Marketing Directo y Digital Estrategias de comunicación y venta online y offline en la nueva sociedad digital

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1 Marketing Directo y Digital Estrategias de comunicación y venta online y offline en la nueva sociedad digital Máster Barcelona, septiembre julio 2010 Universitat Pompeu Fabra 1

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3 Marketing Directo y Digital Estrategias de comunicación y venta online y offline en la nueva sociedad digital Será el marketing una actividad con la que podré ganarme la vida? Qué tipo de conocimientos deberán tener los futuros profesionales del marketing? Puede ser este máster una buena inversión para mi futuro profesional? Puede que hayas terminado recientemente tu licenciatura universitaria -o que te falte muy poco para conseguirlo- y estés empezando a planificar tu futuro después de la universidad. O bien, puede que ya dispongas de un MBA o un máster en marketing pero quieras seguir profundizando en esta disciplina. Incluso puede ser que ya poseas una cierta experiencia laboral y que estés trabajando en el área de marketing de tu empresa. Sea cual sea tu situación actual, es probable que te estés haciendo preguntas similares a las anteriores y que necesites algunas respuestas. Los objetivos El programa está pensado para que consigas alcanzar cinco objetivos esenciales: 1. Incorporarás una visión del marketing con el foco puesto en el cliente, no en el producto. 2. Te capacitará para que puedas conocer las nuevas fuentes de información de las que disponen las empresas para segmentar eficazmente tu mercado, así como formular las ofertas más adecuadas para cada segmento de tu público objetivo. 3. Serás capaz de diseñar y gestionar tus campañas de comunicación de manera que generen respuesta en tus clientes... y resultados en tu empresa. David Ogilvy hizo famosa la frase We sell or else. Seguramente ha llegado el momento de parafrasearle diciendo: We ROI or else 4. Te familiarizarás con el uso de todos los canales de comunicación disponibles, usando tanto los medios tradicionales, como los medios digitales: Internet, los dispositivos móviles o la televisión interactiva. 5. Conocerás las últimas tendencias en marketing digital para ser capaz de incorporarlas con éxito a la estrategia de marketing de tu empresa: posicionamiento en buscadores, marketing en movilidad, comercio electrónico, micromedios (blogs, RSS, etc.) y redes sociales. Finalmente, también queremos que sepas que en las tres ediciones anteriores ya finalizadas, el curso ha obtenido unas valoraciones muy altas por parte de los participantes, tanto los contenidos del programa como el claustro docente. En la evaluación final de todas las ediciones, la pregunta Recomendarías el programa a un amigo? obtuvo una respuesta afirmativa por parte del 100% de los participantes. 3

4 IDEC-Universitat Pompeu Fabra IDEC. Instituto de educación continua El IDEC es un nexo de la Universidad Pompeu Fabra con la sociedad como instrumento de relación con el mundo empresarial, los profesionales y la sociedad en los ámbitos de la alta especialización, la actualización de conocimientos y el reciclaje profesional. En línea con los objetivos propios de la UPF, como universidad pública, en la docencia y la investigación, el IDEC ofrece servicios de formación a lo largo de la vida de acuerdo con las necesidades sociales en la forma, en el lugar y en el momento en que se requieran. Programación La oferta formativa del IDEC se estructura alrededor de cuatro grandes ejes: másters y programas de postgrado, cursos y seminarios de especialización, programas in company, y programas de Executive Education. Profesorado El profesorado del IDEC aporta imaginación, conocimiento, pasión y experiencia a las aulas. Se trata de personas capaces de transmitir lo que ven y viven en las áreas en las que son expertos. Profesores de la Universidad Pompeu Fabra y directivos, profesionales y académicos de todo el mundo altamente cualificados comparten sus conocimientos y vivencias. Metodología La orientación práctica de todos los cursos y el intercambio de opiniones ayuda a los participantes a aprender desde la experiencia. La