Nuevo modelo de atención a las personas mayores en Castilla y León. 25 de marzo de 2015

Transcripción

1 Nuevo modelo de atención a las personas mayores en Castilla y León 25 de marzo de 2015

2 CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS SERVICIOS SOCIALES = OPORTUNIDAD CASTILLA Y LEÓN 2014 Población >65: 23,7% Población >80 (respecto >65): 37,4% Proyección* de población a 2023: Población > 65 : 27,4% Población > 80 (respecto >65): 35% ESPAÑA 2014 Población >65: 18% Población >80 (respecto >65): 30,89% Proyección* de población a 2023: Población > 65 : 22,5% Población > 80 (respecto >65): 30,9% Castilla y León es la segunda comunidad con menor crecimiento vegetativo: Nacimientos: Muertes: Saldo Vegetativo:

3 CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS Tamaño de los municipios Más de hab. De a hab. De a hab. Menos de hab MUNICIPIOS EN CASTILLA Y LEÓN Municipios < hab. (99,3%) 54,8% de la población >65 vive en el medio rural Municipios < hab. (88,3%) 52,1% de la población >65 en medio rural vive en municipios <1.000 hab.

4 CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS: CONCLUSIONES UN GRAN RETO De la beneficiencia a los derechos SERVICIOS SOCIALES UNA OPORTUNIDAD Generar empleo: 25 empleos por cada millón de euros Actividad Económica UNA NECESIDAD Atender al 27% población CAMBIO ESTRUCTURAL DE LOS SERVICIOS SOCIALES PROFESIONALIZARNOS MEJORAR GESTIÓN FLEXIBILIZARLOS ADAPTARLOS A LAS NECESIDADES DE LOS CIUDADANOS

5 GARANTIZAR CAPACIDAD ECONÓMICA HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Identificación usuario Solicitud única Valoración unificada SERVICIOS SOCIALES: UNA OPORTUNIDAD APUESTA SERVICIOS PROFESIONALES EN DOMICILIO 1. ACUERDOS PARA FOMENTAR LOS SERVICIOS PROFESIONALES Y DE CALIDAD Y POR EL EMPLEO ACERCAR OFERTA Y DEMANDA EN CENTROS Cuidados familiares: - 15% de las cuantías Servicios Profesionales: +75% en GII y +20% en GI y GIII Ajuste de precios de atención residencial por parte del sector

6 APUESTA POR LOS SERVICIOS PROFESIONALES EN CASTILLA Y LEÓN MÁS DE PROFESIONALES, MÁS QUE EN 2011 Ofrecemos prestaciones más que en 2011 (de a ) Más de personas reciben dos prestaciones al mismo tiempo El 99% de las personas dependientes con derecho a prestación la reciben Incremento hasta en un 75% del dinero que reciben los usuarios para cuidados profesionales Una persona con discapacidad recibe más al mes lo previsto en la normativa nacional El sector residencial para personas mayores ha seguido creciendo: 28 residencias más y plazas más que en 2011 La cobertura total ha pasado del 6,67% al 7,65% Servicios más flexibles C. multiservicios

7 GARANTIZAR CAPACIDAD ECONÓMICA SERVICIOS SOCIALES: UNA OPORTUNIDAD ACERCAR OFERTA Y DEMANDA EN CENTROS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Identificación usuario Solicitud única Valoración unificada APUESTA SERVICIOS PROFESIONALES EN DOMICILIO CATÁLOGO DE SERVICIOS SOCIALES FLAXIBILIZACIÓN 109 prestaciones se combinan para atender 38 necesidades

8 CATÁLOGO DE SERVICIOS SOCIALES Recopila la información de interés para ciudadanos y profesionales de todas las prestaciones del sistema regional de servicios sociales de responsabilidad pública. Ciudadanos mejor atendidos: Es una herramienta para que los profesionales elaboren el plan de atención a la persona teniendo en cuenta todas sus necesidades simultáneamente y combinando diferentes prestaciones. Orientado a las necesidades: Cada prestación puede abordar varias necesidades, y cada necesidad puede requerir varias prestaciones

