Esta iniciativa es susceptible de ser cofinanciada con fondos FEDER de la UE. 2. ANTECEDENTES Y ÁMBITO DE ACTUACIÓN DEL CDTI.

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1 PLIEGO DE CONDICIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE PARA LA GESTIÓN DE SOLICITUDES DE LA RED PI+D+I, DESEMPEÑANDO FUNCIONES DE NIVEL 2 ESTATAL. 1. OBJETO DE LA CONTRATACIÓN. El objeto del presente Pliego es fijar las condiciones técnicas y económicas sobre las que se realizará la contratación de la entidad encargada de atender las solicitudes de la Red PI+D+i, asumiendo las funciones de Nivel 2 estatal. Esta iniciativa es susceptible de ser cofinanciada con fondos FEDER de la UE. 2. ANTECEDENTES Y ÁMBITO DE ACTUACIÓN DEL CDTI. El CDTI es una Entidad Pública Empresarial, dependiente del Ministerio de Ciencia e Innovación, cuyo objetivo es ayudar a las empresas españolas a elevar su nivel tecnológico mediante la financiación de proyectos de I+D empresarial, la gestión y promoción de la participación de empresas españolas en programas internacionales de cooperación tecnológica y el apoyo a la transferencia de tecnología en el ámbito empresarial. En la página web del CDTI ( existe material documental de referencia sobre las actividades y programas del CDTI. En el Consejo de Ministros de 27 de enero de 2006, se aprobó la creación de una red de puntos de información y asesoramiento a empresas y emprendedores para orientarles sobre las líneas de apoyo público a la I+D+i más convenientes, en función de las características de sus proyectos tecnológico-empresariales. Dicha red se denomina PI+D+i (Puntos de información sobre Investigación, Desarrollo e innovación) cubriendo todos los ámbitos administrativos, desde los programas locales a los europeos y todos los ámbitos de la innovación tecnológica. Esta red está siendo gestionada por el CDTI, habiéndose establecido tres niveles o perfiles de atención que se relacionan a continuación: Nivel N1: Agentes Locales. Desempeñarán básicamente funciones informativas dirigidas a los solicitantes del servicio. Nivel N2: Agentes de Soporte. Su misión será la de realizar un asesoramiento más especializado, y dar soporte al Nivel N1 en aquellas peticiones que, por su naturaleza o grado de complejidad (consultas, incidencias, etc.), no puedan ser resueltas por los Agentes Locales (cuando un agente de nivel 1 tiene dificultades para resolver una solicitud la escala al Nivel 2 para su resolución). Este nivel se subdivide a su vez en tres subniveles: 1

2 Nivel 2 autonómico: Su misión principal será la de soporte y supervisión de las actividades de los miembros de la Red PI+D+i ubicados en su Comunidad Autónoma para las ayudas autonómicas. Nivel 2 estatal: Este nivel desempeñará las funciones de información, soporte y supervisión de las actividades de los miembros del Nivel 1 de la Red PI+D+i para programas de financiación de la I+D+i de ámbito estatal. Este nivel también desempeñará las funciones de nivel 1 atendiendo las peticiones de los solicitantes que le lleguen de todo el territorio español para programas de financiación de la I+D+i de ámbito estatal. Nivel 2 internacional: Este nivel desempeñará las funciones de información, soporte y supervisión de las actividades de los miembros del Nivel 1 de la Red PI+D+i para programas de financiación de la I+D+i de ámbito internacional, con especial importancia del VII Programa Marco de I+D de la Unión Europea. Este nivel también desempeñará las funciones de nivel 1 atendiendo las peticiones de los solicitantes que le lleguen de todo el territorio español para programas de financiación de la I+D+i de ámbito internacional. Nivel N3: Supervisores. Esta figura se sitúa por encima de los Agentes de Soporte, dando apoyo a la resolución de dudas e incidencias complejas, y coordina el funcionamiento y herramientas de la red. Esta función es desempeñada por técnicos del CDTI, con experiencia en la prestación de servicios de asesoramiento a empresas orientados a la I+D+i y su financiación. 3. CONTENIDO OBJETO DEL CONTRATO. El contrato cubrirá en exclusiva los conceptos asociados a las labores (servicios) de información, asesoramiento y soporte para las solicitudes relativas a programas de financiación de la I+D+i de ámbito estatal, tanto las escaladas desde el nivel 1 como las solicitadas directamente por los usuarios de la Red PI+D+i. Los citados servicios se podrán prestar por los diferentes canales de comunicación contemplados en la Red PI+D+i: Presencial Telefónico Telemático / correo electrónico El servicio deberá prestarse de lunes a viernes en horario de oficina, cubriendo al menos la jornada diaria habitual de 8 horas. El contrato no cubrirá la adquisición, alquiler ni mantenimiento de materiales, equipos ni instalaciones, siendo responsabilidad del contratado garantizar la dotación y adecuación permanente de las infraestructuras necesarias, para prestar los 2

