Modelo de Contrato: Tienda virtual - Agente

Transcripción

1 Modelo de Contrato: Tienda virtual - Agente Este acuerdo tiene lugar en Sevilla, entre fabricante o vendedor de productos agroalimentarios (en lo sucesivo denominado CLIENTE) cuyo domicilio social se encuentra en detallado en la hoja de registro de esta página web, por una parte y Spain Foods Online Outlet Distribuciones, S. L. (SPAIN FOODS), con NIF: B ( en lo sucesivo denominado Agente ) cuyo domicilio se encuentra en C/ Gerardo Diego, 1- SEVILLA por la otra parte. El CLIENTE y el AGENTE, reconociéndose mutuamente capacidad jurídica y de obrar suficiente para la celebración del presente Contrato, POR EL PRESENTE SE ACUERDA lo siguiente: PRIMERO: Que el CLIENTE está interesado en la contratación de un servicio de tienda virtual para ofrecer sus productos a través de Internet. SEGUNDO: Que el AGENTE es una empresa especializada en la prestación de servicios web. TERCERO: Que las Partes están interesadas en celebrar un contrato en virtud del cual el Agente proporciona un servicio de exposición y venta en tienda virtual. PRIMERA.- OBJETO CLÁUSULAS En virtud del Contrato el AGENTE se obliga a proporcionar al CLIENTE un servicio de exposición y venta en tienda virtual ( válido para la promoción y venta de sus productos, a través de una páginas web auto administrables con información gráfica o de texto, con un control exclusivo de quién lo administra. En adelante denominado el Servicio, en los términos y condiciones previstos en el presente Contrato y en todos sus Anexos. SEGUNDA.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICOS DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS 2.1. El servicio se prestará en los siguientes términos y condiciones generales: El Agente responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos objeto del Contrato El Agente guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio El CLIENTE se hará cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del negocio de la tienda virtual, así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve En el caso de que la prestación de el servicio suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, el Agente, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. El Agente responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte del Agente de lo dispuesto tanto en el Contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal. A los efectos del artículo 12 de la Ley 15/1999, el Agente únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del CLIENTE y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de que el Agente destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente. Página 1

2 El Agente deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos el Agente deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate El Agente responderá de la corrección y precisión de los documentos que aporte al CLIENTE en ejecución del Contrato y avisará sin dilación al CLIENTE cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras que estime oportunas. 2.2 El Agente prestará el servicio en los siguientes términos y condiciones específicos: El Agente proporcionará al CLIENTE el servicio de tienda virtual en el plazo de un año a partir de la firma del presente contrato El Agente licenciará el uso del servicio al CLIENTE. Dicha licencia es sin exclusiva y sin ceder ningún otro derecho sobre el servicio objeto de este contrato. La cesión del uso se realiza por tiempo determinado, el de vigencia del presente contrato El Agente podrá licenciar el uso del servicio a cualquier tercero, incluso a un competidor directo del CLIENTE El Agente se reservará el derecho a revocar la licencia de uso en caso de incumplimiento por el CLIENTE de sus obligaciones contractuales El Agente facilitará las claves y códigos necesarios para acceder al servicio. Dichas claves y códigos permiten la entrada al sistema de creación y gestión de la tienda virtual. El CLIENTE será el único responsable de la custodia de las claves y códigos del programa El CLIENTE administrará el servicio y las páginas web del mismo a través de un sistema remoto. El control del sistema remoto lo tendrá el CLIENTE, a través de las claves y códigos suministrados, bajo su exclusiva responsabilidad