CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

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1 avannews Número 14 co CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES Sea cual sea su necesidad sobre el mundo de la Voz sobre IP, en Avancem Grup, estamos a su disposición para aclarar sus dudas y dar solución a sus necesidades. No dude en contactar con nosotros si tiene cualquier pregunta. Nuevo sevicio Ahorro costes Avanvoip Virtualización Informática Novedades Promociones y sorteos

2 TELEFONIA Avanvoip Va a seguir soportando los abusos en su factura de teléfono? Desde Avancem Grup les invitamos a que nos haga llegar su factura y le realizaremos totalmente gratis y sin compromiso un estudio de consumo, donde podrá observar el importante ahorro de hasta un 60% que otorgan nuestros servicios IP. Servicio de telefonía fija ( telefonía tradicional i telefonía ip), conexión acceso a internet, centralita virtual y servicio de telefonía móvil son los cuatro productos con los que cubriremos cualquier necesidad en las telecomunicaciones de su empresa. Aun así nuestras tarifas son más caras que su operador actual? No se preocupe!, le confeccionamos una tarifa especial y personalizada, ya que la flexibilidad y cercanía son nuestras principales virtudes... le garantizamos en cualquier caso una mejora en su factura. Por que aguantar un trato al cliente desinteresado y lejano? En Avancem Grup, apostamos por la cercanía y el trato inmediato gracias a nuestro equipo de Ingenieros y Técnicos que dan soporte las 24 horas desde nuestra sede de Barcelona, aportando un gran valor añadido. Quiere continuar atado a abusivas clausulas de permanencia? En Avancem Grup no disponemos de permanencia por lo que podrá darse de baja de un día para otro si lo desea. Además de probarnos gratuitamente mediante nuestras cuentas de demostración. Quienes somos? Operador Español con infraestructura propia de servicios VOIP con sede en Barcelona, más de 1 millón de minutos gestionados cada mes y más de 300 empresas ya confían en nuestros servicios. Por que Avncem Grup y no otro operador? Por nuestra cercanía con nuestros clientes; ya que intentamos ayudarles y satisfacer sus necesidades en todo momento., así como la inmediatez en nuestro servicio de asistencia técnica, es nuestro gran valor. Por nuestro equipo de Ingenieros y Técnicos; que dan soporte las 24 horas y aportan un gran valor añadido. Por nuestra política de mejora personalizada de tarifas; con la finalidad de ayudar a nuestros clientes, a reducir costes. 1 Por nuestra profesionalidad; cada día aparecen más operadores "low cost" que "tiran" los precios de manera significativa, utilizando sus tarifas como argumento de venta. El problema surge ante las incidencias, ya que carecen de servicio al cliente ni soporte adecuado. Por el contrario en Avancem Grup, aportamos un valor, el valor de nuestro magnífico equipo de ingenieros españoles pendientes del cliente las 24 horas monitorizando cada incidencia en cuestión de segundos. Por todo ello nuestros competidores son los operadores tradicionales frente a los que conseguimos un notable ahorro.

3 TELEFONIA Ahorre costes en sus comunicaciones, con AVANVOIP Llamadas a números fijos y móviles, nacionales e internacionales sin permanencia ni consumos mínimos 2