3 servicios correspondientes. Entre las dotaciones mínimas que debe disponer la entidad contratada se incluyen: equipos informáticos (al menos un puesto por agente de soporte). acceso a Internet por banda ancha. líneas telefónicas (al menos un línea o extensión por agente). El sistema telefónico debe permitir además, que las llamadas entrantes se deriven a una extensión disponible cuando un agente esté ocupado atendiendo una solicitud telefónica o no esté disponible en ese momento. Las instalaciones deberán estar acondicionadas de tal manera que además de permitir el trabajo de los agentes en condiciones adecuadas, permita la atención al solicitante del servicio de forma presencial, cuando éste lo solicite. Igualmente, el contrato tampoco cubrirá gastos de manutención ni desplazamientos de los Agentes de Soporte. 4. COMPROMISO ADICIONAL. La entidad adjudicataria se compromete igualmente a facilitar, sin coste adicional para el CDTI, y a efectos de seguimiento y planificación y cuando le fueran solicitados, informes de actividad, estadísticas, etc. que el CDTI considere oportuno para valorar el trabajo realizado por la entidad contratada. Igualmente, la entidad adjudicataria se compromete a aplicar las acciones correctivas que puedan ser sugeridas por CDTI cuando se observe alguna anomalía o deficiencia en la prestación de los servicios contratados. De igual forma, el adjudicatario se compromete a la prestación del servicio durante el periodo de vigencia del contrato en las condiciones ofertadas e independientemente del número de solicitudes tramitadas. A efectos de coordinación interna, se recomienda que las entidades que vayan a presentar sus ofertas remitan por correo electrónico a pidi@cdti.es una notificación previa a la entrega de su documentación, indicando además nombre y datos de contacto. Esta notificación no es en ningún caso vinculante ni exime a la entidad notificante del cumplimiento de las condiciones y términos recogidos en este Pliego, ni implica ningún compromiso por parte del CDTI con la entidad que realice dicha notificación. 5. PRESUPUESTO. El presupuesto máximo total de esta contratación no podrá superar los ,00 (CIENTO SETENTA MIL EUROS), IVA excluido, independientemente del número de solicitudes atendidas. 3

4 El presupuesto se dividirá en dos partes en función del número de solicitudes atendidas: 1. Parte fija: se ha valorado en una cuantía de (VEINTICINCO MIL EUROS), IVA excluido. 2. Parte variable: se devengará únicamente al superar las solicitudes anuales. La parte variable se calculará atendiendo los siguientes criterios: Las primeras solicitudes atendidas se valorarán en 10 por solicitud, IVA excluido. Desde la solicitud 2001 en adelante, dicho importe se incrementaría en un 50% (15 por solicitud, IVA excluido). Solamente se computarán las solicitudes debidamente cumplimentadas a través del CRM de la Red PI+D+i, conforme a los criterios y procedimiento establecido por el CDTI. Para calcular el importe total final a pagar, se tomará en cuenta la suma del fijo más el variable. Se estima que el volumen de solicitudes que el contratista deberá atender será de solicitudes anuales. 6. PROTECCIÓN DE DATOS. Se deberán contemplar todos los aspectos legales e implicaciones relacionadas con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), así como con el Reglamento de Desarrollo de dicha Ley, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que puedan afectar a los trabajos. A estos efectos, ambas partes suscribirán, de forma simultánea con el contrato que firmen, un Acuerdo de regularización del acceso y/o tratamiento de datos de carácter personal, de acuerdo con lo establecido en la citada LOPD. 7. CONFIDENCIALIDAD. El adjudicatario se obliga a guardar la más absoluta confidencialidad respecto a terceros de todos los datos a los que tengan acceso como consecuencia de la prestación de los servicios, así como los resultados derivados del trabajo contratado. Por esta razón, la entidad adjudicataria y el personal encargado de la realización de las tareas guardarán secreto profesional sobre todas las informaciones, docu- 4