El Agente facilitará al CLIENTE un servicio de hosting con un servidor web para el alojamiento de la tienda virtual. El servidor será seguro y ofrecerá toda la seguridad necesaria para la transmisión de los datos de la venta on line. El espacio de memoria del alojamiento será suficiente para alojar el programa Será por cuenta del Agente la obtención del nombre de dominio y su mantenimiento El Agente configurará el servicio y lo pondrá en funcionamiento El CLIENTE ofrecerá sus productos a los visitantes de la Tienda Virtual y realizará las ventas on line, de esos productos, en su propio nombre, por su cuenta y riesgo, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades que le imponga la legislación aplicable a la venta en general y a la venta on line en especial El CLIENTE se obliga a publicar en la tienda virtual las condiciones de contratación de la venta de los productos ofrecidos. De tal forma, que los posibles compradores tengan conocimiento de las mismas antes de realizar la compra on line El CLIENTE declara que los Productos ofrecidos en la tienda virtual son de producción, uso y comercialización conforme a la legislación vigente y respetan cualesquiera derechos de terceras personas El CLENTE asumirá la garantía de los productos vendidos a través de la tienda virtual El Agente determinará los posibles medios de pago respecto a terceros compradores de la tienda virtual. Los medios de pago podrán ser los utilizados usualmente en este tipo de transacciones comerciales: Transferencia, crédito documentario irrevocable y confirmado, aval bancario o cualquier otro medio de pago aceptado por el cliente. De los posibles medios de pago el CLIENTE deberá determinar uno, como opción de pago por defecto El Agente comunicará al CLIENTE cambios o implementaciones del servicio, por si fuesen de su interés. Página 2

3 TERCERA.- POLÍTICA DE USO 3.1 El CLIENTE es el único responsable de determinar si el servicio que constituye el objeto de este Contrato se ajustan a sus necesidades. 3.2 El CLIENTE se compromete a utilizar el servicio por su cuenta y riesgo. 3.3 El Agente no garantiza que el servicio de alojamiento de la tienda virtual o la conectividad prestada se ajuste a las necesidades específicas del CLIENTE. 3.4 El Agente no garantiza que el servicio de alojamiento de la tienda virtual pueda proporcionar capacidad suficiente para responder a picos de demanda que aumenten significativamente los volúmenes de demanda de los usuarios de la tienda virtual. 3.5 El Agente no garantiza la ausencia de incidencias e interrupciones en la red, por lo que excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran deberse a las incidencias e interrupciones en el normal funcionamiento de la red. 3.6 El Agente no garantiza que la tienda virtual tenga un número mínimo de visitas, ni un número mínimo de ventas on line, ni la obtención de unos ingresos mínimos. Por lo que el Agente excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la falta de visitas, del número de ventas y de la obtención de ingresos. 3.7 El Agente no controla los Productos, ni las ofertas, ni las condiciones de la venta on Line, ni el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la venta on line, todo ello es responsabilidad del CLIENTE. El Agente excluye del presente contrato cualquier clase de responsabilidad y garantía frente a terceras personas y frente al CLIENTE. 3.8 El CLIENTE gestiona, explota y realiza las ventas, de la tienda virtual, en su propio nombre y derecho. Y asume cualquier riesgo que se pueda derivar de dicha gestión y explotación comercial. 3.9 El CLIENTE se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la ley y de evitar el uso fraudulento del mismo El CLIENTE se obliga a hacer constar de forma clara, visible y accesible desde sus contenidos, sus datos identificativos y como único responsable de los contenidos, poniendo un aviso en sus contenidos de la Política de uso. CUARTA.- PRECIO Y FACTURACIÓN El precio del Contrato es de 50 /mes, pagaderos trimestralmente. IVA excluido. 4.2 El pago de la factura se realizará, mediante transferencia bancaria a los 5 días de la fecha de recepción de la factura a la siguiente cuenta corriente titularidad del Agente: QUINTA.- DURACIÓN DEL CONTRATO El plazo de duración del presente Contrato es de un año a partir de la fecha referida en el encabezamiento del Contrato. El Contrato podrá ser prorrogado expresamente y por escrito. SEXTA.- MODIFICACIÓN Las Partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito. SÉPTIMA.- RESOLUCIÓN. Las Partes podrán resolver el Contrato, con derecho a la indemnización de daños y perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo. El AGENTE podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento del CLIENTE de sus obligaciones contractuales, conforme a la cláusula de este contrato. Página 3

