Buzón de Voz. En este documento se explica cómo utilizar los buzones de voz en las centrales ipecs.

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1 1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA O PRESTACIÓN DESCRITA En este dcument se explica cóm utilizar ls buznes de vz en las centrales ipecs. 2. SISTEMAS A LOS QUE ES APLICABLE Ls sistemas de LG-Ericssn para ls que es válid el presente dcument sn: ipecs-50 ipecs-100 ipecs-300 ipecs-600 cn módul VMIM ipecs-1200 cn módul VMIM 3. CAPACIDAD DE LA OPERADORA AUTOMÁTICA Módul de Vz MFIM50B MFIM100 MFIM300 MFIM600 MFIM1200 VMIM 6 canales (270 min.) 6 canales (210 min.) 6 canales (210 min.) canales (540 min.) 4. CONFIGURACIÓN DE LA CENTRALITA 1. Crear grup de Buznes de Vz Si ha de utilizar del buzón de vz en las centrales ipecs es necesari crear un grup tip VSF. Para ell vaya a Statin Grup Data Statin Grup Assignment (PGM 190) y cree un grup de tip VSF-VM: Departament Técnic Datalux Spain S.A. Página 1 de 8

2 2. Cnfigurar ls permiss de las extensines Debe cnfirmar que las extensines tienen privilegis de acces a la tarjeta de Buznes de Vz. Para ell vaya a Statin Data Statin Attributes (PGM ) y cnfigure ls siguientes valres: Índice 2 (Call Frward) ON Índice 36 (VSF Access) Enable: De esta frma la extensión ya puede hacer us de ls buznes de vz. 5. UTILIZACIÓN DEL BUZÓN DE VOZ 1. Cnfigurar desví al buzón de vz Para que las llamadas de una extensión vayan al buzón de vz hay ds pcines: Si quiere desviar las llamadas que llegan a la extensión directamente al buzón de vz, siga ests pass: Activar el desví al buzón de vz: Descuelgue + Tecla cntextual DESVIAR ó tip desví + númer de grup VSF Desactivar el desví al buzón de vz: Tecla cntextual DESVIAR ó # Prgramar una tecla flexible en ls teléfns IP: TRANS/PGM + tecla flexible tip desví + destin desví+ HOLD/SAVE Hay una pción para desviar al buzón de vz tdas las llamadas entrantes recibidas pr un multinúmer RDSI: Debe cnfigurar en la entrada de llamadas para líneas RDSI En Tables Data Flexible DID cnversión (PGM 231), cnfigure el destin de llamada de la siguiente frma: Departament Técnic Datalux Spain S.A. Página 2 de 8

3 En el ejempl anterir, las llamadas del md día están desviadas al buzón de vz de la extensión 100 Type: VM Value: Grup VM cnfigurad VMID: Extensión de la que querems mnitrizar el buzón de vz 2. Utilización del buzón de vz Dependiend del tip de teléfn puede cmprbar si de diferentes frmas ls mensajes en el buzón de vz de la extensión: Teléfns LIP-8000 Pulse la tecla MSG cnfigurar una tecla flexible Callback desde prgramación La tecla Callback se cnfigura en Statin Data Flex Buttns (PGM 105): 556 es el códig de callback del plan de numeración Pulse la tecla MSG cnfigurar una tecla flexible Callback desde el teléfn Pulse: TRANS/PGM+tecla flexible + TRANS/PGM HOLD/SAVE La tecla Callback parpadeará cuand tenga un mensaje Accederá a tds ls psibles mensajes de la extensión Debe revisar el mensaje tip 3. Mensaje VSF (XXX) Revise el manual de ls teléfns para btener más infrmación según el mdel Teléfns analógics Escuchará tn discntinu cuand tenga un mensaje en el buzón Marque el códig de Callback (pr defect 556) Departament Técnic Datalux Spain S.A. Página 3 de 8