4 TELEFONIA Tarifas IP IP 3

5 ARTICULO Teléfonos en la nube con VoiP La computación en la nube no es un concepto nuevo, pero sí lo es su aplicación a un número, cada vez mayor, de usos; como es el caso del teléfono desde la nube. En esencia, la informática de la nube se basa en el uso de Internet para proporcionar a los usuarios una serie de servicios que pasan por el almacenamiento de datos, el acceso a plataformas, el acceso a redes locales y todo un sistema de comunicación que cada vez adquiere más potencialidad, como los teléfonos de voz IP. En los teléfonos que funcionan con tecnología VoIP, la transmisión de la voz no se realiza a través de la línea telefónica, sino que esta se digitaliza y se transporta como paquetes de datos que viajan a través de Internet. Si a este sistema novedoso de comunicación se une el concepto de computación en la nube, el usuario del teléfono podrá tener todos sus datos y aplicaciones almacenados en un servidor virtual al que su dispositivo telefónico accede cada vez que los necesita. Las ventajas que a simple vista se pueden apreciar en este sistema son evidentes. Tal vez, la primera que se puede destacar es lo fácil que resultaría cambiar de teléfono móvil. En el caso de los teléfonos basados en la nube, los contactos, los mensajes de texto o los mensajes de correo electrónico estarían almacenados en la nube. El propietario de esos datos podría acceder a ellos con su nombre de usuario y su contraseña y hacer uso de los mismos en cualquier dispositivo de telefonía. Además de los teléfonos personales, la computación en la nube está dando cabida a todo el sistema de comunicación telefónica de una empresa. El uso de las denominadas centralitas en la nube ya existe y se espera que en poco tiempo se generalice. Las centralitas en la nube no tienes soporte físico, simplemente están localizadas en la nube y desde ella son capaces de gestionar las entradas y salidas de llamadas, almacenar los avisos y desviar las llamadas, todo ello siguiendo la programación realizada. Además, estas centralitas tienen otra característica importante y es que son propiedad de la empresa que las instala y no de una empresa de telefonía. La telefonía IP es, sin duda, un avance tecnológico de primera magnitud. Si a ello se une el enorme potencial que aporta la computación en la nube, estamos ante una enorme revolución en el sistema de comunicación. Y lo mejor es que afecta tanto al mundo empresarial como a todo el conjunto de la población. Otra prueba evidente de la aportación que Internet ha hecho y está haciendo a la sociedad. 4

6 VIRTUALIZACION Servicios Avancloud Dominios Hosting Servidores VPS Servidores Cloud Servidores Dedicados Otros: Back-up (Copias de seguridad externalizadas)) Antispam Copias de seguridad externalizadas Alojamiento software de grabación y monitorización cámaras ip 5

7 VIRTUALIZACION Dominios: Registro: Registrando su nombre de dominio con Avancem Grup, tendrá la total garantía de que su dominio es registrado conforme establece la normativa española y sin ningún tipo de intermediarios. Además, al registrarlo a través de un Registrador Acreditado obtendrá precios muy competitivos, una rapidez y eficacia en la tramitación y gestión de su dominio impecables. No pierda más tiempo y haga su registro de dominios con Avancem Grup Servicios incluidos al registrar su dominio con Avancem Grup Al registrar su dominio con nosotros tendrá a su disposición muchas ventajas, entre ellas destacamos: Redirección Web Si tiene ya una web en otro sitio, podrá apuntar su nuevo dominio a una URL existente, por ejemplo a una web alojada en un servidor gratuito, o bien apuntar su dominio a otro dominio que ya tenga alojado con nosotros, o en otro proveedor. Hasta 5 redirecciones de correo Cree redirecciones de correo electrónico con su nuevo dominio, de esta manera podrá facilitar a sus amigos direcciones de con su propio dominio en lugar de, por ejemplo, la dirección de que le ha facilitado su proveedor de ADSL. Registro sin complicaciones e inmediato Una vez recibido el pago de su dominio, le será registrado en el momento, sin esperas ni retrasos, 24 horas al día, incluido festivos. Gestión completa DNS desde su panel de control Con nosotros cambiar los servidores DNS de su dominio es una tarea fácil e inmediata, que no requiere intervención alguna por parte de Avancem Grup.. Zona DNS Si es un usuario experto, podrá gestionar sus entradas DNS como desee (MX, A, CNAME, etc), por ejemplo, apuntar su dominio a una IP externa donde tenga alojada su web. Renovaciones Automáticas Configure sus dominios para que se renueven automáticamente todos los años, así evitará tener que estar pendiente todos los años de los dominios que tiene que renovar. 6