4 NOVENA.- NOTIFICACIONES Las notificaciones que se realicen las Partes deberán realizarse por correo con acuse de recibo o cualquier otro medio fehaciente que acuerden las Partes a las siguientes direcciones: CLIENTE, a la dirección que comunique al registrarse en la página web. AGENTE: C/ Blas de lezo, Fuengirola. Fax: info@spainsfoods.com. DÉCIMA.- RÉGIMEN JURÍDICO El presente contrato tiene carácter mercantil, no existiendo en ningún caso vínculo laboral alguno entre el CLIENTE y el personal del AGENTE que preste concretamente los Servicios. Toda controversia derivada de este contrato o que guarde relación con él incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación- será resuelta mediante arbitraje DE DERECHO, administrado por la Asociación Europea de Arbitraje de Madrid (Aeade), de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje. El Tribunal Arbitral que se designe a tal efecto estará compuesto por un único árbitro experto y el idioma del arbitraje será el castellano. La sede del arbitraje será Madrid. UNDÉCIMA.- NOMBRAMIENTO Y OBLIGACIONES DEL AGENTE.- 1- Por el presente documento la Compañía nombra al Agente como agente exclusivo de la Compañía con la finalidad de asegurar pedidos tanto a nivel NACIONAL como en EL EXTERIOR, que se realicen por esta pagina web y para los productos fabricados y/o manufacturados por el Cliente, el detalle de estos productos se especifican en el Anexo primero (en lo sucesivo denominados los Productos). 2- El nombramiento del Agente comenzará en la fecha del presente y, sujeto a las estipulaciones de terminación detalladas más adelante, continuará durante un período de un año a partir de dicha fecha, con renovación automática, salvo y hasta que sea terminado bien porque el Agente o bien porque el cliente dé a la otra parte notificación por escrito con una antelación no inferior a 2 meses, expirando al final de dicho plazo o en cualquier momento posterior al mismo. 3- El Agente, por el presente Acuerdo y durante el plazo del mismo, se compromete a: 3.1 Efectuar sus mejores esfuerzos para promover la venta de los Productos tanto en el mercado nacional como en el exterior, por medio de esta página web ( y a informar con regularidad al Cliente de sus actividades a este respecto y del progreso y desarrollo de los mercados para los Productos y de todas las regulaciones que afecten a la exportación, venta, utilización y montaje de los Productos en el mismo. 3.2 Tener tratos únicamente con clientes nacionales o del exterior, adherido a esta página de internet. 3.3 No revelar a otras personas que no sean los empleados del Agente cualquier secreto comercial o información de naturaleza confidencial revelado al Agente por el Cliente como consecuencia de este Acuerdo y a asegurar que esta estipulación sea observada por los empleados del Agente. Esta obligación se extenderá más allá de la finalización de este Acuerdo una vez finalizado el cual el Agente devolverá todas las especificaciones, dibujos y demás datos al Cliente o representantes que actúen en su nombre. 3.4 Salvo que cuente con el previo consentimiento escrito del Cliente, no firmar ningún contrato ni incurrir en ninguna responsabilidad civil en nombre del Cliente o de alguna forma comprometer el crédito del Cliente o de cualquier filial o compañía asociada. 3.5 Transmitir al Cliente toda consulta o pregunta referida a los Productos tan pronto como sea recibida por el Agente. 4- El Agente incorporará toda la información de los productos del cliente en la página Web ( Y divulgará esta información a los mercados nacionales y del exterior. 