DMD. Marketing Digital. Conéctate con los nuevos conocimientos, con una nueva red de contactos. Conéctate con el mundo.

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1 DMD D I P L O M A Marketing Digital en conjunto con: Conéctate con los nuevos conocimientos, con una nueva red de contactos. Conéctate con el mundo.

2 La Universidad del Desarrollo Sede San Carlos de Apoquindo Rankeada como una de las 3 mejores universidades privadas del país, la UDD se ha posicionado como una reconocida universidad, gracias a su alta calidad académica, su prestigioso cuerpo docente y al marcado espíritu de liderazgo y emprendimiento que la caracteriza. Fue acreditada en 2011 por la Comisión Nacional de Acreditación (CNAP), hasta diciembre de La Facultad de Economía y Negocios (FEN), es hoy reconocida Nº1 como la escuela con el mejor cuerpo académico América Latina (mejor Faculty de Negocios 2009) y Nº 12 en la lista de las mejores escuelas de negocio de la Región, según el ranking 2009 de la Revista América Economía. Estos reconocimientos se han basado en la constante preocupación por ofrecer una educación de la más alta calidad tanto en pregrado, a través de la carrera de ingeniería comercial, en postgrado por medio de sus prestigiosos programas de MBA y Magíster; y en Educación Ejecutiva cuyos cursos y diplomados son impartidos por el Centro de Formación de Ejecutivos de la Facultad. 02

3 Centro de Formación de Ejecutivos En el Centro de Formación de Ejecutivos se imparten todas las actividades de Educación Ejecutiva (Diplomados y Cursos) orientados a satisfacer las necesidades de los ejecutivos y profesionales de hoy, mediante una visión real y práctica del mundo de los negocios. Para cumplir a cabalidad con nuestra oferta y los objetivos propuestos, ponemos a disposición un destacado staff de profesores, compuesto por reconocidos docentes y empresarios de los más diversos ámbitos, junto a educación de excelente calidad, basada en el espíritu emprendedor y de liderazgo que caracteriza a nuestra universidad. Sólo nos resta invitarlos a ser parte de este gran desafío. Confiamos que al final de esta experiencia junto a nosotros, tendrán la convicción de que existe un antes y un después de haber pasado por nuestras salas de clases. Desde la creación del CFE, más de alumnos han pasado por nuestras aulas y la educación ejecutiva que impartimos es actualmente reconocida como una de las mejores a nivel nacional e internacional. 03

4 Rodrigo Ureta Hurtado Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile. Postítulo en Periodismo Digital y Gestión de Medios en Internet, Universidad de Chile. Académico de la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile en la cátedra Estrategia de Negocio en la Red. Académico del Magister de Marketing Aplicado de la UDD en la asignatura Marketing 2.0. Socio fundador y Director General, Global Interactive Consultor en E- Business, Marketing Interactivo y Medios Digitales Palabras del Director Internet genera un cambio profundo en torno al marketing y al proceso de decisión de compra, convirtiéndose en un medio y en un canal de ventas fundamental en el mundo empresarial. Cada vez son más las empresas que requieren desarrollar una estrategia digital, sin embargo no existen suficientes profesionales que dominen el marketing digital, en el entendido de que el marketing tradicional es sentido común aplicado y el marketing digital el menos común de los sentidos. Esta disciplina ofrece una gran proyección de futuro profesional por lo que este diplomado quiere ser un excelente apoyo tanto en lo teórico cómo en lo práctico para lograr un conocimiento ampliado sobre el marketing digital y sus principales herramientas. 04

5 Presentación Este diploma busca presentar y analizar el rol del marketing digital en el nuevo escenario de Internet y los nuevos medios, entregando las herramientas necesarias para entender y utilizar el Marketing Digital. conocer de cerca el gran impacto de Internet en el marketing de hoy, bajo las tendencias actuales de los negocios tanto en Chile como en el resto del mundo. Además se analizarán casos de éxito y se contará con la visita de importantes actores de la industria para Objetivos Entregar al alumno una visión amplia y detallada sobre el marketing en el entorno digital y los modelos de negocios en Internet. Descubrir las claves de este nuevo marketing y cómo aprovechar las nuevas tecnologías en un mundo cada vez más digitalizado. Revisar herramientas que se utilizan en el marketing digital para la definición y medición de los objetivos como parte de la planificación estratégica digital. Se busca que el alumno sea capaz de evaluar y entender cuándo y cómo aprovechar el canal online y los medios digitales. Que tenga la capacidad de definir e implementar estrategias de comunicación y planes de medios online con el objetivo de generar branding, fidelización y ventas. 05

6 Dirigido a El Diplomado de Marketing Digital ha sido diseñado para todos aquellos ejecutivos que se desempeñan en las áreas de Marketing, Publicidad, Medios, Comunicaciones, Comercial, Ventas, Innovación o en áreas relacionadas a estas, de cualquier empresa. Para aquellos profesionales con la inquietud de conocer, actualizar y profundizar en los aspectos del marketing digital, que quieran ocupar posiciones de responsabilidad creciente en empresas o desarrollar proyectos propios de emprendimiento. 06

