MÁSTER EN MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL

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1 MÁSTER EN MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL (MARKETING & SALES MANAGEMENT) Master en Marketing y Dirección Comercial Solicita tu beca: Tu mente trabaja positivamente para ti. Más del 90% de fracasos empresariales es por no contar y contratar a expertos en marketing y ventas*. Formación completa en teleformación avanzada. No es necesario titulación previa. Becas del 90%. Plan de Estudios Homologado por la Asociación Nacional de Acreditación de Personas y la formación (ANAC), con Resolución Nº 1003/04, de 11 de septiembre de 2004, para desarrollar las funciones de Director/ Gerente de Dirección Comercial y Marketing.

2 PRESENTACIÓN El Máster en Marketing y Dirección Comercial (Marketing & Sales Management) ofrece una formación rigurosa, especializada y eminentemente práctica en el ámbito de la Dirección de Marketing y de Ventas. El objetivo del Máster es formar futuros directivos y profesionales, con un sólido conocimiento teóricopráctico de las técnicas más actuales en la dirección comercial y de marketing. El alumno adquirirá, durante el desarrollo del Programa, las competencias necesarias para dirigir y gestionar los Departamentos de Marketing y de Ventas de una organización, y para asesorar en aspectos técnico-organizativos a directivos de empresas y organizaciones en todo aquello que sea de utilidad para conseguir los logros de la empresa y mejorar su competitividad. OBJETIVO GENERAL El principal objetivo que se persigue con este Máster en Marketing y Dirección Comercial (Marketing & Sales Management) se centra en capacitar al más alto nivel a quienes ocupan o aspiran a ocupar puestos de responsabilidad en el área de marketing o comercial de una empresa, así como a quienes desde empresas externas, consultorías, agencias de publicidad, etc., desarrollan una labor profesional vinculada al marketing y a las ventas. REQUISITOS DE ACCESO Pueden realizar este Programa quiénes cuenten con el Título de Bachiller o de Licenciado Universitario, y que deseen desarrollar las competencias necesarias para el ejercicio de una profesión en las áreas del Marketing y de la Dirección Comercial. COSTES Y BECAS El Máster en Marketing y Dirección Comercial (Marketing & Sales Management) tiene un coste de: Euros. Se asignan 300 becas del 90%, para aquellos profesionales que soliciten antes del 24 de julio de El importe que pagaran los becarios es de 700 (300 al inicio del curso y dos pagos de 200 ). DURACION Y DEDICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN EN HORAS El Máster tiene una duración de horas que se desarrollarán a lo largo de 9 meses. Aproximadamente100 horas consistirán en Talleres prácticos online. PLAZOS DE MATRÍCULA Y FECHAS DE INICIO DE CONVOCATORIAS Calendario 2015 Matrícula Hasta el 24 de julio 2015 Inicio del curso 30 de Julio de 2015

3 TITULACIÓNES: MASTER Y CURSOS SUPERIORES Los/as alumnos/as que cumplan con todos los requisitos académicos, podrán acceder al Título: MÁSTER EN MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL (MARKETING & SALES MANAGEMENT) Y con la aprobación de cada uno de los módulos recibirán el: CURSO SUPERIOR EN ESTRATEGIA Y EL PLAN DE MARKETING CURSO SUPERIOR EN GESTIÓN DE PRODUCTOS Y DE MARCAS CURSO SUPERIOR EN ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE PRECIOS CURSO SUPERIOR EN COMUNICACIÓN DE MARKETING CURSO SUPERIOR EN ESTRATEGIAS Y POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN CURSO SUPERIOR DE EN INVESTIGACIÓN Y DE MERCADOS CURSO SUPERIOR EN MARKETING RELACIONAL Y GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM) CURSO SUPERIOR EN HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL CURSOS SUPERIOR EN DIRECCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS Acreditación: Certificación EDAE: Certificación