metodología docente en el IDEC es dinámica, se adapta a las necesidades de cada programa e incluye el uso de las técnicas y tecnologías de la más contrastada eficacia: en el ámbito de empresa, análisis de casos, simulaciones, business games, proyectos basados en situaciones reales, trabajo en entornos virtuales y prácticas profesionales; en el ámbito de la administración pública, prácticas en instituciones y entidades y, en el ámbito creativo, workshops, pitching, screening y producción, entre otras muchas. Campus Global Los equipamientos y los servicios relativos a los Sistemas y Tecnologías de la Información aportan un valor incalculable al proceso de aprendizaje, como el Campus Global, con acceso online a los materiales, los recursos y la comunidad virtual de participantes y profesores. El Campus Global es una herramienta didáctica online al servicio del proyecto docente que ofrece aplicaciones relacionadas con el acceso a la información, la comunicación, la docencia y el estudio, y la gestión. La red inalámbrica (WI-FI) en todo el edificio y la conexión libre a Internet son otros de los servicios que permiten a los participantes del IDEC estar conectados al mundo. Biblioteca y TICS La Biblioteca y las TIC (Tecnologías de la Información y de la Comunicación) constituyen instrumentos primordiales de soporte en las actividades de estudio, aprendizaje e investigación. La Biblioteca de la UPF cuenta con más de volúmenes y colecciones de publicaciones en serie, en cinco sedes a menos de 20 minutos del IDEC en transporte público. Permanece abierta 360 días al año, con acceso a recursos de información de todo el mundo a través de Internet. Sus servicios se encuentran disponibles en el Centro de Documentación del IDEC donde se puede consultar la bibliografía básica de todos los programas que se imparten en el centro. Servicio de Bienvenida El servicio da la bienvenida a los participantes no residentes en Cataluña y les ayuda a integrarse en el país y la institución. El IDEC facilita el alojamiento de los participantes de másters o programas de postgrado durante primera semana. También ofrece la posibilidad de poder contratar un Seguro de Asistencia Sanitaria a un precio reducido. Además, el IDEC acompaña a los participantes antes y durante su estancia en Barcelona organizando sesiones en grupo y personalizadas. El Programa de Enseñanza de Idiomas es otro servicio a la disposición de los nuevos participantes. Prácticas Profesionales El Servicio de Prácticas Profesionales del IDEC, pionero y diferencial, es el complemento ideal de la formación en el aula. Para los jóvenes titulados universitarios es una fórmula para acercarse al mundo laboral. Para las empresas, una selecta fuente de potenciales empleados. 4

5 Marketing Directo y Digital Estrategias de comunicación y venta online y offline en la nueva sociedad digital Departamento de Carreras Con el objetivo de acompañar a los participantes y antiguos alumnos en su desarrollo profesional, el Departamento de Carreras ofrece herramientas de apoyo para definir sus objetivos, para determinar y mejorar las habilidades necesarias y para buscar oportunidades de crecimiento profesional que les permitan alcanzar sus objetivos. Asimismo, ofrece a las empresas el acceso a perfiles de profesionales con formación y experiencia a través del servicio de Bolsa de Trabajo. Antiguos alumnos Proporciona a los participantes que han pasado por los programas de esta institución una poderosa herramienta de intercambio y networking, de contactos profesionales y de formación continuada en la progresión de su carrera profesional. En el marco de UPF Alumni, la Asociación se estructura en clubes sectoriales y chapters internacionales según las afinidades y los lugares de residencia de los colectivos. Además, los asociados tienen acceso a un amplio catálogo de beneficios, descuentos y servicios, muchos de los cuales van orientados a potenciar su desarrollo profesional. Becas, bonificaciones y financiación Algunas instituciones y empresas de reconocido prestigio colaboran con el IDEC ofreciendo becas, bonificaciones y descuentos sobre el importe de la matrícula a los participantes de los programas en los que participan como