Netherlands CENTRUM Católica Lima, Peru

41 Part-time and Full time 41

42 EADA Business School Barcelona, Spain CENTRUM Católica Lima, Peru CENTRUM Católica Colombia Branch Strategic Management and Leadership, Corporate Finance, Operations Management, Marketing Management Número de Alumnos MBA Gerencial Internacional Número de Alumnos MCI

43 Dirección Estratégica y Liderazgo Dirección de Operaciones Productivas Dirección de Marketing Financias Corporativas y Riesgo Financiero 43

44 Dirección Estratégica y Liderazgo Dirección de Operaciones Productivas Dirección de Marketing Financias Corporativas y Riesgo Financiero 44

45 MANAGERIAL MBA Part time y online 45

46

47 07/07/ /07/ /08/ /08/ /09/ /09/ /10/ /10/ /11/ /11/ /12/ /12/ /01/ /01/ /02/ /02/ /03/ /03/ /04/ /04/ /05/ /05/ /06/ /06/ /07/2015 INSCRITOS EN MÁS DE 130 PAÍSES 70,000 60,000 50,000 17/11/2014 MOOC 1D, 2A 13/07/2015 MOOC 1G, 2D, 3B ,000 22/09/2014 MOOC 1C ,000 20,000 10, /08/2014 MOOC 1B 07/07/2014 MOOC 1A 09/02/2015 MOOC 1E, 2B 14/04/2015 MOOC 1F, 2C, 3A MOOC EdexPlus 1 INSCRIPCIONES MATRÍCULAS TASA INSCRIPCIÓN SEMANAL 0.55% TASA MATRÍCULA SEMANAL 0.90%

48 NUESTROS PROGRAMAS MBA ENTRE LOS MEJORES DEL MUNDO Top 100 Executive MBA N 52 en el Mundo CENTRUM Católica es reconocida por el Financial Times - Executive MBA Ranking 2014, obteniendo el puesto 52 entre las 100 escuelas más importantes del mundo. Este ranking reconoce al programa CENTRUM MBA GLOBAL Perú - Colombia y posiciona al Perú en un nivel académico de excelencia mundial.

49 NUESTROS PROGRAMAS MBA ENTRE LOS MEJORES DEL MUNDO 2015 MBA Online Ranking 2015 N 13 en el mundo N 1 en Latinoamérica CENTRUM Católica es la escuela de negocios más importante en Latinoamérica reconocida por el Financial Times - MBA Online Ranking 2015, obteniendo el puesto 13 a nivel mundial. Este ranking reconoce al programa MBA Gerencial Virtual y posiciona al Perú en un nivel académico de excelencia mundial.

50 NUESTROS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN EJECUTIVA ENTRE LOS MEJORES DEL MUNDO Executive Education Ranking 2014 N 65 en el mundo CENTRUM Católica es la escuela de negocios más importante en Latinoamérica reconocida por el Financial Times - Executive Education Ranking 2014, obteniendo el puesto 65 entre las 70 escuelas más importantes del mundo. Este ranking reconoce al programa de Educación Ejecutiva y posiciona al Perú en un nivel académico de excelencia.

51 NUESTROS PROGRAMAS ENTRE LOS MEJORES DEL MUNDO Eduniversal Ranking ( ), ( ), ( ) No.1 en Latinoamérica Global MBA CENTRUM - EADA Global MBA CENTRUM - TULANE MBA Internacional Tiempo Completo Maestrías Corporativas Tiempo Parcial

52 ACREDITACIONES INTERNACIONALES Es el proceso de certificar que las competencias y procesos de la escuela cumplan con altos estándares de calidad internacionalmente aceptados basados en lo más reciente de la investigación académica y la práctica profesional.

53 ACREDITACIONES INTERNACIONALES BENEFICIOS - Verificar que una institución o programa cumple con los estándares establecidos. - Ayuda a los estudiantes potenciales a identificar instituciones de prestigio. - Ayudar a determinar la aceptabilidad de la transferencia de créditos. - Ayudar a identificar a la instituciones para la inversión pública y privada. - Proteger a las instituciones de presiones internas y externas. - Crear metas de mejora para los programas - Estimular un incremento de los estándares de las instituciones educativas. - Involucrar a la facultad y al staff en la evaluación y planificación comprehensiva de la institución. - Establecer un criterio para la certificación profesional.

54 ACREDITACIONES INTERNACIONALES PROCESO DE ACREDITACIÓN La acreditación es un proceso que no termina una vez que se otorga la acreditación. Se requiere que las escuelas acreditadas demuestren que están en continuo crecimiento y mejorando más allá de los estándares para ser reacreditados.