7 Metodología de Enseñanza El programa contempla 7 módulos teórico prácticos, cuyos contenidos generales se presentan a continuación: Relevancia de Internet como Medio y Canal de Ventas En este módulo se revisarán las principales estadísticas y tendencias sobre la industria online en Chile y el mundo, que demuestran la importancia de Internet para el consumidor y las empresas. Conociendo al Consumidor Online Conoceremos a fondo cómo es y cómo se comporta el consumidor online. Este módulo describirá la interacción de este con las marcas y las empresas. La Publicidad en los Medios Online Se revisarán en detalle y mediante ejemplos las distintas formas de publicidad digital así como también las formas de contratar este medio. En este módulo también se enseñarán las métricas y herramientas que se requieren para medir la efectividad y rentabilidad de las campañas. Modelos de Negocios en la Web El módulo dará a conocer los distintos formatos de negocios que se pueden realizar a través de la web. Además se revisarán a modo de ejemplo distintos casos. Por otra parte este módulo contará con la exposición de algunos invitados que expondrán experiencias reales de negocios realizados en la web. 07

8 Metodología de Enseñanza Social Media y Mobile Marketing Esta asignatura aborda la evolución del consumidor y su empoderamiento en la era de la Web 2.0 y de la movilidad. Los tópicos abordados van desde las metodologías y herramientas para el monitoreo, pasando por la elaboración de estrategias en redes sociales y dispositivos móviles para la creación de valor hasta la medición del impacto en las acciones realizadas. Lo anterior dependiendo del propósito de la marca y del objetivo de su presencia en las redes sociales: branding, atención a clientes, social commerce u otros. Arquitectura de la Información y Usabilidad En este módulo se presentan los elementos básicos de la teoría y práctica de las disciplinas de Arquitectura de Información y Usabilidad. A través de la revisión de los principales autores y la utilización de la metodología difundida por ellos, se busca que los alumnos inicien su camino en el conocimiento de esta forma de trabajo, que es indispensable para el desarrollo y el entendimiento de sitios web y espacios digitales efectivos. Encontrabilidad y Marketing en Buscadores Entendiendo que las plataformas digitales están siendo vitales en la promoción, difusión, comunicación y relación entre clientes y marcas, en este módulo les enseñaremos a los profesionales los conceptos, estrategias y herramientas del marketing en buscadores, tanto SEO (Search Engine Optimization) como SEM (Search Engine Marketing), a objeto de captar tráfico de calidad, atraer nuevos clientes a sus puntos de contactos online y por último evaluar la experiencia del usuario a través de la analítica web. 08

9 Equipo Académico Director Académico del Programa Rodrigo Ureta Hurtado Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile. Postítulo en Periodismo Digital y Gestión de Medios en Internet, Universidad de Chile. Académico de la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile en la cátedra Estrategia de Negocio en la Red. Académico del Magister de Marketing Aplicado de la UDD en la asignatura Marketing 2.0. Socio fundador y Director General, Global Interactive Consultor en E- Business, Marketing Interactivo y Medios Digitales Serge de Oliveira Diseñador Gráfico Publicitario, Art School MJM, Francia. Director de IAB Chile (Interactive Advertising Bureau) Gerencia de Marketing Online Entel. Juan Carlos Camus Periodista, Pontificia Universidad Católica de Chile Diplomado en Programación de Multimedios Interactivos, Diseño PUC. Desarrolló la primera versión del diario La Tercera (1997). Autor de "Tienes 5 Segundos" (2009) y co-autor de la "Guía para Desarrollo de Sitios Web - Gobierno de Chile" (2004 y 2007). Jefe Unidad Internet y Publicaciones, SBIF Carolina Garlick Diplomado en Producción Ejecutiva, Universidad Pompeu Fabra, Barcelona - España Diplomado en Gestión y Desarrollo de Proyectos Digitales, Universidad Católica, Santiago - Chile Licenciada en Comunicación Social y Publicidad., Universidad Diego Portales Directora de Medios, Redes Sociales y Contenidos, Global Interactive 09

10 Horario y Calendario de Clases El programa se desarrollará en 100 horas cronológicas, estructuradas en un total de 31 sesiones teórico prácticas, los días Lunes y Miércoles de 18:30 a 21:30 hrs. y los días Sábado de 09:00 a 15:00 hrs. El alumno debe considerar además de las horas de clases, una dedicación similar a trabajo personal destinado al análisis de casos, revisión de material de lectura y preparación de evaluaciones. SEPTIEMBRE L M M J V S D OCTUBRE L M M J V S D NOVIEMBRE L M M J V S D DICIEMBRE L M M J V S D Sistema de Evaluación y Requisitos de Aprobación El programa contempla un sistema evaluación a través de trabajos grupales, controles individuales, examen, o una combinación de estas actividades. Aquellos alumnos que cumplan con las exigencias de evaluación y de asistencia al 75 % de las horas de clase, reciben al término del programa, un diploma en Marketing Digital. La nota mínima de aprobación de cada módulo, de un total de siete es de 4,0 (en escala de 1 a 7). * Nota: El calendario de clases, antes mencionado, podría sufrir modificaciones por fuerza mayor o no disponibilidad de los profesores de la nómina. 10

11 Información General Fecha de inicio: 03 de jseptiembre 2012 Fecha de término: 17 de diciembre 2012 Documentos de postulación Solicitud de Admisión adjunta Currículum Vitae Valor del Programa Valor: 80 UF Matrícula: 3 UF Financiamiento en hasta 10 cuotas sin interés 5% de descuento por pago al contado 15% de descuento para grupos de 3 o más personas 15% de descuento para ex alumnos Universidad del Desarrollo 15% de descuento socios AIB Chile. Código SENCE: Actividad de Capacitación Autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico. Inscripciones y contacto Centro de Formación de Ejecutivos, Facultad de Economía y Negocios. Avenida Andrés Bello 2365, ( Los Leones), Providencia. Teléfono (2) mail: 11

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