9 USUARIOS DEL CATÁLOGO DE SERVICIOS SOCIALES Ciudadanos Atención integral a las necesidades de cada persona. Un profesional de referencia para su relación con los servicios sociales. Profesionales Visión global de las necesidades de cada persona en su contexto familiar y comunitario. Realización del plan de intervención de manera integral, combinando las prestaciones con las intensidades adecuadas a cada momento. Sector de los servicios sociales Nueva perspectiva de actuación orientada a las personas, sus derechos y necesidades.

10 CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE SERVICIOS SOCIALES DE Pensar en servicios Sectores o colectivos estancos (discapacidad, exclusión, mayores ) Una perspectiva estática Dispositivos especializados con perfil estándar de usuarios muy ajustado A Pensar en personas Necesidades de personas en cada momento Considerar el ciclo de vida de la persona y sus necesidades cambiantes La personalización de la atención Enfoque institucional y administrativo Servicios: Concretos, horarios rígidos, orientados a colectivos y estáticos Decidir: Combinación de prestación, horario, cuando quiere cambiarlos y variar a lo largo del tiempo PUNTO DE PARTIDA: El cambio de modelo de Servicios Sociales: El Catálogo es el resultado de la flexibilización, compatibilidad, la profesionalización, de servicios MEJOR APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS OPORTUNIDADES DE FUTURO: GENERACIÓN DE EMPLEO

11 CONTENIDO DEL DECRETO: EL CATÁLOGO NUEVO MODELO POR ÁMBITOS DE NECESIDAD 8 GRUPOS DE PRESTACIONES 35 PRESTACIONES DEFINIDAS 109 MODALIDADES DE PRESTACIÓN 38 NECESIDADES AGRUPADAS EN 10 GRANDES GRUPOS DE NECESIDAD MATRIZ DE INTERRELACIONES 85 MODALIDADES DE PRESTACION SIN APORTACIÓN DEL USUARIO (78%) 58 MODALIDADES DE PRESTACION SON ESENCIALES (53%)

12 EJEMPLO UNA PERSONA TIENE RECONOCIDA LA SITUACIÓN DE DEPENDENCIA Y QUIERE SER ATENDIDA. HASTA AHORA Podía ELEGIR UNO de estos servicios: Centros de día o Ayuda a domicilio o Asistente personal o Autonomía personal DESDE EL CATÁLOGO DE SERVICIOS SOCIALES Puede elegir UNA COMBINACIÓN de servicios: Ayuda a domicilio unas horas Centros de día dos días a la semana Asistente personal unas horas Estimulación cognitiva para la promoción de la autonomía personal

13 PRESTACIONES MODALIDADES Grupo Nº Denominación Necesidades a las que atienden Nº Código Denominación ATENCIÓN INTEGRAL EN CENTRO RESIDENCIAL 27 Atención en centros residenciales Actividades básicas e instrumentales de la vida diaria. Movilidad y desplazamientos. Desarrollo de la autonomía personal. Apoyo al plan de vida y toma de decisiones. Inclusión social y participación en la vida comunitaria. Necesidades básicas de subsistencia. Protección e integridad personal Servicio de atención residencial para menores desprotegidos Servicio de atención residencial para la transición de menores de edad a la vida adulta Servicio de atención residencial para menores infractores Servicio de atención en centros de emergencia, casas de acogida y viviendas para víctimas de violencia de género Servicio de atención residencial o en vivienda para personas con discapacidad Servicio de atención residencial con cuidados sociales y sanitarios para personas en situación de convalecencia Servicio de alojamiento para personas sin hogar Servicio de asistencia residencial en comunidades terapéuticas para personas con drogodependencia Servicio de asistencia residencial para personas con problemas de alcoholismo Servicio de atención residencial para personas mayores en situación de dependencia