coorganizadores, patrocinadores o colaboradores. Además, el IDEC ha establecido acuerdos con Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Caixa Catalunya, la Caixa y SabadellAtlántico para la concesión de préstamos por el importe de la matrícula. A quien se dirige El máster se dirige tanto a titulados superiores universitarios -preferentemente licenciados en Economía, Ciencias Empresariales o Publicidad- interesados en obtener una formación en el campo del marketing, como a personas que ya posean conocimientos de marketing y que quieran profundizar en la especificidad del marketing directo y el marketing digital. Asimismo, es una oportunidad de desarrollo para aquellos profesionales del marketing que deseen actualizar sus conocimientos con los conceptos y técnicas que serán imprescindibles para el desarrollo del marketing orientado al consumidor del nuevo mundo digital. La metodología docente Dímelo y lo olvidaré. Muéstramelo y lo recordaré. Implícame y lo comprenderé. Quizá hayas oído este aforismo en alguna ocasión. Bien, pues vamos a llevarlo a la práctica, porque en todas y cada una de las sesiones del máster vas a sentirte implicado: no sólo ver y oír, también participar. Estamos convencidos de que la única forma con la que realmente se aprenden las cosas, es haciéndolas; por este motivo, todas las sesiones lectivas incluirán discusión y análisis de casos reales y ejercicios prácticos. Además, tendrás la oportunidad de desarrollar una tesina a lo largo del curso, que trabajarás en grupo y con la tutela de un profesor. También tendrás ocasión de asistir a conferencias de prestigiosos representantes de diversos sectores empresariales que nos contarán cómo están aplicando el marketing directo y digital en su empresa. El profesorado No te has apasionado nunca por una asignatura gracias a un excelente profesor? Seguro que sí. Pues bien, con esta filosofía hemos seleccionado a los profesores de este máster: no sólo son expertos, sino también grandes comunicadores. Ésta va a ser la doble misión de nuestros profesores: facilitar tu aprendizaje y hacerte disfrutar con ello. Para terminar, decirte que nos encantará contar con tu presencia en este Máster en Marketing Directo y Digital. Recibe un cordial saludo. Josep-Maria Fàbregas Director Antonio Ladrón de Guevara Director PD: Para garantizarte que puedas participar al máximo durante las clases, hemos limitado esta edición del máster a un máximo de 30 participantes. Haz tu preinscripción cuanto antes, y conviértete en un experto del Nuevo Marketing, directo y digital. 5

6 Programa Académico Módulo 1. Introducción al Nuevo Marketing. Evolución del entorno: hacia una sociedad digital. Nuevas tendencias y actitudes del consumidor. Nuevos patrones de comportamiento. Mercado: conceptos básicos y su evolución. Mercados físicos y mercados virtuales. Módulo 2. El MDD en el marketing-mix. Empresa y Marketing: nuevos retos. Evolucionando el concepto del marketing-mix. Segmentación, posicionamiento y marca. Demanda versus lealtad. Módulo 3. De la información al conocimiento del cliente. El rol de la investigación del mercado y el de la base de datos. Procesos de análisis del cliente. Marco legislativo específico para el MDD (LOPD y LSSI). Módulo 4. Estrategias para captar clientes. La captación de clientes en las fases del plan de marketing relacional. La oferta y la planificación de campañas de captación. Cálculo de la inversión para captar un cliente y análisis de viabilidad de una campaña. Módulo 5. Marketing en buscadores. Estrategia de marketing en buscadores, palabras clave y mix de buscadores. Posicionamiento orgánico o natural (SEO). Campañas SEM: herramientas y tendencias. Módulo 6. Estrategias para retener y fidelizar clientes. La fidelización de clientes en las fases del plan de marketing relacional. La creación de vínculos funcionales y emocionales. El plan de contactos e índices clave en la medición de la fidelidad. Módulo 7. Cómo gestionar campañas de MDD. El briefing y la evaluación de ideas y propuestas creativas. Planificación de medios. WebTracking y análisis de campañas. Módulo 8. Creatividad para generar respuesta. Creatividad interactiva: de la interrupción al compromiso. Cómo