8 VIRTUALIZACION Traslado: Trasfiera su dominio a Avancem Grup para disfrutar de inmediato de todos los servicios gratuitos que ofrecemos por tener su dominio con nosotros. El traslado de dominios con Avancem es totalmente gratuito, solo pagará el importe correspondiente a la renovación del mismo. Requisitos para poder transferir un dominio a Avancem Grup Dominios genéricos (.com,.net,.org,.info,.biz) El dominio a transferir debe tener más de 60 días de antigüedad desde su primer registro. El dominio no debe de haber sido renovado en los 45 días anteriores a la petición de transferencia. Debe poder leer los correos que lleguen al del contacto administrativo actual del dominio, de lo contrario la trasferencia no será posible. Compruebe en el ' whois ' que en el contacto administrativo (Administrative Contact) aparece un en el que usted pueda leer los correos. El dominio no ha de estar bloqueado por el actual registrador, si en el whois no aparece en el status del dominio REGISTER-LOCKED o similar es que no está bloqueado. Por regla general, se recomienda iniciar el proceso un mes antes de la fecha de expiración del dominio. Solicite a su actual registrador el código de autorización AUTH code o EPP code, sin él no podrá transferir su dominio. Dominios territoriales (.es,.com.es, nom.es,.org.es) El dominio a transferir no ha de estar expirado. Ha de tener acceso al de contacto administrativo, pues es donde recibirá las instrucciones de ESNIC para el traslado de su dominio. En caso de no tener acceso al de contracto administrativo, ha de cambiarlo, bien contactando con su actual registrador o bien contactando con ESNIC. Por regla general, se recomienda iniciar el proceso un mes antes de la fecha de expiración del dominio. Dominios territoriales.eu Una vez hecha su solicitud de traslado, EURid le enviará un correo electrónico automático requiriéndole confirmar la transferencia a través de una página web. Una vez que la transferencia se haya efectuado, el nombre de dominio tendrá un nuevo plazo de vigencia que comenzará el día en que se realizó el traslado y finalizará al siguiente año natural, el último día del mes en que se hiciera el traslado. 7

9 VIRTUALIZACION Hosting El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Es una analogía de "hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar específico, en este caso la analogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos etc. en internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web. Avancem Grup, le ofrece el mejor Hosting Linux del mercado. Somos especialistas en hosting Linux, descubra lo que tenemos preparado para usted. Aproveche las más de 100 aplicaciones que puede utilizar con su hosting Linux, elija la modalidad que más se adapte a sus necesidades y disfrute del mejor hosting Linux que pueda encontrar. Avancem Grup le ofrece el mejor Hosting Windows 2012 del mercado. Somos especialistas en hosting Windows, descubra lo que tenemos preparado para usted. Elije la modalidad que más se adapte a sus necesidades y disfrute del mejor hosting Windows que pueda encontrar. El siguiente paso una vez se registra un nuevo dominio es disponer de direcciones de correo electrónico con su propio dominio. Acceda a sus cuentas de correo desde cualquier país del mundo teniendo acceso a un ordenador con un explorador web, o desde un teléfono móvil, pda y/o desde su cliente de correo preferido mediante protocolo pop3 o imap como por ejemplo Microsoft Outlook o Apple Mail. Si sus necesidades van más allá de lo que pueda encontrar con nuestros packs de correo electrónico, ponemos a su disposición una gama de servidores dedicados los cuales son entregados con todo lo necesario para comenzar a trabajar inmediatamente. Servidores Virtuales Administrados VPS Con nuestros Servidores VPS Administrados, nosotros nos encargamos de toda la gestión y administración tanto a nivel de hardware como software de su vps. Usted dispondrá del sencillo panel Parallels Plesk para realizar todas las tareas de su servidor. Si prefiere administrar su servidor vps por usted mismo o no desea instalar el panel de control Parallels Plesk, consulte nuestros Servidores VPS No Administrados Parallels Plesk Panel es la solución de panel de control de hosting más utilizada. Sin duda es el primer paso para su negocio, un paso que le permite ofrecer sitios web y acceso móvil más rápidamente a los propietarios de sitios web y que a usted le proporciona una completa línea de productos a medida que vaya creciendo su negocio de hosting 8

10 VIRTUALIZACION Características del Servidor Cloud Alojamiento en España: Su Servidor Cloud estará alojado en el Data center de Avancem Grup en Barcelona, con Ip's españolas y una conectividad con latencias mínimas. Almacenamiento Redundado: Disponemos de red almacenamiento de alto rendimiento en alta disponibilidad. Tráfico Ilimitado: A máxima velocidad, sin sustos en su factura. IP Española: Optimice su resultados SEO con una IP española. Actualizaciones: Actualice su plan facilmente cuando quiera y sea necesario. Sistemas Operativos: Elija el sistema operativo que mas le convenga. Disponible para Linux y Windows Contratación: Flexibilidad total ya que no debe adherirse a ningún periodo de permanencia. 9