55 ACREDITACIONES INTERNACIONALES PROCESO DE ACREDITACIÓN 1. Estándares 2. Auto-evaluación 3. Aplicación 4. Evaluación 5. Visita del Comité Evaluador 6. Decisión 7. Monitoreo 8. Re-acreditación

56 ACREDITACIONES INTERNACIONALES BENEFICIARIOS Quiénes se benefician al obtener una Acreditación? ESCUELA FACULTAD ESTUDIANTES COMUNIDAD

57 ACREDITACIONES INTERNACIONALES ESCUELAS ACREDITADAS EN AMÉRICA LATINA Con 3 Acreditaciones Con 2 Acreditaciones Con 1 Acreditación

58 ACREDITACIONES INTERNACIONALES ACREDITACIÓN REGIONAL - USA En USA, la acreditación es el proceso primario para asegurar y mejorar la calidad de las instituciones de educación superior. El Departamento de Educación autoriza a las agencias de acreditación (asociaciones educativas privadas), que desarrollan los criterios y conducen las evaluaciones para la acreditación.

59 ACREDITACIONES INTERNACIONALES ACREDITACIÓN REGIONAL - USA Siete comisiones que operan en 6 regiones geográficas. NWCCU NCA MSA NEASC WASC SACS ECUADOR

60 ACREDITACIONES INTERNACIONALES

61 ACREDITACIÓN EUROPEA EQUIS - CRITERIOS CONEXIONES CORPORATIVAS ESTUDIANTES EDUCACIÓN EJECUTIVA DESARROLLO PERSONAL PROGRAMAS CONTEXTO & ESTRATEGIA RECURSOS & ADMINISTRACIÓN CONTRIBUCIÓN A LA COMUNIDAD FACULTAD INVESTIGACIÓN & DESARROLLO INTERNACIONALIZACIÓN

62 ACREDITACIÓN BRITÁNICA AMBA - CRITERIOS 1. LA INSTITUCIÓN 4. PROPÓSITO Y RESULTADOS 2. FACULTAD 5. CURRÍCULO 3. ESTUDIANTES 6. MODO Y DURACIÓN

63 ACREDITACIÓN EE.UU. AACSB COMPROMISO INNOVACIÓN IMPACTO

64 ACREDITACIÓN AACSB - CRITERIOS ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA E INNOVACIÓN PARTICIPANTES ESTUDIANTES, FACULTAD Y STAFF PROFESIONAL 1. MISIÓN, IMPACTO E INNOVACIÓN 2. CONTRIBUCIONES INTELECTUALES Y SU ALINEACIÓN CON LA MISIÓN DE LA ESCUELA 3. ESTRATEGIAS FINANCIERAS Y ASIGNACIÓN DE RECURSOS 4. ADMISIÓN, PROGRESO Y DESARROLLO DE CARRERA 5. SUFICIENCIA Y DISTRIBUCIÓN DE LA FACULTAD 6. SOPORTE Y ADMINISTRACIÓN DE LA FACULTAD 7. SUFICIENCIA Y DISTRIBUCIÓN DEL STAFF PROFESIONAL

65 ACREDITACIÓN AACSB - CRITERIOS APRENDIZAJE Y ENSEÑANZA 8. ADMINISTRACIÓN DE LA CURRÍCULA Y ASEGURAMIENTO DEL APRENDIZAJE COMPROMISO ACADÉMICO Y PROFESIONAL 13. COMPROMISO ACADÉMICO Y PROFESIONAL DEL ESTUDIANTE 9. CONTENIDO DEL CURRÍCULO 10. INTERACCIÓN ESTUDIANTES - FACULTAD 11. NIVEL EDUCATIVO ESTRUCTURA Y EQUIVALENCIA DEL PROGRAMA DE GRADO 14. EDUCACIÓN EJECUTIVA 15. CALIFICACIONES DE LA FACULTAD Y COMPROMISO 12. EFECTIVIDAD DE LA ENSEÑANZA

66 GESTIÓN DE LA CALIDAD

67 GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA ACADÉMICO Director Académico Consejo Académico Consejos Director de Calidad Académica Director de Programa Consejo de Planeamiento Estratégico Consejo de Aseguramiento del Aprendizaje Consejo de Mallas Curriculares Procesos de Coordinación Jefes de Área Dirección de Admisión, Registro y Soporte Académico Consejo de la Facultad Facultad Conjunto ordenado de niveles que conforman la estructura académica de la institución. Los niveles realizan distintas funciones relacionadas con las actividades académicas y de alumnos.