4 Otra pción general de acceder al buzón de vz de la extensión es llamar al grup VSF y le pedirá la cntraseña de cnexión: Cntraseña: núm_extensión + cntraseña (PGM 227) La cntraseña de la extensión se define en Tables Data Authrizatin Cde Table (PGM 227): Cuand acceda al buzón de vz, una serie de lcucines le guiarán pr las pcines del buzón, de frma que marcará las teclas indicadas para utilizar cada prestación. La lista de pcines del buzón de vz es la siguiente: 1- Escuchar nuevs mensajes Escuchará el primer mensaje del buzón; al final tendrá las siguientes pcines: 1- Repetir mensaje 2- Escuchar el mensaje siguiente 3- Brrar mensaje 5- Devlver la llamada 9- Vlver al menú principal 2- Escuchar mensajes guardads Escuchará ls mensajes del buzón que ya ha escuchad, al final tendrá las siguientes pcines: 1- Repetir mensaje 2- Escuchar el mensaje siguiente 3- Brrar mensaje 5- Devlver la llamada 9- Vlver al menú principal 8- Mdificar mensaje bienvenida cntraseña 1- Editar mensaje de bienvenida al buzón 5- Escuchar el mensaje actual 7- Grabar nuev mensaje de bienvenida Escuchará un avis para grabar mensaje, pulse # para indicar el final del mensaje 9- Vlver al menú principal 2- Cntraseña Marque cntraseña nueva e indique fin de cntraseña marcand # Repita la cntraseña e indique el fin de cntraseña marcand # Departament Técnic Datalux Spain S.A. Página 4 de 8

5 9- Vlver al menú principal #- Salir del buzón de vz 0- Llamar a peradra 9- Repetir mensaje de pcines Grabar mensaje de bienvenida Marque númer buzón vz (ej: 620) Identifíquese: Númer de extensión + Cntraseña Mensaje bienvenida + # 3. Gestión del buzón de vz en remt Puede escuchar ls mensajes y gestinar su buzón de vz aunque n esté en su extensión Si llama desde fuera de la central a su extensión (cn desví al buzón de vz), escuchará el mensaje persnal que tenga cnfigurad Pulse # mientras escucha el mensaje y la central le pedirá la cntraseña de acces a su buzón de vz Ya puede gestinar el buzón cm si estuviese en su extensión Al gestinar el buzón de vz en md remt aparece una pción de menú más para cancelar mdificar el desví al buzón de vz: 7 Mdificar desví al buzón de vz 1- Cambiar desví a una extensión Intrducir extensión de desví 2- Cancelar el desví al buzón de vz La extensión recibirá llamadas directamente 9 Vlver al menú principal Departament Técnic Datalux Spain S.A. Página 5 de 8

6 4. Enví de mensajes pr crre electrónic En este apartad pdrá cnfigurar la central para que envíe ls mensajes del buzón de vz a un crre determinad. Para ell, acceda a Statin Data Statin Attributes (PGM ) y cnfigure ls siguientes parámetrs: 54 VSF MSG - SMTP Mail Server Address: intrduzca la dirección IP del servidr de crre 55 VSF MSG - User Mail Address intrduzca la dirección de crre a la que se va a enviar el mensaje 57 VSF/VMIM GW Slt Seq.: intrduzca el slt en el que está la VSF 66 VSF MSG - SMTP Mail Server ID: intrduzca la identidad del usuari de crre que va a enviar el mensaje 67 VSF MSG - SMTP Mail Server Passwrd: intrduzca la cntraseña del usuari de crre 72 VSF MSG - Attach Message: actível para permitir que se añadan ls archivs adjunts en frmat wav Departament Técnic Datalux Spain S.A. Página 6 de 8

7 Tras cnfigurar la extensión, hay que indicar al módul VSF desde qué dirección se envían mensajes. Para ell vaya a Bard Base Data Bard Base Attributes (PGM 132) y seleccine el númer SEQ de la VSF: Una vez cnfigurad crrectamente, bastará cn definir la IP de la central, el Firewall IP Address y la dirección del ruter de md que exista acces desde la MFIM al servidr de crre. Tras ell, se desviará la extensión deseada al grup de VM y se realizará una llamada a la extensión. Se grabará el mensaje en el buzón de crre y tras ell, se recibirá el mail cn archiv en frmat wav adjunt. Debe tener cuidad a la hra de cnfigurar las cuentas de crre. El puert que usa la MFIM para hacer el enví de crre SMTP es el 25, per se puede cambiar en Atributs de sistema (PGM , pción 56): Departament Técnic Datalux Spain S.A. Página 7 de 8

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