11 VIRTUALIZACION Servidores Dedicados Contamos con infraestructura propia en Barcelona, en el Data Center de Avancem Grup diseñado para el alojamiento de equipos con el conocido Panel de control Plesk con las mejores garantías de calidad y servicio. Otros Antispam / Antivirus Profesional Para aquellos clientes que lo demanden, disponemos de una solución antispam/antivirus perimetral profesional y efectiva donde el usuario no ha de configurar absolutamente nada para protegerse el spam desde el primer día. Características Generales Solución Hardware: Usted no tiene que instalar nada en sus ordenadores o servidor, tan solo tenemos que hacer un sencillo cambio a nivel de dns y en 24 horas el correo será filtrado por nuestros servidores antispam perimetales. Precisión promedio del filtrado > 99.9% 100% Gestionado. Dejará de recibir spam desde el primer día. No necesita realizar ningún tipo de administración en sus buzones o en su actual antispam para protegerlos del spam. Número ilimitado de usuarios. Válido para cualquier servicio que tenga contratado (hosting compartido, servidores dedicados, vps,...), incluso si su dominio no está alojado en nuestros servidores. No consume recursos en su servidor. Puesto que se trata de una solución perimetral, su servidor o no consumirá recursos excesivos a nivel de cpu o ram provocados por los servicios antispam/antivirus. Relay de correo: Si su servidor de correo está caido, nuestro cluster de antispam, almacenará su correo electrónico hasta 4 dias hasta que el servidor de correo de destino esté nuevamente en linea. Cómo funciona? No necesita cambiar nada en la configuración de su dominio o buzones de correo. Tan solo necesitamos cambiar la entrada mx de su dominio para que el correo pase por nuestros servidores antispam antes de ser entregado a los buzones, éste cambio es realizado por nuestro personal técnico.una vez el correo llega a nuestros servidores antispam, este es filtrado, limpiado y entregado en su buzón libre de spam y virus. Nuestros servidores antispam son actualizados cada hora en busca de nuevas definiciones de virus detectadas y reglas de spam. 1 0

12 VIRTUALIZACION (Backup Online) Que ocurriría con sus datos si un día su pc o portatil tiene una avería, sufre un incendio, inundación o robo? Cumpla con la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999). Todas las empresas y profesionales que tengan ficheros de datos de caracter personal de nivel alto, están obligados a tener una copia de seguridad remota de dichos datos fuera de sus instalaciones. Almacene sus datos importantes de forma automatizada con nuestro servicio de backup Online tubackup.net. Use tubackup.net tanto si no tiene ninguna política de backups actual o como una opción adicional. El servicio incluye: Almacenamiento seguro encriptado en nuestro centro de datos. Acceso a sus datos vía web desde cualquier lugar. Backups automatizados (diario, fines de semana, mensual). Selecciona los archivos que desea salvaguardar. Disponible para usuarios Windows, Mac o Linux. Backup de Outlook y Outlook Express. Backup de SQL Server y Exchange (cuenta profesional). Sencillo de usar y configurar. Cómo funciona? Instale el software agente en su PC, portátil o servidor. Selecciona los datos para los que desea realizar los backups. Del resto nos encargamos nosotros. Alojamiento software de grabación y monitorización cámaras ip 1 1 Con cámaras de seguridad, (Cámaras IP, CCTV), controle su hogar o negocio a través de Internet y tenga sus grabaciones salvaguardadas en un servidor virtual de nuestro data center, cualquiera que sea su sistema de videovigilancia. De esta manera tendrá sus grabaciones a salvo de robos o inundaciones, etc, pudiendo acceder a ellos desde cualquier parte del mundo.