hacer un efectivo. Formatos eficaces de publicidad interactiva. Creatividad de respuesta en medios offline: Prensa, Revistas, Televisión y Radio. Field marketing que genera respuesta. Módulo 9. Medios para alcanzar al cliente. La integración de medios: masivos y unipersonales. Mailing. Telemarketing. marketing. Website (conceptualización, desarrollo e implantación) y TV interactiva. Mobile marketing: SMS y MMS, portal móvil, marketing de proximidad / Bluetooth, etc. Social media: redes sociales, comunidades, blogs, microblogs, agregadores, widgets, etc. Módulo 10. Comercio electrónico. Conceptos básicos y marco jurídico. Plan de puesta en marcha (back-end y front-end). Seguridad en los medios de pago online. Módulo 11. Análisis y gestión económica. Introducción a la gestión económica del departamento de Marketing. Cálculo del ROI, planificación y defensa del presupuesto. Módulo 12. Management y desarrollo de habilidades. Liderazgo y gestión personal. Gestión de proyectos en equipo. Presentaciones eficaces. Módulo 13. Conferencias: el MDD por sectores. Sector Gran Consumo. Sector Financiero. Sector Turismo. Sector Farmacéutico. Sector Telecomunicaciones. Sector E-commerce. Módulo 14. Seminario práctico de Google AdWords. Seminario práctico de Técnicas de Optimización del Site (SEO&SEM) para realizar campañas de AdWords. Los participantes obtendrán un certificado de Google. Módulo 15. Tesinas. Plan de marketing directo y digital desarrollado en equipo, dirigido por un profesor tutor. Calendario Inicio: 29 de septiembre de Finalización: 8 de julio de Horario Martes y jueves de a horas. Viernes de a horas (dos al mes). Sábados de 9.30 a horas (uno al mes). Sesión de Coaching Los participantes del programa tendrán una sesión personalizada de coaching de orientación profesional con uno de los directores y coordinadores académicos del máster. Evaluación La evaluación de los participantes se realizará en una triple vertiente: - Tesinas: realización y presentación pública de una tesina grupal. - Trabajos individuales: realización individual de ejercicios sobre los módulos y resúmenes de las conferencias sectoriales. - Asistencia: se requiere un elevado nivel de asistencia a las sesiones lectivas del curso. 6

7 La Experiencia de los Participantes Prácticas profesionales El IDEC-Universitat Pompeu Fabra dispone de un Programa de Prácticas Profesionales orientado a ofrecer a los participantes del máster una formación complementaria a la actividad estrictamente lectiva. La realización de las prácticas profesionales es optativa y no está garantizada. Las prácticas se realizarán paralelamente y en horario compatible con la actividad lectiva. La participación en el Programa de Prácticas Profesionales deberá solicitarse en el momento de la inscripción, estando condicionada la aceptación al número de plazas disponibles y al informe favorable del director del programa. Algunas de las empresas que han colaborado en el Programa de Prácticas Profesionales: - Active Internet Consulting, S.L. - Alstom Transporte, S.A. - Colomer Beauty and P. Products, S.L. - CP Proximity Barcelona - Double You, S.L. - ing Network - Fundación Intermón Oxfam - Gallina Blanca, S.A. - Laboratorios Almirall, S.A. - Miguel Torres, S.A. - Nestlé España, S.A. - Neurona Networking, S.L. - Nikodemo Animations, S.L. - Nissan Motor Ibérica, S.A. - Novartis Farmacéutica, S.A. - OgilvyOne worldwide, S.A. - Olympus España, S.A.U. - Prespective Consultoria, S.L. - Profesionalia, S.A. - Quin Team, S.A. - Rapp Collins, S.L. - Talent Search People, S.L. - Vueling Airlines, S.A. El programa ha marcado un antes y un después para mí. Nunca pensé que el haber venido a Barcelona y el haber cursado este postgrado iban a traer tantos cambios a mi vida. He recibido clases de grandes profesores que me han contagiado su entusiasmo hacia el marketing y el mundo digital desde su propia experiencia como destacados profesionales del sector. Además, he compartido experiencias con compañeros de todo el mundo que me enriquecían en cada sesión con sus diferentes puntos de vista y experiencias, no sólo sobre temas del postgrado, sino también sobre sus propias culturas. Hoy, tras haberme graduado, creo estoy