5 mentos y asuntos a los que tengan acceso y conocimiento durante la ejecución del contrato. 8. PROPIEDAD INTELECTUAL. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los resultados de los trabajos pertenecerán al CDTI, que podrá utilizarlos libremente y reproducirlos total o parcialmente, distribuirlos o comunicarlos de la forma que estime más conveniente, sin contraprestación económica alguna añadida para la entidad. 9. REQUISITOS DE LAS ENTIDADES LICITADORAS. Las entidades licitadoras deberán reunir los siguientes requisitos: Capacidad, de conformidad con lo establecido en la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público. Estar al corriente de las obligaciones tributarias y de Seguridad Social. 10. PRESENTACIÓN DE LAS OFERTAS. La presentación de ofertas se realizará mediante sobre sellado, incluyendo original y dos copias de toda la documentación preceptiva, en el Registro General del CDTI, en su sede, situada en C/Cid 4; Madrid, dentro del plazo señalado en el anuncio. Cuando las proposiciones se envíen por correo administrativo, la entidad deberá justificar la fecha de imposición del envío en las Oficinas de Correos y anunciar al CDTI, en el mismo día, la remisión de su oferta a la dirección de correo electrónico pidi@cdti.es remitido a la atención del Departamento de Promoción de la Innovación. Una vez resuelta la contratación, las entidades participantes en el mismo, a excepción de la seleccionada, dispondrán de un plazo no superior a 15 días, desde la comunicación del resultado de la contratación, para retirar la documentación aportada en las ofertas, transcurridos los cuales el CDTI procederá a su archivo o destrucción, no haciéndose responsable de sus custodia ni de posibles pérdidas. Sólo se aceptarán las propuestas redactadas y presentadas en castellano. 11. DOCUMENTACIÓN QUE DEBEN PRESENTAR LAS ENTIDADES LICITADORAS. 5

6 La oferta deberá ir firmada por una persona con capacidad legal suficiente de representación debiendo ajustarse al modelo que se adjunta como Anexo al presente Pliego. Las entidades licitadoras deberán proporcionar al CDTI cualquier aclaración o información adicional que éste pueda requerirles durante el proceso de selección Documentación general: a) Fotocopia de la Escritura de Constitución y modificación, en su caso, de la entidad, así como Escritura de adaptación de Estatutos, en su caso; fotocopia de los poderes del firmante, fotocopia del C.I.F. de la entidad y fotocopia del N.I.F. del firmante. b) Certificados originales de estar al corriente de pago de las obligaciones tributarias y de Seguridad Social. c) Documento que recoja los datos más significativos de su actividad, tales como nombre de la entidad, fecha de fundación, organigrama, equipo directivo, número de empleados, distribución de empleados por departamentos y actividades, edificios, instalaciones y equipamientos, presupuesto anual/ facturación de los últimos 3 ejercicios Documentación técnica: La documentación técnica incluirá una memoria descriptiva conteniendo: a) Descripción de las capacidades y experiencia de la entidad: Nombre de la entidad oferente y persona de contacto. Áreas de especialización científico-técnica de la entidad, describiendo experiencias previas próximas al objeto del presente trabajo e indicando las referencias más importantes de los últimos años. Descripción y cuantificación de las actividades de apoyo a la preparación y gestión de propuestas de financiación de la I+D+i en los ámbitos autonómico, estatal e internacional. Descripción de las actividades de promoción de la innovación (formación, difusión, etc.) desempeñadas por la entidad, cuantificando en la medida de lo posible por nº de eventos, asistentes, etc. Descripción de las actividades de colaboración con entidades públicas y privadas en el ámbito de la I+D+i y su financiación. Descripción detallada de la participación en foros, redes y estructuras de apoyo a la promoción de actividades de I+D+i empresarial en los ámbitos 6