13 ARTICULO Los beneficios de una virtualización bien planeada Una de las mayores dificultades que enfrentan los departamentos de TI hoy en día es mantener su entorno de trabajo. Esto se debe a que es necesario mantener la infraestructura de TI capaz de satisfacer la demanda actual de servicios y aplicaciones, y además asegurarse, de que en las situaciones críticas de la empresa, es capaz de reanudar sus actividades normales rápidamente. Y aquí es donde figura el gran problema. Gran parte de los departamentos de TI están trabajando en su límite físico, lógico y económico. Su presupuesto es muy pequeño y crece en promedio un 1% anual, mientras que la gestión de la complejidad crece a un ritmo exponencial. TI ha sido visto como un centro de coste real y no como una inversión, como he podido observar en la mayoría de las empresas por las que he pasado. Con esta realidad, los profesionales de TI tienen que hacer malabarismos para mantener una estructura funcional. Para los colegas que trabajan en una realidad similar, recomiendo especial atención a este tema: la virtualización. En lugar de especular, la virtualización no es un proceso costoso en comparación con sus beneficios. Creer que dependiendo del escenario, la virtualización puede ser más caro que muchos diseños tradicionales. Para que te hagas una idea, hoy en día más del 70% del presupuesto de TI se gasta sólo para mantener el entorno del sistema, mientras que menos del 30% del presupuesto se invierte en ventajas innovación, diferenciación y competitividad. Esto significa que casi cualquier inversión en TI se dedica simplemente a apagar el fuego, resolver problemas de emergencia y muy poco se invierte en solucionar el problema. Hemos seguido una realidad muy común, en la vida cotidiana de las grandes empresas, donde se halla el departamento de TI tan abrumado que no se puede medir el tiempo para pensar de nuevo. En varios de ellos, vemos dos escenarios completamente diferentes. Un antes y un después de la virtualización / cloud computing. En el primer caso, lo que vemos es un cuello de botella con la realidad drástica y los recursos hasta el límite. En el segundo, una escena de tranquilidad, gestión segura y escalabilidad garantizada. Por lo tanto, piense en la propuesta de la virtualización y descubra lo que puede hacer por su departamento y, en consecuencia, para su empresa. Dentro de este razonamiento, tenemos dos máximas. La primera: Repensando IT. La segunda: Reinventar el negocio. 1 2

14 ARTICULO REPENSAR IT El gran desafío para las organizaciones es precisamente éste: repensarlo. Qué hacer para transformar técnicos en consultores? Aumentar la eficiencia y la seguridad En la medida en que la estructura crece, también lo hace la complejidad de la gestión del entorno. Es común ver a los centros de datos dedicados a una sola aplicación. Esto se debe a las mejores prácticas para cada solicitud de servicio que tiene un servidor dedicado. Obviamente la métrica sigue siendo válida, porque sin duda esta es la mejor opción para evitar conflictos entre aplicaciones, rendimiento, etc. Además, los entornos tales como este son cada vez más perjudiciales, ya que la capacidad de procesamiento y la memoria están cada vez más infrautilizadas. En promedio, sólo el 15% de la capacidad de procesamiento es consumido por una aplicación de servidor, es decir, más de 80% de potencia de procesamiento y memoria está en realidad sin ningún uso. Puede usted imaginar la situación? Nosotros, en primer lugar, tenemos servidores prácticamente no utilizados, mientras que otros necesitan más recursos, y con aplicaciones cada vez más ligeras, el uso de hardware es más potente. Otro punto que necesita examinar cuidadosamente es la seguridad del entorno. Imagine un servidor de base de datos con un problema en el disco? Cuál será la dificultad de su empresa hoy? El tiempo que su empresa necesita para cotizar, comprar, recibir, cambiar y configurar el entorno para soltar el elemento. Durante todo este tiempo, cuál fue el problema? Muchas empresas tienen su sede en las ciudades / regiones alejadas de los centros más importantes y por lo tanto no puede pensar esta hipótesis. Con la virtualización esto no sucede, porque salimos del escenario tradicional donde tenemos una gran cantidad de servidores, cada uno albergando su propio sistema operativo y aplicaciones, y nos vamos a un sistema más moderno y eficiente. En la siguiente imagen, podemos ver el proceso de migrar el entorno físico, donde hay varios servidores a un entorno virtual, donde tenemos menos servidores físicos de hosting o servidores virtuales. 1 3

