Manual de utilización de la intranet de ELDISSER S.A.

Transcripción

1 Manual de utilización de la intranet de ELDISSER S.A. Acceso. Introducir los datos de acceso y pulsar en entrar.

2 Desde la pantalla de bienvenida tenemos acceso a toda la funcionalidad de la intrantet. Pantalla de bienvenida.

3 1.- Busqueda de productos (Productos) Para la busqueda de productos debe seleccionar la gama y la familia del producto que quiera seleccionar. Inicialmente solo se mostraran los productos que tengamos en stock, para ver todos los productos debe desmarcar la casilla Sólo producto con stock. La casilla PVP tambien estara marcada inicialmente, esta casilla oculta sus precios de compra para que pueda mostrar el monitor al cliente final Búsqueda directa. Puede utilizar el campo de búsqueda directa con la nomenclatura como el ejemplo para realizar busquedas sin necesidad de utilizar el resto de campos Resultados de la busqueda Estando marcada la casilla de PVP no se visualiza su precio de compra.

4 Leyenda de colores: Sino esta marcada la casilla PVP se mostrará su precio de compra como el precio de distribución recomendado(pvd) y la cantidad de pedidos de compra (CPC). Campo Stock existencias totales en el almacen. Campo Dis. exsitencias disponibles en el almacen. Puede ordenar pulsando en el nombre de cualquiera de los campos. Para añadir un producto al pedido debe pulsar sobre Añadir Se le solicitará la cantidad. También puede añadir comentarios a esa linea de pedido.

5 Una vez añadida la linea le indicará si desea ver el pedido, pulsando aceptar nos llevará al pedido. Si ya tuviera una pedido abierto de ese mismo dia le agregaria esta linea al pedido. 2.-Men Menú de usuario: En la parte superior derecha pulsando en el triangulo podrá ver los pedidos que tiene abiertos como los aparcados pedidos aparcados para continuar, tambien puede cambiar la contraseña de acceso a la plataforma. 3.- Pedidos. Desde el menu de pedidos puede buscar cualquier pedido que haya realizado anteriormente y todavia no se le haya servido con totalidad. Los pedidos tienen dos estados Abierto (este le permitirá modificarlo), aparcado y Lanzado (una vez lanzado ya no se le permitira modificarlo).

6 Pulsando sobre el número del pedido puede ir al detalla del pedido Direcciones de envio de los pedidos. (dentro del detalle del pedido) Desde el detalle de pedido pulsamos en Modificar Introducimos los datos de la direccion de envio y automaticamente queda registrado, no es necesario pulsar en ningun sitio, si usted tiene registradas varias direcciones de envio le aparecerá para seleccionar en el menú desplegable de direcciones de envío Acciones en pedidos. - Modificar, habilita los campos para poder modificarlos - Eliminar, elimina el pedido (esto solo estará disponible mientras esté abierto) - Vendrá a recoger, Sí usted tiene pensado pasar por nuestras instalaciones a recoger su pedido. - Confirmar, cuando se confirma el pedido el sistema verifica que hayan existencias de los productos que hay en el pedido, en el caso de que hayan productos sin existencias el

7 sistema creara un pedido terminado en F para la gestión de esos productos, cuando lo confirme nos lanzara al listado de pedidos, una vez confirmado no se podrá modificar. 4.- Facturas Desde el apartado de facturas pueden consultar sus facturas, inicialmente se abre un listado donde pueden filtrar por número de factura o por fecha, en el detalle pueden ver datos relevantes con el transportista que lleva la mercancia y el telefono del mismo, ademas de las lineas de la factura, como imprimir una copia en formato PDF. 5.- Ordenes de recogida. Desde el detalle de la factura pueden pasar un articulo a post venta (Ordenes de recogida) Deben pulsar en Post Venta para pasar a Post Venta, al pulsar les aparecerá esta vetana modal. Ventana de devolución de producto. Deben indicar el estado de producto y el motivo de devolucion y una descrpcion de la averia. Esto les generará una orden de recogida, que la podran consultar su estado de recogida y/o abono desde el apartado de post venta.

8 5.1.- Detalle de ordenes de recogida Desde el detalle de la orden de recogida podrá añadir documentos como su factura de venta o el parte del servicio tecnico por ejemplo, tambien podrá ver los documentos que desde nuestro sat se hayan introducido. Debe confirmar la orden de recogida para que continue el proceso de recogida. 6.- Abonos Desde el apartado de abonos pueden consultar sus abonos, inicialmente se abre un listado donde pueden filtrar por número de abono o por fecha, en el detalle pueden ver datos relevantes con el transportista que lleva la mercancia y el telefono del mismo, ademas de las lineas de la abono.

9 7.- Post-Venta Desde el apartado de Post Venta pueden consultar sus ordenes de recogida, inicialmente se abre un listado donde pueden filtrar por número de orden de recogida o por fecha, en el detalle pueden ver las lineas que contiene la orden de recogida. Pulsando en el numero de devolución podran ver el detalle de la misma. Listado de ordenes de recogida Desde el detalle de la orden de recogida, pueden incluir fotos o documentos a la orden y ver estado de la recogia y si corresponde el abono. 8.-Documentos pendientes de pago Desde el botón de pago puede ver sus documentos (facturas/abonos) pendiente de pagos. Pinchando en el número de documento podrá ver el detalle del documento. 9.- Faltas. Desde el escritorio (pinchando en el logotipo de ELDISSER). Puede ir a los productos en faltas vinculados a su cuenta.

10 Desde esta pantalla podrá ver información sobre sus productos en faltas Etiquetas de producto En la busqueda de producto marcarmos la casilla de verificación de los productos que deseemos y pulsaremos el botón de Etiquetas. Se nos abrirá una nueva ventana donde podremos modificar los datos de la etiqueta y elegir el formato necesario.

11 11.-. Cambio de contraseña Puede cambiar la contraseña de acceso en cualquier momento, La contraseña debe tener entre 4 y 8 caracteres y no puede ser igual a la contraseña actual.