preparado para el mundo digital, un mundo que cambia a cada instante y que va rápido, como este último año que acabo de pasar, un gran año. [;) Germán Guzmán Ejecutivo de cuentas sénior CP Proximity Barcelona Promoción 2008 Finalmente, un programa que no me repite lo visto a lo largo de mi vida estudiantil y laboral. Por fin alguien que nos quiere enseñar que el mundo esta cambiando, que el mercado ya no es el mismo y lo más importante: que el consumidor ya no es un monstruo ávido y entusiasta de recibir mensajes; el consumidor es un individuo que se reconoce como tal, que sabe que la marca depende de él y que se da el lujo de elegir el mensaje que quiere escuchar. Además, el profesorado es un equipo de expertos en la materia, gente con experiencia y con trabajo de campo de forma que lo que se aprende es real, no puramente teórico. Cassandra Reynoso Mateos Trade Consumer y Tienda Especializada Bodegas Torres Promoción 2008 Para mí, cada sesión del postgrado ha supuesto un activador de ideas nuevas inagotable. La experiencia profesional de los profesores y su manera tan entusiasta de transmitirla hacían que cada día saliese del IDEC con la cabeza a por hora y con la motivación necesaria para emprender proyectos nuevos. Por otro lado, el postgrado me ha permitido tomarme tiempo para ordenar los conceptos del marketing con los que trabajamos a diario para clasificarlos y optimizar al máximo cada tarea que llevo a cabo. Para finalizar, el hecho de cursar el programa me ha ayudado a optar a trabajar en el departamento de marketing directo de mi empresa. Laia Mercadal Responsable de marketing directo Mango Promoción 2008 Mi experiencia en este programa ha representado una bocanada de aire fresco en mi vida profesional. Compartir clase con un grupo de compañeros jóvenes y excepcionales ha sido muy satisfactorio gracias a la motivación que el profesorado ha sabido infundir y transmitir con gran pasión. Además, los abundantes conocimientos del cuerpo docente de esta disciplina me han convertido en un adicto en enriquecerlos y actualizarlos cada día un poco más. Raimon Verdaguer Gerente Repro Disseny, S.L. Promoción

8 Dirección y Equipo Docente Josep-Maria Fàbregas Director Profesor asociado de Marketing Directo y Promocional de la Universidad Pompeu Fabra. Ingeniero técnico de Telecomunicaciones y diplomado en Dirección de Marketing por ESADE. Director de Planificación estratégica de OgilvyOne. Director del máster en Marketing Farmacéutico del IDEC-Universitat Pompeu Fabra. La era del marketing masivo e indiferenciado está tocando a su fin. Cada día se constata el hecho de que las estrategias de marketing que no son capaces de pensar en el consumidor (y de alcanzarlo) desde una perspectiva individualizada y personalizada, están proporcionando cada vez menor efectividad e inferior retorno a las empresas por sus inversiones en desarrollo de producto y comunicación. En consecuencia, no me cabe duda de que los profesionales del marketing que van a cotizarse más serán aquellos que sean capaces de conseguir que sus marcas establezcan vínculos lo más personalizados posible con sus clientes y consumidores. Cada vez más, el reto es que los clientes no rechacen la publicidad de las marcas porque invade su privacidad y les molesta- sino que la vean como un servicio de aquellas para facilitarles su decisión de compra. Este máster pretende capacitar y entrenar a los profesionales en este nuevo marketing. Antonio Ladrón de Guevara Director Ingeniero industrial por la Universidad Nacional de Educación a Distancia. MBA por el Instituto de Estudios Superiores de Administración-IESA (Venezuela). Doctor en Economía por la Universidad Carlos III de Madrid. Profesor titular de Marketing de la Universidad Pompeu Fabra. Vice-decano de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Pompeu Fabra. En los últimos años, los cursos básicos de Marketing se han incorporado como asignatura a un gran número de carreras, ya que el entorno altamente competitivo al que se enfrentan las empresas hace indispensable aplicar estos conocimientos para aprovechar las nuevas oportunidades que ofrecen los mercados, hacer frente a los nuevos retos y alcanzar ventajas competitivas. En ese sentido, este máster es una alternativa excelente para aquellos graduados que quieran complementar los conocimientos adquiridos en el área de Marketing y ganar una posición competitiva en el mercado laboral. Los continuos cambios en las nuevas tecnologías, fuentes de información, medios de comunicación y técnicas de gestión exigen hoy en día una continua actualización por parte de los profesionales del marketing, y eso es lo que ofrecemos a través de este máster. Albert Garcia Pujadas Coordinador Socio de Nikodemo Animation. Jordi Urbea Coordinador Director general de OgilvyOne worldwide y de Ogilvy Interactive. 8