15 ARTICULO Al trabajar con esta tecnología ya no nos han infrautilizado los servidores, para diferentes aplicaciones / servicios que se asignan en el mismo hardware físico, compartiendo sus recursos de CPU, memoria, disco y red. Esto hace que el uso medio de este equipo puede alcanzar el 85%. Por otra parte, un menor número de servidores físicos significa menos gasto en provisiones, memorias, procesadores, significa menos poder adquisitivo y la refrigeración, y por lo tanto un menor número de personas para gestionar la estructura. En este momento usted debe preguntar, pero qué pasa con la seguridad? Si ahora tengo varios servidores que ejecutan simultáneamente en un solo servidor físico que estoy a merced de este servidor? Qué sucede si el equipo falla? Hay que repensar que no es sólo la tecnología, sino en la forma de aplicar esta tecnología en la mejor forma posible. Hoy VMware, el líder global en virtualización y cloud computing, trabaja con un cluster de tecnología, lo que permite y garantiza la alta disponibilidad de sus servidores. Básicamente, si usted tiene dos o más servidores que trabajan juntos, en caso de fallo de cualquier equipo, VMware identifica esta falla y restaura automáticamente todos sus servicios en otro host. Esto es automático, sin la intervención del personal de TI. Durante la ejecución, el fallo físico es simulado para probar la alta disponibilidad y seguridad del entorno en el futuro, el tiempo de respuesta es bastante rápido. En promedio, cada servidor puede ser reiniciado con 10 segundos, 30 segundos o hasta 2 minutos entre cada servidor. En algunos escenarios, es posible hacer que el entorno operativo se reinicie en aproximadamente 5 minutos. Tenga dispuestos rápidamente nuevos servicios Con un entorno virtualizado, la disponibilidad de nuevos servicios se convierte en una tarea rápida y fácil, ya que los recursos son gestionados por la herramienta de virtualización y no están vinculados a una única máquina física. De esta manera usted puede contratar un servidor virtual sólo los recursos necesarios y por lo tanto evita el desperdicio. Por otra parte, si la demanda diaria está aumentando rápidamente puede aumentar la cantidad de memoria asignada a este servidor. Este mismo razonamiento se aplica también a los registros y procesamiento. 1 4

16 ARTICULO Recuerde que usted está limitado por la cantidad de hardware disponible en el clúster, sólo se puede aumentar la memoria a un servidor virtual si esta memoria está disponible en su entorno físico. Esto pone fin a servidores infrautilizados, ya que comienza a gestionar su entorno de forma inteligente y dinámica, asegurando una mayor estabilidad. La integración de recursos a través de la nube La computación en la nube es una realidad, y no hay ninguna nube sin virtualización. VMware proporciona una herramienta llamada vcloud con ella es posible tener una nube privada aprovechando su estructura virtual, todos administrados con una sola herramienta. REINVENTAR EL NEGOCIO Después de repensar, ahora es el momento de cambiar, ahora es el momento de recoger los frutos de tener una organización y de TI optimizada, vemos que cuando hacemos un proyecto de alta disponibilidad estructurado, la seguridad, el crecimiento de la capacidad y la tecnología todo se vuelve mucho más fácil dentro de los beneficios que podemos citar los siguientes: Responder rápidamente a expandir su negocio Cuando se trabaja en un entorno virtualizado, hay que pensar de una manera profesional para satisfacer todas sus necesidades, usted puede atender la demanda de nuevos servicios, esto es posible con VMware porque ofrece un nuevo servidor configurado en unos pocos clics, en cinco minutos ya tiene su disposición un nuevo servidor listo para usar. Hoy en día se convierte en crucial, ya que el tiempo de inicio de un nuevo proyecto está disminuyendo. Aumentar el enfoque en actividades estratégicas Con el entorno bajo el control, la gestión es sencilla y se convierte en fácil centrarse en el negocio. Eso es debido a que obtiene casi la totalidad de la información y el trabajo operativo es tener un pensamiento de TI en los negocios, y que consiste en transformar un técnico en consultor. Por lo tanto, va a ser un equipo totalmente centrado en la tecnología y las decisiones estratégicas, y no en otro equipo que como los bomberos, se dedican a apagar los incendios causados. La alineación de los departamentos TI con la toma de decisiones La virtualización permite al personal de TI disponer de los informes y análisis de métricos. Con estos informes tendrá en sus manos una herramienta profesional que llevará a un lenguaje bastante simple y a entender la realidad de su entorno. A menudo, esta información apoya una negociación con la dirección y,por tanto, la aprobación del presupuesto para la compra de nuevos equipos. 1 5