14 27.6 Servicio de atención residencial con cuidados sociales y sanitarios para personas en situación de convalecencia PRESTACIONES MODALIDADES Actividades Básicas de la Vida Diaria: tareas domésticas, uso de aparatos eléctricos, gestión de la medicación, gestión económica Actividades Instrumentales de la Vida Diaria: tareas domésticas, uso de aparatos eléctricos, gestión de la medicación, gestión económica Desarrollo de la autonomía personal Necesidades básicas de subsistencia Información/Orientación/Valoración Grupo Nº Denominación Nº Código Denominación Necesidad Necesidad desarrollo y desarrollo y desarrollo de desarrollo de desarrollo de desarrollo de ayuda de otras ayuda de otras desarrollo de apoyo de mantenimiento apoyo de mantenimiento las las las las personas para personas para bienestar ayudas supervisión de las ayudas supervisión de las capacidades/h capacidades/h capacidades/h capacidades/h la realización la realización afectivo técnicas habilidades técnicas habilidades abilidades abilidades abilidades abilidades de las ABVD de las AIVD (emocional) básicas básicas motoras cognitivas sensoriales sociales Apoyo para el Apoyo para la alojamiento alimentación Apoyo para otras información sobre necesidades derechos y recursos materiales orientación y asesoramiento ATENCIÓN INTEGRAL EN CENTRO 27 Atención en centros residenciales Servicio de atención residencial con cuidados sociales y sanitarios para personas en situación de convalecencia X X X X X X X X X X X X X X X X X X RESIDENCIAL

15 1 Actividades Básicas de la Vida Diaria: tareas domésticas, uso de aparatos eléctricos, gestión de la medicación, gestión económica apoyo de ayudas técnicas supervisión desarrollo y mantenimiento de las habilidades básicas ayuda de otras personas para la realización de las ABVD Servicio de atención residencial con cuidados sociales y sanitarios para personas en situación de convalecencia Necesidades básicas de subsistencia 2 Actividades Instrumentales de la Vida Diaria: tareas domésticas, uso de aparatos eléctricos, gestión de la medicación, gestión económica apoyo de ayudas técnicas supervisión desarrollo y mantenimiento de las habilidades básicas ayuda de otras personas para la realización de las AIVD 5 Apoyo para el alojamiento Apoyo para la alimentación Apoyo para otras necesidades materiales Información/Orientación/Valoración 3 desarrollo de las capacidades/ habilidades motoras desarrollo de las capacidades/ habilidades cognitivas Desarrollo de la autonomía personal desarrollo de las capacidades/ habilidades sensoriales Necesidad desarrollo de las capacidades/ habilidades sociales Necesidad desarrollo de bienestar afectivo (emocional) información sobre derechos y recursos orientación y asesoramiento

16 GARANTIZAR CAPACIDAD ECONÓMICA HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Identificación usuario Solicitud única Valoración unificada SERVICIOS SOCIALES: UNA OPORTUNIDAD APUESTA SERVICIOS PROFESIONALES EN DOMICILIO 2. FOMENTO DE LOS CENTROS MULTISERVICIO ACERCAR OFERTA Y DEMANDA EN CENTROS Aprovechar sus recursos materiales y humanos para prestar servicios a la comunidad y garantizar la sostenibilidad de los centros

17 OFERTAR SERVICIOS PROFESIONALES ALTERNATIVOS AL CUIDADO FAMILIAR : ayuda a domicilio, cuidador personal, autonomía personal Servicios flexibles y más próximos al usuario que se pueden prestar desde la residencia para que el usuario permanezca en su domicilio Atención Profesional, mantenimiento del empleo GARANTÍA DE VIABILIDAD: ATENCIÓN PROFESIONAL En el domicilio Promoción de la Autonomía Personal Asistente Personal Ayuda a domicilio Atención a necesidad urgente Lavandería Catering Rehabilitación Talleres de memoria Gimnasia En el centro Atención residencial Unidades de convivencia Estancia temporal Promoción de la Autonomía Personal Una combinación de los mismos Estancia de día Estancia nocturna Servicio de comedor CENTROS MULTISERVICIOS