4 SISTEMA DE ENSEÑANZA TELEFORMACIÓN El participante desarrollará sus estudios en la modalidad online a través de la plataforma de Teleformación, y contará con el acompañamiento y asesoramiento de tutores/as. La plataforma de formación online es el principal vehículo para el desarrollo y el aprendizaje de los alumnos del MBA y permite también el intercambio de conocimientos con el resto de compañeros y profesores, mediante los foros de debate y discusión, etc., que resultan especialmente útiles y generan un mayor dinamismo y cohesión entre todos los participantes. La formación en teleformación que se plantea en este Programa se sustenta en un sistema pedagógico basado en las necesidades formativas del alumno, haciendo uso intensivo de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) para facilitar el proceso formativo y garantizar unos estándares de calidad educativa. El participante deberá completar las actividades programadas, participando y desarrollando los casos prácticos que le serán planteados en el aula virtual y deberá entregar informes y memorias finales. De una manera estructurada a lo largo del programa, se realizan distintos foros de discusión online, cuya finalidad es potenciar las habilidades de comunicación y discusión de los participantes y el trabajo en equipo. Estas actividades se realizan tanto individualmente como en equipo. ELABORACIÓN PROYECTO FINAL DE MÁSTER Los participantes desarrollarán también de manera individual y, excepcionalmente grupal, un Proyecto Fin de Máster en el que deben aplicar, de manera práctica, los conocimientos adquiridos durante el Programa. El Proyecto será tutorizado por expertos profesionales en el área de aplicación sobre la que el alumno vaya a desarrollar el Proyecto, y ha de entregarse al finalizar el Programa, siendo condición indispensable para la obtención del Título. El contenido y estructura de este Trabajo Final será determinado por los profesores/as y tutores/as así como su extensión, formato y temas a analizar.

5 PROGRAMA MÁSTER MÓDULOS CRÉDITOS HORAS Módulo 1º CURSO SUPERIOR EN ESTRATEGIA Y EL PLAN DE MARKETING Módulo 2º CURSO SUPERIOS DE LA GESTIÓN DE PRODUCTOS Y DE MARCAS Módulo 3º CURSO SUPERIOR DE ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE PRECIOS Módulo 4º CURSO SUPERIOR DE LA COMUNICACIÓN DE MARKETING Módulo 5º CURSO SUPERIOR DE ESTRATEGIAS Y POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN Módulo 6º CURSO SUPERIOR EN INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y DE MERCADOS Módulo 7º CURSO SUPERIOR DE MARKETING RELACIONAL Y LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM) Módulo 8º CURSO SUPEIRIO DE NUEVOS MEDIOS DEL MARKETING Y LAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL Módulo 9º CURSOS SUPERIOR DE DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS PROYECTO FIN DE MÁSTER TALLERES PRÁCTICOS ONLINE Total

6 CONTENIDOS MODULO 1º: CURSO SUPERIOR EN ESTRATEGIA Y EL PLAN DE MARKETING (100 horas) 1. La Estrategia Corporativa 2. La Estrategia de Mezcla de Productos 3. El Establecimiento de la Estrategia y de las Políticas de Marketing 4. El Posicionamiento Estratégico 5. El Marketing Mix 6. Desarrollo del Plan de Marketing Estratégico 7. El Plan de Marketing Operativo 8. Consistencia del Plan de Marketing con otros Planes de la empresa 9. El Proceso de Control del Plan de Marketing MODULO 2º: CURSO SUPERIOS DE LA GESTIÓN DE PRODUCTOS Y DE MARCAS (100 horas) 1. Definición de Producto 2. La Política de Producto 3. Clasificación de los Productos 4. El Ciclo de Vida del Producto 5. La Planificación de Nuevos Productos 6. Decisiones sobre el Producto y sobre la Línea de Productos 7. La importancia del Branding para las Estrategias de Diferenciación MODULO 3º: CURSO SUPERIOR DE ESTRATEGIAS Y PROGRAMAS DE PRECIOS (100 horas) 1. Las decisiones de fijación de precios 2. Objetivos estratégicos de la fijación de precios 3. Las leyes de la oferta y la demanda y los precios 4. Relaciones entre los costos, los ingresos y la oferta