5- El Agente no hará ninguna representación ni dará ninguna garantía respecto de los Productos que no sean representaciones o garantías que puedan incluirse en la publicidad y especificaciones de literatura promocional y otros materiales que sean suministrados al Agente en conformidad con este Acuerdo. 6 El Agente procurará hacer negocios (salvo que el Cliente autorice específicamente de otro modo por escrito, o fax) sobre la base de las Condiciones de Venta normales de la Compañía notificadas al Agente cada cierto tiempo, y sujeto al pago que establezca el cliente u otras condiciones de pago que pudieran acordarse. 7- El Cliente tendrá derecho exclusivo a su entera discreción y según considere adecuado de aceptar o negarse a aceptar cualquier pedido de los productos transmitida a la misma por el Agente. Los contratos en relación con todos los pedidos obtenidos por el Agente y aceptados por el cliente para la venta de los Productos se harán directamente entre el cliente y cada comprador/importador del país de destino, salvo que sea acordado de otro modo por el cliente. Página 4

5 COMISIÓN y PRECIOS: 8- El Agente percibirá una cuota anual de 50 /mes, pagadera trimestralmente, por la incorporación de sus productos a la página Web y su divulgación tanto en el mercado nacional como internacional. 8.1 La cuota de 50 /mes por registro en la pagina Web, se hará efectiva mediante tarjeta crédito o transferencia a la cuenta del Agente Además, el Agente recibirá un pago, por parte del Cliente, de una comisión con respecto a pedidos de productos aceptados por el Cliente y ya pagados que se detalla en el Anexo segundo. 9- En el caso de que por circunstancias especiales fuesen necesarias tarifas de comisión distintas de aquellas especificadas en el Anexo Segundo, dichas tarifas estarán sujetas a un acuerdo especial entre el Cliente y el Agente, preferentemente con anterioridad a la presentación de la oferta. 10- Sujeto a esta Cláusula, el precio pertinente a efectos del cálculo de la comisión será el precio desde la fábrica o el almacén (ex Works) del Cliente (excluidas las cantidades atribuidas a fletes, seguros, embalaje, impuestos, derechos de exportación e importación y gastos de despacho aduanero) de los productos afectados que sea vigente en el momento de aceptación del pedido. Si dicho precio ex Works fuese incrementado o reducido en razón de cualquier cambio subsiguiente en la especificación, entonces la comisión se calculará sobre el precio ex Works incrementado o reducido, según proceda. La comisión pagadera al Agente también podrá ser reducida cuando dicho precio ex Works sea reducido por una razón distinta de un cambio de especificación, y en cualquier caso tal el Cliente informará al Agente preferiblemente con anterioridad a la presentación del precio revisado al comprador, mas cuando esto no sea posibles por razones de tiempo, el Agente será informado de la cuantía de la comisión incluida en el precio revisado. 11- La comisión será remitida de la forma y en los plazos especificados en el Anexo Segundo. Si alguna factura respecto de la cual no se haya pagado la comisión no es satisfecha a su vencimiento, la cuantía de la comisión pagadera al Agente será reducida proporcionalmente; y cualquier pago de comisión en exceso será devuelta inmediatamente por el Agente o podrá (a discreción de la Compañía) deducirse de cualquier pago subsiguiente debido por el cliente al agente. 12- Tras la terminación del Acuerdo, toda comisión debida al Agente respecto de pedidos aceptados por el Cliente antes de la terminación se seguirá pagando en conformidad con las estipulaciones precedentes como si el Acuerdo continuara vigente. No se pagará comisión alguna al Agente por ningún pedido aceptado por el Cliente después de la fecha de terminación. 