18 CENTROS MULTISERVICIOS 250 CENTROS MULTISERVICIOS 621 SERVICIOS REGISTRADOS OBJETIVO: SERVICIOS ATRACTIVOS VENTAJAS Plataformas de servicios capaces de proporcionar diferentes modalidades de atención y apoyo a las personas mayores de una manera flexible, ajustada a sus necesidades y en su propio entorno SERVICIOS FLEXIBLES ABIERTOS AL ENTORNO ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA ECOINNOVACIÓN COORDINACIÓN SOCIOSANITARIA Mejora la atención a las personas del entorno Ayuda a asentar población en los entornos rurales y favorece el empleo Rentabiliza los servicios e instalaciones de los centros Facilita la viabilidad económica de los centros Facilita la transición de las personas de su hogar a la residencia

19 EVOLUCIÓN DE LOS CENTROS MULTISERVICIO DATOS JUNIO 2013 DATOS MARZO 2015 INCREMENTO Actualmente hay 250 centros multiservicio y 621 servicios registrados

20 GARANTIZAR CAPACIDAD ECONÓMICA HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Identificación usuario Solicitud única Valoración unificada SERVICIOS SOCIALES: UNA OPORTUNIDAD ACERCAR OFERTA Y DEMANDA EN CENTROS APUESTA SERVICIOS PROFESIONALES EN DOMICILIO 3. UNIDADES DE CONVIVENCIA Mejorar la calidad de la atención Mejor respuesta a las demandas y necesidades de los centros

21 El cambio de enfoque: La orientación al usuario como eje de la organización. De El hospital, el centro, la institución Vivir en grandes espacios comunes La prioridad de la salud Historia clínica La gestión como eje: La organización, el control, el personal A Mi hogar / mi casa Vivir en unidades de convivencia La dignidad Plan de vida: Autodeterminación El usuario como eje: Qué quiere, como le gustaría vivir, cómo se siente? Yo se lo que le conviene Cuidar de Todos para todos: Visión fragmentada de cada profesional Aquí vas a estar muy bien Informamos a la familia NUESTRO Dime lo que quieres: Existen las limitaciones, pero siempre se puede hacer algo Apoyar la autonomía de Coordinador personal: Visión global del profesional de referencia Cómo te gustaría vivir La familia participa SUYO

22 GARANTÍA DE VIABILIDAD: ATENCIÓN PROFESIONAL GARANTIZAR QUE OFERTA Y DEMANDA DE CENTROS RESIDENCIALES SE APROXIMEN UNIDADES DE CONVIVENCIA Respeto por la identidad de la persona ARQUITECTÓNICOS Módulos de convivencia (10-15) Cocina Cuarto de estar AUTONOMÍA Elección de actividades significativas Elección de horarios Elección de su propia imagen AVANCES EN EL PROYECTO PILOTO AMBIENTE HOGAR Calidez del espacio Elementos personales Evitar elementos institucionales ORGANIZATIVOS Mismos trabajadores AD unidad. (2 mañana y 1,5 tarde). Nuevos roles profesionales Participación de la familia En este momento hay 98 Unidades de Convivencia en distintas fases de evolución en todas las provincias.

