Tema 3: Las Relaciones Públicas

Transcripción

1 1 Introducción; 2 Márketing; 3 Lobbying; 4 Asuntos Públicos; 5 Publicidad; 6 Publicity; 7 Propaganda; 8 Patrocinio; 9 Mecenazgo; 10 Diferencias entre patrocinio y mecenazgo.

2 1 Introducción El ser humano es un ser social, necesita comunicarse. Nacen los medios de comunicación de masas. La economía se convierte en el motor mundial. Hay que vender, por tanto, hay que conocer al consumidor. Necesidades que satisfacer: Realización Exhibición Independencia Dominio Diversión Estímulo Entretenimiento Nutrimento Afiliación Sexualidad Seguridad Consistencia Reconocimiento Novedad Socorro En este marco nacen las Relaciones Públicas.

3 1 Introducción Las Relaciones Públicas pueden resumirse con ciertas palabras clave: reputación, percepción, credibilidad, confianza, armonía y la búsqueda de la comprensión mutua, basada en la verdad y una información total La multivocidad de la expresión Public Relations : definición del concepto El fomento de la relación, comunicación y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y otras personas, ciertos públicos o la comunidad en general, a través de la distribución de material interpretativo, de desarrollo del intercambio civil y la evaluación de la relación del público. Webster International Dictionary

4 2 Márketing Origen del márketing: factores históricos y socio económicos la producción artesanal desarrollo tecnológico industrial la producción en grandes cantidades incremento desmesurado de la producción y búsqueda de nuevos mercados ruptura de la comunicación entre productor y consumidor Etapa especulativo filosófica: incorporación al ámbito científico y adopción de procedimientos cuantificadores

5 2 Márketing Funciones principales del márketing: Investigación Publicidad Promoción de ventas Planeamiento de las ventas Operaciones de ventas Distribución Instrumentos: Promoción de ventas, márketing directo, publicidad, Relaciones Públicas Tipos: estratégico, internacional, mix, político (propaganda), social, viral. Márketing/Relaciones Públicas: comparación

6 3 Lobbying Explicación del concepto de lobbying Comparación entre grupos de presión, de interés y lobbying. grupos de presión/ grupos de interés grupos de presión y de interés/ lobby El lobby y las Relaciones Públicas Características y funciones del lobby Obtener información de la Administración del Gobierno Informar al Gobierno y a los legisladores Influir en la acción legislativa Conseguir acciones positivas de la Administración hacia sus clientes.

7 3 Lobbying El lobby y el proceso de comunicación: el Canal el Mensaje el Emisor el Receptor

8 4 Asuntos Públicos Introducción Diferencias y similitudes entre Public Relations y Public Affairs Public Affairs o Asuntos Públicos Conclusión Los técnicos en <Publics Affairs> se ocupan de las relaciones con un público bien definido: las autoridades públicas. Estas autoridades, en efecto, son los primeros clientes de la industria.

9 5 Publicidad Del inglés advertising, y del latín ad vertere, que quiere decir ʺmover la mente haciaʺ. Nace a principios del siglo XX porque la producción excede a la demanda. Crea un nuevo lenguaje. Tipos: Corporativa: empresa promoverse ella y sus productos. De boca en boca: no controlada, lo que se dice por ahí. Alternativa, De respuesta directa, Local, Persuasiva, etc.

10 ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD ESTUDIO DEL BRIEFING SUBESTRATEGIA DE CODIFICACIÓN SUBESTRATEGIA DE CONTENIDO DEL MENSAJE EL PLAN CREATIVO SUBESTRATEGIA DE MEDIOS REDACCIÓN ARTE FINAL MAQUETA STORYBOARD ANIMATIC ILUSTRACIÓN PRODUCCIÓN GRÁFICA REPRODUCCIÓN IMPRESIÓN ANUNCIO GRÁFICO MEDIO GRÁFICO APROBACIÓN POR EL CLIENTE SELECCIÓN PROVEEDORES Olé con las RR PP PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL FILMACIÓN O GRABACIÓN MONTAJE CUÑA O SPOT RADIO O MEDIO AUDIOVISUAL

11 5 Publicidad Qué pintan las Relaciones Públicas en las Agencias y Productoras? Agencia Departamento de cuentas: relación cliente empresa. Director ejecutivo: sonsaca información al cliente. Productora Productor: manda las órdenes de la Agencia a la Productora, interacción entre ambas.

12 5 Publicidad La marca Señala al consumidor como miembro del grupo de consumidores de la marca. Desde Lee te identifica tu identidad social es función de los productos y marcas que consumes. La Publicidad carece hoy en día de credibilidad, un ingrediente decisivo en la creación de marcas, que sólo las RR.PP. pueden aportar.

13 6 Publicity Consiste en emitir comunicados de prensa a los medios de comunicación sobre actividades de una organización o un individuo sin realizar desembolso alguno. Es una de las primeras formas de Relaciones Públicas. No caben en esta definición anuncios o publirreportajes (pues son publicidad).