7 5. El significado del precio para los consumidores 6. Métodos para la fijación de precios 7. Adaptación, iniciación y respuesta a cambios en los precios 8. Análisis de la rentabilidad de los productos MODULO 4º: LA COMUNICACIÓN DE MARKETING (100 horas) 1. La Política de Comunicación 2. La Comunicación Integrada de Marketing 3. La Publicidad 4. La Promoción de Ventas 5. La Comunicación y la Imagen Corporativas 6. Las Relaciones Públicas 7. Comunicación 2.0. Las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial MODULO 5º: CURSO SUPERIOR DE ESTRATEGIAS Y POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN (100 horas) 1. La Distribución como herramienta estratégica de marketing 2. La Política de Distribución 3. La Distribución física y sus costes 4. La Función Logística 5. Las Etapas de diseño e implantación de los canales de distribución 6. Desarrollos recientes en el campo de la Distribución 7. El Merchandising en el punto de venta MODULO 6º: CURSO SUPERIO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y DE MERCADOS (100 horas) 1. Concepto de Investigación Comercial y de Mercados 2. El Sistema de Información de Marketing 3. Aplicaciones de la Investigación Comercial y de Mercados

8 4. Técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas 5. El Proceso de Investigación Comercial MODULO 7º: CURSO SUPERIOR DE MARKETING RELACIONAL Y LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM) (100 horas) 1. La importancia del personal de primera línea 2. Fundamentos del Marketing Relacional 3. Herramientas del Marketing Relacional 4. Etapas de un programa de Marketing Relacional 5. Programas para el mantenimiento de las relaciones con los clientes 6. Normas básicas de la Atención al Cliente 7. La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) 8. El Permission Marketing MÓDULO 8º: CURSOS SUPERIOR EN NUEVOS MEDIOS DEL MARKETING Y LAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL (100 HORAS) 1. La Televisión Digital 2. La Telefonía Móvil y el Marketing Móvil 3. Las Herramientas del Marketing Digital 4. La Fidelización de los Clientes en Internet 5. El Marketing de Redes Sociales 6. El Marketing Viral MODULO 9º: CURSO SUPERIOR DEDIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS (100 horas) 1. Organización del Departamento Comercial 2. Selección de la Fuerza de Ventas 3. Creación y Dirección de una Fuerza de Ventas Compartida 4. Creación y Dirección de una Fuerza de Ventas Propia 5. Nuevos enfoques estratégicos en la Dirección de Ventas

9 MODULO 10º: PROYECTO FIN DEMÁSTER (150 horas) Los participantes desarrollarán también de manera individual y, excepcionalmente grupal, un Proyecto Fin de Máster en el que deben aplicar, de manera práctica, los conocimientos adquiridos durante el Programa. El Proyecto será tutorizado por expertos profesionales en el área de aplicación sobre la que el alumno vaya a desarrollar el Proyecto, y ha de entregarse al finalizar el Programa, siendo condición indispensable para la obtención del Título. El contenido y estructura de este Trabajo Final será determinado por los profesores/as y tutores/as así como su extensión, formato y temas a analizar. CLAUSTRO DE PROFESORES El equipo docente se completa con expertos y profesores universitarios de los países o lugares donde se imparte este programa. Dirección y Coordinación: Ricardo Lucas Fernández. Es Country Manager para España, Portugal y Latinoamérica de TYCOON SYSTEMS. Ha sido: Director Comercial de Distribución de NOVELL-WORDPERFECT SPAIN, S.A. Director General de CABLETRON SYSTEMS, S.A. Director de la División de Sistemas de Información de CTD, S.A. (Centro de Tratamiento de la Documentación; Director de Marketing y Director de Sistemas de Información de MICRONET, S.A.; Como Formador (durante los últimos veinte años) ha colaborado o colabora con: EOI (Escuela de Organización Industrial, con EOI América; EDAE; Escuela de Negocios ESESA (Málaga); Universidad Antonio de Nebrija; Universidad Alfonso X el Sabio; Escuela Europea de Negocios y con diversas empresas dedicadas a la formación in-company: Accenture, Deryvalia, Infova, Euroforum, Marcus Evans, Argumenta, Demos Group-Global Estrategias, Evolución 21, Psicotec, Itineribus, etc. Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid. Diplomado en Informática por la Escuela de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid. Máster en Ciencias de la Documentación por la Universidad Complutense de Madrid. MBA Executive por el Instituto de Empresa de Madrid. Lorenzo Chiquero Sánchez. Psicólogo. Experto en Formación y Consultoría de Alta Gerencia de Empresas. Colabora con más de 200 empresas como Consultor. Actualmente es Director General de CONYSEL CONSULTING INTERNATIONAL, ha trabajado en ICSA Ingenieros Consultores y en Daniel Porte Consulting España. Head Hunting. Es especialista en selección y preparación de profesionales para el acceso al mercado Laboral.