9 Equipo Docente Laura Abascal Subdirectora general de OgilvyOne. Jesús Alonso Marketing manager de Culinarios de Nestlé España. Mònica Alonso Directora de Marketing y Relaciones Externas del IDEC-Universitat Pompeu Fabra. Jordi Besalduch Manager de Manum Training & Development. Xavier Blancher Director comercial y de Marketing de Findirect. Carlos Blanco CEO de ITnet. Josep-Maria Fàbregas Director de Planificación estratégica de OgilvyOne worldwide. Albert Garcia Pujadas Socio de Nikodemo. Begoña Gortázar Directora financiera de OgilvyOne. Samanta Júdez Directora de Planificación estratégica de DDB Bcn. Ignacio Julià Socio-director de Manum Training & Development. Antonio Ladrón de Guevara Profesor titular de Marketing en la Universitat Pompeu Fabra. Àlex Marquina Director comercial de CCRTVI. Toni Martí Consultor en CRM y Customer Intelligence. Javier Oliete Director general de Enric Quintero Director de Metriplica. Joaquim Ramis Presidente de CP Proximity. Pere Rosales Director de Marketing y Comunicación de Profesionalia. Meritxell Ripoll Directora de Desarrollo de Producto de la Caixa Empresa. Xesco Serrano Creativo freelance. Paz Soler Profesora titular de Derecho Mercantil de la Universitat Pompeu Fabra. Jordi Urbea Director general de OgilvyOne worldwide y de Ogilvy Interactive. 9

10 Universitat Pompeu Fabra La Universidad Pompeu Fabra (UPF), pública y fundada en 1990, se integra en el tejido urbano y participa del dinamismo de una ciudad cosmopolita como es Barcelona. Activa y emprendedora, la UPF ha implantado un nuevo modelo de estudios y ha incorporado docentes del más alto nivel tanto de ámbito nacional como internacional. La UPF imparte docencia en Economía y Administración de Empresas, Derecho, Traducción e Interpretación, Ciencias Políticas, Ciencias de la Salud y la Vida, Comunicación y Tecnologías de la Información. Comprometida con la investigación y puntera en cuanto al esfuerzo investigador, lidera dos proyectos capitales: el Parc de Recerca Biomèdica y el Parc Barcelona Media. El IDEC (Instituto de Educación Continua), fundación privada fruto del compromiso con la formación continua de la Universidad Pompeu Fabra y de un grupo de empresas e instituciones punteras, nace en 1993, con vocación global y raíces locales. Calidad y excelencia Puntos fuertes de la UPF según La European University Association (2008) Nombre de marca y reputación que han arraigado profundamente en España, y que además gozan de un reconocimiento cada vez mayor en el extranjero. Elevado grado de atención a la calidad docente. Alto grado de internacionalización. El IDEC-Universitat Pompeu Fabra es un ente profesional, orientado al mercado y muy activo, que en el contexto europeo dispone de un volumen de educación continua nada despreciable. La UPF, primera en calidad docente según la Fundación Conocimiento y Desarrollo (Fundación CYD), presidida por Ana P. Botín (Grupo Banco Santander). En el ámbito español, la UPF aparece en una posición destacada en el ranking de las 71 universidades públicas y privadas de España (Informe 2007). La UPF en el ranking de las mejores universidades españolas que publica el periódico El Mundo (curso académico 2007/08) La UPF ocupa la posición: 1.ª en: Ciencias Empresariales, Ciencias Políticas y de la Administración, Comunicación Audiovisual, Derecho, Economía, Humanidades, Relaciones Laborales. 2.ª en: Administración y Dirección de Empresas. 5.ª en: Traducción e Interpretación. La UPF entre los líderes en productividad científica del Estado, según un estudio financiado por la Dirección General de Universidades del Ministerio de Ciencia e Innovación y realizado por la Universidad de Granada, en el La Biblioteca de la UPF, líder en el ranking de bibliotecas universitarias y científicas de España (2008), según el Atlas Digital de la España Universitaria. 10