23 RESULTADOS El nuevo modelo de atención residencial mejora el bienestar y la calidad de vida de las personas mayores 3 PERSPECTIVAS 1. DESDE EL ANÁLISIS DE LOS REGISTROS Y ESCALAS 2. DESDE LO QUE VEMOS 3. DESDE LO QUE NOS DICEN LOS PROTAGONISTAS DE LA EXPERIENCIA

24 1. DESDE EL ANÁLISIS DE REGISTROS Y ESCALAS: IMPACTO SOBRE EL RESIDENTE EN EL 75% DE LOS RESIDENTES MEJORA LA CALIDAD DE VIDA Los resultados del nivel de dependencia medidos por la escala Barthel son siempre mejores en las unidades de convivencia que en los grupos del modelo tradicional Las escalas que proporcionan un índice de calidad de vida son las que mejores resultados obtienen en el estudio FUMAT Medición 1 Medición 2 Medición 3 UC UC UC UC UC UC UC UC UC Tendencia positiva del índice de calidad de vida en las mediciones sucesivas Disminución de alimentación con jeringas Mayor disfrute de la comida Disminución de caídas Duermen mejor Mejora la participación y el interés por las actividades Perciben y disfrutan las posibilidades de elección Se identifican aficiones y actividades significativas para la persona que hasta la fecha habían pasado desapercibidas Mayor interacción social Mayor vínculo con el profesional de atención directa Manifestaciones emocionales positivas Mejora la autonomía Disminución del estrés por cambio de cuidador Mayor satisfacción con la forma de ser atendido y cuidado Mejora el sentimiento de ser tenido en cuenta

25 1. DESDE EL ANÁLISIS DE REGISTROS Y ESCALAS: IMPACTO SOBRE LOS PROFESIONALES DE ATENCIÓN DIRECTA RESULTADOS SIEMPRE MEJORES EN LAS UNIDADES DE CONVIVENCIA QUE EN EL MODELO TRADICIONAL Entre los trabajadores de las unidades de convivencia hay un bajo-muy bajo nivel de agotamiento emocional, y un muy bajo, casi insignificante grado de despersonalización, notándose una mejoría entre la primera información y la última En cuanto al grado de realización personal todos se sienten realizados satisfechos y con clara sensación de logro Mayor implicación en las tareas Se facilita el trabajo en equipo Se comparten decisiones Se facilita la planificación Mayor desarrollo de iniciativas y de capacidades Mayor desarrollo personal y profesional Mejora el clima laboral Mayor contacto humano con los residentes (se les conoce y entiende mejor) Disminuye el estrés Disminuye el absentismo laboral

26 1. DESDE EL ANÁLISIS DE REGISTROS Y ESCALAS: IMPACTO SOBRE LAS FAMILIAS ALTA SATISFACCIÓN POR LA ATENCIÓN, EL CUIDADO Y EL TRATO La percepción de los familiares es de mejoría en lo físico y en el estado de ánimo. Por abrumadora mayoría manifiestan que en la unidad hay muy buen ambiente, familiar, de hogar Manifiestan conocer al profesional de referencia de su familiar y tienen muy buena opinión del personal que presta servicios en la unidad Ver vídeo

27 FUTURO DECRETO DE AUTORIZACIÓN DECRETO DE ACREDITACIÓN HISTORIA SOCIAL ATENCIÓN PROFESIONAL EN EL DOMICILIO

28 GARANTIZAR CAPACIDAD ECONÓMICA HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Identificación usuario Solicitud única Valoración unificada SERVICIOS SOCIALES: UNA OPORTUNIDAD APUESTA SERVICIOS PROFESIONALES ACERCAR OFERTA Y DEMANDA EN CENTROS CONCLUSIONES

29 CONCLUSION FINAL 1. Las tendencias sociodemográficas de Castilla y León 2. La superación de la crisis 3. Y las políticas consensuadas y adoptadas a favor de: una atención profesional y de alta calidad, adaptada a los deseos y necesidades de las personas mayores, y próximas a ellas 4. Las nuevas alianzas y fuentes de financiación. HARÁN QUE ESTE SECTOR DE ATENCIÓN SIGA INCREMENTANDO LAS OPORTUNIDADES Y EL PROTAGONISMO EN EL DESARROLLO ECONÓMICO DE NUESTRA COMUNIDAD.

30 Nuevo modelo de atención a las personas mayores en Castilla y León 25 de marzo de 2015