10 Equipo Docente: José María Guillén Sada Consultor en Investigación y Desarrollo Humano, S.L. Profesor de EOI. Profesor de EDAE. Ingeniero comercial de expansión internacional en Transportes y grúas Aguado. Control de calidad y de operaciones en Keurig (EE.UU.). Responsable de apoyo internacionalización en maquinaria para FCC Construcción, S.A. Jefe de maquinaria en Presa de Castrovido para FCC Construcción, S.A. Ingeniero de montaje de cimbras y grúas torre para FCC Construcción, S.A. Asistente en proyecto europeo de investigación para Telefónica I+D. MBA por University of Notre Dame. Ingeniero Industrial por Universidad Politécnica de Madrid, E. T. S. I. Industriales. Coach certificado por ISPC. José Ramón Luna Cerdán. Actualmente, Coach ejecutivo, directivo y de negocios. Formador en habilidades y consultor estratégico y de organización. Fundador y Socio Director de DESAFÍO COACHING y de Red de Coaches. Director de Desarrollo de Negocio de ACIERTUM. Ha sido: Socio Director de PROINVENIO, empresa dedicada a la consultoría Estratégica, de Recursos humanos, de Formación, de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente; Socio Director de DELTA, Consultoría de Organización y formación especializada en el diseño de soluciones para el Sector Asegurador; Director de Investigación Comercial y Comunicación en Asociación ICEA. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid en Especialidad: Investigación Comercial y marketing. Coach Personal y Ejecutivo, miembro de la Internacional Association of Coaching y de Coachville USA. Miguel Ángel Bermejo Martínez Actualmente, es socio director de la empresa ACIERTUM. Cuenta con 16 años de experiencia en los campos de la consultoría y la formación. Ha desempeñado puestos de responsabilidad en el ámbito de la consultoría, en la faceta de dirección de proyectos para entidades tanto públicas como privadas. Ingeniero Técnico Forestal, especializado en Industria de los productos forestales. Auditor IEMA de Sistemas de Gestión Ambiental y Gestor de Sistemas de Calidad. Mario Cantalapiedra Economista, escritor y docente, con experiencia de trece años como director financiero y jefe de administración en diversas compañías de los sectores de la construcción y energías renovables. Imparte y/o ha impartido formación para empresas (Sage SP, CRC Industries Iberia, CROEM, CEIM) universidades (Universidad Nebrija, UAH, Centro de Estudios Universitarios Ramón Areces) y escuelas de negocios (Nebrija Business School, Escuela Europea de Negocios, Bureau Veritas Business School), con más de 500 horas de experiencia en formación presencial. Fernando de la Prida Pérez Actualmente Director de su propia empresa: Comunicación, Entrenamiento y Tecnología. Consultor y Formador en Habilidades Directivas, con más de 16 años de experiencia. Una larga