17 SOTWARE DE GESTION Y CONTROL DE PROCESOS Software de gestión y control de procesos 1 6

18 INFORMATICA Fin Windows XP 1 7

19 INFORMATICA Las 12 novedades de Windows 8 1. La misma experiencia independientemente de la pantalla. Microsoft adopta una misma y renovada interfaz para ordenadores, tabletas, móviles y su consola X Box. Por ejemplo, el próximo Windows Phone 8, que se lanzará el 29 de octubre, ofrecerá la misma experiencia de escritorio que Windows Pantalla de bloqueo. Similar a la de los móviles, ofrece información con la hora, la fecha, el tiempo, así como notificaciones sobre correo y actividad en las redes sociales. 3. Contraseña por imagen. Es posible establecer un patrón sobre una foto para desbloquear dispositivos táctiles. 4. Interfaz moderna de Windows. Es una ruptura con el escritorio habitual del sistema de Microsoft. Se basa en iconos muy llamativos que ofrecen acceso directo a, por ejemplo el correo, calendarios, aplicaciones, noticias o la cámara. 5. Capacidades táctiles. Deslizando de izquierda a derecha se accede a las aplicaciones que están en segundo plano. Deslizando de derecha a izquierda salta un menú con cuatro botones contextuales: Windows, configuración, buscar, compartir y dispositivos. Para cerrar una aplicación ésta se desliza de arriba a abajo. El botón de Windows lleva la aplicación a segundo plano. 6. Las búsquedas han evolucionado. Rastrea en el disco duro y en las aplicaciones que haya descargado el usuario. Si se escribe Barcelona en la caja de búsqueda se puede, por ejemplo, obtener datos de el tiempo en esa ciudad. 7. Multiusuario. Al igual que ocurre en el actual Windows, cada usuario puede iniciar sesión de forma independiente y acceder a sus aplicaciones. 8. Acceso a la nube. A través de la cuenta de Microsoft, el usuario puede almacenar su configuración en la nube. De esta forma, accede a su experiencia de uso desde cualquier dispositivo con Windows 8. Asimismo, es posible sincronizar las aplicaciones, de forma que pueden descargarse en múltiples dispositivos Windows Aplicaciones tipo móvil/tabletas. Ofrece aplicaciones y servicios preinstalados, como el correo electrónico, la mensajería (integra Messenger, Facebook y, en un futuro, Skype), calendario, mapas, contactos, música, vídeos, SkyDrive (servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft) e Internet Explorer 10 (ofrece la opción de seleccionar el navegador durante la configuración).en cuanto al número de aplicaciones disponibles, Microsoft no da cifras. "Nuestra estrategia es apostar más por la calidad que la cantidad", apunta Fernando Calvo, director de Windows en Microsoft. 10. Agregador de contactos y redes sociales. Unifica todos los contactos tanto de la agenda como de redes como Facebook, Twitter o LinkedIn. Permite, con un sólo vistazo, saber qué han publicado los contactos en estas redes sociales. 11. Acceso al escritorio tradicional de Windows. Se puede trabajar con el interfaz antiguo de Windows. 12. Compatibilidad tanto con dispositivos como con aplicaciones que trabajan con Windows

20 INFORMATICA Fin Office

21 INFORMATICA Office Profesional 2 0

22 2 1 INFORMATICA

23 INFORMATICA Tambien disponible en la versión hogar y empresa 2 2

24 PROMOCIONES Y SORTEOS Promoción Kyocera Avancem Grup junto con Kyocera, regaló 2 invitaciones para poder asistir al Gran Premio de Motociclismo de Catalunya que se celebró en el circuito de Montmeló (Barcelona) los días 15 y 16 de junio. 2 3

25 DATOS DE CONTACTO DE AVANCEM GRUP TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE DATOS DE CONTACTO AVANCEM GRUP TEL FAX OFICINAS DE AVANCEM GRUP OFICINA CENTRAL DELEGACION MADRID c/ Navas de Tolosa, 270, 1-1 c/ Arturo Soria 241, local Barcelona Madrid DEPARTAMENTO COMERCIAL Jordi Oller (Responsable departamento) Anna Camós (Responsable dpto preventa telefonía) DEPARTAMENTO TECNICO TELEFONIA Ramón Cuesta (Responsable departamento) Daniel Laviña (Técnico y soporte) Felix Vicente (Técnico y soporte) DEPARTAMENTO TECNICO SISTEMAS E INFORMATICA Xavi Suñé (Responsable departamento) Jonathan Lorite (Técnico y soporte) RECEPCION AVERIAS Pilar Rosa DEPARTAMENTO RECEPCION, LOGISTICA Y ALMACEN Montse Castillo DEPARTAMENTO ADMINISTRACION Y CONTABILIDAD Sandra Zazo

26 FABRICANTES Número

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