14 6 Publicity OBJETIVOS: Que la empresa llegue a ser conocida por los distintos públicos. Que la empresa llegue a ser diferenciada del resto. Que esta diferenciación surja al asociar la idea de calidad a los productos y servicios (buena imagen). Si la actividad de la empresa no produce ningún acontecimiento noticiable, puede provocarse la noticia, es el pseudoevento.

15 6 Publicity Existen 2 formas de transmitirla: Nota de prensa: documento para la prensa. Conferencia de prensa: reunión con la prensa. * Después de la conferencia, deberá hacerse un seguimiento de la información aparecida en los medios.

16 7 Propaganda Históricamente surge por necesidad de la Iglesia Católica. De Propaganda Fide (Para la divulgación de la fe) es el Dicasterio (Congregación) de la Santa Sede fundado en 6 de enero de por el Papa Gregorio XV en su bula Inscrutabili para la formación de misioneros. Tal como la conocemos hoy, nace a partir de la Publicidad a principios del siglo XX. Ataca a las creencias, credos y comportamientos de las personas. No intenta vender un producto como en la Publicidad. Mayor utilización de la psicología. Dirigido a la moral, no a la envidia.

17 7 Publicidad, Publicity y Propaganda La Publicidad nace de las necesidades económicas. La Publicity no es lo mismo. Va dirigido desde la empresa a la prensa. La Propaganda nace para controlar a la masa (ideas, credos). Las Relaciones Públicas hacen más humanas a las anteriores.

18 8 Patrocinio Origen: Antigua Roma. El emperador aportaba ciertas cantidades de dinero a la celebración de las commenda o juegos populares. Según la Ley General de Publicidad, el contrato de patrocinio es: ( ) aquel por el que el patrocinado, a cambio de una ayuda económica para la realización de su actividad deportiva, benéfica, cultural, científica o de otra índole, se compromete a colaborar en la publicidad del patrocinador.( ). Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua es sufragar una empresa, con fines publicitarios, los gastos de un programa de televisión, de una competición deportiva o de un concurso.

19 8 Patrocinio PROGRAMA DE PATROCINIO: Tipo de evento: valorar la importancia y repercusión de éste. Desarrollo temporal y geográfico: duración, fechas y lugar. Financiación: cantidad a desembolsar. Impacto previsto en la opinión pública. Público potencial: a dos niveles: Cualitativos: perfil de éste para los objetivos de la empresa. Cuantitativos: cantidad de público que será receptor del evento, y por tanto, del patrocinador. Organizadores: es necesario saber la experiencia y garantía de éstos y si existen otros apoyos.

20 8 Patrocinio ANÁLISIS DE LOS POSIBLES RESULTADOS: Lanzamiento de imagen: de la empresa o un producto nuevo. Refuerzo de imagen: dar nuevos valores a la imagen. Notoriedad: dar a conocer la empresa, producto o marca. Prestigio: distanciamiento de la competencia por la diferenciación clara de políticas de comunicación. Sentido Social: la empresa se preocupa por los aspectos sociales, incluso el ocio.

21 8 Patrocinio Además Si no hay un plan integral de explotación que incluya no sólo relaciones públicas sino también publicidad y márketing, la inversión no aportará todos sus beneficios. El patrocinio ofrece una ventaja: la identificación de los atributos del patrocinado con los de la empresa patrocinadora (deportista=vitalidad, deportividad).

22 9 Mecenazgo La palabra mecenas proviene de Cayo Cilnio Mecenas (70 8 a.d.c.), amigo de Augusto y protector de las letras. Su significado va asociado a la persona que ayuda a las letras o las artes en general. Según Antonio S. Lacasa: es la acción o actividad organizada, programada u ocasional por la cual una persona privada, empresa o institución realiza una aportación económica, contractualmente establecida, a favor de un creador, artista, intérprete u otra institución para la realización de una iniciativa o acontecimiento cultural, cívico, humanitario, educativo, científico, etc. Valoriza la imagen de la empresa fuera de objetivos comerciales. Busca el reconocimiento a nivel de labor social. Cada empresa busca su política de mecenazgo en función de su entorno.

23 9 Mecenazgo El mecenazgo suele destinarse al desarrollo social, cultural y científico de la sociedad además de a la preservación del medioambiente y permite a la organización distanciarse de la competencia a nivel ético. Aunque carezca de vinculación comercial directa se puede explotar a través del logotipo, eventos, relación con los medios.

24 10 DIFERENCIAS PATROCINIO/MECENAZGO: 1. El patrocinio tiene menor duración; el mecenazgo actúa a largo plazo. 2. El patrocinio: utilización de imagen de las marcas; mecenazgo: prestigio de la propia organización. 3. La repercusión en los medios de comunicación para masas: Patrocinio: cobertura publicitaria e informativa Mecenazgo: menciones informativas de sus ayudas. 4. El patrocinio asume el riesgo de un posible fracaso (por ejemplo, en el de equipos deportivos) y en el mecenazgo sólo existen posibilidades de valoración del público respecto a la calidad de la obra (ej.: Obra Social de Caja Madrid).