68 CERTIFICACIONES INTERNACIONALES NUESTRAS CERTIFICACIONES Y MENCIÓN ISO ISO 9001 ISO ISO Año 2003 Año 2012 Año 2015

69 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización Gestión Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan Sistema ISO 9001: 2008 Calidad Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos

70 VENTAJAS DE CONTAR CON LA NORMA ISO 9001:2008 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE - Estandarización de procesos. - Permite homogeneizar criterios. - Permite ordenar actividades. - Facilita la capacitación. - No certifica la calidad del producto.

71 VENTAJAS DE CONTAR CON LA NORMA ISO 14001: Permite identificar los aspectos ambientales. ISO 14001: Permite controlar los consumos que realizamos. - Permite controlar los residuos que generamos. - Facilita el cuidado del medio ambiente

72 NORMA ISO 26000: Lineamientos para implementar un Sistema de Responsabilidad Social. - Es una norma de lineamientos y no de requisitos. - No es una norma certificable. - Establece una ruta de trabajo coherente para implementar prácticas de RSE.

73 GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

74 GESTIÓN DE LA CALIDAD CALIDAD DE LA ENSEÑANZA MECANISMOS PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Involucramiento con los objetivos institucionales Calificaciones de la Facultad Carga de Dictado Participación y Asociación en Redes Carga de Investigación Presencia en Medios Desempeño Administrativo Cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad Apoyo al Estudiante Cumplimiento del Código de Ética Compromiso Docente Asesor de Tesis

75 GESTIÓN DE LA CALIDAD CALIDAD DE LA ENSEÑANZA MECANISMOS PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Encuesta de Evaluación Profesor/Curso Entrevistas a Estudiantes Reuniones de Certificaciones y Acreditaciones Revisión del Currículo Aseguramiento del Aprendizaje (AoL) Monitoreo de Clases

76 GESTIÓN DE LA CALIDAD SERVICIOS DE APOYO AL ESTUDIANTE

77 INVESTIGACIÓN

78 CENTRUM INVESTIGACIÓN OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Promover un ambiente de investigación estimulante para los miembros de la facultad y estudiantes. Contribuir con la creación y desarrollo de conocimiento para los principales stakeholders. Mejorar la calidad de los programas académicos con contenido innovador. Mejorar la presencia en el mundo académico local e internacional.

79 CENTRUM INVESTIGACIÓN ORGANIZACIÓN Las actividades de investigación están organizadas en centros de investigación. Los miembros de la facultad de investigación se eligen para crear una red internacional para la producción intelectual. CENTRUM INVESTIGACIÓN CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS Y ECONÓMICOS CENTRO DE ESTUDIOS DE LA COMPETITIVIDAD Y MERCADOS CENTRO DE ESTUDIOS DE LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y ESTRATEGIA CENTRO DE ESTUDIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL, EMPRENDIMIENTO Y SOSTENIBILIDAD

80 CENTRUM FUTURO ORGANIZACIÓN CENTRUM FUTURO, está organizado en centros de desarrollo, dentro del Centro de Productividad y Competitividad. Las actividades del centro están orientadas a generar y difundir conocimiento aplicado que sirva para el debate de la problemática y las propuestas de solución a la problemática de la competitividad empresarial, teniendo en cuenta sus diversos pilares: empresas, economía, gobierno, infraestructura y personas. CENTRO DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD CD PERSONAS Y EDUCACIÓN CD CENTRO DE LA MUJER CD EMPRESAS CD INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA CD DESARROLLO SOCIAL Y GOBIERNO CD COMPETENCIA Y REGULACIÓN CD ECONOMÍA Y RECURSOS NATURALES

81 CENTRUM INVESTIGACIÓN JCC: The Business and Economics Research Journal Apunta a convertirse en un Journal referente en investigación académica de alto nivel. Medio para transmitir y ampliar las barreras del conocimiento con investigación a nivel mundial. Investigación en temas de negocios y economía.

82 CENTRUM INVESTIGACIÓN Paper Académicos/Libros Scholarly Articles in Int. Refered Journal 28% 32% Scholarly Articles in Nat. Refered Journal 2% 3% 12% 18% 3% 2% Papers in Academic Conferences Books (e.g. Research Monograph)

83 CENTRUM INVESTIGACIÓN PRODUCCIÓN INTELECTUAL TIPO DE PUBLICACIONES NÚMERO Peer Reviewed 181 Peer Reviewed 167 Monografías 3 Libros 224 Capítulo de Libro 126 Proceedings 28 Non-peer reviewed 20 Others 1103

84 CONCLUSIONES Autonomía gestión. Autofinanciamiento. Profesores Doctores (acreditados) 80 %. Modernidad programas. Infraestructura moderna. Acreditaciones internacionales. Certificaciones. Investigación Pura/Básica y aplicada. Publicar en revistas arbitradas (ISI).

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