Curso de Certificación: 360º y Development Center. Herramientas de evaluación para el Coaching Corporativo y Ejecutivo. 20, 21 y 27 de Mayo

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1 Curso de Certificación: 360º y Development Center Herramientas de evaluación para el Coaching Corporativo y Ejecutivo 20, 21 y 27 de Mayo

2 1 Qué es el Curso de Certificación? Es un taller práctico de 3 días específicamente diseñado para profesionales del coaching, u otros, que desempeñen sus funciones en el ámbito de la dirección de personas y gestión del talento. Le permitirá dotarse de las más completas herramientas de medición en el contexto empresarial. Más de 18 pruebas: especificas (modelo 5+4=9) y dos trasversales (360º y Development Center), en tres ámbitos Corporativo / Organizacional, Ejecutivo / Evaluación del rendimiento, del Talento / Evaluación del potencial Le ofrecemos, no sólo la certificación en nuestras herramientas de evaluación - útiles en su práctica como profesional del desarrollo- sino que además le brindamos, un completo y original modelo teórico, fruto de nuestra experiencia profesional en empresas y en formación e intervención en coaching, el cual utiliza actualmente el Programa Superior de Coaching de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid. Todos los Derechos Reservados Leading Change 2

3 2 Qué aprenderás en este curso? Entenderá la utilidad del manejo de herramientas de evaluación / medición de personas en el entorno empresarial del coaching corporativo y ejecutivo Conocerá las herramientas de evaluación/medición más importantes en el contexto del coaching corporativo y ejecutivo, que le puedan servir de apoyo en sus procesos de coaching o de desarrollo. Practicará y entrenará en el manejo de estas herramientas de evaluación/medición, dentro de un marco teórico, que recoge las principales variables que se presentan en un proceso de coaching. El taller de trabajo consta de 3 días, y esta conformado de la siguiente manera: Experimentación. Prácticas con las herramientas Reflexión. Feedback Conceptualización. Presentación del marco teórico Plan de Acción. Puesta en común para su utilización posterior 3 Cómo lo aprenderás? Todos los Derechos Reservados Leading Change 3

4 4 Fruto de nuestra experiencia con empresas, universidad, consultoras y de nuestra práctica en intervención, formación y coaching, con múltiples directivos, le presentamos un modelo propio y contrastado de evaluación que recoge, de una manera completa, el contexto sobre el cual se desenvuelve un coach, u otro profesional del desarrollo, al momento de plantearse la evaluación de grupos y personas. Nuestro Modelo = = = 9 es nuestro modelo de intervención en Coaching. Abarca las competencias, proceso de coaching y herramientas de evaluación Es un contrastado modelo de evaluación que recoge: las 5 variables de evaluación a nivel corporativo (la organización) las 4 variables de evaluación a nivel ejecutivo (la personarendimiento), y las 9 variables para evaluar el talento (la persona-potencial) Todos los Derechos Reservados Leading Change 4

5 5 Contenidos Herramientas para la evaluación a nivel Corporativo (5 variables) Herramientas 1.Visión, Valores 2.Clima Laboral 3. Gestión por Competencias 4.Negociación de Rol 5. Apreciación del Desempeño Variables que evalúa Diagnóstico general Encuesta de Opinión Conocimientos, habilidades, actitudes Rol esperado, percibido y aceptado Entrevista de fijación de Resultados y Rendimientos Herramientas para la evaluación a nivel Ejecutivo (4 variables) Herramientas Variables que evalúa 1. Appreciative enquiry Yo y mi Visión 2. Constelaciones organizativas Yo en las Organizaciones 3. Aprendizaje Yo y el Coaching 4. Personalidad Yo Herramientas para la evaluación del Talento (9 variables) Herramientas Sistema de evaluación 360º Development Center Variables que evalúa (competencias directivas) 1.Resiliencia 2.Liderazgo 3.Equipos 4.Motivación 5.Comunicación 6.Capacidad Emocional 7.Tiempo 8.Objetivos 9.Reuniones Todos los Derechos Reservados Leading Change 5

6 6 + de 18 Herramientas Predictoras del Potencial Visión Misión y Valores. Definirás los elementos claves de la Organización. Encuesta de Clima Laboral. Estudio de opinión sobre el punto de observación que tienen los distintos grupos de la empresa y los trabajadores. Gestión por Competencias. Definición, niveles y aplicaciones Modelo 3R. Rol. Negociación Responsabilidades Fijación Resultados. Evaluación Appreciative Enquiry. Cómo transformar la excelencia del pasado en anclas para el éxito futuro. Constelaciones Organizativas. Cómo evaluar la adecuación de mi posición dentro de la organización. Aprendizaje Conocer cuales son los modelos y mecanismos de aprendizaje que tiene nuestro cliente. Personalidad Laboral Conocer los rasgos y motivos de personal por los que ejercemos determinadas conductas. Resiliencia. Gestión del cambio y Asertividad. Liderazgo. Habilidades para influir Equipo de Alto Rendimiento. Características diferenciales Motivación. Satisfacción y felicidad Comunicación. Empatía y aceptación Capacidad Emocional. Niveles personales y gestión emocional Gestión del Tiempo. Importancia urgencia Orientación a los Objetivos. Negocio y ocio Reuniones. Claves para la eficacia Todos los Derechos Reservados Leading Change 6