11 Información General Título Máster en Marketing Directo y Digital, expedido por la Universidad Pompeu Fabra. Para obtenerlo, será indispensable acreditar una elevada asistencia a clase y la realización de los ejercicios individuales a lo largo del curso. Asimismo deberá realizarse de forma satisfactoria la tesina grupal. Lengua Vehicular La lengua vehicular del programa será el castellano. Valor académico 60 ECTS* *European Credit Transfer System. 1 crédito ECTS equivale a una dedicación total aproximada de 25 horas por parte del participante, incluyendo horas lectivas y trabajo personal. Requisitos de admisión Para acceder al máster en Marketing Directo y Digital es necesario ser licenciado o graduado superior con título propio de universidad. Asimismo podrán acceder al proceso de selección otros candidatos sin la titulación universitaria requerida en virtud de sus méritos académicos, profesionales y del lugar de trabajo que ocupen. Importe Descuentos Los miembros de la Asociación de Antiguos Alumnos del IDEC-Universitat Pompeu Fabra tendrán un descuento del 10%. Financiación El IDEC-Universitat Pompeu Fabra ha establecido acuerdos con Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Caixa Catalunya, la Caixa y SabadellAtlántico para la concesión de préstamos por el importe de la matrícula. Consulte las condiciones en el apartado inscribirse/financiación de la web. Lugar de realización IDEC-Universitat Pompeu Fabra, Balmes , Barcelona. Pasos a seguir: Inscripción 1. Rellene el formulario de admisión online 2. Abone 110 a cuenta de los derechos de preinscripción, esta cuota se devolverá si el aspirante no es admitido. 3. Envíe el currículum y el título universitario al correo idec.upf.edu para poder formar parte del proceso de selección. Admisión 1. El IDEC y la dirección académica del programa seleccionarán los candidatos con una entrevista personal o curricular. 2. Se notificará la aceptación al programa por escrito. Matriculación 1. Una vez recibida la carta de aceptación al programa y antes de iniciarse la actividad académica deberá presentarse la documentación: Título universitario compulsado o legalizado. Expediente académico. Fotografía medida carné. Fotocopia del DNI. 2. Formalice el importe de la matrícula. Modalidades de pago: Efectivo Cheque nominativo Tarjeta de crédito Transferencia bancaria, en cuyo caso debe remitirse una copia del comprobante de pago al fax , especificando el código numérico del curso y el nombre del participante. Información y matrícula IDEC-Universitat Pompeu Fabra Balmes, Barcelona Tel.: Fax: Los datos contenidos en este documento son a título informativo. Su vigencia deberá contrastarse en el momento de formalizar la inscripción Creative Commons Las imágenes utilizadas en esta publicación tienen licencia Creative Commons, un proyecto internacional sin ánimo de lucro cuyo fin es la promoción del dominio público y la difusión de la cultura mediante la creación de nuevas licencias de copyright. Estas nuevas licencias dejan en manos de los autores la decisión de quién puede usar y copiar sus obras. Papalars, Tanakawho, Jared2. 11

12 Patronato Abertis Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Caixa Catalunya Cambra de Comerç de Barcelona Capgemini Consorci de la Zona Franca de Barcelona Cuatrecasas, Gonçalvez Pereira Deloitte Ernst & Young Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya Fira de Barcelona Fundació Agbar Fundació Cercle d Economia Fundación Vodafone Garrigues Gas Natural SDG Grupo Novartis España IBM España Institut Català del Sòl Instituto de la Empresa Familiar Port de Barcelona PricewaterhouseCoopers Química Farmacéutica Bayer Sogecable Telefónica Televisión Española Universitat Pompeu Fabra Información: Sede central Tel.: Fax: Balmes, Barcelona Delegación de Argentina Tel./Fax.: Castex 3217 (MuseoMetropolitano) C1425 CDC Buenos Aires Argentina 12 DL B

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