7 autonómico, estatal e internacional. El solicitante deberá indicar el papel desempañado en dichos entornos así como una valoración de su actividad. Responsable del servicio y equipo de trabajo, detallando qué personas participarían (CV, puesto en la entidad). Fotocopias de las certificaciones de Sistemas de Gestión (calidad, gestión ambiental, Sistemas de Gestión de la I+D+i, etc.) según las normas correspondientes. b) Propuesta metodológica y organización de actividades: Descripción de la metodología de trabajo a emplear así como la organización de recursos y actividades para prestar los servicios objeto de la presente contratación. En el caso de que la entidad tenga intención de subcontratar determinadas actividades, deberá describir con claridad dichas actividades indicando las cuantías y los nombres de los subcontratistas. 12. CRITERIOS PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO. Se han establecido una serie de criterios de valoración que servirán de base para la adjudicación del contrato. Los criterios establecidos son los que se citan a continuación: Dada la susceptible cofinanciación del servicio por el fondo FEDER de la UE y que el mismo prioriza las acciones en CCAA menos desarrolladas, se valorará la ubicación geográfica (región objetivo de la UE) de las instalaciones donde se presta el servicio. Valoración máxima: 3 puntos. (Zona de convergencia: 3 puntos; zonas phasing-in/ phasing-out: 2 puntos; zona de competitividad: 1 punto). Conocimiento de la Red PI+D+i: Valoración máxima: 4 puntos. Prestación de servicios de asesoramiento a empresas (para actividades de I+D+i): Valoración máxima: 3 puntos. Experiencia en la gestión de propuestas de financiación de I+D+i empresarial: Valoración máxima: 4 puntos. Conocimiento y experiencia en los distintos programas de financiación de la I+D+i, especialmente los de ámbito estatal. Valoración máxima: 5 puntos. Ámbitos de conocimiento científico-tecnológico abordados habitualmente por la entidad. Valoración máxima: 4 puntos. 7

8 Capacidad y experiencia en la interlocución y movilización de empresas (en relación con actividades de I+D+i): Valoración máxima: 4 puntos. Certificación sistemas de gestión (calidad, I+D+i, etc.): Valoración máxima: 3 puntos. Cualificación y experiencia del equipo de trabajo en relación con la financiación de actividades de I+D+i: Valoración máxima: 10 puntos. Adecuación de las instalaciones y equipamientos: Valoración máxima: 4 puntos. Metodología y organización: Valoración máxima: 8 puntos. La puntuación máxima que se podrá obtener será pues de 52 puntos. Se establecen además los siguientes umbrales mínimos que deberá superar la propuesta ganadora durante el proceso de evaluación: 7 puntos en el criterio Cualificación y experiencia del equipo de trabajo. 35 en la valoración global. 13. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO. El CDTI y la entidad adjudicataria firmarán un contrato en el que se plasmarán los derechos y las obligaciones de ambas partes. 14. DIRECCIÓN DEL TRABAJO. Corresponderá al CDTI la dirección de los trabajos pudiendo hacer las indicaciones oportunas al adjudicatario para el mejor cumplimiento de los objetivos perseguidos. El responsable de servicio designado por el contratado deberá actuar como interlocutor con CDTI a todos los efectos, responsabilizándose también por su parte de las labores de supervisión y gestión del equipo de trabajo designado para la prestación del servicio. Cualquier cambio en las condiciones de la prestación del servicio, incluyendo cambios de personal, instalaciones, etc. deberá ser notificado previamente al CDTI para su valoración y aceptación en su caso. Si se observase algún motivo de disconformidad, el CDTI dará las instrucciones precisas y detalladas al objeto de remediar las faltas o defectos observados, a efecto de que sean subsanados. 15. RÉGIMEN JURÍDICO DEL CONTRATO. La contratación a la que se refiere el presente Documento no tendrá en ningún caso naturaleza administrativa. 8

9 Las cuestiones litigiosas surgidas de la interpretación o cumplimiento del contrato o contratos derivados del presente Documento se regirá por el Derecho Privado. 9

10 ANEXO MODELO DE PROPOSICIÓN D con DNI nº en nombre y representación de la entidad con N.I.F....y enterado del anuncio por el que se convoca el CDTI la contratación de una entidad encargada de prestar servicios de soporte para la gestión de solicitudes de la red PI+D+i, desempeñando funciones de nivel 2 estatal, declara la veracidad del contenido de la oferta y de todos los documentos preceptivos presentados con la misma, en los términos establecidos en el Pliego de Condiciones, y se compromete irrevocablemente en nombre de (la entidad) a realizar las tareas y trabajos que se contemplan en la citada oferta. En. a.de..de Firma y sello de la entidad 10