7 7 Es la herramienta fundamental para propiciar el cambio de observador entre la autopercepción de las competencias predictoras de éxito empresarial y la percepción de los demás (colaboradores, jefe, clientes/proveedores, y grupos de interés). Se obtiene un enfoque más objetivo y una mayor precisión en la medición del nivel competencial del evaluado, facilitando la elaboración de retos y planes de acción concretos para trabajarlos en el Coaching. Es la medición (evaluación) de los contrastados comportamientos predictores del éxito empresarial y cuenta con todo el rigor científico a nivel psicométrico. Basado en el modelo de gestión integral de RRHH de Leading Change, es fruto de una colaboración conjunta con el Programa para la Mejora de Habilidades y Competencias de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid, y la Dirección del International HR Management Departament de la North of London University. Desde los 6 Indicadores Básicos de gestión, el modelo competencial de Leading Change, consta de 25 Competencias Nucleares (Accountabilities), y estas a su vez de 4/5 Competencias Básicas (Capabilities). Formando un total de 107 competencias. Sistema de Evaluación 360º Feedforward La evaluación competencial que compara las percepciones de su entorno Todos los Derechos Reservados Leading Change 7

8 8 Development Center La principal prueba predictora del Talento Escucha Observaciones Ha mirado a los ojos, no ha interrumpido y en líneas generales y en todas las pruebas ha estadio atento. Si embargo no ha utilizado herramientas de la escucha activa tales como la reformulación o la repetición de lo que dice su interlocutor. Es la herramienta fundamental para evaluar el potencial, diseñada específicamente para medir las competencias predictoras del éxito en el coaching. Rapport Escucha Pregunta Insight Feedforward Intuición Contexto Nombre Apellidos Juan Carlos De la Osa Fecha 17 / Febrero / 2011 Informe de Resultados Disclaimer: Este informe ha sido elaborado con el máximo detalle y está basado en la elección de las preferencias de los participantes en los cuestionarios empleados y en sus respuestas dadas en la entrevista y en los ejercicios de simulación. Este informe debería ser interpretado como un indicador de las tendencias personales y la capacidad competencial de los participantes en el momento de la evaluación. Pregunta Observaciones Pregunta de una manera muy guiada y orientada al objetivo sin perder la guía de éste. Se muestra estructurado en su gestión de las preguntas. Utiliza preguntas abiertas y cerradas. Le cuesta trabajo salirse del guión previo. Hace escasas preguntas que amplíen alternativas o aporten nuevas zonas de exploración. Se obtiene un pormenorizado entrenamiento y soporte documental para desarrollar La definición competencial Matriz de pruebas/competencias Pruebas con indicadores conductuales Dinámica con Roles Entrevista Incidente Fact Finder Test Rol playing Guías para la evaluación Informe Entrevista de coaching. Entrenamiento para la puesta en practica Este Development es el diseñado y validado para el Curso Superior de Coaching de la Universidad Complutense de Madrid Todos los Derechos Reservados Leading Change 8

9 9 Con quién lo vas a aprender 0 Juan Carlos de la Osa Director General de Leading Change. Licenciado en Psicología, Profesional Coach Certified (ICF), Senior Coach (EMCC-AECOP), Diplomado en consultoría por Tavistok (Londres), Diplomado en Mentoring por el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, Master en DRRHH (IE) y en gestión de la Calidad ( EOI). Es especialista en gestión del cambio y desarrollo del talento y Co-Director del Programa de certificación en Coaching en la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Javier Rodriguez Partner-Consultor en Leading Change. Licenciado en Psicología, Coach Certificado por AECOP y Master en RRHH. Es especialista en executive coaching, formación y evaluación y Profesor del Programa de certificación en Coaching en Universidad Complutense de Madrid (UCM). Miguel Ángel Pérez Cabello Partner-Consultor en Leading Change. Licenciado en Psicología, Coach Certificado por la IAC y Master en Relaciones Laborales. Es especialista en formación y evaluación. Profesor de la Centro de Estudios Financieros y Profesor del Programa de certificación en Coaching en la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Carlos Surroca Partner-Consultor en Leading Change. Ingeniero Industrial, Coach certificado por ICF, Master en PNL, Diplomado en Sistémica y Master en D. Económico-Financiera (IE). Es especialista en coaching de equipo y Profesor del Programa de certificación en Coaching en la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Beatriz Valderrama Lic en Psicología. Master en Psicología Organizacional y RRHH. Coach Profesional (AECOP). Programa de Dirección General (PDG) por el IESE. Directora General de Alta Capacidad. Autora de los libros Desarrollo de competencias de Mentoring y Coaching y Motivación Inteligente, ambos en Editorial Pearson. Profesora del Programa de certificación en Coaching en la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Todos los Derechos Reservados Leading Change 9

10 10 Inversión Nuestra oferta es la más innovadora, económica y rentable El Curso de Certificación comprende: Formación y entrenamiento en los contenidos antes descritos Evaluación 360º Feedforward por cada participante y entrega de su informe (el desarrollo del sistema de evaluación deberá hacerse con anterioridad al curso) Certificación para el uso del 360º y Development Center en clientes * Los impuestos (18% I.V.A.) no están incluidos en el precio. La forma de pago puede hacerse por transferencia bancaria a CAJA MADRID ( ) enviar justificante al FAX PARA MÁS INFORMACIÓN (David Conforme Sandoval) NUESTROS COACHES SON MIEMBROS DE: Todos los Derechos Reservados Leading Change 10

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