11 actividad técnico-comercial en empresas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones durante más de 30 años. Angélica Culebras Rodríguez Consultora Senior con más de quince años de experiencia en Dirección, gestión y ejecución de proyectos en y con la Administración Pública (nivel local, Autonómico y Estatal) y en el Sector Privado, en temáticas relacionadas con el Empleo, el Desarrollo territorial, la Formación de Recursos Humanos, la Orientación laboral, la Evaluación de Servicios y proyectos, la restructuración y reorganización de servicios, el desarrollo y puesta en marcha de metodologías de trabajo a medida, con enfoque de género. Docente en el Máster y Curso de Especialista en Consultoría del Sector Público del Colegio de Politólogos y Sociólogos de Madrid (desde 2008). Manuel López Espino Psicólogo con consulta privada desde 1999, especializado en Comunicación y Habilidades Emilio I. Redondo Usanos Es Managing Director de ISG (International Service Group) en Madrid, empresa multinacional de Search, Selección, Formación y Consultoría. Consultor de Formación Freelance, especializado en temas comerciales. Ha sido: Socio y Consultor de Valduque Consultores, S.L., empresa especializada en consultoría y formación a la medida; Business Manager de TMT Europe en España; Responsable de Formación Comercial en Siemens, S.A; Asesor de Sistemas de Entrenamiento, S.A.; Director Comercial de Zócalo, S.A. Promotor de ventas de la Editorial McGraw Hill Interamericana de España, S.A. Licenciado en Sociología por la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad Complutense de Madrid. Estudios de Postgrado Marketing, en el Club de Dirigentes de Marketing de Madrid. Investigación de Mercados, en la Asociación Española de Estudios de Marketing y Opinión y la Universidad Pontificia de Salamanca. Experto en Venta Consultiva y en Key Account Management. Dolores Herrero Agüero Consultora de Recursos Humanos. Licenciada en Psicología (Universidad Complutense Madrid). Especialización en Psicología Industrial (Escuela de Psicología y Psicotecnia (UC Madrid). Máster en Recursos Humanos (Instituto Directivos de Empresa). Postgrado en Habilidades de Comunicación y Asertividad (Lincoln University. Pensilvania. Usa). Experiencia de más de 20 años en el segundo grupo financiero de España, desarrollando Programas de Selección, Formación, Diseño de Carreras, Desarrollo Directivos, etc. Formadora acreditada por la Comunidad de Madrid. Colaboradora habitual en Programas de Formación Escuela de Postgrado y en el Centro de Estudios Superiores Fundación San Pablo (CEU).

12 IMPRESO DE INSCRIPCIÓN MÁSTER EN MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL (MARKETING & SALES MANAGEMENT) Por favor, rellene con letra clara y mayúscula sus datos personales: Nombre y Apellidos: Estudios Realizados: Puesto de trabajo actual: Dirección: Localidad: (obligatorio): Teléfono: Situación Laboral: (*) Ctta. en Linkedin: Celular: DNI: Todos los datos consignados en este documento son de carácter confidencial y autorizo a la Universidad a Distancia de Madrid, Escuela de Dirección y Administración de Empresas, Colegio Oficial de Trabajo Social de Galicia, Sociedad de Servicios Sociales, Fundación de Estudios Sociales y Escuela Superior de Postgrado al uso informatizado de los mismos y a cederlos a terceros con la finalidad de ser incluido en la Bolsa de Trabajo, Bolsa de Estudios, recibir publicidad y Oferta de Servicios. En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, tiene derecho a ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndonos una carta por escrito. Ayúdenos a conservar nuestros datos actualizados y comuníquenos cualquier modificación que se produzca en sus datos personales. El interesado podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviándonos por carta a c/ Alcalá, 183,1º de Madrid, solicitando la baja en este servicio. A esta solicitud debe adjuntar: Fotocopia del Titulo Universitario, del DNI, una fotografía tamaño carnet, con nombre al dorso, currículum vitae, copia de ingreso o transferencia bancaria. Enviar por correo, ó fax. Banco Santander IBAN ES El coste del Máster para los alumnos que obtengan la Beca será de 700. Este importe se puede abonar en: en su totalidad en efectivo o abonando los Derechos de Matricula por 300 y la cantidad restante en 2 pagos de 200 Firma y Fecha: MADRID C/ Alcalá, 183, 1º Madrid Teléfono: Fax:

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