13- El cliente enviará al Agente copias de todas la cotizaciones, pedidos, acuses de recibo y facturas enviadas por el a compradores extranjeros en relación con los Productos comercializados en esta WEB. Cuando dichos documentos especifiquen un precio distinto de aquel en que está basada la comisión del Agente, el Cliente informará al Agente por escrito del precio ex Works pertinente a efectos del cálculo de la comisión. PUBLICIDAD 14- La promoción y publicidad de los Productos se realizará solamente bajo o en relación con el nombre del Cliente y cualesquiera otros nombres que pueda especificar cada cierto tiempo el cliente. El Agente no tendrá ningún derecho a usar el nombre del Cliente de ninguna manera como una descripción o nombre de su propia empresa. El cliente proporcionará al Agente la literatura y materiales publicitarios y promocionales que el Cliente considere necesarios. Dicha publicidad será pagada por el Cliente salvo que se acuerde de otro modo por escrito. PATENTES 15- Durante la vigencia de este Acuerdo y tras su terminación, el Agente no reclamará ningún derecho o propiedad de ninguna patente, marca registrada, nombre comercial o diseño en relación con los Productos o en cualquier material escrito suministrado al Agente por el presente; el Agente tampoco registrará o hará que se registre en ninguna parte del mundo ninguna patente, marca registrada, nombre, copyright o diseño similar o imitación de ninguna patente, marca registrada, nombre, copyright o diseño que sea propiedad de o esté sujeto al control del Cliente a o cualquier compañía filial o asociada del Cliente. CESIÓN 16- El Cliente se reserva el derecho, no siendo contraria a ello ninguna parte del contenido del presente Acuerdo: 16.1 En el caso de que su empresa o alguna parte de la misma (siendo una parte implicada en la fabricación de los Productos o de algún ejemplo de los mismos) fuera transferida a alguna otra compañía 16.2 A variar el Anexo Primero del presente, definiendo los Productos bien mediante la retirada del mismo de la clase o clases de bienes nombrados en el mismo en el caso de que el cliente dejase de fabricar esa clase o esas clases de bienes, o bien mediante el añadido al mismo, tras consultar con el Agente, de una ulterior clase o clases de bienes del Cliente. Página 5

6 TERMINACIÓN 17. Sin perjuicio de ningún derecho o recurso que el Cliente pueda tener ante el Agente, el cliente tendrá libertad mediante notificación por escrito al Agente de dar por terminado inmediatamente este Acuerdo si al Agente se le hubiese impuesto un administrador judicial de quiebra o entrase en alguna composición o arreglo con sus acreedores o en el caso de cualquier suceso equivalente según las leyes del Territorio o si el Agente descontinuase o amenazase con descontinuar su actividad. 18. Si el Agente incumpliese alguna de las estipulaciones del presente que han de ser observadas y realizadas por su parte y no remediase dicho incumplimiento en caso de poderse remediar dentro de veintiún días desde la notificación de dicho incumplimiento por el Cliente, entonces el Cliente tendrá el derecho mediante notificación por escrito al Agente a inmediatamente dar por terminado este Acuerdo al expirar o tras la expiración de dicho plazo de veintiún días. Si dicho incumplimiento no es susceptible de ser remediado, el Cliente tendrá el derecho mediante notificación según lo escrito arriba a inmediatamente dar por terminado este Acuerdo. 19. Se acuerda expresamente entre las partes del presente acuerdo que el Cliente no estará obligado a pagar al Agente ninguna compensación que surgiese como resultado de la terminación de este Acuerdo por ninguna causa sea cual sea. LEGISLACIÓN Este Acuerdo a todos los efectos se regirá y será interpretado en concordancia con la legislación española y el Agente se somete por el presente a la jurisdicción de los Tribunales de Sevilla. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES Todas las notificaciones y comunicaciones (escritas, por , o por fax) serán dirigidas a la parte que corresponda al domicilio de dicha parte escrito arriba en primer lugar o a cualquier otro domicilio comunicado por escrito a la otra parte como efectivo para el propósito de esta Cláusula. TODO LO ANTECEDENTE queda testimoniado por las firmas de los agentes debidamente autorizados de las partes del presente Acuerdo en la fecha que encabeza el mismo. ANEXO I Descripción del producto por medio de las fichas técnicas y fotografías qué el cliente nos debe remitir para su publicación. ANEXO II Descripción de comisiones estándar: (estas comisiones serán cerradas con cada cliente) Aceites y vinos: 5 % sobre precio venta fábrica. Jamones y derivados carne: 8 % sobre precio venta fábrica. Quesos y derivados de la leche: 8 % sobre precio venta fábrica. Página 6